Теплосеть – абонентские и диспетчерские (аварийные) службы

Количество жителей Донецкой Народной Республики, подключившихся к бесплатному онлайн-сервису «Личный кабинет» РП «Региональная энергопоставляющая компания», уже превысило 22 тысячи потребителей. Об этом сообщает пресс-служба Министерства угля и энергетики ДНР.

Интерактивный сервис дает возможность каждому человеку при помощи сети Интернет контролировать состояние расчетов за электроэнергию по своему лицевому счету:

• потребитель без труда может получить всю информацию по лицевому счету;
• контролировать потребление электроэнергии;
• видеть начисление и поступление оплаты;
• передать показания счетчика;
• получить расшифровку начислений за потребление услуги;
• посмотреть точную сумму долга на настоящий момент, в том числе с учетом только что введенных показаний.

Чтобы получить доступ в «Личный кабинет» нужно пройти простую процедуру регистрации на сайте http://jch-online.com. Для удобства клиентов разработан детальный пошаговый план ее прохождения, с которым можно ознакомиться на сайте РП «РЭК» по ссылке «Автоматическая система учета и реализации энергоресурсов для дома».

Отметим, что бесплатный онлайн-сервис «Личный кабинет» РП «РЭК» для жителей Донецкой Народной Республики стал доступен с октября 2017 года.

Любую информацию о деятельности РП «РЭК», его структурных подразделений можно уточнить в Информационно-консультационном центре компании по адресу: г. Донецк, ул. Постышева, 99А или по телефонам: (062) 302 11 51; 302 11 55; 071 300 79 30, 071 301 16 40. В ИКЦ также можно обратиться со своими предложениями или жалобами.

РП «РЭК» для улучшения двусторонней связи с клиентами запустило бесплатным онлайн-сервисом «Личный кабинет».

Об этом говорится на сайте Министерства угля и энергетики ДНР.

«Потребитель без труда может получить всю информацию по лицевому счету, контролировать потребление электроэнергии, видеть начисление и поступление оплаты, передать показания счетчика, получить расшифровку начислений за потребление услуги, распечатать счет для оплаты с точной суммой долга на настоящий момент, в том числе с учетом только что введенных показаний», — рассказала директор по энергосбыту РП «РЭК» Диана Орлова.

Чтобы получить доступ в «Личный кабинет» нужно пройти простую процедуру регистрации на сайте https://www.jch-online.com.

Абонентские и диспетчерские (аварийные) службы теплосети Донецк

Адреса, телефоны и другие контакты абонентских и диспетчерских (аварийных) служб теплосети г. Донецк (куда звонить, если нет отопления, горячей воды) – теплосеть Буденновского, Ворошиловского, Калининского, Киевского, Куйбышевского, Кировского, Ленинского, Петровского и Пролетарского районов Донецка.

ГП «Донбасстеплоэнерго» производство «Донецкгортеплосеть»

Информационно-коммуникационный центр поддержки абонентов по вопросам теплоснабжения «24-комфорт»

☎ 311-22-62, 311-35-15, (071) 311-22-62 (круглосуточно)

СПП «Донецкгортеплосеть»

Теплосеть Ворошиловский р-н

⛳ г. Донецк, ул. Шекспира, 11

☎ +38 (062) 342-92-98, +38 (062) 334-32-75, +38 (062) 334-33-24

⏰ ПН-ЧТ 7:30-16:30, ПТ 7:30-15:30, перерыв 12:00-12:45

Диспетчер Калининского теплового р-на

☎ +38 (062) 297-41-73

АДС Калининского р-на (круглосуточно)

☎ (071) 308-45-88, 294-50-47

Теплосеть Киевский р-н

⛳ г. Донецк, ул. Челюскинцев, 291 В

☎ +38 (062) 206-89-92, +38 (062) 258-00-60

⏰ ПН-ЧТ 7:30-16:30, ПТ 7:30-15:30, перерыв 12:00-12:45

Диспетчер Ленинского теплового р-на

☎ +38 (062) 266-11-56

АДС Ленинского р-на (круглосуточно)

☎ (071) 308-45-92, 266-14-91

Теплосеть Куйбышевский р-н

⛳ г. Донецк, ул. Церетели, 2 А

☎ +38 (062) 203-86-80, +38 (062) 253-40-16

⏰ ПН-ЧТ 7:30-16:30, ПТ 7:30-15:30, перерыв 12:00-12:45

Теплосеть Кировский р-н

⛳ г. Донецк, ул. Кирова, 201

☎ +38 (062) 203-52-88

⏰ ПН-ЧТ 7:30-16:30, ПТ 7:30-15:30, перерыв 12:00-12:45

Теплосеть Петровский р-н

⛳ г. Донецк, ул. Стаханова, 20 А

☎ +38 (062) 203-31-10

⏰ ПН-ЧТ 7:30-16:30, ПТ 7:30-15:30, перерыв 12:00-12:45

Теплосеть Будённовский р-н

⛳ г. Донецк, Кот. Цветочный (ул.230й Стрелковой Дивизии)

☎ +38 (062) 307-49-20, +38 (062) 307-96-14

⏰ ПН-ЧТ 7:30-16:30, ПТ 7:30-15:30, перерыв 12:00-12:45

Теплосеть Пролетарский р-н

⛳ г. Донецк, ул. Щетинина, 40

☎ +38 (062) 309-93-02, +38 (062) 309-92-21

⏰ ПН-ЧТ 7:30-16:30, ПТ 7:30-15:30, перерыв 12:00-12:45

Абонентские и диспетчерские (аварийные) службы теплосети Макеевка

Адреса, телефоны и другие контакты абонентских и диспетчерских (аварийных) служб теплосети г. Макеевка (куда звонить, если нет отопления, горячей воды).

СПП «Макеевтеплосеть»

Теплосеть г. Макеевка (абонентская служба)

⛳ г. Макеевка, ул. Лебедева, 72 А

☎ (06232) 7-76-75, (06232) 7-56-23, (071) 303-49-02

⏰ ПН-ПТ 7:00-16:00

Диспетчер г. Макеевка

☎ (06232) 7-32-67, (06232) 7-55-21, (099) 974-69-25, (071) 303-49-45, (071) 303-48-94

Абонентские и диспетчерские (аварийные) службы теплосети Горловка

Адреса, телефоны и другие контакты абонентских и диспетчерских (аварийных) служб теплосети г. Горловка (куда звонить, если нет отопления, горячей воды).

СПП «Уголек»

Теплосеть г. Горловка (абонентская служба)

⛳ г. Горловка, ул. Ушева, 1

☎ 4-41-01, 4-32-13, (095) 338-55-85, (071) 332-74-22

Диспетчер г. Горловка

☎ (6242) 4-34-18, (071) 332-60-54

Абонентские и диспетчерские (аварийные) службы теплосети Амвросиевка

Адреса, телефоны и другие контакты абонентских и диспетчерских (аварийных) служб теплосети г. Амвросиевка (куда звонить, если нет отопления, горячей воды).

СПП «Амвросиевкатеплосеть»

Диспетчер г. Амвросиевка

⛳ г. Амвросиевка, ул. Ленина, д. 27

☎ (062-59) 2-43-63, (071) 332-56-95

Абонентские и диспетчерские (аварийные) службы теплосети Дебальцево

Адреса, телефоны и другие контакты абонентских и диспетчерских (аварийных) служб теплосети г. Дебальцево (куда звонить, если нет отопления, горячей воды).

СПП «Дебальцевотеплосеть»

Диспетчер г. Дебальцево

⛳ г. Дебальцево, ул. Джулина, д. 11 А

☎ (06249) 2-21-18, (071) 332-56-76

Абонентские и диспетчерские (аварийные) службы теплосети Енакиево

Адреса, телефоны и другие контакты абонентских и диспетчерских (аварийных) служб теплосети г. Енакиево (куда звонить, если нет отопления, горячей воды).

СПП «Енакиевотеплосеть»

Диспетчер г. Енакиево

⛳ г. Енакиево, пр-т Горняков, д. 33

☎ (071) 332-58-68, (06252) 5-81-78, (06252) 5-81-79, (06252) 9-65-58

Абонентские и диспетчерские (аварийные) службы теплосети Ждановка, Кировское

Адреса, телефоны и другие контакты абонентских и диспетчерских (аварийных) служб теплосети г. Ждановка, Кировское (куда звонить, если нет отопления, горячей воды).

СПП «Ждановкатеплосеть»

Диспетчер г. Ждановка, г. Кировское

☎ 06-250-7-28-28, (071) 332-58-50

Абонентские и диспетчерские (аварийные) службы теплосети Новоазовск, Старобешево, Тельманово, Комсомольское, Докучаевск

Адреса, телефоны и другие контакты абонентских и диспетчерских (аварийных) служб теплосети гг. Новоазовск, Старобешево, Тельманово, Комсомольское, Докучаевск (куда звонить, если нет отопления, горячей воды).

СПП «Новоазовсктеплосеть»

Диспетчер г. Новоазовск, Старобешево, Тельманово, Комсомольское, Докучаевск

⛳ г. Новоазовск, ул. Кирова д.79

☎ (062-96) 3-10-89 ,(071) 367-74-85

Абонентские и диспетчерские (аварийные) службы теплосети Снежное

Адреса, телефоны и другие контакты абонентских и диспетчерских (аварийных) служб теплосети г. Снежное (куда звонить, если нет отопления, горячей воды).

СПП «Снежноетеплосеть»

Диспетчер г. Снежное

⛳ г. Снежное, ул. 250 лет Донбасса, д. 7 А

☎ (06256) 5-36-16, (071) 332-57-28

Абонентские и диспетчерские (аварийные) службы теплосети Торез

Адреса, телефоны и другие контакты абонентских и диспетчерских (аварийных) служб теплосети г. Торез (куда звонить, если нет отопления, горячей воды).

CПП «Торезтеплосеть»

Диспетчер г. Торез

⛳ г. Торез, ул. Пушкина, д. 8, корп. 1

☎ (06254) 3-45-42, (071) 332-63-60

Абонентские и диспетчерские (аварийные) службы теплосети Харцызск, Иловайск

Адреса, телефоны и другие контакты абонентских и диспетчерских (аварийных) служб теплосети г. Харцызск, г. Иловайск (куда звонить, если нет отопления, горячей воды).

СПП «Харцызсктеплосеть»

Диспетчер г.Харцызск, г. Иловайск

⛳ г. Харцызск, ул. Вокзальная, д. 59

☎ (257) 4-73-28, (257) 7-21-61, (071) 332-59-14

Абонентские и диспетчерские (аварийные) службы теплосети Шахтерск

Адреса, телефоны и другие контакты абонентских и диспетчерских (аварийных) служб теплосети г. Шахтерск (куда звонить, если нет отопления, горячей воды).

СПП «Шахтерсктеплосеть»

Диспетчер г. Шахтерск

⛳ г. Шахтерск, ул. Зои Космодемьянской, д.1 А

☎ (06-255) 4-31-23, (071) 332-63-08

Абонентские и диспетчерские (аварийные) службы теплосети Ясиноватая

Адреса, телефоны и другие контакты абонентских и диспетчерских (аварийных) служб теплосети г. Ясиноватая (куда звонить, если нет отопления, горячей воды).

СПП  «Ясиноватаятеплосеть»

Диспетчер г. Ясиноватая

⛳ г. Ясиноватая, ул. Школьная, д. 28 А

☎ (06236) 2-10-79, (06236) 4-30-59, (071) 331-07-41

На официальном сайте Центробанка ДНР можно узнать информацию о начислениях и задолженности за коммунальные услуги. На главной странице ресурса следует перейти в раздел «Коммунальный Расчетный Центр».

Далее в окне «Вход в систему» ввести ЕРЦ-код абонента, номер дома и квартиры. Код состоит из пятнадцати знаков. Он указывается в квитанциях на оплату коммунальных услуг.

В системе коммунальных платежей можно узнать о задолженности за квартплату, газ, горячую, холодную воду, стоки, отопление, электроэнергию, вывоз отходов, а также кабельное телевидение. Более того, можно посмотреть историю оплаты коммунальных услуг и распечатать квитанции на оплату коммунальных услуг.

Напомним,  во время оплаты коммунальных услуг в отделениях «Почты Донбасса» абоненты республиканского мобильного оператора «Феникс» могут воспользоваться новой услугой «Сдача на мобильный номер».

Существующие тарифы действуют на основании Распоряжения Правительства Донецкой Народной Республики от 01 февраля 2021 г. № 21 «О тарифах на услуги централизованного теплоснабжения и горячего водоснабжения»

Для населения (в т.ч. общежитий):

• тепловая энергия для абонентов жилых зданий с домовыми и квартирными приборами учета тепловой энергии – 817,32 рос.руб. за 1 Гкал;
• услуга централизованного отопления для абонентов жилых зданий без домовых и квартирных приборов учета тепловой энергии – 20,80 рос.руб. за 1 кв.м в месяц на протяжении отопительного периода или 10,40 рос.руб. за 1 кв.м в месяц на протяжении года.

Для юридических лиц (бюджетных учреждений, иных юридических лиц и физических лиц – предпринимателей):

• тепловая энергия для абонентов с приборами учета тепловой энергии – 3 005,00 рос.руб. за 1 Гкал;
• услуга централизованного отопления для абонентов без приборов учета тепловой энергии – 73,78 рос.руб. за 1 кв.м в месяц на протяжении отопительного периода.

ТАРИФЫ С 01 ОКТЯБРЯ 2020 ГОДА

Существующие тарифы действуют на основании Распоряжения Правительства Донецкой Народной Республики от 18 сентября 2020 года № 221 «О тарифах на услуги централизованного теплоснабжения и горячего водоснабжения»

Для населения (в т.ч. общежитий):

• тепловая энергия для абонентов жилых зданий с домовыми и квартирными приборами учета тепловой энергии – 681,10 рос.руб. за 1 Гкал;
• услуга централизованного отопления для абонентов жилых зданий без домовых и квартирных приборов учета тепловой энергии – 18,40 рос.руб. за 1 кв.м в месяц на протяжении отопительного периода или 9,20 рос.руб. за 1 кв.м в месяц на протяжении года.

Для бюджетных организаций и прочих потребителей:

• тепловая энергия для абонентов с приборами учета тепловой энергии – 2 911,80 рос.руб. за 1 Гкал;
• услуга централизованного отопления для абонентов без приборов учета тепловой энергии – 68,54 рос.руб. за 1 кв.м в месяц на протяжении отопительного периода.

ТАРИФЫ ДО 01 ОКТЯБРЯ 2020 ГОДА

Существующие тарифы действуют на основании Распоряжения Правительства Донецкой Народной Республики от 26 июня 2020 года № 148 «Об установлении тарифов на услуги централизованного теплоснабжения и горячего водоснабжения»

Для населения (в т.ч. общежитий):

• тепловая энергия для абонентов жилых зданий с домовыми и квартирными приборами учета тепловой энергии – 531,10 рос.руб. за 1 Гкал;

Для бюджетных организаций и прочих потребителей:

• тепловая энергия для абонентов с приборами учета тепловой энергии – 2 878,55 рос.руб. за 1 Гкал;
• услуга централизованного отопления для абонентов без приборов учета тепловой энергии – 67,76 рос.руб. за 1 кв. м в месяц на протяжении отопительного периода.

Используемые источники:

• https://vsednr.ru/bolee-22-tysyach-potrebitelej-polzuyutsya-onlajn-servisom-oplaty-elektroenergii/
• https://dnr-live.ru/rp-rek-zapustilo-onlayn-servis-lichnyiy-kabinet/
• https://donolx.info/2019/10/16/теплосеть-абонентские-и-диспетчерс/
• https://da-info.pro/news/kak-v-dnr-uznat-informaciu-o-nacisleniah-i-zadolzennosti-za-kommunalnye-uslugi
• http://rst-dnr.ru/tarifyi-na-teplovuyu-energiyu-moshhnost/spp-donetskgorteploset/