Содержание
Сайт: https://www.saratovenergo.ru/
Кабинет: https://my.saratovenergo.ru/auth/
Телефон: 8 (8452) 69-45-45
«Саратовэнерго» – акционерное общество, которое работает на территории Саратова более 25 лет. С 2006 года компания является основным поставщиком электроэнергии в городе. Абонентами организации являются более 600 тысяч физических лиц, а также 22 тысячи предприятий и индивидуальных предпринимателей. Для облегчения взаимодействия с клиентами организация разработала личный кабинет. При помощи ЛК потребители, будь то физические или юридические лица, могут просмотреть детализацию платежей, сформировать квитанцию или совершить иные необходимые действия не выходя из дома.
Регистрация осуществляется на странице «Саратовэнерго» в разделе «Личный кабинет». Пользователю не нужно использовать свои паспортные данные, обращаться в техническую поддержку или посещать офис акционерного общества. Все этапы создания учетной записи осуществляются в режиме онлайн. Алгоритм действий:
- Перейти в раздел личного кабинета и нажать кнопку «Зарегистрироваться».
- Ввести ФИО, электронную почту, мобильный телефон. Придумать пароль и дважды ввести его в предоставленные поля.
- Подтвердить, что пользователь не является роботом, введя капчу.
- Нажать «Зарегистрироваться».
На электронную почту придет сообщение для активации. После нее нужно указать дом, квартира в котором принадлежит абоненту, и номер лицевого счета. Допускается прикрепление сразу нескольких номеров. В дальнейшем пароль от кабинета можно будет мгновенно восстановить через электронную почту.
При помощи личного кабинета можно не только внести показания счетчика, но и оплатить квитанцию электроэнергии. Организация позволяет провести транзакцию с карты любого российского банка, в том числе платежного инструмента системы «Мир». Все совершенные денежные операции отображаются в разделе «Детализация». В случае если платеж был совершен, а размер задолженности не уменьшился, потребитель может использовать распечатку этого раздела для решения споров.
Помимо перечисленного, функционал включает:
- Ознакомление с балансом лицевого счета.
- Настройку персональных данных абонента.
- Подключение дополнительных лицевых счетов, если пользователь является владельцем сразу нескольких домов под управлением «Саратовэнерго».
Передача показаний счетчиков производится в строго установленный срок. Его следует уточнять на главной странице компании. В случае задержки абонент будет вынужден платить по нормативам, то есть переплачивать.
С действующими тарифами также можно ознакомиться через ЛК. Все данные актуальны, в случае изменений, которые обычно вводятся 1 июля каждого года, мгновенно обновляются.
Выберите город: Саратов
Выберите организацию (систему).
Показания счетчиков за лектроэнергию в ООО «Саратовское предприятие городских электрических сетей» (СПГЭС) необходимо передавать каждый месяц до 25 числа:
- Прислав СМС сообщение на номер +7(903)797-63-95. Например, 52348961 3324 (52348961 — лицевой счет, 3324 — показания).
- Круглосуточно по телефону 8(8452)24-76-76 в автоматическом режиме. Следуйте инструкциям автоинформатора и четко произносите слова.
- По лицевому счету, используя форму ниже.
Офисы обслуживания
Центральный участок Саратов, Кировский район, Белоглинская, 40 — 8(8452)24-78-06 Саратов, Октябрьский район, Белоглинская, 40 — 8(8452)24-75-66 Саратов, Фрунзенский и Волжский районы, Белоглинская, 40 — 8(8452)24-75-99
Ленинский участок Саратов, Мира, 3А — 8(8452)24-76-93
Заводской участок Саратов, пр. Энтузиастов, 64а — 8(8452)24-76-85
Безопасность проведения платежей
- Наш партнер, НКО “МОНЕТА” (ООО), осуществляет переводы наших пользователей и обеспечивает безопасность всех платежей. НКО “МОНЕТА” (ООО) соответствует международному стандарту PCI DSS и ежеквартально проходит внешнее сканирование компанией Qualys;
- Все данные, связанные с проведением платежей, передаются в НКО «МОНЕТА» (ООО) по безопасному шифрованному соединению;
- Мы принимаем только карты, которые поддерживают технологию 3DS (3-D Secure): в момент проведения платежа банк присылает смс-код, который нужно ввести в специальную форму.
Привязка карт
- Пользователи Citycard могут привязать банковскую карту, чтобы не вводить номер карты и коды при при каждом платеже. Эта возможность доступна только зарегистрированным пользователям, и использовать ее не обязательно.
- Чтобы привязать карту мы используем систему “рекуррентных платежей”. Данные вашей платежной карты нигде не сохраняются: сервис запрашивает у банка специальный токен, который потом используется для проведения платежей.
- Привязанная карта может использоваться только для одного типа платежей. Если совершается платеж другого типа — карту нужно привязать снова. Например: карту, привязанную к платежам ЖКХ, придется отдельно привязать к штрафам ГИБДД.
- Мы не разрешаем использовать привязанную карту при первом платеже новому поставщику, чтобы никто не смог использовать вашу привязанную карту без вашего разрешения.
- Если пользователь запрашивает восстановление пароля, все его привязанные карты автоматически удаляются. Привязанную карту можно удалить из системы в любой момент.
Личные данные
- Данные в сервисе передаются только по безопасному шифрованному соединению;
- Мы запрашиваем личные данные пользователей в обязательном порядке только в ситуациях, когда это необходимо для проведения платежей. Например, для платежей в бюджетные организации мы запрашиваем паспортные данные, поскольку этого требует закон;
- Мы не передаем личные данные пользователей третьим лицам или компаниям кроме как с целью проведения платежей или для предоставления информации по запросам компетентных органов в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
Ежемесячная передача показаний счетчиков в ООО «СПГЭС» для жителей Саратова (Саратовская область) возможна не позднее даты, указанной в квитанции. Рекомендуется соблюдать сроки подачи данных, иначе сумма для оплаты услуг будет рассчитана не по счетчику, а по нормативам. Перерасчет стоимости возможен только со следующего месяца.
Сайт и личный кабинет ООО «СПГЭС» Саратов
Передать показания в ООО «СПГЭС» через интернет можно несколькими способами:
- с помощью формы на официальном сайте http://www.spges.ru
- через личный кабинет http://www.spges.ru/voprosy/pokazaniya-priborov-ucheta-elektroenergii
Адрес и телефон ООО «СПГЭС» Саратов
Подать показания для оплаты можно, воспользовавшись другими способами:
- позвонить по номеру телефона горячей линии ООО «СПГЭС» +7(903)797-63-95, 8(8452)24-76-76, 8(8452)24-78-06, 8(8452)24-75-66, 8(8452)24-75-99, 8(8452)24-76-93, 8(8452)24-76-85
- оплатить и сразу передать текущие показания — функция доступна в некоторых платежных системах и в мобильных приложениях ряда банков
- посетить офис абонентского отдела по адресу компании
Правила подачи показаний
Чтобы быстро и без проблем передать показания с приборов учета онлайн, нужно соблюдать несколько простых правил.
- При подаче данных потребления вам понадобится информация об абоненте — потребителе услуг, с которым у ООО «СПГЭС» заключен договор. Их легко найти в любой квитанции. Всегда нужен номер лицевого счета или счетчика. Иногда может понадобиться дополнительно ФИО абонента и адрес оказания услуг.
- Сообщайте данные ежемесячно.
- Помните о сроках предоставления данных и не опаздывайте к установленному правилами числу даже на день. Иначе вы получите квитанцию с большей суммой, поскольку стоимость услуг ООО «СПГЭС» будет рассчитана исходя из среднемесячных данных потребления. Это не означает, что вам придется оплатить , которые вы не расходовали. Просто подайте в следующем месяце данные приборов учета вовремя, и компания сделает пересчет.
- Указывайте только целые значения показаний на табло счетчика, т.е. до запятой и без нулей впереди. На однотарифных счетчиках эти данные черного цвета. А красного — уже дробная часть, которую выписывать не нужно.
- Даже в том случае, если вовремя передаете данные, ООО «СПГЭС» может прислать к вам своих специалистов для фиксирования показаний. Согласно закону, вы обязаны впустить их.
«Межрегионгаз Саратов» обслуживает жителей города и области. Число клиентов составляет более миллиона человек. Для обеспечения взаимодействия компания разработала официальный ресурс, где абоненты могут создать личный кабинет, где могут проверять свой лицевой счет, скачивать квитанции для оплаты, ознакомиться с новостным блоком и даже составлять заявку на техническое обслуживание газового оборудования.
Регистрация личного кабинета
Официальный сайт компании находится по адресу – https://www.sargc.ru/lk.html. На главной странице, в верхней части экрана находится клавиша «Вход». Нажав на нее, человек попадает на стандартную форму регистрации. В первой строке требуется ввести адрес электронной почты или номер телефона. Для подтверждения авторизации нужно ввести уникальный код, который придет на смартфон или сразу указать пароль от виртуального ящика, чтобы совершить вход в личный кабинет.
На заметку! Для быстрого входа на страницу регистрации предусмотрена ссылка – https://мойгаз.смородина.онлайн/login.
Вход в личный кабинет
Попав в личный кабинет, требуется провести активацию учетной записи. Для этого нужно подключить лицевой счет. Чтобы добавить цифровое значение, появится специальное окно. Если этого не произошло, предусмотрен альтернативный вариант действий:
- Зайти в раздел «Настройки» и выбрать позицию «Подключить ЛС».
- Выбрать поставщика услуг – «Межрегионгаз Саратов».
- Ввести номер личного счета абонента (его можно посмотреть в квитанции или в договоре на предоставление услуг).
- Поставить галочку напротив фразу «Согласен на обработку и хранение моих персональных данных в соответствии с ФЗ-152».
- Подтвердить действия, нажав клавишу «Добавить ЛС».
Если пользователь желает сделать расширенную версию личного кабинета, нужно выбрать пункт «Переход к расширенной версии». Для этого требуется найти в меню позицию «Лицевой счет» или кликнуть по клавише «Вы используете упрощенную версию Личного Кабинета», затем «Подключить». Потребуется ввести пин-код, который указан в платежном документе. Для завершения процедуры нужно нажать кнопку «Активировать».
Внимание! Доступно подключение нескольких лицевых счетов.
Восстановление пароля от ЛК
Восстановление проходит в форме для регистрации. Вместо того, чтобы вносить логин и пароль, нужно выбрать позицию «Забыли пароль». В новом окне требуется ввести номер мобильного аппарата или адрес виртуального ящика. На смартфон придет уникальный код для доступа в систему. Когда человек войдет в личный кабинет, программа потребует ввести новый пароль. Он прописывается дважды.
Функционал личного кабинета
Сервисом могут пользоваться, как физические, так и юридические лица. Авторизованный профиль в личном кабинете позволяет:
- Оптимизировать систему расчетов пользователям, которые имеют несколько объектов недвижимости.
- Возможно подключение неограниченного количества лицевых счетов.
- Просматривать информационный раздел, а также получать актуальную информацию.
- Анализировать и проверять начисления, выставленные платежки и показания приборов учета.
- Дистанционная оплата счетов.
- Провести проверку текущего баланса. Получить сведения о задолженности, переплате или начисленных штрафах.
- Можно заказывать детализацию предыдущих оплат, просматривать статус отправленного платежа, посмотреть данные транзакции.
- Настраивать доступ, добавлять дополнительные лицевые счета.
- Вызвать специалиста компании на дом.
- Расторгнуть договор по оказанию услуг с компанией.
Теперь не обязательно ждать прихода сотрудников проверяющего отдела. Можно предоставить показания счетчиков в онлайн режиме и оплатить услуги. Если вовремя вносить сведения с приборов учета, то платежное поручение будет формироваться в автоматическом режиме и доступно к оплате.
Контактные данные для связи
Данный сервис подходит также для тех абонентов, которые пользуются услугами дочерних компаний, имеющих отношение к «Межрегионгаз Саратов». Контактные сведения:
- Адрес: г.Саратов, ул.М.Горького, д.41, каб.304.
- Время помещения по вторникам и четвергам: с 9:00 до 18:00, перерыв с 13:00 до 13:45. в выходные и праздничные дни организация не работает.
- Телефон для связи:8-845-245-62-70.
Важно! Мобильное приложение у данного сервиса отсутствует, но личный кабинет виртуального портала оптимизирован под любое компьютерное и мобильное устройство.
Используемые источники:
- https://v-lichnyj-kabinet.ru/zhkx/saratovenergo/
- http://kabinet.expert/saratovskaya-oblast/spges-saratov.html
- https://citycard.ru/zkh/9005.1559894462/ooo-spgehs
- https://login-zkh.ru/saratovskaya-oblast/saratov-spges.html
- https://kabinet-lichnyj.ru/gazosnabzhenie/sargc-ru