Подача претензии через Личный кабинет

ЦВ «ПРОТЕК» — это один из лидеров дистрибьюторов фармацевтических товаров, его доля 18,4% от всего рынка. Компания сотрудничает с большим количеством производителей лекарственных средств, а также с огромной сетью аптек. Обладает обширной складской и логистической системой построенной по мировым стандартам, которая способна максимально снизить затраты на транспортировку и доставлять товары в указанные срока. Для партнёров протек создала удобный личный кабинет, для входа в него на главной странице сайта под надписью «портал клиента» нужна нажать на кнопку вход.

После откроется страница авторизации, на которой нужно ввести имя пользователя и пароль, полученный при регистрации личного кабинета протек. Также здесь можно ознакомиться с различными программами, которые предлагает данная компания, например такие как:

• Фарм копила;
• ЗдравСити;
• Переход на электронные документы.

Регистрация личного кабинета на портале Протек

Для тех, кто только решил присоединиться и стать партнеров данной фирмы есть возможность зарегистрироваться на портале для этого нажмите на кнопку «Регистрация». Теперь нужно заполнить все пункты, указанные звездочкой – это обязательные поля.

Разбор пунктов заполнения

Для заведения учетной записи нужно ввести следующие данные:

1. Имя пользователя
2. Пароль
3. Пароль (повторно)
4. Обращение
5. Электронная почта

Далее идут поля для идентификации аптечного учреждения, которое вы представляете:

1. Филиал «ЦВ Протек» – выбрать ближайший к вам
2. Роль – ваша должность

После нужно ввести реквизиты вашей организации:

1. ИНН
2. Наименование
3. Факт. Адрес

В конце обязательно все проверить, прочитать все требования к работе на портале клиента и потвердеть свое согласие. Дальше жмем «Регистрировать учетную запись».

О компании

Основан Протек в 1990 году, обладает масштабной региональной сетью охватывающий всю территорию России, это около 42 филиалов.

Приведем цифры

Давите приведем конкретные факты, которые находятся в открытом доступе на их сайте:

• Более 25 лет работы;
• 218,5 милд руб. выручки в 2017 году;
• 619 поставщиков;
• 42 филиала;
• 17 тысяч клиентов;
• 50 тыс. грузополучателей по всей стране;
• 3,6 тысяч сотрудников.

Согласитесь впечатляющий размах, думаю посмотрев на эти показатели можно сразу сделать вывод что сотрудничать с такой больной и сильной компанией конечно же стоит.

Для входя в личный кабинет протек пройдите на официальный сайт компании protek.ru

Центр Внедрения Протек – крупный фармацевтический дистрибьютор, деятельность которого распространяется на все регионы страны. Посмотреть подробную информацию о компании можно посредством официального сайта. Посетителям ресурса доступны контакты, статистика, последние новости. Чтобы пользоваться всеми возможностями, необходимо создать учетную запись. Зарегистрированные клиенты способны участвовать в программах лояльности и накапливать вознаграждения за определенные действия.

После успешного прохождения регистрации пользователи контролируют размер дебиторской задолженности, просматривают товарные накладные и другие электронные документы. На портале находится архив сохраненных рекламаций.

Протек – вход в личный кабинет

Нажмите кнопку «Вход» на главной странице портала. Откроется новая страница, запрашивающая указание логина и пароля. Логином служит пользовательское имя, придуманное при регистрации. После заполнения указанных строк снова нажмите кнопку «Вход».

Создание личного кабинета на портале Протек

Прокрутите главную страницу на середину и нажмите кнопку «Вход». Откроется «Портал клиента», позволяющий авторизоваться под своими данными или создать учетную запись. Нажмите ссылку «Регистрация» справа страницы и заполните персональную анкету. Создание кабинета подразумевает прохождение трех этапов.

Первый шаг – указание личных данных. Введите адрес электронного ящика, придумайте пользовательское имя и надежный пароль. Иногда отображается ошибка, что выбранное имя недоступно. Значит, другой пользователь Протека уже занял выбранный вами псевдоним. Попробуйте добавить цифры или буквы.

Второй шаг – идентификация. Укажите реквизиты аптечного учреждения. Выберете свою роль – заведующий, первостольник, бухгалтер. Введите наименование организации, фактический адрес и номер налогоплательщика.

Третий шаг – заключение пользовательского соглашения. Внимательно прочитайте перечень правил, опубликованный на странице регистрации. Согласитесь с перечисленными пунктами, поставив галочку возле надписи «Принимаю указанные требования». Затем нажмите зеленую кнопку «Регистрировать учетную запись».

Все строки регистрационной анкеты, обозначенные звездочкой * – обязательны для заполнения. После нажатия кнопки подтверждения на почту будущего пользователя поступит электронное письмо, содержащее подробную инструкцию. Необходимо точно следовать полученному руководству для прохождения идентификации. После всех перечисленных действий клиент становится полноправным владельцем личного кабинета.

Восстановление доступа от кабинета

Если авторизоваться невозможно вследствие потери пароля – щелкните «Забыли пароль» на странице входа. Укажите пользовательское имя и решите капчу (перепечатайте символы с изображения). Система отправит письмо на почтовый ящик. Перейдите по полученному адресу для изменения пароля. Срок действия ссылки ограниченный. Постарайтесь быстрее завершить восстановление доступа, иначе придется заново выполнять описанные шаги.

Возможности личного кабинета Протек

Персональная страница клиента содержит несколько разделов:

• Документы качества;
• Накладные;
• Состояние дебиторской задолженности;
• Рекламации;
• Акции;
• Служба поддержки.

Модуль «Документы» предназначен для поиска накладных. Понадобится указать номер документа для просмотра списка товаров. Раздел «Рекламации» позволяет просматривать товарные претензии в электронном виде. Модуль «Электронные накладные» разработан для пользователей программы «ЭПРИКА». Через него выдаются электронные документы.

Вкладка «Акции» помогает узнавать актуальные выгодные предложения. Если использование сервиса вызывает сложности, рекомендуется открыть страницу «Поддержка». Она позволяет отправлять вопросы консультантам. Перед нажатием кнопки «Отправить» понадобится указать контактные данные и текст вопроса. Специалисты компании Протек оперативно рассматривают все поступающие обращения.

Протек – телефон горячей линии

Название: ЦВ «ПРОТЕК»

Официальный сайт: https://www.protek.ru/

Личный кабинет: https://webzakaz.protek.ru/logon

Телефон горячей линии: 8(495) 737-35-00

Личный кабинет пользователя – предназначенное для просмотра индивидуальной информации о состоянии его ресурсов. В личном кабинете можно не только получать данные, актуальные конкретно для владельца определённо аккаунта, но и управлять функциями, выполнять разные действия.

Как зарегистрироваться в личном кабинете Протек клиента

Чтобы пройти процедуру регистрации, можно воспользоваться стандартной схемой. Ее предлагает большинство компаний, предлагающих своим пользователям бесплатную услугу личного кабинета. Основные этапы регистрации:

• Переход на главную страницу сайта. Вверху вы найдете фразу «Личный кабинет». На нее нужно кликнуть. Пользователь может заходить как через браузер на компьютере или ноутбуке, так и получать доступ с портативного гаджета – планшета или смартфона.
• Указание личных данных. Фамилия, имя и отчество, номер телефона, адрес электронной почты нужны для вашей идентификации и подтверждения, что вы действительно клиент компании.
• Пароль, подтверждение пароля или по смс, или по электронной почте. Сейчас практикуются две схемы авторизации, которые периодически взаимозаменяются.

В среднем, чтобы пройти процедуру регистрации в личном кабинете, вам понадобится не больше пяти минут.

После завершения регистрации сразу можно заходить в личный кабинет и пользоваться функционалом. Личный кабинет предназначен для того, чтобы человек мог без обращения к представительству компании делать то, что ему необходимо. Интерфейс сайта Протек клиента простой, а указывать много своих данных не придется. Внутри предусмотрены разные разделы и инструменты для удобства.

Возможности личного кабинета

В личном кабинете предусмотрен ряд стандартных возможностей:

• Просмотр текущей информации. Например, в личном кабинете будет отображаться ваше имя и состояние текущего положения в компании. Просмотреть характеристики можно в соответствующих разделах.
• Управление функциями, инструментами. Подключение, отключение функций, управление возможностями и многое другое – все это можно делать в личном кабинете.
• Навигация по разделам и получение актуальной информации, возможно новостей, уведомлений.
• Замена данных, внесение другой информации для корректного отображения и использования возможностей компании.

Возможности личного кабинета Протек клиента могут периодически меняться – это зависит от изменений и нововведений, которые периодически случаются в компании.

Как подать претензию в 4 клика:

— перейти в раздел «Контакты»

— выбрать нужное юридическое лицо

— кликнуть на «Претензии»

— заполнить форму претензии и отправить

Сайт: https://www.protek.ru/

Кабинет: https://webzakaz.protek.ru/logon

Телефон: +7 495 737-35-00

Центр Внедрения “Протек” выступает в роли главного фармацевтического представителя в РФ. С целью получения доступа к полному объему информации, находящейся на официальном сайте первоначально вам потребуется зарегистрировать личный кабинет. Данная опция помимо прочего предоставляет куда более широкий круг возможностей. Принимайте участие в различных программах, накапливайте бонусы и первыми получайте новости о различных скидках и акциях.

Успешно завершив этап авторизации, у вас появится возможность отслеживать вашу дебиторскую задолженность, просматривать электронные документы и товарные накладные. В рамках сайта расположен специальный архив, содержащий ранее созданные рекламации. Благодаря этому “Протек” создает более комфортные условия работы с документацией.

В случае обращения к сайту клиент автоматически попадает на страницу “Входа”. Далее вы можете авторизоваться в уже существующем личном кабинете или же зарегистрировать новый.

В случае если ранее вы не были зарегистрированы — перейдите по вкладке “Регистрация”, расположенной в правом верхнем углу главной страницы. После чего вам потребуется пройти несколько простых шагов, чтобы создать личный кабинет:

1. Создать учетную запись, заполнив указанные поля, опираясь на свои персональные данные.
2. Пройти процесс идентификации.
3. Заключить согласие с обеих сторон.

Важно! Все формы должны быть заполнены корректно. После чего выберите свободный никнейм и приступайте к использованию. Процесс подтверждения личности проходит при помощи электронной почты. На указанный вами email должно прийти письмо активации.

В случае если у вас возникли проблемы с набором пароля, нажмите на пункт авторизации “Забыли пароль?”. После чего совершите следующие действия:

1. В указанном поле введите имя и код с изображения.
2. Нажмите на “Восстановить пароль”.
3. Зайдите на свой email, затем дождитесь сообщения от сайта.
4. Активируйте ссылку сообщения и введите новый пароль

Создав личный кабинет, у пользователя появятся дополнительные функциональные возможности. Завершив данный этап, вы получите доступ к новым разделам (руководитель, бухгалтер и т.д.). Перечислим каждый из них:

• Документы качества;
• Рекламации;
• Электронные накладные;
• Дебиторские задолженности;
• Акции;
• Техническая поддержка;

В документах качества вы сможете найти накладную по номеру, изучить ее спецификацию и представленные в ней товарные позиции. В разделе «Рекламации» пользователь сможет внимательно изучить можно электронную версию товарной претензии. С помощью блока «Электронные накладные» можно в кротчайшие сроки получить требуемый электронный документ. А в блоке «Поддержка» вы сможете обратиться за помощью по любому вопросу к нашим сотрудникам технической поддержки.

Используемые источники:

• https://my-kabinet.ru/protek-lichnyj-kabinet/
• https://lichniy-kabinet.info/protek/
• https://kabinetv.ru/protek-klienta/
• https://vozovoz.ru/news/podacha_pretenzii_cherez_lichnyy_kabinet/
• https://v-lichnyj-kabinet.ru/medicina/protek-lichnyj-kabinet-klienta/