Личный кабинет ДГК: правила регистрации, инструкция для входа в аккаунт

dek-4.jpg

ДЭК – крупная компания по поставке электроэнергии жителям Дальнего Востока, функционирующая с 2007 года. В зоне обслуживания находятся 150000 предприятий и 2 миллиона жителей Амурской области, ЕАО, Хабаровского, Приморского края.

Регистрация в личном кабинете

Зайдите на официальный сайт компании https://www.dvec.ru/. Найдите и кликните вкладку вашего подразделения. Перейдите на страницу, где найдете баннеры с предложением зарегистрироваться в ЛК по электрической энергии и ЛК по тепловой энергии и горячему водоснабжению. Здесь же находятся кнопки, нажав на которые можно скачать мобильные приложения.

Нажмите кнопку «Зарегистрироваться». Откроется форма регистрации для физических и юридических лиц. Выберите форму для физлица и заполните пустые поля, указав:

  • филиал и подразделение (выберите из выпадающего списка);
  • номер счета;
  • электронная почта;
  • номер телефона.

dek-1-1.jpg

Дайте согласие на обработку личных данных и подтвердите, что являетесь владельцем указанного лицевого счета, поставив галочку напротив пункта. Нажмите кнопку «Продолжить». Пароль придет в виде смс на мобильный телефон или в сообщении на электронную почту.

Регистрация в ЛК для юридических лиц

Юридические лица должны посетить офис компании. Адрес ближайшего отделения и график работы узнайте на сайте. Подайте заявление с приложенными к нему: удостоверением личности, номером договора или лицевого счета, доверенностью на право регистрации.

Сотрудник компании примет и рассмотрит заявку. После того, как вы согласитесь с обработкой персональных данных, вам выдадут логин и пароль. Активация входа в личный кабинет возможна через 24 часа после подачи заявки.

Вход в личный кабинет

ДЭК Амурэнергосбыт вход для пользователей в личный кабинет находится по ссылке https://www.dvec.ru/. Выберите соответствующий вашему месту жительства раздел. Вас перекинет на страницу, где необходимо найти и нажать надпись «Личный кабинет». В поля открывшейся формы напишите логин и пароль, выданные при регистрации.

Как восстановить пароль от ЛК

Если пароль забыт или потерян, восстановить его несложно на странице входа в ЛК. Внизу формы кликните соответствующую надпись. Откроется форма, в которой необходимо указать обслуживающий филиал и подразделение, номер лицевого счета. Кликните «Продолжить».

На ваш почтовый ящик, указанный при регистрации, вышлют письмо со ссылкой. Активируйте ссылку, создайте новый пароль.

Функционал ЛК

Личный кабинет ДЭК открывает клиентам широкие возможности:

  • оплата услуг с помощью банковской карты;
  • передача снятых со счетчиков показаний онлайн;
  • консультация у специалистов;
  • выбор тарифов (дневной и ночной);
  • приобретение и заказ монтажа счетчиков;
  • заказ дополнительных услуг;
  • получение и распечатка квитанций;
  • участие в анкетном опросе по поводу качества обслуживания.

Мобильная версия

Разработана портативная версия ЛК сервиса для мобильного устройства, скачать которую можно по ссылке https://www.dvec.ru/amursbyt/cabinet/. Созданы две версии – для мобильных устройств на платформе Андроид и Apple.

Приложение дает возможность полноценно пользоваться услугами личного кабинета без привязки к месту жительства. Вы легко можете посмотреть состояние счета, узнать задолженность, оплатить услуги из любого места.

Контактные данные для связи

При появлении вопросов пользователи могут написать письмо в поддержку и направить по адресу info@khab.dvec.ru.

При трудностях с входом в персональный кабинет звоните на горячую линию по номеру 8 (800) 234-77-77.

Компания ДЭК – один из крупнейших поставщиков электроэнергии, холодной и горячей воды жителям Дальнего Востока. Основана ПАО ДЭК «Дальневосточная энергетическая компания» в 2007 году, после проведения новых законов в энергетической сфере. Под крылом ДЭК собраны бывшие компании-поставщики: ДГД, ДВЭК и ДРСК, а также все их филиалы на Дальнем Востоке, включая Хабаровск, Уссурийск, Находку и т.д. Головной офис расположен во Владивостоке, филиалы – во всех крупных городах региона. Пользуются услугами компании более 2 млн. жителей. Для удобства пользователей создан личный кабинет, доступ к которому открывается после регистрации.

Содержание

Процесс регистрации и авторизации

Для самостоятельной регистрации в личном кабинете электросбытовой компании перейдите на официальный сайт ДЭК Благовещенска:

https://www.dvec.ru

В правом верхнем углу кликните по кнопке «Личный кабинет».

На открывшейся странице выберите личный кабинет по электроэнергии, кликнув на соответствующую ссылку.

Далее на странице нажмите на кнопку «Зарегистрироваться».

В открывшейся форме укажите следующие данные:

  • филиал и подразделение обслуживающей компании;
  • номер лицевого счета, написанный на договоре или в квитанции;
  • адрес электронной почты;
  • контактный номер для связи.

После заполнения формы регистрации подтвердите, что вы являетесь владельцем лицевого счета, поставив галочку напротив соответствующего пункта. Также ознакомьтесь с пользовательским соглашением на передачу персональных сведений и нажмите на «Продолжить».

Система проверит введенные данные и сверит их с лицевым счетом клиента, после чего отправит на указанный адрес электронной почты письмо со ссылкой для завершения регистрации. Перейдя по ней, откроется страница для создания пароля. Для входа в личный кабинет ДЭК перейдите на страницу авторизации:

https://issa.dvec.ru/

Кликните по пункту «Войти в личный кабинет».

В форме заполните поля логина и пароля и нажмите на «Войти».

На этой же странице осуществляется вход в личный кабинет для юридических лиц.

На открывшейся странице введите псевдоним (логин) и пароль. Эти данные выдаются в ближайшем отделении ПАО «ДЭК» при предъявлении паспорта, номера счета и доверенности на регистрацию юридического лица в личном кабинете.

Доступные услуги

После прохождения регистрации клиенты компании ДЭК получают доступ к целому комплексу дистанционных функций и услуг:

  • передача показаний счетчиков электроэнергии во Владивостоке и других городах Дальнего Востока через страницу dvec.ru/pokazaniya;
  • смена тарифов электроснабжения для дневного и ночного времени;
  • оплата квитанций по безналичному расчету с помощью карточки или интернет-сервисов;
  • консультация с оператором поддержки через интернет;
  • оформление заявки на установку и обслуживание счетчиков;
  • использования онлайн-калькулятора для расчета показаний;
  • заполнение анкеты обратной связи;
  • подключение дополнительных услуг к счету.

Восстановление пароля

Для восстановления утерянного или забытого пароля от личного кабинета ДЭК, перейдите на страницу авторизации и нажмите на пункт «Восстановить доступ».

В предложенной форме укажите филиал и подразделение обслуживающей компании, например, АмурЭнергоСбыт. Также введите номер лицевого счета с договора или квитанции и нажмите на «Продолжить».

В течение 10-30 минут после отправки система проверит данные и вышлет письмо на электронную почту, привязанную к аккаунту личного кабинета. Перейдя по ссылке в нем, создайте новый пароль. Вход в дальнейшем будет осуществляться по нему. Чтобы создать новый пароль от личного кабинета юридических лиц, нажмите на соответствующую вкладку в окне восстановления доступа.

Укажите филиал, подразделение обслуживающей компании и номер договора. Пройдя проверку каптча, нажмите на «Продолжить».

После проверки система предложит 2 варианта восстановления пароля: через код в СМС или по электронной почте. Выберите подходящий вариант, поставив галочку напротив него, и нажмите на «Получить авторизационный код». Ввести его нужно в поле, расположенное внизу страницы. В конце процедуры восстановления необходимо создать новый пароль для входа в личный кабинет юридических лиц.

Мобильный клиент

Мобильное приложение «Личный кабинет ПАО ДЭК» создано для клиентов компании, которые хотят получить доступ к комплексу услуг через смартфон. В нем доступно:

  • получение информации по лицевому счету, включая остаток и задолженность на текущий период;
  • передача показаний ХабаровскЭнергоСбыт и других обслуживающих компаний;
  • просмотр истории совершенных платежей по квитанциям;
  • оплата услуг;
  • скачивание проведенных чеков и квитанций для распечатки;
  • адреса ближайших филиалов и центров приема платежей.

Скачивание доступно в магазине Play Market:

И AppStore:

В приложении можно подключить сразу несколько расчетных счетов физических лиц одновременно. Для юридических лиц мобильный клиент находится в разработке.

Техническая поддержка

Операторы горячей линии компании ДЭК помогают получить доступ к личному кабинету, передать показания на dvec.ru и оплатить квитанции через банковскую карту. Для связи предназначен номер единого контактного центра ПАО ДЭК:

8 (800) 234-77-77

Для связи со службой поддержки через электронную почту пишите на адрес:

info@khab.dvec.ru

Через него также можно передать показания со счетчиков электроэнергии.

Телефон службы поддержки: 8-800-333-0-444

Список региональных отделений Хабаровскэнергосбыт

«Хабаровскэнергосбыт» – Хабаровское отделение ДЭК (Дальневосточной энергетической компании) предоставляет своим клиентам современный и удобный способ взаимодействия с потребителями энергоснабжения – Личный кабинет. С его помощью можно в удобное время передавать показания приборов учета и контролировать свои счета через интернет.

На официальном сайте компании вы можете найти разделы для самостоятельной передачи показаний,  онлайн оплаты (платежи для владельцев карт Visa International, MasterCard) и данные для связи через Единый информационный центр энергокомпании бесплатного номера телефона для жителей всего региона Дальнего Востока.

Осуществить вход в Личный кабинет Хабаровскэнергосбыт можно авторизовавшись на специальной странице по адресу https://issa.dvec.ru/index.php?option=1. Здесь выберите способ авторизации в зависимости от того под каким статусом вы входите (физ. лицо или юр. лицо), заполните поля псевдоним и пароль данными для доступа в Личный кабинет.

Первый вход в Личный кабинет будет начинаться с процедуры подтверждения авторизации, где вам необходимо выполнить пункт выбора секретных вопросов и ответов на них и указания своего e-mail адреса (при наличии). Данные шаги нужны для возможности быстрого восстановления доступа к “Личному кабинету” с использованием электронной почты или обратившись по телефону горячей линии.Доступ к вашему профилю Личного кабинета станет возможен по прошествии суток после регистрации.

Передача показаний в Хабаровскэнергосбыт осуществляется на сайте в период с 20 по 25 число каждого месяца. Для этого:

  1. Перейдите на страницу www.dvec.ru/pokazaniya
  2. Выберите Ваш филиал
  3. Укажите номер лицевого счета
  4. Укажите номер прибора учета
  5. Нажмите “Отправить”

Адрес: Тихоокеанская ул., 197,Хабаровск,Хабаровский край,680054

Официальный сайт компании ПАО “ДЭК”: www.dvec.ru

Вход в Личный кабинет “ДЭК” Хабаровскэнергосбыт: https://issa.dvec.ru/index.php?option=1

Передать показания: http://www.dvec.ru/pokazaniya/

Телефон: 8 (421) 273-37-06

Сайт: https://www.dvec.ru/dalsbyt/private_clients/ Кабинет: https://www.dvec.ru/dalsbyt/private_clients/cabinet/ Телефон: 8 (800) 100-3-777

ДЭК — это энергетическая сбытовая компания, которая поставляет электроэнергию жителям Дальнего Востока. ПАО «Дальневосточная энергетическая компания» была создана в 2007 году после реформы в энергетике. Она смогла объединить все электростанции бывшего ДГД и ДРСК, а также филиалы на всем Дальнем Востоке в единую систему. Главными потребителями компании являются: Приморский край, Хабаровский край, Амурская область, ЕАО. Главный офис находится во Владивостоке, а филиалы — в таких городах, как Хабаровск, Уссурийск, Находка, Сахалин, Артем и другие. Теперь почти 2 миллиона жителей и более 50 тысяч предприятий по всему региону потеряют свои услуги.

После того, как компанию добавили в новую группу РусГидро был сделан ряд нововведений. Таким образом, для комфорта каждого пользователя была специально разработана личная учетная запись, а также мобильное приложение для удаленной передачи показаний. Чтобы воспользоваться офисом, вам нужно перейти на официальный сайт, выбрав свой филиал ниже: ДЭК Дальэнергосбыт, ДЭК Владивосток, ДЭК Хабаровскэнергосбыт, ПАО ДЭК Хабаровск, ДЭК Амурэнергосбыт, ДЭК Благовещенск.

Для того, чтобы авторизоваться в личном кабинете ДЭК, вам необходимо зайти на официальный сайт вашего филиала, а затем нажать на одноименную вкладку в правом верхнем углу. Вы будете переведены на сайт, где вам будет предложен выбор вариантов входа. Это может быть ссылка на сайт или переход для загрузки мобильного приложения на ваше устройство. В обоих случаях просто введите имя пользователя с паролем. Логин — это номер личного счета. Кабинет значительно упростит дальнейшую оплату услуг, а также позволит учесть затраты на электроэнергию.

Для того, чтобы использовать мгновенный платеж, вам нужно нажать на кнопку «оплата кредитной картой» в личном кабинете. Теперь вам не нужно вводить дополнительные параметры, так как все происходит автоматически. Во время использования страницы сайта вам нужно будет ввести номер лицевого счета и подождать, когда сумма заполнится автоматически.

Чтобы предоставить показания, на главной странице личного кабинета откройте одноименную вкладку. Затем выполните следующие простые действия:

  • Укажите необходимый филиал из предложенного вам списка. Например, это может быть Дальэнергосбыт, Хабаровскэнергосбыт, Амурэнергосбыт или другой филиал ДЭК.
  • Укажите номер лицевого счета, который отображен и на квитанции, и в договоре на обслуживания.
  • Укажите номер установленного прибора, по которому необходимо предоставить показания.
  • Нажмите на кнопку отправить, после чего вы будете переведены на форму передачи.
  • Введите все данные на основе вашего тарифа, если он двухтарифный, затем введите показания для дня и ночи отдельно, затем подтвердите отправку.

Чтобы снять показания с счетчиков горячей воды и теплоснабжения, вам нужно использовать тот же метод, но с другими формами, расположенными в том же окне.

Следует помнить, что, если ваша учетная запись не была найдена в системе, вы получите сообщение об ошибке. Чтобы устранить это, повторите ввод в правильной форме. Это также происходит, когда номер прибора учета введен неправильно. Если вы все правильно ввели, то без проблем перейдете на следующий этап. Система осуществляет работу круглосуточно, за исключением профилактических дней во время технического обслуживания. О них вы всегда можете узнать на официальном сайте в рубрике «Новости».

После успешного подключения к услугам ДЭК, вы также получаете доступ ко всем возможностям личного кабинета и следующему функционалу:

  • Передавать показания с электросчетчиков онлайн;
  • Возможность выбирать тарификацию электроснабжения по дневному и ночному типу;
  • Оплачивать полученные услуги в автоматическом режиме по безналичному расчету с помощью банковской карты;
  • Получать консультации специалистов компании через интернет приемную;
  • Приобретать и устанавливать новые счетчики напрямую у компании;
  • Пользоваться услугами ЕРИЦ;
  • Производить расчет показаний по счетчикам теплоснабжения и горячей воды.
  • Проходить анкетирование по качеству обслуживания клиентов;
  • Подключать дополнительные услуги;
  • Возможность установки на свой телефон мобильного приложения для Android и IOS. Это существенно сэкономит ваше время, а также появится возможность пользоваться всеми предоставляемыми услугами в любом удобном для вас месте.

lichnyj-kabinet-dgk-pravila-registratsii-instruktsiya-dlya-vhoda-v-akkaunt.jpg

АО «Дальневосточная генерирующая компания» — это российская энергетическая фирма. Она осуществляет свою деятельность в Амурской области, южной части Якутии, Приморском и Хабаровском крае, а также в Еврейской автономной республике. Имея в своем составе 15 электростанций и 10 котельных, компания производит электроэнергию и обеспечивает теплоснабжение. Основной принцип работы АО «ДГК» — клиентоориентированность. Для удовлетворения запросов потребителей расширяется рынок сбыта, внедряются инновационные технологии. Также проводится эффективная инвестиционная деятельность, соблюдаются меры экологической безопасности. В работе с различными категориями клиентов фирма использует максимально удобные схемы взаимодействия и сотрудничества. Для физических лиц создан удобный личный кабинет ДГК, к которому ежедневно присоединяется все больше абонентов.

Регистрация в личном кабинете по водоснабжению

С сервисом «Личный кабинет» можно работать со стационарного компьютера, ноутбука, планшета или смартфона. Ознакомиться со всеми его функциями можно на сайте www.dvec.ru.

Для дальнейшей работы с сайтом необходимо установить регион проживания, после чего приступать к созданию аккаунта по тепловой энергии и горячему водоснабжению.

Процедура регистрации проводится на данной странице. На экране появится регистрационный бланк, в графах которого указывается такая информация:

  • имя абонента (логин). Логин может содержать русские и латинские буквы, цифры, знак дефис или подчеркивание, но начинаться должен с буквы. Если логин, придуманный заявителем, будет аналогичен, имеющемуся в базе данных, система выдаст об этом сообщение, и логин придется менять.
  • адрес электронного почтового ящика;
  • номер мобильного телефона.

lichnyj-kabinet-dgk-pravila-registratsii-instruktsiya-dlya-vhoda-v-akkaunt-2.jpgФорма регистрации личного кабинета по тепловой энергии и горячему водоснабжению.

Во время процедуры регистрации абонент самостоятельно придумывает пароль, разгадывает компьютерный тест и дает согласие на обработку персональных данных. После выполнения все действий регистрационный бланк отправляется на рассмотрение оператору сервиса.

Важно! Пароль должен иметь не менее 6 символов, содержать в себе буквы латиницей, цифры и специальные символы.

После рассмотрения заявки оператор сервиса на указанный при регистрации адрес присылает письмо с активной ссылкой для авторизации в ЛК. Пройдя по ней, абонент активирует учетную запись, но работать с аккаунтом сможет после привязки к нему лицевого счета.

Привязка лицевого счета

Лицевой счет к профилю привязывает с помощью одноименной ссылки, которая расположена в ЛК. После ее активации на сайте появится диалоговое окно. Абонент из выпадающего списка выбирает свою управляющую организацию, указывает номер дома и квартиры и впечатывает номер лицевого счета, который прописан на бланках квитанций по уплате услуг ЖКХ. Затем нужно сохранить введенную информацию о себе путем нажатия кнопки с надписью: «Сохранить».

Важно! Если во введённой информации обнаружена ошибка, нужно нажать на кнопку «Очистить» и заполнить поля бланка заново.

После того, как лицевой счет будет привязан к профилю, процедура создания персонального аккаунта на сайте поставщика считается завершенной. Теперь с сервисом можно работать в круглосуточном режиме.

lichnyj-kabinet-dgk-pravila-registratsii-instruktsiya-dlya-vhoda-v-akkaunt-3.jpg

Регистрация в личном кабинете потребителя электрической энергии

На сайте www.dvec.ru можно создать личный кабинет потребителя электрической энергии:

  1. На сайте из списка сервисов для населения выбирается ссылка «Личный кабинет по электрической энергии». После ее активации клиент переходит на страницу https://issa.dvec.ru. На ней размещено диалоговое окно для регистрации и входа в личный кабинет потребителя электрической энергии.
  2. Нужно нажать баннер с надписью: «Зарегистрироваться».
  3. Выбирается категория пользователя. В нашем примере «Физическое лицо». lichnyj-kabinet-dgk-pravila-registratsii-instruktsiya-dlya-vhoda-v-akkaunt-1.jpgФорма регистрации личного кабинета потребителя электрической энергии.
  4. Из выпадающего списка выбирается обслуживающий филиал, а после этого выбирается обслуживающее подразделение.
  5. Указывается номер лицевого счета, прописанный за квитанцию за оплату потребленной электроэнергии.
  6. Вписываются контактные данные: номер телефона, e-mail.
  7. Дается согласие на обработку персональных данных путем проставления флажка в соответствующем окне.
  8. Курсором мыши кликается вкладка продолжить.

На указанный номер телефона придет Смс-сообщение, содержащее код подтверждения. Код вводится в одноименную графу, а затем активируется вкладка «Продолжить».

lichnyj-kabinet-dgk-pravila-registratsii-instruktsiya-dlya-vhoda-v-akkaunt-7.jpg

Для восстановления пароля сервис использует контрольные вопросы. На третьем этапе пользователь выбирает из предложенных списков два контрольных вопроса и дает на них ответы.

На этом создание личного кабинета завершается, на электронную почту приходит письмо с учетными данными для авторизации в нем.

lichnyj-kabinet-dgk-pravila-registratsii-instruktsiya-dlya-vhoda-v-akkaunt-4.jpg

Создать личный кабинет на https://issa.dvec.ru могут также юридические лица. Для этого представителю необходимо подойти в ближайший центр обслуживания, подать заявление и приложить требуемый пакет документов.

lichnyj-kabinet-dgk-pravila-registratsii-instruktsiya-dlya-vhoda-v-akkaunt-5.jpgЛичный кабинет по тепловой энергии и горячему водоснабжению.

Вход в личный кабинет

Вход в личный кабинет по тепловой энергии и горячему водоснабжению, а также потребителя электрической энергии проходит по стандартной схеме:

  1. Абонент в поисковой строке браузера набирает электронные адреса страниц omniues.dvec.ru или  issa.dvec.ru.
  2. В появившемся на экране диалоговом окне вводятся учетные данные для входа: логин и пароль.

lichnyj-kabinet-dgk-pravila-registratsii-instruktsiya-dlya-vhoda-v-akkaunt-6.jpgЛичный кабинет по электрической энергии.

Функционал личного кабинета позволяет передавать данные ИПУ, оплачивать счета, получать квитанции в электронном виде. Также можно анализировать начисления и расходы по коммунальным платежам, обращаться дистанционно к руководству или профильным специалистам поставщика энергоресурсов.

Используемые источники:

  • https://kabinet-lichnyj.ru/elektrosnabzhenie/dek
  • https://lichniikabinet.ru/dvec/
  • https://energosbyt-lichnyj-kabinet.ru/dek-habarovskenergosbyt-lichnyj-kabinet/
  • https://v-lichnyj-kabinet.ru/zhkx/dek-lichnyj-kabinet/
  • https://cabinet-bank.ru/dgk/

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Андрей Измаилов
Наш эксперт
Написано статей
116
Добавить комментарий