Что нужно знать о программе лояльности «Урожай» от Россельхозбанка?

Россельхозбанк, созданный в 2000 году для финансовой поддержки сельскохозяйственного сектора страны, в настоящее время является универсальным банком. Кроме того, что РСХБ принимает участие в глобальных национальных проектах, он предоставляет все виды банковских услуг частным лицам.

Чтобы привычные банковские продукты и инструменты приносили клиентам дополнительную выгоду, Россельхозбанк реализует программу лояльности “Урожай”, представляющую собой систему вознаграждений держателей платежных карт.

Описание программы «Урожай» Россельхозбанка

Суть программы “Урожай” заключается в том, что клиент оформляет дебетовую или кредитную банковскую карту, владельцем которой является Россельхозбанк. Затем держатель карты, подключившись к программе, пользуется платежным инструментом в обычном режиме — оплачивает товары и услуги в торговых и сервисных организациях. И только за это без каких-либо дополнительных вложений и манипуляций получает заслуженный урожай — бонусные баллы от банка.

Бонусы собираются на специальном счете и могут быть использованы для обмена на качественные товары, пользующиеся повышенным спросом, размещенные на Бонусной витрине.

То есть программа лояльности “Урожай” Россельхозбанка позволяет за обычные повседневные покупки, оплаченные с помощью пластиковой карты, получать приятные комплименты и существенные подарки.

Кто может стать участником

Принять участие в программе может клиент банка, являющийся держателем одной или нескольких пластиковых карт, выпущенных в рамках следующих тарифных планов:

• Зарплатный;
• Зарплатный-РСХБ;
• Зарплатный 5+;
• Персональный;
• Пенсионный;
• Путевая карты;
• Капитал;
• Сервисный;
• Кредитная карта с льготным периодом кредитования.

Каждому участнику присваивается уникальный ID Пользователя, который является идентификатором участника и одновременно порядковым регистрационным номером. Все карточные счета, участвующие в программе, закрепляются за одним ID. Клиент считается участником вне зависимости от того, какое количество счетов подключено к программе один или несколько.

Клиент, изъявивший зарегистрировать свое участие в программе, может сделать это, выбрав удобный способ из нескольких предложенных:

• В любом отделении банка написав собственноручно заявление на подключение.
• В близлежащем информационно-платежном терминале РСХБ:
• выбрав в меню раздел “Лояльность”;
• следуя указаниям системы, ознакомиться и согласиться с предлагаемыми Условиями;
• подключиться в программе “Урожай”.
• Позвонив в контактный центр банка по номеру 88002006099:
• идентифицироваться, ответив на вопросы оператора;
• выразить желание на подключение к программе.
• В системе дистанционного-банковского обслуживания интернет-банка или мобильного банка:
• выбрать в меню пункт “Программа лояльности «Урожай”;
• поставить отметку, соглашаясь с Условиями;
• подключить к программе счет карты.

Стоит иметь в виду, что держатели дебетовых и кредитных карточных продуктов, относящихся к тарифу “Путевая карта”, подключаются к программе в течение трех дней после получения карты автоматически.

Вне зависимости от выбранного способа подключения, клиенту отправляется на мобильный, зарегистрированный в банке, СМС с:

• цифровым ID Пользователя;
• временным паролем.

При получении которых клиент должен:

• Осуществить вход в Личный кабинет Бонусной витрины.
• Зарегистрироваться на Бонусной витрине.
• Изменить временный пароль на постоянный, придуманный самостоятельно или сгенерированный системой.

Клиент становится участником по истечении трех рабочих дней с момента регистрации участия.

Как получить баллы

Каждому участнику оператор Бонусной витрины открывает отдельный бонусный счет. На этот счет начисляются и копятся баллы за каждую безналичную платежную операцию, совершенную при помощи платежной карты:

• 1,5% от суммы покупки возвращается на бонусный счет в любом случае;
• 2% от суммы покупки — если используется тариф “Путевой”;
• 3,5% от суммы покупки — если карта относится к категории GOLD.

Общее максимальное количество начисленных баллов в месяц может доходить до 10000. Баллы округляются до целого числа в сторону уменьшения.

Особенностями программы является то, что:

• В первые два месяца баллы начисляются в двойном размере.
• При оплате с карты “Путевая” за товары и услуги, связанные с организацией путешествий, возвращается на бонусный счет 6% от потраченной суммы.

Не учитываются операции по получению денег в банкоматах, а также операции, совершенные:

• в игорных заведениях;
• с приобретением лотерейных билетов и ценных долговых бумаг;
• с участием страховых компаний, инвестиционных фондов, ломбардов;
• с целью пополнения электронных кошельков.

Расчет бонусных баллов осуществляется в российских рублях вне зависимости от того, в какой валюте осуществлялась платежная операция. Начисление баллов происходит общей суммой ежемесячно 25 числа. Использовать баллы можно с 10 числа следующего за расчетным месяца, учитывая, что 1 балл приравнивается к 1 рублю. Стоит учитывать, что согласно Правилам, бонусные баллы нельзя дарить, продавать, отчуждать.

Как потратить баллы по программе «Урожай»

Накопленные в процессе пользования платежной картой баллы, можно использовать следующим образом — в специальном Каталоге выбрать понравившийся товар, необходимую услугу или сертификат, подтверждающий право на приобретение товара. Выбор подарков представлен широкий:

• бытовая техника и электроника;
• косметика;
• товары для автомобилистов и дачников;
• авиабилеты;
• скидки на услуги и многое другое.

Обмен баллов на подарки происходит очень просто:

• Участник, введя ID Пользователя и пароль заходит в Личный кабинет на Бонусной витрине — системе, в которой осуществляется учет баллов и предоставляется возможность осуществить выбор из Каталога.

• Выбирает понравившийся подарок, соответствующий общей сумме накопленных баллов.
• Нажимает на кнопку “Купить”.
• Оформляет заказ на доставку указав:
• Фамилию, Имя, Отчество;
• точный адрес;
• способ доставки.
• Оплачивает товар имеющими на бонусном счете баллами.

Если понравившийся товар имеет номинальную стоимость, превышающую количество накопленных на данный момент баллов, то можно произвести доплату с банковской карты, выпущенной Россельхозбанком. Процедура выбора подарка за бонусы считается завершенной после того, как произойдет списание с бонусного счета баллов, количество которых соответствует стоимости выбранного подарка и услуге по его доставке.

Пользователь может забрать подарок самостоятельно или оформить доставку курьерской службой, а также посредством “Почты России”.

Баллы могут быть списаны без ведома участника, но только в том случае, если банк ошибочно зачислил на бонусный счет баллы.

Как узнать баланс

Узнать количество полученных или оставшихся после использования баллов, можно авторизовавшись в Личном кабинете.

 Личный кабинет Урожай Россельхозбанка

Регистрация персональной учетной записи и обслуживание в сервисе предоставляется пользователю бесплатно. В кабинете с персональным доступом можно:

• получить информацию о состоянии бонусного счета участника;
• оформить заказ подарка из предложенного каталога;
• связаться с консультантом в онлайн-режиме.

Вход на бонусную витрину осуществляется со страницы официального сайта Россельхозбанка, посвященного Программе лояльности “Урожай”. Чтобы зайти в личный кабинет необходимо ввести два идентификатора:

• персональный ID, полученный при подключении к программе;
• пароль — временный или постоянный.

Зная, свой регистрационный номер, можно запросить при входе временный пароль, нажав кнопку “Впервые здесь?” или “Забыли пароль?”.

Каталог товаров

Перечень товаров, которые предложены участникам программы лояльности “Урожай”, различен. Можно получить бесплатно, используя баллы полученные в результате использования карты, полезные вещи начиная от краски для волос, крема, парфюма до увлажнителя воздуха, напольных весов, триммера для ухода за садовым участком.

Можно накопив небольшое количество баллов сразу их потратить на небольшой подарок себе или своим близким. А тем, кто хочет накопить значительную сумму бонусов, чтобы приобрести крупную вещь, например, компьютер, нужно иметь в виду, что срок действия бонусных баллов программы лояльности “Урожай” с момента зачисления составляет два года. В этот срок их необходимо обменять на подарок, чтобы они не пропали.

Пользователи отмечают, что цены на представленные в каталоге товары значительно ниже магазинных. Хотя встречаются и негативные отзывы, мол подарок приходится приобретать в магазине, на который укажет банк, удобнее было бы купить товар в близлежащем торговом центре. Но не стоит забывать, что в близлежащем магазине за покупку придется выложить собственные заработанные деньги. А участники, хоть и ограничены в выборе поставщика, получают товары совершенно бесплатно, не затрачивая на это никаких дополнительных средств.

Стоит иметь в виду, что если полученный из Каталога товар будет возвращен поставщику, согласно правилам возврата товара, то денежные средства с карты, затраченные на его приобретение, зачислятся на счет обратно. А вот бонусные баллы будут безвозвратно утрачены.

Бонусы лояльности «Урожай» от РСХБ

Став участником программы “Урожай”, клиент Россельхозбанка продолжает распоряжаться деньгами с карточного счета по своему усмотрению:

• приобретает товары и продукты для себя и своей семьи;
• оплачивает услуги: коммунальные, телекоммуникационные, образовательные, медицинские и т.п.

И только за то, что он платит не наличными, а безналичным способом с карты, он получает:

• бесплатное обслуживание карты;
• бесплатное смс-информирование по всем совершенным операциям;
• бонусы, которые можно обменять на товары, услуги, дисконты.

С каждых 100 рублей на бонусный счет перечисляется минимум 1,5 балла. Но можно получать дополнительные баллы, если совершать покупки в торгово-сервисных организациях, принадлежащих партнерам банка:

• приобретать авиа и железнодорожные билеты;
• покупать туристические путевки;
• бронировать отели.

Насколько выгодно участвовать в программе лояльности официальный сайт позволяет рассчитать. Так, если клиент банка в месяц по карте совершает покупки на:

• 9 тысяч рублей, то за год он получит 2500 баллов, которые он может потратить, например, на приобретение утюга или фена;
• 30 тысяч рублей, то за год он получит около 9000 тысяч баллов, которые может потратить на бесплатный авиабилет из Екатеринбурга в Сочи.

Чтобы стать обладателем современного ноутбука или электронного планшета номинальной стоимостью 60000 баллов, необходимо ежемесячно с карты тратить 200 тысяч рублей.

Преимущества и недостатки программы Урожай Россельхозбанка

Учитывая, что все большее количество людей, в числе которых предприниматели, работники бюджетной сферы, студенты, пенсионеры предпочитают производить расчеты за покупки и услуги с помощью банковской карты. То использование кобрендовых карт в рамках программы лояльности “Урожай” становится очень выгодным. Ведь банк заключает договоры с известными компаниями, предлагающими для подарков современную технику, оборудование, электронику, косметику, садовый инвентарь.

Клиент ничего не меняя в своей жизни, просто пользуясь картой, получает бонусы, которые соизмеряются в реальных деньгах: 1 балл=1 рублю.

Анализируя отзывы реальных участников программы, можно выделить достоинства программы Россельхозбанка:

• Услуга подключается бесплатно, при этом можно выбрать удобный способ активации.
• За каждую покупку с использованием карты Россельхозбанка начисляются баллы.
• В личном кабинете можно легко мониторить баланс баллов и обменивать их на подарки.
• Каталог товаров огромный и представлен известными мировыми брендами.
• Даже за небольшой срок можно накопить себе на небольшой, но приятный подарок.
• Удобно, что недостающие баллы при заказе можно компенсировать денежными средствами с карточного счета.
• Если товар, выставленный в Каталоге отсутствует на складе, то консультанты перезванивают участнику и предлагают заменить его на аналогичный.
• Доставку в любую точку страны также можно оплатить баллами.
• Установив мобильное приложение, можно управлять банковскими продуктами и контролировать баланс бонусов в режиме онлайн.
• Пользователь в любое время по собственной инициативе может отключить карточный счет от участия в программе.

Но есть и недостатки, в числе которых пользователи отмечают:

• Ограниченное количество товара стоимостью менее 3000 рублей.
• Привязанность к определенным поставщикам, являющимся партнерами программы.
• Невозможность расплачиваться баллами в торговых сетях и ресторанах быстрого питания.
• Наблюдаются технические неполадки и сбои в программном комплексе во время оформления заказа.
• Баллы списываются, и даже если товар невозможно доставить клиенту в связи с тем, что он отсутствует на складе, обратно на бонусный счет не возвращаются.
• При обращении в службу поддержки происходит переадресация на организаторов Бонусной витрины, с которыми связаться проблематично.
• Возникают сложности с доставкой: длительное ожидание, трудно отследить местонахождение заказа, так как трек-номер не выдается.
• Отключить счет от участия в программе невозможно дистанционным способом, обязательно необходимо посещать офис банка, и писать заявление.

Но если внимательно прочитать Условия программы лояльности “Урожай”, то можно увидеть, что за большее число указанных недостатков банк не несет ответственности, так они находятся вне контроля со стороны Россельхозбанка.

Клиенты Россельхозбанка благодаря программе лояльности “Урожай” могут радовать себя небольшими подарками или дождаться накопления значительной суммы баллов и получить необходимую в быту вещь. Участие в программе совершенно не обременяя клиента, позволяет экономить собственные сбережения.

Вход в личный кабинет онлайн

Услуга интернет-банк «Россельхозбанка» доступна на официальном сайте online.rshb.ru. Справа вверху имеется соответствующая кнопка, нажатие на которую переводит пользователя на страницу входа в личный кабинет «Россельхозбанк онлайн». Чтобы получить доступ ко всем функциям, нужно ввести:

1. Логин.
2. Первичный пароль (присваивается).
3. Пароль входа (приходит текстовым сообщением на телефон клиента).

Первый вход

Чтобы начать пользоваться системой «Россельхозбанк Онлайн» нужно пройти процедуру регистрации. Для этого на вкладке, описанной ранее нужно переключиться на соответствующую вкладку и нажать на кнопку «Зарегистрироваться». Это могут сделать только обладатели платежных карт этого банка. В открывшейся форме вводится номер банковской карты, оформленной клиентом. Виртуальные карты система «Россельхозбанк Онлайн» не принимает, только пластиковые. Для перехода к следующему шагу нажимается кнопка «Далее». Теперь нужно ввести идентифицирующие паспортные данные и реквизиты договора на предоставление банковского обслуживания. Вся процедура выполняется на основании подсказок и в порядке, оговоренных в них. Весь процесс завершается после назначения логина и пароля при нажатии на «Зарегистрировать». Теперь становится доступен весь функционал.

Интернет-банк «Россельхозбанка»

Система нацелена на облегчение управления деньгами на счетах,  платежами и вкладами. Перечень предоставляемых функций личного кабинета «Россельхозбанка» следующий:

1. Контроль состояния счетов, кредитов и вкладов в реальном времени.
2. Отслеживание возникновения задолженностей по исполнению кредитный обязательств.
3. Текущий обменный валютный курс.
4. Оплата услуг ЖКХ, интернет-провайдеров, торговых компаний партнеров, штрафов, пошлин, прочее.
5. Переводы между своими счетами и картами, а также счетами других банковских систем.
6. Управление вкладами (увеличение суммы, вывод начисленных процентов, открытие/закрытие счетов).
7. Управление картами (выпуск, блокирование, установка лимитов и т.д.).
8. Кредитные операции (подача заявок, открытие счетов, погашение займов, контроль состояния).

1. Операции по отношению к паям инвестиционного фонда.
2. Открытие виртуальных карт.
3. Совершение платежей (разовых, регулярных, активация рассылки уведомлений о грядущих платежах).
4. Настройка личного кабинета «Россельхозбанк» онлайн. Можно сменить логин или пароль. Настраиваются уведомления на электронную почту и телефон.

Интерфейс может быть оформлен по желанию пользователя. Перечень видимых продуктов определяет клиент.

Дополнительные возможности личного кабинета «Россельхозбанка» онлайн

Каждый пользователь может получить любую информацию о предлагаемых продуктах в режиме онлайн. Служба поддержки доступна 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, без праздников и выходных. Можно заказать обратный звонок, написать на электронную почту или заполнить специальную форму. Пользование системой не предполагает оплаты. Тип и модель устройства, с которого совершается вход, значения не имеет. Личный кабинет доступен с любых платформ. Если возникает подозрение или опасность входа в систему «Россельхозбанк Онлайн» посторонними лицами, пользователь имеет возможность временно заблокировать систему.

Россельхозбанк — один из крупнейших банков России, созданный в 2000 году с целью финансирования агропромышленных предприятий страны. Российский сельскохозяйственный банк занимает 4 место среди российских банков по величине активов. Основными направлениями финансовой организации являются: обслуживание и кредитование корпоративных клиентов. Основной фонд банка достигается за счет вкладов населения. У банка отлично налажена сеть филиалов по всей стране: всего 73 филиала и 1200 офисов в разных городах России. Банк отличают на фоне других банков привлекательные условия по вкладам, кредитам,  а также низкие ставки на рефинансирование кредитов, взятых в других банках.

Россельхозбанк: вход в личный кабинет

Самый удобный и быстрый способ управления своими финансами — это подключенная услуга дистанционного управления счетом под названием «Интернет-банк». В рамках данной услуги вы получаете доступ на сайт, где собраны в одном месте все ваши счета, карты, вклады, кредиты и прочие финансовые активы. Для входа в личный кабинет Россельхозбанка вам нужно перейти на официальный сайт по адресу https://www.rshb.ru/ и в правом верхнем углу нажать желтую кнопку «Интернет-банк». Также вы можете перейти по прямой по ссылке https://online.rshb.ru/ .

На открывшейся странице вам нужно указать данные для входа, а именно логин и пароль, полученные при регистрации и нажать на кнопку «Войти».

На ваш телефон придет SMS с одноразовым кодом для подтверждения входа в систему. Введите его в поле ввода.

Если данные введены верно, то система перенаправит вас на главную страницу личного кабинета.

Личный кабинет Россельхозбанка позволяет клиенту совершать следующие банковские операции:

1. Просмотр информации о действующих счетах и картах (реквизиты для перевода, баланс, срок действия)
2. Просмотр истории операции по счету
3. Оплата услуг (интернет и ТВ, мобильная связь, коммунальные платежи, налоги и штрафы ГИБДД)
4. Услуга «Автоплатеж»
5. Денежные переводы (между своими счетами, а также в другие банки по свободным реквизитам)
6. Перевод средств через систему денежных переводов Western Union и Юнистрим
7. Блокировка карты (при потере карты или в случае ее кражи)
8. Оформление заявки на кредит
9. Открытие нового счета (как в рублях, так и в валюте)
10. Оформление новой кредитной и дебетовой карты
11. Оплата кредита (стало доступно досрочное погашение кредита)
12. Перевыпуск карты
13. Открытие вклада (ставка выше, чем в отделении)
14. Подключение программы лояльности «Урожай» к картам
15. Создание целей для накопления средств
16. Создание шаблонов по операциям
17. Обратная связь с банком
18. Обмен валюты
19. Поиск банкоматов и отделений
20. Персональные предложения от банка
21. Изменения логина и пароля для входа в систему

Регистрация личного кабинета в Россельхозбанке

Если вы являетесь действующим клиентом Россельхозбанка, то самое время зарегистрировать личный кабинет клиента. Личный кабинет позволяет экономить время на совершение финансовых операций. В личном кабинете можно настроить шаблоны оплаты самых часто используемых услуг, например услуг ЖКХ, и потом оплачивать их в пару кликов, меняя только сумму платежа. Давайте подробно рассмотрим процесс подключения личного кабинета.

Вы можете подключить услугу Интернет-банк следующими способами:

1 Способ. Через банкомат или терминал банка. Найдите ближайший к вам терминал или банкомат финансовой организации. Вставьте карту и введите пин-код. В открывшемся меню выберите раздел «Услуги» — «Интернет-банк»-«Подключение». Далее необходимо будет ввести номер вашего мобильного телефона, который будет привязан к вашему интернет-банку. Далее после выполнения инструкций банкомат распечатает вам чек, на котором вы найдете логин для входа в кабинет. Пароль от интернет-банка придет вам в SMS пару минут спустя.

Теперь вы можете осуществить вход  в личный кабинет, используя полученные данные для входа.

Рекомендуем вам при первом входе в интернет-банк поменять полученный пароль на свой в целях безопасности.

2 Способ. С помощью личного визита в отделение. Для этого найдите ближайшее к вам отделение банка и совершите личный визит с паспортом. Сообщите сотруднику банка намерение подключить услугу интернет-банк. Далее заполните бланк заявления на подключение услуги и получите логин на бумажном носителе. Пароль придет вам на мобильный телефон, который вы указали в заявлении.

3 Способ. Самостоятельно пройти регистрацию кабинета на сайте. Для этого пройдите на страницу входа в интернет-банк по адресу https://online.rshb.ru/ и нажмите на кнопку «Регистрация». Далее необходимо выполнить ряд простых действий: вводим номер своей банковской карты (в формате 16 цифр).

Для успешной регистрации личного кабинета через официальный сайт банка у вашей карты должна быть активирована услуга  «3D-SMS». Без нее регистрация через сайт невозможна.

После этого вам необходимо придумать логин для входа. И последним шагом будет звонок в контактный центр банка, где необходимо будет подтвердить свою личность. Для этого заранее будьте готовы назвать данные паспорта, номер карты и кодовое слово (его вы придумывали при получении карты).

После подтверждения вашей личности сотрудником контактного центра финансовой организации на ваш мобильный будет отправлена SMS с паролем для входа в личный кабинет.

Выше мы рассмотрели с вами 3 способа регистрации личного кабинета, выберите для себя тот, который проще и удобнее именно вам.

Восстановление пароля личного кабинета Россельхозбанка

Бывают такие случаи, когда не получается войти в личный кабинет. В данной ситуации следует проверить правильность ввода логина и пароля.

Самые распространенные ошибки при вводе данных: ошибка в букве или цифре, неверная раскладка клавиатуры, нажатая кнопка Caps Lock.

Если очередные попытки входа не дают эффекта, то советуем не тратить время впустую и воспользоваться функцией восстановления доступа к интернет-банку.

Восстановить доступ к личному кабинету можно несколькими способами:

1 Способ. В банкомате/терминале Банка. Процесс восстановления сводится к процедуре подключения Интернет-банка заново.

Для этого в меню банкомата после ввода карты и пин-кода выберите раздел «Услуги банка» — «Интернет-банк» — «Подключение».

Далее введите ваш номер мобильного начиная с 9-ки (в формате 10 цифр) и нажмите кнопку «Подтвердить». В ответ банкомат распечатает чек, где будет указан новый логин для входа в кабинет. После этого в течение пары минут вам на телефон придет SMS с временным паролем для входа.

2 Способ. В офисе банка. Эта операция также простая: необходимо обратиться к сотруднику банка в отделении с просьбой восстановления доступа к услуге «Интернет-банк». Сотрудник проверит ваш паспорт и выдаст заявление, которое нужно заполнить. Далее в течение 5 минут вы получите новый логин и пароль для доступа в систему онлайн-банкинга.

Мобильное приложение Россельхозбанк

Для активных пользователей услуг банка и просто тех, кто ценит свое время у финансовой организации есть многофункциональное мобильное приложение, цель которого — заменить вам функции личного кабинета и в то же время не быть привязанным к домашнему компьютеру.

Современные технологии давно ушли вперед и вместе с ним дистанционное банковское обслуживание. Россельхозбанк предлагает всем клиентам, которые часто совершают финансовые операции со своего счета установить мобильное приложение Россельхозбанка.

В приложении такие же функции, как и в личном кабинете:

1. Полная история всех движений по счету
2. Информация по вашим картам, кредитам, вкладам и счетам
3. Функция шаблонов платежей (создается с полной версии Интерне-банка, в мобильной можно только проводит операции по уже созданным шаблонам)
4. Оплата услуг (мобильная связь, интернет, услуги ЖКХ, налоги, госпошлины, штрафы ГИБДД и многое другое)
5. Денежные переводы (между своими счетами, другому лицу, с карты на карту, перевод в бюджет)
6. Функция шаблонов платежей (создается с полной версии Интерне-банка, в мобильной можно только проводит операции по уже созданным шаблонам)
7. Приобретение ПИФов прямо в приложении
8. История операций (касается безопасности вашей учетной записи, например, когда получали 3-D пароль для карты)
9. Информация о накопленных баллах в программе лояльности  «Урожай»
10. Планирование расходов (вы можете создать финансовую цель, а банк поможет вам ее достигнуть, откладывая деньги с каждого вашего платежа в рамках допустимых сумм)
11. Генератор паролей (генерация одноразового пароля для подтверждения транзакции в интернет-банке)
12. Офисы и банкоматы (поиск ближайших филиалов банка и банкомат, расположенных поблизости)
13. Курсы валют (актуальная стоимость иностранной валюты по текущему курсу банка)
14. Настройки (тут вы можете включить опцию входа в приложение по отпечатку пальца)
15. Обратная связь с банком (здесь вы можете позвонить в банк нажатием одной кнопки или отправить обращение в банк на рассмотрение)

Мобильное приложение Россельхозбанка доступно владельцам мобильных устройств на базе iOS и Android. Приложение предоставляется совершенно бесплатно.

Чтобы осуществить вход в приложение используйте логин и пароль, полученные при регистрации интернет-банка.

Для установки официального приложения зайдите в магазин приложений вашего устройства и в строке поиска введите фразу «Россельхозбанк». В результатах должно отобразиться приложение с названием «Мобильный банк, Россельхозбанк» с фирменным логотипом банка. После этого нажмите кнопку «Установить» и дождитесь завершения установки — в меню появится фирменная иконка банка с одноименным названием.

Телефон горячей линии Россельхозбанка

У Россельхозбанка хорошо развита обратная связь с клиентами. Самым простым методом является звонок по телефону горячей линии банка. Работает она круглосуточно и доступна по следующим номерам телефонов:

8 (800) 100-0-100 — звонок на территории России бесплатный

+7 (495) 787-7-787 — для звонков из-за границы

+7 (495) 777-11-00

Если вы обнаружили пропажу или кражу банковской карты, то тогда вам нужно экстренно заблокировать карту, воспользовавшись номером 8-800-200-60-99

Помимо привычной телефонной связи вы можете воспользоваться обратной связью с банком прямо на сайте:

1. Интернет-звонок (вы можете позвонить в контактный центр банка прямо сайта, если у вас есть микрофон или гарнитура для вызова)
2. Обратный звонок (вы можете оставить заявку на сайте и сотрудник банка перезвонит вам в удобное для вас время)
3. Онлайн-чат (можете написать в онлайн-чат прямо на сайте и оперативно получить ответ)
4. Обратная связь (форма отправки обращения в банк, находится по адресу https://www.rshb.ru/feedback/)

Также перед звонком в контактный центр банка рекомендуем пользоваться функцией поиска на сайте — для этого нажмите на иконку лупы в правом верхнем углу и введите интересующий вас запрос. В большинстве случаев вы найдете ответ на поставленный вопрос, используя этот способ.

ПАО «Россельхозбанк» было создано в 2000 году. Все акции РСХБ находятся в собственности у государства. Данная кредитная организация обслуживает юридических и физических лиц. По количеству отделений «Россельхозбанк» занимает 2 место в стране. За пределами России функционируют 5 представительств. В 2019 году РСХБ занимает 6 место в РФ по общей сумме активов и 15 место по объему чистой прибыли.

Для удобства клиентов Россельхозбанк создал онлайн интернет-банк, войти в который можно на официальном сайте компании. Рассмотрим подробнее возможности интернет-банкинга, а также регистрацию и вход в личный кабинет «Россельхозбанк онлайн».

Возможности интернет-банка РСХБ

Брали ли Вы когда-нибудь кредит или ипотеку? Физические и юридические лица могут получать финансовые услуги не только в отделениях банка, но и в онлайн режиме (через личный кабинет). Его функционал позволяет:

• узнать баланс банковских карт и расчетных счетов в РСХБ;
• запросить выписки по счетам;
• пополнить банковский счет;
• оплатить различные услуги (интернет, мобильную связь, коммунальные платежи);
• осуществить денежные переводы с карты на карту клиентам РСХБ и других банков;
• оплатить налоги, штрафы ГИБДД;
• связаться со специалистами службы технической поддержки;
• открыть вклады в Россельхозбанке (в рублях, евро, долларах) и управлять ими;
• перечислить деньги на погашение кредитов, видеть дату следующего платежа;
• работать с пластиковыми картами (устанавливать лимиты, блокировать, разблокировать);
• купить паи ПИФ РСХБ;
• настраивать автоплатежи и создавать шаблоны операций.

Также система дистанционного банковского обслуживания позволяет узнать текущие валютные курсы, подать заявку на кредит наличными в Россельхозбанке, подключать и отключать различные функции. В личном кабинете Россельхозбанка постоянно видна актуальная информация о предлагаемых банковских продуктах и услугах (кредитных программах, вкладах, ипотеке).

Осуществить вход в личный кабинет «Россельхозбанк» (РСХБ) и воспользоваться всеми его возможностями можно с любого устройства (с разными операционными системами).

Регистрация личного кабинета РСХБ онлайн

Процедуру регистрации личного кабинета в Россельхозбанке могут пройти все держатели пластиковых карт данной кредитной компании (с подключенной опцией 3D-SMS). Клиенты могут зарегистрировать интернет-банк РСХБ онлайн через официальный сайт компании или через банкоматы. Для регистрации через официальный сайт (www.rshb.ru), необходимо нажать на соответствующую кнопку на главной странице интернет-банкинга.

В форме для входа нужно выбрать вкладку «Регистрация» и нажать кнопку «Регистрация по карте». На экране появится окно, в которое необходимо ввести номер банковской карты.

В процессе регистрации не допускается использование номеров виртуальных карт.

После того, как номер внесен, следует нажать на кнопку «Продолжить». Система попросит придумать логин для аккаунта. Чтобы завершить регистрацию личного кабинета Россельхозбанка (РСХБ), нужно позвонить в контактный центр этой коммерческой организации, где оператор спросит кодовое слово. Оно выдается в офисе при оформлении пластиковой карты или любого другого банковского продукта. Также оператор проверит личность звонящего клиента, запросив паспортные данные, номер карты и дату рождения. После завершения процедуры регистрации, на привязанный к карте номер телефона придет пароль, введя который можно войти в личный кабинет Россельхозбанк (РСХБ) онлайн.

В процессе регистрации личного кабинета система интернет-банка Россельхозбанка попросит подтвердить правильность указанного номера телефона. Для этого нужно нажать на кнопку «Продолжить» либо «Отмена», если он неактуален. Продолжить регистрацию аккаунта можно после обращения в отделение банка, где оператор заменит информацию (контактный телефон) в базе данных.

Зарегистрироваться в системе интернет-банка Россельхозбанка (РСХБ) можно также через терминал или банкомат. Для этого нужно вставить карту в устройство и набрать ПИН-код. Далее в меню выбрать «Услуги», найти опцию «Интернет-банк РСХБ» и нажать «Подключение».

При регистрации личного кабинета Россельхозбанк онлайн в терминале путь короче: «Интернет-банк» – «Подключение». После этого нужно ввести номер своего сотового телефона и нажать «Подтвердить». Устройство распечатает чек, на котором будет указан логин для интернет-банка РСХБ, а на телефон придет SMS с автоматически сгенерированным временным паролем.

Временный пароль от личного кабинета Россельхозбанка лучше сразу поменять на другой в целях безопасности.

Вход в личный кабинет Россельхозбанк Онлайн для физических лиц

Подтвердить вход в личный кабинет Россельхозбанк (РСХБ) онлайн можно следующими способами:

• с помощью СМС-сообщения;
• использовать криптокалькулятор;
• воспользоваться различными версиями мобильного приложения для смартфонов под управлением Андроид или iOS.

Любой из этих вариантов можно выбрать из выпадающего списка.

Подтверждение входа в аккаунт по SMS производят с помощью мобильного телефона, номер которого клиент указывал при получении пластиковой банковской карты РСХБ. Присланный пароль следует ввести в специальное окно и нажать кнопку «Подтвердить». Если в течение одной минуты после запроса код для онлайн входа в интернет-банк Россельхозбанк (РСХБ) не пришел, необходимо запросить его еще раз.

Криптокалькулятор – специальное устройство, в которое вставляется банковская карта. Для подтверждения входа в личный кабинет Россельхозбанка таким способом, нужно вставить карту, нажать на кнопку «Код» и ввести ПИН. На табло появится комбинация цифр, которую следует ввести в систему для входа в личный кабинет РСХБ онлайн.

В мобильном приложении Россельхозбанка предусмотрена опция «Генератор паролей». Чтобы воспользоваться данной функцией, нужно в правом верхнем углу экрана нажать на значок настроек. После этого генератор выдаст цифровой код, который и нужно использовать для того чтобы войти в личный кабинет Россельхозбанк онлайн (РСХБ).

Как восстановить пароль от интернет-банка Россельхозбанк онлайн

Брали ли Вы микрокредит в МФО? Россельхозбанк дает возможность своим клиентам восстановить доступ к интернет-банку, если пароль был утерян или забыт. Восстановить пароль для входа в личный кабинет РСХБ онлайн можно следующими способами:

• позвонить на горячую линию по номеру: 8-800-200-60-99 (телефон для экстренной блокировки карт и смене данных), 8 (800) 100-0-100. Звонок по России бесплатный;
• воспользоваться терминалом или банкоматом;
• посетить отделение РСХБ;
• через официальный сайт коммерческой организации (для этого потребуется указать номер банковской карты или логин пользователя).

Если система не пропускает введенный пароль от личного кабинета Россельхозбанка, то сначала нужно проверить, правильная ли выбрана раскладка клавиатуры, а также нет ли ошибок во введенном шифре.

Как зарегистрироваться и осуществить вход в личный кабинет Россельхозбанк для юридических лиц

Системой дистанционного банковского обслуживания (ДБО) РСХБ могут воспользоваться и юридические лица и предприниматели. Для этого необходимо при личном визите одного из отделений банка заполнить и подписать следующие документы:

• заявление на подключение к системе (в двух экземплярах);
• заявление на регистрацию в Удостоверяющем центре РСХБ;
• условия ДБО.

Подключившись к системе «Интернет-клиент» Россельхозбанка, корпоративные клиенты платят меньше за обслуживание расчетного счета, а комиссия за перевод денег не взимается.

Логин и пароль для входа в личный кабинет РСХБ для юридических лиц выдают в отделении при оформлении документов.

Переводы с карты на карту с помощью ДБО Россельхозбанка

Одной из самых часто выполняемых операций является перевод денежных средств. Данное действие можно произвести, осуществив вход в личный кабинет Россельхозбанка, через мобильное приложение или на следующей странице: www.rshb.ru/p2p/. В платежную форму следует ввести сумму перевода и нажать на кнопку «Отправить». После этого откроется новая форма, где отправителю нужно внести номер своей карты, срок ее действия и трехзначный код с обратной стороны. У получателя указывают только номер. Сумму комиссии система рассчитывает автоматически и показывает на второй странице.

Тарифы РСХБ на переводы денежных средств следующие:

• с дебетовой карты, выпущенной РСХБ, можно перевести до 100 тысяч рублей или до 1 миллиона рублей в месяц за 0,2% от суммы перечисления;
• при превышении указанных лимитов дополнительно взимается 1,5% от суммы свыше лимита;
• на перевод с кредитной карты РСХБ комиссия составляет 3,9% (но не менее 390 рублей);
• на операции по перечислению с карт других банков комиссия не взимается.

Указанные тарифы на переводы денег действуют в Россельхозбанке (со всеми тарифами можно ознакомиться также в личном кабинете РСХБ). Другие банки-эмитенты могут устанавливать свои условия на лимиты переводов и размер комиссии.

Оплата штрафов и налогов

В личном кабинете РСХБ онлайн есть раздел – «Оплата налогов и штрафов». Совершать соответствующие платежи удобно именно там, поскольку информация о задолженностях автоматически загружается в систему. Войдя в указанный раздел, нужно выбрать пункт – «Получение списка начислений». Запросить этот перечень можно по личным данным или по идентификатору (УИН). В аккаунте после этого отобразятся все начисления на текущую дату. В каждой строке справа есть кнопка «Оплатить». Если нажать на нее, то откроется окно с платежным поручением.

Создание шаблонов

Некоторые платежи приходится совершать регулярно. Это может быть, например, оплата мобильной связи или интернета, оплата ЖКХ. Для таких операций в личном кабинете РСХБ предусмотрена опция создания шаблонов. Для этого после заполнения реквизитов получателя в первый раз нужно в настройках платежа выбрать – «Сохранить как шаблон». На экране появится окно, в котором следует указать название шаблона. При следующей оплате останется выбрать нужный шаблон и внести туда недостающую информацию.

Шаблоны можно создавать не только для оплаты услуг или товаров, но и для других операций (например, для перевода между своими картами или на счет другого лица).

Настроить можно не только шаблон с реквизитами, но и создать автоплатеж, указав нужную дату. После этого система сама спишет денежные средства в определенный день.

Мобильное приложение Россельхозбанк Онлайн

Получить банковские услуги можно и через мобильное приложение Россельхозбанка (РСХБ) для устройств под управлением ОС андроид или iOS. Функционал приложения совпадает с возможностями личного кабинета, а для входа в него используют те же логин и пароль. Скачать программу на телефон или планшет можно в магазине приложений по следующим ссылкам:

1. Мобильное приложение «Россельхозбанк Онлайн» для андроид.
2. Мобильный банк Россельхозбанка для iOS.

Читайте в наших следующих материалах о том, как получить рефинансирование ипотеки, рефинансирование кредитов или кредитные карты, а также как узнать кредитную историю.

Используемые источники:

• https://www.sravni.ru/enciklopediya/info/programma-urozhaj-rosselhozbanka/
• https://kabinet-online-rshb.ru/
• https://cabinet-bank.ru/rosselhozbank/
• https://rosselhozbank-online.ru/