Обзор личного кабинета системы «СБИС Онлайн»: вход, регистрация, отзывы

Далее предложено авторизоваться или зарегистрироваться. На сайте есть несколько вариантов для входа пользователей:

• Установить расширение на браузер и заходить в личный кабинет по сертификату. Плагин позволяет получать оповещения о новых событиях, использовать электронную подпись и шифрование, а также работать с прикрепленными документами.
• Ввести логин и пароль для зарегистрированных пользователей.
• Войти через аккаунт на Госуслугах. Потребуется ввести данные сайта во всплывшем окне. При таком способе входа все данные с Госуслуг уже будут добавлены в онлайн ЛК СБИС.

• Войти через аккаунт популярных социальных сетей. Как и в предыдущем случае, нужно ввести данные аккаунта, и система определит вас по имени, указанном в соцсети.

Стоит учесть, что первичная регистрация на sbis.ru необходима. Если вы просто попытаетесь войти как пользователь социальной сети, вам будет отказано, ссылаясь, что страница не привязана ни к одному аккаунту СБИС.

• Попробовать демо-версию, чем мы и займемся, исследуя возможности sbis.ru.

Система впускает в свой иллюстрационный кабинет для демонстрации своего наполнения. Слева виден перечень инструментов касательно компании, которая якобы принадлежит пользователю.

С помощью ЛК можно осуществлять следующие действия:

• Вести переговоры, создавая переписку тет-а-тет или чат с множеством участников. Также можно осуществлять видеозвонки.
• Ставить задачи для себя и подчиненных, выбирая конкретного исполнителя либо группу лиц (например, отдел).
• Контролировать учет выручки и расходов путем установления цен на товары и услуги, расчета смет работ, разработки плана закупок.
• Вести учет денежных средств, имущества, налогов, формировать отчетность, а также отправлять документы на подпись в различные инстанции согласно плану и календарю проверок.
• Планировать кадровую работу, контролируя графики, доступ к данным, оплату (с учетом больничных, отпусков, дополнительных начислений и удержаний).
• Работать с бумагами методом электронного документооборота.
• Объявлять торги и участвовать в них.
• Вести электронный календарь как с личными делами, так и с созданными самой системой исходя из данных учета/ проверок/ прочих событий.

Система СБИС позволяет контролировать всю работу компании, связывая все события в единую сеть. Такое способ ведения дел помогает грамотно принимать управленческие решения и планировать деятельность компании.

На sbis.ru можно создать собственный аккаунт с нуля, не привязывая его к страницам на других сайтах. Для этого выбираем из двух пунктов, от лица кого требуется создать ЛК. Это может быть ИП или Компания, а также «просто хороший человек».

Система предлагает несколько способов регистрации:

• Методом электронной подписи с помощью установленного плагина в браузер;
• Используя мобильный телефон;
• Через Госуслуги или социальную сеть.

В любом случае сайт СБИС потребует прикрепить к личному кабинету номер телефона. Электронная почта и пароль необязательно указывать, если планируется осуществлять вход через имеющийся аккаунт на Госуслугах или соцсети.

После выбора подходящего варианта остается ознакомиться с соглашением использования программного комплекса СБИС и поставить галочку.

Вопросы при работе в сети деловых коммуникаций СБИС возникают у всех пользователей. Новички должны научиться пользоваться аккаунтом, вести электронный документооборот, отчетность, проводить вебинары. У постоянных пользователей могут возникнуть проблемы с обслуживанием, получением электронной подписи, сменой пароля в личном кабинете и т.д. Все вопросы можно решить быстро, обратившись в компанию по телефону горячей линии, на сайте СБИС, через социальные сети. Давайте подробно рассмотрим все способы.

СодержаниеСкрыть

1. Телефон круглосуточной техподдержки и горячей линии СБИС 8-800
   1. Горячая линия Тензор СБИС
   2. Номера телефонов в регионах
2. Другие способы связи
3. По каким вопросам специалисты смогут помочь?
4. По каким вопросам поддержка помочь не сможет
5. Время ответа и компетентность специалистов

Телефон круглосуточной техподдержки и горячей линии СБИС 8-800

Контактным телефоном для Москвы и московской области является номер: +7 495 988-37-95. Линия работает круглосуточно.

Найти номер можно на официальном сайте sbis.ru, в разделе «Поддержка»:

Потребуется выбрать название города или области, нажав на наименование населенного пункта.

Горячая линия Тензор СБИС

Разработчиком системы является компания «Тензор», создающая софт для бизнеса. Московский номер горячей линии компании +7 485 226-20-00.

Телефон удостоверяющего Центра и ЭП: 8 800 200 30 15.

Партнеры могут звонить по номеру 8 4852 262-000 – это центр, занимающийся развитием партнерской сети.

Номера телефонов в регионах

Из регионов клиенты могут звонить по номерам, представленным на сайте:

Горячая линия СБИС Москва:

Горячая линия СБИС Ростов на Дону	+7 863 204-14-78 (77)
Горячая линия СБИС Санкт-Петербург	+7 812 644-98-93, +7 812 640-87-91
Горячая линия СБИС Нижний Новгород	+7 831 202-12-66

Телефонные номера расположены на страничках в Сети региональных представительств компании.

Телефоны для специалистов, которые ищут работу:

Просмотреть номера можно в разделе «Контакты», блок «Разработчикам».

Другие способы связи

Дополнительно связь со специалистами компании осуществляется из раздела «Поддержка». Компания предлагает следующие варианты:

• Онлайн-чат «Давайте поговорим»:

Потребуется ввести название компании или ИНН и номер телефона, далее задать свой вопрос.

Оставить заявку на обратный звонок

Потребитель вводит название предприятия, контактные данные и номер телефона. Чтобы обсуждение было предметным, следует коротко описать суть проблемы.

Обратиться в поддержку через форму на сайте

После заполнения формы, клиент может прикрепить копии документов для рассмотрения Операторами.

Для получения консультации или обучения, с сайта можно вызвать на дом специалиста

После ввода идентификационной информации, вводятся адрес, по которому должен выехать специалист, ориентировочное время посещения, в комментарии коротко изложить причину вызова.

Ответы на частые вопросы. В рубрике собраны самые популярные вопросы новых пользователей и ответы на них.

Через сайт можно изучить видеоинструкции по различным темам.

Для обсуждения вопросов и решения возникших проблем клиенты могут обращаться на специализированный форум. Здесь можно узнать мнения разработчиков, клиентов, партнеров компании.

Обратиться в компанию письменно можно по адресу электронной почты. Единый адрес для всех обращений sbis.ru. У каждого регионального представительства есть дополнительные электронные адреса для обращений.

Например:

Москва	[email protected]
Санкт-Петербург	[email protected]
Ростов-на-Дону	[email protected]
Нижний Новгород	[email protected]

• ВКонтакте: https://vk.com/sbis_tensor;
• Одноклассники: https://www.ok.ru/group/53902033027279;
• Ютуб: https://www.youtube.com/channel/UCqLHyINirvgmNvyBI87mzjg.

По каким вопросам специалисты смогут помочь?

Поддержка ответит на любые вопросы, связанные с деятельностью компании. Например:

• Установить СБИС и зарегистрироваться в личном кабинете;
• Получение электронной подписи;
• Обучение работе;
• Организация электронного документооборота;
• Обновление системы;
• Решение профессиональных вопросов: предоставление отчетности в налоговые органы, пенсионный фонд, ФСС, ФСРАР, Росприроднадзор. Консультирование по управлению персоналом, участию в аукционах.

Теходдержка научит как настроить приложение онлайн, организовать документооборот с поставщиками, настроить почтовые оповещения и т. д.

По каким вопросам поддержка помочь не сможет

Идентификация и регистрация пользователя производится в представительстве компании бесплатно или при выезде к клиенту (платная опция), дистанционно зарегистрироваться в системе невозможно.

Поддержка не сможет подключить платные функции, если пользователь не имеет соответствующих лицензий и программного обеспечения. Они приобретаются отдельно у Оператора.

Если компьютер пользователя не соответствует техническим требованиям Оператора, оказать помощь поддержка не сможет.

Время ответа и компетентность специалистов

Ежедневно круглосуточную линию обслуживают 900 специалистов, поэтому проблемы с соединением могут возникнуть только при наличии проблем со связью. Заказывая обратный звонок в компанию, клиенту предоставляется информация о количестве свободных операторов, которые готовы принять вызов. Онлайн-чат предоставляет возможно получить ответ сразу, спустя несколько минут. При обращении в компанию через обратную связь, ответ будет дан в течение нескольких часов или на следующий день.

Вопросы, предложения, претензии, полученные на электронную почту, будут рассмотрены в течение от 1–2 дней в зависимости от сложности вопроса.

Ответы на комментарии, оставленные в социальных сетях или форуме приходят в этот же день.

Консультации предоставляются сертифицированными специалистами, поэтому вопросы по их компетенции у пользователей не возникают.

Отдельно положительные мнения высказываются о вежливости, и готовности оказать помощь специалистов технической поддержки.

Для того чтобы начать пользоваться всеми возможностями СБИС, рекомендуется создать личный кабинет на официальном сайте. На главной странице следует перейти по ссылке «Начать работу».

Затем выберите регистрацию или авторизацию, если вы уже зарегистрированы в системе.

Вход в личный кабинет СБИС

Есть несколько вариантов авторизации:

1. Установите расширение на браузер или выполняйте вход в личный кабинет по сертификату. Вы сможете использовать электронную подпись, получать информацию о новых событиях и работать с документами.
2. Введите логин и пароль.
3. Выполните вход через портал Госуслуги. Необходимо ввести данные в окошке. Если вы выбрали такой способ входа, то данные будут автоматически добавлены в личный кабинет СБИС.

1. Вход через социальные сети. Необходимо ввести данные аккаунта в новом окне. Таким образом, информация будет автоматически добавлена в ЛК СБИС.

Все вышеперечисленные способы подходят для входа в личный кабинет, но для первой авторизации нужно ввести данные самостоятельно на официальном сайте СБИС.

Функционал личного кабинета СБИС

После входа можно увидеть демонстрацию наполнения личного кабинета. Слева страницы расположен список инструментов компании.

При помощи личного кабинета можно выполнить такие действия:

1. Создавать задачи для подчиненных. При этом можно выбрать исполнителя или группу лиц.
2. Создавать личную переписку или группу участников. Проводить видеозвонки.
3. Проводить анализ выручки и расходов при помощи установки цен на услуги и товары, а также рассчитывать смету работ и разрабатывать план закупок.
4. Контролировать графики, планировать кадровую работу, иметь доступ к данным и оплате.
5. Учет имущества, налогов, денежных средств, составлять отчет и отправлять документы на подпись в разные инстанции.
6. Участвовать в торгах, а также объявлять их.
7. Работать с бумагами.
8. Вести электронный календарь личных дел или с данными учета и проверок.

При помощи СБИС вы можете контролировать работу своей компании, связав все события в единую систему. Таким образом, вы можете грамотно вести управленческую деятельность и планировать работу компании.

Способы регистрации ЛК СБИС

Если вы не зарегистрированы на других сайтах, то можете зарегистрироваться на СБИС. Пройти процесс регистрации может физическое лицо, ИП или компания.

Существует несколько видов регистрации:

• Через мобильный телефон;
• При помощи электронной подписи;
• Через портал Госуслуги или социальную сеть.

Какой способ вы бы не выбрали, в личном кабинете потребуется ввести номер мобильного телефона. Если вы хотите выполнять вход через Госуслуги и другие сети, то нет необходимости придумывать пароль и электронную почту.

После того как вы выбрали удобный вариант регистрации, вам нужно ознакомиться с соглашением использования программного комплекса СБИС. Затем поставьте галочку.

После регистрации вы можете выполнить авторизацию и начать работать в личном кабинете СБИС.

СБИС — экосистема деловых коммуникаций и документооборота между компаниями и государственными органами. В системе есть всё необходимое для решения разных типов задач: от проверки контрагента до отправки отчетности в налоговую. Системой СБИС пользуется более 1 000 000 организаций по всей России. Программа постоянно обновляется, с каждым разом добавляя новые интересные решения для организаций. Пользоваться системой можно через браузер (онлайн-версия) или скачав на свой ПК программу «СБИС Электронная отчетность».

СБИС: вход в личный кабинет

Все операции с программой СБИС осуществляются в личном кабинете: все что необходимо — войти в систему. Осуществить вход можно несколькими способами:

1. По логину и паролю
2. По номеру телефону и коду
3. С помощью ЭЦП (электронно-цифровая подпись)
4. Через учетную запись портала «Госуслуги»
5. Через социальную сеть (вход доступен только после регистрации и привязки аккаунта в настройках кабинета)

Совет! Для безопасности доступа в личный кабинет вы можете настроить двухфакторную авторизацию для пользователя — каждый вход будет сопровождаться отправкой проверочного кода на привязанный номер телефона.

Выберите наиболее удобный вам способ и нажмите кнопку «Войти». Если данные указаны верно, то вы попадете на главную страницу личного кабинета, где доступны следующие функции:

• Электронный документооборот (обмен документами, подписанными электронной подписью)
• Отправка отчетности через интернет (подготовка, проверка и отправка отчетов в проверяющие органы)
• Информация о компаниях и их владельцах (актуальные данные о компаниях России, позволяющие оценить деловой статус организации и благонадежность в качестве партнера)
• Поиск и анализ закупок (полезное решение для отдела закупок компании — позволяет оценить шансы на победу в тендерах на всех площадках, а также быть в курсе последних изменений 44-ФЗ и 223-ФЗ)
• ОФД и онлайн-кассы (сервис оператора фискальных данных)
• Автоматизация магазинов и предприятий (позволяет наладить бухгалтерский учет под ключ)
• Корпоративная социальная сеть
• Управление бизнес-процессами
• Управление персоналом (учет и контроль рабочего времени сотрудников, оценка KPI и прочие инструменты, позволяющие оценить эффективность работы всех отделов компании)
• Бухгалтерия и учет (удобный интерфейс со всеми необходимыми возможностями)

Регистрация в личном кабинете СБИС

Для того, чтобы начать пользоваться системой СБИС, необходимо создать учетную запись на официальном сайте. Для этого перейдите на сайт организации по адресу https://sbis.ru/ и на слайдере нажмите кнопку «Начать работу» или по прямой ссылке https://online.sbis.ru/auth/. Далее выберите вкладку «Регистрация», где укажите тип вашей учетной записи:

1. Компания
2. Индивидуальный предприниматель
3. Физическое лицо

В зависимости от выбранного типа будет отличаться функционал личного кабинета. При необходимости вы можете создать несколько типов аккаунтов. Выбираем тип организации, например, «Компания». Далее система предложит

указать реквизиты компании или пройти регистрацию по электронной подписи. Регистрация при помощи ЭЦП удобна тем, что вся основная доступная информация о фирме выгружается автоматически и это сильно упрощает прохождение регистрации в системе. Если ЭЦП у вас еще нет, то можете заполнить необходимые реквизиты своей организации или ИП вручную. Далее потребуется подтвердить регистрацию в системе, перейдя по ссылке из письма от СБИС на электронной почте. По такому же принципу происходит регистрация при выборе аккаунтов «Индивидуальный предприниматель» и «Физическое лицо».

Восстановление пароля от СБИС

Если у вас не получается войти в личный кабинет СБИС по логину и паролю, то стоит проверить правильность вводимых реквизитов. Зачастую при вводе пароля стоит неправильная раскладка клавиатуры или нажать клавиша Caps Lock. Если данные рекомендации вам не помогли, то воспользуйтесь функцией восстановления пароля. Для этого перейдите на страницу авторизации в системе СБИС по адресу https://online.sbis.ru/auth/ и под формой входа нажмите на ссылку «Забыли пароль?».

В появившемся окне укажите один из параметров: логин, номер телефона или электронную почту.

Далее следуйте инструкциям системы. На этом восстановление доступа к личному кабинету завершено.

Мобильное приложение СБИС

Для пользователей системы СБИС разработано удобное мобильное приложение, представляющее из себя личный кабинет с базовым функционалом. Всё что нужно для работы в мобильном клиенте СБИС — установленный апплет на смартфоне и доступ в интернет. Приложение СБИС предоставляется бесплатно и доступно для установки пользователям мобильных устройств на базе iOS и Android.

В мобильном клиенте пользователю доступны следующие функции:

1. Карточки ваших контактов
2. Обмен сообщениями между коллегами по цеху (с возможностью прикрепить файл)
3. Совместное обсуждение задач и документов
4. Аудио- и видеозвонки с поддержкой мультивызова (несколько человек сразу)
5. Доступ к хранилищу файлов
6. Уведомления от государственных органов
7. Уведомления о самом важном (задачи, напоминания, встречи и дела)
8. Создание, редактирование и распределение задач

Мобильное приложение СБИС позволяет руководителям фирмы следить за успехом всей компании с мобильного устройства, находясь в командировке или за пределами офиса.

Для загрузки программного обеспечения на устройство необходимо зайти в магазин приложений вашего устройства (App Store или Google Play) и в строке поиска ввести фразу «СБИС».

Далее нажмите кнопку «Установить» и дождитесь завершения загрузки на телефон — по завершению в меню смартфона появится иконка с фирменный логотипом СБИС. Для доступа в приложение используйте логин и пароль, полученные при регистрации. В самом крайнем случае зарегистрироваться вы можете прямо в мобильной программе.

Телефон горячей линии СБИС

Для решения вопрос, касающихся обслуживания в сервисе СБИС или по вопросам обслуживания вы можете обращаться по телефону горячей линии по номеру:

• +7 (495) 988-37-95— звонок в контактный центр бесплатный на всей территории России

Служба поддержки компании СБИС работает круглосуточно без выходных и перерывов на обед. За оперативную поддержку клиентов отвечает 900 сотрудников колл-центра, которые помогут оперативно решить возникший у вас вопрос. Помимо общей службы поддержки вы можете обратиться в региональное представительство фирмы в вашем городе.

Также вы можете воспользоваться альтернативными способами связи с компанией:

• Заказать обратный звонок на сайте (в разделе «Поддержка»)
• Написать вопрос в Viber или Вконтакте
• Вызвать специалиста в офис для обучения и консультации
• Скачать удаленный помощник (ссылка). Позволяет удаленно подключиться к вашему рабочему столу и установить нужное обновление или внести изменения в настройки нужного модуля.

Если к вопросу необходимо предоставить скриншот или другой файл — вы можете отправить запрос на электронную почту по адресу.

Совет! Перед звонком в службу поддержки рекомендуем посетить раздел «Вопросы и ответы» по адресу https://sbis.ru/help/, где представлены ответы на часто задаваемые клиентами вопросы. Для оперативного получения ответа советуем воспользоваться поиском по базе знаний.

Программа СБИС изначально разработанная для подачи электронной отчетности компаний и физических лиц через интернет. В ходе усовершенствования этот портал стал комплексом облачных сервисов, посредством которых происходит взаимодействие компаний с госорганами, проверка контрагентов на их надежность передача отчетности предприятий в Налоговые органы.

Сегодня СБИС предлагает расширенные возможности:

• электронный документооборот;
• поиск закупок, их анализ и работа с клиентами;
• постановка задач и контроль за их исполнением;
• ведение бухгалтерских ведомостей;
• проведение совещаний в режиме онлайн и вебинаров;
• создание групп и чатов внутри корпоративной структуры и для работы с партнерами;

Для пользования всем функционалом необходимо зарегистрироваться в программе и создать личный кабинет пользователя.

Все услуги и возможности представлены в онлайн режиме: отправка отчетов и счетов, заключение и подписание договоров, обмен документацией. Это программный комплекс будет удобен как для компаний, так и для частных клиентов.

Возможности и функции личного кабинета СБИС

• Проверка контрагентов онлайн. Эта функция позволяет выяснить, насколько надежна компания, с которой планируется заключение сотрудничества. Система собирает всю публичную информацию о фирмах и организациях, а также имеет доступ к поведению будущих партнеров на ранее проведенных тендерах: возможность запросить конкурсную документацию и уточнить чистоту судебных историй.
• Онлайн-касса СБИС. С ее помощью ведется учет продукции на складе, происходит процесс закупок, составляются зарплатные ведомости. Она позволяет контролировать выполнение сотрудниками поставленных задач, анализировать продажи и сдавать отчеты.
• Онлайн-отчетность. Это самая востребованная и основная опция ЛК. Она позволяет работать с отчетностью, направляемой в госструктуры. Актуальная информация о сроках сдачи отчетов и инстанциях, в которые она должна быть направлена. Одновременно с этим есть возможность проверки правильности составления документации и исправления ее в онлайн режиме. Готовые отчеты отправляются в государственные инстанции в один клик.

СБИС Онлайн: вход в личный кабинет

Начало работы в системе начинается с авторизации в ЛК пользователя. На главной страничке СБИС найти кнопку «начать работу» и кликнуть на нее. Частные лица заходят в личный кабинет через свою учетную запись, соцсети или «Госуслуги». Предусмотрен и вариант двухфазного входа – при авторизации используется телефонный номер, на который поступает уникальный код. При каждом входе он новый.

Корпоративные клиенты авторизуются по сертификату электронной подписи, что гарантирует высокий уровень защиты данных.

Вход в личный кабинет Тензор СБИС Онлайн по сертификату

Авторизоваться в системе можно либо на стационарном устройстве, либо на современных гаджетах, с установленным приложением платформы. Для этого понадобится ключ или стандартный сертификат, который ПО хранит в своей памяти. Вход по ЭЦП можно осуществить только после установки расширения «СБИС плагин» и его запуска. Первый вход производится таким образом:

• На странице доступа в ЛК, выбирается способ входа: «По сертификату электронной подписи».
• На экране появится окно, предлагающее запустить СБИС плагин. Нажать кнопку «Скачать».
• Запустить Мастер установки, трижды кликнуть на «Далее», затем подтвердить установку и завершить ее. Система переведет в ЛК.

Все последующие входы в кабинет пользователя происходят авоматически после включения компьютера.

Следует учесть, что система поддерживается только в ОС седьмой и десятой версий Windows.

Войти в личный кабинет по логину и паролю на СБИС ру

Авторизация осуществляется в форме входа, которая открывается при нажатии кнопку «Начать работу». Юридические лица и ИП входят по коду и логину, которым является номер ИНН. Пароль устанавливается самостоятельно при первом входе в систему.

Частным лицам лучше предпочесть вход тремя предложенными вариантами:

• Ввод личной учетной записи – связка логин/пароль;
• Через «Госулуги», при наличии учетной записи на этом портале. Соответствующая кнопка расположена в нижней части странички для входа;
• Через аккаунт одной из соцсетей, выбор подходящей осуществляется в строке соцсетей, размещенной в окне входа.

Регистрация личного кабинета СБИС: все способы

Персональный профиль создается в зависимости от статуса пользователя – частное лицо, или руководитель фирмы. Каждый из вариантов регистрации ЛК СБИС имеет свои особенности.

Регистрация физического лица

В разделе регистрации необходимо выбрать один из подходящих вариантов.

• В данном случае кликнуть по картинке «Физическое лицо».
• В предложенной строке ввести номер телефона, на который система пришлет код для продолжения процедуры.

Можно выбрать создание кабинета через кнопку значков социальных сетей. Следуя дальнейшим простым инструкциям, профиль создается за считанные минуты. Если нужно создать ЛК через смартфон потребуется верификация.

При входе по номеру телефона дождитесь сообщения в личном кабинете. Регистрация через соцсеть отправит инструкцию по дальнейшим действиям на электронный адрес, через которые зарегистрирован аккаунт в социальной сети.

Зарегистрировать юрлицо или ИП

Основанием для открытия личного кабинета служат реквизиты компании или наличие ЭЦП.

• Электронная подпись заводится в систему автоматически, при ее получении, достаточно при входе обновить данные системы.
• Регистрация по реквизитам потребует введения дополнительной информации в личную карточку: название фирмы, ИНН и адрес электронной почты.

Активация кабинета осуществляется через ссылку, поступившую на e-mail клиента.

Восстановление пароля от личного кабинета СБИС

Эта процедура осуществляется на странице авторизации по ссылке, расположенной рядом с авторизационной формой – «Забыл пароль».

На странице восстановления данных вводятся:

• Имя владельца аккаунта:
• Телефонный номер или адрес электронной почты.

Инструкции поступят от сервиса на указанные ранее носители информации: почта или мобильный.

Для успешного прохождения процедуры и восстановления своих данных нужно следовать рекомендациям, которые предлагает сервис.

Как подключить СБИС Онлайн

Для начала работы в программе требуется ее подключение. Для этого понадобится электронный носитель, на котором будет происходить работа в системе и доступ в Интернет.

• Зайдя на главную страницу СБИС, достаточно кликнуть «Начать работу».
• На следующей странице откроется формуляр для регистрации и создания индивидуальной учетной записи, которая в дальнейшем станет доступом ко всем возможностям, предоставляемым программой.

Есть две полноценные версии использования СБИС:

• Работа только в браузере, в этом случае используется Internet Explorer, Firefox или подобная программа;
• Установка специализированных программных продуктов. После их скачивания работу в системе происходит через отдельные программы.

Продление электронной подписи

Сроки действия ЭЦП имеют свои ограничения. Продлевать ее действие можно двумя способами, в зависимости от времени, которое осталось до окончания срока годности.

Если до окончания действия подписи останется меньше месяца, то о необходимости ее продления сообщит система.

• Нажав на предложение «Продлите сертификат ЭЦП», сервис предложит инструкцию, выполняя которую можно быстро все решить.

Если до окончания его действия больше месяца, то выполнить следующие действия:

• В карточке своей компании на вкладке «Ответственные лица» найти сотрудника, которому требуется продление ЭЦП.
• Запустить Мастер продления, применить вариант «Получить по каналам связи» и нажать «Далее».
• В заявке проверить реквизиты, присоединить к ней сканированную документацию и сгенерировать подпись. Нажать «Сертификат верный»
• Заявку необходимо проверить в карточке организации и подтвердить во всплывшем окне. Произойдет автоматическая установка.

СБИС плагин — программа для работы в системе онлайн

Это программное обеспечение, требующееся для работы с сервисом в режиме реального времени и выступающее гарантом сохранности персональных данных. Наличие данной программы позволяет зарегистрировать и авторизоваться в кабинете пользователя по ЭЦП.

Но главный ее функционал состоит в расширенных возможностях предложенных клиенту.  Она позволяет подписывать документы, редактировать созданные файлы, сканировать бумаги и передавать необходимые сведения в УТМ.

Как только появляются новые задачи или события – программа моментально оповещает об этом пользователя.

Скачать программу СБИС с официального сайта

• Для скачивания нужно зайти на официальный портал СБИС и открыть страницу по ссылке https://sbis.ru/download.
• В меню «Скачать», расположенном в левой части страницы, выбрать требуемое программное обеспечение и запустить загрузку.

Этот раздел поддерживает как полные версии всех программ, так и самые свежие обновления. Скачивание производится после уточнения одного нюанса – соответствует ли ПО тарифному плану, который подключен у пользователя.

• Выбрав программу нажать на ее установку и следовать инструкциям сервиса.
• После установки следует перезапустить работу системы.

Мобильное приложение СБИС

Телефон и наличие интернета дают возможность работать в СБИС, не привязываясь к стационарным компьютерам. Приложение СБИС подходит для устройств на базе Android или iOS. Для авторизации в мобильном ЛК используются те же реквизиты, что и в вэб-версии.

Мобильная версия поддерживает весь функционал, которым наделен интернет-портал. В нем происходит полноценный обмен сообщениями и отправка электронных документов, любые изменения и события отображаются в ленте информации, своевременно поступают уведомления о сроках отчетности и стадиях отправки документов. Имеется и облачное хранилище для документов, рабочий календарь, в котором учены все отпуска и больничные сотрудников. Можно воспользоваться планировщиков задач и совершать звонки в любом формате.

Телефон горячей линии СБИС

Все клиенты компании могут проконсультироваться и получить информацию по круглосуточному бесплатному номеру +7 495 532 0228. При этом есть возможность звонить партнерам сервиса. Полный список доступных телефонных номеров есть на сайте в разделе «Контакты».

Альтернативным способом связи со СБИС служит электронная почта компании, обращение отправляются на адреса.

На главной странице сайта доступен ряд дополнительных возможностей для технической поддержки клиента:

• Заказ обратного звонка. Пользователю, на оставленный им номер, перезвонят из колл-центра.
• Написание сообщений в соцсети;
• Общение с оператором в онлайн-чате.

Используемые источники:

• https://kabinet-sbis.ru/
• https://www.sravni.ru/enciklopediya/info/telefon-goryachej-linii-sbis/
• https://cabinet-sbis.ru/
• https://cabinet-bank.ru/sbis-kabinet/
• https://sbys-online.ru/