Cabinet.salyk.kz — кабинет налогоплательщика в Казахстане

Кабинет налогоплательщика — это специализированный сервис для предпринимателей от комитета государственных доходов РК. Кабинет имеет множество возможностей, которые мы разберем отдельно.

Основной функцией кабинета налогоплательщика является сдача налоговой отчетности ежеквартально или раз в полугодие в зависимости от вида юридического лица и формы деятельности.

Обязательно прочитайте статью до конца и вы найдете ответы на все вопросы, ну а если ответов не нашлось, посмотрите в комментариях. Напишите свой вопрос в комментариях и мы поможем разобраться.

Вход в кабинет налогоплательщика РК

Если вы впервые работаете с государственными сайтами и в частности с кабинетом налогоплательщика, при переходе на официальный сайт https://cabinet.salyk.kz/  не работает.

Вместо сайта в окне браузера вы увидите ошибку доступа к сайту — не стоит беспокоится — это обычная ситуация.

Установка программы NCALayer

Это просто говорит о том, что у Вас не установлен корневой сертификат NCALayer. Чтобы его установить перейдите по ссылке http://www.pki.gov.kz/index.php/ru/ncalayer и скачайте приложение NCALayer для операционной системы, которая используется на вашем компьютере.

Чтобы его установить перейдите по ссылке http://www.pki.gov.kz/index.php/ru/ncalayer и скачайте приложение NCALayer для операционной системы, которая используется на вашем компьютере.

После установки приложения вы сможете повторить вход на сайт кабинет налогоплательщика и ошибки не будет.

Вы увидите такой экран — это главная страница кабинета налогоплательщика

Здесь нас встречает новое препятствие. У вас на компьютере отсутствием или устарела версия КНП плагина.

КНП плагин — это специальное приложение предназначенное для корректной работы с кабинетом налогоплательщика. Без него вы не сможете войти в кабинете по ЭЦП и встретите другие трудности в работе.

КНП плагин (KNP plugin) — скачать и установить плагин для кабинета налогоплательщика РК

КНП плагин — это специальное приложение для работы с кабинетом налогоплательщика РК. Разберем где скачать и как установить данный плагин.

Внимание! На сегодняшний день KNP plugin упрощен для работы с кабинетом налогоплательщика. Вам нужно только установить модуль для программы NCALayer — об этом читайте ниже в следующем разделе.

Для установки плагина, перейдите по ссылке с главной страницы кабинета налогоплательщика (кнопка установить в уведомлении).

Прямая ссылка на КНП плагин — https://fs.cabinet.salyk.kz/download/knpplugin/win/knpplugin-win-x64.exe для версии 64-битной системы или https://fs.cabinet.salyk.kz/download/knpplugin/win/knpplugin-win-x86.exe соответственно для 32-битной.

При этом стоит заметить, что система понимает какая у вас операционная система и ее разрядность. Как видно на скриншоте выше, меня Windows 7 и 64-разрядная система. После нажатие на кнопку «Установить» начнется скачивание.

После установки переходим в загрузки и запускаем приложение

Выбираем язык установки

Нажимаем далее, затем снова далее и установить. После начнется установка плагина. По окончанию установки нажмите завершить.

• 
• 

• 
• 

Соглашаемся со всеми условиями что далее по установке предлагает программа. При выводе предупреждения по безопасности нажимает «ДА». Ничего страшного не произойдет — это штатная процедура.

После установки плагина переустановите компьютер, чтобы все изменения в систему вступили в силы и вы смогли продолжить работу с кабинетом налогоплательщика.

После всех процедур на главной странице исчезнет уведомление и Вы сможете продолжить работу с кабинетом налогоплательщика РК.

Установка модуля КНП в NCALayer для входа на сайт кабинете налогоплательщика

С недавних пор для входа в кабинет налогоплательщика, достаточно установить дополнительный модуль в NCALayer.

Для этого запускаем программу, заходим в управление модулями и находим в списке нужный нам модуль — модуль КНП

Если у вас в списке модулей не появился указанный выше, то просто закройте и перезапустите программу заново.

Наличие данного модуля может решить проблему входа, а также подписания некоторых видов услуг.

Вход по ЭЦП в кабинет налогоплательщика РК

В правом верхнем углу кабинета налогоплательщика нажмите на кнопку «Войти по ЭЦП» и заполните открывшеюся форму.

Если у вас вдруг близится к концу срок действия ключа, рекомендуем прочитать подробную инструкцию как перевыпустить ЭЦП онлайн.

Вариантов хранилища несколько на выбор, но самое популярное и удобное для рядового пользователя — файловое хранилище P12

Путь к хранилищу — здесь указываете путь к файлу вашего ЭЦП на компьютере.

Внимание! нужно выбирать именно ключ для ауентификации.

Далее введите пароль, который вы задавали при получении ЭЦП в ЦОНе или онлайн. Если не знаете пароль или не задавали лично — попробуйте ввести стандартный 123456. После ввода пароля нажмите «ОК»

Почитайте также инструкцию как перевыпустить ЭЦП онлайн.

При правильно введенных данных в следующих полях вы увидите всю информацию о сертификате и если все верно, нажимайте на кнопку «Выбрать».

Далее Вам нужно выбрать в роли кого вы хотите войти в кабинет налогоплательщика — индивидуальный предприниматель или физическое лицо и нажмите «ОК». Как правильно для большинства случаев нужно выбрать «индивидуальный предприниматель».

Поздравляем, вы вошли в Кабинет налогоплательщика РК

Не получается войти в Кабинет налогоплательщика

К сожалению это не редкая проблема, которую из года в год обещают решить, но так ничего не происходит.

Несколько раз в год сайт кабинета налогоплательщика не доступен в связи с перегрузками по трафику на сайте.

В обычные дни сайт посещает умеренное количество посетителей

Но в моменты сдачи налоговой отчетности индивидуальными предпринимателями в феврале и августе каждого года сайт просто висит.

В пиковые моменты сайт пропускает через себя до 150.000 человек в сутки — это довольно большая нагрузка на сайт и сервера КН с ней не справляются.

Также в пиковые моменты вы можете увидеть такое уведомление:

Произошла непредвиденная системная ошибка. Попробуйте еще раз. Если ошибка повторится, обратитесь в службу поддержки. Время ошибки 07.08.2019 13:31:27

Решений в данной ситуации можно рассмотреть несколько.

• сдавайте налоговую отчетность немного заранее — хотя бы за пару дней и вы не будете попадать в моменты, когда сайт сильно перегружен и попросту не удается на него зайти.
• если вы протянули до последнего и у вас 1-2 дня на то, чтобы успеть сдать  налоговую отчетность — дождитесь ночи и повторите попытку входа на сайт кабинета налогоплательщика. Можно также попробовать сделать это рано утром, но ночью шансы больше.
• иногда в обеденное время нагрузка на сайт немного спадает и можно попробовать зайти на сайт и заполнить нужную форму налоговой отчетности.

Министерство финансов Республики Казахстан идёт в ногу со временем – уже почти 10 лет успешно функционирует и развивается сетевой кабинет Салык. Его использование даёт возможность работать с множеством финансовых сервисов и подавать заявления в режиме онлайн.

Доступ к личному кабинету Салык можно получить с компьютеров под управлением операционной системы Windows, через популярные веб-обозреватели. Безопасность и защита соединения обеспечивается благодаря плагину, разработанного для сервиса. Во главе философии портала стоит удобство пользования.

Функции и возможности кабинета налогоплательщика РК

Кабинет Salyk включает в себя множество web-приложений и функций, таких как:

• Вывод данных о регистрации пользователя.
• Вывод данных на лицевом счёте.
• Просмотр данных выписки лицевого счёта.
• Предоставление лицевого счёта.
• Внос средств для оплаты налогов и других бюджетных платежей.
• Просмотр извещений и уведомлений (ИНИС РК; Налог на имущество; Камеральный контроль).
• Календарное представление событий оплаты.
• Обжалование итогов налогового контроля.
• Просмотр данных об объектах, подлежащих налогообложению, в распоряжении лица.

Новая система позволяет осуществлять операции над лицевым счётом, формировать и отправлять отчёты по операциям, а также следить за процессом обработки документов. Web-портал полностью отлажен и работает надёжно. Использование сервиса абсолютно бесплатно.

Регистрация в личном кабинете налогоплательщика Salyk kz

Для использования личного кабинета Салык физическим и юридическим лицам необходима Электронно-цифровая подпись (ЭЦП). Она была введена в Казахстане с 2008 года. ЭЦП – необходимый реквизит, обеспечивающий уникальную цифровую подпись пользователя. Получить её можно, заполнив онлайн-заявку на сайте pki.gov.kz.

После заполнения вам на электронную почту придёт заявление. Распечатайте его и посетите один из ЦОН, расположенных поблизости.

Кроме этого, получить свой ключ ЭЦП можно посредством сайта электронного правительства egov.kz.

Перейдём к настройке компьютера с браузером Google Chrome:

1. Установите Java приложение. https://java.com/ru/download/
2. Зайдите в настройки Chrome.
3. Переходим в “Дополнительные настройки”. Потом – “Личные Данные” – “Настройки контента”.
4. Отмечаем галочкой пункт “Разрешить всем сайтам использовать JavaScript”.

Оплата налоговВозможно, Вас интересует информация об оплате налогов

Вход в кабинет налогоплательщика РК на cabinet salyk kz

Теперь приступим непосредственно к входу в кабинет Салык. Для этого нам понадобятся ключи Электронно-Цифровой подписи и плагин КНП.

Плагин КНПИнструкция по установке, настройке и использованию плагина КНП

Войти в кабинет по ЭЦП

Если вы впервые посетили портал cabinet.salyk.kz, то кнопка “Войти по ЭЦП” будет недоступна. Для активации этой кнопки следует установить плагин КНП.

Об установке мы подробнее расскажем ниже. Когда вы установите необходимый плагин, последовательность действий при нажатии на кнопку будет следующая:

1. Тип хранилища. Зависит от того, где хранится файл ключей. Если на вашем ПК, то оставляем Файловое хранилище P12. Если же у вас есть один из видов токенов (Каз-токены или Е-токены), выбираем соответственно JaCarta или eToken. В таком случае подключите флэш-накопитель с ними.
2. Находим наш ключ на компьютере (AUTH_RSA).
3. Вводим пароль, если вы его не меняли в личном кабинете Salyk на pki.gov.kz, то он состоит из 6 символов.
4. Выберем нужный ключ, также можно увидеть его свойства.

При первом входе в кабинет Salyk появится предупреждение о доверии пользователя к сертификатам системы.

Выберем пункт “Дополнительно” – “Добавить исключение”.

Появится окошко “Добавить исключение безопасности”. Подтверждаем.

Внимание!

Если ничего не срабатывает, и войти не удаётся, дело может быть в некорректной работе вашего браузера. В таком случае скачайте портативную версию нужного обозревателя и используйте её.

После заполнения всех полей и нажатия клавиши “Выбрать” появится окно выбора категории налогоплательщика.

Подача отчетностиВозможно, Вас интересует информацияо сдаче налоговой отчетности

Телефон горячей линии

В случае возникновения вопросов, пользователи кабинета Салык могут обратиться за помощью, позвонив в Единый контакт-центр по номеру 1414 и 8-800-080-7777 (Звонок бесплатный).

Для оформления обращения непосредственно в службу поддержки web-приложения необходимо ознакомиться с правилами подачи заявки.

Кабинет налогоплательщика. https://cabinet.salyk.kz/sonowebinfo/

Для входа в кабинет на данный момент требуется установить только утилиту NCA_Layer. а за тем в ней установить модуль КНП. KNP_plugin.

Итак сначала  устанавливаем NCA_Layer >>>прямая ссылка<<<  с сайта удостоверяющего центра http://pki.gov.kz

Без корневых сертификатов УЦ, кабинет налогоплательщика работать не будет.

Далее справа внизу щелкаем правой кнопкой на значок NCA Layer, И выбираем «Управление Модулями»

Далее нужно выбрать «Модуль КНП» и нажать кнопку «Установить»

После установки модуля КНП система попросит перезагрузить утилиту.

Перезагружаем.

Далее переходите в кабинет налогоплательщика https://cabinet.salyk.kz/sonowebinfo/

Внимание! У многих пользователей, даже после переустановки Модуля КНП, кабинет все равно не работает. Возможно не установились корневые сертификаты УЦ. Перезагрузите компьютер, при автозапуске NCA Layer система попросит установить сертификаты. Нажимаем «ДА»

Далее нажимаем «Войти по ЭЦП»

Для файловых ключей выбираем «файловое хранилище P12»

В строке «Путь к хранилищу нажимаем многоточие, и выбираем ключ вида «AUTH*». Если у Вас один налоговый ключ, то выбираем его. Вводим пароль «123456» по умолчанию

Далее нажимаем «ОК» и «Выбрать»

На этом все.

ВНИМАНИЕ! Утилита NCA Layer c модулем КНП корректно работает со следующими браузерами: Microsoft Edge, Internet Explorer, Google Chrome, Mozilla Firefox.

Оплату налогов можно осуществить через «Портал электронного Правительства» (www.egov.kz).

Обязательно прочитайте статью целиком (она закроет большинство вопросов) и смотрите комментарии, там Вы наверняка найдете решение вашей проблемы. А если на Ваш вопрос так и нет ответа, то задайте его там же.

Как установить и настроить кабинет налогоплательщика?

Зайдите на официальный сайт: cabinet.salyk.kz. Не пугайтесь ошибки «Подключение не защищено», она указывает на отсутствие на компьютере корневых сертификатов НУЦ. Чтобы ее устранить, мы и выполним все следующие действия.

Нажмите «Открыть подробности» или «Дополнительные» и потом «Перейти на сайт cabinet.salyk.kz». Не пугайтесь фразы «небезопасно».

Далее установите приложение NCALayer для добавления в систему корневых сертификатов НУЦ. Для этого перейдите на pki.gov.kz/index.php/ru/ncalayer.

Распакуйте скачанный архив и запустите программу.

Нажмите далее, тем самым вы согласитесь с установкой.

В окне дополнительный задач уберите галочку с графы «Автоматический запуск при входе в систему». Лучше всего запускать программу именно при работе с Кабинетом Налогоплательщика.

После установки закройте открывшееся окно в браузере про успешную установку и примите запрос на установку корневых сертификатов НУЦ в доверенные центры, на компьютер (два раза).

Важно! Если Вы откажетесь от установки сертификатов, то это может привести к ошибкам при работе с Кабинетом Налогоплательщика.

После установки перезапустите браузер, чтобы изменения вступили в силу и снова заходите на cabinet.salyk.kz. Там скачайте КНП плагин, приложение, необходимое для работы Кабинета Налогоплательщика.

Также обратите внимание, что сейчас есть две версии плагина, 64-х и 32-х разрядная. Однако при входе в Кабинет Налогоплательщика вам предлагают скачать только 64-х разрядный плагин (для скачивания 32-х разрядного нужно нажать кнопку изменить). Если при установке возникла ошибка, то скорее всего она связана именно с этой проблемой. В этом случае просто скачайте нужную версию с нашего сайта или официального, нажав кнопку изменить.

Если плагин потребуется обновить, то на главной странице КНП Вы увидите общение о доступности обновления. Чтобы скачать его просто нажмите на копку «Обновить».

Запустите установочный файл КНП плагина на Вашем компьютере, выберите язык, два раза нажмите далее и потом установить. Ждем пока программа установится и после нажимаем завершить.

Для проверки работы плагина Вы можете перейдите по ссылке cabinet.salyk.kz/sonoweb-htdocs/checkPlugin.html. Откроется страница, там Вы увидите текст «КНП Плагин доступен и готов к использованию».

Работа с программой

После установки откройте Кабинет Налогоплательщика cabinet.salyk.kz. Сообщение «Не удалось обнаружить плагин КНП! Плагин не запущен или не установлен» должно пропасть.

Выбираете «Войти по ЭЦП». Далее в окне «Выбор хранилища ключа» нужно указать путь к хранилищу (при использовании ключа НУЦ – AUTH_RSA, подробнее читайте у нас на сайте).

Важно! КНП плагин часто некорректно работает с разными версиями Internet Explorer, поэтому лучше не использовать этот браузер. Лучше всего работать через Google Chrome.

Функционал кабинета налогоплательщика

• Сдача налоговой отчетности.
• Получение уведомлений о приеме налоговой отчетности.
• Просмотр всех ранее сданных форм отчетности, дат и др.

Лицевой счет

В этом разделе хранится вся информация по Вашим платежам, переплате, недоимкам и пени.

Важно! Сразу оплачивайте пени, если они есть. Возможно, потребуется справка об отсутствии задолженности и т.п.

Также здесь можно запросить информацию о том, почему Вам начислили штраф. Ставите дату, когда Вам нужен лицевой счет с расшифровками, он приходит за полгода. Если Вам нужен счет за другой год, то дату нужно поменять.

Формы налоговой отчетности

1. Заполнение новой формы
2. Журнал форм. Видим, какие формы сдавались ранее (нужно нажать кнопку «Найти»). Можно выбрать период за любой год.
3. Импорт форм. Если в 1С:Бухгалтерии Вы заполнили форму и сохранили ее в определенном формате, то Вы можете импортировать эту форму в Кабинет.

Уведомления/Извещения

Тут находятся все извещения, которые выставляют Вам налоговые органы. Если Вы заходите в Кабинет Налогоплательщика хотя бы раз в неделю, то уведомления появляются на экране Вашего компьютера. При этом Вы ставите галочку, что прочитали их.

Чтобы увидеть все Уведомления нужно нажать кнопку «Найти».

Важно! Заходите в кабинет хотя бы раз в неделю. Так как если Вы не исполните свои обязательства вовремя, не прочитав извещения, Ваши счета могут заблокировать и Вы получите штраф за неисполнение уведомлений налоговых органов.

Налоговое заявление

Здесь Вы можете получить определенные услуги налоговых органов, в т.ч.:

1. Получить справку о наличии или отсутствии налоговой задолженности.
2. Подать налоговое заявление на проведение зачета по налогам. Например, если у Вас есть переплата по одному виду налога, а недоимка по другому, то здесь Вы можете провести зачет этих налогов.
3. Если вы в ближайшее время не собираетесь подавать налоговую отчетность, у вас есть возможность уведомить об этом.
4. Подать налоговое заявление о продлении срока представления налоговой отчетности. Если по каким-то причинам Вы не успеваете подать ее вовремя.
5. Если Вы сдали налоговую отчетность неправильно, то тут Вы можете подать заявление на отзыв отчетности.
6. Уведомить налоговый орган о переходе на режим «упрощенки» или, наоборот, на «общеустановленный режим».

Платежи

Раздел интуитивно понятен.

Сервисы

Здесь Вы можете получить регистрационные данные на Ваше предприятие: БИН, название, кол-во кассовых аппаратов, банковский счета, руководитель и др.

Сопроводительные накладные

Этот раздел нужен для тех, кто занимается торговлей алкоголем.

Как посмотреть и оплатить налоговую задолженность?

Заходите на сайт электронного Правительства egov.kz и находите раздел «Просмотр и оплата налоговой задолженности». Или просто перейдите на egov.kz/cms/ru/services/e_078.

• Нажмите на кнопку «Заказать услугу онлайн».

• Далее заполните и отправьте заявку (ЭЦП для этого не требуется).
• Информация о задолженности появится сразу после нажатия на «Отправить запрос».
• При наличии налоговой задолженности Вы сможете оплатить ее онлайн.

Оплачивать услугу нужно только через собственную банковскую карту.

Как оплатить налог на имущество и земельный налог?

Авторизоваться на портале электронного Правительства egov.kz. Для этого введите свой ИИН и пароль, указанные при регистрации и нажмите кнопку «Войти в систему».

Далее выберите нужную услугу, путем ввода в поиске «Оплата налога на имущество» или «Оплата земельного налога» или воспользуйтесь ссылкой: egov.kz/cms/ru/services/buy_sale/epay023_nal (имущество) и egov.kz/cms/ru/services/buy_sale/epay025_nal (земля).

Нажмите на оранжевую кнопку «Оплатить онлайн».

Выберите налоговый орган по месту регистрации имущества и укажите размер оплачиваемой суммы.

После выберите способ оплаты. С помощью платежной карты или счета-заявки.

При выборе способа оплаты с помощью карты проверьте данные на следующей странице и нажмите «Далее». Заполните поля отмеченные звездочкой и нажмите «Оплатить».

1. Доступна оплата с помощью карт VISA, VISA Electron, MasterCard, Maestro всех банков, American Express для клиентов АО «Казкоммерцбанк», Altyn для клиентов АО «Народный банк Казахстана».
2. Также возможна оплата счет-заявкой в Интернет-банкинге АО «Евразийский Банк», АО «Казпочта» и в системе электронных денег «PayPoint».

Важно! Карта должна быть оформлена на имя налогоплательщика! В течение дня можно совершить не более 3-х транзакций.

После оплаты Вам доступен электронный чек, который находится в разделе «История оплаты услуг» Личного Кабинета. При необходимости Вы можете предъявить этот распечатанный чек в Налоговом Комитете для подтверждения факта оплаты налога.

Как оплатить налог ИП и юридическому лицу?

Оплата налогов производится в любом банке. В том числе через онлайн-кабинет Вашего банка.

Важно! За март налоги нужно заплатить до 25 апреля, за апрель до 25 мая и т.д.

Индивидуальный предприниматель, ведущий свою деятельность на территории Республики Казахстан, обязательно столкнется с проблемой уплаты налогов и соответствующей отчетности. Еще совсем недавно для выполнения подобных процедур приходилось лично посещать налоговую инспекцию и проводить время в огромных очередях. Однако на помощь пришли современные технологии, которые значительно упростили ежедневные задачи граждан. На сегодняшний день индивидуальные предприниматели могут воспользоваться системой «Salyk». Этот сервис значительно облегчает процесс взаимодействия бизнесмена и государственных органов. Благодаря порталу необходимая отчетность будет отправлена в кратчайшие сроки и в полном объеме. При отправке налоговой декларации через личный кабинет Салык.КЗ происходит автоматическая проверка. Подобная процедура позволяет исключить ошибки в отчетной документации.

Регистрация личного кабинета

Как только предприниматель решает начать собственный бизнес, ему необходимо получить документальное подтверждение на регистрацию будущего предприятия.

Следующим шагом предстоит оформить электронно-цифровую подпись, которая выдается специальным лицензированным учреждением. Именно ЭП поможет получить доступ к личному кабинету налогоплательщика на территории Казахстана.

Посещение персонального аккаунта требует выполнения такой инструкции:

1. Посещается главная страница сайта cabinet.salyk.kz.
2. Далее пользователю предстоит убедиться в наличии уведомления, которое информирует об отсутствии программного обеспечения КНП. Следует нажать кнопку для его установления. Не забудьте обозначить тип ОС на рабочем устройстве.
3. Для применения ЭЦП необходимо установить программу, которая называется NCALayer. Ссылка для инсталляции данного ПО находится в разделе «Национального удостоверяющего центра».
4. На открывшейся загрузочной странице обозначьте тип операционной системы. Как только система оповестит об успешной загрузке, необходимо активировать установочный файл. На открывшейся станице появится подробная инструкция о дальнейших действиях пользователя.
5. По завершении подготовительного процесса требуется пройти авторизацию в системе. Для этого нажимается кнопка для входа.
6. Требуется выбрать место хранения кода в ЦОНе. Далее требуется введение пароля. Если использовать комбинацию в режиме «По умолчанию», то будет набор числового ряда от 1 до 6.
7. Нажимается кнопка для подтверждения действий.

Вход в личный кабинет

Доступ в персональный аккаунт может быть получен несколькими способами:

• В первую очередь, налогоплательщику предстоит зайти на официальный сайт организации. В верхней части страницы следует ввести ИИН и БИН. Ниже должен быть указан пароль, полученный при регистрации. Если вся информация введена в полном объеме, то можно нажимать кнопку для входа.
• При выборе второго способа будет использоваться ЭЦП. К рабочему устройству должен быть подключен съемный носитель, где хранится электронно-цифровая подпись. На открывшейся странице будет предложена подробная инструкция для дальнейшего открытия личного кабинета.

Возможности личного кабинета

Данный сервис создан для оказания помощи юридическим лицам в сфере сдачи налоговой отчетности. Однако на этом возможности сайта не ограничиваются. Регистрация личного кабинета открывает перед налогоплательщиком много полезных функций:

• Уточнение сведений о задолженности перед налоговыми органами.
• Проведение регистрационного учета электронного НП.
• Возможность просмотра всех совершенных платежей.
• Изучение состояния лицевого счёта.
• Составление ежеквартального бланка для ведения бухгалтерской отчетности.
• Возможность сдать отчетность с проверкой 910 для ИП, работающих по упрощенной системе налогообложения.
• При необходимости можно приостановить или продолжить процесс налоговой отчетности.
• Оформление электронного заявления для присвоения статуса резидента.
• Получение необходимой документации на случай реализации алкогольной продукции или табачных изделий.
• Квалифицированная помощь в составлении декларации различной продукции, подлежащей экспорту и импорту через таможенный сервис.

Важно! С помощью личного кабинета можно ознакомиться с комментариями по ранее предоставленным отчетам.

Проблемы с доступом в личный кабинет

Довольно часто пользователи говорят о том, что не получается зайти в личный кабинет налогоплательщика. Это проблема возникает уже не первый год. Администрация портала обещает предпринять все необходимые меры по решению данного вопроса. Однако пока никаких радикальных решений не было предложено, и актуальность проблемы с доступом не теряется.

Пользователи отмечают тот факт, что несколько раз за год сайт становится недоступным, что объясняется перегрузками по трафику. В таком случае пользователь увидит сообщение о том, что не удается получить доступ на сайт. Если говорить о большинстве дней, то сайт посещают не такое большое количество людей, чтобы были подобные перегрузки. Поэтому большую часть года платформа готова к работе в штатном режиме.

Как только наступает февраль и август (месяцы сдачи налоговой отчетности) сайт начинает медленно работать, а потом и вовсе отказывает в доступе. Если верить статистике, то в пиковые дни сайт способен обслужить до 150 тыс. чел. за одни сутки.

Важно! Иногда в моменты усиленной нагрузки может появиться уведомление о непредвиденной системной ошибке. В таком случае следует выполнить перезагрузку страницы. Если подобная мера так и не принесла желаемого результата, то необходимо обратиться в службу технической поддержки.

Специалисты готовы предложить целый ряд решений при возникновении подобных трудностей с доступом:

• Ответственному лицу рекомендуется сдавать отчетную документацию заблаговременно. Пару дней до пиковой нагрузки могут радикально решить подобную проблему. В таком случае не придется заходить на сайт, когда он будет медленно работать или вовсе откажет в доступе.
• Если момент заблаговременной сдачи все-таки упущен, и для отправки отчетности есть всего несколько дней, то рекомендуется работать на сайте в ночное время. Некоторые пользователи отмечают спад нагрузки на сайт и в утренние часы.
• Несколько снижается нагрузка и в обеденные часы. Можно попробовать заполнить отчетность в это время.

Восстановление доступа в личный кабинет налогоплательщика

Иногда индивидуальные предприниматели теряют или забывают логин и пароль от персонального аккаунта. Конечно, ничего критичного в данной ситуации не случится. Однако это добавит лишних действий по восстановлению сведений. Полученные при регистрации данные рекомендуется сохранить или записать.

Если все-таки логин и пароль утеряны, тогда следуйте предложенной инструкции:

1. Зайдите на главную страницу сайта cabinet.salyk.kz.
2. Найдите форму для восстановления пароля.
3. Система попросит написать ИНН или БИН.
4. Потребуется ввести подтверждающий код, который будет отправлен на электронную почту или телефон.
5. Теперь предстоит придумать новую комбинацию символов. Новые данные должны быть подтверждены и сохранены.

Если все действия выполнены правильно, то пароль будет отредактирован. В дальнейшем посещать личный кабинет предстоит уже с помощью нового пароля.

За время работы сайт сумел доказать свою значимость. Портал Salyk позволяет предпринимателям сэкономить время при сдаче налоговой отчетности. Сайт отлично справляется со своей основной задачей по обеспечению взаимодействия министерства налогов и сборов РК и всех видов налогоплательщиков. Остается надеяться, что возникающие при работе с системой проблемы будут в скором времени устранены.

Используемые источники:

• https://cabinethelp.kz/cabinet-salyk-kz.html
• https://cabinet-salyk-kz.ru/
• https://pokompu.kz/кабинет-налогоплательщика/
• http://cabinetsalyk.kz/
• https://cabinet-bank.ru/salyk-kz/