Аэрофлот Бонус — личный кабинет

Инструменты личного кабинета Аэрофлот расширяют возможности в использовании сервиса, предоставляемого компанией. С помощью личного кабинета пользователь может контролировать информацию о себе, вести простой учет данных, управлять услугами.

Вход в личный кабинет Аэрофлот

Аэрофлот — Войти в личный кабинет Личный кабинет разрабатывается и внедряется в сайт компании Аэрофлот, чтобы пользователи смогли получить дополнительную информацию и возможности. Это помогает упростить процесс взаимодействия между клиентами и компанией.

Благодаря кабинету клиент может перейти на сайт, пройти регистрацию и выполнять все необходимые действия самостоятельно, без ограничений во времени и датах.

Как зарегистрироваться на сайте

Зарегистрировать личный кабинет Пройти процедуру регистрации может каждый, который пользуется услугами компании, покупает товары или открыл счет, заключил договор с ней.

Чтобы зарегистрироваться, необходимо выполнить следующие действия:

  1. Перейти на сайт компании;
  2. Выбрать кнопку «Зарегистрироваться»
  3. Заполнить поля, предложенные сайтом (имя, фамилия, логин, пароль, возможно дата рождения и другие данные в зависимости от статуса пользователя и того, для каких целей проводится регистрация);
  4. Подтверждение данных (рекомендуется проверить корректность введённой информации);
  5. Вход в личный кабинет для проверки (вводится логин и пароль).

На регистрацию обычно уходит не больше пяти минут времени, поэтому процесс максимально простой и понятный даже пользователям с низким уровнем подготовки в компьютерной и цифровой сфере.

Возможности кабинета Аэрофлот

Основные возможности личного кабинета:

  • Проверка счета, остатка, расходов. Перед тем, как оплачивать услугу или переводить средства за какие-то товары, можно проверить, сколько денег доступно на личном счету.
  • Отслеживание данных о заказах, покупках или других действиях, которые выполнялись через личный кабинет.
  • Получение уведомлений, просмотр акционных предложений, специальных возможностей (постоянных и временных).
  • Анализ и отслеживание действующих цен в режиме реального времени.
  • Связь с другими пользователями или с представительством компании. Чаще предусмотрены встроенные в сервис мессенджеры, напоминающие те, которые работают в социальных сетях.
  • Изменение персональных настроек. Например, логина, пароля, пин-кода для использования услуг, просмотра информации и ее корректировки.

В личном кабинете есть много возможностей и инструментов, которые доступны только зарегистрированным пользователям.

aehroflot-bonus-lichnyj-kabinet.jpeg
Аэрофлот Бонус – личный кабинет

Краткая историческая справка

В России перевозки пассажиров и их багажа по воздухе начали осуществлять с 1910 года. Большое развитие получил пассажирский воздушный флот, сразу же по окончанию Первой мировой войны.

Уже в 20-х годах прошлого столетия появились регулярные рейсы за границу, например, по маршруту Москва – Кенигсберг.

aehroflot-bonus-lichnyj-kabinet-1.jpg
Логотип и фирменный стиль воздушного перевозчика

Контактная информация

Официальный сайт:www.aeroflot.ru

Горячая линия: 8-800-444-55-55

Российская авиакомпания «Аэрофлот» осуществляет деятельность на внутренних и международных линиях. Она запустила в апреле 1999 года специальную программу поощрения пассажиров.

Ее участнику за каждый совершенный полет начисляются премиальные баллы – «мили». Размер начислений обуславливается тарифом. Они используются для оформления премиального авиабилета, повышения класса обслуживания на регулярных рейсах.

Авиакомпания в соответствии с условиями программы Аэрофлот бонус личный кабинет предоставляется пассажирам. Обязательным условием является прохождение регистрации и авторизации на официальном сайте авиаперевозчика.

Каждый из пользователей наделен возможностью:

  • редактирования и управления профилем;
  • совершения оплаты авиабилета премиальными баллами;
  • подключения программы лояльности корпоративными клиентами;
  • уточнения времени отправления рейса;
  • выяснения стоимости авиабилета и его бронирования;
  • накопления бонусов – милей на личном счету;
  • слежения за операциями, производимыми с бонусами;
  • просмотра расписания перелетов авиалайнеров на табло рейсов;
  • подачи заказа на авиабилет;
  • ознакомления со временем отправления лайнеров различных авиаперевозчиков;
  • получения информации о проводимых компанией акциях, о размере начисленных бонусов;
  • почитать специальные предложения авиаперевозчика;
  • обращения в авиакомпанию с каким-либо вопросом.

К личному кабинету привязывается счет, на который зачисляются предоставляемые пассажиру в соответствии с условиями программы бонусы – мили. Они добавляются за остановку в отеле, аренду автомобиля, пользование совместной картой банков-партнеров, посещение ресторана и осуществление покупки у партнера программы.

Минимальный размер зачисляемого на счет бонуса составляет 500 миль. Он дается за совершение перелета на лайнере авиакомпании на расстояние менее 800 км.

Сервис обслуживания авиакомпании располагается на главной странице ее официального сайта. На нем размещена вкладка – «Личный кабинет», куда необходимо кликнуть для перехода на страницу авторизации. Чтобы ее осуществить нужно создать учетную запись и стать участником программы «Аэрофлот бонус».

Любой пассажир может стать участником программы, если он правильно заполнить форму регистрации. Она размещена на официальном сайте авиакомпании «Аэрофлот». Кроме того, она выдается на борту лайнера, если того пожелает клиент.

Последовательность действий для осуществления регистрации:

  • зайти на страницу активации личного кабинета;
  • заполнить форму «Регистрация нового пользователя», для чего следует ввести полную именную формулу заглавными буквами латинского алфавита, дату рождения, адрес электронной почты, номер контактного телефона;
  • указать пароль, который будет в дальнейшем использоваться для входа в личный кабинет;
  • дать ответ на заданный системой секретный вопрос. Его следует вписать буквами либо цифрами латинского алфавита;
  • зайти на электронную почту, куда система высылает ссылку для осуществления активации;
  • перейти по ссылке, указанной в письме, которое пришло на электронную почту. Действие подтверждает факт осуществления регистрации и получение номера участника программы;
  • нажать кнопку – «Войти в систему»;
  • выбрать раздел – «Активировать регистрацию в «Аэрофлот бонус»;
  • ввести фамилию, номер участника программы.

Если действия будут выполнены правильно, что установлено программой «Аэрофлот бонус», он будет привязан к личному кабинету. Для осуществления последующих входов следует применить его и пароль, указанный в ходе выполнения регистрации.

Личный кабинет сервиса обслуживания автоматически блокируется системой, если участник программы не зашел в него в продолжение одного года. То же относится к случаям нарушения установленных правил его использования. В основе данного действия лежит формулировка – «нарушение клиентом обязательств, которые он возложил на себя сообразно условиям программы «Аэрофлот бонус».

При прохождении регистрации система требует подтвердить утверждение «Я не робот». Действие осуществляется путем проставления галочки в выделенном поле. Кроме того, будущий пользователь должен дать согласие на обработку его персональных данных. Если у него возникнут какие-либо затруднения, то ему будет оказана помощь в виде консультации

Создать пароль для входа в личный кабинет Аэрофлот Бонус

Пароль можно создать в зависимости от способа регистрации в программе Аэрофлот Бонус.

Есть несколько способов:

  1. Участник программы, сам создает пароль в личный кабинет во время регистрации в программе «Аэрофлот Бонус». Об этом Вы можете прочитать в статье: регистрация в программе Аэрофлот Бонус
  2. Участник программы регистрировался в программе через банк-партнера.
  3. Участник программы регистрировался с помощью временной карты.

Создать пароль, если регистрация в Аэрофлот бонус была через банк-парнера

Вы зарегистрированы в программе через банк-партнера.

Заходим на сайт Аэрофлота — https://www.aeroflot.ru, затем «Личный кабинет» → «Активировать Личный кабинет для совместных банковских карт», заполнить «Анкету».

В окне получение доступа к счёту «Аэрофлот Бонус,» нужно заполнить

Регистрационные данные

  1. Заполняем номер участника программы, номер вводится без нулей впереди;
  2. Указываем адрес электронной почты;
  3. Фамилию латинскими буквами;
  4. Дату рождения;
  5. Пароль, который должен содержать не менее 8 символов, где должна быть одна цифра, одна большая буква, одна маленькая буква;
  6. Повторяем пароль, они должны совпадать;
  7. Выбираем секретный вопрос, на которые вы легко можете ответить в будущем;
  8. Записываем ответ на вопрос; Все вышеперечисленные поля отмечены звездочкой, что означает обязательность заполнения поля.
  9. Ставим «галку» в в поле «Я не робот»;
  10. Ставим «галку» напротив «Я согласен».
  11. Соглашаться с правилами программы и обработки персональных данных нужно обязательно, в противном случае вы не получите доступ к личному кабинету.
  12. Нажимаем: продолжить.
  13. Создать пароль, если регистрация в Аэрофлот бонус была по временной карте

Вы зарегистрированы в программе с помощью временной карты, тогда необходимо перейти по ссылке: https://www.aeroflot.ru, затем «Личный кабинет»→ «Активировать временную карту» и заполнить предложенную форму анкеты.

Откроется окно активация временной карты «Аэрофлот Бонус», куда заполняем

Регистрационные данные

  1. Заполняем номер временной карты, номер должен содержать только цифры;
  2. Указываем e-mail, на него может зарегистрировать только одно лицо;
  3. Указываем фамилию, имя латинскими буквами;
  4. Пол;
  5. Восьмизначный пароль, где есть одна цифра, одна большая буква, одна маленькая буква;
  6. Повторяем пароль, они должны совпадать;
  7. Выбираем секретный вопрос, на который вы без проблем ответите через определенное время;
  8. Указываем ответ на вопрос;
  9. Оставляем язык корреспонденции: русский

Телефон

Указываем номер мобильного телефона, нажимаем: добавить.

Адрес отправки карты

Указываем домашний или рабочий адрес для получения карты.

Дополнительные личные данные

Это поле не обязательно заполнять.

Паспортные данные

Это поле не обязательно заполнять.

Ставим галку: » Я не робот»;

Ставим галку напротив: «Я согласен с правилами»;

Нажимаем: Зарегистрироваться

После создания пароля и входа в личный кабинет Аэрофлот Бонус, Вы можете воспользоваться всем функционалом кабинета, быть в курсе событий бонусной программы Аэрофлота и следить за накопленными баллами.

Как восстановить доступ в личный кабинет

При осуществлении регистрации должен быть записан точный адрес электронной почты участником программы Аэрофлот бонус личный кабинет доступен только при указании пароля. Если по какой-либо причине его невозможно вспомнить, то можно воспользоваться услугой восстановления пароля.

Последователь действий:

  • зайти на страницу авторизации;
  • нажать на кнопку – «Забыли пароль»;
  • заполнить форму восстановления доступа в личный кабинет, введя номер участника программы либо адрес электронной почты, фамилию;
  • подтвердить способ внесения данных в вышеуказанную форму;
  • отправить заявку в систему сервиса обслуживания;
  • ознакомиться со ссылкой, в которой изложена инструкция дальнейших действий пользователя;
  • проделать рекомендуемые действия.

Пользователь может восстановить доступ в личный кабинет при помощи специального кода, если у него активирована услуга смс-оповещений. Сообщение поступает на мобильный телефон тотчас после отправления заявки в систему.

По сути, программа «Аэрофлот бонус» является маркетинговым инструментом, который ориентирован на сохранение клиентской базы и ее расширение. Авиакомпания привлекает в качестве партнеров многих российских и зарубежных перевозчиков, чтобы продвигать свои услуги более эффективно. То же относится к ресторанным и гостиничным сетям, с которыми она заключает договора на обслуживание своих клиентов.

mat_74768.jpg

Личный кабинет Аэрофлот – прекрасные достоинства, сочетающиеся в единственном приложении, доступном для всех без исключения клиентов компании. И чтобы зарегистрироваться, вам нужно минимум времени. Для начала следует указать важные сведения в полях стандартного блока. Среди них – некоторая личная информация, без которой доступ в web-ресурсу вам будет закрыт. Так что смело давайте ответы во всех полях. После этого вы сможете в любое время проверять отправление рейсов, стоимость билетов, количество свободных мест, когда отправка самолетов других компаний, двигающихся по нужному вам маршруту.

Функционал личного кабинета

С помощью личного кабинета вы получаете доступ к следующим программам:

  • Бронирование авиабилетов.
  • Личный кабинет, где начисляются бонусы.
  • Раздел контактов.
  • Расписание всех рейсов аэрофлота.
  • Табло в режиме онлайн.
  • Регистрация в режиме реального времени.
  • Бронирование билетов.

Личный кабинет Аэрофлот Бонус

Ваш личный кабинет Аэрофлот, бонусная программа – это информирование относительно важных акционных предложений. Вы сможете:

  • применять набранные мили для того чтобы повысить класс перелетов;
  • совершать премиальные полеты с друзьями или близкими людьми;
  • набирать мили вместе с партнерами данной программы;
  • постоянно получать предложения, новостную информацию предприятия;
  • получать от 500 миль и выше за все полеты с аэроперевозчиком;
  • оперативно набирать мили при путешествиях в бизнес-классе;
  • получить доступ до премиальных услуг партнеров.

Все эти преимущества доступны участникам.

Вход в личный кабинет Аэрофлот

Вход в личный кабинет Аэрофлот доступен после регистрационного процесса, включающего в себя 2 этапа:

  • на web-ресурсе aeroflot;
  • в программе «Бонус».

Чтобы выполнить 1й пункт, следует проделать шаги:

  • посетить раздел «Личный кабинет»;
  • нажимать кнопку «Регистрация» на aeroflot.ru;
  • заполнить сведениями анкету пользователя для регистрации.

На e-mail, указанный во время шагов, описанных выше, вы получите ссылку, при переходе по которой подтверждается электронный адрес. Это обязательная манипуляция, без которой не обойтись многим клиентам, предпочитающим получать дополнительные преимущества.

2-5.jpg

Регистрация в личном кабинете Аэрофлот

Регистрация в личном кабинете Аэрофлот завершается таким образом. Нужно отправиться по полученной ссылке, войти в систему, применяя e-mail и пароль. Последний этап – подтверждение собственного участие в специальной программе «Бонус». Важно знать о таких факторах:

  • для недавно зарегистрированных клиентов поле под названием «номер участника» не пишется;
  • для участников, имеющих специальную временную карту в офисе фирмы, на борту самолета, важно отметить № полученной карты.

Как становится понятно, вас ждут легкие шаги, благодаря которым вы станете привилегированным клиентом.

Мобильное приложение личного кабинета

Установленное приложение дает возможность найти билет по лучшим ценам. Так, достаточно указать состав проезжающих пассажиров, направление. В котором они летят, и дату планируемой поездки, и приложение покажет вам список всех актуальных рейсов.

Мобильное приложение от Аэрофлот – это:

  • Возможность пользоваться бонусной системой «Аэрофлот Бонус». Доступ в личный кабинет.
  • Хранение данных.
  • Возможность смены даты, чтобы подобрать лучшую цену.
  • Возможность настройки фильтра по времени в пути, количеству пересадок, а так же по времени вылета.
  • Результаты при этом можно сортировать по наличию пересадок либо по оператору рейса.

Мобильное приложение – это возможность:

  • Отслеживать историю полетов.
  • Заполнять необходимые данные о попутчиках.
  • Проверки начисления милей за полеты.
  • Проверка баланса миль.
  • Вступления в бонусную программу.

Так, прежде всего приложение экономит ваше время. К примеру, при приобретении билета у компании Аэрофлот данные участника, который зарегистрирован в мобильном приложении, добавляются в бронирование автоматически, без участия пользователя.

Если же вам нужно ввести новые паспортные данные, то воспользуйтесь такой удобной функцией, как сканирование и распознавание документов.

Отсканируйте фотографию со своего телефона или загрузите фотографию, которая имеется у вас в загранпаспорте, из галереи своего телефона, чтобы заполнить информацию в соответствующем разделе бронирования о пассажире. Приложение при этом способно распознавать документы, а так же заполнять данные о пассажире в автоматическом режиме. Точно так же вы можете заполнить данные в личном кабинете и о попутчиках.

Дополнительно Аэрофлот – это всегда комфорт. Так, с помощью мобильного приложения всегда можно легко пройти регистрацию на рейс, проверить, в каком статусе он находится, отредактировать данные о пассажирах либо проверить статус бронирования.

Дополнительная функция заключается в том, что мобильное приложение показывает всегда лучшие цены. Так, в разделе «Спецпредложения» вы всегда можете найти варианты с самыми интересными ценами.

Те же пользователи, у которых устройство работает на платформе iOS, дополнительно могут отслеживать и появление новых предложений в режиме онлайн с помощью виджета.

Ну и конечно же приложение всегда подскажет, куда именно следует обращаться за помощью. Так, в личном кабинете в разделе «Контакты» вы всегда найдете все необходимые контакты, позволяющие связаться с операторами, и большой офис продаж.

Итак, QR-код для сканирования находится по ссылке. http://www.aeroflot.ru/ru-ru/online_services/mobile_app/. Дополнительно приложения можно скачать здесь https://itunes.apple.com/ru/app, здесь https://play.google.com/store/apps и здесь https://play.google.com/store/apps/, в зависимости от того, какой именно платформой вы пользуетесь.

Так же в мобильном приложении можно воспользоваться и мобильной регистрацией, которая возможна на разных платформах.

Так, приступить к мобильной регистрации можно за сутки до начала рейса, и заканчивается она за сорок пять минут до вылета. В результате такой регистрации вы получите посадочный мобильный талон, представленный в виде 2Д кода.

aeroflot-1.jpg

Клиентская поддержка через кабинет Аэрофлот

В личном кабинете в разделе «Контакты» можно найти всю необходимую информацию по клиентской поддержке абонентов. Так, телефон контактного центра +7 (495) 223-55-55. Для бесплатного звонка необходимо набрать 8-800-444-55-55. В пределах России можно набрать команду *555, чтобы бесплатно связаться с операторами Аэрофлота. Ну и телефоны, позволяющие бесплатно связаться с операторами из-за рубежа, можно посмотреть по ссылке https://www.aeroflot.ru/ru-ru/about/queries.

Как отключить личный кабинет?

Данная функция на сайте недоступна. Если же вам достаточно выйти из личного кабинета, то нажмите на клавишу «Выход».

Правила безопасности и конфиденциальности

Являясь пользователем сайта «Аэрофлот», клиент передает компании свои персональные данные, а так же дает свое согласие на обработку данных в рамках политики конфиденциальности.

Сама же компания «Аэрофлот» не передает полученную в ходе своей деятельности информацию о персональных данных третьей стороне, за исключением тех случаев, которые прописаны в законодательстве РФ, и использует информацию исключительно в интересах клиентов.

Используемые источники:

  • https://cabinetv.ru/aeroflot/
  • https://aeroflot-ru-bonus.ru/
  • https://bonusy-aeroflot.ru/kabinet
  • https://www.sravni.ru/enciklopediya/info/lichnyj-kabinet-aehroflot/

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Андрей Измаилов
Наш эксперт
Написано статей
116
Добавить комментарий