Личный кабинет ТНС энерго Кубань

Содержание

«Кубаньэнергосбыт» – один из самых популярных поставщиков электрической энергии на территории Республики Адыгея и Краснодарского Края. Работает компания как с частными лицами, так и с корпоративными клиентами. Для удобства клиентов компании на официальном сайте был создан личный кабинет Кубаньэнергосбыт.

kuban-site.png

Возможности личного кабинета

Личный кабинет Кубаньэнергосбыт открывает перед клиентами компании следующие возможности:

  • Указание последних показаний счетчиков электрической энергии.
  • Оплата услуг онлайн на сайте с помощью банковской карты с технологией, позволяющей оплачивать товары и услуги через сеть Интернет, а также оплата при помощи идентифицированных электронных кошельков.
  • Просмотр показаний приборов за определенный период.
  • Просмотр уплаченных показаний приборов учета.
  • Для владельцев карт «Сбербанка» предусмотрена дополнительная функция автоматической оплаты услуг ежемесячно. А для клиентов мобильного оператора «МТС» имеется функция «Легкий платеж», которая позволяет производить оплату показаний счетчика прямо со счета мобильного телефона.

Регистрация и вход в личный кабинет

Для регистрации личного кабинета Кубаньэнергосбыт клиенту компании необходимо указать следующие данные:

  • Номер лицевого счета или договора.
  • Фамилия.
  • Электронный адрес.
  • Секретное слово (оно будет указано во время регистрации в личном кабинете, его следует запомнить или записать).
  • Решить пример, чтобы доказать, что клиент является реальным человеком, а не роботом.

После ввода всех необходимых данных следует нажать «Отправить запрос» и ожидать дальнейших инструкций от сайта. На электронную почту должна прийти ссылка, подтверждающая регистрацию (по ней необходимо перейти).

kuban-lk.png

Восстановить пароль для входа в личный кабинет Кубаньэнергосбыт можно прямо на сайте. Для этого необходимо кликнуть на вкладку «Забыли пароль», ввести адрес электронной почты, на который придет ссылка для смены пароля. После смены пароля вход можно осуществить на официальном сайте Кубаньэнергосбыт уже с использованием новых данных.

  • Официальный сайт:https://kuban.tns-e.ru
  • Личный кабинет:https://lk.kuban.tns-e.ru
  • Телефон горячей линии:+7 861 298-01-70

ТНС энерго осуществляет подачу электроэнергии населению в 10 крупных регионах РФ. Компания работает как с физическими, так и с юридическими лицами. Чтобы стать клиентом нужно заключать договор с компанией. Тогда Вы сможете пользоваться всеми услугами компании: подать показания счетчика, посмотреть до какого числа оплачивать по лицевому счету счета и многое другое.

В нашей статье Вы научитесь: передать показания за электроэнергию, открывать личный кабинет для физ. и юр. лиц, как заполнять квитанцию и как отключить электронную квитанцию.

Как передать показания за свет в ТНС энерго

Через официальный сайт

Что нужно знать, о передаче данных показаний электроэнергии?

Как узнать лицевой счет ТНС энерго

На квитанции за электроэнергию. Расположение номера лицевого счёта см. на фото.

Если же квитанции не имеется, то можно узнать лицевой счет ТНС энерго по адресу. Для этого обратитесь в ближайший центр обслуживания.

До какого числа подать показания счетчика

Обратите внимание: передавая показания счетчика за свет, не нужно вводить нули, стоящие в начале показаний, а также цифры после запятой. Рекомендуем отправить показания за свет с 23-го по 26-е число включительно.

Передать показания счетчика по лицевому счету можно на главной странице сайта вашей организации (см список по ссылке) – самый простой и быстрый из способов передачи показаний.

</h3>1 шаг

На главной странице сайта ТНС энерго вашего региона введите 12-значный номер Вашего лицевого счёта и нажмите кнопку «Найти счёт».

2 шаг

На экране появится адрес, на который зарегистрирован указанный лицевой счёт. Если адрес верен, то нажмите кнопку «Это верный адрес», если на экране появился не тот адрес, то нажмите кнопку «Найти другой счёт» и укажите номер лицевого счёта ещё раз.

3 шаг

Введите показания электросчётчика и нажмите кнопку «Передать показания». Ваши показания переданы. Информацию о переданных показаниях можно отправить на электронную почту, распечатать или сохранить на свой компьютер. Сразу после передачи показаний на экране появится прогнозная сумма к оплате, сформированная на основе переданных данных. Вы можете оплатить её онлайн с помощью банковской карты, нажав на кнопку «Оплатить счёт».

Через мобильное приложение

Что нужно знать, о передаче данных показаний электроэнергии?

Как узнать лицевой счет ТНС энерго

На квитанции за электроэнергию. Расположение номера лицевого счёта см. на фото.

Если же квитанции не имеется, то можно узнать лицевой счет ТНС энерго по адресу. Для этого обратитесь в ближайший цент обслуживания.

До какого числа подать показания счетчика

Обратите внимание: передавая показания счетчика за свет, не нужно вводить нули, стоящие в начале показаний, а также цифры после запятой. Рекомендуем отправить показания за свет с 23-го по 26-е число включительно.

Передать показания счетчика по лицевому счету можно на главной странице сайта вашей организации (см список по ссылке) – самый простой и быстрый из способов передачи показаний.

Этим способом могут воспользоваться клиенты, зарегистрированные в личном кабинете на сайте компании либо в мобильном приложении «ТНС энерго».

Узнайте, как зарегистрироваться в мобильном приложении.

1 шаг

Авторизуйтесь в мобильном приложении и войдите в раздел «Передача показаний».

2 шаг

Укажите показания электросчётчика в поле «Новые показания» и подтвердите правильность введённых значений.

3 шаг

Нажмите кнопку «Передать показания»

В личном кабинете

Что нужно знать, о передаче данных показаний электроэнергии?

Как узнать лицевой счет ТНС энерго

На квитанции за электроэнергию. Расположение номера лицевого счёта см. на фото.

Если же квитанции не имеется, то можно узнать лицевой счет ТНС энерго по адресу. Для этого обратитесь в ближайший цент обслуживания.

До какого числа подать показания счетчика

Обратите внимание: передавая показания счетчика за свет, не нужно вводить нули, стоящие в начале показаний, а также цифры после запятой. Рекомендуем отправить показания за свет с 23-го по 26-е число включительно.

Передать показания счетчика по лицевому счету можно на главной странице сайта вашей организации (см список по ссылке) – самый простой и быстрый из способов передачи показаний.

Этим способом могут воспользоваться клиенты, зарегистрированные в личном кабинете на сайте компании либо в мобильном приложении «ТНС энерго».

Узнайте, как зарегистрироваться в личном кабинете.

1 шаг

Авторизуйтесь в личном кабинете и зайдите в раздел «Передать показания».

2 шаг

Впишите показания электросчётчика в поле «Новые показания» и нажмите кнопку «Передать показания».

По телефону автоответчика

Что нужно знать, о передаче данных показаний электроэнергии?

Как узнать лицевой счет ТНС энерго

На квитанции за электроэнергию. Расположение номера лицевого счёта см. на фото.

Если же квитанции не имеется, то можно узнать лицевой счет ТНС энерго по адресу. Для этого обратитесь в ближайший цент обслуживания.

До какого числа подать показания счетчика

Обратите внимание: передавая показания счетчика за свет, не нужно вводить нули, стоящие в начале показаний, а также цифры после запятой. Рекомендуем отправить показания за свет с 23-го по 26-е число включительно.

Передать показания счетчика по лицевому счету можно на главной странице сайта вашей организации (см список по ссылке) – самый простой и быстрый из способов передачи показаний.

Передать показания можно в автоматическом режиме, позвонив по телефону автоответчика. Ищите номер на странице вашего региона по ссылке.

Показания по этому номеру принимаются круглосуточно в любой день месяца. Однако рекомендуем передавать показания с 23-го по 26-е число включительно.

1 шаг

Позвоните по номеру телефона автоответчика и укажите 12-значный номер лицевого счёта, после набора цифр нажмите #

2 шаг

Автоответчик назовёт тип Вашего электросчётчика и попросит ввести показания.

Однотарифный счётчик

Введите показания и нажмите #

Двухтарифный счётчик

Введите показания дневной зоны и нажмите # , затем введите показания ночной зоны и нажмите #

Трёхтарифный счётчик

Введите показания пиковой зоны и нажмите # , введите показания ночной зоны и нажмите # , введите показания полупиковой зоны и нажмите #

3 шаг

Внимательно прослушайте, правильно ли система записала все цифры. Если да, то нажмите цифру 1 , соглашаясь с переданными данными. Если нет, то просто положите трубку и Ваш звонок не будет учитываться. В этом случае достаточно позвонить ещё раз и передать верные показания.

В терминалах и кассах

Что нужно знать, о передаче данных показаний электроэнергии?

Как узнать лицевой счет ТНС энерго

На квитанции за электроэнергию. Расположение номера лицевого счёта см. на фото.

Если же квитанции не имеется, то можно узнать лицевой счет ТНС энерго по адресу. Для этого обратитесь в ближайший цент обслуживания.

До какого числа подать показания счетчика

Обратите внимание: передавая показания счетчика за свет, не нужно вводить нули, стоящие в начале показаний, а также цифры после запятой. Рекомендуем отправить показания за свет с 23-го по 26-е число включительно.

Передать показания счетчика по лицевому счету можно на главной странице сайта вашей организации (см список по ссылке) – самый простой и быстрый из способов передачи показаний.

Передать показания электросчётчика можно при очном посещении любого из Центров обслуживания «ТНС Энерго»

Также передать показания можно при оплате счёта в терминалах и кассах нижеперечисленных платёжных агентов.

ПАО «Сбербанк России»ООО КБ «Кубань Кредит»ПАО «Крайинвестбанк»АО «Майкопбанк»А3ПАО КБ «ЦЕНТР-ИНВЕСТ»ООО «ЕРКЦ» (ст. Полтавская)СкайСендАО «Почта России»Терминалы QiwiООО «ЦРК и АДО»МУП «Водоканал»ООО «Единый Расчетный Центр»МУП «АФИПСКИЙ»ООО «Единая платежная система»МУП «ЕИРЦ» (г. Туапсе)ПАО «Московский Индустриальный Банк»ОАО «ЮГ-Инвестбанк»Банк «Первомайский» (ПАО)МУП ЕРЦ Новороссийск

Личный кабинет для физ. и юр. лица

Зарегистрировать личный кабинет в ТНС Энерго получится всего за 5-7 минут. Для начала внимательно ознакомьтесь с нашей инструкцией. Затем вернитесь к этому пункту и перейдите по этой ссылке на страницу филиалы, найдите свой регион и войдите, нажав на него. На странице своего региона перейдите по ссылке на официальный сайт. Перейдя на нужный сайт, в правом верхнем углу увидите надпись «Личный кабинет».

Система предложит войти в него или зарегистрироваться. После нажатия на кнопку «Регистрация» слева появятся поля для заполнения: лицевой счет, сумма последнего платежа, e-mail и код с картинки. Лицевой счет и сумму последнего платежа можно найти на квитанции. Электронная почта должна быть действующей, так как на нее придет письмо с паролем от системы. Этот пароль можно изменить после активации аккаунта.

Вход в личный кабинет

Активация аккаунта происходит вместе с входом в личный кабинет ТНС Энерго. Менеджеры всегда готовы дать обратную связь, если возникнут затруднения.

Действия при утере пароля:

  • проверить e-mail (если сохранилось письмо, которое пришло при регистрации, то воспользоваться его данными);
  • заполнить форму «Забыли пароль?» на странице входа в личный кабинет;
  • получить новое письмо с паролем;
  • авторизовать личный аккаунт.

Личный кабинет сайта ПАО «ТНС Энерго» используют частные и юридические лица. Функциональность сервиса позволяет решить все вопросы клиента с домашнего компьютера, планшета или телефона.

Личный кабинет ТНС энерго для физических лиц

Личный кабинет ТНС Энерго для физических лиц проводит все необходимые операции, из-за которых раз в месяц приходилось идти в банк. Пользователь без труда может:

  • производить ежемесячную оплату;
  • передавать данные об изменениях показаний счетчика;
  • осуществлять контроль платежей;
  • видеть историю электропотребления;
  • распечатывать квитанции или получать их в электронном виде.

ЛК для юридических лиц

Передать показания счетчика через личный кабинет ТНС Энерго в Кубани, Нижнем Новгороде, Туле и в других регионах можно по всем точкам учета выбранного договора. Списки договоров и точки учета с детализацией просматриваются в соответствующем разделе.

Все входящие и исходящие документы удобно собраны в одном месте. Посредством таблицы или графика можно отслеживать бухгалтерские счета. Ряд отчетов о проделанной работе доступен для просмотра и скачивания. Также в личном кабинете ТНС Энерго для юридических лиц есть функция ввода фактического и планируемого потребления электроэнергии.

Заплатить за электричество

Способы оплаты:

  1. Онлайн-оплата через сайт. Вы можете выбрать агента для оплаты счёта за электроэнергию — платёжный сервис «А3». На сайте компании вашего региона размещены пошаговые инструкции и рекомендации.
  2. Мобильное приложение. Вы можете оплачивать счета через мобильное приложение. Для этого нужно скачать и установить приложение на телефон и зарегистрироваться. На странице размещены пошаговые инструкции и рекомендации.
  3. Терминалы самообслуживания «ТНС энерго». Вы можете оплачивать электроэнергию в терминалах самообслуживания. Подробности и адреса, по которым установлены терминалы, на этой странице.
  4. Кассы и платёжные агенты. Оплатить счёт за потреблённую электроэнергию Вы можете в терминалах и офисах банков-партнёров, а также в отделениях ФГУП «Почта России».
  5. Мобильный офис «ТНС энерго». Вы можете оплатить счёт за электроэнергию в мобильном офисе «ТНС энерго». Для этого нужно прийти в место прибытия офиса в Вашем населённом пункте во время его работы. График работы мобильного офиса уточняйте по телефонам единого контактного центра: 8 800 775-44-36, 8 800 700-48-89.

Узнать задолженность по лицевому счету

Узнать задолженность по оплате электрической энергии (мощности) можно:

  • заполнив поле «Лицевой счёт «ТНС энерго» на странице «Узнать баланс, передать показания и оплатить счета «ТНС энерго» на сайте вашей головной компании;
  • при обращении потребителя лично в центры обслуживания клиентов, по адресам, указанным в разделе филиалы ТНС энерго;
  • зарегистрировавшись в личном кабинете на сайте ПАО «ТНС энерго»;
  • обратившись по телефонам, указанным в счёте за электроэнергию;
  • обратившись по телефонам, указанным в разделе филиалы ТНС энерго;
  • заполнив простую форму «Обращение в компанию» в ЛК (личном кабинете) на сайте компании или мобильном приложении;
  • при обращении потребителя по телефону горячей линии Единого контактного центра.

Мобильное приложение под Android ТНС энерго

Мобильное приложение – это личный кабинет клиента, представленный на мобильном устройстве. Абоненты, зарегистрированные в личном кабинете на сайте «ТНС энерго» могут пользоваться им без регистрации. Для входа в приложение достаточно ввести номер лицевого счёта и уже имеющийся пароль от личного кабинета. Остальным клиентам нужно пройти простую процедуру регистрации.

Возможности мобильного приложения:

  • оплатить счет за электроэнергию;
  • передать показания электросчетчика ТНС энерго;
  • проверить задолженность;
  • подключить электронную квитанцию;
  • заплатить за электричество без комиссии;
  • узнать тарифы, нормативы и социальные нормы на жилые и нежилые помещения;
  • задать вопросы специалистам компании;
  • скачать квитанции за предыдущие месяцы.

Как начать пользоваться приложением?

  1. Скачать мобильное приложение и указать номер лицевого счёта в форме регистрации.
  2. Укажите сумму любого платежа за последние 4 месяца и адрес электронной почты.
  3. Пользуйтесь всеми функциями Личного кабинета.

Важно! Пользователям, зарегистрировавшимся в мобильном приложении, автоматически предоставляется доступ к личному кабинету на сайте компании.

Жители Краснодарского края могут оплачивать счета за электроэнергию онлайн, напрямую с сайта гарантирующего поставщика, бесплатно. Чтобы осуществлять контроль за начислениями и оплатой, распечатывать квитанции, вести официальную переписку с компанией, абонентам доступна регистрация на сайте. Личный кабинет функционален и прост в использовании, им удобно пользоваться даже плательщикам, которые не обращаются к онлайн-услугам.

СодержаниеСкрыть

  1. Регистрация ЛК на сайте kuban.tns-e.ru
  2. Вход в личный кабинет ТНС энерго Кубань
  3. Основные возможности личного кабинета Кубаньэнергосбыт
  4. Другие возможности личного кабинета
  5. Мобильное приложение ТНС Энерго Кубань
    1. Как установить приложение на iOs?
    2. Как установить приложение на Андроид?

Регистрация ЛК на сайте kuban.tns-e.ru

Абоненты, которые уже оплачивают счета поставщика услуг, могут сразу зарегистрировать ЛК, имея последнюю квитанцию на оплату. Посещать поставщика услуг не потребуется.

Процесс регистрации:

  • Оплатите последнюю квитанцию за электроэнергию и приготовьте ее для ввода данных.
  • Откройте официальный сайт.
  • Проверьте правильность определения места нахождения абонента. Если указана ошибочная область, исправьте, иначе система не найдет лицевой счет.
  • На главной странице есть одноименная клавиша:

После ее нажатия открывается форма входа и регистрации. Выберите пункт «Регистрация» и введите необходимые сведения:

Найти № счета можно в приготовленной квитанции:</li>Там же берутся данные о сумме последней оплаты и вводятся в соответствующее поле.</li>Два раза вводится e-mail плательщика.</li>Информация подтверждается вводом капчи и принимаются условия соглашения о предоставлении услуг, предоставляется согласие на обработку персональных данных.</li>После введения всех необходимых данных, их необходимо проверить и нажать «Зарегистрироваться».</li>Получить пароль и завершить регистрацию.</li></ul>

Одновременно на почту пользователя приходит письмо с предложением получения квитанции в электронном виде. При желании, абонент может подключить услугу или отказаться от нее.

Абонентам, которые не платили за услугу с ноября 2017 года, необходимо знать, что ЛК придется регистрировать заново, т. к. была произведена замена номеров лицевых счетов плательщиков. На сайте компании есть специальный раздел для получения новых данных, для этого потребуется номер старого счета.

Вход в личный кабинет ТНС энерго Кубань

</span>

Чтобы войти, потребуется заполнить форму входа. Вводятся логин (№ счета) и пароль (код из письма). Форма будет открыта после нажатия клавиши «Личный кабинет».

</span></span></span>

Восстановление пароля

Войдя ЛК первый раз, абоненту лучше поменять пароль на более привычный. Но даже если код утерян, его можно восстановить. Для этого нажимается одноименная кнопка. В открывшемся окне потребуется ввести логин и e-mail. На электронную почту клиента придет новый пароль.

Если у пользователя не получается зарегистрировать личный кабинет или возникли проблемы с использованием его функционала, он может позвонить в Единый Контактный Центр по номеру 8(861) 298 01 70 или написать в организацию, воспользовавшись формой обратной связи. Описать проблему можно в разделе «Обращение в компанию» или в сервисе «Напишите нам».

Ответ придет на адрес электронной почты клиента.

Дополнительно можно обратиться в раздел «Часто задаваемые вопросы», это ускорит получение ответа.

Новые клиенты компании сначала должны заключить договор на обслуживание и получить номер лицевого счета. Это можно сделать онлайн через форму обратной связи. Там следует поставить галочку напротив «Не клиент компании» и выбрать «Заключение договора». Потребуется ввести контактные данные, адрес электронной почты, номер мобильного телефона, адрес квартиры. После получения номера счета, пользователь сможет зарегистрировать ЛК.

Основные возможности личного кабинета Кубаньэнергосбыт

Плательщики, которые зарегистрировали ЛК, получают возможность обслуживаться полностью онлайн.

Подключение лицевого счета

</span>

Допускается подключение нескольких лицевых счетов. Это очень удобно, когда плательщик платит одновременно за электроэнергию в квартире, на даче, в гараже, оплачивает счета родителей и т. д. Абонент сможет совершать операции по всем подключенным счетам, без необходимости входа каждый раз в отдельный личный кабинет. Чтобы подключить счет к ЛК необходимо сначала завести ЛК к каждому счету, и получить пароли для входа.

Подключаются счета в одноименном разделе ЛК. Потребуется найти счет в общей базе. Для этого надо ввести его номер и нажать «Искать счет». После выдачи результата, проверить выведенные сведения и войти в его ЛК. Чтобы произвести оплату, надо выбрать счет и нажать на клавишу «Перейти к управлению».

</span></span></span>

Передать показания счетчика

</span>

Ввод текущих показаний за соответствующий период времени производится в одноименном разделе ЛК. Клиенты могут передавать показания счетчиков со всех привязанных лицевых счетов. Пользователю следует внимательно отнестись к вводу сведений, чтобы избежать ошибок при формировании квитанции на следующий расчетный период.

</span></span></span>

Оплата услуг

</span>

Оплачиваются услуги с банковских карт ПС MasterCard или Visa с достаточной суммой на счете.

Порядок оплаты:

  • Откройте в ЛК раздел оплаты.
  • Можно оплатить предложенную сумму или откорректировать ее.
  • Введите реквизиты банковской карты, со счета которой будет произведена операция.
  • После нажатия «Оплатить» плательщик получит смс-уведомление о проведенной операции.
  • Распечатайте чек или переправьте его на почту.

Комиссия за операцию не взимается.

</span></span></span></span>

Другие возможности личного кабинета

Дополнительно зарегистрированные клиенты могут с помощью ЛК следующее:

  • Консультироваться с работниками компании по интересующим вопросам. Если требуется, отравлять в компанию документы, например, чеки на оплату.
  • Распечатка оплаченных квитанций за любой период.
  • Пользователи могут оплачивать услуги по электронной квитанции, ее можно переключить на другой адрес или отключить получение счетов.
  • Получать актуальные сведения по абонентскому счету плательщика.
  • Просматривать историю операций.

Вся переписка с поставщиком услуг останется в ЛК, это очень удобно, при возникновении спорных ситуаций.

Мобильное приложение ТНС Энерго Кубань

Наличие мобильного приложения позволяет пользоваться возможностями ЛК онлайн, находясь в любом месте. Его интерфейс полностью совпадает с ЛК основного сайта. Пользователь может подключать несколько абонентских счетов, передавать показания, оплачивать квитанции, и т. д.

Получать отдельный пароль не потребуется, вход в аккаунт будет осуществляться под теми же учетными данными. Новые клиенты могут пройти процесс регистрации напрямую с телефона.

Устанавливается система на телефон на базе Андроид. Требуемая версия 5.0 и выше.

Как установить приложение на iOs?

Приложения устанавливается с сайта компании или с магазина приложений Google Play.

При установке с сайта компании необходимо нажать соответствующую клавишу:

При установке с Google Play в поисковую строку необходимо ввести название компании «ТНС Энерго», выбрать из предложенных приложений необходимое и нажать «Установить».

Как установить приложение на Андроид?

На мобильный телефон с платформой Android приложение скачивается также из магазина приложений Google Play.

ГлавнаяЖКХ

«ТНС энерго Кубань» (бывший «Кубаньэнергосбыт»)поставляет электроэнергию в Краснодарский край и Республику Адыгея, и является одной из самых крупных поставщиков на этих территориях. Она работает не только с физическими, но и юридическими лицами. Для комфортного общения со своими клиентами компания предлагает им создать личный кабинет кабинет ТНС энерго Кубань, благодаря которому можно управлять своими счетами и узнавать об услугах этой организации в удаленном режиме, а также получать всю информацию о деятельности компании.

kuban.tns-e.ru — официальный сайт Кубаньэнергосбыт

Функционал личного кабинета

После регистрации на сайте личного кабинета ТНС энерго Кубань пользователь компании может воспользоваться рядом услуг в режиме «онлайн»:

  • проводить оплату платежей;
  • давать показания счетчиков, контролировать и изменять данные;
  • отслеживать историю проводимых платежей в личном кабинете;
  • при возникающих вопросах по электроэнергии или обслуживанию задавать вопросы представителям компании ТНС энерго Кубань;
  • подключить услугу «электронная квитанция», которая дает возможность получать на свою электронную почту шаблон квитанции;
  • оплачивать услуги компании карточками Mastercard или Visa, а также денежными средствами электронных кошельков;
  • оформлять квитанции и распечатывать их за прошедший и текущий период;
  • узнавать задолженность прямо из личного кабинета Кубаньэнергосбыт.

Те, у кого имеются карты «Сбербанка», могут установить себе дополнительную функцию, благодаря которой можно совершать автоматическую плату, причем она будет взиматься ежемесячно без участия клиента.

«ТНС энерго Кубань» имеет договоренность с оператором «МТС», с помощью которого можно проводить оплату услуг прямо со счета своего мобильного, выбирая в настройках «Легкий платеж».

В личном кабинете ТНС энерго Кубань можно не только отслеживать данные со счетчика, но и узнать информацию о нем.

Регистрация в кабинете

На сайте компании, на который находиться по адресу — kuban.tns-e.ru, по этой ссылке можно пройти попасть в окно в нем будет написано «Личный кабинет».

Личный кабинет «ТНС энерго Кубань» (ОАО «Кубаньэнергосбыт»)

Регистрация личного кабинета ТНС энерго Кубань должна проводиться с учетом того, что необходимо будет предоставить следующие свои данные:

  • фамилию;
  • электронный адрес;
  • номер лицевого счета, его можно подсмотреть на квитанциях компании;
  • слово (его придумывают самостоятельно, желательно его запомнить, чтобы при различных ситуациях его сказать специалистам компании, если вдруг потеряется пароль или возникнут другие проблемы со входом на свой аккаунт).

В завершении авторизации необходимо будет подтвердить создание личного кабинета ТНС энерго Кубань путем введения пришедшего на почту пароля, а также указания кода с картинки, находящейся прямо под формой регистрации. Иногда требуется для подтверждения регистрации пройти по ссылке, указанной в письме, пришедшем от компании для завершающего этапа.

После регистрации при следующих входах в личный кабинет ТНС энерго Кубань необходимо постоянно указывать свой лицевой счет и пароль. Без предварительной регистрации работа на сайте невозможна.

Пароль может потеряться или забыться, тогда необходимо воспользоваться кнопкой «Забыли пароль». Если при регистрации был правильно указан email, то новый код для входа в личный кабинет придет на него. После соблюдения всех описанных в послании инструкций пароль будет восстановлен.

Передача показаний счетчика

Передать показания в ТНС энерго Кубань можно вводить, перейдя по специальной вкладке «Передача показаний», за которой будет скрыта таблица, в которой будут отражены предпоследние показания счетчика, нужно будет заполнить последнюю строчку и подтвердить свои действия.

kuban.tns-e.ru — передать показания в ТНС энерго Кубань

Мобильное приложение

Оно было разработано компанией позже основного сайта, поэтому в нем учтены все нюансы работы основного профиля, его можно скачать в Google Play и установить как на планшет, так и телефон. Приложение носит названи «ТНС Энерго». В нем можно осуществлять все те операции, которые предусмотрены в личном кабинете ТНС энерго Кубань.

https://play.google.com/store/apps/details?id=com.stackit.mobileapptnsenergo829391

Регистрация для входа в приложения не нужна, достаточно будет каждый при входе в него вбивать свой лицевой счет и пароль, но это при условии, если пользователь уже зарегистрирован в обычном кабинете. В обратном случае необходимо сначала пройти авторизацию на официальном сайте, а затем только установить приложение.

Клиентская поддержка

На самом сайте есть кнопка «Обратной связи» — техподдержка компании работает круглосуточно. Необходимо воспользоваться вкладкой «Напишите нам», после этого шага откроется новое окно, в котором можно будет изложить свои проблемы или осветить вопрос. Также следует вписать свои контактные данные, все вышеперечисленное отправить и дожидаться ответа.

Имеется телефон службы поддержки: +7 861 298-01-70.

Если же даже после обращения во все эти инстанции зарегистрироваться не получилось или волнующий вопрос остался нерешенным, тогда нужно обратиться в ближайшее отделение компании «ТНС энерго Кубань» (Кубаньэнергосбыт), взяв с собой паспорт, специалист на месте поможет все решить. Отключить зарегистрированный кабинет возможно только после регистрации обращения в офис, для этой операции потребуется написать заявление с просьбой.

Официальный сайт:https://kuban.tns-e.ru

Личный кабинет:https://lk.kuban.tns-e.ru

Телефон горячей линии: 8 (861) 298-01-70

Вы можете поделиться или сохранить статью для себя:3 138

Обсуждение статьи:

tns-ehnergo-sochi-678x381.jpg
ТНС энерго — Сочи

ТНС энерго Сочи – все про официальный сайт

Город Сочи является подведомственным “ТНС энерго Кубань”, поэтому пользователь найдет всю интересующую его информацию на сайте с одноименным названием.

Довольно простой по своей структуре сайт подкупает спокойной цветовой гаммой и удобством в использовании.

 Основные разделы:

  • информация;
  • услуги;
  • контакты;
  • о компании;
  • новости.

Первый раздел включает в себя типовой договор энергоснабжения, перечень льгот для отдельных категорий граждан, основания для ограничения оказания услуг и многое другое.

Заслуживает внимания вкладка о потребителях-неплательщиках, которая знакомит с правилами полного или частичного ограничения оказания услуг недобросовестным потребителям.

Вкладка “тарифы и нормативы” содержит калькулятор, позволяющий рассчитать примерную стоимость потребления электроэнергии.

Для этого необходимо:

  • выбрать тип счетчика;
  • категорию населения (обладатели газовых или электрических плит,;
  • проживающие в городе или сельской местности);
  • ввести данные о потреблении электроэнергии в месяц и получить ответ.

Калькулятор апеллирует только данными за месяц и не учитывает просрочки платежей, начисленную за это пеню и штрафы.

Для пользователя одной из важных будет вкладка “часто задаваемые вопросы”, где собраны все типовые вопросы граждан и подробные ответы на них.

В верхней части страницы можно найти подразделы, по которым удобно осуществлять поиск интересующего вопроса.

tns-ehnergo-sochi-14.jpg
Страница поиска ответов на типовые вопросы

Вкладка “законодательство” знакомит пользователя с основными нормативными документами в области услуг электроснабжения.

Примечательно, что здесь собраны все правовые документы, затрагивающие эту сферу.

tns-ehnergo-sochi-13.jpg
Правовые нормы

Основные услуги компании представлены в одноименном разделе.

Здесь можно найти информацию о преимуществах использования “личного кабинета”, “электронной квитанции” и “мобильного приложения”.

tns-ehnergo-sochi-12.jpg
Вид раздела “услуги”

Нажав на каждый из подразделов граждане могут подробно почитать о всех положительных моментах предлагаемых услуг.

В разделе “контакты” пользователь без труда найдет центры обслуживания населения и основные контактные данные и реквизиты компании.

tns-ehnergo-sochi-11.jpg
Вид раздела “контакты”

Граждане могут обратиться в компанию онлайн, заполнив соответствующую форму и получить квалифицированную помощь специалистов.

Пользователь может ознакомится с историей развития и становления компании в разделе “о компании”, со структурой руководства организации на сегодняшний день, нормами по охране труда и мерам, принимаемым по противодействию коррупции.

tns-ehnergo-sochi-10.jpg
Вкладка, содержащая антикоррупционные нормы

Новостной раздел содержит архив с 2013 года всех публикаций в СМИ, где упоминалось о ТНС.

ТНС энерго Сочи – личный кабинет

Для того, чтобы ознакомится с преимуществами создания ЛК находим в верхней части сайта раздел услуги.

Здесь мы найдем исчерпывающий перечень функций ЛК:

  1. Передача данных счетчика
  2. Контроль истории потребления электричества.
  3. Оплата счетов.
  4. Контроль процесса зачисления платежей.
  5. Печать квитанций за выбранный период.
  6. Подключение (или отключение) электронной квитанции.

Чтобы активировать ЛК необходимо пройти процесс регистрации.

1. Заходим через раздел услуг и нажимаем “личный кабинет частного клиента”.

Откроется окно с кнопками “перейти к личному кабинету” и “зарегистрироваться”.

2. Выбираем последний вариант. Программа попросит ввести личный счет, последний платеж за электричество и электронную почту.

3. На электронный почтовый ящик придет уведомление о создании ЛК и индивидуальный пароль для входа. Проходим по ссылке и активизируем наш ЛК.

Если при авторизации кабинета возникли сложности или появились дополнительные вопросы пользователь всегда может обратится за помощью к специалистам (оставить запрос онлайн) или позвонить по телефону, указанному на сайте.

Важно знать! Впоследствии клиент может изменить свой пароль доступа на более удобный для него через функции настройки профиля.

tns-ehnergo-sochi-9.jpg
Регистрация клиентского кабинета

ЛК прост и понятен в обращении. Через вкладку “передача показаний” клиент подает данные с приборов учета.

В опции “личные счета” содержатся номера всех счетов, оплачиваемых пользователем, так как кабинет позволяет производить расчеты не только за электроэнергию, но и в целом за коммунальные услуги.

Плюс ко всему бывают случаи, когда лицо является собственником нескольких объектов недвижимости или же оплачивает коммунальные счета близких ему людей.

Для этого не нужно создавать несколько ЛК, достаточно объединить все счета в одном кабинете.

В ЛК также есть вкладка “начисления и платежи”, через которую пользователь может контролировать поступление средств, а также просматривать “историю показаний”, печатать квитанции за необходимый ему период.

Примечательно, что в ЛК есть вкладка “обращения в компанию”, где пользователь может оставить свой вопрос специалистам и получить на него ответ.

tns-ehnergo-sochi-8.jpg
Внутренний интерфейс ЛК

Нужно знать! Если пользователь неоднократно ввел свой ЛС или пароль неверно – он может быть заблокирован программой.

Восстановить пароль можно онлайн, указав номер своего мобильного, а также позвонить по телефону 8 800 100-39-00.

Восстановление пароля

Как передать показания счетчика?

Передача показаний доступна для реализации следующими способами:

  1. На первой странице сайта (без регистрации)
  2. Через ЛК.
  3. Через приложение в мобильном телефоне.
  4. По телефону контактного центра.
  5. Через центры обслуживания населения.
  6. По электронной почте.
  7. По смс.

Пользователям, которые впервые заходят на сайт, предоставляется возможность подачи данных без регистрации.

Достаточно только ввести номер ЛС и перейти к кнопке “найти счет”.

Откроется окно с адресом, зарегистрированным по указанному ЛС.

Необходимо проверить адрес и при положительном ответе нажать “это верный адрес”.

Если адрес неверный – попытайтесь ввести номер ЛС заново.

Передача показаний электроэнергии на первой странице сайта

Передача показаний в ЛК осуществляется через вкладку с таким же названием.

Пользователь также видит всю историю своих показаний как в числовом так и в графическом отображении.

Совет! В ЛК возможен не только просмотр архивной истории, но и печать квитанций за необходимый период времени, а также сохранение и отправка в электронном виде на email.

Те же функции ЛК пользователь найдет и в мобильном приложении, где также может подавать показания приборов учета.

Граждане могут передавать показания по телефону 8 (861) 201-60-85 в автоматическом режиме, произнося номер ЛС и данные показателей.

По электронной почте необходимо написать на ящик. Форма подачи показаний в электронном виде подробно описана в информационном разделе.

Передача данных смс сообщением осуществляется по телефону +7(918) 323-86-86.

Смс должна быть напечатана по особой форме в зависимости от вида приборов учета.

Образцы написания находятся в вкладке “информация”→ “способы передачи показаний”.

Помимо всего выше перечисленного граждане могут подавать данные непосредственно в момент оплаты счета в центрах обслуживания.

Как оплатить электроэнергию ТСН энерго Сочи онлайн?

Клиент может оплатить свой счет при подаче показаний на первой странице сайта (регистрация не обязательна) или через ЛК.

1. Для оплаты на первой странице введите ЛС в графе “лицевой счет” и нажмите кнопку “найти счет”.

2. В новом окне проверьте указанный адрес и если он верен пройдите по ссылке “оплатить счет”.

3. Сумму для оплаты пользователь вводит самостоятельно, после чего следует нажать “перейти к оплате”.

4. Перед завершением оплаты программа еще раз покажет все данные: ЛС, адрес и сумму.

5. Далее, если все указанные данные верны – пишем номер платежной карты, срок ее действия, имя владельца и нажимаем “далее”.

6. Программа попросит написать номер мобильного телефона.

7. Указываем его и нажимаем “далее”. После совершения платежа появится окно с текстом об успешном зачислении средств. Подтверждение также придет на мобильный.

Процедура принятия платежей через клиентский кабинет ничем не отличается от описанной выше.

Скачать мобильное приложение ТНС энерго

Мобильное приложение – это ЛК в вашем телефоне. Скачать приложение можно через раздел “услуги” → “мобильные приложения” кликнув на черную кнопку “Google Play”.

Преимущества использования приложения:

  • передача данных учета электроэнергии;
  • оплата счетов;
  • нахождение ближайших к местоположению пользователя центров обслуживания;
  • консультация специалистов;
  • использование “электронной квитанции”.
Инструкция по установке мобильного приложения

Приложение существенно экономит время и средства, так как в отличие от некоторых терминалов платеж совершается без комиссии.

Отсутствие бумажных носителей квитанций – экономия энергозатрат и защита лесов от вырубки, не говоря уже о нелегком труде почтальонов.

Клиент сам по своему усмотрению может либо сохранить квитанцию в электронном виде, либо распечатать ее.

Внимание! При установке приложения на телефон пользователь одновременно получает авторизованный клиентский кабинет на сайте.

Чтобы начать пользоваться приложением необходимо ввести номер ЛС, сумму последнего платежа и ящик электронной почты.

Параметры и доступные опции ЛК и приложения идентичны.

Пользователь видит графическое изображение своих показателей и платежей, контролирует зачисление средств, управляет лицевыми счетами.

Страницы ТНС существуют в социальных сетях: ВК и Facebook. При желании граждане могут узнать последние новости о компании в соцсетях.

Внутренний интерфейс мобильного приложения

ТНС энерго – Сочи горячая линия

В черной строке вверху на первой странице сайта можно найти телефон горячей линии 8 (861) 298-01-70. Пользователя может смутить надпись рядом “работает автоответчик” и совершенно зря.

При желании можно дождаться соединения с оператором.

Кроме указанного телефона граждане также могут:

  1. Написать онлайн-сообщение специалистам компании.
  2. Оставить вопрос через ЛК или приложение в телефоне.
Телефон для связи в черной полосе

При нажатии на “режим работы центра” рядом с телефоном горячей линии можно ознакомится с режимом работы центра, а также оставить сообщение онлайн.

Чтобы написать вопрос онлайн нажимаем зеленую кнопку “написать обращение”.

Онлайн-форма для обращения и режим работы центра

Нам тут же предложат воспользоваться опцией “часто задаваемые вопросы”, но если нас это не устраивает или времени на поиск нет, то пишем нашу проблему, контактные данные и нажимаем “отправить”.

Оператор связывается с заявителем спустя некоторое время.

Важно! Связь с оператором возможна только в будние дни в часы, указанные на сайте. В выходные дни лучше всего воспользоваться онлайн-формой для обращения. Но если ситуация экстренная (поломка, авария) нужно звонить в аварийную службу.

Связаться со специалистом можно также через раздел “контакты” → “обращение в компанию”.

Форма для составления обращения частным клиентом

Совет! Данная форма обращения доступна только для физических лиц. Юридические лица могут оставить запрос в разделе “бизнес-клиенты”.

Для того, чтобы составить онлайн-обращение необходимо отметить графу “клиент компании”, затем ввести номер ЛС и нажать кнопку “найти счет”.

После того как программа найдет счет обязательно нужно проверить привязанный к счету адрес.

В случае, если это и есть искомый адрес, подтверждаем, что данные верны и описываем свою проблему или вопрос.

Оставляем контактные данные и телефон (или адрес электронной почты) для обратной связи.

Через некоторое время оператор свяжется с заявителем или отправит ответ по электронной почте.

Лицо, оставившее онлайн-запрос, может также дополнять свое сообщение или узнавать статус его рассмотрения через выше описанную форму.

Вопросы или заказы (например на замену старого счетчика) граждане также могут оставлять в ЛК или мобильном приложении.

НТСэнерго в Твиттере
ТНСэнерго в Фейсбуке
ТНСэнерго Вконтакте
ТНСэнерго в Одноклассниках
Приложение «ТНСэнерго» для Android

Контактная информация

Официальный сайт:www.corp.tns-e.ru

Телефон горячей линии: +7 (495) 287-24-84

Используемые источники:

  • https://ucabinet.ru/zhkh/elektrosnabzhenie/kubanenergosbyt/
  • https://tns-energo.site/
  • https://www.sravni.ru/enciklopediya/info/lichnyj-kabinet-tns-energo-kuban/
  • https://www.kabinetpro.ru/gkh/tns-energo-kuban.html
  • http://tnc-energo.ru/tns-ehnergo-sochi/

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Андрей Измаилов
Наш эксперт
Написано статей
116
Добавить комментарий