ВТБ 24 Бизнес Онлайн — личный кабинет

ВТБ 24 — один из ведущих коммерческих банков страны с государственным участием. Просуществовал под брендом «ВТБ 24» до  января 2018 года, в последствии был переименован в «ВТБ». Специализируется на потребительском кредитовании, а также кредитовании малого и среднего бизнеса. Занимает второе место по активам и первое место в стране по размеру уставного капитала. Некоторые пользователи банка забывают переключать раскладку клавиатуры и по ошибке вводят в поиске DN 24 банк вместо ВТБ24.

ВТБ 24 онлайн: вход в личный кабинет

Личный кабинет ВТБ-Онлайн позволяет контролировать ваши все ваши карты, счета и вклады, открытые в банке ВТБ и ВТБ24. Сегодня сложно представить финансовые операции без онлайн-банкинга. Он сильно упрощает жизнь и помогает экономить время, ведь операции со счетом можно проводить в любой точке планеты и 24 часа в сутки. Для входа в онлайн-банк ВТБ перейдите на официальный сайт банка по адресу https://www.vtb24.ru/ и в правом верхнем углу нажмите на ссылку «Интернет-банк».

При наведении курсора система предложит выбрать между двумя версиями личного кабинета — для физических лиц и для юридических. Выбираем первый пункт — «ВТБ-Онлайн». Также вы можете перейти по ссылке для перехода на страницу авторизации личного кабинета для физических лиц.

Система направит вас на страницу авторизации, где нужно будет ввести логин и пароль.

Логин можно ввести двумя способами:

1. УНК — универсальный номер клиента (присваивается каждому клиента индивидуально при заключении договора банковского обслуживания)
2. Номер вашей карты ВТБ

Нажимаем кнопку «Далее» и вводим пароль, созданный во время регистрации личного кабинета.

После этих действий система откроет вам доступ в личный кабинет ВТБ, где станут доступны следующие возможности:

1. Детальная информация об открытых счетах, вкладах, кредитах и картах
2. История операций, совершенных в интернет-банке
3. Анализ доходов и расходов
4. Открытие счета (как в рублях, так и в долларах и евро)
5. Оплата услуг (мобильная связь, коммунальные услуги, интернет и ТВ, налоги и штрафы ГИБДД)
6. Создание шаблонов и автоплатежей для регулярных операций
7. Переводы (между своими счетами и картами, а также в другие банки по свободным реквизитам)
8. Оформление заявки на кредит
9. Оплата кредита
10. Открытие вклада
11. Заказ новой карты и отслеживание статуса ее готовности
12. Блокировка карты (при краже или утере)
13. Перевыпуск карты
14. Создание PIN-кода для новой карты
15. Актуальный курс валют и драгоценных металлов
16. Обмен валюты
17. Бонусная программа
18. Обратная связь с банком
19. Информация о скидках по картам ВТБ
20. Поиск ближайших отделений и банкоматов
21. Персональные предложения от банка

Регистрация личного кабинет ВТБ 24

В ВТБ любой клиент уже «по умолчанию» зарегистрирован в системе ВТБ-Онлайн. Идентификационными данными служат УНК и ваш пароль.

Если у вас нету пароля, то введите ваш УНК или номер карты и нажмите «Далее» — «Выслать временный пароль». На ваш мобильный, привязанный к карте или договору придет SMS с паролем для входа. Рекомендуем поменять пароль из SMS на свой более сложный в целях безопасности.

Восстановление логина или пароля

Если вдруг вы забыли свой логин или пароль, а может и всё вместе, то не волнуйтесь, их можно восстановить.

Для этого на странице авторизации под формой ввода кликните по ссылке «Восстановление доступа».

Система предложит 3 причины по которым вы не можете выполнить вход:

1. Вы не помните свой логин (УНК)
2. Вы не помните свой пароль
3. Вы не знаете где найти ваш УНК

В зависимости от того, что вам нужно восстановить кликаем на один из этих пунктов.

Не помню свой логин (УНК)

Если вы не помните свой логин, то смело можете использовать ваш номер карты ВТБ вместо него для входа в личный кабинет ВТБ-Онлайн. Если вам все-таки нужен логин, то восстановить его вы можете в банкомате ВТБ, в офисе банка или по телефону горячей линии по телефону +7 (495) 777-24-24 или 8 (800) 100-24-24.

Если вы выбрали способ восстановления логина с помощью горячей линии банка, то в голосовом меню выберите «Интернет-банк», а затем «Восттановление логина и пароля в ВТБ-Онлайн».

Не помню свой пароль

Если вы не помните свой пароль, то система предложит вам ввести свой номер карты банка ВТБ или уникальный номер клиента банка (УНК).

Далее нажимаем кнопку «Продолжить». На ваш мобильный придет SMS с проверочным кодом. Вводим его и придумываем новый пароль для своего личного кабинета.

Не знаю где найти свой УНК  клиента банка ВТБ

Если вы не знаете свой УНК, то найти его вы можете в своем договоре банковского обслуживания. Просто найдите ваше заявление на предоставление комплексного обслуживания.

Он будет указан после заголовка «ИНФОРМАЦИЯ О ДОГОВОРЕ».

Мобильное приложение ВТБ 24 онлайн

Система интернет-банкинга банка ВТБ помимо компьютера доступна и на смартфоне. Мобильное приложение «ВТБ-Онлайн» позволяет совершать почти все те же операции, что и на компьютере. С помощью мобильного приложения ВТБ вы сможете управлять своими финансами когда вам это нужно и в любой точке мира 24 часа в сутки.

С помощью приложения ВТБ-Онлайн вам станут доступны:

1. Пополнение карты ВТБ картами других банков
2. Переводы на карты других банков
3. Переводы по свободным банковским реквизитам
4. История финансовых операций по вашему счету
5. Блокировка карт
6. Смена логина и пароля
7. Оплата услуг
8. Вклады и кредиты
9. Обмен валюты
10. Поиск ближайших банкоматов и офисов банка ВТБ

Обратите внимание! Для удобства использования при первом входе в приложение вам будет предложено настроить авторизацию по PIN-коду (4 цифры) и отпечатку пальца.

Приложение ВТБ доступно для мобильных платформ iOS, Android и Windows Phone. Скачать мобильное приложение «ВТБ-Онлайн»  вы можете по ссылкам:

ВТБ 24 бизнес онлайн

Для юридических лиц у банка существует отдельный личный кабинет ВТБ Бизнес Онлайн. Доступ к данному кабинету имеют юридические лица, чьи счета обслуживаются в банке ВТБ. Для доступа в бизнес версию кабинета необходимо иметь логин, пароль и электронный ключ, содержащий электронную подпись вашей организации. Ключ вы можете получить в офисе банка ВТБ.  Войти в личный кабинет вы можете по ссылке https://bo.vtb24.ru/login или нажав на картинку ниже.

Телефон горячей линии ВТБ 24

В случае возникновения проблем или вопрос по работе банка ВТБ вы можете обратиться по телефону горячей линии по номеру:

•  8 (800)100-24-24 — звонок по России бесплатный с любого номера телефона
• +7 (495) 777-24-24 — для звонков из-за границы (согласно тарифам вашего оператора)

Горячая линия доступна круглосуточно. Звонок по телефону горячей линии бесплатен при совершении звонка по России.

Также вы можете связаться со службой поддержки банка ВТБ одним из способов:

• написать в чат в мобильном приложении или личном кабинете банка
• написать запрос на электронную почту службы поддержки клиентов [email protected]
• отправить вопрос в официальную группу банка в социальной сети (Вконтакте, Одноклассники, Фейсбук)

Как активировать карту ВТБ: инструкция

Если вы только что получили на руки карту банка ВТБ, то для ее использования необходимо пройти процедуру активации. Процедура активации карты состоит из 2 простых операций:

1. Получение PIN-кода для карты (позвоните по 8 (800) 100-24-24 и следуйте подсказкам системы или зайдите в личный кабинет и введите ПИН-код там)
2. Активация карты через банкомат (Совершите любую операцию. Например, проверьте баланс)

Операции необходимо выполнять строго в указанной последовательности. После этого картой можно пользоваться: пополнять баланс, совершать покупки и т.д.

Как узнать баланс карты ВТБ: все способы

Очень часто важно знать точный баланс карты, например, перед совершением покупки в магазине. Проверить баланс своей карты ВТБ можно следующими способами:

• На мобильном телефоне. Необходимо набрать комбинацию *124*ваш Логин*последние 4 цифры номера вашей банковской карты# и далее нажмите кнопку посыла вызова. Данная опция доступна только для абонентов МТС, Мегафон и Билайн.
• В своем личном кабинете (баланс указан напротив интересующей вас карты в разделе «Счета и карты»)
• В мобильном приложении (на первом экране)
• По телефону горячей линии (потребуется подтвердить свой статус клиента — оператор спросит ваши инициалы, прописку и кодовое слово)

Как активировать ВТБ Онлайн

При подключении услуги интернет-банк ВТБ-Онлайн вам необходимо выполнить несколько действий для активации своей учетной записи:

1. Перейдите на страницу входа в систему и введите логин и пароль (поступает на телефон в течение 1 суток с момента получения карты в отделении банка)
2. Измените временный пароль на постоянный (рекомендуется в целях безопасности)

Что делать если забыли пин-код от карты ВТБ

Если вы забыли пин-код от карты, то необходимо обратиться в службу поддержки клиентов банка для перевыпуска карты. Средний срок готовности карты составляет от 10 до 14 календарных дней.

Не получается войти в ВТБ-Онлайн: что делать

Если вы получаете ошибку входа при вводе логина и пароля, то первое, что необходимо сделать — это проверить корректность ввода реквизитов. Вы могли ошибиться в раскладке клавиатуры или при указании пароля. Если 3 раза подряд ввести неправильный пароль от личного кабинета ВТБ-Онлайн, то ваш УНК блокируется на 30 минут в целях безопасности. В данной ситуации необходимо ждать прошествия указанного времени.

Рекомендуется после 2-ой неудачной попытки входа воспользоваться функцией восстановления пароля во избежание временной блокировки УНК. Для этого на странице входа перейдите по ссылке «Забыли пароль?» и следуйте подсказкам системы.

Заблокирован доступ в ВТБ-Онлайн: что делать если УНК заблокирован

Доступ в ВТБ-Онлайн может быть заблокирован по ряду причин:

• Неправильно введен пароль от вашей учетной записи 3 раза подряд
• Подозрительные операции в личном кабинете
• Ошибка системы

При блокировке УНК всегда указывается время блокировки учетной записи. Для разблокировки ВТБ-Онлайн можно дождаться прошествия указанного времени или позвонить в службу поддержки клиентов банка ВТБ и сообщить о проблеме.

Как заблокировать ВТБ-Онлайн

Если вы хотите приостановить доступ в систему ВТБ-Онлайн, то вы можете сделать это путем обращения в службу поддержки банка по телефону горячей линии 8 (800) 100-24-24. Оператор колл-центра для идентификации вас как клиента спросит ваши данные, а также спросит кодовое слово, после чего выполнит ваш запрос. Разблокировать интернет-банк можно аналогичным способом.

Как заблокировать карту ВТБ

При утере или краже карты крайне важно оперативно заблокировать доступ к ней. Произвести блокировку карты можно несколькими путями:

• Заблокировать карту в личном кабинете ВТБ-Онлайн
• Заблокировать карту в мобильном приложении банка ВТБ
• Произвести блокировку по телефону горячей линии банка

После этого вы можете перевыпустить утраченную карту или просто перевести деньги на другую карту. Такими же способами вы можете разблокировать свою карту при необходимости.

Почему моя карта ВТБ заблокирована

Карта может быть заблокирована по многим причинам:

• По карте совершались подозрительные операции
• В банк было передано судебное решение о списании долга судебными приставами

Подозрительные операции по карте

Не секрет, что у каждого крупного банка имеется своя система мониторинга, которая анализирует проведение операций по счетам каждого клиента и на основе этого учится предотвращать хищение средств и прочие негативные финансовые ситуации.

Например, блокировка карты может произойти если вы последний год совершали операции по карте на сумму до 50 000 рублей и резко попытались совершить покупку на 400 000 рублей.

В данном случае вы будете уведомлены системой банка о блокировке и необходимости совершить звонок в службу поддержки банка для подтверждения операции и разблокировке карты.

Судебные приставы наложили арест на счет

Согласно законодательству РФ все банка должны соблюдать закон. При поступлении решения суда от судебных приставов банк четко выполняет предписание суда, это может быть удержание суммы со счета должника каждый месяц в счет кредитора или полная блокировка карты и счета в зависимости от предписания законодательного органа. В данном случае необходимо позвонить в клиентский отдел банка и уточнить контактные данные пристава, который наложил арест на счет. После чего связаться с приставом ФССП, ведущим ваше дело, и урегулировать вопрос задолженности.

Как перевыпустить карту ВТБ, если истекает ее срок действия?

Карта действительна до последнего дня месяца, указанного на лицевой стороне. По истечении срока действия карта перевыпускается банком автоматически и доставляется в тот офис, в котором была получена ранее. Для получения новой карты необходимо обратиться в этот офис с паспортом.

Как получить справку о наличии вклада, кредита, счета или карты в банке ВТБ

Для получения официальной справки от банка необходимо посетить отделение ВТБ лично с паспортом и запросить необходимую справку. Обычно справка делается при вас. Справка выдается по форме банка и содержит в себе: дату выдачи, номер исходящего документа, суть справки, печать банка и подпись сотрудника, выдавшего справку. Срок действия справки, выданной в банке, составляет 1 месяц. По прошествии данного срока справка не имеет юридической силы.

Как изменить номер мобильного телефона

Если у вас поменялась контактная информация, то вы можете предупредить об этом банк одним из следующих способов:

• Через интернет-банк ВТБ-Онлайн (меню «Настройки / Оповещения»).
• Через call-центр: 8 (800) 100-24-24.
• В офисе ВТБ.

Не приходят SMS от банка ВТБ: что делать

Если вам не приходят SMS от банка, то следует воспользоваться следующей инструкцией:

1. Проверить папки «Спам» и «Сомнительные» на предмет наличия в них сообщений от банка (если сообщения находятся там, то следует внести сервисный номер ВТБ в «белый» список номеров в телефонной книжке телефона)
2. Убедиться в том, что на балансе телефона не закончились деньги. Многие сотовые операторы приостанавливают предоставление услуг абонентам при отрицательном балансе
3. Проверьте, что телефон принимает SMS — попросите написать вам сообщение любого из родственников или друзей для проверки
4. Если вы произвели все вышеперечисленные действия и это не дело результата, то следует обратиться по телефону горячей линии банка ВТБ для решения проблемы

ВТБ бизнес клиент

Система представляет собой личный кабинет «ВТБ Онлайн», в котором можно отслеживать денежные потоки между счетами и управлять ими по своему усмотрению. Преимущество в том, что нет географической и временной привязки. Сервис работает круглые сутки без выходных и праздников, и доступен в любой точке мира. Чтобы стать пользователем системы нужно зарегистрироваться и войти в систему.

Вход для юридических лиц

Процедура несколько сложнее, нежели для частных лиц. После перехода по ссылке bo.vtb24.ru откроется окно, содержащую форму для идентификации пользователя. В нее придется ввести:

• ИНН;
• идентификатор;
• секретное слово.

Личный кабинет «ВТБ Онлайн» будет доступным после нажатия на кнопку «Войти». Все вводимые данные представляют собой либо идентификационные сведения о предприятии либо назначаются в процессе оформления договора на обслуживание. Компьютер должен соответствовать установленным системным требованиям.

Что нужно, чтобы стать пользователем?

Главное требование – быть клиентом банка. Для этого нужно явиться в любое из отделений и предъявить необходимые документы. Помимо подписания договора нужно не забыть забрать акт, в котором и будут находиться все необходимые сведения для входа в личный кабинет «ВТБ Онлайн».

Активация личного кабинета «ВТБ» онлайн

Чтобы начать пользоваться сервисом, нужно произвести несколько действий и установить некоторые настройки. Первые три шага касаются получения логина и пароля. Затем необходимо выполнить вход в систему, как описано ранее. Далее потребуется ввести необходимые сведения об организации. Среди них регистрационные и идентификационные данные пользователя. Необходимо сохранить ключи для входа на жестком диске компьютера. Для этого создайте специальную папку. Зайдя в личный кабинет, распечатайте акт ввода в эксплуатацию личного кабинета «ВТБ Онлайн» в двух экземплярах. Их нужно предоставить банковским служащим в качестве подтверждения. После этого система будет готова к использованию.

Система «ВТБ Бизнес Онлайн»

Данный сервис обладает всеми необходимыми инструментами для успешного ведения финансовой деятельности субъекта коммерческой деятельности. Находясь в личном кабинете «ВТБ Бизнес Онлайн» вы сможете:

• выполнять платежи в срочном порядке;
• приобретать пакетные услуги банка;
• открывать депозитные счета сроком от 3-х суток;
• производить валютный мониторинг;
• получать объективную информацию о состоянии счетов;
• иметь доступ ко всем сервисам, системам и услугам банка «ВТБ 24».

Здесь же можно:

• Создавать платежные поручения.
• Оформлять паспорта сделок.
• Предоставлять справки о наличии подтверждающих документов.
• Запрашивать ведомости о банковском контроле.

• Отслеживать статус транзакций и запросов.
• Проверять контрагентов и т.д.

Меры безопасности

Чтобы личный кабинет «ВТБ Бизнес Онлайн» был недосягаем для мошенников и недоброжелателей, достаточно выполнять нехитрые меры предосторожности. Так, например, вводя логин и пароль, имеет смысл пользоваться виртуальной клавиатурой. В этом случае считать набранные символы с клавиатуры посредством шпионских программ будет невозможно. Предлагаем ознакомиться с другими способами, как обезопасить личный кабинет интернет-банка.

Личный кабинет от ВТБ – это сервис, предоставляющий клиентам банкам возможность дистанционного управления собственными денежными средствами. Выполнив вход в систему, вы сможете не только контролировать все свои счета и карты, но и пользоваться другими банковскими продуктами.

Давайте узнаем, как зарегистрироваться в личном кабинете от ВТБ и начать им пользоваться.

Регистрация и вход в систему

Чтобы выполнить вход в личный кабинет от ВТБ, потребуется зарегистрироваться в системе. К сожалению, сделать это online не удастся, вам обязательно придется посетить офис банка или воспользоваться любым банкоматом сети в разделе «Настройки».

Для входа в личный кабинет, обратитесь в отделение ВТБ 24. С собой достаточно иметь только паспорт. Консультант попросит вас заполнить небольшую анкету указав:

• ФИО,
• дату рождения,
• паспортные данные,
• действующий номер телефона,
• email,
• тип используемой банковской услуги.

После того как сотрудник банка убедится в правильности указания всех сведений, на вас будет оформлен уникальный номер клиента (УНК). Он выполняет функцию логина и пароля, используемого для входа в личный кабинет физическими лицами. В последующем эти комбинации вы сможете изменить в настройках системы.

Обратите внимание! Чтобы войти в личный кабинет, вы можете использовать в виде логина не только УНК, но также номер кредитной/дебетовой карты ВТБ.

Вход доступен по официальной ссылке: https://online.vtb. ru/content/v/ru/login.html (либо https://lk.olb.ru/Account/LogOn), вне зависимости от времени суток. Для защиты ваших персональных данных действует двухфакторная аутентификация, т.е. помимо логина и пароля, потребуется указать код из sms-сообщения, приходящего на ваш телефон.

Функции сервиса

Личный кабинет от ВТБ создан, чтобы вы могли просматривать свои счета и контролировать финансы. Однако сервис имеет огромное число дополнительных функций, с помощью которых можно контролировать поступления и переводы денег.

Дополнительные возможности, доступные пользователям после успешного входа в личный кабинет от банка ВТБ:

• Оплата услуг и товаров. С помощью сервиса вы можете оплачивать интернет и сотовую связь, вносить коммунальные платежи, погашать штрафы ГИБДД и др. Есть возможность настроить автоматическую оплату (например, ежемесячно 15 числа у вас будет списываться счета плата за интернет);
• Денежные переводы. После входа в личный кабинет вы можете переводить деньги между собственными счетами (например, между разными кредитными и дебетовыми картами) или на счета третьих лиц. Достаточно указать номер карты/счета любой платежной системы, включая Мир. Переводы осуществляются моментально, комиссия при этом не взимается;
• Управление накопительными счетами. Теперь, чтобы открыть собственный счет, не требуется посещать отделение банка. Достаточно выполнить вход в личный кабинет от ВТБ и в меню выбрать раздел «Накопительный счет». Вы можете открывать счета, пополнять их баланс и снимать средства из любой точки земного шара;
• Получениеактуальной информации. В личном кабинете публикуются только достоверные сведения, касающиеся курсов валют, обменных и валютных операций, финансового бизнеса, бонусов, действующих ставок по кредитам и ипотекам, условиям их получения, а также процентным ставкам, устанавливаемым для различных видов вкладов;
• Пользование другими банковскими продуктами. Подать заявку на кредит и узнать предварительное решение, рассчитать переплату по ипотеке, просмотреть действующий график платежей и отправить заявление о реструктуризации уже имеющейся задолженности – все это можно сделать не выходя из дома, благодаря личному кабинету от vtb24.

Сервис предлагает пользователям только полезные функции. Сама система ВТБ24 постоянно совершенствуется и обновляется, обеспечивая максимальный комфорт для клиента и простоту интерфейса.

Мобильное приложение

Помимо web-страницы у личного кабинета от ВТБ имеется собственное мобильное приложение. Оно адаптировано под различные устройства (мобильные телефоны, планшеты), работающие на операционных системах Android и iPhone.

Обратите внимание! Скачать приложение вы можете бесплатно.

Для входа используйте стандартный пароль и логин. Интерфейс личного кабинета в мобильном приложении практически не отличается от онлайн-версии. Здесь вам доступны все те же возможности и функции, что на web-странице.

Рекомендации при работе с личным кабинетом

Online-банкинг – это удобный и практичный сервис, предоставляющий массу полезных возможностей и позволяющий эффективно управлять бюджетом. Однако о безопасности забывать не стоит, поэтому не рекомендуем входить в систему и выполнять операции, используя неизвестные компьютеры, подозрительные сайты или публичные сети.

Пренебрегая этим правилом, вы рискуете собственными денежными средствами. Дополнительно рекомендуем в разделе «Настройки» активировать режим подтверждения. Это дополнительный защитный фактор, благодаря которому вы всегда будете в курсе всех платежей и переводов со своего счета.

Если вы используете мобильное приложение для входа в личный кабинет от ВТБ, то запустите функцию авторизации с применением отпечатка пальца. Так, вы обеспечите надежную защиту своих персональных данных и финансовых средств.

Преимущества и недостатки

ЛК от банка ВТБ (ранее – Телебанк) существенно упрощает использование любых банковских продуктов: кредитных и дебетовых карт, накопительных счетов, кредитов, ипотеки и др. Клиенту теперь не требуется посещать офис банка в Москве или искать ближайший банкомат, достаточно выполнить вход в систему и воспользоваться всеми возможностями.

Личный кабинет от ВТБ:

плюсы:

• наличие мобильного приложения,
• удобный интерфейс,
• бесплатный сервис,
• масса функций,
• онлайн горячая линия,
• система двухфакторной защиты.

минусы:

• сложность регистрации – для входа в личный кабинет потребуется посетить отделение банка и взять уникальный номер клиента (УНК).

Итак, личный кабинет от банка ВТБ – это удобный сервис, с помощью которого вы в любое время суток будете оставаться в курсе любых финансовых операций по каждому из собственных счетов!

Рекомендуем посмотреть видео с инструкцией:

SummaryArticle NameВТБ онлайн — вход в личный кабинет на online.vtb.ruDescriptionУзнайте как войти в личный кабинет ВТБ 24 онлайн на официальном сайте. Описание возможностей и функций кабинета для физических лиц.Home CreditBankirPublisher NameVTBPublisher Logo

ВТБ Онлайн – это прогрессивный сервис дистанционного обслуживания клиентов одноименного банка, который полноценно заменяет визит к специалисту в отделение. Особенность интернет-банка ВТБ 24 заключается в его удобстве и безопасности, а также гибкости, позволяющей использовать даже карты других банков.

Узнаем, как осуществить вход в личный кабинет ВТБ Онлайн и какие операции доступны физическим лицам.

Содержание

Возможности личного кабинета ВТБ 24

Личный кабинет ВТБ 24 банк клиент – это технологии банковского обслуживания клиентов онлайн, которые можно получить дистанционно 24 часа в сутки при наличии доступа в интернет. Для доступа клиенту необходимо лишь получить электронный ключ и установить систему. Благодаря такому дистанционному управлению производить расчеты можно в любое время и из любого места, где имеется сеть.

ВТБ Онлайн – это сервис дистанционного банковского обслуживания (ДБО) для физических лиц. Пользователи интернет-банка имеют круглосуточный доступ к своим счетам и картам, позволяющий контролировать расходы, совершать платежи и операции, а также менять персональные настройки для повышения эффективности.

Пользоваться онлайн-кабинетом могут держатели карт, вкладчики, заемщики и другие клиенты банка. Он также доступен потребителям услуг дочерних и сторонних компаний, вошедших в группу ВТБ в результате слияния:

• ВТБ 24 (банк предоставлял кабинет в интернет-системе Телебанк ВТБ);
• Банк Москвы (БМ-Банк);
• ТрансКредитБанк.

Онлайн-банк обладает приятным и интуитивно понятным интерфейсом, лишенным избыточных деталей в кабинете. Благодаря этому даже неопытный пользователь способен быстро разобраться в возможностях сервиса и выполнить нужную операцию.

Прямо с персональной страницы можно позвонить в справочную службу, чтобы получить консультацию по возникшим вопросам.

Сервис работает в нескольких форматах:

1. Мобильное приложение для смартфонов и планшетов Android, iOS, Windows Phone.
2. Мобильная версия для планшетов и телефонов mob.vtb24.ru.
3. Браузерная версия интернет-банка www.online.vtb24.ru.
4. Телефонный банк.

Онлайн операции в личном кабинете для физических лиц

• оплата квитанций коммунальных услуг (ЖКХ), налогов, погашение штрафов;
• осуществление платежей в пользу тысяч интернет-провайдеров (сотовая связь, телевидение);
• оплата через личный кабинет за детский сад, школу и т.п.;
• подключение услуги автоплатеж и sms-информирования;
• быстрые переводы денег на карту третьим лицам, а также переводы между своими счетами и карточками;
• покупка иностранной валюты, драгоценных металлов, ценных бумаг;
• просмотр информации по кредитам, оплата ежемесячного взноса или досрочное погашение;
• оформление займа на специальных условиях для клиентов, получающих заработную плату на карту ВТБ 24;
• открытие и пополнение депозитов;
• контроль расходов на банковских картах и счетах;
• формирование выписок;
• изменение настроек и персонализация;
• слежение за балансом всех открытых в банке счетов;
• создание документов по валютному контролю.

На сегодняшний день банк ВТБ 24 сделал личный кабинет максимально доступным для пользователей.

Преимущества интернет банка

• интернет-банкинг подключается и обслуживается бесплатно;
• оплата услуг или проведение операций осуществляется без комиссий или по более выгодным тарифам, чем в отделении;
• для удобства управления клиент может пользоваться горячими кнопками и шаблонами;
• благодаря отложенным платежам для выполнения некоторых операций пользователю не нужно даже заходить в интернет-банк.

Любители путешествовать могут подключить к своей карте программу страхования для выезжающих за рубеж со скидкой 10%.

Инструкция по подключению онлайн банка

Прежде чем создать личный кабинет в сервисе ДБО от ВТБ 24, необходимо подключить услугу. Сделать это можно двумя способами: воспользоваться банкоматом или обратиться в офис банка. В отделении для подключения услуги необходим паспорт. Сотрудник банка заключит договор на дистанционное обслуживание и предоставит клиенту данные для регистрации в личном кабинете.

В банкомате операция выполняется через пункт меню «Настройки». Для подключения услуги клиенту достаточно иметь при себе карту и ПИН-код к ней.

Тарифные планы

Регистрация в личном кабинете ВТБ 24 является бесплатной, однако, существует абонентская плата, которая будет списываться ежемесячно с вашего счета. Тарифы на обслуживание разнообразны и зависят от необходимых вам услуг. Более подробно с тарифами можно ознакомиться здесь.

Интернет-банк от ВТБ 24 – это современная и удобная услуга, позволяющая максимально сократить время, проведенное в банке и дающее доступ к своим финансам 24 часа в сутки.

Регистрация в личном кабинете

Зарегистрироваться в онлайн банк клиенте ВТБ 24 и получить доступ в личный кабинет банка ВТБ 24, он же «Интернет-банк, он же «Телебанк», можно обратившись в любое отделение ВТБ 24 и написав заявление на регистрацию, указать номер телефона.

Это необходимо для отправки вам по СМС уникальных паролей, сгенерированных для каждой конкретной сессии при в ходе в личный кабинет. В запечатанном конверте вам выдадут логин, пароль и список одноразовых паролей на случай отсутствия доступа к мобильной связи.

Чтобы зарегистрироваться в ВТБ 24 Онлайн, достаточно следовать простой инструкции:

1. Заранее подключить услугу в отделении или через банкомат.
2. Открыть сервис в браузере компьютера или телефона либо воспользоваться им в мобильном приложении.
3. Осуществить вход с помощью пароля и логина.

При первом входе пользователь применяет временный пароль, который передается ему в смс-уведомлении при подключении. После этого пароль рекомендуется сменить.

В дальнейшем вход в личный кабинет осуществляется так же, как и при регистрации – с помощью логина и пароля. Рассмотрим этот процесс подробнее.

Вход в ВТБ Онлайн через браузер

1. Откройте официальный сайт ПАО ВТБ и перейдите в интернет-банк, нажав соответствующую кнопку в правом верхнем углу окна либо используйте прямую ссылку online.vtb.ru.
2. Введите в форму авторизации в кабинете номер карты или уникальный клиентский номер, выданный в отделении банка.
3. Нажмите «Далее» и введите пароль, который вам пришел в SMS, либо один из списка одноразовых паролей.

Вход через мобильный браузер осуществляется аналогичным способом – с помощью логина и пароля.

Перед тем как войти в личный кабинет с персонального компьютера, следует убедиться, что браузер и его характеристики соответствуют требованиям ВТБ 24. Рекомендуется использовать браузеры последних версий: Opera, MS Internet Explorer, Mozilla, Google Chrome, Edge для Windows 10, Safari 7 версии для Mac OS и другие.

Вход в личный кабинет ВТБ онлайн в мобильном приложении

Чтобы онлайн-банк всегда был под рукой, можно установить на свой телефон одноименное мобильное приложение. Скачать программу можно абсолютно бесплатно. Для этого нужно войти в магазин устройства и набрать в строке поиска наименование банка.

Также пользователи могут просканировать QR-код в разделе «Справка» на странице online.vtb.ru или воспользоваться одной из прямых ссылок с официального сайта банка (раздел «Онлайн-сервисы»).

Зайти в личный кабинет можно с помощью логина и пароля – авторизационные данные для интернет-банка и мобильного приложения ВТБ совпадают.

Восстановление доступа

Если данные для входа в интернет-банк утеряны, пользователь может восстановить их без личного обращения в отделение банка.

Что делать, если утерян логин:

• использовать в качестве логина 16-значный номер карточки;
• узнать уникальный номер клиента по телефону справочной службы банка с помощью голосовых команд, выбрав «Счета, карты, интернет-банк», а затем «Восстановление логина и пароля»;
• найти УНК в меню «Настройки» — «Логин и пароль» в банкомате или в договоре на комплексное банковское обслуживание.

Если утерян пароль от входа в ЛК, для его восстановления можно воспользоваться одним из способов:

• нажать кнопку «Забыли пароль» на странице авторизации интернет-банка, чтобы получить смс с временным кодом доступа;
• поменять пароль с помощью банкомата в меню «Настройки»;
• воспользоваться услугами голосового меню справочной службы (та же последовательность команд, что и для восстановления логина).

Видео: Как войти в ВТБ Онлайн. 

Безопасность работы в интернет-банке

Сервис дистанционного обслуживания создан с учетом современных стандартов безопасности.

Однако для повышения уровня защиты собственных сбережений следует запомнить некоторые правила:

1. Сотрудники службы технической поддержки банка не звонят пользователям, чтобы узнать данные для входа в личный кабинет, реквизиты карты и ее коды аутентификации.
2. Интернет-банк не требует от клиента одноразовых кодов или паролей для отмены ранее выполненной транзакции или платежа.
3. Сервис не запрашивает номера телефонов, карт или иные персональные данные для входа в интернет-банк.
4. Если пользователю поступают подозрительные звонки или уведомления с просьбой сообщить личные сведения, следует немедленно связаться со справочной службой банка.

Дистанционные сервисы ВТБ

Помимо интернет-банка, позволяющего контролировать личные счета и обходиться без визита в отделение, банк предлагает клиентам ряд других дистанционных служб:

• ВТБ Пенсионный фонд;
• «Путешествия»;
• «Коллекция»;
• Бизнес Онлайн.

Клиенты банка могут создавать личные кабинеты в указанных сервисах и пользоваться ими абсолютно бесплатно.

Бизнес Онлайн

ВТБ Бизнес Онлайн – это банк-клиент для представителей малого и среднего бизнеса. Он заменяет услуги, ранее получаемые в офисе, а именно:

• отправка платежей;
• конверсия валюты;
• просмотр информации по кредитным договорам, погашение и оформление новых кредитов;
• управление депозитами;
• составление выписок из бюджета;
• обмен документами с контрагентами и пр.

Для клиентов бывшего Банка Москвы функционирует отдельный сервис – Интернет Банк-Клиент.

«Путешествия»

Для выезжающих за рубеж банк приготовил специальный сервис, с помощью которого можно накапливать баллы в виде миль.

Для контроля накоплений и обмена их на вознаграждения участники программы «Путешествия» получают доступ к личному кабинету на сайте travel.vtb.ru.

Здесь пользователям доступны следующие возможности:

• просмотр информации о начисленных и потраченных милях;
• аренда авто;
• бронирование отеля;
• покупка билетов на ж/д транспорт и самолет.

ВТБ Пенсионный фонд

Это негосударственный фонд, помогающий создать и приумножить пенсионный капитал клиентов. Сервис, доступный по адресу vtbnpf.ru, позволяет создать личный кабинет, функции которого:

• контроль состояния пенсионного счета;
• внесение добровольных взносов и софинансирование без комиссий;
• настройка уведомлений об изменениях баланса;
• получение консультаций в круглосуточном режиме.

«Коллекция»

«Коллекция» — это программа лояльности, позволяющая ее участникам получать кэшбэк от покупок по картам.

Кэшбэк начисляется в виде баллов, которые держатель карточки может обменивать на подарки из специального каталога, представленного партнерами программы.

Сервис bonus.vtb.ru – это личный кабинет для участников проекта «Коллекция». Он обладает следующими возможностями:

• просмотр информации о состоянии бонусного счета;
• доступ к каталогу подарков;
• оформление заказа и доставки.

Заключение

Группа компаний ВТБ заботится о комфорте своих клиентов, поэтому для пользователей каждого отдельного личного кабинета существует своя справочная служба, сотрудники которой готовы ответить на возникшие вопросы в любое время суток.

При этом подключение к бонусным программам и сервисам дистанционного обслуживания, а также оказание технической поддержки – безвозмездные услуги, за которые с клиентов не взимается ни рубля.

Используемые источники:

• https://cabinet-bank.ru/vtb24/
• https://bo-vtb24.ru/
• https://vtb.global/
• https://vtb24bank-online.ru/