Личный кабинет Крымэнерго: авторизация и регистрация на Мегабиллинге, использование возможностей

ГУП РК Крымэнерго — государственная энергетическая компания, действующая с 2014 года. Компания работает с юридическими и физическими лицами на территории Крыма.

Для удобства и клиентов на официальном сайте действует личный кабинет.

Мегабиллинг «КрымЭнерго» — регистрация и вход в личный кабинет

Для удобства обслуживания клиент должен пройти регистрацию в личном кабинете. Регистрация доступна всем.

1. На официальном сайте «КрымЭнерго» необходимо нажать кнопку зарегистрироваться.
2. Появится форма, по которой необходимо пройти идентификацию пользователя: сумма платежа, номер лицевого счёта, данные о поставщике.
3. Создание учётной записи на сайте «КрымЭнерго». Необходимо придумать логин и пароль и запомнить их, которые потребуются для входа в личный К. Также для полной авторизации требуется указать электронную почту.
4. В последствии необходимо активировать аккаунт с помощью письма, которое придёт на электронную почту. В письме перейдите по ссылке для активации профиля.

После регистрации пользователь будет иметь на сайте ГУП «КрымЭнерго» личный кабинет. Вход в «КрымЭнерго» осуществляется абонентом в любое время со своим логином и паролем, придуманным при регистрации. Лицевой счёт абонента «КрымЭнерго» указан в личном кабинете. Лицевой счет является своеобразным паспортом.

Личный кабинет представлен на сервисе мегабиллинг. Поэтому, осуществив вход в личный кабинет, пользователь будет перенаправлен на mega-billing.ru.

Совет: запишите ваши данные, чтобы не забыть, а также запишите лицевой счёт. Лицевой счёт позволит восстановить доступ к личному кабинету.

Как сменить или восстановить логин и пароль

В случае утери данных пользователь имеет шансы их восстановить. Для этого необходимо сделать следующее:

1. При входе в личный К. появится надпись «забыли пароль». Нажав на неё, пользователь перейдёт на форму восстановления данных.
2. Требуется заполнить форму, введя электронный адрес, указанный во время регистрации.
3. Письмо с восстановлением придёт на почту абоненту. В письме вы сможете перейти на форму восстановления логина и пароля и, при необходимости, ввести новые данные.
4. В случае полной потери данных, обратитесь в техническую поддержку, но при этом необходимо иметь лицевой счёт.

Возможности личного кабинета

Являясь пользователем личного кабинета «КрымЭнерго» Крыма и осуществив в него вход, абонент обладает следующими возможностями:

• Доступ к информации о лицевом счёте и задолженности в любое время.
• Доступ в графику использования электроэнергии.
• Личный К. предоставляет возможность разбора лицевого счёта: платежи, начисления, расходы.
• Возможность удалённо передавать показания счётчиков.
• Запись абонента на приём к специалистам компании.
• Возможность удалённой консультации с работниками «КрымЭнерго».
• Просмотр абонентом лицевого счёта.

Указанные возможности являются лишь частью потенциала ЛК для абонентов, вход в который осуществляется абонентом самостоятельно.

Компания «КрымЭнерго» является государственным учреждением, работающим на территории Республики Крым. Компания занимается поставкой электроэнергии физическим и юридическим лицам республики. КрымЭнерго через личный кабинет предоставляет потребителям решать множество вопросов, не выходя из дома.

Посредством личного кабинета вы можете оплатить счет, передать показания, вызвать специалиста на дом, установить новый счетчик и многое другое. Чтобы осуществить вход в  личный кабинет необходимо пройти регистрацию на официальном сайте компании.

Личный кабинет Крымэнерго — вход, регистрация, официальный сайт

Регистрация персонального раздела сайта, позволяющая получить все преимущества удаленного обслуживания, доступна всем абонентам компании. Для ее выполнения следует выбрать раздел «Зарегистрироваться» на странице входа в личный кабинет Крымэнерго. Процесс регистрации состоит из 3 этапов:

1. Идентификация потребителя – внесение информации о поставщике услуг, наименовании подразделения, номере лицевого счета абонента и сумме последнего платежа.
2. Создание учетной записи – создание логина, пароля с указанием адреса электронной почты.
3. Активация аккаунта – осуществляется при переходе по высланной на e-mail ссылке для активации.

После выполнения указанных действий вход в персональный раздел сайта становится доступен по созданным логину и паролю.

Регистрация в личном кабинете Крымэнерго

Чтобы начать пользоваться кабинетом «Крымэнерго», нужно предварительно зарегистрироваться на сайте. Для этого совершите следующие действия:

• Зайдите на официальный сайт, кликнув на кнопку ниже:

• В верхней части окна найдите кнопку «Личный кабинет». В появившемся окне ознакомьтесь с политикой Крымэнерго и щелкните по кнопке «Согласен».

• Система перенаправит вас на сайт партнера, где и необходимо пройти регистрацию. Нажмите на соответствующую кнопку.

• Выберите поставщика и заполните небольшую анкету, указав личные данные. Она предназначена для идентификации потребителя. Здесь потребуется указать название своего поставщика («Крымэнерго»), номер подразделения организации, номер счета и размер последнего платежа.

• Укажите логин и пароль. Рекомендуется придумывать надежную и легко запоминающуюся комбинацию символов – особенно, если планируете часто пользоваться личным кабинетом. Также согласитесь с условиями договора, поставив галочку.
• Проверьте электронный ящик, который указали при регистрации. Компания вышлет на него письмо, содержащее ссылку для подтверждения личного кабинета. После перехода по адресу персональная страница будет успешно зарегистрирована и доступна для использования.

Теперь для посещения кабинета пользователю потребуется открыть сайт mega-billing.ru и указать логин с паролем. Система автоматически обработает введенную информацию и предоставит доступ к дистанционному управлению услугами.

Вход в личный кабинет «КРЫМЭНЕРГО» — Мегабилинг

Для входа личный кабинет КрымЭнерго необходимо воспользоваться данными, которые вы получили при регистрации аккаунта. Для посещения кабинета пользователю потребуется открыть сайт mega-billing.ru и указать логин с паролем.

Система автоматически обработает введенную информацию и предоставит доступ к дистанционному управлению услугами.

Если не получается авторизоваться – попробуйте изменить клавиатурную раскладку или регистр символов. Обычно такая ошибка препятствует входу в систему.

Если пароль случайно потерян, рекомендуется воспользоваться восстановлением доступа. Укажите электронный адрес для получения письма с детальной инструкцией, позволяющей снова войти в систему.

Возможности личного кабинета

Личный кабинет Крымэнерго доступен на портале автоматической системы учета и реализации энергоресурсов. Он предоставляет возможность удаленно осуществлять следующие операции:

• Получение общей информации по абонентскому счету, включая наличие задолженности.
• Просмотр истории начислений, платежей и расчетов.
• Внесение показаний приборов индивидуального учета.

• Анализ потребления и энергоэффективности при помощи построения графиков по месяцам и годам (с учетом предоставляемых льгот).
• Анализ расходов по графику передачи показаний счетчиков.
• Просмотр информации по задолженности других жильцов обслуживаемого дома.
• Ознакомление с информацией о расходе средств, переведенных на оплату коммунальных платежей.
• Возможность получения консультации специалиста посредством переписки.
• Запись на прием к специалистам по вопросам, требующим личного присутствия.

Подробнее о том, как работать в личном кабинете, смотрите в видео ниже.

Функционал лицевого счета в личном кабинете

Личный кабинет обладает обширным функционалом. Такой подход привел к экономии времени абонентов и налаживанию стабильной работы целой энергосистемы полуострова. Благодаря личному кабинету клиенты получили:

• данные по лицевому счету – задолженность, сумма к оплате;
• график расчета погашения задолженности по месяцам;
• передачу показаний счетчиков;

• детализацию по оплате;
• наличие/отсутствие льгот;
• уточнение данных по задолженностям соседей;
• данные о расходовании средств «Крымэнерго» с абонентских счетов;
• ведение деловой переписки с сотрудниками организации;
• запись на прием.

Описанный функционал – лишь часть основных возможностей, которые предоставляет доступ в личный кабинет. Ведь абонент также может уточнить лицевой счет, провести анализ расходов по месяцам и многое другое.

Передать показания приборов учета КРЫМЭНЕРГО

Личный кабинет предоставляет возможность самостоятельно отправлять показания электрических счетчиков. Рекомендуется передавать данные ежемесячно.

1. Для передачи показаний необходимо открыть соответствующий раздел, расположенный сбоку страницы;
2. Указать актуальные показания в специальных ячейках. После ввода рекомендуется внимательно проверить информацию;
3. Система предложит оплатить услуги. Необходимо нажать клавишу «Оплатить», подождать пока отобразится страница сервиса оплаты, и перевести деньги посредством банковской карточки. Для подтверждения перевода на телефон клиента поступит сообщение с одноразовым секретным кодом, который необходимо указать на сайте.

Личный кабинет «Крымэнерго» доступен только для компьютерных пользователей. Компания не разрабатывала мобильного приложения для телефонов, пользоваться сайтом можно посредством браузера.

Восстановление и смена пароля от личного кабинета

Восстановить потерянные логин и пароль достаточно легко:

• На форме входа в личный кабинет Крымэнерго кликните по фразе «Забыли пароль».

• Для восстановления или смены пароля введите в верхней части окна свой логин и адрес электронной почты. Затем кликните по кнопке «Отправить». Для восстановления логина воспользуйтесь функционалом нижней части окна.

• Проверьте свою электронную почту на наличие письма от компании. Откройте письмо и следуйте указаниям, которые в нем описаны.

Если вы категорически не помните ни логин, ни пароль, следует обратиться за помошью к специалистам компании.

Контакты

Горячие линии:

8 800 50 60 007 — с мобильных

0 800 50 60 007 — со стационарных

E-mail службы поддержки: [email protected]

Отзывы

О работе сайта и самой компании КрымЭнерго люди отзываются по-разному. Есть как положительные. Так и отрицательные отзывы.

Так юридические лица вполне довольны работой компании. Особенно их радует возможность осуществлять операции в режиме онлайн через КРЫМЭНЕРГО личный кабинет.

Отрицательные отзывы большой частью касаются работы проверяющих и сложности дозвониться на горячую линию. А также у некоторых клиентов не получается с первого раза осуществить вход в КРЫМЭНЕРГО с официального сайта компании.

Однако есть и положительные отзывы о работе операторов горячей линии.

1 Идентификация потребителя

На этом этапе Вам понадобятся:

• название предприятия (поставщика услуги);
• наименование подразделения поставщика, с которым заключен договор (например, РЭС);
• номер лицевого счета;
• сумма последнего платежа за услугу, поступившего на лицевой счет.

2 Создание учетной записи

На этом этапе требуется ввести:

• уникальный логин (имя пользователя);
• пароль;
• адрес электронной почты;
• ознакомиться и подтвердить свое согласие с договором.

3 Активация учетной записи

На этом этапе на введенный ранее адрес электронной почты будет отправлено письмо со ссылкой для активации. Перейдите по этой ссылке, активировав таким образом свою учетную запись.

Если письма нет достаточно долгое время, пожалуйста, проверьте не попадает ли письмо в спам.

1. Возможные проблемы при регистрации и варианты их решения:

   Лицевой счет НЕ НАЙДЕН…

   1. Убедитесь, что выбрано правильное подразделение поставщика услуги (если проживаете в городе, а не пригороде, обратите внимание, что выбрано именно городское отделение, а не районное, например, для электроэнергии ГЭС — относится к городу, а РЭС — к пригороду).
   2. Проверьте правильность введённого номера лицевого счёта (указан в договоре на поставку коммунальной услуги или в счёте). Вводите номер в точном соответствии с указанными в документе (предшествующий ноль, дефис, буква или другой символ).
   3. Если в номере присутствует буква — попробуйте разные варианты: заглавную, строчную, латинскую или кириллицей.
   4. Обратитесь в отдел по обслуживанию потребителей Вашего поставщика.

   Лицевой счет найден, но Вы ввели неправильную СУММУ последнего платежа…

   1. Попробуйте ввести сумму предыдущего платежа (возможно, платеж еще не учтен в базе данных поставщика).
   2. Посмотрите нет ли в квитанции упоминания о дополнительной комиссии — попробуйте ввести сумму без комиссии.
   3. Проверьте, правильно ли введён номер лицевого счета и правильное ли подразделение выбрано (в разных базах данных номера лицевых счетов могут совпадать).
   4. Если платёж был совершён недавно (менее 5-7 рабочих дней назад), возможно, поставщик еще не внёс в базу данных информацию о платеже — попробуйте повторить попытку через несколько дней.
   5. Если по данному лицевому счёту пока не совершался платёж, но выдаётся данное сообщение — вероятно, платёж был сделан прошлыми владельцами или был платеж не за коммунальную услуга, а, например, за подключение. Попробуйте ввести её.
   6. Обратитесь в отдел по обслуживанию потребителей Вашего поставщика.

   Лицевой счет найден, но Фамилия владельца не совпадает…

   Данное сообщение отображается только в случае, если по лицевому счёту не было ни одного платежа, в т.ч. совершённого прежними владельцами

   1. Проверьте, что Вы вводите именно первые буквы фамилии, а не первые первые буквы фамилии, имени, отчества (ФИО).
   2. Если владелец лицевого счета менялся недавно, попробуйте ввести фамилию прошлого владельца.
   3. Обратитесь в отдел по обслуживанию потребителей Вашего поставщика для уточнения информации.

2. Если самостоятельно разобраться не удалось:

   Обратитесь, пожалуйста, к своему поставщику коммунальной услуги в отдел по обслуживанию потребителей. Адреса и телефоны поставщика услуги смотрите на странице «Контакты». Разработчики сайта не имеют доступа к информации по лицевым счетам.

Используемые источники:

• https://www.mega-billing.ru/
• https://gup-krymenergo.ru/lichnyj-kabinet
• https://krimkab.ru/
• https://www.mega-billing.ru/ru/registration/instruction
• https://www.mega-billing.ru/ru/registration/personal_data