Карта «Польза» от Хоум Кредит банка: условия использования, личный кабинет и отзывы

2. Ознакомиться с партнерами карты Польза и условиями предоставления кэшбэка.

3. Узнать количество баллов, историю их накопления и списания, сколько баллов ожидает начисления.

4. Почитать ответы на популярные вопросы о карте Польза (Вопросы и ответы).

5. Узнать об условиях предоставления кэшбэка по каждому партнеру (Правила акции).

6. Изучить условия и тарифы дебетовых и кредитных карт Польза (Правовая информация)

7. Обратиться к сотруднику банка в Чате.

Личный кабинет «Польза» – это интернет-кабинет, который предоставляется бесплатно клиентам Хоум Кредит Банка, которые пользуются картами банка использующими программу лояльности «Польза».

Как войти в личный кабинет «Польза»?

Для входа в Личный кабинет «Польза» не требуется регистрация, запоминание логинов и паролей, клиенту достаточно ввести номер своего мобильного телефона, зарегистрированного в банке, и дату рождения. Вход в Личный кабинет «Польза» осуществляется по одноразовому паролю, направляемому по SMS.

Кроме этого Вы можете перейти в Личный кабинет «Польза», напрямую из Интернет-банка, кредитного кабинета или приложения «Мой кредит», если Вы залогинены в данных сервисах.

Обзор и возможности программы Польза

Программа бывает двух видов «Польза» и «Польза» Лайт. Программа «Польза» Лайт подключена ко всем дебетовым рублевым картам Банка бесплатно. Баллы по программе «Польза» Лайт начисляются только за покупки у партнёров Банка. Программа «Польза» – более расширенная версия программы с начислением кешбэка в различных категориях. Программа подключается в большинстве дебетовых и кредитных карт.

При любых покупках картой, подключенной к программе лояльности «Польза» Вы получаете баллы, которые можно обменять в личном кабинете по курсу 1 балл = 1 рубль. Баллы не начисляются за снятие наличных, переводы денежных средств, пополнение электронных кошельков, покупки дорожных чеков и лотерейных билетов, облигаций, драгоценных металлов в кредитных организациях, совершение операций в казино и иных игорных заведениях, а также за иные операции, не являющиеся оплатой товаров или услуг.

Документы:

Программа «Польза» выпуска и обслуживания дебетовых карт.

Программа «Польза» выпуска и обслуживания кредитных карт.

Кредитная и дебетовая карта Польза от Хоум Банк Кредит предлагает возможность возвращать часть средств, потраченных на товары и услуги компаний-партнеров или обычных торгово-сервисных предприятий. Регистрироваться в личном кабинете не требуется – данные клиента автоматически переносятся в систему после оформления и получения пластика.

Кэшбэк осуществляется в виде бонусных баллов, которые в дальнейшем можно обменять на деньги из расчета 1:1. Минимально требуемая сумма накопления для вывода – 500 баллов. Сохраненные финансы можно использовать для любых повседневных операций.

Вход в личный кабинет «Польза»

Чтобы выполнить вход в личный кабинет карты «Польза» от Хоум Кредит банка:

1. Перейдите на страницу официального сайта финансовой организации, посвященной программе кэшбэка, по следующему адресу polza.homecredit.ru.
2. Нажмите на кнопку «Войти» в верхней части экрана.
3. Заполните форму авторизации во всплывающем окне – укажите личный мобильный номер, привязанный к пластику, и дату рождения.
4. Подтвердите личность с помощью защитного кода из СМС и повторно кликните «Войти».

Действующий на сайте Home Credit порядок авторизацию удобен, поскольку не требуется запоминать сложный пароль. Чтобы войти, достаточно иметь при себе смартфон с закрепленным за учетной записью номером.

Возможности личного кабинета

Интернет банк от Bank Home Credit позволяет клиентам:

• отслеживать количество акционных баллов, подробную историю накоплений;
• обменивать баллы на рубли переводом на действующую банковскую карту;
• просматривать список предложений магазинов-партнеров, фильтровать по категориям и названию;
• получать информацию о действующих акциях банка, в частности, программах рассрочки и кредита;
• уточнять условия пользования, обслуживания финансового продукта;
• обратиться с вопросом к менеджеру через онлайн-чат.

Чтобы воспользоваться по программе лояльности Хоум Кредит накопленной суммой, на основной странице личного кабинет «Пользы» кликните на кнопку «Списать». Укажите в форме всплывающего окна необходимую сумму и карту, на которую будут зачислены деньги, – «Вернуть». Ввести в поле защитный СМС-код, подтвердить действие кликом «Готово».

Условия по карте «Польза» от Хоум Кредит Банка

Получить пластик может частный клиент, соответствующий минимальным требованиям организации – наличие гражданства РФ, достижение 18-летнего возраста и полная дееспособность. При оформлении кредитки требуется также официальное трудоустройство, стаж работы на последнем месте – от 3 месяцев.

Подробную информацию касательно текущий условий и требований можно узнать на официальном портале ДК Польза, в частности, в разделе «Правовая информация».

Основные нюансы, которые необходимо учитывать при участии в кэшбэк проекте:

• зачисление на счет сохраненных бонусов осуществляется в течение 45 дней со дня приобретения;
• обнуление лимитов выполняется первого числа каждого календарного месяца;
• баллы хранятся не более одного года;
• при возврате товара начисленный кэшбэк также обнуляется.

Обратите внимание, баллы за покупки в обычных магазинах начисляются по программе «Польза». При подключении версии «Лайт» бонусы будут рассчитываться только расходам в компаниях партнерской сети.

Тарифы

Согласно условиям обслуживания действуют ограничения по максимальному количеству баллов. Так, сумма по обычным покупкам не может превышать 2000 баллов, по категориям с повышенным кэшбэком – до 3000 баллов. Особые условия использования устанавливаются по финансовому продукту «Тревел» – до 7 тыс. по обычным покупкам, до 5 тыс. по акционным категориям.

Использование дебетовых карт в основном доступно бесплатно первые два месяца, в дальнейшем условия могут сохраниться при соблюдении требований.

По отдельным разновидностям взимается ежемесячная комиссия от 59 до 199 рублей. Стоимость выпуска карты по инициативе держателя пластика – 200 рублей.

Кэшбэк по карте

Независимо от типа пластика каждому участнику проекта начисляется гарантированный кэшбэк 1% с повседневных покупок товаров, услуг в любых магазинах и предприятиях за исключением акционных категорий.

На июнь 2020 года существует пять разновидностей карт в рамках программы лояльности, с помощью которых можно получать дополнительные бонусы:

• Польза. Возможность получить кэшбэк Хоум Кредит до 3% за покупки на АЗС, в аптеках, кафе и ресторанах (кроме покупок онлайн). Также возврат до 10% за приобретения в магазинах партнеров.
• Ingame. Возврат до 3% в кино и заведениях общественного питания, до 5% – на покупки мобильных, онлайн видеоигры, внутриигровые расходы.
• Зеленая Польза. Кэшбэк до 10% начисляется у партнеров банка, позволяющие поддерживать здоровый образ жизни – на выбор экологически чистые, полезные товары десятка категорий.
• Travel. Карта «Польза Тревел» позволяет возмещать в бонусных баллах до 3% расходов за рубежом и до 5% за приобретения категории «Путешествия».
• Кредитная Польза. Устанавливается лимит рассрочки – до 300 тыс. рублей. Возвращаются средства не более 3% за оплату в АЗС, общепите и услуг раздела «Путешествия».

С конца апреля 2020 года отменили начисление баллов по отдельным финансовым операциям, в частности, по онлайн покупкам продуктов питания, повседневных товаров, позиций в разделах «Одежда», «Красота и здоровье», «Бытовая техника и электроника» по части видов торговой точки.

Не осуществляется возврат средств также при снятии и переводе, оплате услуг мобильной связи, ЖКХ, кабельного и цифрового телевидения.

Наиболее выгодно приобретать в рамках проекта продукцию партнерской сети, поскольку назначается повышенный кэшбэк 2-10% и выше. На данный момент в перечень включены небольшие компании и крупные бренды, в том числе AliExpress, Karcher, Booking.com, Папа Джонс и прочие. Полный список можно найти в личном кабинете или на сайта в разделе Предложения от партнеров Банка.

Как заказать карту Польза?

Чтобы стать держателем пластика в рамках программы «Польза»:

1. На официальном портале выберите подходящий вариант кредитной или дебетовой карты Польза от Хоум Кредит.
2. Нажмите «Заказать карту» под нужным финансовым продуктом.
3. Заполнить онлайн заявку согласно инструкции – указать персональную и контактную информацию.
4. Установите галочку на пункте согласия с условиями банка – «Далее».
5. Подтвердите указанный номер телефона СМС-паролем.

Запрос будет рассмотрен банком Home Credit в течение пары минут. После менеджер уведомит клиента об итоговом решении по телефону. Если заявка будет одобрена, сразу оговорятся детали доставки и получения пластика, условия пользования финансовым продуктом.

Альтернативные варианты – обратиться в офис обслуживания клиентов с паспортом гражданина РФ. При желании карту можно получить также в отделении банка или доставкой курьером на дом.

Как активировать карту Польза

После получения пластика на руки потребуется пройти процедуру активации. Существует два способа, позволяющие активировать счет:

• На официальном сайте. Перейти по ссылке, указать в форме номер карты, паспортные данные и зашифрованный код – «Продолжить». Подтвердить личность с помощью пароля из сообщения, который поступит на привязанный к пластику мобильный номер.
• По телефону горячей линии. Позвонить на номер единой справочной службы Хоум Кредит, объяснить цель обращения, продиктовать персональные данные и номер финансового продукта.

Мобильный банк Хоум Кредит

Установить онлайн-сервис Bank Home Credit доступно на мобильные устройства с операционной системой Android и iOS. Запустить безопасную установку можно с портала банка, цифровых магазинов приложений Google Play и App Store.

Отслеживать состояние дебетового или кредитного счета «Польза» доступно не только через веб-версию интернет банкинга, также с помощью официального мобильного приложения «Хоум Кредит Банк». Для управления пластиком перейдите на вкладку «Главная», найдите в блоке «Карты» нужный банковский продукт.

На странице также можно отследить количество накоплений и историю зачислений, вывести средства на банковский счет. С помощью мобильной версии интернет-банкинга доступно также пополнить дебетовую карту Польза, погасить задолженность по кредиту, оплатить государственные и коммерческие услуги.

Горячая линия Хоум Кредит Банка

Бесплатный номер телефона горячей линии банка Home Credit единый для всех регионов России – 8(495)785-82-22. Проконсультироваться по финансовому продукту организации доступно также альтернативными способами:

• Онлайн-консультант. Перейдите по ссылке, укажите имя и суть запроса – «Начать диалог». Отправьте сообщением чат-боту интересующий вопрос, после уточнения система соединить со свободным оператором.
• Офисы обслуживания клиентов. Найти ближайшее клиентское отделение компании доступно в разделе Офисы. Выберите город и подберите на схеме подходящий вариант.
• Электронная почта. Отправьте сообщение по адресу [email protected] с указанием персональных, контактных данных и сути обращения.

Кэшбэк программа от банка Хоум Кредит позволяет сделать покупки более выгодными и приятными для пользователей, поскольку каждый платеж вознаграждается возвратом части денежных средств. При желании на официальном сайте polza.homecredit.ru можно рассчитать ожидаемый бонусный доход. Найдите блок «Калькулятор пользы», введите приблизительную сумму расходов, укажите тип карты и категории магазинов.

Видео: Подводные камни карты Польза

Основные функции

Личный кабинет карты Польза Хоум Кредит Банка открывает для клиентов широкий функционал.

• Обмен накопленных баллов на рубли. 1 балл приравнивается к 1 рублю.
• Посмотреть историю карты, накопления бонусных баллов и их списания со счета.
• Узнать партнеров кредитной организации, условия и размер предоставляемого ими кэшбэка.
• Написать обращение к эксперту ХКБ в чате.
• Ознакомиться с ответами на более популярные вопросы участников программы лояльности в рубрике «Вопрос-ответ».
• Детально изучить в колонке «Правовая информация» условия использования карточки и тарифы.
• Оплата коммунальных услуг.
• Также через интернет-банк пользователи могут пополнять счет и следить за начисленными процентами на остаток.

Карта Польза Хоум Кредит: оплата ЖКХ

Как оплатить услуги ЖКХ подскажет раздел «Платежи» в интернет-банке. Здесь необходимо выбрать поставщика и внести нужную по квитанции сумму. На такие платежи действует кэшбэк размером в 1%.

Пользователями отмечается, что не все жилищно-коммунальные услуги доступны для оплаты карточкой Польза. Для платежей доступны только услуги, которые входят в список ХКБ. Как оплатить счет ЖКХ картой Польза Хоум Кредит, если поставщика коммунальных услуг среди предложенного системой перечня нет? — Нужно оформить денежный перевод. Для этого придется заполнить все поля с реквизитами получателя средств. При этом кроме суммы платежа, взимается комиссия, а кэшбэк на денежные переводы не начисляется.

Сотрудники ХКБ объясняют это тем, что банк работает с несколькими платежными системами в России. Если поставщик электричества, водоснабжения, газа и других услуг не заключил договор на обслуживание с какой-либо из таких систем, то его нет в списке шаблонов на оплату через Хоум Кредит.

Обменять баллы с карты Польза на рубли в личном кабинете можно не позже года после их начисления. В дальнейшем они обнуляются.

Пополнение карты

Держатели пластиковой кредитной или дебетовой карточки Польза могут пополнить ее несколькими доступными способами:

• Воспользоваться интернет-банком и перевести деньги с карточки любого другого банка.
• Внести деньги через банкоматы или платежные терминалы ХКБ.
• Внести наличные средства через кассу в любом отделении банка.
• Провести платеж при помощи Почты России.
• Оплатить через терминал или кассу партнеров – Связной, Золотая корона и пр.

Не установлен максимальный лимит на внесение средств через кассу банка. Через приложение или online-банк сумма одного перевода не должна превышать сумму в 150 000 руб., а общая сумма переводов за месяц – 300 000 руб.

Если украли деньги со счета карты Польза

Если деньги на счете еще находятся под контролем клиента, необходимо обязательно подключить смс-информирование. Тогда держатель карточки будет в курсе всех совершенных операций и покупок. Стоимость такой услуги составляет от 30 руб. в месяц. Смс-сообщения можно заменить мобильным банком, который при соответствующих настройках на смартфоне также будет присылать уведомления.

• Если деньги с карты исчезли, нужно по возможности собрать доказательства того, что ее владелец к этому не причастен. После этого обратиться в банк и полицию, где придется написать соответствующие заявления.
• Если для банковской организации предоставленные доказательства оказались недостаточными, и средства на счет не были возвращены, то есть только один выход – обращение в суд.

Приведенные выше рекомендации действительны не только для случаев, когда украли деньги со счета карты Польза. При любых мошеннических действиях с банковскими счетами и картами, алгоритм действий одинаковый.

Личный кабинет карты Польза Хоум Кредит включает в себя: кабинет в интернет-банке Home Credit и личный кабинет в программе Польза. Подключение к интернет-банку происходит при оформлении карты, где вам выдается логин в отдельном договоре о подключении. Пароль от кабинета приходит по смс в течение 24 часов.

Вход в интернет-банк Хоум Кредит

Для того, чтобы перейти в личный кабинет интернет-банка Хоум Кредит можно воспользоваться прямой ссылкой или инструкцией ниже:

1) Перейти на официальный сайт Хоум Кредит и нажать «ВОЙТИ» справа наверху:

2) Во всплывающем окне выбрать «Интернет-банк»:

3) Дальше нужно ввести логин, прописанный у вас в отдельном договоре для интернет-банка и пароль, который вам прислал банк по смс, после чего кликнуть на «Войти»:

4) Если логин или пароль не подходят, то попробуйте их восстановить или позвонить в службу поддержки банка Хоум Кредит по телефону +7 (495) 785-82-22. Если все введено верно, то откроется сам личный кабинет:

Чем полезен и удобен ЛК Home Credit

Личный кабинет банка Хоум Кредит отличает:

• удобный дизайн;
• простая навигация;
• скорость загрузки страниц.

Позволяет делать большинство операций с любого устройства с интернетом в несколько кликов. Здесь вы можете:

• делать переводы на другие карты и счета;
• оплатить ЖКХ, мобильную связь, интернет и прочее;
• подключить услуги (смс-пакет, мобильный банк);
• изменить пин-код;
• сменить пароль и логин от личного кабинета и многое другое.

Главная страница отображает всю информацию по вашим продуктам в банке Хоум Кредит, в том числе вашу процентную ставку и количество баллов по программе Польза.

Вход в личный кабинет программы Польза

Личный кабинет Пользы позволяет отслеживать статистику по накопленным баллам, производить обмен баллов на рубли, смотреть информацию по акциям партнеров. Вход в личный кабинет Пользы можно осуществить:

1) Из интернет-банка, кликнув по кнопке «Обменять на деньги».

2) Перейдя на сайт Пользы polza.homecredit.ru и нажав на кнопку «Вход» справа наверху:

Откроется всплывающее окно «Вход в Пользу», где необходимо ввести номер телефона, подключенного к карте Польза и дату рождения владельца карты, после чего нажать «Войти»:

Далее вам придет код в смс на телефон, его нужно ввести в специальную форму и снова кликнуть на кнопку «Войти» после чего откроется сам личный кабинет Пользы, если с первого раза код не пришел, то нажмите «Отправить код повторно»:

Обзор и функции кабинета Пользы

Если данные по входу введены верно, то откроется личный кабинет Пользы. Здесь показаны накопленные баллы по вашей карте, список партнеров Пользы и их процент по кэшбэку и условия.

Ссылки «Товары в рассрочку», «Мой кредит» ведут на основной сайт Home Credit банка, где вы можете ознакомиться с соответствующим предложением банка:

Нажав на свое имя справа наверху, откроется дополнительное меню, в котором можно почитать часто задаваемые вопросы и ответы к ним («Вопросы и ответы»), подробно узнать про условия каждой акции партнеров («Правила акции»), изучить полную информацию о программе Польза в отношении дебетовых и кредитных карт («Правовая информация»).

В правом нижнем углу можно найти кнопку чата с менеджером банка Хоум Кредит:

Перейдя на вкладку «История накоплений» можно увидеть куда тратились деньги и сколько баллов зачислилось или ожидает зачисления по сделанным покупкам:

Обмен баллов Пользы на рубли

Для того, чтобы списать баллы и перевести их в рубли нужно:

1) Нажать на кнопку «Списать» посередине главной страницы личного кабинета Пользы:

2) В открывшемся всплывающем окне необходимо указать желаемое количество баллов для списания, выбрать карту и нажать кнопку «Вернуть»:

3) После чего вам на телефон придет смс-сообщение с паролем, который нужно будет ввести в форму и нажать кнопку «Готово!»:

4) В завершении, откроется окно «Успех!» и деньги практически моментально придут на карту.

Перевести можно минимум 100 бонусов, а максимум 100 тысяч за одну транзакцию. Обмен происходит практически мгновенно. Важно помнить, что если вы не использовали баллы в течение года, то они аннулируются.

Используемые источники:

• http://polzacard.ru/lichnyj-kabinet/
• https://homecreditbank.club/lichnyi-kabinet/polza/
• https://lichnyj-kabinet-banka.ru/karta-polza-houm-kredit-lichnyy-kabinet/
• https://onekarta.ru/lichnyj-kabinet-vxod.html
• https://polza-visacard.ru/lichnyj-kabinet