Как пользоваться личными кабинетами Яндекс Такси

Для каждой категории — сотрудников, клиентов, партнеров — агрегатор Яндекс Такси разработал специализированное программное обеспечение. Личные кабинеты позволяют максимально эффективно использовать возможности сервиса и отслеживать индивидуальные показатели и статистику.

Как работают и зачем нужны личные кабинеты

Яндекс Такси — это современный сервис, который предполагает заказ автомобиля без обязательного звонка в диспетчерскую службу.

Вызов делается непосредственно в мобильном приложении клиента или на официальной странице агрегатора и автоматически перенаправляется водителю, находящемуся ближе всего к обозначенному месту подачи и обладающему достаточным рейтингом. Посредниками выступают службы такси, являющиеся партнерами сервиса. Такая система позволяет максимально сократить время подачи машины к месту заказа, а также уменьшить минуты вынужденного ожидания таксиста.

Важную роль в процессе сбора и распределения заказов играют личные кабинеты Яндекс Такси, созданные для каждой категории участников:

• водителей;
• клиентов;
• диспетчеров;
• партнеров.

Программы позволяют эффективно работать с агрегатором. Для водителей и сотрудников сервиса их личный кабинет Яндекс Такси — полноценное рабочее место, в котором скапливается вся необходимая информация для работы. ПО агрегатора позволяет отследить свои индивидуальные показатели и скорректировать при необходимости деятельность.

Для клиентов использование кабинета — это возможность сделать и оплатить заказ, а также при необходимости узнать детальную информацию о поездке и обратиться в службу поддержки при возникновении каких-либо проблем или желании подать жалобу.

Приложение Яндекс GO для пассажира

Личный кабинет клиента Яндекс Такси создан для удобства пассажиров агрегатора. Для каждого из пользователей создается индивидуальная учетная запись, которая позволяет авторизоваться в системе. Чтобы войти в нее, пользователю необходимо скачать специализированное приложение.

Требования к мобильному устройству:

• наличие свободного места на устройстве. Для системы Андроид — 28 Мб, для iOS — 69,9 Мб;
• поддержка GPS (требуется для возможности определения местоположения клиента и автомобилей такси).

Авторизовавшись, пассажир сможет оценить все функции ПО.

1. Заказать машину.
2. Посмотреть историю своих поездок, а также данные о маршрутах, стоимости, информацию о водителе и марке автомобиля.
3. Удалить лишние данные из профиля.
4. Выбрать способ оплаты поездки.
5. Воспользоваться промокодами и получить скидки на поездки.
6. Просмотреть информацию о партнерах Яндекс Такси в конкретном городе.
7. Уточнить действующие тарифы.
8. Обратиться в службу поддержки при возникновении проблем с сервисом.
9. Подать жалобу на водителя за нарушение ПДД или по другим причинам.
10. Получить и распечатать электронный чек.

Лк Яндекс Такси для корпоративного клиента

Корпоративный клиент Яндекс Такси — компания, которой необходима возможность максимально эффективно обеспечивать своим сотрудникам передвижение во время командировок и в ходе повседневного рабочего процесса. Такую возможность дает специальный корпоративный тариф агрегатора.

Чтобы зайти в личный кабинет Яндекс Такси, корпоративному клиенту необходимо авторизоваться в системе через официальную страницу агрегатора https://passport.yandex.ru/auth/welcome?from=taxi&retpath=https://business.taxi.yandex.ru/staff, введя персональные логин и пароль.

Личный кабинет корпоративного клиента позволяет:

• определить полномочия сотрудников и настроить индивидуальные условия использования сервиса;
• сформировать группы сотрудников с одинаковыми правами доступа к сервису;
• осуществлять заказ автомобилей для сотрудников предприятия;
• просматривать все статистику поездок по каждому из сотрудников;
• выгружать отчеты о выполненных поездках.

Для водителя

Став сотрудником агрегатора, каждый водитель получает доступ к индивидуальному личному кабинету. Вход в личный кабинет Яндекс Такси для водителя осуществляется через приложение, которое необходимо скачать из электронного магазина.

Для работы необходим планшет или смартфон на базе Android. Устройство должно поддерживать 3G и GPS. Для корректной работы приложения требуется версия ОС смартфона — 4.2 и выше. Проверить, подходит ли ваш смартфон.

Основные функции дают возможность:

• работать с поступающими заказами максимально эффективно;
• переходить с тарифа на тариф или отмечать дополнительные опции вроде детского кресла;
• проходить фотоконтроль;
• отслеживать персональную статистику и рейтинг;
• видеть оценку за тестирование по итогам обучения для начинающих водителей;
• получать всю информацию о доходах и расходах за период;
• пополнить баланс;
• вывести деньги на карту или электронный кошелек;
• иметь доступ к картам с отмеченными районами повышенного спроса;
• связаться с клиентом через чат, к примеру, когда он оставил в такси личную вещь.

Для водителя-ИП

Чтобы войти в личный кабинет Яндекс Такси, индивидуальному предпринимателю необходимо выбрать раздел «Водитель» в таксометре, и нажать на кнопку «Кабинет партнера» под фотографией. Вход можно осуществить с компьютера, планшета или смартфона.

Доступ к программе позволяет вести контроль за своими доходами и расходами, получать отчеты о поездках и при необходимости менять информацию об автомобилях и водителе.

Основные функции кабинета водителя Яндекс Такси, который зарегистрирован как ИП, аналогичны профилю таксиста, работающего через посредника:

• в разделе «Поступления на счет» таксист может проконтролировать, за какие заказы пришли деньги;
• в разделе «Доход» можно посмотреть, сколько было заработано за период и сколько еще будет выплачено;
• вкладка «Профиль» позволит менять информацию о водителе и автомобиле;
• вкладка «Банковские реквизиты» дает возможность посмотреть, на какой счет отправляются выплаты.

Для партнера

Партнерский кабинет Яндекс Такси позволяет эффективно управлять своим бизнесом. Это — полноценное рабочее место, в котором сосредоточены все необходимые инструменты для управления предприятием.

Здесь пользователь может просмотреть всю информацию о водителях, сотрудничающих с таксопарком, или количество работающих на линии в данный момент, их статистику, заработок и др.

Через личный кабинет также происходит подключение новых водителей и добавление новых транспортных средств, прохождение фотоконтроля и настройка комиссий, взимаемых с суммы заказа.

Программа для бизнеса доступна как через стационарный компьютер, так и через мобильные устройства — смартфон или планшет.

Для диспетчера

Личный кабинет диспетчера Яндекс Такси позволяет эффективно координировать работу водителей таксопарка.

Все процессы видны на одном экране, и диспетчер, используя программу, может следить за:

• водителями;
• событиями;
• заказами;
• картами.

Основные функции позволяют эффективно организовать рабочий процесс диспетчера.

1. Диспетчер в любой момент может протестировать любого из водителей таксопарка на знание русского языка и проверить состояние автомобиля.
2. Личный кабинет позволяет получать отчеты и статистику по водителям, поездкам, а также отслеживать баланс таксистов и рассчитывать их заработок.
3. В личном кабинете осуществляется связь с водителями Яндекс Такси— с помощью чата, сообщения или кнопки SOS.
4. Встроенная телефония.

Для эффективной работы все действия с личным кабинетом диспетчера агрегатор рекомендует осуществлять вход со стационарного компьютера или планшета на базе Android.

Яндекс Такси личный кабинет — самый современный сервис для вызова такси онлайн. Удобство и конкурентоспособность новинки уже оценили тысячи пассажиров и водителей.

Персональные кабинеты предоставляются для трёх основных категорий граждан:

• пассажиры;
• корпоративные клиенты;
• водители (частники, мелкие предприниматели и наёмные сотрудники).

Любая поездка, будь то в аэропорт, на вокзал или вечернее мероприятие, пройдёт строго по плану.

Личный аккаунт пассажира Яндекс Такси

Частный клиент может создать профиль и зайти в него с помощью специализированного приложения. Для этого нужно:

• установить специальную программу;
• зайти в неё;
• указать свой номер телефона;
• подтвердить аккаунт кодом из СМС;
• ввести электронный адрес.

Регистрация займёт от силы несколько минут.

Сервис позволяет пассажиру просматривать статистику поездок, использовать указанные раньше адреса, легко восстанавливать пароль при необходимости.

Став полноправным членом площадки, пассажир имеет право оплачивать поездки наличными и безналичными средствами. Для безналичной оплаты поездки клиент должен иметь достаточно средств на карте либо виртуальном кошельке.

Банковские реквизиты и номера электронных кошельков изначально привязываются к телефонному номеру, который указан при регистрации. Денежные средства списываются автоматически после окончания поездки. Пассажиру даже не обязательно брать банковскую карту с собой. Не понадобится и PIN код.

Личный кабинет водителя

Приложение Яндекс Такси — это прекрасный инструмент как для временной подработки, так и для полноценной работы водителем на выгодных условиях.

Персональный аккаунт — виртуальное рабочее место. В профиле легко найти подходящие заказы, следить за статистикой пассажирских перевозок и снимать денежные средства с баланса.

Водитель, благодаря сервису, заменяет и диспетчера.

Заходить к себе таксист сможет любым удобным способом — либо через мобильное приложение, либо через компьютер или ноутбук.

Создавать полноценный рабочий профиль разрешено только после подписания трудового договора с компанией-перевозчиком.

Регистрация и вход

Когда кандидатура таксиста одобрена сервисом и заключён договор, необходимо внести все данные в профиль.

Графы для заполнения:

1. Имя и фамилия работника.
2. Логин и пароль.
3. Повторение пароля.
4. Номер телефона.

На указанный телефонный номер придёт код для авторизации нового аккаунта.

В довершение не стоит забывать про нажатие кнопки «Регистрация».

В будущем при работе авторизация происходит по номеру мобильного.

Основные функции личного кабинета водителя

Яндекс Такси предлагает таксистам большой набор функций своего сервиса, существенно облегчающий работу.

Перечень его возможностей:

• онлайн-заявки от клиентов;
• статистика поездок;
• встроенный переводчик для обслуживания иностранцев;
• таксометр;
• диспетчерская служба;
• навигатор;
• вывод денежных средств.

Заработанные средства в автоматическом режиме поступают на баланс кабинета. Снимать зарплату можно дважды за сутки. Сервис берёт минимальную комиссию за перевод в размере 100 рублей. Сумма единовременной выплаты не превышает 2 тыс. руб.

Для вывода денег в меню аккаунта выбирается вкладка «Финансы», далее нажимается кнопка «Заявка на вывод средств». Перевод финансов происходит в течение нескольких часов или суток, в зависимости от загруженности банковской системы.

Личный кабинет водителя партнёра

Водители-партнеры пользуются специализированными кабинетами в приложении «Таксометр». Для работы нужно перейти в раздел «Водитель», а затем воспользоваться кнопкой «Кабинет партнёра».

Перед этим создаются логин и пароль для прямого партнёрства с сервисом.

После официального трудоустройства таксист получает доступ к бесплатному мобильному приложению. Необходимой мерой по избежанию мошенничества станет использование для скачивания официальных сайтов, таких как Google Play или Apple Store.

Основной набор функций личного кабинета водителя-партнера:

1. Получение заявок онлайн. Новые поездки поступают только после входа таксиста в свой аккаунт.
2. Сбор подробной статистики по заказам в автоматическом режиме. Есть возможность отклонить некоторые заказы. Водитель сможет ознакомиться с тарифами на смене и другой важной информацией.
3. Автоматический расчёт прибыли за выбранный промежуток времени (день, неделя, месяц).
4. Подробная информация о бонусах службы онлайн-сервиса.
5. Просмотр выгодных заказов (какие районы и адреса) по времени.
6. Встроенный чат для общения с клиентами. Установлен онлайн-переводчик для переписки с иностранными пассажирами.
7. Навигационная система для быстрого ориентирования в городе.
8. Таксометр.
9. Самодиагностика автомобиля.
10. Вывод заработанных средств. Контроль безналичных и наличных расчётов на балансе.
11. В личном профиле при необходимости можно менять свои данные: сведения о водительских правах, номере мобильного, автомобиле.

Перевозки партнёров Яндекс Такси осуществляются на фирменных машинах сервиса с логотипом. Таксист вправе работать попеременно на нескольких автомобилях по выбору.

Партнёрство с сервисом несёт для водителей массу преимуществ:

• высокие заработки (до 3 тыс. руб. за смену и выше);
• выплата заработанных средств с первого дня;
• возможность самим планировать трудовую деятельность и заработок;
• отсутствие необходимости заниматься налоговыми вычетами и пенсионными отчислениями;
• возможность обслуживать корпоративных клиентов;
• небольшая комиссия сервису за предоставление работы;
• быстрое рассмотрение заявок на партнёрство (несколько часов).

Корпоративные клиенты Яндекс Такси

Корпоративный клиент Яндекс.Такси — это юридическое лицо (фирма или компания), заключившее напрямую договор с сервисом на перевозки своего персонала.

Расчёты со службой такси в данном случае производит организация, на которую работает заказчик поездки. Подобные услуги часто востребованы государственными учреждениями и структурами. Оплаты делают безналичным путём.

Аккаунт корпоративного клиента практически ничем не отличается от личного кабинета частного пассажира.

Для оказания услуг предоставляется вся необходимая информация:

• персональные данные;
• название и адрес организации;
• рабочий телефон,
• электронный ящик на месте службы.

С помощью договора на оказание транспортных услуг фирмы контролируют свои расходы, устраняя нецелевые траты.

Как стать корпоративным клиентом

Фирма либо предприятие, желающая заказывать поездки для своих сотрудников на особых условиях, оставляет заявку на сайте Яндекс Такси.

В заявке указываются:

• название компании;
• город;
• персональные данные заявителя;
• контактные данные: адрес, телефон, электронный ящик.

Таксометр Яндекс такси – это специальное приложение для водителей, позволяющее брать заказы, выводить денежные средства и выполняющее другие функции. Как с ним работать, расскажем в нашей статье.

Как загружается приложение на мобильное устройство?

Для того, чтобы начать работу через приложение «Таксометр», его необходимо сначала скачать на свое мобильное устройство. Это можно сделать так: через Плэй Маркет, зайдя по ссылке https://play.google.com/store/apps/details?id=ru.yandex.taximeter&hl=ru и нажав кнопку «Установить».

Важно!Стоит помнить, что данная программа работает только с мобильными устройствами на базе Андроид. К сожалению, для программного обеспечения Windows или iOs «Таксометр» еще не создали.

Регистрация в приложении

После успешного скачивания приложения, требуется провести процедуру регистрации. Это делается так:

• При первом запуске укажите язык работы программы,
• Чтобы зарегистрироваться в личном кабинете «Таксометра» Яндекс такси, нажмите на иконку «Стать водителем»,
• Далее вам нужно будет ввести номер мобильного телефона и тот код, который придет,
• Введите код в пустое поле и заполните другие необходимые данные (личные данные и данные по документам),
• Теперь вам предстоит пройти фотоконтроль, чтобы начать принимать заказы. Как это сделать, можно посмотреть по ссылке https://driver.yandex/%D1%83%D1%80%D0%BE%D0%BA-%E2%84%964/,
• После прохождения фотоконтроля, кликните по иконке «На линии».
• Далее на экране появятся данные о заказе. Если он подходит вам, кликните по надписи «Принять», если нет – «Отклонить».

Как вывести деньги с таксометра Яндекс Такси?

Если таксист хочет вывести заработанные средства на банковскую карту или электронный кошелек, он может сделать это через «Таксометр». Как же выводить деньги с «Таксометра» Яндекс такси? Для этого водителю следует зайти в свой личный кабинет в приложении, выбрать вкладку «Финансы» и нажать кнопку «Заявка на вывод средств».

После этого потребуется ввести свои личные данные, реквизиты карты или кошелька, а также сумму перевода. Также понадобится ввести мобильный номер телефона и нажать иконку «Отправить заявку». Деньги должны прийти на указанный счет в течении 5 календарных дней.

Важно знать, что минимальная сумма вывода средств – 1000 рублей, а максимальная – 2000 рублей.

Почему важно регулярно обновлять Таксометр?

Сервис Яндекс такси постоянно обновляет программное обеспечение «Таксометра». Вносятся какие-то усовершенствования, исправляются системные ошибки, сервис начинает быстрее работать. Поэтому важно регулярно обновлять приложение, чтобы программа не глючила и с ней было легко работать.

Как же обновить «Таксометр» Яндекс самостоятельно? Для этого достаточно зайти в Плэй Маркет, найти данное приложение через поиск, и кликнуть по нему. Далее справа будет зеленая кнопка «Обновить». После этого программа сама автоматически обновиться.

Инструкция для водителя

Ниже будет подробно описано, как пользоваться приложением «Таксометр» от Яндекс такси в разных ситуациях.

Как войти в личный кабинет?

Если вы уже зарегистрировались в личном кабинете приложения, зайти туда не составит особого труда. Нужно открыть приложение и ввести данные, которые были указаны при регистрации. Это логин и пароль кабинета. Далее просто нажимаете кнопку «Войти», и вы автоматически попадете в свой аккаунт.

Как сменить таксопарк в таксометре?

Некоторых водителей интересует вопрос: как поменять автопарк в Яндекс такси программы «Таксометр»?

Для этого нужно:

• Зайти в свой личный аккаунт в приложении,
• Выбрать в меню функцию «Аккаунт»,
• Далее из списка выбрать и нажать «Оплата»,
• В появившемся списке кликнуть по разделу «Запрос на изменение партнера»,
• В конце потребуется ввести данные нового таксопарка и отправить данные на рассмотрение.

Ответ по заявке должен прийти в течении дня.

Как сменить машину?

Бывают случаи когда таксист желает сменить автомобиль и работать на другом. В этом случае ему нужно зайти в свой аккаунт «Таксометра» и написать письмо своему таксопарку с просьбой сменить данные по машине. Далее нужно будет пройти фотоконтроль с новым автомобилем и загрузить фото на проверку. После рассмотрения служба поддержки автоматически поменяет ваши данные в приложении.

Как поменять номер?

Чтобы поменять мобильный номер телефона «Таксометра», таксисту следует зайти в свой личный кабинет этой программы, в настройках профиля найти номер и поменять его. Далее необходимо сохранить вводимые изменения.

Что значит от борта в таксометре и как это работает?

Когда водители ожидают заказа от приложения, а к машине подходит клиент, которому нужно доехать в какое-либо место, и таксист соглашается его довезти, такой заказ называется «от борта». Чтобы выполнить его, водителю нужно кликнуть в меню приложения «Занят, а потом по кнопке «Таксометр».

После этого программа автоматически включит счетчик, учитывающий километраж. Пассажиру в конце поездки нужно будет заплатить столько, сколько укажет приложение.

Как менять и ставить статусы?

При использовании приложения «Таксометр» очень важно знать правила смены статусов.

Перечислим их:

• Если вы готовы к работе, нажмите кнопку «На линии». Тогда на экране появится зеленая лампочка, говорящая о полной готовности.
• Когда вы желаете уйти с линии или вам требуется отдых, обед, и так далее, нажмите по иконке «Занят».
• После возвращения на линию, следует снова нажать кнопку «На линии», иначе «Таксометр» не будет предлагать вам заказы.
• Если вы забыли включить статус «Занят» и не принимаете заказы, после 3-х непринятых заявок программа сама включит данный статус. При желании можно снова вернуться на линию.

Как принять заказ в таксометре?

Когда в «Таксометр» приходит заказ, его можно либо принять, либо отказаться. Чтобы принять заявку, следует просто нажать на иконку «Принять». На это таксисту дается 10 секунд. В заявке указана стоимость поездки, место заявки и место отправления, а также предполагаемы километраж.

Как отказаться от заказа?

Бывают случаи, когда таксист не может или не хочет выполнить поездку. Чтобы отказаться от предлагаемого заказа, необходимо нажать кнопку «Отказаться». Стоит помнить, что если таксист отказывается от заявок больше 40 процентов за смену не по уважительной причине, «Таксометр» блокирует доступ к заказам.

Уважительными причинами можно считать аварийную ситуацию или поломку, болезнь водителя, отказ пассажира от поездки. Также бывает что клиенты уезжают на другом такси или не берут трубку. Это тоже считается уважительной причиной.

Как выключить таксометр?

Когда вы довезли пассажира в нужное место, следует нажать кнопку «Завершить». Если клиент оплачивает поездку по безналичному расчету, смело нажимайте кнопку «Готово». Если же это наличный расчет, то обязательно возьмите у пассажира деньги, выдайте сдачу если нужно и только потом нажимайте кнопку «Готово».

Заканчиваю работу можно нажать кнопку «Домой». Так вы можете взять пассажира, отправляющегося по вашему адресу. Главное — указать свой домашний адрес. Приложение само выберет заказ по заданному маршруту.

Практически у каждого крупного сервиса есть собственное мобильное приложение для улучшения работы с клиентами. В компании «Яндекс Такси» фирменным программным обеспечением пользуются не только пассажиры, так же водители и диспетчеры.

Яндекс Таксометр — специальное приложение Яндекс Такси для водителей, позволяет таксистам быстрее получать заказы, рассчитывать стоимость поездки, проверять баланс, общаться с клиентами и коллегами.

Владельцы автопарков с помощью программы управляют предприятиями, диспетчеры контролируют работу водителей. В данном материале, мы рассмотрим следующие аспекты работы с приложением Яндекс таксометр:

Как войти в приложение для водителей Яндекс.Такси

Чтобы войти в Яндекс.Таксометр, водителю не требуется указывать пароль. Вход в приложение Яндекс.Такси для водителей происходит через СМС, который приходит на номер телефона, указанный в личном кабинете водителя.

Порядок действий водителя при входе в Яндекс.Таксометр

• При входе в Яндекс.Таксометр водитель, во-первых, указывает свой номер телефона. Конечно же, важно, чтобы именно этот номер телефона был прописан в личном кабинете партнера для водителя.
• Далее водитель указывает код активации, который приходит в СМС на указанный номер телефона.
• Необходимо также выбрать компанию (партнера), если водитель имеет учетные записи у нескольких партнеров.

Как водитель Яндекс.Такси может сменить компанию-партнера

Сменить партнера можно прямо в разделе Настройки приложения Яндекс.Такси. Для этого достаточно, чтобы новый партнер просто добавил водителя в своим личном кабинете.

 

Используемые источники:

• https://taxivopros.ru/klientam/yandeks-taksi-lichnyj-kabinet.html
• https://otaxiyandex.ru/passazhiru/lichnyy-kabinet
• https://yataxi-online.ru/taximeter/
• https://yandextaxii.ru/taksometr/
• https://ubervoditel.ru/vhod-yandex-taxometr/