Личный кабинет НЭСК: вход на официальном сайте

Четыре года назад на сайте «Нижневартовской Энергосбытовой компании» для горожан стала доступна услуга «Личный кабинет». Удобство этого онлайн-ресурса уже оценили тысячи потребителей. Ведь «Личный кабинет» – это максимум возможностей при минимуме усилий. Здесь в круглосуточном режиме доступны услуги оплаты электроэнергии без комиссии, получение информации о задолженности и начислениях, передача показаний прибора учета. Потребитель может контролировать свой счет круглосуточно в любой географической точке, везде, где есть доступ к интернету.

В «Личном кабинете» клиенты компании всегда могут выбрать наиболее подходящую для себя услугу. К примеру, здесь очень удобно передавать показания прибора учета электроэнергии. Ведь клиентам не придется стоять в очереди или тратить время на телефонные звонки. К тому же связаться со специалистом call-центра в это время не просто – каждый второй потребитель, а их в «НЭСКО» более 70000, пытается дозвониться оператору, чтобы продиктовать данные своего счетчика. В результате – многоканальный номер перегружен, клиентам приходится ждать пока освободится линия. Куда проще и быстрее зайти на сайт «НЭСКО» и отправить показания счетчика через «Личный кабинет». Этот сервис прост в использовании. Для начала необходимо зайти на сайт компании: www.nesko-nv.ru и нажать на кнопку «Личный кабинет». Регистрации здесь не требуется – достаточно лишь ввести в поля, обязательные для заполнения, адрес и номер лицевого счёта. После заполнения всех данных, нажав кнопку «войти», потребитель попадает в личное пространство взаимодействий с энергосбытом. По словам руководства ООО «НЭСКО», онлайн-сервисы –  важное звено в процессе реализации общей стратегии компании по улучшению взаимодействия с потребителями и повышению качества обслуживания клиентов.

Одной из основных коммунальных услуг, без которых невозможно представить жизнь современного человека, является использование электроэнергии в своих домах. Главным поставщиком электроэнергии в Краснодарском крае является независимая энергосбытовая компания (НЭСК). Организация старается заботиться об удобстве и комфорте своих потребителей. Поэтому на официальном сайте компании каждый пользователь может зарегистрировать личный кабинет и получать разнообразные услуги удаленно.

Возможности личного кабинета

Собственный профиль на сайте НЭСК Краснодар позволяет гражданам дистанционно решать массу вопросов и проблем:

• Передать показания приборов учета потребления электроэнергии. Многие граждане забывают вписать показания счетчиков в квитанции или оплачивают свои счета с опозданием. Поэтому информация о потреблении вносится некорректно. Возможность внести данные с электросчетчика в любое удобное время позволяет зарегистрированным пользователям получать реальный расчет ежемесячного потребления.
• Распечатать квитанцию на оплату. Иногда платежки теряются или просто не доходят до своего адресата. В личном кабинете можно сформировать платежный документ за любой отчетный период или оформить несколько квитанций за разные месяцы.
• Оплатить текущую задолженность. Пользователям не нужно посещать отделения банка или информационно-расчетные центры. Достаточно иметь банковскую карту и достаточно средств на счете.
• Получить необходимую информацию. На главной странице личного кабинета расположена информационная таблица в которой отражены данные о модели и номере электросчетчика, размере и наименовании применяемого тарифа, последних переданных показаниях, текущей задолженности и сумме последнего платежа за электроэнергию.

Создание личного кабинета

Создание личного профиля на сайте НЭСК Краснодар осуществляется буквально за пару минут. Для этого нужно знать номер своего лицевого счета и точный адрес квартиры или частного дома, в котором предоставляются услуги.

Как узнать номер лицевого счета по адресу

Некоторые граждане не знают номер своего лицевого счета, и даже не имеют понятия как и где можно получить эту информацию. Существует несколько доступных способов:

• По квитанции. Потребителю нужно взять в руки любую платежку за свет (не имеет значения оплаченная или нет). Данные лицевого счета расположены в верхнем правом углу, над штрих кодом квитанции.
  

  

• В офисе обслуживания. В каждом крупном населенном пункте Краснодарского края расположены офисы НЭСК Краснодар. Обратившись к специалистам компании можно узнать номер лицевого счета. Для этого достаточно предъявить паспорт, удостоверяющий личность обратившегося и назвать точный адрес расположения жилплощади.

Как зарегистрироваться

Процедура регистрации личного кабинета пользователя осуществляется достаточно просто. Чтобы создать новый профиль потребуется:

1. Зайти на страницу входа в личный кабинет НЭСК Краснодарского края: https://sis.nesk.ru.
2. Нажать кнопку «Зарегистрироваться».
3. Система перенаправит пользователя на страничку с формой для заполнения персональных данных:
   • потребуется ввести номер лицевого счета,
   • выбрать населенный пункт, улицу и номер дома, где проживает пользователь,
   • указать логин и пароль, которые будет использоваться в дальнейшем для входа в личный кабинет,
   • вести адрес электронной почты,
   • указать номер мобильного телефона для связи,
   • ввести код картинки.
4. Нажать кнопку «Отправить».
5. Посетить собственный электронный ящик, указанный при регистрации. Система направит на емейл ознакомительное письмо, в котором содержится специальная ссылка активации. Нужно нажать на ссылку и перейти по ней в личный кабинет.

Если письма нет во входящих, то проверьте папку «Спам». Если письмо на какой-то причине не пришло, можно снова запросить письмо с ссылкой. Достаточно зайти на страницу входа в личный кабинет НЭСК Краснодар и нажать кнопку «Получить ссылку для активации» (расположена напротив кнопки «Зарегистрироваться»). Потребуется указать логин пользователя и адрес электронной почты. На указанный емейл снова будет направлено письмо с ссылкой для активации.

Вход в личный кабинет НЭСК

После успешной регистрации пользователь может осуществить вход в свой профиль с использованием логина и пароля, полученных при регистрации. Если пользователь забыл логин и/или пароль, он может воспользоваться сервисом восстановления. Ссылка на этот сервис находится под формой входа в кабинет и называется «Восстановить пароль».

Впервые осуществив вход в свой аккаунт, пользователь может ознакомиться с главным меню. В него входят следующие разделы:

• Главная.
• Ввод показаний счетчика.
• Печать квитанций.
• Оплата.
• Настройка профиля.
• Журнал.

Можно ли подключить несколько лицевых счетов?

Иногда физическое лицо владеет несколькими жилыми помещения, в каждом из которых он обязан оплачивать электроэнергию. Естественно таким абонентам было бы удобно, если бы доступ ко всем лицевым счетам был из одного личного кабинета. Но, к сожалению, такой возможности на конец 2018 года пока нет. Пользователям необходимо создавать новый профиль для каждого лицевого счета в отдельности.

Передать показания счетчика в НЭСК

Чтобы передать показания домашнего электросчетчика через личный кабинет необходимо придерживаться следующего алгоритма действий:

1. В главном меню личного кабинета выбрать вкладку «Ввод показаний счетчика».
2. Провести проверку показаний счетчика. Для этого в специальной форме нужно ввести текущие данные с прибора учета и нажать кнопку «Проверить». Система проверит соответствие введенных цифр и выдаст вердикт. Например, «недостоверные показания» или, в случае правильного заполнения, табличку с расчетом потребления электроэнергии.
3. Далее нужно нажать кнопку «Подтвердить». После дополнительной проверки система выдаст сообщение «Показания успешно подтверждены», а также наглядное изображение введенных данных и произведенного начисления.

При снятии показаний с электросчетчика нужно учитывать только целую часть киловатт-часов. То есть переписывать цифры на счетчике, расположенные после запятой не нужно.

Можно ли передать показания счетчика без регистрации?

Некоторые пользователи успели оценить преимущества передачи показаний счетчика через интернет, но не желают создавать личный кабинет. Ранее возможность передавать показания с использованием интернет и без регистрации в личном кабинете была предусмотрена электронным сервисом сайта НЭСК Краснодар. Но с целью безопасности персональных данных пользователей этот сервис был закрыт. Теперь передать показания через интернет могут только авторизованные пользователи через свой личный кабинет.

Оплата электроэнергии

На сайте НЭСК Краснодар пользователи могут удаленно осуществить оплату электроэнергии. Для того чтобы этого сделать в личном кабинете нужно:

1. Выбрать раздел «Оплата». В нем будет отображена текущая задолженность абонента. Если пользователь согласен с указанными данными, нужно нажать кнопку «Оплатить».
2. Система перенаправит абонента на страницу дистанционной оплаты. Осуществить транзакцию можно с помощью банковской карты. Для этого нужно в специальной платежной форме указать номер карточки, ФИО владельца, срок действия карты и секретный код (3 цифры, расположенные на оборотной стороне карточки).
3. Нажать кнопку «Оплатить».

Все операции отражаются в личном кабинете пользователя в разделе «Оплата». Отменить платеж можно до конца суток, в течение которых он проведен.

Печать квитанции на оплату

Еще одной востребованной услугой, которую предоставляет электронный сервис НЭСК Краснодар, является формирование и печать платежных квитанций. Не все граждане используют банковские карточки, а кто-то просто предпочитает иметь документальное подтверждение оплаты на руках. Для таких пользователей предусмотрен следующий алгоритм действий:

1. В личном кабинете НЭСК Краснодар выбрать в главном меню раздел «Печать квитанций для оплаты».
2. При переходе будет автоматически сформирована квитанция на основании последних показаний счетчика и оплаты.
3. При наличии принтера квитанцию можно сразу же отправить на печать или же скопировать на USB-флеш-накопитель и распечатать позднее.

Адреса офисов обслуживания клиентов

Город	Адрес офиса	Телефон
Абинск	Пролетарская, 10а	8(86150)60125
Апшеронск	Коммунистическая, 3	8(86152)29822
Анапа	пер. Успенский, 15а	8(86133)96698
Армавир	Коммунистическая, 95	8(86137)62060
Белореченск	Коммунальная, 1	8(86155)33135, 8(86155)26987
Геленджик	Первомайская, 61	8(86141)36055
Горячий Ключ	Кириченко, 20	8(86159)34364, 8(86159)36669
Гулькевичи	Ленина, 29а	8(86160)59920
Ейск	Богдана Хмельницкого, 86	8(86132)50925
Кореновск	Ленина, 149	8(86142)50881
Краснодар	Каляева, 261	8(861)9447742, 8(903)4117742
Краснодар	Филатова, 19/1	8(861)9447736, 8(903)4117736
Краснодар	Федора Лузана, 4	8(861)9447734
Краснодар	пр-т Чекистов, 38	8(903)4117734
Краснодар	Северная, 227	89183300479
Краснодар	Трудовой Славы, 13	8(861)9447734
Краснодар	Каляева, 261	8(861)9447735, 8(903)4117735
Краснодар	Российская, 72/2	8(861)9447734, 8(903)4117734
Краснодар	Старокубанская, 114	8(861)9447734, 8(903)4117734
Кропоткин	8-го Марта, 127г	8(86138)30012
Крымск	Маршала Жукова, 111а	8(86131)43732
Курганинск	Свердлова, 19	8(86147)30057
Лабинск	Пушкина, 62	8(86169)38004
Мостовской	Аэродромная, 2/1	8(86192)59025
Новокубанск	Советская, 126а	8(86195)31974, 8(86195)40052
Новороссийск	Шевченко, 7	8(8617)797040
Приморско-Ахтарск	Победы, 88	8(86143)30680
Сочи	Конституции СССР, 44/5	8(862)4480098
Славянск-на-Кубани	Отдельская, 324	8(86146)43061
Темрюк	Степана Разина, 45	8(86148)69902
Тимашевск	Ковалева, 97а	8(86130)95222
Тихорецк	Подвойского, 109/1	8(86196)71310
Туапсе	Тельмана, 2а	8(86167)77925
Усть-Лабинс	Базарная площадь, 49	8(86135)22001

Использование личного профиля на официальном сайте НЭСК Краснодар облегчает жизнь абонентов. Теперь им доступны многие функции, которые ранее осуществлялись только при личном посещении офиса обслуживания. Тем самым абонент экономит уйму времени на такие ежемесячные операции как передача показаний счетчика или оплата за электроэнергию. Кроме того в личном кабинете можно наглядно следить за своими расходами и исходя из этой информации попытаться экономить в следующих месяцах.

АО НЭСК является крупнейшим поставщиком электроэнергии на Кубани. Присутствует в 26 городах региона и оказывает услуги населению и организациям. Компания была основана по инициативе краснодарской администрации в 2003 году, с целью создания конкурентоспособной организации в противовес ОАО “Кубаньэнерго”. Тем самым планировалось сдерживать ценообразование, улучшить сервис. Регистрация в личном кабинете позволяет минимизировать посещения граждан офиса, создать для них комфортные условия для контроля начисления оплаты, передачи показаний счетчиков.

Возможности личного кабинета

Регистрация учетной записи на портале НЭСК доступна физическим и юридическим лицам и направлена на повышение качества обслуживания, оперативность сбора информации и ее обработки. Потенциал личного кабинета:

• контроль баланса;
• выписка по счету;
• передача показаний приборов учета;
• отслеживание очередной даты поверки;
• онлайн-оплата;
• получение электронных квитанций.

Как зарегистрироваться в личном кабинете клиента НЭСК

Создание аккаунта на портале НЭСК незначительно отличается для населения и организаций. Поэтому рассмотрим каждый вариант по отдельности.

Для физических лиц

Граждане проходят регистрацию на главной странице компании, где слева перейти в раздел “Личный кабинет гражданина-потребителя”.

В открывшейся форме выбираем “Зарегистрироваться”.

Далее, необходимо полно и точно внести все сведения:

1. Номер счета берется из квитанции на оплату. Он располагается в верхнем правом углу.
2. Из предложенного списка найти свой филиал обслуживания. Эти сведения также можно взять из платежного документа. Наименование поставщика электроэнергии вы найдете прямо под номером лицевого счета вверху.
3. Указать полные данные вашей прописки (месторасположение объекта).
4. Придумать логин. Если в системе будет подобный, то вам будет предложено изменить его. Лучше всего для этого использовать номер лицевого счета.
5. Написать пароль, состоящий из цифр и латинских букв.
6. Указать свою электронную почту и телефон. Они нужны для авторизации, восстановления доступа, получения счетов. Поэтому проверяйте правильность их написания.
7. В самом низу нужно повторить символы с капчи, чтобы подтвердить свои действия на странице.

После этого на указанный электронный ящик поступит письмо, в котором будет содержаться ссылка. Для активации личного кабинета необходимо пройти по ней.

Внимание! С 2018 года компания НЭСК упростила регистрацию физическим лицам, предложив еще один вариант. Нужно отсканировать при помощи мобильного устройства QR-код с квитанции об оплате. В открывшейся анкете заполнить все поля. Авторизация личного кабинета завершается тем, что пользователю предлагается пройти по ссылке в электронном письме.

Для юридического лица или индивидуального предпринимателя

• Стоимость открытия счета 0 рублей!
• Стоимость обслуживания от 0 рублей в месяц!
• Открытие счета за 5 минут онлайн!

Перед тем как начать регистрацию на портале, руководитель компании или его доверенное лицо должны обратиться в офис, где нужно заполнить заявление и предъявить документы, удостоверяющие личность. После этого сотрудник НЭСК вручит запечатанный конверт, в котором содержатся все данные для прохождения регистрации.

Затем, на портале нужно пройти в раздел “Личный кабинет юридического лица и ЧП”.

В открывшейся форме ввести сведения из конверта и выбрать филиал обслуживания.

Получение ссылки для активации ЛК

Очень важно, чтобы во время регистрации были внесены точные данные вашей электронной почты, так как на нее поступает письмо от автоматизированной системы, в котором содержится ссылка. При переходе по ней вы активируете личный кабинет. Если данную процедуру не осуществить в течение 14 дней с момента получения электронного уведомления, то регистрацию придется проходить заново.

Если вы не видите данное письмо в поступившей корреспонденции, то, возможно, оно попало в СПАМ. Или запросите повторную отправку уведомления.

Личный кабинет НЭСК для физических лиц на sis.nesk.ru

Граждане, имеющие доступ к личному кабинету, могут в любой удобный для себя момент времени осуществлять следующие операции:

1. Оплачивать счета за электроэнергию.
2. Отправлять показания приборов учета.
3. Распечатывать квитанции за любой период.
4. Получать выписку по счету.

Войти в кабинет по номеру лицевого счета

Посетить свою страницу можно только через сайт НЭСК, где слева выбрать “Личный кабинет гражданина-потребителя”. Затем, на открывшейся странице ввести логин и секретный код.

Как восстановить данные для авторизации

Если вы забыли код, то возобновить доступ можно через форму входа в личный кабинет. Выберите ссылку “Восстановить пароль”.

Укажите логин или номер лицевого счета и адрес электронной почты. На него поступит письмо со ссылкой для восстановления данных.

Личный кабинет для юридических лиц

Организации заходят через главную страницу НЭСК, где в верхнем меню выбирает раздел “Личный кабинет юридического лица или ЧП”.

Вход по логину, паролю и филиалу

Организации должны ввести логин и кодовое слово, а также выбрать офис обслуживания по принципу: город – район – юрлицо.

Как передать показания счетчика без регистрации

С 1 июня 2018 года действует правило, согласно которому, если у абонента нет зарегистрированного личного кабинета, то передача показаний приборов учета осуществляется только при посещении отделения НЭСК или позвонив по телефону своего населенного пункта.

Оплата по лицевому счету

Произвести оплату по выставленной квитанции без регистрации личного кабинета можно на сайте НЭСК. Для этого нужно зайти в форму, где заполняются данные для входа в ЛК и выбрать раздел “Оплатить квитанцию без регистрации”.

Затем, указать номер лицевого счета и повторить символы капчи.

Передать документы для расчета величины соц. нормы

Без регистрации личного кабинета можно подать пакет документов на расчет нормы потребления электроэнергии. Для этого пройдите в форму входа в ЛК и нажмите на соответствующий раздел.

На следующем шаге необходимо выбрать обслуживающий филиал, указать номер счета, повторить символы с картинки.

Обратите внимание на список документов, которые нужно предоставить в АО НЭСК и какой параметр они определяют.

Приложение НЭСК— личный кабинет в телефоне

У компании НЭСК нет мобильной версии личного кабинета. Поэтому регистрация страницы пользователя проводится только на портале организации.

Телефон горячей линии НЭСК

Операторы контактного центра работают согласно расписанию: с понедельника по четверг с 8:00 до 17:00. В пятницу с 8:00 до 15:30. Позвонить можно по телефонам:

Для того чтобы отправить показания приборов учета, обращайтесь по следующим контактам:

А также существует форма обратной связи, где необходимо достоверно заполнить все поля и выбрать тему сообщения. В ней можно прикрепить до 5 файлов, общим объемом 25 Мб.

Отзывы о НЭСК

В интернете можно найти разного рода отклики на работу компании АО НЭСК. Среди них есть как положительные, так и отрицательные. На одном из форумов некий krasdar оценивает работу организации на пять баллов, так как ему не пришлось долгое время выжидать в очередях, чтобы подать заявление на установку счетчика.

Есть несколько отрицательных откликов, относящихся к перебоям в электросети. Например, Андрей Прончатов говорит, что нарушение договорных отношений продолжается уже четыре года в период с весны по осень. Как раз в то время, когда на улице устанавливается высокая температура. При этом НЭСК постоянно отписывается и не желает восстанавливать напряжение в сети. Видимо, сказывается монополизм компании и нежелание прислушиваться к своим абонентам.

На другом форуме можно прочесть крайне негативные отклики от пользователей НЭСК. Здесь Дмитрий Костиков говорит, что компания при установке счетчиков, заключении договоров на обслуживание специально выдумывает штрафы, поломки, чтобы как можно больше взять денег с населения. У каждого пользователя есть возможность обращаться в разные компании, имеющие лицензии на осуществление деятельности и оказания услуг. Поэтому альтернатива в данном случае существует всегда.

На этом же форуме Светлана Катьянова говорит о том, что поздно приносят квитанции об оплате. Если бы у абонента был установлен личный кабинет, то таких вопросов не возникало.

Новый удобный сервис для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей запустила «Нижневартовская Энергосбытовая компания». Для повышения комфорта обслуживания этой категории потребителей теперь на сайте ООО «НЭСКО» (www.nesko-nv.ru), работает «Личный кабинет».

Новый бесплатный сервис позволит:

• проверить начисления и оплату;
• оформить акт снятия показаний приборов учета;
• посмотреть динамику потребления электроэнергии;
• задать вопрос специалисту.

Информация в «Личном кабинете» обновляется ежедневно. Для авторизации необходимо зайти в «Личный кабинет» на сайте «НЭСКО» (www.nesko-nv.ru), выбрать раздел «Юрлицо». После чего следует ввести номер договора энергоснабжения и ИНН. Авторизация займет несколько секунд.

Используемые источники:

• http://www.nesko-nv.ru/press-center/news/lichnyy-kabinet-nesko-prosto-bystro-udobno/
• https://kabinet.club/zhkh/nesk-krasnodar.html
• https://nesk24.ru/
• http://pressa-nv.ru/news/lichnyj-kabinet-dlya-yuridicheskih-lits/
• https://www.ges-nv.ru/index.php