Личный кабинет организации «Тинькофф Бизнес» является сервисом, при помощи которого корпоративные клиенты могут совершать различные операции. У представленного финансового учреждения нет собственных офисов. Основным направлением деятельности организации является удаленное обслуживание клиентов. Сначала банк назывался Химмашбанк и он занимался исключительно кредитованием частных лиц, но в данный момент сотрудники привлекают сегмент среднего и малого бизнеса. В 2006 году, после смены владельца, банк поменял название и стал первым интернет-банком на территории Российской Федерации.
Тинькофф Бизнес: вход в личный кабинет
Для осуществления входа в онлайн-банкинг Тинькофф необходимо перейти на официальный сайт по ссылке . Для юридических лиц создан раздел под названием «Бизнес». Для авторизации на страничке нужно:
Зайти на официальный сайт организации;
Выбрать раздел под названием «Бизнес»;
В верхнем правом углу слева кликнуть на ссылку в личный кабинет;
Заполнить форму учетными данными, указанными при регистрации;
Осуществить вход.
После этого на мобильный телефон, связанный с аккаунтом, поступит единоразовый код, при помощи которого пользователь получит доступ в кабинет. Код нужно будет ввести в соответствующую строку на сайте. Все опции личного кабинета Тинькофф станут доступны после того, как пользователь пройдет авторизацию.
Среди возможностей стоит отметить следующие:
Возможность финансового контроля и просмотра информации о банковских счетах;
Получение детализированных данных по выпискам;
Перечисление и подробный расчет налоговых платежей;
Полная информация по онлайн-кассе;
Совмещение бухгалтерских программ с возможностями личного кабинета;
Оформление зарплатных проектов и сопутствующий выпуск карточек для сотрудников;
Своевременная поддержка при помощи телефона горячей линии и онлайн-чата.
Как открыть расчетный счет в Тинькофф Бизнес?
Чтобы использовать функционал личного кабинета, у клиента должен быть активный аккаунт в Тинькофф Бизнес банке. Для получения активного аккаунта необходимо в первую очередь открыть счет юридического лица. Процедура оформления и заключения договора происходит в два этапа:
Оформление в удаленном режиме;
Встреча с представителем банка.
Пользователю на выбор предлагается несколько тарифных планов. По всем тарифам первые два месяца являются бесплатными.
Открытие счета в Тинькофф Банке
Для создания счета юридического лица в представленном учреждении необходимо:
Зайти на официальную страницу портала и кликнуть на раздел «Бизнес».
Кликнуть на желтую клавишу с надписью «Открыть счет».
После указания данных с клиентом свяжется представитель компании и сообщит о том, что следует делать дальше. Сотрудник в любом случае попросит отправить документы по существующему в Тинькофф списку. В эти документы входят: паспорт, налоговый номер, выписка из реестра и ОГРН.
Потом нужно будет заполнить анкетные данные, полученные на электронную почту. При заполнении анкеты можно будет выбрать тариф обслуживания.
Подождать, пока свяжется менеджер по работе с корпоративными клиентами.
Встретиться с представителем банка, активировать корпоративную карту и подписать все бумаги.
Следует отметить, что расчетный счет открывается в день обращения в банк, и сразу же после открытия клиенту выдаются реквизиты счета.
Особенности и услуги банка
После выполнения всех действий на почтовый ящик придет письмо, при помощи которого можно будет перейти в личный кабинет. Во время первого обращения в Тинькофф Бизнес клиент активирует счет юридического лица.
В случае, если остались вопросы по использованию личного кабинета, следует задать их менеджеру. В любом случае, рекомендуем вам после регистрации проверить функционал онлайн-банкинга.
Важно понимать, что открыть расчетный счет могут не только действующие представители бизнес-сферы, но и те, кто только планирует создать бизнес. Безусловно, в таком случае процедура займет несколько больше времени, но менеджер банка поможет при возникновении любых вопросов.
Восстановление данных от Личного кабинета
Восстановление данных Личного кабинета в Тинькофф Банке
Чтобы восстановить пароль от сервиса необходимо сделать следующие действия:
открыть форму для осуществления входа в банк;
кликнуть на ссылку для активации процедуры восстановления пароля;
в случае если утерян только пароль, указать свой логин и перейти к следующему этапу;
принять сообщение с одноразовым кодом на телефон;
вписать код в специальное поле.
После этого нужно будет сгенерировать и запомнить новый пароль, который должен быть надежным и запоминающимся. В нем не должны содержаться сведения, которые есть в общем доступе.
Такая процедура может потребоваться в том случае, если были утеряны данные от аккаунта или вход в него по каким-то причинам невозможен.
Бывает так, что пользователи теряют не только пароль, но и логин. При таком варианте развития событий следует на вкладку восстановления логина или незамедлительно связаться с сотрудниками банка Тинькофф по номеру 8 800 755-11-10, или же обратиться к своему персональному менеджеру. Восстановленная информация будет прислана клиенту на почтовый ящик. После прохождения процедуры восстановления можно будет самостоятельно изменить все данные, которые пожелает клиент.
Восстановление логина Личного кабинета в Тинькофф Банке
Мобильное приложение Тинькофф Бизнес
Мобильное приложение банка Тинькофф для корпоративных клиентов
Мобильная утилита банка является отличным аналогом официального сайта. При помощи приложения можно получить доступ к функционалу личного кабинета со смартфона или планшета. Благодаря тому, что такая программа всегда есть под рукой, пользоваться опциями банка становится гораздо удобнее. Скачать приложение можно по одной из ссылок:
Утилита практически полностью повторяет функционал личного кабинета, представленного на сайте. Для получения доступа к мобильному приложению нужно:
Выбрать платформу для скачивания, которая подойдет для смартфона или любого другого устройства, с которого будет осуществлен вход;
Установить программу;
Открыть скачанное приложение;
Войти в систему, используя свои учетные данные.
В мобильном приложении Тинькофф можно:
управлять счетами;
совершать различные платежи;
реализовывать различные функции.
Для подтверждения любой из операций следует вводить одноразовый код, полученный на мобильный телефон.
Важно отметить, что приложение является бесплатным. При необходимости, можно воспользоваться помощью персонального менеджера, которого можно закрепить за определенной организацией.
Телефон поддержки клиентов банка
В любое время клиент может связаться с представителями банка по любому вопросу. Юридические лица могут использоваться следующие номера:
+7 499 605-11-10 – для пользователей, пребывающих в других странах;
8-800-755-11-1 – для звонков исключительно по России.
Есть еще один канал связи, который можно использовать для общения с представителями банка. Речь идет об электронной почте. В письме на электронную почту следует детально описать проблему. Только в этом случае представитель банка сможет максимально быстро решить возникшие затруднения.
Адрес головного офиса: 1-й Волоколамский проезд, д. 10, стр. 1, Москва, 123060.
Тинькофф банк — единственная банковская организация в России, специализирующаяся на удалённом обслуживании клиентов. Банк не имеет физических офисов и отделений, все вопросы решаются через контактный центр дистанционно и крайне оперативно.
Для предпринимателей такой формат взаимодействия с банком является максимально удобным и позволяет экономить время и ресурсы. Индивидуальные предприниматели и юридические лица могут авторизоваться в личном кабинете Тинькофф Бизнес и получить доступ ко всем возможностям сервиса со своего компьютера или телефона.
Преимущества личного кабинета для юридических лиц
Стоимость открытия счета 0 рублей!
Стоимость обслуживания от 0 рублей в месяц!
Открытие счета за 5 минут онлайн!
Тинькофф банк использует новейшие информационные разработки и технологии и предлагает максимально эргономичный сервис, который позволяет в удалённом формате контролировать финансы бизнеса. Стоит отметить, что популярность Тинькофф Бизнес вполне заслужена, ведь банк предоставляет клиентам обширный и функциональный сервис, к основным преимуществам которого можно отнести:
доступ ко многим операциям из личного кабинета: расчётный счёт, бухгалтерские документы, государственные закупки, продвижение бизнеса, зарплатные проекты, валютные счета и операции и многое другое;
персональный менеджер, закреплённый за каждым клиентом, помогает оперативно решать вопросы, связанные с банковским функционированием бизнеса;
круглосуточные переводы внутри банка;
начисление процентов на остаток;
выпуск пластиковых карт, в том числе и в рамках зарплатного проекта;
ведение налоговой отчётности;
онлайн-кассы и терминалы для оплаты;
уникальные предложения для продвижения бизнеса.
Создание персонального кабинета для юридических лиц занимает менее часа. После первого входа в систему становятся активными счета, что даёт возможность сразу же приступить к работе.
Регистрация в личном кабинете Тинькофф Бизнес и подключение сервиса
Получить доступ в персональный удалённый кабинет могут те клиенты, которые заключили договор на обслуживание счёта для бизнеса в Тинькофф. На основной странице банка нажмите кнопку «Открыть счёт». Система перенаправит вас к полю для подачи заявки.
Укажите номер контактного телефона.
Заполните поля: название организации, идентификационный налоговый номер, личные данные и электронный адрес.
Ознакомьтесь и согласитесь с условиями обслуживания, поставив галочку в соответствующем поле.
Отправьте заявку.
Анкеты рассматриваются сотрудниками, которые впоследствии связываются с заявителем. Следующим шагом необходимо будет предоставить запрашиваемые консультантом документы по бизнесу — паспорт, регистрационные данные из реестров, страховые сведения и пр. Если все формальности на этом этапе успешно улажены, то далее клиент должен выбрать тариф обслуживания и назначить подходящее время для встречи с консультантом банка.
Во время встречи происходит подписание договора и предоставление клиенту информации для входа в дистанционный персональный кабинет. Авторизационные данные приходят в виде смс-сообщения на указанный ранее мобильный телефон.
Онлайн-вход в личный кабинет системы sme.tinkoff.ru
Все возможности персонального пространства становятся доступными клиентам Тинькофф Бизнес после авторизации на сайте sme.tinkoff.ru.
Важно! Активация счёта осуществляется автоматически во время первого онлайна в системе.
После входа в ЛК владелец бизнеса имеет возможность получать различные услуги:
полный финансовый контроль в рамках предприятия;
доступ к сведениям 24/7 с любого удобного устройства, в том числе и мобильного;
компетентные консультации и поддержка сотрудника;
возможность интеграции личного кабинета и программ бухгалтерского учёта, позволяющая упростить процесс отчётности;
безопасное удалённое пространство, гарантирующее защиту персональных данных.
Как войти в личный кабинет для юридических лиц через логин и пароль
Юридические лица имеют возможность войти в ЛК с помощью авторизационных данных.
Перейдите по ссылке.
Введите логин и пароль, полученные в SMS.
Нажмите кнопку «Войти».
Вход в личный кабинет ИП
Кроме вышеописанного способа авторизации, войти в ЛК юридическое лицо может с основной страницы сайта Тинькофф банка. В верхнем правом углу следует нажать кнопку «Войти», и произойдёт автоматическое перенаправление на форму для входа, где надо будет ввести авторизационные данные — логин и пароль.
Стоит отметить, что личный кабинет отличается широтой настроек:
выбор уровней доступа к ЛК для различных сотрудников;
работа со скан-копиями и создание платёжных документов по ним;
возможность выпуска корпоративных пластиковых карточек для всего штата компании;
бескомиссионное оформление проекта зарплат.
Кроме этого, в личном кабинете клиент банка получает доступ к интернет-эквайрингу и онлайн-кассам.
Забыл данные авторизации — как восстановить пароль?
Для того чтобы восстановить возможность входа в систему Тинькофф, владельцу следует на странице входа нажать соответствующую кнопку в левом нижнем углу формы. В новом окне система попросит ввести логин. А также возможно восстановление входа в систему по номеру телефона. Если эти сведения утеряны, то следует обратиться к персональному менеджеру.
Тарифы и условия
Для владельцев бизнеса доступны три тарифных плана.
Стоимость
Простой
Продвинутый
Профессиональный
Ежемесячное обслуживание
490 р.
1990 р.
4990 р.
Перевод на счёт в другом банке (после 10 операций)
49 р.
29 р.
19 р.
Годовые начисления на остаток средств
до 4%
до 6%
до 6%
Перевод на свою карту под 0%
до 400 тысяч рублей
до 700 тысяч рублей
до 1 миллиона рублей
Бонусы
При отсутствии операций в течение месяца абонентская плата не взимается
Есть возможность приобретение абонемента на осуществление неограниченного количества операций
Персональные предложения для продвижения бизнеса с помощью партнёров
Более подробные сведения о тарифах можно посмотреть по ссылке на официальном сайте.
Важно!
За переводы в другие банки комиссия взимается после десятого платежа. Первые 10 операций осуществляются без комиссии.
Стоит отметить, что наличие нескольких вариантов обслуживания позволяет выбрать максимально удобный формат обслуживания. Для владельцев небольших бизнесов хорошим выбором станет тариф «Простой», который предоставляет доступ к самым нужным функциям. Максимальная функциональность становится доступна владельцам тарифа «Профессиональный» — оптимальное решение для крупного бизнеса с большим оборотом денежных средств.
Демо-режим личного кабинета Тинькофф Бизнес
Для знакомства с основными инструментами личного кабинета для юрлиц и ИП Тинькофф даёт возможность входа в демо-режим.
Внимание!
В этом режиме доступны не все функции ЛК.
На главной странице сайта нажмите кнопку входа.
Выберите демо-режим.
Ознакомьтесь с возможностями удалённого пространства для бизнеса.
Ознакомительный вход в личный кабинет позволяет оценить удобство пространства и простоту интерфейса. Доступно ознакомление со следующими разделами:
главная страница — текущий баланс и выписка по последним операциям;
форма проверки контрагентов, с которыми вы сотрудничаете, и поступления от них, в том числе и в процентном отображении;
выставление счёта — настройки шаблонов и автоплатежей, добавление нового счёта, внесённые в систему данные (исходящие и закрывающие документы);
лимиты — по сотрудникам и картам;
тарифы — актуальная информация на момент авторизации в ЛК покажет стоимость обслуживания, остаток доступных операций, подключение дополнительных пакетов; в этой же вкладке можно сменить тарифный план;
панель управления — выбор дополнительных банковских продуктов;
специальные предложения для развития бизнеса от партнёров;
помощь — ответы на самые частые вопросы;
приведи друга — раздел, позволяющий поделиться преимуществами Тинькофф Бизнес с другом или партнёром и получить за это приятные бонусы.
Мобильное приложение Тинькофф бизнес для бизнеса
Для максимально оперативного и удобного использования личного кабинета разработчики создали приложение для мобильных телефонов и планшетов на платформах Андроид и iOs.
Авторизация в приложении осуществляется по тем же данным, что и на официальном сайте.
После входа в личный кабинет пользователю становятся доступны:
состояние счетов и доступный остаток;
список операций и их поиск;
создание счетов и платежей;
переводы между своими картами и клиентам других банков;
визирование документов смс-подписью;
оперативная поддержка консультанта в чате.
Скачать приложение Тинькофф бизнес
После завершения скачивания приложения активируйте его установку. Далее откройте программу и авторизуйтесь в личном кабинете по логину и паролю, который был прислан в СМС. Теперь вам открыт доступ ко всем возможностям мобильного банка Тинькофф для бизнеса.
Телефон горячей линии техподдержки юридических лиц
Предприниматели могут получить квалифицированную помощь по любым вопросам у специалистов контактного центра по телефону 8-800-755-11-10. А также решить вопросы можно через личного менеджера в личном кабинете с помощью диалогового окна чата.
Тинькофф Бизнес — система для произведения операций с банковским счетом для корпоративных клиентов и малого бизнеса. Благодаря личному кабинету Тинькофф Бизнес можно совершать взаиморасчеты с контрагентами дистанционно через компьютер или мобильное приложение банка. Для подтверждения операций используется одноразовый цифровой код (аналог электронной цифровой подписи). В онлайн-банке есть все необходимые сервисы для комфортной работы с расчетным счетом своей организации.
Вход в личный кабинет Тинькофф Бизнес
Для входа в личный кабинет необходимо перейти на официальный сайт банка по адресу https://www.tinkoff.ru/business/ и в правом верхнем углу нажать кнопку «Войти». Далее на открывшейся странице необходимо ввести логин и пароль. После ввода реквизитов следует проверить правильность логина и пароля и нажать кнопку «Войти». Откроется главная страница личного кабинета, на которой можно совершать следующие действия:
Просмотр информации о состоянии счета, анализ доходов и расходов компании
Выписки по счету за нужный период
Отправка реквизитов счета для переводов партнерам
Выставление счетов для оплаты
Отправка платежей в адрес контрагентов
Выпуск и контроль корпоративных карт (настройки лимитов, типов платежей. Карты подключены к счету компании)
Оформление кредита для бизнеса (кредит на любые цели, оборотный кредит, кредит под залог недвижимости)
Открытие депозита для бизнеса (начисление процентов на остаток по счету)
Обмен валюты по выгодному курсу
Интернет-эквайринг и торговый эквайринг (подключение и управление услугой)
Открытие и ведение зарплатного проекта
Облачная бухгалтерия (налоги и взносы будут рассчитываться автоматически, применимо для УСН ИП и компаний без сотрудников)
Интеграция с бухгалтерией (1С, Контуром, Кнопкой, Моим делом и Фингуру)
Конструктор документов (позволяет создать юридически грамотный документ для личных нужд или для своей компании)
Заказ банковских гарантий для тендеров
Круглосуточная служба поддержки клиентов
Персональные акции и предложения от банка
Открыть расчетный счет в Тинькофф Бизнес
Тинькофф банк отличается от других банков комфортными условиями обслуживания и умеренными ценами за ведение расчетного счета. Для новых клиентов первые 2 месяца обслуживания предоставляются бесплатно, далее абонентская плата зависит от выбранного вами тарифа, для каждой организации предоставляется персональный менеджер. Если вы только планируете стать предпринимателем или открыть компанию, то все это можно сделать с помощью Тинькофф банка. Регистрацию ИП в налоговой Тинькофф банк производит бесплатно и дарит 6 месяцев обслуживания счета в подарок, а при открытии компании через сервис банка расчетный счет предоставляется на специальных условиях.
Для открытия счета достаточно оставить заявку, нажав по кнопке ниже и указав свой номер телефона. С вами свяжется менеджер банка, ознакомит вас с сервисами Тинькофф банка для бизнеса и уточнит необходимые вам услуги. Открытие счета для бизнеса обычно занимает 1 рабочий день, причем реквизиты для взаиморасчетов клиент получает в день подачи заявки.
Процесс открытия счета в Тинькофф Бизнес происходит в несколько шагов:
Вы подаете заявку на открытие расчетного счета
Вам перезванивает менеджер и консультирует по открытию счета, вы договариваетесь о встрече в удобное вам время
В день отправки заявки вам выдаются реквизиты вашего расчетного счета
В назначенный день встречи вы подписываете договор на обслуживание и получаете корпоративную карту
Встреча с менеджером банка занимает около 40 минут, а если вы собираетесь регистрировать ИП или фирму через банк, то немного дольше. Сотрудник банка с радостью проконсультирует вас по интересующим вопросам.
В банке Тинькофф множество преимуществ для бизнес-клиентов:
Обслуживание расчетного счета от 0 рублей в месяц
Бесплатный выпуск нужного количества корпоративных карт
До 6% годовых начисляется ежемесячно на остаток по счету
Персональный менеджер
Длинный платежный день
При недостаточном количестве средств на счете клиенту предоставляется овердрафт
Интеграция счета с онлайн бухгалтерией
Восстановление пароля Тинькофф Бизнес
Если у вас не получается войти в личный кабинет с первой попытки, то рекомендуем вам воспользоваться функцией восстановления пароля от системы. Для этого следует перейти по адресу https://sme.tinkoff.ru/ и под формой входа нажать по ссылке «Забыли логин или пароль?». На открывшейся странице потребуется указать свой логин в системе, если вы его не помните, то можно перейти по ссылке «я не помню логин» и указать номер мобильного телефона, который привязан к личному кабинету. На него придет одноразовый код ддля смены пароля.
Мобильное приложение Тинькофф Бизнес
Для всех людей, которые ценят свое время, банк разработал специальной приложение Тинькофф Бизнес, которое позволяет пользоваться личным кабинетом организации прямо на экране своего смартфона. Программное обеспечение предоставляется бесплатно и доступно владельцам мобильных устройств на базе iOS и Android. Загрузить приложение Тинькофф Бизнес можно в магазине приложений устройства Google Play или App Store. Логин и пароль от личного кабинета и у мобильного приложения банка совпадают.
Мобильный банк для бизнеса наделен следующими возможностями:
Актуальная информация о доступном остатке по счету
Информирование о совершенных операциях
Управление корпоративными картами компании
Свежая аналитика по финансовым показателям компании
Обратная связь с персональным менеджером в чате
Повторные платежи можно производить прямо из ленты на главной странице приложения
Поиск платежей по контрагенту и ИНН
Для удобства использования рекомендуется настроить вход в приложение по цифровому коду и отпечатку пальца — после этого не потребуется каждый раз указывать логин и пароль при запуске программы.
Телефон горячей линии Тинькофф Бизнес
Если у вас возникли вопросы, связанные с предоставляемыми сервисами банка для корпоративных клиентов, то вы можете обратиться в службу поддержки клиентов банка Тинькофф Бизнес по телефону:
8 800 755-11-10— звонок бесплатный на территории России с любых телефонов
+7 499 605-11-10 — для звонков из-за границы (согласно тарифам вашего оператора)
Горячая линия банка работает круглосуточно. По телефону контактного центра вы можете подключить нужную вам услугу, уточнить вопросы, связанные с работой в личном кабинете и многое другое.
Также вы можете задать интересующий вас вопрос любым другим способом:
в мобильном приложении или личном кабинете
в официальной группе банка в социальной сети
отправив запрос на электронную почту [email protected]
Перед звонком в контактный центр банка рекомендуем вам ознакомиться с ответами на часто задаваемые вопросы по адресу https://www.tinkoff.ru/contacts/.
Онлайн-банк Тинькофф предлагает ЛК для физических лиц, который отличается от конкурентов широким набором функций. Регулярное внедрение инноваций сделало Личный кабинет Тинькофф Банка на официальном сайте www.tinkoff.ru универсальным удобным финансовым инструментом на все случаи жизни.
Давайте разберемся как пользоваться интернет-банком Tinkoff и его аналогом для смартфонов и планшетов — приложением «Мобильный банк».
Вход в личный кабинет Тинькофф Банка
Чтобы зайти на личную страницу Тинькофф Онлайн для физических лиц, понадобится любой гаджет с браузером и выходом в интернет. Войти в систему можно с компьютера, планшета или смартфона. Вход в личный кабинет Тинькофф по номеру телефона, логину и паролю является единственным возможным вариантом авторизации. Поэтому залогиниться в личном кабинете по номеру карты, дате рождения, номеру кредитного договора не получится.
Клиенты банка и те, кто только хочет воспользоваться услугами от Тинькофф, могут войти в интернет-банк клиента по адресу tinkoff.ru/login. На открывшейся странице вы увидите поле ввода и кнопку «Войти». Те, кто уже является клиентом банка, должны ввести полученный ранее логин, нажать кнопку входа и ввести пароль.
Если вы еще не регистрировались в личном кабинете, придется пройти процедуру регистрации. Ее подробности будут описаны ниже.
Как сменить или восстановить логин и пароль
Если вы забыли логин или пароль для авторизации в интернет-банке, восстановить пароль в Тинькофф кабинет можно двумя способами:
через сайт интернет-банка;
с помощью оператора службы поддержки.
Для восстановления доступа через сайт понадобится номер карты Тинькофф-банка или номер действующего кредитного договора. Делается это так:
открыть страницу входа в ЛК;
нажать кнопку «Забыл логин или пароль»;
ввести номер карты или договора;
нажать «Продолжить»;
дождаться прихода СМС с кодом доступа;
ввести код в соответствующее поле;
придумать новый логин и пароль;
ввести учетные данные в соответствующие поля формы;
нажать кнопку «Войти».
После этого для входа в интернет-банк можно будет использовать новый логин с паролем.
Для восстановления логина или пароля через службу поддержки нужно приготовить банковскую карточку. Её номер нужно будет назвать оператору для подтверждения своей личности.
Алгоритм действий таков:
сообщить оператору номер дебетовой или кредитной карточки;
получить код;
войти в личный кабинет, используя полученный код.
Использовать для восстановления учетных данных можно лишь телефонный номер, закрепленный за банковской картой. При восстановлении пароля нужно учесть, что его длина должна быть 6-20 знаков.
Важно: согласно условиям договора карточка не может быть передана третьему лицу. Нарушение этого правила приведет к блокировке счета.
Регистрация личного кабинета
Создать личный кабинет
Для использования возможностей интернет-банка, необходимо зарегистрироваться. Регистрация в личном кабинете Тинькофф Банка на официальном сайте www.tinkoff.ru возможна только при наличии актуального номера мобильного телефона, прикрепленного к карточному счету, и номера карточки или договора кредитования.
Увы, создать личный онлайн-кабинет по номеру телефона невозможно. Регистрация проходит в обязательном порядке по номеру карты или договора. Однако вам не удастся обойтись без номера телефона — он необходим для подтверждения через код в СМС.
Чтобы зарегистрироваться в интернет-банке по номеру карты, необходимо следовать инструкции:
открыть страницу входа в ЛК;
нажать кнопку «Получить логин»;
ввести номер банковской карты или договора;
получить временные логин и пароль на привязанный к карте номер телефона;
ввести учетные данные;
придумать подходящий логин и пароль;
подтвердить изменения с помощью кода, который придет в СМС-сообщении.
Для регистрации в телефонном режиме необходимо позвонить в службу поддержки и сообщить оператору номер банковской карты Tinkoff. После этого на ваш телефон придет логин и пароль для первого входа в личный кабинет.
Мобильный Банк Тинькофф
Чтобы подключить мобильный онлайн-банк Тинькофф на телефон, необходимы логин и пароль для доступа к интернет-банкингу. Если их нет, необходимо зарегистрировать учетную запись личного кабинета по телефону или через сайт, как описано выше.
После первой авторизации в приложении необходимо установить короткий цифровой код для входа в мобильный банк.
Телефон оператора горячей линии
При возникновении проблем с авторизацией или других вопросов, связанных с использованием услуг банка, следует позвонить на круглосуточную линию Тинькофф для частных лиц. Контакты банка указаны на официальном сайте, а бесплатный номер телефона горячей линии Тинькофф Банка можно увидеть внизу каждой страницы.
активировать карты;
войти в интернет-банкинг;
изменить кредитный лимит;
узнать баланс на счетах, размер минимального платежа и сумму задолженности;
уточнить тарифные планы и статус поданных заявок;
заблокировать карту в случае утери.
На сайте имеются и другие телефоны, по которым можно бесплатно позвонить оператору в службу технической поддержки клиентов с мобильного. Кроме того, можно сделать онлайн-звонок непосредственно с сайта.
В зависимости от номера, операторы службы поддержки решают разные вопросы:
поддержка держателей кредитных карт;
оформление карт;
вопросы и оформление кредитов и ипотеки;
поддержка вкладчиков;
поддержка бизнеса;
помощь и консультации пользователей из других стран;
консультации по поводу инвестиционных программ.
Важно: при общении с оператором нужно назвать правильный номер карты или кредитного договора. Иначе сотрудник прекратит общение. Это сделано для того, чтобы защитить клиентов от мошеннических действий третьих лиц.
Вместе с горячей линией работает онлайн-поддержка клиентов. Вход в чат осуществляется нажатием на значок с буквой «Т» в правом нижнем углу страницы контактов интернет-портала Тинькофф.
Возможности личного кабинета Тинькофф Онлайн
Личный кабинет Тинькофф и мобильный банк позволяют воспользоваться следующими услугами:
Оплата счетов и платежей.
Активация, блокировка и перевыпуск карт.
Изменение лимитов.
Переводы с карты на карту.
Оформление и контроль баланса по кредитной карте.
Оплата кредита.
Заказ выписки по карте.
Оплата мобильной связи.
Управление дополнительными услугами (СМС-информирование, СМС-банк).
Страхование задолженности.
Оплата товаров и услуг по QR-коду с помощью мобильного приложения.
Преимущества интернет-банка Тинькофф
Использование мобильного банка и личного кабинета имеет следующие положительные моменты:
круглосуточная работа без выходных и перерывов;
поддержка операторов по горячей линии и через чат;
моментальное решение проблем;
отсутствие необходимости идти в отделение;
удобный понятный интерфейс;
широкие возможности платежей и большой выбор услуг.
Команда «Тинькофф» постоянно работает над улучшением интернет-портала. Это позволяет банку не упускать лидерские позиции. Независимые агентства Deloitte и Markswebb Rank&Report четыре года подряд (с 2013 по 2016) признавали мобильный банк Тинькофф лучшим среди конкурентов.
Как закрыть личный кабинет
Отключить личный кабинет Тинькофф можно только, позвонив по номеру горячей линии. Администрация нашего сайта связалась со службой технической поддержки Тинькофф Банка и уточнила этот вопрос.
Отзывы
Клиенты банка отмечают хороший дизайн, интуитивно понятный интерфейс и широкие возможности интернет-банка. Отсутствие комиссии за перевод денег на счета других банков делает Тинькофф выгодным инструментом для расчетов между физлицами.
К недостаткам можно отнести большую курсовую разницу при конвертации валют и отсутствие возможности установить суточный лимит на снятие наличности. Имеющееся ограничение платежей на месяц теоретически позволяет мошенникам снять крупную сумму с карты. Однако для этого им придется завладеть картой и узнать пинкод.
Для связи со специалистами банка, Тинькофф предлагается телефоны горячей линии и другие средства коммуникаций, включая страницы в социальных сетях. Служба клиентской поддержки функционирует в режиме 24/7. Далее вы узнаете, как обратиться в поддержку банка, есть ли альтернатива телефонным звонкам и как быстро специалисты Tinkoff приходят на помощь.
Телефоны горячей линии
Номер телефона банка Тинькофф для связи по вопросам общего характера – 8-800-555-22-44, звонки бесплатные для российских абонентов независимо от места регистрации. При телефонном общении ведется аудиозапись разговора.
Телефон для обращений из-за границы +7-495-648-11-11. Оплата по тарифам вашего мобильного оператора.
По вопросам бизнеса звоните в Тинькофф банк по телефону 8-800-755-11-10 – это бесплатно для обращений юридических лиц и ИП со всех российских номеров (сотовых и стационарных). Контактный телефон для зарубежных звонков +7-499-605-11-10. Оплата производится по расценкам, принятым у вашего оператора.
Поддержка по продуктам страхования
Продукт
Телефоны
ОСАГО
8 800 755-80-00
КАСКО
8 800 755-12-22
Страхование путешествий
8 800 755-80-00
Страхование недвижимости
8 800 755-80-00
Страхование жизни и здоровья
8 800 755-80-00
Подробнее о Тинькофф Страхование читайте в отдельной статье.
Кроме телефона, можно использовать другие каналы связи, для доступа к которым нужен лишь интернет.
Онлайн-консультант
Внизу страницы www.tinkoff.ru/contacts/ можно зайти в чат для выхода на прямую связь с работником банка Тинькофф.
Нажмите кнопку «Написать в банк» (1) или щелкните по пиктограмме в правом нижнем углу (2).
В текстовой части (3) введите суть обращения (вопрос, просьбу, уточнение, жалобу), можно заказать обратный звонок. При необходимости прикрепите и отправьте файл, воспользовавшись специальной кнопкой (4).
Переписка будет отображаться в верхней части формы (5). Для отправки сообщения нажимайте Enter или синюю кнопку со стрелкой (6).
Онлайн-звонок
Для звонка в банк Тинькофф телефон необязателен – это можно сделать прямо со страницы www.tinkoff.ru/contacts/, воспользовавшись кнопкой «Онлайн-звонок в банк».
В открывшейся форме выберите из раскрывающегося списка тему обращения и нажмите кнопку с изображением телефонной трубки.
Внимание! Воспользоваться данной функцией можно только при наличии микрофона.
Социальные сети
Служба поддержки клиентов Tinkoff ведет официальные группы в популярных социальных сетях:
Instagram;
ВКонтакте;
Одноклассники;
Facebook.
В каждой из них можно ознакомиться с актуальной информацией о банке, навести справки от имени физического/юридического лица или индивидуального предпринимателя, а также оставить отзыв или пожаловаться.
Электронная почта
Для переписки с консультантами службы техподдержки Тинькофф предлагается несколько адресов электронной почты:
Это зависит от выбранного способа коммуникаций и текущей загруженности специалистов справочной службы. Самый быстрый способ – онлайн-чат: консультант Тинькофф отвечает сразу.
Ответ на обращение по e-mail или через социальные сети может поступить через несколько часов или дней. Что касается телефонных звонков, оператор службы технической поддержки Тинькофф обычно отвечает или сразу, или через несколько минут.
Задержки с ответом обусловлены высокой загруженностью специалистов (в том числе по причине отсутствия у банка офисов и отделений), а также необходимостью получения дополнительной информации для максимально подробного консультирования клиентов.
Тинькофф Бизнес личный кабинет онлайн для ИП и юридических лиц
Аккаунт Тинькофф: как создать, восстановить, удалить
Тинькофф личный кабинет — вход по номеру телефона
