Янтарьэнергосбыт Калининград — передать показания счетчиков

Выберите город: КалининградВыберите организацию (систему):

Исполнительный аппарат ОАО «Янтарьэнергосбыт» Калининград, ул. Фрунзе, 11, secretar@yaensb.ru Приемная: 8(4012)55-60-01

Центр обслуживания граждан и юридических лиц Калининград, ул. А.Невского, 51В Режим работы: пн-пт: 8.00-18.00, суббота: 9.00-15.00

Центр обслуживания граждан-потребителей Калининград, ул. Дарвина, 10 Режим работы: пн-пт: 8.00-18.00, суббота: 9.00-15.00

Телефоны для передачи показаний 60-57-85 (многоканальный) 60-58-85 (многоканальный) 60-58-82 (круглосуточный автоответчик) Телефон для справок: 60-58-85, 60-57-89

«Янтарьэнергосбыт» является крупным поставщиком электрической энергии населению Калининградской области. Организация существует более двадцати лет, обслуживая физических лиц и предпринимателей.

Чтобы воспользоваться личным кабинетом «Янтарьэнергосбыт», нужно предварительно зарегистрироваться. Процедура достаточно простая и занимает несколько минут:

  1. Отройте официальный сайт;
  2. Посетите вкладку «Личный кабинет»;
  3. Выберете «Для частных лиц»;
  4. Нажмите клавишу «Зарегистрироваться»;
  5. Заполните анкету;
  6. Проверьте введенные данные;
  7. Укажите проверочный код с изображения;
  8. Подтвердите регистрацию.

После проведенных действий система автоматически отправит на электронную почту пользователя письмо, содержащее активационную ссылку. После окончательного подтверждения регистрации клиент способен пользоваться всеми возможностями личного кабинета. Для этого понадобится посетить сайт и авторизоваться посредством логина с паролем. В качестве имени выступает номер лицевого счета, а секретный код клиент выбирает сам.

Если авторизоваться не получается – проверьте раскладку клавиатуры или регистр символов. Также можно воспользоваться клавишей «Забыли пароль», предназначенной для возобновления доступа. После нажатия кнопки система отправит специальное письмо, содержащее ссылку для изменения пароля. Если посетитель не может воспользоваться электронной почтой – требуется позвонить специалистам компании и объяснить ситуацию. Для подтверждения личности абонента сотрудники попросят назвать ИНН и уникальный номер договора.

Регистрация для предпринимателей несколько отличается. Вместо логина юридические лица пользуются ИНН своей компании или номером договора с «Янтарьэнергосбытом».

Функционал личного кабинета

yantarenergosbyt2.jpg Личный кабинет разработан специально для начинающих пользователей. Здесь присутствует понятное управление, благодаря которому можно совершить любое действие без предварительного ознакомления с инструкцией. Опытные пользователи способны настраивать персональную страницу для дополнительного удобства.

Чтобы воспользоваться личным кабинетом – необходимо авторизоваться в системе и получить доступ к дистанционному управлению. Персональная страница обладает следующими возможностями:

</ol>

  • Передача показаний счетчиков;
  • Статистика платежей;
  • Раздел справки;
  • Просмотр новостей компании;
  • Техническая поддержка.

Чтобы показания счетчиков обрабатывались компанией своевременно, необходимо соблюдать сроки передачей показаний. Информацию рекомендуется предоставлять до 22 числа каждого месяца. Такое правило распространяется только на физических лиц.

Самостоятельная передача показаний счетчиков

yantarenergosbyt.jpg Если вы оплачиваете электроэнергию в управляющей компании, то передавать показания учета требуется именной этой организации. В остальных случаях пользователи должны взаимодействовать с «Янтарьэнергосбытом» без посредников.

Передача показаний счетчиков возможна несколькими методами:

</ul>

  1. Посетить официальный сайт, указать номер лицевого счета, информацию с прибора учета. Если клиент пользуется несколькими тарифными планами, необходимо указать такие данные в соответствующей строке.
  2. Позвонить по номеру 8 4012 60 58 85 и сообщить обслуживающему вас оператору показания счетчиков с лицевым счетом.
  3. Воспользоваться автоответчиков, позвонив по номеру 60 58 82 и надиктовав лицевой счет с показаниями приборов учета. Звонок будет автоматически записан системой и впоследствии обработан сотрудниками компании. Номер работает круглосуточно.

Рекомендуется передавать данные своевременно – по 22 число ежемесячно. После этой даты начинается формирование платежных квитанций, которыми должны воспользоваться потребители. Чтобы самостоятельно проверить обработку информации – необходимо посетить соответствующий раздел на своей персональной странице.

Техническая поддержка пользователей

Если возникает затруднительная ситуация, касающаяся передачи показаний, авторизации в персональном кабинете или оплаты услуг – нужно воспользоваться технической поддержкой. Самым быстрым способом является звонок по телефону 8 4012 60 58 85. Сотрудники незамедлительно обработают заявку и помогут разрешить проблему. Дополнительным вариантом коммуникации с компанией является использование электронной формы обратной связи, расположенной на официальном сайте. Клиенту нужно заполнить необходимые строки, составить краткое обращение и ожидать ответа. А чтобы проблема была гарантированно решена, следует описывать затруднение максимально лаконично. Обычно операторы присылают ответ на указанную электронную почту.

Контакты и телефон поддержки

Официальный сайт Янтарьэнергосбыт: http://yantarenergosbyt.ruВход в личный кабинет: http://cabinet.yantarenergosbyt.ruТелефон горячей линии: +7 401 260-58-85 — для справок +7 401 260-58-82 — для передачи показаний счетчиков (круглосуточно)

</ol>

«Янтарьэнергосбыт» – это самая известная компания – поставщик на территории Калининградской области. Компания поставляет частым и коммерческим предприятиям электроэнергию, причем находится на рынке уже более 15 лет. Для крупной компании необходим свой сайт, в том числе с входом в личный кабинет.

Янтарьэнергосбыт и его личная страничка имеют определенные особенности. Регистрация доступна отдельно и для физических, и юридических лиц. Россети придумали интересную систему для входа на личную страничку.

“Янтарьэнергосбыт” – вход в личный кабинет

Личная страничка поставщика отличается тем, что имеет вход, как и для физических, так и для юридических лиц. Вход осуществляется при помощи пароля и логина, с помощью которых пользователь регистрировался ранее.

Логин и ключ от лк присылаются в электронном письме. Адрес электронной почты человек должен был указать ещё в момент регистрации. Также на сайте при входе необходимо подтвердить свою личность, что в систему входит не робот, а реальный человек.

Совет! Стоит внимательно вводить цифры, которые представлены на проверке, потому что при неправильном введении человек рискует провалить регистрацию.

Регистрация личного кабинета

Если пользователь – это юридическое лицо, то для него предусмотрен ещё один этап регистрации. Лицо должно прийти в офис компании, зарегистрировать договор с управляющим россетти, после чего только приступать к регистрации. Далее указание всех данных будет точно таким же, как и для физического лица:

  1. Необходимо открыть официальный сайт янтарьэнерго, найти пункт с названием «Личный кабинет»;
  2. После этого физическое лицо должно указать номер лицевого счета. Если регистрируется юридическое лицо, то следует указать номер договора – те данные, что дали офисе компании;
  3. Вводится сумма оплаты, которая была проведена за последний месяц;
  4. Далее дважды вводится электронный адрес, на который далее приходит специальный логин и пароль. Пользователю не удастся скопировать адрес почты, всё вводится только вручную;
  5. После на указанный адрес придет логин и пароль, которые необходимо ввести для дальнейшего входа.

Восстановление пароля от ЛК

Восстановить пароль от личной странички может понадобиться в разных случаях. Это возможно только тогда, когда человек указал свой адрес электронной почты, причем на момент восстановления он должен быть доступен.

В противном случае необходимо обращаться в службу поддержки, чтобы там помогли восстановить все данные для личного кабинета. Звонок на номер горячей линии решит проблему, причем при звонке следует иметь номер договора, чтобы продиктовать его оператору. Только при помощи договора можно доказать подлинность предоставляемых данных и то, что человеку действительно нужно восстановить пароль.

Функционал личного кабинета

Личная страничка Янтарьэнергосбыт необходима для того, чтобы открыть возможности всем пользователям поставщика, в том числе:

  • Для указания данных счётчиков, а также приборов в лк;
  • Оплата услуг при помощи банковских карт и других источников. Все происходит сразу на сайте;
  • Посмотреть информацию о приборах и счетчиках за прошлые годы;
  • Поменять тариф при возможности или же воспользоваться дополнительными услугами.

Для физических лиц действует более расширенный функционал. Они могут указывать показания своих счетчиков в любое время, когда юридическим лицам это доступно только с 22 числа каждого месяца.

Также в функционал личного кабинета входит вся доступная информация о компании, отзывы и предложения. Личные данные, контакты – все это представлено на сайте, а также в лк пользователя. При необходимости можно не только посмотреть информацию за прошлый месяц, но и потребовать заполненную личную информацию.

Контактные данные для связи

На сайте личного кабинета в самом низу странички представлена вся актуальная информация о том, кода при необходимости стоит обратиться пользователю. Причем доступны:

  • Номер горячей линии для справки;
  • Номер горячей линии для отправки показания счетчиков. Этот номер работает на круглосуточной основе;
  • Официальный сайт компании, на котором также можно найти актуальную информацию об изменении тарифа, новостей фирмы.

Личная страница «Янтарьэнергосбыт» – это удобная платформа для пользователей, на котором доступен весь необходимый функционал. На сайте удобно регистрироваться, осуществлять вход, а также есть возможность восстановить пароль.

Сервис для работы с клиентами на расстоянии предлагает достаточный функционал, чтобы облегчить жизнь клиентам компании. Из основных возможностей отметим:

  • оплата счетов за электроэнергию банковскими картами;
  • передача показаний с приборов учета;
  • онлайн-общение с представителями компании для получения ответов на интересующие вопросы;
  • просмотр показаний счетчиков за выбранный период.

Пользователям не нужно лично являться в офис компании или стоять в очередях на оплату. Достаточно зарегистрироваться в личном кабинете и можно пользоваться всеми его функциями.

Это доступно только для клиентов компании, которые заключили с ней договор. Его номер понадобится во время регистрации. Для физических лиц алгоритм действий следующий:

  1. Перейдите на страницу входа в ЛК http://yantarenergosbyt.ru/cab/index.html.
  2. Кликните по кнопке “Вход для граждан-потребителей”:
  3. Откроется форма авторизации. Под ней расположена ссылка “Регистрация”, кликните на нее.
  4. Укажите номер договора или лицевого счета.
  5. Введите сумму платежа за электроэнергию за последний или предпоследний месяцы.
  6. Два раза укажите адрес электронной почты.
  7. Введите защитный код с картинки.
  8. Нажмите кнопку “Зарегистрироваться”.

В течение 5-10 минут на эмейл-адрес поступит письмо с данными для входа в личный кабинет.

Прямая ссылка на страницу регистрации – https://fl.yantarenergosbyt.ru/page.php?page=lk-reg-nach

Для юридических лиц процедура сложнее. Сначала им нужно обратиться в офис компании для заключения дополнительного договора, там же сотрудники выдадут данные для входа.

Пользоваться всеми функциями личного кабинета могут только зарегистрированные пользователи. Если аккаунт уже есть, войти не сложно:

  1. Перейдите на главную страницу http://yantarenergosbyt.ru/.
  2. Откройте ссылку “Личный кабинет” в меню:
  3. Выберите тип ЛК, который вам нужен: для юр. лиц или физических лиц (граждан потребителей)
  4. Введите запрашиваемые данные и нажмите кнопку “Войти”:

Это одна из основных функций, ради которой клиенты “ЯнтарьЭнергосбыт” регистрируются в личном кабинете. Для уведомления компании в дистанционном режиме об использованных киловаттах следует войти в ЛК, затем выбрать соответствующую функцию и ввести показания с приборов учета.

  • Официальный сайт ОАО «Янтарьэнергосбыт»
  • Личный кабинет: вход для юридических лиц
  • Личный кабинет: вход для граждан-потребителей
  • Часто задаваемые вопросы и ответы на них
  • Тарифы и стоимость услуг для населения

Для пользователей предусмотрена возможность восстановления пароля через веб-интерфейс. Перейти к заполнению специальной формы можно просто кликнув на ссылку “Восстановить пароль” (https://fl.yantarenergosbyt.ru/page.php?page=recover_password), расположенную внизу панели авторизации.

После ввода номера вашего лицевого счета на адрес вашей электронной почты будет выслано письмо с новым паролем.

Учтите, что если в базе системы отсутствует ваш e-mail адрес, то для того чтобы восстановить пароль вам придется обратиться в представительство ОАО “Янтарьэнергосбыт”.

По вопросам восстановления доступа к личному кабинету можно обратиться к специалистам службы поддержки по телефону – 8(4012)60-58-85.

Чтобы получить клиентскую поддержку по личному кабинету, авторизация в системе не требуется. Для этого достаточно открыть страницу по адресу http://yantarenergosbyt.ru/priemnaya/obratnaya-svyaz/. Этот раздел называется “Интернет-приемная”. Далее следует заполнить анкету и описать проблему. К форме можно прикладывать файлы.

Обратная связь: https://fl.yantarenergosbyt.ru/page.php?page=form-mail

Контакт-центр: 8(4012)60-58-85

» alt=»»>

Большинство компаний стараются угодить своему клиенту, сделать комфортным для него и пользование услугами и их оплату. Это делается многими способами, одним из которых является в сфере энергосбыта услуга Личный кабинет потребителя, и компания «ЯнтарьЭнергосбыт» в этом случае также не является исключением. В ее перечне услуг есть также онлайн сервисы, с помощью которых можно совершать оплату счетов, следить за балансом и передавать показания счетчиков.

Регистрация в Личном кабинете не займет у вас много времени, и она достаточно проста. Всего за пару минут и несколько кликов вы сможете открыть для себя современный сервис, который позволяет следить за своим клиентским счетом и всем, что связано с энергоснабжением.

Регистрация и вход в Личный кабинет

Чтобы войти в Личный кабинет необходимо сперва посетить главную страницу сайта. Затем в поле логина ввести свой номер лицевого счета, который можно найти на квитанции от компании Янтарьэнегросбыт. Поле пароля не заполняете, а нажимаете сразу войти. Перед вами будет вопрос, на который нужно ответить. Правильный ответ даст вам возможность получить временный пароль, уже с помощью него войти в систему можно сразу же. После входа в меню, зайдите в настройки Личного кабинета, именно там можно поменять временный пароль на постоянный.

yantar_lk.jpg
Панель входа в Личный кабинет “Янтарьэнергосбыт”

Пользоваться Личным кабинетом могут все клиенты, которые обслуживаются ЯнтарьэнергоСбыт на территории участков городов Гусевского, Нестеровского, Черняховского, Неманского, Озерского, Славского, Калининграда и Краснознаменского. Если вы являетесь юридическим лицом, у вас также есть возможность получить доступ к Личному кабинету. Для этого нужно написать и направить в компанию письменное заявление с просьбой о выдаче логина и пароля. Укажите при этом только данные уполномоченного лица, которому в офисе ОАО «Янтарьэнергосбыт» будут выданы данные для входа при предъявлении документа удостоверяющего личность.

Возможности пользовательского Личного кабинета:

  • Следить за текущим балансом счета, задолженности и тарификации услуг
  • Проводить оплату за использованное электричество и получать квитанции для распечатки
  • Получить детализацию всех расчетов
  • Передавать показания со счетчика
  • Консультацию и помощь при возникновении вопросов

Передать показания приборов учета: 60-58-85, 60-58-82 (круглосуточно)

Адрес ОАО «Янтарьэнергосбыт»: 236016, Россия, Калининград, ул Фрунзе 11

Официальный сайт: http://yantarenergosbyt.ru/

Вход в Личный кабинет «ЯнтарьЭнергосбыт»: http://cabinet.yantarenergosbyt.ru/

http://fl.yantarenergosbyt.ru/

Телефон справочной службы: 60-58-85

Используемые источники:

  • http://kabinet.expert/kaliningradskaya-oblast/yantarenergosbyt-kaliningrad.html
  • https://lichniy-kabinet.info/yantarenergosbyt/
  • https://kabinet-lichnyj.ru/elektrosnabzhenie/yantarenergosbyt
  • https://energozhkhsbyt.ru/lichnyj-kabinet-yantarenergosbyt/
  • https://energosbyt-lichnyj-kabinet.ru/yantarenergosbyt-lichnyj-kabinet/

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Андрей Измаилов
Наш эксперт
Написано статей
116
Добавить комментарий