Вопрос-ответ

ООО «ЭУК «Новое Медведково»

141008, МО, г. Мытищи, проспект Астрахова, дом 48 (495) 902 66 51reception@uknm.ru Диспетчерская 8 (495) 902-66-54 8 (926) 580-75-02круглосуточно Бухгалтерия по работе с населением Инженер по работе с населением ср — 14:00-21:00 Паспортный стол

Паспортно-учетное обслуживание граждан осуществляет МФЦ:

• Московская область, г. Мытищи, ул. Карла Маркса, д. 4

  Тел. 8 (800) 550-50-30

  http://mfcmmr.ru

• Московская область, г. Химки, ул. Юбилейный пр-т, д. 67 А, В

  Тел. 8 (800) 550-50-30 доб. 652239

  http://hmfc.ru

Управляющий (общие вопросы по управлению жилым комплексом) Реквизиты организации

ИНН:

5029205553

КПП:

502901001

Расч. счет:

40702810900760011831, ПАО «МОСКОВСКИЙ КРЕДИТНЫЙ БАНК» (БИКВ 044525659)

Кор. счет:

30101810745250000659

Юр. адрес:

141008, Московская область, г. Мытищи, пр-т. Астрахова, д.4, пом.VIII

Руководитель:

ИВАНОВА ИРИНА СЕРГЕЕВНА

Дома

• г. Мытищи, проспект Астрахова

    Пользователь, регистрируясь в Личном кабинете INGRAD https://club.ingrad.ru/ и/или заполняя форму обратной связи на сайте https://www.ingrad.ru/, а также проставляя соответствующую «галочку» при регистрации, дает согласие Обществу с ограниченной ответственностью «Инград Недвижимость» (Адрес местонахождения: 127006, город Москва, улица Краснопролетарская, дом 4, комната 75, этаж 3). (далее – Оператор) на обработку своих персональных данных.

    Согласие дается на обработку персональных данных путем совершения Оператором любых действий (операций) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

    Оператор вправе обрабатывать следующие персональные данные: фамилия, имя, отчество; паспортные данные; адрес регистрации; адреса электронных почт (e-mail); контактный телефон; номер договора; номер карты клуба привилегий; иные данные Пользователя, содержащиеся в Анкете клиента, необходимые для одобрения банками возможности выдачи ипотечного кредита Пользователю.

      Цель обработки персональных данных: доведение информации об Операторе до Пользователя,  а также участие Пользователя в клиентской программе «Клуб привилегий»; доступ к скидкам, акциям, привилегиям и специальным предложениям Оператора и компаний-партнеров; информирования Пользователя посредством отправки смс и электронных писем об актуальных новостях программы «Клуб привилегий», условиях приобретения недвижимости; проведения маркетинговых и статистических исследований, а также получение информации о Пользователе в целях исполнения договорных обязательств; информационное оповещение посредством SMS и e-mail (системные уведомления Личного кабинета при регистрации, изменении учетных данных для входа, подтверждение адреса электронной почты, а также уведомления разделов: Подбор недвижимости, Мои объекты, Клуб привилегий, Запись на встречу, Обратная связь).

Пользователь дает свое согласие на возможную передачу своих персональных данных следующим третьим лицам: Публичному акционерному обществу «МегаФон» (ИНН 7812014560; 127006, г. Москва, Оружейный переулок, д. 41), Публичному акционерному обществу «Вымпел-Коммуникации» (ИНН 7713076301; 127083, г. Москва, ул. 8 марта, д. 10, стр. 14,), Публичному акционерному обществу «Мобильные ТелеСистемы» (ИНН 7740000076; 109147, г. Москва, ул. Марксистская 4 ), Обществу с ограниченной ответственностью «Т2 Мобайл» (ИНН 7743895280;108811, г. Москва, Киевское ш.  22-й километр (п. Московский), домовладение 6, стр. 1, этаж 5 комната 33), Акционерному обществу ««Интернет-Проекты»» (ИНН 7811090248; 197022, г. Санкт-Петербург, ул. Профессора попова, д. 23, литер Д, помещение 28Н), Обществу с ограниченной ответственностью «Новосистем» (ИНН 7710311878; 117638, г. Москва, ул. Одесская, д. 2, К/Э/П С/17/21Н).

Согласие на обработку персональных данных может быть отозвано субъектом персональных данных путем направления Операторам соответствующего письменного уведомления.

<label>Что делать при расхождении показаний счетчиков?</label>Расхождение данных в ЕПДЧто делать при расхождении показаний счетчиков?Администрация

В случае не соответствия показаний индивидуальных приборов учета в ЕПД фактическим показаниям, необходимо обратиться в бухгалтерию управляющей организации в офис по адресу:В г. Мытищи, пр-т Астрахова, дом 4, офисВ VIIIВ (без комиссии) в приемные часы:

• Среда – с 14.00 до 21.00

• Пятница – с 08.00 до 16.00, перерыв – с 13.00 до 13.45

Вопрос:Что делать при расхождении показаний счетчиков?

Ответ:

В случае не соответствия показаний индивидуальных приборов учета в ЕПД фактическим показаниям, необходимо обратиться в бухгалтерию управляющей организации в офис по адресу:В г. Мытищи, пр-т Астрахова, дом 4, офисВ VIIIВ (без комиссии) в приемные часы:

Среда – с 14.00 до 21.00

</li>

Пятница – с 08.00 до 16.00, перерыв – с 13.00 до 13.45

</li></ul> —> <label>Что включает в себя услуга ОДН?</label>Услуга ОДНЧто включает в себя услуга ОДН?Администрация

ОДН – общедомовые нужды – коммунальные ресурсы, потребляемые в целях содержания и обслуживания общедомового имущества в многоквартирном доме:

Электроэнергия ОДН – освещение лестничных клеток, маршей, подвалов, работа лифтов, насосов и проч. инженерных систем в МКД.

ХВС, ГВС и водоотведение ОДН — уборка мест общего пользования, промывка внутридомовых систем, благоустройство территории

В 

Вопрос:Что включает в себя услуга ОДН?

Ответ:

ОДН – общедомовые нужды – коммунальные ресурсы, потребляемые в целях содержания и обслуживания общедомового имущества в многоквартирном доме:

Электроэнергия ОДН – освещение лестничных клеток, маршей, подвалов, работа лифтов, насосов и проч. инженерных систем в МКД.

ХВС, ГВС и водоотведение ОДН — уборка мест общего пользования, промывка внутридомовых систем, благоустройство территории

В 

—> <label>Какие документы необходимы для получения льгот? </label>Документы для получения льготКакие документы необходимы для получения льгот? АдминистрацияДля оформления компенсации по расходам за оплату жилого помещения и коммунальных услуг, необходимо обратиться в Многофункциональный центр Московской области или прийти с комплектом документов в территориальное отделение соцзащиты. Более подробная информация по данному вопросу размещена в разделе «Важно знать». Вопрос:Какие документы необходимы для получения льгот?

Ответ:

Для оформления компенсации по расходам за оплату жилого помещения и коммунальных услуг, необходимо обратиться в Многофункциональный центр Московской области или прийти с комплектом документов в территориальное отделение соцзащиты. Более подробная информация по данному вопросу размещена в разделе «Важно знать». —> <label>Как можно получить квитанцию на оплату услуг?</label>Квитанция на оплату услугКак можно получить квитанцию на оплату услуг?Администрация

Квитанция на оплату услуг — Единый платежный документ (ЕПД) на оплату жилищно-коммунальных услуг можно получить:

1.В В В В В В В квартирном почтовом ящике ежемесячно с 5-го числа;

2.В В В В В В В Личном кабинете на сайте;

3.В В В В В В В случае отсутствия ЕПД по п.п. 1, 2 – в офисе управляющей организации ЭУК Новое Медведково по адресу:В г. Мытищи, пр-т Астрахова, дом 4, офисВ VIII

Вопрос:Как можно получить квитанцию на оплату услуг?

Ответ:

Квитанция на оплату услуг — Единый платежный документ (ЕПД) на оплату жилищно-коммунальных услуг можно получить:

1.В В В В В В В квартирном почтовом ящике ежемесячно с 5-го числа;

2.В В В В В В В Личном кабинете на сайте;

3.В В В В В В В случае отсутствия ЕПД по п.п. 1, 2 – в офисе управляющей организации ЭУК Новое Медведково по адресу:В г. Мытищи, пр-т Астрахова, дом 4, офисВ VIII

—> <label>Где можно оплатить коммунальные услуги?</label>Оплата ЖКУГде можно оплатить коммунальные услуги?Администрация

Коммунальные услуги можно оплатить:

1.В В В В В В В Личном кабинете на сайтеВ (без комиссии);

2.В В В В В В В отделениях и терминалах ПАО «МОСКОВСКИЙ КРЕДИТНЫЙ БАНК», в том числе, через терминал, установленный в офисе управляющей организации ЭУК Новое Медведково по адресу:В г. Мытищи, пр-т Астрахова, дом 4, офисВ VIIIВ ;

3.В В В В В В В любом банке, с учетом комиссии банка за проведение операции.

Вопрос:Где можно оплатить коммунальные услуги?

Ответ:

Коммунальные услуги можно оплатить:

1.В В В В В В В Личном кабинете на сайтеВ (без комиссии);

2.В В В В В В В отделениях и терминалах ПАО «МОСКОВСКИЙ КРЕДИТНЫЙ БАНК», в том числе, через терминал, установленный в офисе управляющей организации ЭУК Новое Медведково по адресу:В г. Мытищи, пр-т Астрахова, дом 4, офисВ VIIIВ ;

3.В В В В В В В любом банке, с учетом комиссии банка за проведение операции.

—> <label>Когда начинается отопительный период?</label>Период отопления МКДКогда начинается отопительный период?АдминистрацияОтопительный период начинается и заканчивается в установленные уполномоченным органом сроки начала и окончания отопительного периода. Уполномоченным органом на территории г. Мытищи является Администрация городского округа Мытищи. Отопительный период должен начинаться не позднее и заканчиваться не ранее дня, следующего за днем окончания 5-дневного периода, в течение которого соответственно среднесуточная температура наружного воздуха ниже 8 градусов Цельсия или среднесуточная температура наружного воздуха выше 8 градусов Цельсия.Вопрос:Когда начинается отопительный период?

Ответ:Отопительный период начинается и заканчивается в установленные уполномоченным органом сроки начала и окончания отопительного периода. Уполномоченным органом на территории г. Мытищи является Администрация городского округа Мытищи. Отопительный период должен начинаться не позднее и заканчиваться не ранее дня, следующего за днем окончания 5-дневного периода, в течение которого соответственно среднесуточная температура наружного воздуха ниже 8 градусов Цельсия или среднесуточная температура наружного воздуха выше 8 градусов Цельсия.

—> <label>На основании чего производятся начисления за ОДН?</label>Начисления за ОДННа основании чего производятся начисления за ОДН?АдминистрацияСогласно ч. 2 ст. 154 Жилищного кодекса РФ плата за коммунальные ресурсы, потребляемые при использовании и содержании общего имущества в многоквартирном доме (ОДН) входит в состав платы за содержание жилого помещения. Размер расходов на оплату коммунальных ресурсов, потребляемых при использовании и содержании общего имущества в многоквартирном доме, определяется в соответствии с требованиями ч. 9.2 ст. 156 Жилищного кодекса РФ исходя из норматива потребления соответствующего вида коммунальных ресурсов, утвержденного распоряжением Министерства жилищно-коммунального хозяйства Московской области от 22 мая 2017 г. N 63-РВ по тарифам, установленным органами государственной власти субъекта Российской Федерации. Исключения составляют случай оснащения многоквартирного дома автоматизированной информационно-измерительной системой учета потребления коммунальных ресурсов и коммунальных услуг, при котором размер расходов граждан и организаций в составе платы за содержание жилого помещения в многоквартирном доме на оплату коммунальных ресурсов, потребляемых при использовании и содержании общего имущества в многоквартирном доме, определяется исходя из показаний этой системы учета при условии обеспечения этой системой учета возможности одномоментного снятия показаний.Вопрос:На основании чего производятся начисления за ОДН?

Ответ:Согласно ч. 2 ст. 154 Жилищного кодекса РФ плата за коммунальные ресурсы, потребляемые при использовании и содержании общего имущества в многоквартирном доме (ОДН) входит в состав платы за содержание жилого помещения. Размер расходов на оплату коммунальных ресурсов, потребляемых при использовании и содержании общего имущества в многоквартирном доме, определяется в соответствии с требованиями ч. 9.2 ст. 156 Жилищного кодекса РФ исходя из норматива потребления соответствующего вида коммунальных ресурсов, утвержденного распоряжением Министерства жилищно-коммунального хозяйства Московской области от 22 мая 2017 г. N 63-РВ по тарифам, установленным органами государственной власти субъекта Российской Федерации. Исключения составляют случай оснащения многоквартирного дома автоматизированной информационно-измерительной системой учета потребления коммунальных ресурсов и коммунальных услуг, при котором размер расходов граждан и организаций в составе платы за содержание жилого помещения в многоквартирном доме на оплату коммунальных ресурсов, потребляемых при использовании и содержании общего имущества в многоквартирном доме, определяется исходя из показаний этой системы учета при условии обеспечения этой системой учета возможности одномоментного снятия показаний.

—> <label>Можно ли оплатить авансом квартплату, т.е. внести …</label>Оплата ЖКУ за полгода впередМожно ли оплатить авансом квартплату, т.е. внести деньги на счет сразу за полгода, чтобы они списывались каждый месяц сами? АдминистрацияОплата, поступающая на Ваш лицевой счет аккумулируется на нем и списывается в размере начислений за предыдущий период автоматически после 10-го числа ежемесячно . При это необходимо ежемесячно 23-25 числа сообщать показания ИПУ (и при отсутствии потребления тоже), так как при отсутствии показаний Вам будут начислено по нормативам. Удаленно Вы можете вносить показания ИПУ в Личном кабинете на сайте http://uknm.ruВопрос:Можно ли оплатить авансом квартплату, т.е. внести деньги на счет сразу за полгода, чтобы они списывались каждый месяц сами?

Ответ:Оплата, поступающая на Ваш лицевой счет аккумулируется на нем и списывается в размере начислений за предыдущий период автоматически после 10-го числа ежемесячно . При это необходимо ежемесячно 23-25 числа сообщать показания ИПУ (и при отсутствии потребления тоже), так как при отсутствии показаний Вам будут начислено по нормативам. Удаленно Вы можете вносить показания ИПУ в Личном кабинете на сайте http://uknm.ru

—> <label>Когда поставят столбики для ограничения заезда на …</label>Тротуар у подъездовКогда поставят столбики для ограничения заезда на тротуары возле подъездов?АдминистрацияЗаезды выполнены для маломобильных групп населения.Вопрос:Когда поставят столбики для ограничения заезда на тротуары возле подъездов?

Ответ:Заезды выполнены для маломобильных групп населения.

—> <label>Будут добавляться какие-нибудь элементы на детской…</label>Детская площадкаБудут добавляться какие-нибудь элементы на детской площадке? АдминистрацияВсе элементы, предусмотренные проектом для детских площадок, застройщиком установлены.Вопрос:Будут добавляться какие-нибудь элементы на детской площадке?

Ответ:Все элементы, предусмотренные проектом для детских площадок, застройщиком установлены.

—> Используемые источники:

• https://uknm.ru/contacts/
• https://club.ingrad.ru/
• https://uknm.ru/qa/