Личный кабинет в Westfalika: регистрация, вход, программа «Арифметика»

Микрокредитная компания Арифметика входит в обширную группу юридических лиц ООО МКК «Обувь России». Несмотря на юный возраст, компания успела зарекомендовать себя как надёжный, а главное удобный и простой сервис.

Регистрация личного кабинета МКК Арифметика

В группу компаний «Обувь России» входит несколько сетей обувных магазинов Westfalika Shoes, Emilia Estra, Lisette и др. В своё время Вестфалика стала выпускать платёжные карточки, благодаря которым обладатель мог совершить покупки, оформлять рассрочку и кредиты на свои покупки. В связи с тем, что в 2003 году Вестфалика стала частью ГК «Обувь России», название карты было изменено на «Арифметика». Такая карточка даёт массу привилегий и спецпредложений не только в Вестфалике, но и в остальных магазинах обуви, входящих в ГК.

Для просмотра актуальной информации про действующие программы лояльности каждый пользователь может завести личный аккаунт. Зарегистрировать его просто:

1. Пользователю необходима личная карта «Арифметика» нового образца. Получить её можно совершив покупку в одном из представительств ООО МКК «Обувь России», там же можно обменять старую карту на новый образец.
2. С помощью карты необходимо совершить платёж в одном из магазинов ООО. Автоматически с этим осуществляется регистрация аккаунта.
3. Войти в личный кабинет https://online.arifmetika.ru/login, активировав личный платёжный браслет. Для этого понадобятся номер мобильного, указанный при оформлении карты, а также ее штрих-код.
4. После проведенных манипуляций можно будет воспользоваться личным кошельком. Для этого в соответствующие поля нужно ввести штрих-код либо номер телефона, а также пароль.

Возможности  личного кабинета

Обладатель дисконтной карточки автоматически получает право на следующие привилегии:

• Право на скидку в любом магазине сети. Учитывая, что в эту компанию входит 5 представителей (Вестфалика, Rossita, «Фабрика обуви «Пешеход» и др.), наличие одной карты вместо 5, безусловно, удобно.
• Личный кабинет даёт право на получение рассрочки или микрозайма на покупку товара в сети.
• Арифметика даёт возможность оплаты различных услуг на кассе магазина. Сюда входят услуги сотовой связи, платежи по кредитам, пользование интернетом и др.
• Личный профиль позволяет заранее получить информацию о размере скидки. Сумма зависит от накоплений: От 1 до 50 тыс. рублей – 5 %, от 50 до 100 тыс. рублей – 7 %, более 100 тыс. рублей – 10 %.

Важно отметить, что накопления старой карты с 1 мая 2016 года не переносятся на новый продукт. Также владелец личного кабинета Арифметика имеет право на удаленное пользование всеми услугами компании, в том числе рассрочку или потребительский кредит в Вестфалике, Emilia Estra и др.

Как оформить рассрочку в ЛК

Преимущества рассрочки от Арифметика:

• Длительный срок пользования.
• Оформить услугу можно без привлечения банка.
• Право на бонусы программы лояльности.
• Оформление по паспорту.

Для оформления необходимо выбрать нужный товар в одном из маркетов, с помощью сотрудника компании выбрать срок платежей и оформить договор.

Важно указать, что право на рассрочку здесь имеют только граждане РФ с постоянным источником дохода. Оплату можно вносить любым удобным способом: в кассу (Вестфалика, «Фабрика обуви «Пешеход» и др.), в личный кабинет, с помощью сервиса ПАО «Сбербанк России).

Потребительский займ через ЛК

Обладатель личного кабинета имеет право на получение потребительского кредита, который имеет такие преимущества:

• Можно повторно зачислить займ не покидая дома.
• Срок использования займа – до 1 года.
• Система скидок для постоянных клиентов.
• Возможность пропуска или уменьшения платежа.

Порядок оформления потребительского займа:

1. Необходимо пройти авторизацию личной записи.
2. Подать соответствующую заявку.
3. Получить деньги на личный счет.

Альтернативным вариантом может быть оформление потребительского займа в одном из магазинов сети (например, Вестфалика) либо по номеру телефона горячей линии 8-800-555-25-25. Владельцы карточки могут быть в курсе всех скидок и акций, а также просматривать информацию о задолженностях по займу в ЛК

Интернет-магазин «Вестфалика» (Westfalika) – один из наиболее популярных fashion-брендов в РФ. Основная сфера деятельности – продажа брендовой обуви, одежды (М/Ж и детской), женских сумочек и других брендовых товаров. С 2019 года компания развивает и другие товарные категории: товары для дома, детские вещи, бытовая техника и косметика.

Компания работает на российском рынке более 27 лет. Первый магазин появился в начале 90-х (1993 год) в Новосибирске. Сегодня на территории России работает более 600 магазинов, число которых постоянно увеличивается.

Также компания создала некий аналог финансовой организации, привязанной к деятельности интернет-магазина и оффлайн-ритейлеров. Клиенты могут заказать дисконтную карту «Арифметика» от MasterCard, брать товары в рассрочку и даже подавать заявки на микрозаймы.

В статье приведем пошаговую инструкцию регистрации личного кабинета в Westfalika. Рассмотрим преимущества и возможности, которые открываются перед зарегистрированным пользователем.

Регистрация личного кабинета в Westfalika

Регистрация в системе стандартная. Чтобы создать личный аккаунт, следуйте инструкции:

1. Перейдите на официальный сайт интернет-магазина «Вестфалика».
2. Вверху справа найдите кнопку «Вход | Регистрация». Нажмите на нее. Откроется небольшое меню для входа в систему.
3. В нижней части меню щелкните по кнопке «Регистрация», как показано на скриншоте.

1. Далее необходимо ввести адрес электронной почты и придумать пароль. Желательно использовать заглавные буквы, цифры и спецсимфолы, так как к этому аккаунту будет привязана ваша карта «Арифметика» MasterCard.
2. Введите имя, подтвердите, что вы не робот (нужно решить каптчу) и нажмите на кнопку «Зарегистрироваться».

Варианты входа в систему

Войти в систему можно двумя способами:

• с помощью логина (e-mail) и пароля;
• либо через страницу в одной из социальный сетей.

Вход с помощью социальный сетей может рассматриваться как регистрация в системе. Достаточно нажать на одну из иконок соцсетей («ВК», «Фейсбук», «Одноклассники» или аккаунт Google) и разрешить сайту использовать публичную информацию на вашей странице в социальной сети.

Однако после привязки странички в соцсети к магазину все равно придется заполнять профиль, указывая личную информацию, включая адрес электронной почты.

Возможности и преимущества личного кабинета

Какие возможности открываются перед зарегистрированным пользователем:

• доступ к полной информации о ваших заказах (активные, завершенные, отмененные);
• возможность вносить, удалять и редактировать личные данные, включая адрес (а) доставки;
• вы также можете использовать папку «Избранное» для сохранения понравившихся товаров;
• добавлять товары в лист ожидания (уведомления о поступлении товаров будут приходить на e-mail или телефон, если привязать его к аккаунта);
• привязать и использовать дисконтную карту «Арифметика»;

• подписаться на различные рассылки (новости, акции, скидки и т.д.)

Карта «Арифметика» выдается клиенту после покупки товара в оффлайн или онлайн-магазине. На карте скапливаются баллы, которые потом можно потратить на приобретение брендовых товаров.

Что касается микрозаймов «Арифметика», то это тема другой статьи. Лишь уточним, что каждый клиент может оформлять товары в рассрочку. И чем добросовестней он погашает проценты по потребительскому займу, тем выше сумма микрозайма при обращении в компанию.

Контакты

Все вопросы, связанные с работой интернет-магазина и личного кабинета в частности, можно задавать по этому номеру телефона: 8 800 555 25 53. Если вам нужна информация по рассрочкам (заявка, условия, проценты, способы погашения), то звоните по этому номеру: 8 800 555 25 52.

Арифметика – карта, личный кабинет, регистрация и привилегии для держателей. Карточкой можно оплачивать покупки в магазинах-партнерах программы. Для наших посетителей редакция портала подготовила подробную инструкцию, как это сделать за 15 минут. Следуйте шаг за шагом, и у вас получиться активировать карту самостоятельно.

Как получить?

Карта выдается бесплатно в магазинах, которые участвуют в накопительной системе Арифметика. Для поиска близлежащего магазина, необходимо на официальном сайте найти вкладку «О системе», выбрать свой город проживания. Рядом будут указаны точки, где находятся партнеры программы.

Возможности карты

Обладатели карты имеют право:

• совершать платежи у партнеров системы «Арифметика». В случае второго или последующего платежа достаточно сообщить о наличии шаблона реквизитов и предоставить карту.
• получать бонусы и скидки у партнеров;
• оплачивать по шаблонам чрез личный кабинет;
• совершать платеже в любой точке мира.

Как активировать?

Для активации понадобится:

Шаг 1. На главной странице перейти в раздел «Личный кабинет».

Шаг 2. Слева найти ссылку «Активировать ЛК».

Шаг 3. В появившемся бланке вписать номер карточки и телефон, пройти защиту от робота.

Шаг 4. Нажать «Продолжить».

Затем на номер телефона приходит кодовое число, которое необходимо вписать для подтверждения создания учетной записи.

У  нового клиента интернет-магазина всегда в голове масса вопросов: как оплатить покупку, какую доставку выбрать, что делать с браком и т. д. Для таких ситуаций у компании Westfalika есть служба поддержки, готовая решить любую проблему. А также справочная информация на сайте.

О магазине «Вестфалика»

«Вестфалика» – сеть розничных магазинов обуви, одежды и аксессуаров для всей семьи. Всего их больше 300 по всей России. Компания основана в 1993 году в Новосибирске. Продукцию производят сами из натуральных материалов.

С 2010 года лицом бренда стала Валерия. Сначала ее образ использовали только для рекламного продвижения. В 2013 году певица приняла участие в разработке линейки обуви, названную в честь нее же. Валерия сама носит обувь от «Вестфалика»: как в повседневной жизни, так и на съемках.

Также в «Вестфалика» дают займы (наличными на любые цели). Заявку одобряют в течение 15 минут. Для оформления обратитесь в ближайший магазин в вашем городе либо оставьте заявку, позвонив на горячую линию.

Телефон горячей линии

Бесплатный телефон «Вестфалика»:

8 800 555 25 53

На номер можно звонить с любого региона России и с любого телефона – городского или мобильного. Линия круглосуточная. Операторы помогут решить следующие вопросы:

1. Отследить посылку.
2. Узнать условия рассрочки или займа.
3. Выбрать товар.
4. Узнать об условиях гарантийного сервиса.
5. Войти в личный кабинет, если возникли проблемы с авторизацией.
6. Подать жалобу, претензию.
7. Оставить отзыв либо пожелание и многое другое.

По поводу возврата некачественного товара обращайтесь сразу в ближайший магазин в вашем городе. Список розничных магазинов и адресов есть на официальном сайте «Вестфалика».

Другие способы контакта с «Вестфалика»

Служба поддержки отвечает на вопросы не только по телефону. Есть онлайн-чаты на сайте, в личном кабинете и в соц. сетях.

Сайт

Официальный сайт «Вестфалика»:

www.westfalika.ru/

Помимо онлайн-магазина на сайте есть:

1. Справочная информация: способы оплаты и доставки, правила гарантийного обслуживания, подбор размера обуви, условия рассрочки и возврата, условия получения дисконтной карты «Арифметика».
2. Чат со службой поддержки: зеленая иконка с конвертом в правом нижнем углу. Ответ приходит в течение 3 минут. Можно задавать любые вопросы, касающиеся продукции и сервиса.
3. Адреса отдельных магазинов на карте: www.westfalika.ru/comp…. Здесь же обозначен режим работы каждого магазина и номера телефонов.
4. Вакансии для онлайн и офлайн-работы.

Соц. сети

У «Вестфалика» есть сообщества в соц. сетях:

В группах публикуют информацию о товарах, новости, актуальные скидки. Также в разделе «Обсуждения» можно задавать вопросы по займам и рассрочке, обслуживанию в магазине. Есть отдельная тема «Что делать, если пришел брак».

Личный кабинет

На сайте «Вестфалика» можно зарегистрировать личный кабинет.

Заполните анкету: ФИО, адрес электронной почты, телефон, пол. Придумайте и введите дважды пароль.

Чем полезен аккаунт в «Вестфалика»:

1. Можно первым узнавать о скидках и акциях.
2. Получать персональные скидки.
3. Мгновенно оформлять заказы.
4. Получать помощь сотрудника магазина через онлайн-чат.

Приложения в Google Play и App Store

У бренда есть свое мобильное приложение. Оно доступно для  App Store.

Из Google Play Market приложение удалили.

Программа Westfalika  – мобильная альтернатива личному кабинету на сайте. Ее разработали в 2014 году, чтобы клиентам было удобно заказывать продукцию со смартфона. В приложении есть все функции, что и в десктопном кабинете, в том числе чат со службой поддержки и карта с розничными магазинами в разных городах.

Если у вас возникли вопросы по поводу качества товара или обслуживания, звоните на горячую линию «Вестфалика». Можно также написать сообщение в группе в соц. сети – в разделе «Обсуждения». Администраторы просматривают новые комментарии и отвечают на вопросы. Если нет желания звонить по номеру или если линия постоянно занята, напишите сообщение в онлайн-чате на сайте или в личном кабинете. Также вы можете сами найти ответ на свой вопрос в справочной информации на сайте.

Вестфалика – российский магазин, занимающийся продажей предметов гардероба. В каталоге можно найти мужскую, женскую, детскую обувь и одежду. Некоторые коллекции обуви разрабатывались при сотрудничестве с популярной певицей Валерией. Кроме того, в ассортименте находятся разнообразные аксессуары и товары для обустройства быта. Оплата покупок осуществляется несколькими вариантами. Покупатель может внести всю сумму или воспользоваться рассрочкой.

Начинающие клиенты задают различные вопросы о работе магазина. Иногда возникают вопросы по оплате или доставке товаров. Для решения проблем желательно прочитать справочную страницу, на которой подробно оговорены условия обслуживания. Здесь указаны условия оплаты, доставки, возврата товаров. Если хотите получить дополнительную информацию или решить проблему – проконсультируйтесь с поддержкой. Можете позвонить или заполнить форму связи.

Телефон горячей линии магазина Вестфалика

Консультирование клиентов проводится бесплатно по всероссийскому номеру 8 800 555 25 53. Сотрудники поддержки рассматривают любые вопросы.

Помимо основного справочного центра работают дополнительные региональные телефоны, повышающие эффективность работы поддержки. Для просмотра контактов откройте раздел «Адреса магазинов». Возле каждого магазина находится расписание работы и адрес.

Как написать в службу поддержку Вестфалика

Перед обращением в поддержку обязательно откройте страницу под названием «Вопросы и ответы». Здесь собраны все правила обслуживания клиентов. Если информации недостаточно – воспользуйтесь службой поддержки. Отправьте вопрос любым способом:

• Через чат;
• На странице социальной сети;
• Через кабинет.

Если хотите получить ответ быстрее – пишите в чат. Обычно консультанты рассматривают вопросы за несколько минут. Переписку можно всегда продолжить, если возникли другие вопросы или необходимо уточнить подробности проблемы.

Второй способ связи подразумевает использование кабинета. Отправлять обращения могут только зарегистрированные покупатели. Пройдите авторизацию и выберете раздел «Поддержка». Подробно опишите проблему. Нажмите кнопку «Отправить». Сообщение будет передано сотрудникам магазина. После получения ответа отобразится уведомление.

Функционал горячей линии

Консультанты готовы предложить помощь по любым вопросам:

• Выбор подходящего товара;
• Условия доставки;
• Варианты оплаты оформленного заказа;
• Проверка местоположения отправленной посылки;
• Условия получения рассрочки;
• Подробности гарантийного обслуживания;
• Создание учетной записи;
• Возврат некачественных или не подошедших товаров;
• Отправка жалоб.

Обратите внимание – некоторые вопросы не рассматриваются. Нельзя узнавать подробности ценообразования или сравнивать цены с конкурентами. Также консультанты не помогут отправить испорченный товар обратно. Рекомендуется лично посетить ближайший магазин Вестфалика для оформления возврата и получения компенсации.

Поддержка через приложение Вестфалика

Магазин разработал удобное приложение для покупателей. С помощью программы можно совершать покупки, читать подробное описание товаров и реальные отзывы покупателей. Имеется контактная форма для отправки вопросов. Проконсультироваться с поддержкой можно непосредственно через мобильное приложение, без посещения сайта или совершения звонка.

Программа Вестфалика распространяется бесплатно – для установки необходимо загрузить файл из каталога App Store или Google Play.

Как отправить жалобу/претензию

1. Через чат;
2. Посредством личного кабинета;
3. Через соц. сети;
4. Прямо в магазине (нужно заполнить жалобную книгу).

Претензию разрешается составлять в любой форме. Главное – описывать подробности проблемы и указывать личные данные.

Другие методы связи

Постоянные посетители магазина Вестфалика подписываются на официальные сообщества компании в социальных сетях. На страницах выкладываются последние новости интернет-магазина, скидки и разнообразные справочные материалы. Для покупателей предусмотрена страница «Обсуждения», позволяющая задавать вопросы или делиться отзывами. Модераторы обрабатывают входящие сообщения за несколько часов. Обычно ответ приходит в течение рабочего дня.

Используемые источники:

• https://kabinet-lichnyj.ru/mfo/arifmetika
• https://vse-kabineti.ru/westfalika/
• https://registraciyakoda.com/arifmetika-ru.html
• https://goryachayalinya.ru/westfalica
• https://v-cabinet.ru/goryachaya-liniya-magazina-vestfalika