Горячая линия Парфюм-Лидер, как написать в службу поддержки

«Парфюм-Лидер» – сеть специализированных магазинов по продаже косметики и парфюмерии, старающихся сделать приобретение товаров не просто будничным процессом, а праздником. Работает для жителей регионов, не избалованных посещением магазинов с подобной атмосферой. А чтобы процесс покупки стал еще более выгодным, разработана дисконтная программа.

 

Как получить дисконтную карту Парфюм лидер?

Карту можно получить при покупке в одном из магазинов сети фирменного пластикового конверта за 390 рублей. Можно приобрести карту, которая будет действительна лишь один год, за 130 рублей.

Регистрация карты Парфюм лидер

Для начала надо зарегистрировать личный кабинет:

Шаг 1. Зайти на официальный сайт компании и в правом верхнем углу нажать на строчку “Регистрация”.

Шаг 2. Заполнить поля анкеты: имя, фамилию, номер мобильного телефона, пароль и подтверждение пароля. Адрес электронной почты вводится на ваше усмотрение.

Шаг 3. Нажать на кнопку “Зарегистрироваться”.

Шаг 4. В личном кабинете ввести номер мобильного телефона, который будет привязан к карте, номер карты, поставить галочку у строки “запомнить меня”.

Шаг 5. Нажать на кнопку “Войти”.

Преимущества карты

Дисконтная карта не имеет срока годности и предоставляет своим владельцам ряд преимуществ:

• получать скидку при первой же покупке после регистрации карты;
• не является именной. Следовательно, ее можно передавать членам своей семьи и друзьям для совершения выгодных покупок;
• скидка действует на все категории, за исключением товаров с розовыми ценниками;
• можно получить скидку до 70% по акциям, постоянно проходящим в магазинах сети.

На каждый товар действует своя скидка. Она обозначена на ценнике.

Утерянную карту можно заблокировать и приобрести новую за 15 рублей, просто предъявив свой паспорт.

Мобильная карта Парфюм Лидер

Компания предлагает установить мобильное приложение и ввести в него данные своей карты. Теперь достаточно будет предъявлять на кассе штрих-код карты и не искать пластиковый дисконт.

Для получения скидок частым посетителям торговой сети следует пройти на сайте www parfum lider ru регистрацию дисконтной карты. После создания личного кабинета и прикрепления к нему дисконта, можно приступать к покупкам, как в розничных магазинах, так и в интернете.

Как получить дисконтную карту Парфюм лидер

Существует два вида пластика:

• Light Vanilla, со сроком действия 1 год;
• бессрочный пластиковый продукт «Звезда Парфюма».

Они отличаются между собой оформлением и стоимостью. Для получения дисконта «Звезда парфюма» следует заплатить 390 рублей. При покупке желтой карточки Light Vanilla – 130 рублей. В общую сумму входит конверт с логотипом фирмы.

Регистрация карты Парфюм лидер

Самостоятельная регистрация на официальном сайте сейчас не производится. Личный кабинет появляется автоматически через некоторое время.

Для просмотра скидки и совершенных покупок можно открыть свой профиль.

Для этого необходимо на официальном сайте найти вкладку «Личный кабинет» и выполнить следующие действия:

Шаг 1. Ввести номер телефона

Шаг 2. Указать цифры с оборотной стороны пластика

Шаг 3. Нажать кнопку «Войти»

Внимание! Указывать необходимо тот номер мобильного устройства, который был привязан к карточке.

Преимущества карты

Имея бессрочный пластиковый продукт в кармане, покупатель может:

• совершить первую покупку после регистрации карты со скидкой;
• получить скидку на товары от 5 до 70%, кроме продукции с розовыми ценниками;
• передать карточку друзьям и знакомым, так как Парфюм Лидер не является именным продуктом.

Внимание! Нельзя восстановить утерянный или испорченный дисконт. Покупка нового пластика обойдется в 15 рублей.

Мобильная карта Парфюм Лидер

Торговая сеть дает возможность пользоваться электронным аналогом. Теперь для совершения покупки по карте, совершенно не требуется пластик. Для этого необходимо скачать фирменное приложение, загрузить туда карту и при покупке передать кассиру телефон со штрих-кодом для последующего сканирования.

О компании

Парфюм-Лидер — крупный интернет-магазин, розничная сеть магазинов, в которых представлен выбор товаров в следующих сегментах:

• Косметика.
• Одежда.
• Товары для быта.
• Зоотовары.

Если возникают вопросы по ценам, ассортименту, покупкам, оплате, свяжитесь со службой поддержки.

Как написать в службу поддержки?

Клиенты могут обратиться онлайн в «чате» на официальном сайте: .

Необходимо уточнить тему запроса, выбрать из списка причины (доставка, качество и т.д.), расписать подробности и прикрепить доп. материалы.

Срок ответа от службы поддержки редко превышает 5 минут.

Другие способы связи

Дополнительно пообщаться с поддержкой можно и через социальные сети, авторизовавшись в учетной записи.

Официальные сообщества компании:

• ВКонтакте.
• Одноклассники.
• Youtube.

Какой телефон горячей линии Парфюм-Лидер?

Есть ли телефон горячей линии?

Во многих случаях по телефонной линии удается урегулировать спор намного быстрей. Поэтому часть покупателей по-прежнему предпочитает живое общение.

Дозвониться в call-центр можно на номер телефона — 8 (800) 200 78 80.

Номер бесплатный, поэтому любые звонки со всех мобильных и стационарных устройств не подлежат тарификации.

Адреса на карте

Адреса и режим работы магазинов можно посмотреть на Яндекс Картах.

Для каких случаев нужна горячая линия?

Консультации требуется в таких ситуациях, как:

• Поиск вещей.
• Оформление заказа.
• Оплата.
• Заказ доставки.
• Обмен, возврат и т.д.

Менеджеры окажут помощь, ответят на замечания, отзывы или пожелания. Оставляйте запросы только с корректными формулировками, не забывая указать тему, причины и личные сведения о себе.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Поддержка ответит на вопросы по деятельности производителя и связанных с этим тем.

Однако не стоит интересоваться личными данными сотрудников либо других клиентов, так как это относится к конфиденциальным сведениям.

Связь со службой поддержки через приложение

Многие предпочитают делать заказы через приложение для смартфонов. Это современно и удобно, не нужно искать позиции на сайте, воспользуйтесь программой для смартфона.

Дополнительно можно обратиться в контакт центр и сообщить о своих проблемах, трудностях.

Установить мобильное ПО можно на большинство устройств, в которых используется «железо» от Android и iOS.

Как написать жалобу?

Оставить жалобу можно несколькими способами:

1. По горячей линии.
2. В чате на сайте.
3. Воспользовавшись подразделом в программе.
4. Оставив комментарий в сообществах.

Жалоба должна содержать подробные сведения:

• Тему.
• Личные данные.
• Контакты.

Обязательно прикрепите доп. материалы (если есть).

Время работы

Режим работы ежедневный с 09:00 до 22:00.

Вход в персональный кабинет «Парфюм Лидер», сайт

Ищете духи от ведущих брендов? Интернет -магазин “Парфюм-Лидер” предоставит вам все виды парфюма, декоративной косметики, и поделиться полезными лайфхаками для вашего здоровья и красоты. Каталог сайта содержит не только духи и косметические наборы, а также, одежду для дома и семьи всех возрастов, и подарочные наборы на праздники.

Если вы уже зарегистрированный пользователь, то нажмите “Войти”, а если новый — кликните “Регистрация”. После успешного заполнения формы, вы получаете доступ к информации программы лояльности для клиентов, истории заказов, и количеству баллов. Одним словом, у вас есть возможность пользоваться функциями личного кабинета.

Используемые источники:

• https://aktivaciya-karty.ru/parfyum-lider.html
• https://registraciyakoda.com/registratsiya-parfyum-lider.html
• https://m.ok.ru/parfumlider
• https://gorliniya.ru/goryachaya-liniya-parfum-lider
• https://cabinet-help.ru/parfyum-lider/