Как войти в личный кабинет ИВЦ ЖКХ и ТЭК в Волгограде

В этой статье мы подробно расскажем как зарегистрироваться в личном кабинете ИВЦ ЖКХ и ТЭК Волгоград и как им пользоваться, извлекая максимум выгоды из сервиса.

Технический прогресс не стоит на месте, и сейчас он дошёл и до сферы ЖКХ. Благодаря современным технологиям уже необязательно выделять время для того, чтобы оплатить квитанции, отстояв при этом километровую очередь. Имея под рукой компьютер или смартфон с доступом в интернет, сделать это можно буквально за несколько минут.

Для этого вам нужно лишь зарегистрироваться на официальном сайте ИВЦ и создать личный кабинет. Выполнить это можно всего за несколько шагов. Рассмотрим их подробнее.

Вход в личный кабинет

Чтобы воспользоваться услугами ivc34, необходимо войти в личный кабинет. Сделать это можно на главной странице сайта, воспользовавшись специальной кнопкой.

Затем вам откроется страница, где необходимо будет ввести свои данные – логин (адрес вашей электронной почты или номер мобильного телефона) и пароль. Далее нажмите кнопку «войти».

Если вы забыли пароль личного кабинета, то перейдите по кнопке «забыли пароль». Вам откроется окно «Восстановление пароля». Введите адрес электронной почты, который вы указывали при регистрации. На него вам придет письмо с дальнейшей инструкцией.

В личном кабинете АО «Информационно-вычислительный центр жилищно-коммунального хозяйства и топливно-энергетического комплекса Волгограда» вы сможете выбрать необходимую вам услугу и воспользоваться ей.

Регистрация в личном кабинете ИВЦ ЖКХ и ТЭК Волгоград

Если вы впервые на сайте и ещё не имеете доступа к ЛК ИВЦ Волгограда, то необходимо пройти регистрацию. Это не займёт у вас много времени. Рассмотрим подробнее.

Первый шаг не отличается от рассмотренного ранее – кнопка «войти в личный кабинет». Но после этого вы вместо ввода данных переходите на регистрацию.

Здесь вам необходимо ввести только адрес электронной почты и номер мобильного телефона, на который придёт смс с кодом подтверждения. Далее необходимо поставить галочки, подтверждающие, что вы ознакомлены с положением №152-ФЗ «О персональных данных» и согласны на обработку информации о вас. В завершении нажмите кнопку «Зарегистрироваться».

В открывшемся окне вы увидите поле, в которое необходимо ввести код из смс.

Регистрация завершена! Теперь вы можете воспользоваться всеми услугами, представленными в личном кабинете.

Что можно сделать без регистрации

На сайте ИВЦ можно обойтись и без регистрации – некоторые функции доступны вне личного кабинета.

Передать показания счетчиков

Чтобы внести показания приборов учета, перейдите на страницу, нажав соответствующую кнопку, заполните графу «номер лицевого счета» и введите свои показания. Система ИВЦ 34 сохранит их в базе данных.

Оплатить по номеру лицевого счета без комиссии

Для оплаты квитанции, перейдите на страницу, нажав кнопку «оплатить On-Line без комиссии». В открывшемся окне введите номер лицевого счета, проверьте суммы по услугам, пени и общую и нажмите кнопку «перейти к оплате».

После этого вы перенаправитесь на страницу банка для совершения оплаты. Там вам нужно будет ввести данные карты и код подтверждения из смс.

Часто задаваемые вопросы

Где можно произвести оплату по платежным документам?

Квитанции можно оплатить следующими способами:

• на официальном сайте www.ivc34.ru;

• через мобильное приложение на Android или iOS Apple;

• в отделении ПАО «Сбербанк» или «Почты России»;

• в кассе «Город-Волгоград». Список пунктов приема платежей можно посмотреть по адресу www.sg-v.ru

Можно ли произвести оплату с помощью интернета?

Да, можно. Для этого воспользуйтесь одним из следующих вариантов:

• мобильное приложение любого подходящего вам банка – Сбербанк, Газпромбанк, Проомсвязьбанк и другие;
• личный кабинет на ivc34.ru.

Какой картой можно оплачивать?

Оплачивать услуги через личный кабинет сайта можно любыми картами MasterCard, Visa или МИР.

Обратите внимание! Карта Маэстро от Сбербанка для произведения оплаты не подойдет.

Возможно ли получать платежные документы на оплату ЖКУ на адрес электронной почты?

Можно. Для этого вам необходимо заполнить заявление в разделе «Печать квитанций» личного кабинета.

Что такое «автоматизированная система ввода показаний»?

Автоматизированная система ввода показаний – это так называемый автоответчик, с помощью которого вы можете сообщить текущие показания счетчиков. Используя возможности голосового набора система вводит номер лицевого счета плательщика и показания приборов учета.

Чтобы воспользоваться этой системой, позвоните по номеру 8 (8442) 74-26-26 и продиктуйте данные, которые у вас запросит автоответчик.

Обратите внимание! Показания счетчиков следует давать с 15 по 25 число каждого месяца.

Объясните правомерность взимания пени с лиц, несвоевременно внесших плату за жилищно-коммунальные услуги.

На законодательном уровне на юридические и физические лица возложена обязанность своевременно и в полном объеме оплачивать услуги ЖКХ. Об этом говорит пункт 1 статьи 153 ГК РФ. В соответствии с ч. 14 ст. 155 ЖК РФ и п. 159 Правил, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 №354 за несвоевременную оплату или полное ее отсутствие назначается начисление пеней.

Размеры пеней составляют 1/300 от ставки рефинансирования Центрального Банка РФ. В расчет принимается ставка, действующая на момент возмещения просроченного платежа.

Для расчета итоговой суммы пеней учитывается каждый день просрочки платежа, начиная с 31-го, следующего за датой установленного срока оплаты. Либо до истечения 90 суток после дня наступления срока оплаты (при условии, что за 90 дней оплата не производилась).

С 91 дня просроченного платежа пени рассчитываются уже как 1/130 от ставки рефинансирования ЦБ РФ, которая действует на момент погашения задолженности.

Таким образом, при ставке рефинансирования 9,75% пени с 91-го дня просроченного платежа можно рассчитать по формуле: 365*1/130*9,75%=27,4% годовых.

Как рассчитывается размер платы за коммунальную услугу?

Для расчета суммы к оплате принимаются во внимание две основные составляющие:

Тариф, который установлен органами государственной власти для ресурсноснабжающих организаций;

Объем потребляемых услуг. Это значение берется либо с показаний приборов учета, либо рассчитывается исходя из норматива, который установлен органами государственной власти.

Что такое «норматив потребления коммунальных услуг»? Кто устанавливает нормативы потребления коммунальных услуг?

Статья 157 ч. 1 ЖК РФ гласит, что итоговые суммы к оплате за пользование ЖКУ рассчитываются исходя из показаний приборов учета, а при их отсутствии – при помощи нормативных значений.

В абзаце 3 пункта 2 Правил указано, что данный норматив – это количественное значение объема потребления ресурса коммунальных услуг, который исполььзуется для расчета размера платы за услуги ЖКХ в условиях отсутствия приборов учета.

В этих же Правилах указано, что нормативные значения утверждаются органами государственной власти субъектов РФ. В Волгограде и Волгоградской области этот вопрос регулируют постановления №57/9 от 30.12.2014, 57/8 от 30.12.2014 и №23 от 08.06.2012.

Положен ли перерасчет при временном отсутствии граждан в жилом помещении, необорудованном индивидуальными приборами учета? Какие документы дают право на перерасчет?

Как указано в п. 86 Правил такая возможность есть. Но только при условии подтверждения реальной невозможности установки индивидуальных счетчиков. В противном случае в произведении перерасчета будет отказано. Однако и здесь есть исключение. Если доказать, что все проживающие в помещении отсутствовали в результате действия силы непреодолимого характера, можно получить перерасчет.

Для получения перерасчета необходимо предоставить заявление, акт, подтверждающий невозможность установки счетчиков и любой документ, объясняющий причину отсутствия проживающих (например, копия командировочного листа, проездные билеты, выписные на имя заявителя и другие).

Почему увеличилась плата за наем жилого помещения?

Плата за наем жилого помещения рассчитывается с учетом его потребительских свойств.

Мобильное приложение

Также для вашего удобства разработано мобильное приложение ИВЦ ЖКХ и ТЭК: Личный кабинет. Скачать его можно и на Android, и на iOS Apple. Вот так выглядит иконка приложения.

Реквизиты организации

АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО «ИНФОРМАЦИОННО-ВЫЧИСЛИТЕЛЬНЫЙ ЦЕНТР ЖИЛИЩНО-КОММУНАЛЬНОГО ХОЗЯЙСТВА И ТОПЛИВНО-ЭНЕРГЕТИЧЕСКОГО КОМПЛЕКСА ВОЛГОГРАДА»

ИВЦ ЖКХ и ТЭК – муниципальный расчетный центр. Основным направлением работы является обработка поступающих платежей и формирование начислений на основании показаний счетчиков. Сегодня услугами центра пользуются крупные ресурсоснабжающие организации и управляющие компании. ИВЦ находится в городе Волгоград. Обладает официальным сайтом, посетители которого просматривают последние новости, важные объявления и правила обслуживания.

Деятельность расчетного центра направлена на обработку показаний счетчиков, создание платежных квитанций, распределение поступающих платежей между поставщиками услуг. Для потребителей коммунальных услуг Волгограда предусмотрен удобный личный кабинет, позволяющий совершать безналичные платежи, распечатывать платежные квитанции и вести подробную статистику затрат. Доступна компетентная поддержка, решающая любые затруднения с использованием сервиса. Благодаря личному кабинету исчезает необходимость посещения реальных учреждений.

Регистрация личного кабинета ЖКХ Волгоград

Сервис ИВЦ позволяет жителям Волгограда и области выполнять следующие действия в дистанционном режиме:

• Просматривать текущее состояние счета и историю оплат;
• Изменять персональные сведения в личном кабинете;
• Вводить показания приборов учета прямо на веб странице;
• Привязывать несколько профилей к одному аккаунту ИВЦ;
• Выводить на экран и печатать квитанции на оплату услуг;
• Оплачивать коммунальные услуги с помощью банковской карты;
• Получать информацию о задолженности в виде СМС сообщений на мобильный телефон.

Чтобы получить возможность использовать личный кабинет ЖКХ и ТЭК Волгоград следует пройти регистрацию на официальном сайте компании. Сделать это можно по следующей схеме:

1. Перейти по ссылке https://lk.ivc34.ru/login.
2. На открывшейся странице сайта кликнуть на надпись Регистрация в верхнем углу экрана:

1. Вписать адрес email и номер сотового телефона, после чего поставить галочки в требуемых местах. По завершении внесения информации следует нажать на кнопку Зарегистрироваться:

1. Ввести код из СМС в текстовое поле и подтвердить регистрацию.
2. Придумать кодовую фразу для авторизации. Внести пароль следует в оба поля и после этого нажать на Готово.
3. Заполнить сведения о лицевом счете и нахождении объекта недвижимости. После ввода сведений следует кликнуть на кнопку Отправить:

После выполнения всех шагов для авторизации в личном кабинете ИВЦ Волгоград будет достаточно ввести авторизационные данные, указанные при регистрации.

Вход в личный кабинет ИВЦ ЖКХ и ТЭК

Чтобы воспользоваться услугами сайта ivc34.ru, необходимо войти в личный кабинет. Сделать это можно на главной странице сайта, воспользовавшись специальной кнопкой.

Затем вам откроется страница, где необходимо будет ввести свои данные – логин (адрес вашей электронной почты или номер мобильного телефона) и пароль. Далее нажмите кнопку «войти».

Если вы забыли пароль личного кабинета, то перейдите по кнопке «забыли пароль». Вам откроется окно «Восстановление пароля». Введите адрес электронной почты, который вы указывали при регистрации. На него вам придет письмо с дальнейшей инструкцией.

В личном кабинете АО «Информационно-вычислительный центр жилищно-коммунального хозяйства и топливно-энергетического комплекса Волгограда» вы сможете выбрать необходимую вам услугу и воспользоваться ей.

Восстановление доступа

Если абонент потерял пароль, разработчики ЛК предусмотрели возможность его восстановления:

1. 1. Перейдите на страницу авторизации.
   2. Нажмите «Забыли пароль?».
   3. Введите адрес электронной почты, который указывался во время регистрации.

1. Нажмите «Восстановить».
2. На электронную почту придет новый пароль, который нужно использовать для входа в систему.

Если письмо для восстановления доступа в ЛК не приходит, проверьте папку «Спам».

Добавление лицевого счета

Чтобы абонент мог работать в личном кабинете и получать необходимую информацию, он должен привязать свои лицевые счета. Для этого нужно:

• Войдя в кабинет, выбрать вкладку «Добавить лицевые счета»;
• Ввести нужные цифры;
• Вписать сумму к оплате, которая указана в последней квитанции или платеж за предыдущий период;
• Нажать кнопку «Привязать».

Мобильное приложение ИВЦ ЖКХ

ИВЦ ЖКХ разработал мобильное приложение. Для загрузки откройте каталог Google Play и наберите в поисковой строке фразу «ИВЦ ЖКХ». Нажмите зеленую кнопку «Установить». Дождитесь появления нового ярлыка на телефоне. После установки программы нужно авторизоваться. Возможности приложения аналогичны компьютерному личному кабинету. Посредством него осуществляется передача показаний, отображение статистики, оплата услуг. Доступна подписка на информационные рассылки – пользователь будет получать важные системные оповещения. Разработчики запланировали добавить СМС-информирование после следующего обновления.

Как внести и передать показания счетчиков

Клиентам компании предоставляется возможность ввести их несколькими способами, они описаны ниже.

Ввести показания через сайт

Передача показаний таким способом может осуществляться через любой гаджет, на котором есть интернет. «ИВЦ ЖКХ и ТЭК» в Волгограде специально разработала наряду со стационарной версией, еще и мобильную.

После входа в личный кабинет необходимо будет заполнить определенную форму, в ней потребуется заполнить колонку «Новое показание» и подтвердить их, нажав кнопку «Внести показание». Данные автоматически проверяются системой и затем сохраняются, если они вдруг неверные, то внизу будет написано об ошибке. Если все правильно, то появиться сообщение «Спасибо. Показания внесены без ошибок».

Если клиент пользуется мобильным приложением, которое можно скачать всем желающим владельцам гаджетов, работающих на системе iOS и Android. Для передачи данных в приложении необходимо зарегистрироваться, а затем уже при входе ввести пароль и лицевой счет. В открывшемся меню выбирается вкладка «Внесение показаний».

Показания могут быть переданы не зарегистрированным пользователям. Они после перехода по ссылке сайта вводят свой лицевой счет и вносят данные счетчиков. Сделать это нужно до 26 числа.

Авторизорованный пользователь может сформировать квитанцию, распечатать и оплатить ее. Чтобы выполнить это самостоятельно, следует:

• Установить на ПК программу «Adobe Reader», ее можно найти на официальном ресурсе «Adobe»;
• В своем профиле выбрать вкладку «Печать квитанций», где установить отчетный период;
• Активизировать кнопку «Сформировать квитанцию».

В разделе, отвечающем за печать квитанций, имеется возможность выбрать подписку на регулярную отправку квитанций на свой e-mail.

Жители частных строений могут зарегистрироваться на ГИС ЖКХ, перейдя по адресу: https://dom.gosuslugi.ru/#!/main. В личном кабинете им представится возможность выбрать раздел «Электронные сервисы», в нем имеется вкладка «Внесение показаний», когда откроются специальные поля, в них вносятся актуальные данные счетчиков.

По телефону

Подать сведения о потреблении воды, газа или электричества можно по телефону. Для жителей Волгограда и области работает несколько линий:

• Для стационарных телефонов – номер 60-12-52;
• Для мобильных телефонов – номер 8(962)760-12-52.

По этим номерам можно сообщить сведения в автоматическом режиме. Для этого нужно:

1. Набрать номер.
2. Выбрать способ ввода информации (цифровой – нажать кнопку «1» или голосовой – кнопка «2»).
3. Ввести данные лицевого счета выбранным способом.
4. Вписать или четко и внятно проговорить текущие показания индивидуального прибора учета (например, «один, пять, семь, девять, четыре…»).

Через контакт-центр

Владельцы частного жилья сообщают показания по счетчикам воды в «Концессию водоснабжения», связаться с ее сотрудниками можно по телефону: 99-67-96, к нему дополнительно вводиться «2». Сервис принимает показания круглосуточно.

Как передать показания без регистрации по номеру лицевого счета

Передача показаний без авторизации пользователя в ЛК осуществляется по номеру лицевого счета на странице https://lk.ivc34.ru/stack-counter_r.php:

Для дополнительного контроля показаний на сайте реализована опция просмотра истории показаний. На странице «История показаний» пользователю нужно выбрать на календаре период, за который нужно сформировать историю, и нажать кнопку «Показать». Для корректного расчета собственникам необходимо передавать показания ежемесячно до 26 числа.

После ввода показаний пользователь может сформировать квитанцию и оплатить её.

Оплата коммунальных услуг

Через личный кабинет ИВЦ ЖКХ и ТЭК оплатить коммунальные услуги можно с помощью банковских карт следующих платежных систем:

• Visa;
• MasterCard;
• Мир.

Алгоритм действий плательщика должен выглядеть следующим образом:

1. Перейти во вкладку «Оплата» в личном кабинете абонента.
2. Система отобразит сумму текущей задолженности вместе с пеней (при наличии). Пользователь может оплатить эту сумму или ввести свои данные (например, частичная оплата или несогласие с начисленной суммой).
3. Выбрать банк, через который будет проходить транзакция («Газпромбанк» или «Севергазбанк»).
4. Поставить галочку в строке «Подтверждаю параметры платежа».
5. Нажать кнопку «Перейти к оплате».
6. Пользователь будет перенаправлен на платежную страницу. Здесь нужно будет ввести данные своей банковской карточки (номер, имя владельца, срок действия, секретный код с оборотной стороны карты).
7. Подтверждение операции будет осуществляться по протоколу, предусмотренному эмитентом банковской карты (например, с помощью одноразового смс-кода на привязанный к карте номер мобильного телефона).

Как оплатить услуги жкх через «Сбербанк ОнЛайн»

Для совершения платежа через личный кабинет «Сбербанк ОнЛайн» Вам необходимо зайти на сайт www.sbrf.ru , выбрать клавишу «Сбербанк ОнЛ@йн», далее пройти регистрацию.

Подтвердить операцию по регистрации SMS-паролем (если такая SMS вам не пришла, значит у Вас не подключен «Мобильный банк», подключить вы его можете в любом отделении сбербанк или самостоятельно у ближайшего банкомата). Зайти на сайт www.sbrf.ru, выбрать клавишу «Сбербанк В появившемся окне ввести Ваш логин и пароль, подтвердить вход паролем, пришедшим в SMS.

Распечатка квитанции через личный кабинет ИВЦ

Формирование и распечатка квитанций в личном кабинете ИВЦ Волгоград производятся в формате PDF. Чтобы полноценно открывать сформированные квитанции пользователям ИВЦ необходимо загрузить программное обеспечение Adobe Reader. Данный софт является бесплатным и свободно скачивается с официального сайта Adobe.

Чтобы сформировать квитанцию в личном кабинете ivc34 ru Волгоград необходимо:

1. Авторизоваться в личном кабинете ИВЦ при помощи пары email/пароль.
2. Перейти в раздел Сформировать квитанцию.
3. Выбрать искомый промежуток времени, за который будет сформирована квитанция.
4. Кликнуть на надпись Сформировать.
5. Загрузить полученный файл на персональный компьютер или распечатать.

Важно! Пользователи личного кабинета ИВЦ могут включить автоматическое формирование квитанций при наступлении определенной календарной даты. В таком случае система самостоятельно составит документ и отправит его на email плательщика.

Адреса и телефоны АО ИВЦ ЖКХ и ТЭК

В Волгограде и области имеется большое количество представительств компании. Адреса, режим работы и контактные номера показаны в таблице ниже:

Город/Район	Адрес расположения ИВЦ	Режим работы ИВЦ
Тракторозаводский район	Улица Клименко, 7	вторник, пятница: 8:00 – 17:00;среда: 10:00 – 19:00;суббота: 8:00 – 16:00.четверг – неприёмный день;воскресенье, понедельник – выходные дни.
Краснооктябрьский район	Улица Штеменко, 5	вторник, пятница: 8:00 – 17:00;среда: 10:00 – 19:00;суббота: 8:00 – 16:00.четверг – неприёмный день;воскресенье, понедельник – выходные дни.
Центральный район	Улица Пархоменко, 27	вторник, пятница: 8:00 – 17:00;среда: 10:00 – 19:00;суббота: 8:00 – 16:00.четверг – неприёмный день;воскресенье, понедельник – выходные дни.
Дзержинский район	Проспект Жукова, 145	вторник, пятница: 8:00 – 17:00;среда: 10:00 – 19:00;суббота: 8:00 – 16:00.четверг – неприёмный день;воскресенье, понедельник – выходные дни.
Ворошиловский район	Улица Циолковского, 9А	вторник, пятница: 8:00 – 17:00;среда: 9:00 – 13:00, 13:50 – 19:00;суббота: 9:00 – 13:00, 13:30 – 15:30.четверг – неприёмный день;воскресенье, понедельник – выходные дни.
Ворошиловский район	Улица Буханцева, 20. Здание МФЦ	вторник, пятница: 8:00 – 17:00;среда: 9:00 – 13:00, 13:50 – 19:00;суббота: 9:00 – 13:00, 13:30 – 15:30.четверг – неприёмный день;воскресенье, понедельник – выходные дни.
Ворошиловский район	Улица Канунникова, 23	понедельник, вторник, среда: 8:30 – 12:30. 13:30 – 17:30;четверг, пятница – неприёмные дни;суббота, воскресенье – выходные дни.
Советский район	Улица Волгоградская, 13	вторник, среда, пятница: 8:00 – 12:00, 12:50 – 17:00; суббота: 8:00 – 12:00, 12:50 – 16:00; четверг – неприемный день; воскресенье, понедельник – выходные дни.
Советский район	Улица Даугавская, 4	вторник, пятница: 8:00 – 17:00; среда: 10:00 – 19:00; суббота: 8:00 – 16:00; четверг – неприемный день; воскресенье, понедельник – выходные дни.
Кировский район	Улица 64 Армии, 71Д	вторник, пятница: 9:00 – 13:00, 13:50 – 18:00; среда: 9:00 – 13:00, 13:50 – 19:00; суббота: 9:00 – 13:00, 13:50 – 15:30; четверг – неприемный день; воскресенье, понедельник – выходные дни.
Красноармейский район	Проспект Героев Сталинграда, 48	вторник, пятница: 8:00 – 17:00;среда: 10:00 – 19:00;суббота: 8:00 – 16:00.четверг – неприёмный день;воскресенье, понедельник – выходные дни.
Городище	Площадь Павших борцов, 1	вторник, среда, пятница: 9:00 – 18:00; суббота: 9:00 – 15:30; четверг – неприемный день; воскресенье, понедельник – выходные дни.
Саратов	Улица Московская, 56	вторник, пятница: 8:00 – 17:00;среда: 10:00 – 19:00;суббота: 8:00 – 16:00.четверг – неприёмный день;воскресенье, понедельник – выходные дни.
Саратов	Улица Барнаульская, 32	вторник, пятница: 8:00 – 17:00;среда: 10:00 – 19:00;суббота: 8:00 – 16:00.четверг – неприёмный день;воскресенье, понедельник – выходные дни.

Клиентская поддержка

Получить необходимую информацию о деятельности ИВЦ ЖКХ и ТЭК можно по номеру 8 (8442) 74-26-26 (в рабочее время).

Для зарегистрированных абонентов, пользующихся услугой «Личный кабинет» достаточно заполнить форму обратной связи на сайте. Также существует раздел «Помощь», в котором представлена подробная инструкция о пользовании сервисом, а также ответы на распространенные вопросы.

• https://lichniy-kabinet.info/ivc-zhkh-volgograd/
• https://lk-ivc-34.ru/
• https://ivc-zkh.ru/
• https://compfaq.ru/kabinet/wwwivc34ru
• https://internet-zdrav.ru/peredat-pokazaniya-schetchikov/ivc-zhkx-i-tek-volgograd-lichnyj-kabinet.html
• https://www.zkhpro.ru/gkh/ivc-zhkh-i-tek-volgograd.html
• https://energozhkhsbyt.ru/lichnyj-kabinet-ivc-zhkh-i-tek-volgograd/
• https://gkh-rf.ru/voprosy/kak-privyazat-litsevoj-schet-ivts-zhkh
• https://www.kabinetpro.ru/gkh/ivc-zhkh-volgograd.html

АО «ИВЦ ЖКХ и ТЭК» — это областной информационно-вычислительный центр, главными заказчиками услуг которого являются энергетические компании, управляющие компании, ЖСК и ТСЖ города Волгограда и Волгоградской области. Работа сервиса заключается в предоставлении возможности, быстро и своевременно оплачивать услуги жилищно-коммунальных хозяйств. Основную работу клиент сервиса осуществляет с помощью личного кабинета. Далее мы рассмотрим все его возможности и как можно быстро его зарегистрировать.

Преимущества личного кабинета

Личный кабинет ИВЦ ЖКХ и ТЭК был разработан для того чтобы облегчить потребителям услуг быстро и своевременно передавать данные индивидуальных приборов учета, а так же своевременно производить оплату существующих задолженностей. Ежегодно увеличивается количество абонентов предпочитающих производить передачу данных и оплату по счетам с помощью личного кабинета ИВЦ ЖКХ Волгоград. Все дело в том что это помогает существенно сэкономить время и позволяет:

1. Создавать и распечатывать квитанции по оплате услуг;
2. Просмотреть историю и детализацию платежей за нужный промежуток времени;
3. Передавать с любого устройства к online режиме данные приборов учета;
4. Проверить историю и даты занесения данных;
5. Сформировать запрос данных об операция по личному счету клиента;
6. Произвести онлайн оплату услуг с помощью банковской карты или электронных денег;

Кроме того, в учетной записи возможно изменять внесенную персональную информацию, вы с легкостью можете изменить старый пароль и установить новый, а так же добавить новый email.

Как зарегистрировать личный кабинет

Функция создания личного кабинета ИВЦ ЖКХ и ТЭК Волгоград доступна через официальный Веб сайт сервиса по адресу www.ivc34.ru. На главной странице в авторизационном разделе найдите и нажмите ссылку «Регистрация».

Далее в первом шаге заполните ваш адрес электронного почтового ящика, вставьте код с картинки и нажмите «Далее».

Во втором шаге процедуры заполните или выберите из списка:

• Номер лицевого счета;
• Город проживания;
• Улицу;
• Номер дома;
• Корпус (если есть);
• Многоквартирный ли у вас дом (поставьте да или нет);
• Контактный номер телефона;

Поставьте галочки ознакомления с ФЗ и согласия на обработку данных и нажмите «Отправить».

Если все данные были занесены верно, то на введенный ранее email поступит пароль от зарегистрированного аккаунта.

Как войти в личный кабинет

Для входа в учетную запись ИВЦ ЖКХ используется лицевой счет и пароль полученный на ваш почтовый ящик. На сайте www.ivc34.ru введите эти данные и нажмите кнопку «Войти».

Если по какой-то причине вы не можете получить доступ к паролю от своей учетной записи, вы всегда можете восстановить доступ воспользовавшись формой «Забыли пароль?». Кликнув по ней введите email, вставьте код из каптчи и нажмите «Отправить» для отправки обновленного пароля на ваш почтовый ящик.

Важно! Номер лицевого счета абонента вы всегда можете найти на платежной квитанции.

Как передать показания

Для занесения данных приборов учета на странице сервиса можно даже без регистрации и авторизации. Для этого выберите соответствующий раздел, называется он «Подать показания приборов учета» и кликните по нему.

Далее введите номер лицевого счета и нажимайте на «ОК».

На открывшейся странице правильно заполните все данные и отправьте их на обработку.

Как оплатить

Оплатить услуги коммунальных служб и энергетических компаний так же можно без авторизации в учетной записи. Для этого нажмите раздел «Оплатить онлайн и без комиссии» и также введите номер своего лицевого счета.

Система автоматически сгенерирует квитанцию для оплаты с учетом вашей задолженности, которую вы сможете оплатить онлайн используя банковскую карту.

Сайт: http://ivc34.ru

Кабинет: https://lk.ivc34.ru

Телефон: +7 844 274-26-26

АО «Информационно-вычислительный центр ЖКХ и ТЭК» является муниципальным центром, где непосредственные клиенты-это энергосберегающие компании, управляющие организации, жилищно-коммунальное хозяйство и жилищные кооперативы Волгограда. Сфера функционирования — это организация целесообразного получения платежей за жилищно-коммунальные услуги от потребителей. Личный кабинет ЖКХ Волгограда — это электронный портал, который упрощает функцию потребления услуг. Сервис онлайн – это часть официального сайта компании.

Большое количество пользователей осуществляют проверку и оплату предоставляемых коммунальных услуг посредством ЛК ИВЦ Волгоградского ЖКХ, поскольку специализированное обслуживание менее трудоемкий метод:

• Формирование квитанций на печать.
• Формирование историй оплаты за соответствующий период.
• Передача и просмотр показаний приборов индивидуального учета.
• Запрос информации об операциях по абонентскому счету.
• Оплата жилищно-коммунальных услуг. Расчет осуществляется с помощью банковской карты по защищенной странице процессинговой системы.

• Изменение пароля.
• Добавление нового E-mail.

Для комфорта абонентов сайт предоставляет возможность оперативно оплачивать и передавать показания, не заходя в личный кабинет Волгоград ЖКХ. Ссылки на эти параметры расположены в правой части авторизационной страницы, для получения подробной информации клиенту необходим номер лицевого счета.

Автоматическая регистрация через сайт позволяет абоненту моментально начать работу со своим кабинетом. Процедура регистрации включает всего два шага, которые заключаются в подтверждении:

• Номера лицевого счета.
• Адреса электронной почты.

Отправляя форму, заполненную соответствующими данными, абоненту на e-mail предоставляется пароль, который он будет использовать для работы со своей личной учетной записью через официальный сайт Волгоградского ЖКХ. Логин — это номер лицевого счета, его всегда можно узнать в одном из полученных чеков.

Если у абонента возникают проблемы с процессом авторизации при выполнении входа в личный кабинет Информационно-вычислительного центра ЖКХ и ТЭК Волгоград из-за неправильного ввода кода доступа, ему необходимо нажать кнопку «Забыли пароль?», которая находится в блоке с авторизационной формой и поможет восстановить пароль, используя электронную почту по номеру лицевого счета.

Все действия, которые относятся к авторизационной странице, а именно вход в систему, восстановление входа, оперативная отправка показаний счетчика применяются вводом кода с картинки антиспама.

Данное муниципальное унитарного характера предприятие представляет собой организацию, которая осуществляет эксплуатацию современной коммунальной водопроводной и канализационной инфраструктуры. Услуги оказываются на высоком уровне, пользователям обеспечивается оптимальный уровень комфорта. Достигается это посредством предоставления тщательно продуманного личного кабинета водоканала Волгограда. В статья описаны особенности и преимущества профиля, правила регистрации и предоставляемые опции.

Возможности личного кабинета

Существует достаточно много преимуществ и положительных факторов использования профиля предприятия. Все они заключаются в представленных обеспечивающих комфорт и удобство опциях. Вот несколько самых основных из них:

1. Изучение общего состояния коммунальных счетов;
2. Определение возможных долгов и начисленной пени;
3. Можно моментально оплатить счета за потребляемую воду. Это оптимальная возможность избежать задержки в оплате;
4. Отслеживая график израсходованной воды, можно разработать свой собственный график ее экономии;
5. Настройка получения уведомлений по очередным изменениям. Соответствующие уведомления будут поступать на почтовый ящик, обозначенный в процессе регистрации или сразу на телефон.

Если использовать полный сервис зарегистрированного аккаунта, пользователь получает доступ к большому количеству преимущественных функций. Возможность проводить несложные проверки и контролировать производимую оплату и начисления позволяет исключить вероятные ошибки при осуществлении деятельности предприятия.

Особым преимуществом портала является предоставление функции по созданию квитанций. Проводя данную операцию, не обязательно ждать, в какое время платежи будут присланы организацией. Можно быть в курсе самых основных событий, получая уведомления на мобильный или на почтовый ящик.

Персональный раздел на официальном сайте водоканала Волгоград интуитивно понятен. Каждый пользователь имеет возможность тщательно изучить вопрос, как правильно провести то или иное действие. В зарегистрированном профиле есть все необходимое для обслуживания абонента – информационные данные, расчеты и счетчики.

Как зарегистрироваться в системе Волгоградского водоканала?

Суть регистрационного процесса заключается в предоставлении подтверждения операции через указанный почтовый ящик. Чтобы получить в распоряжение персональный аккаунт, потребуется зайти на страницу Кабинет и активировать кнопку Регистрация. После этого вниманию будет представлена форма, в которой потребуется прописать следующие данные:

• Придуманный логин – любой, главное больше трех символов;
• Пароль и его повтор;
• ФИО, прописанные кириллицей;
• Электронная почта;
• Номер индивидуального лицевого счета из платежки;
• Адрес помещения;
• Контактный телефон для обратной связи;
• Вносятся символы для защиты от автоматической регистрации.

После введения необходимых сведений останется только нажать на кнопку Зарегистрироваться. Сразу после этого абоненту открываются все доступные возможности и преимущественные опции.

Вход в личный кабинет водоканала в Волгограде

Авторизация в аккаунте проводится посредством введения в небольшую специальную форму Логина и пароля. Эти сведения устанавливаются и сохраняются при осуществлении регистрации. Если пользователь случайно забывает или теряет пароль, его нужно восстановить. Для этого потребуется ввести Логин или зарегистрированный почтовый ящик. Специальная контрольная строка, предназначенная для смены пароля будет выслана на почту вместе с необходимыми регистрационными данными.

Волгоград отключение воды в 2021 году – график

На официальном ресурсе поставщика есть специальный раздел Новости. Здесь можно получить информацию относительно последних новшеств и проводимых плановых отключений водоснабжения. Знание, когда планируется отключение воды на официальном сайте водоканала Волгограда – это очень полезная функция. Если прекращается подача ресурса, можно будет не переживать, не звонить в аварийную диспетчерскую службу. Изучение новостей по отключению воды позволит подготовиться к запланированным ремонтным и восстановительным работам.

Аварийная служба водоканала Волгоград

Если подача воды прекратилась и при этом не было никакой информации относительного данного фактора, можно смело делать вывод, что произошел определенный сбой в системе водоснабжения или канализации. При возникновении подобной ситуации необходимо набрать номер круглосуточной аварийки – 4-09-31. Проблемы, связанные с перебоями в подаче воды или с утечкой, решаются сотрудниками аварийной службы водоканала достаточно быстро и совершенно бесплатно, если ситуация возникла не по причине собственника.

Установка счетчиков воды Волгограда

Сотрудники организации оказывают населению города и области услуги по установке счетчиков по учету воды. Если требуется замена или установка приборов с нуля, потребуется выполнить следующую последовательность действий:

1. Купить устройства, соответствующие требованиям. Если проводится замена, прибор должен быть полностью аналогичным монтированным ранее по диаметру и по категории. Устройства обязательно должны при себе иметь обычный паспорт с отметкой относительно даты выпуска. Здесь необходимо знать, что временной межпроверочный период отсчитывается исключительно от числа выпуска, а не от числа, когда был проведен монтаж.
2. Перед монтажом нужно подготовить такие документы, как паспорт на прибор, документ официального права собственности на объект недвижимости, гражданский паспорт, справка о количестве прописанных в квартире гражданах – домовая книга или специальная справка из МФЦ.
3. Обратиться в официальный абонентский и клиентский отдел, что расположен по улице Карельская 2 «В» и Некрасова, 13. Необходимо произвести оплату за установку или замену, согласно установленным тарифам. Здесь же нужно предоставить бумаги, указанные выше и согласовать дату, когда специалисты придут по указанному адресу для выполнения операции.
4. В назначенную дату нужно предоставить доступ в дом или квартиру. Слесарь сразу произведет замену и обязательную пломбировку учетного прибора.

Стоит отметить, что в настоящее время запрос на полную замену или установку прибора по холодной или горячей воде в режиме онлайн оставить пока нет возможности.

Адрес водоканала Волгограда

Основной адрес офисного отделения предприятия находится по адресу 403346 г. Михайловка Волгоградская обл. ул.Карельская,2-в и по адресу Пархоменко, 47. Сюда нужно обратиться в случае возникновения проблем и вопросов, для решения которых требуется предоставить определенных пакет документов, которые решить по телефону или в режиме онлайн не получится. Здесь также вниманию представлена информация, по плановому отключению воды в Волгограде сегодня.

Обычно записываются на прием потенциальные клиенты организации, желающие заключить с компанией официальный договор на обслуживание и произвести установку счетчиков. Это руководители предприятий и промышленных центров города и области. Режим работы отделения стандартный – с 8 до 17 часов, с перерывом на обед с 12 до 13 часов.

Телефон водоканала Волгоград

Множество вопросов, связанных с функционированием сайта и аккаунта на нем, с особенностями обслуживания предприятия есть возможность быстро и эффективно решить по телефонам:

• 4-09-31 Приемная;
• 4-06-14 Абонентский отдел;
• (84463) 4-25-92 диспетчерская.

Если вопрос не требует срочного решения, можно написать письмо в службу поддержки по адресу [email protected]. Предоставляется возможность связаться со специалистами через специальную форму обратной связи и узнать график отключения в 2021 году.

Здесь потребуется ввести свое имя, указанный при регистрации почтовый ящик и описать суть вопроса. После введения специальных защищающих символов и активации кнопки Отправить сообщение уходит по адресу. Сотрудники отвечают по мере обработки поступающих заявок, в любом случае ждать долго не придется.

Подводя итоги

Вся информация на ресурсе тщательно защищена от посягательств мошенников. Подобная защита не распространяется на обычные информационные сведения, но исключительно на вносимые платежные операции. Руководство компании сегодня делает все, чтобы пользователям было легко и комфортно получать информацию по работе всего официального сайта МУП городского водоканала г Волгограда и персонального аккаунта.

Достаточно получить доступ к сервису и аккаунту горводоканала и можно изучать историю проведенных начислений, передавать показания с приборов учета, проводить оплату, а также решать возникшие вопросы через большое количество вариантов обратной связи. Пользователь волгоградского предприятия получает возможность сэкономить приличное количество времени, получив доступ к многочисленным информационным сведениям клиента.

Используемые источники:

• https://ivc-zkh.ru/
• https://moy-kabinet.ru/ivc34
• https://ivc-34.ru/
• https://v-lichnyj-kabinet.ru/zhkx/lichnij-kabinet-zhkh-volgograd-vhod-registraciya-oficialnij-sajt/
• https://vodokanal-lk.ru/volgograd-vodokanal.html