Как зарегистрироваться в личном кабинете банка Зенит: пошаговый алгоритм для физических и юридических лиц

Банк Зенит предоставляет финансовые услуги физическим лицам и осуществляет обслуживание юридических лиц. Довольно важной составляющей в деятельности данного банка является предоставление услуг дистанционно. Воспользоваться онлайн-сервисом банка Зенит имеют возможность пользователи, прошедшие регистрацию и имеющие личный кабинет.

Вход в личный кабинет

Процедура входа в личный кабинет не занимает много времени и не вызывает трудностей. В то же время стоит помнить, что поскольку банк работает как с физическими, так и юридическими лицами, то для каждой из этих категорий есть свои особенности при выполнении входа.

Как физическому лицу правильно осуществить вход

Для того чтобы осуществить вход в персональный кабинет, потребуется выполнить такой порядок действий:

1. Заходим на официальный онлайн-платформу организации www.zenit.ru.
2. Выбираем вкладку «Интернет-банкинг».
3. Проходим аутентификацию путем указания логина и пароля, выданных во время регистрации.

Первый раз зайдя в кабинет, вы увидите сообщение системы с предложением осуществить замену логина и пароля на более удобные для вас.

Важно! Необходимо помнить, что при трехкратном неверном введении пароля произойдет блокировка аккаунта на полчаса. По прошествии этого времени попытку входа можно будет повторить.

Вход в кабинет для юридических лиц

В данном случае процедура входа более сложная. Изначально для того, чтобы иметь возможность работы с кабинетом пользователя, потребуется произвести установку и запуск плагина «Bifit Signer». Дальнейшие действия нужно выполнить по такому алгоритму:

• осуществляем вход на официальную веб-страницу банка;
• переходим в раздел «iBank 2»;
• производим подключение накопителя с электронными подписями;
• нажимаем на кнопку «Обслуживание корпоративных клиентов»;
• открываем модуль, где содержатся ключи;
• в открывшемся окне выбираем нужный ключ, прописываем пароль;
• подтверждаем произведенные действия нажатием кнопки «Ввод».

Регистрация для работы с сайтом Зенит

Порядок действий, которые требуется выполнить физлицу и юрлицу при регистрации, будет разным. Рассмотрим пошаговый алгоритм для каждой категории клиентов банка.

Регистрация для физических лиц

Для успешной регистрации потребуется наличие:

• действующей кредитной или дебетовой карты «Банка Зенит»;
• договора о предоставлении банковских услуг с прописанным там кодовым словом;
• номер телефона, указанный вами во время подписания договора;
• документ, позволяющий удостоверить вашу личность.

Сама же процедура регистрации включает следующие этапы:

1. Звоним по телефону, предназначенному для взаимодействия с клиентами 880050066774.
2. Сообщаем менеджеру о своем желании пройти регистрацию. Банк предоставляет идентификационные данные путем отправки на ваш телефон СМС.
3. Переходим на веб-сайт организации (zenit.ru).
4. Нажимаем по вкладке «Частным лицам».
5. Переходим в раздел «Интернет-банк».
6. Кликаем по кнопке «Зарегистрироваться».
7. Вносим данные действующей банковской карты.
8. Указываем код, который вы получили в СМС.
9. Придумываем пароль и логин, которые будем в последующем использовать.

Пароль и логин будет восприняты системой как верные в том случае, если будут учены такие правила:

• при введении логина допустимо использование только латинского алфавита;
• заданная комбинация должна включать не только прописные буквы, но и строчные;
• длина логина не должна быть короче 5 символов;
• придуманный пароль также создается на основе латинского алфавита, но в него допустимо включать и цифры;
• длина пароля не может иметь меньше 7 символов.

Регистрация юрлица

Юрлица проходят регистрацию поэтапно.

Первый этап – предварительный:

1. Входим на официальную страницу онлайн-ресурса банка.
2. Указываем информацию, относящуюся к регистрируемой компании.
3. Осуществляем создание нескольких ключей к электронной подписи.

Второй этап – основной:

1. Нужно прийти в одно из отделений «Зенита».
2. Пройти процедуру заключения договора.

На втором этапе менеджер банка вносит сведения о юрлице в «iBank 2». Это открывает доступ к кабинету пользователя и дает возможность использовать его функционал.

Важно! Юридические лица устанавливают специальное приложение, которое обеспечивает доступ к счетам.

Что делать, если потерян пароль

Иногда клиент теряет или забывает пароль, использовавшийся для входа. Поэтому возникает необходимость его восстановления. Для восстановления пароля потребуется придерживаться следующего алгоритма действий:

1. Открыть онлайн-ресурс организации.
2. Зайти в «Интернет-банкинг».
3. Нажать на активную кнопку «Не помню», которая размещается в той же строке, куда обычно вписывается пароль.
4. Вводим номер действующей банковской карты или номер открытого в банке счета, запрашиваемые системой. Через несколько минут вам на телефон придет СМС, в котором будет указан одноразовый код. Он поможет в восстановлении пароля.
5. Вводим в соответствующее окно полученный код. После внесения этой информации система предлагает придумать и указать новый код.
6. Вписываем новые данные пароля и запоминаем их.

Мобильное приложение

Банк разработал мобильное приложение, позволяющее клиентам получать точно такие же услуги, как и при обращении к веб-ресурсу банка с помощью ПК. Приложение полностью копирует функционал компьютерной версии.

Установив мобильное приложение, вы получаете возможность:

• знакомится с историей операций, производимых по карте;
• осуществлять транзакции между счетами, принадлежащими клиентам банка, а также переводить средств на другие счета;
• производить оплату коммунальных услуг;
• погашать кредиты и другие задолженности;
• осуществлять контроль над графиком платежей по кредитным обязательствам;
• связываться с техподдержкой банка в один клик.

Созданное приложение совместимо со всеми видами мобильных устройств. Также его можно установить на планшет. Единственное требование, которое нужно соблюдать для работы данного программного обеспечения – это наличие подключения к интернету.

Взаимодействие со службой техподдержки банка

Служба техподдержки банка призвана обеспечивать коммуникацию между банком и его клиентами, оказывать консультационную помощь. Довольно часто возникает необходимость связаться с техподдержкой. Делается это одним из указанных способов:

1. Можно получить консультацию по телефону, указанному на сайте. Операторы обеспечивают поддержку круглосуточно.
2. Оставить онлайн-обращение с указанием возникших проблем.
3. Написать письмо по почте в офис «Зенита».
4. Отправить письмо руководству с помощью e-mail.
5. Воспользоваться социальной сетью.

При оформлении онлайн-обращения порядок действий будет выглядеть так:

• заходим на официальный веб-ресурс банка;
• переходим во вкладку «Контакты» (она расположена в верхней части страницы);
• нажимаем на раздел «Обратная связь»;
• заполняем предложенную анкету, вводя все требуемые данные;
• отмечаем тип оставляемого обращения;
• описываем возникшую проблему (сделать это нужно подробно);
• отмечаем наиболее удобный для вас способ получения ответа (по телефону, на e-mail, СМС).
• Знакомимся с условиями предоставления своих персональных данных сотрудникам банка;
• соглашаемся с данными правилами;
• вписываем код, который указан на изображении;
• отправляем сообщение.

Служба техподдержки банка предоставляет клиентам следующие возможности:

• блокировка карты при ее потере или утрате в результате противоправных действий;
• подача заявления на перевыпуск банковской карты;
• оформление обращения по вопросам, касающимся качества обслуживания;
• получение информации о продуктах и услугах, предоставляемых банком;
• сообщение о вскрывшихся фактах мошенничества;
• получение помощи, требуемой при дистанционной работе с ресурсами банка;
• информирование о графике работы отделений банка, банкоматов и терминалов, а также адреса их месторасположения;
• получение информации об акциях, проводимых банком;
• получение данных по балансу карты и счетов, принадлежащих клиенту.

Также специалисты могут предоставить информацию о денежных переводах.

Банк Зенит предлагает предпринимателям воспользоваться полным спектром услуг по дистанционному банковскому обслуживанию. Клиент банк в Банке Зенит представляет собой онлайн управление бизнесом из офиса или дома. Она предлагает большое количество возможностей для совершения финансовых и документальных операций. В ней пользователи найдут все необходимые инструменты для управления бизнесом без траты времени на посещение банковского отделения.

Возможности и преимущества

Клиент банк в Банке Зенит – это полный спектр услуг для управления счетами и проведения банковских операций разного рода. Для этого совсем необязательно затрачивать время на поездку в офис банка. Дистанционное банковское обслуживание заинтересует динамично-развивающиеся современные компании, которые ценят комфорт, безопасность и простоту управления. Система предлагает воспользоваться следующими возможностями:

• Отслеживание статуса совершения платежей. Это делается в режиме реального времени;
• Получение сведений о состоянии счета. Клиенту предоставляется актуальная информация о балансе и о потоке средств по нему;
• Получение выписок по счетам. Каждый день по запросу клиента он может получить выписки в электронном формате со всеми штампами и банковскими отметками, которые делают такие документы действительными;
• Проведение валютного контроля в режиме реального времени;
• Проведение валютных сделок в режиме реального времени. Пользователи системы могут совершать куплю или продажу валюты на выгодных условиях;
• Обмен документами с банковским учреждением. При этом допускается их произвольный формат;
• Работа с различными бухгалтерскими программами, чтобы была возможность направлять в банк документы непосредственно из них;
• Оформление онлайн заявок на предоставление кредитов и прочих банковских продуктов.

У Дистанционного банковского обслуживания имеется большое количество преимуществ, которые позволяют Клиентам не разочароваться в этой системе.

Одним из ее достоинств является круглосуточный прием банком расчетных документов. Также в любое время суток предприниматели и юридические лица могут быть в курсе состояния счета. А интеграция системы с бухгалтерскими программами делает ее еще более удобной для управления бизнесом.

Во время работы с системой Клиент банк следует соблюдать рекомендации банка по информационной безопасности.

Лучше ознакомиться с ними заранее перед подключением.

Подключение для ИП и ООО

Услуга дистанционного банковского обслуживания предоставляется предпринимателю или юридическому лицу на основании поданного им в банк заявления. Его образец представлен на официальном сайте банка Зенит. Для того чтобы подключиться к системе, необходимо в отделении банковской организации написать заявление о намерении подключиться к Правилам ДБО. Здесь же нужно купить по тарифам, установленным в банке USB токен.

Затем необходимо на защищенном компьютере зарегистрироваться в системе и сгенерировать ключи электронной подписи и распечатать сертификаты на имя руководителя предприятия и на другие уполномоченные лица. Их необходимо предоставить сотрудникам банка для подтверждения.

После предоставления в отделение банка необходимых документов, подтверждающих полномочия каждого пользователя системы, можно ею пользоваться. Теперь у Клиента имеется доступ ко всем услугам и продуктам банка онлайн.

Если имеются сложности в использовании системы дистанционного банковского обслуживания, то на официальном сайте банка Зенит представлена подробная видеоинструкция.

Мобильное приложение

Компания Зенит предлагает простой метод управления бизнесом. Мобильное приложение Зенит бизнес позволит из любого уголка страны при помощи мобильного управлять счетами и документами. Для того чтобы пользоваться таким ПО на смартфоне или планшете потребуется присоединиться к Комплексному договору банка. Затем необходимо скачать приложение в магазине App Store или Google Play. И после подтверждения банком процедуры регистрации в ПО для мобильного, можно приступать к работе с ним. При этом важно обращать внимание на меры безопасности, чтобы защитить доступ к системе от посторонних лиц.

Тарифы

Сайт: https://www.zenit.ru

Кабинет: https://my.zenit.ru

Телефон: 8 800 500-66-77

Банк Зенит – это основной участник Банковской группы Зенит. Обслуживание населения происходит более чем в двадцати пяти регионах России. В сферу деятельности входит предоставление услуг банковского профиля, как для юридических, так и для физических лиц. Для корпоративных клиентов предусмотрены инвестиционные и межбанковские программы лояльности. На сегодняшний день участник проекта «Маркетплейс». Расширенной комплекс услуг представлен в онлайн сервисе Банка Зенит, и реализован в Личном кабинете клиента.

Функционал Личного кабинета достаточно расширен и предоставляет возможность в использовании таких услуг как:

• Проверка остатка по счету
• Отчет о доходах и расходах на заданный период
• Управление вкладами, их открытие и закрытие
• Платежи за коммунальные услуги
• Оплата налоговых сборов и штрафов
• Пополнение по номеру мобильного телефона
• Денежные переводы на карточные счета, а также на расчетные счета клиентов Банка Зенит
• Денежные переводы на счета банков-партнеров
• Создание и сохранение шаблонов платежей для удобства в работе
• Установка ограничения по лимитам использование денежных средств
• Персонализация данных

Для удобства при работе в Личном кабинете создано мобильное приложение. Его с легкостью можно скачать на свое мобильное устройство при помощи специальной программы. Эти же функции можно выполнить, зайдя в Личный кабинет на официальной странице Банка Зенит. Дополнительным бонусом мобильного приложения является автоматическое определение геоданных аппарата клиента, тем самым предлагаются ближайшие отделения и банкоматы.

Интерактивный вход в онлайн сервис Личный кабинет предоставляется всем держателям банковских карт, без исключения. Для этого необходимо войти в раздел Личный кабинет, заполнить данные в полях логин и пароль. Для создания персонального аккаунта необходимо будет позвонить на горячую линию Банка Зенит с мобильного номера телефона, указанного в договоре. После того, как оператор проведет верификацию ваших персональных данных и установит вашу личность, вам будет предоставлен доступ во все разделы Личного кабинета.

В случае, если вы забыли пароль, его можно будет с легкостью восстановить, нажав на функцию забыли, а также позвонить на горячую линию. Ответив на несколько несложных вопросов, оператор предложит восстановить пароль, используя номер банковской карты.

Можно бесплатно сменить пакет услуг, подключить и использовать мобильный банк, а также получить корпоративную и инкассационную карту

Используемые источники:

• https://cabinet-bank.ru/bank-zenit/
• https://comfybank.com/useful/zenit/
• https://v-lichnyj-kabinet.ru/internet-banki/lichnij-kabinet-bank-zenit-vhod-registraciya-oficialnij-sajt/
• https://www.zenit.ru/business/
• https://www.zenit.ru/