Как узнать свой логин и пароль на Госуслугах в личном кабинете?

 

Восстановление пароля на портале Госуслуг

Восстановление пароля к личному кабинету Госуслуг осуществляется на сайте: https://esia.gosuslugi.ru/recovery/

Восстановить пароль в личный кабинет Госуслуг можно с помощью:

• Номер мобильного телефона
• Адрес электронной почты (e-mail)
• СНИЛС
• Номера паспорта
• ИНН

Ссылка для смены пароля придет Вам в виде письма на Ваш электронный ящик (e-mail)

Регистрация личного кабинета на портале Госуслуг

Зарегистрироваться на Госуслугах и получить Подтвержденную учетную запись и доступ к услугам портала Госуслуг, можно непосредственно на сайте Госуслуг, через интернет-банк Сбербанка, Тинькофф или Почта Банка, а также в Центре Обслуживания

Регистрация учетной записи на портале Госуслуг и её подтвержденние.

Регистрация осуществляется на сайте: https://esia.gosuslugi.ru/registration/

1. Регистрация Упрощенной учетной записи.

Укажите в регистрационной форме на портале Госуслуг свою фамилию, имя, мобильный телефон и адрес электронной почты. После клика на кнопку регистрации вы получите СМС с кодом подтверждения регистрации.

2. Подтверждение личных данных.

Заполните профиль пользователя — укажите СНИЛС и данные документа, удостоверяющего личность (Паспорт гражданина РФ, для иностранных граждан — документ иностранного государства). Данные проходят проверку в ФМС РФ и Пенсионном фонде РФ. На ваш электронный адрес будет направлено уведомление о результатах проверки. Это может занять от нескольких часов до нескольких дней.

3. Подтверждение личности можно сделать одним из следующих способов:

• лично, обратившись с документом, удостоверяющим личность, и СНИЛС в удобный Центр обслуживания;
• онлайн через интернет-банки Сбербанк Онлайн веб-версии и Тинькофф, а также интернет- и мобильный банк Почта Банк Онлайн (при условии, что вы являетесь клиентом одного из банков);
• почтой, заказав получение кода подтверждения личности Почтой России из профиля;

Регистрация учетной записи через интернет-банк Сбербанка, Тинькофф или Почта Банка.

Если вы являетесь клиентом одного из банков — Сбербанк, Тинькофф или Почта Банк — то можете создать учетную запись Госуслуг онлайн в интернет-банках Сбербанк Онлайн веб-версии и Тинькофф, а также интернет- и мобильном банке Почта Банк Онлайн. После проверки данных вы сразу получите Подтвержденную учетную запись без необходимости очного посещения отделения банка или Центра обслуживания.

Регистрация в Центре обслуживания.

Зарегистрироваться также можно в Центре обслуживания. Для этого посетить Центр обслуживания придется лично и Вы получите Подтвержденную учетную запись сразу после проверки данных.

Узнайте, как получить свой логин и пароль на Госуслугах для входа в личный кабинет, если вы забыли его или не знаете. Пошаговая инструкция поможет вам разобраться с проблемой.

Блокировка доступа к сервису государственных услуг влечет ряд неудобств: за каждой справкой приходиться обращаться напрямую в ведомство, выстаивая долгие очереди. При потере регистрационных данных лучше сразу выполнить процедуру восстановления пароля и логина. В большинстве случаев процесс занимает 5-10 минут и не требует особых навыков.

Определение логина

Когда происходит на Госуслуги регистрация, пользователю предлагается указать фамилию, имя, телефон и адрес электронной почты. Последние два пункта в дальнейшем и используются в качестве логина. Пользователь может самостоятельно выбрать, что ему использовать. После заполнения профиля и внесения данных о документах в качестве логина также можно использовать СНИЛС. Пользователи, забывшие, какие контактные данные указывали при регистрации, могут вспомнить логин в ходе операции восстановления.

1. Загрузите портал Госуслуги и нажмите кнопку входа.
2. Внизу поля выберите ссылку Я не знаю пароль. В форме восстановления доступа выберите один из документов, которые вы указывали во время регистрации, например, паспорт.
3. Впишите серию и номер паспорта и подтвердите, что вы не бот.
4. Система спросит, как вы планируете восстановить доступ, и перечислит контакты, привязанные к личному кабинету: телефон и почту. Эти данные и следует использовать в качестве логина.

Процедура обнуления пароля

Пользователям, забывшим не только логин, но и пароль, придется выполнить полную процедуру восстановления доступа. В зависимости от статуса учетной записи сбросить пароль можно через электронную почту или СМС-сообщением на телефон.

1. Откройте форму восстановления доступа, нажав на кнопку Войти и указав, что вы не знаете пароль.
2. Укажите номер телефона или e-mail, привязанный к аккаунту, или выберите из списка любой документ. В последнем случае система самостоятельно отыщет адрес почты, который вы указывали в момент регистрации.
3. Ознакомьтесь с условиями использования сервиса и подтвердите, что действие запрашивает реальный человек.
4. В случае восстановления личного кабинета по номеру телефона дождитесь СМС-сообщение с проверочным кодом, внесите его в поле подтверждения, а после переходите к созданию нового пароля. При обнулении доступа с использованием электронного ящика система направит письмо со ссылкой на форму активации нового ключа. Пользователей с подтвержденной учеткой дополнительно попросят ввести номер паспорта, ИНН или СНИЛС, чтобы подтвердить личность.

Потерян доступ к сим-карте и почте – как восстановить кабинет

Пользователям с незаполненной упрощенной учетной записью или подтвержденным аккаунтом, но утраченным доступом к телефону и почте самостоятельно сгенерировать данные для входа не получится. На помощь приходят специалисты службы поддержки сервиса. С паспортом и страховым свидетельством придется обратиться в один из центров обслуживания или МФЦ. Узнать адрес, режим работы и телефон ближайшего к вам отделения, занимающегося восстановлением аккаунтов, можно на официальной странице портала.

1. Загрузите главную страницу онлайн-сервиса www.gosuslugi.ru.
2. Прокрутите ползунок вниз до предела и в блоке Поддержка и помощь найдите ссылку Центры обслуживания.
3. С помощью фильтра оставьте на карте только те офисы, где возможно восстановить доступ к аккаунту.
4. Наведите курсор на ближайший к вам офис и ознакомьтесь с режимом работы.
5. Приходите в отделение в рабочее время с паспортом и СНИЛС. Захватите действующую сим-карту, чтобы привязать её к профилю.

Отдельные пользователи испытывают сложности со входом на портал. Они не помнят свой логин и пароль, не в силах отыскать авторизационные данные в собственной памяти. Инструкции в статье помогут вспомнить логин и пароль для входа в личный кабинет Госуслуги.

С логином все просто – он представлен тремя вариантами:

• Номер мобильного телефона – самый простой вариант.
• Почта – укажите в форме входа адрес электронной почты.
• СНИЛС – номер страхового свидетельства Пенсионного фонда.

Поменялся номер телефона? Войдите под старым номером и поменяйте его в меню Личный кабинет – Настройки и безопасность. То же самое относится к ящику электронной почты.

Не знаете номер телефона или он сменился? Войдите в личный кабинет Госуслуги по номеру СНИЛС. Номер этого документа никогда не изменяется, даже при выдаче дубликата. Найдите СНИЛС и войдите в учетную запись.

Восстановление пароля

С логином все понятно – один из трех вариантов должен сработать. С паролем все немного сложнее – для начала необходимо перебрать и попробовать все имеющиеся в голове варианты. Воспользуйтесь инструкцией по восстановлению пароля, если не получается вспомнить ранее установленный.

1. Откройте форму входа по кнопке Войти или ссылке Личный кабинет на главной странице портала Госуслуги.
2. Кликните по ссылке Я не знаю пароль, чтобы запустить процесс восстановления – на экране появится соответствующая форма.
3. Приготовьте документы, телефон и электронную почту – укажите номер, почтовый ящик, либо укажите паспорт, ИНН или СНИЛС.
4. На следующем этапе появится проверочная форма Я не робот – поставьте соответствующую галочку.
5. Система предложит указать реквизиты одного из документов в качестве дополнительной меры защиты учетных записей.
6. Следующий этап – подтверждение. Введите код из входящего SMS или пройдите по ссылке из письма.
7. Придумайте новый пароль, отвечающий требованиям безопасности – укажите свой или сгенерируйте его по ссылке из формы.

Готово – мы вспомнили логин и задали новый пароль для входа в личный кабинет на портале Госуслуги.

Восстановление доступа

Не получается установить новый пароль, так как сменился телефонный номер и потерялся пароль от электронной почты? Не проблема – можно восстановить доступ в ближайшем центре обслуживания. Адреса центров опубликованы на портале Госуслуги.

Алгоритм восстановления доступа к личному кабинету включает пять шагов.

1. Найдите ближайший центр обслуживания, воспользовавшись одноименным меню на портале. Активируйте фильтр по услуге Восстановление доступа.
2. Возьмите паспорт и отправляйтесь в выбранный центр. Рекомендация – запишитесь по телефону или через интернет, чтоб не томиться в ожидании очереди.
3. Сообщите специалисту о желании восстановить доступ к личному кабинету Госуслуги. Предъявите паспорт.
4. Продиктуйте новый номер телефона – специалист укажет его в вашей учетной записи, также на него поступит временный пароль.
5. По возвращении домой откройте форму авторизации по кнопке Войти, укажите номер мобильного телефона и временный пароль.

Далее остается дважды указать новый пароль, соответствующий требованиям по длине и символам.

Портал государственных услуг – ресурс, позволяющий заказывать необходимые государственные и муниципальные услуги. С его помощью можно получить паспорт, заплатить налоги и штрафы, записаться к врачу, встать в очередь в садик и даже открыть собственный бизнес. И всё это с минимум бюрократических проволочек и длинных очередей.

Но как быть, если зайти на сайт не удаётся? Если старый пароль потерян или пользователь забыл его? Не придётся ли заново зарегистрироваться? Сразу успокоим: да, восстановить доступ к сайту Госуслуги возможно. И сделать это просто, можно даже не выходя из дома.

Восстановить пароль по номеру телефона или электронной почты

Восстановления доступа через мобильный телефон или электронную почту доступно только для упрощенной учетной. Для этого нужно иметь под рукой мобильный телефон, привязанный к аккаунту, и доступ к почтовому ящику. Начнём по порядку.

1. Для начала необходимо попробовать зайти в Личный кабинет – ссылка находится в правом верхнем углу на главной странице официального сайта. На открывшей странице внизу нажмите на ссылку «Я не знаю пароль».
2. Сайт предлагает несколько вариантов, нас интересует «Телефон или эл.почту».
3. Ставим кружок около номера мобильного телефона или электронной почты. После введения данных система просит подтвердить, что вы не робот.
   • 
   • 
   • 
   • 
4. Остаётся лишь найти письмо о восстановлении пароля в своей почте либо сообщение с кодом для восстановления доступа к учётной записи в телефоне. Так выглядит электронное письмо.
5. Нажмите на ссылку «Создать новый пароль». Вновь попав на сайт Госуслуги, измените пароль. Введите его повторно.

Пароль в целях безопасности должен соответствовать следующим правилам:

1. Содержать прописные латинские буквы;
2. Строчные латинские буквы;
3. Цифры;
4. Знаки пунктуации;
5. Должен состоять из 8 и более букв и символов;

Узнать, подходит ли пароль легко. Система автоматически подскажет, если он не соответствует этим правилам. Тогда будет необходимо поменять его снова.

После ввода портал перенаправит посетителей на главную страницу, где предложит заново осуществить вход в личный кабинет.

Восстановить пароль по СНИЛС или ИНН

Стандартная или подтвержденная учетная запись требуют ввода номера одного из документов: паспорт, ИНН или СНИЛС.

Процедура идентична. Единственное отличие — надо выбрать документ и вводим его номер. После этого выбираем способ доставки ссылке на изменение пароля: электронная почта или телефон. А затем потребуется ввести код из смс, пришедшего на телефон или перейти по ссылке в письме. Код в смс действителен только пять минут!

Придумайте новый пароль, который будет соответствовать требованиям безопасности. Повторите его дважды. Вход на сайт стал доступен. Как видите, восстановить пароль на Госуслугах вовсе не трудно.

Восстановить доступ, если изменился номер телефона или утерян доступ к почте

Если предложенные способы не сработали, например, в случае отсутствия мобильного телефона под рукой, номер изменился или не получается воспользоваться электронной почтой, то восстановить доступ или сменить пароль можно в любом городском центре обслуживания.

Нажмите на эту ссылку, выберите тип услуги и на карте найдите ближайший центр. Необходимо лишь иметь при себе паспорт и СНИЛС. Сотрудники центра проверят данные и быстро решат проблему. По другим вопросам обращайтесь на горячую линию портала: 8 800 100 70 10 или в службу поддержки.

Защитите свой аккаунт

Чтобы мошенники не могли взломать ваш аккаунт, нужно обезопасить себя и свои данные. Прежде всего необходим максимально сложный пароль. Разумеется, дата рождения, номер мобильного телефона или первые буквы клавиатуры не подойдут. Желательно выбирать комбинации из заглавных и строчных букв, цифр и разрешённых знаков. Чем более сложная комбинация используется, тем она надёжнее. Подходящий пароль можно придумать самостоятельно или сгенерировать с помощью специальных онлайн-сервисов, а после записать и бережно хранить в надёжном месте.

Ещё одна важная рекомендация. Снизить вероятность взлома личного аккаунта помогут подтверждённые в настройках личного кабинета номер мобильного телефона и электронной почты.

Помимо этого, хорошей дополнительной защитой послужит двойная авторизация. Включить её можно через настройки учётной записи. Работает она следующим образом: каждый раз при входе на gosuslugi.ru, на прикреплённый номер телефона будет отправляться сообщение со специальным кодом, который нужно ввести в отдельную строку рядом с логином и паролем.

Что делать если госуслуги привязаны к старому номеру телефона

Частой причиной потери доступа к личному кабинету госуслуг является потеря номера телефона. В связи с этим пользователь не может восстановить пароль и получать смс уведомления. Используйте механизм замены номера телефона. Для этого вам понадобится паспортные данные и возможность пользоваться электронной почтой, которая была указана во время регистрации.

Как изменить номер телефона в личном кабинете госуслуг:

1. Перейдите по ссылке сюда.
2. Нажмите на надпись «Паспорт гражданина РФ» и впишите серию и номер паспорта.
3. Нажмите «Продолжить». Отметьте галочку что вы не робот.
4. Система предложит выбрать способ получения нового пароля, необходимо выбрать: на электронную почту.

На указанную электронную почту придет пароль и инструкция по восстановлению доступа. После того, как доступ в личный кабинет будет восстановлен, войдите на сайт госуслуг и в профиле измените номер вашего телефона.

Если самостоятельно изменить номер телефона не удалось, необходимо лично обратиться в ближайший пункт госуслуг для обслуживания населения. Адреса всех пунктов вы можете посмотреть тут: https://map.gosuslugi.ru/co?filter=rcr

Используемые источники:

• http://gosuslugi-service.ru/lichnyj-kabinet.html
• https://gosuslugi.support/instructions/36-kak-uznat-svoj-login-i-parol-na-gosuslugah-v-lichnom-kabinete.html
• https://xn—-etbbunqvbrc.xn--p1ai/instructions/25-kak-uznat-svoj-login-i-parol-v-gosuslugah-v-lichnom-kabinete.html
• https://gosuslugi365.ru/account/kak-vosstanovit-dostup-k-portalu-gosuslugi.html
• https://gosuslugi-helper.ru/zamena-nomera/