Варианты отказа от использования услуг домашнего интернета и телевидения Beeline

Чтобы отказаться от интернета провайдера, достаточно посетить его офис продаж и оставить соответствующее заявление. Узнать, в каком из подразделений оказывается такая услуга можно, если позвонить на 8-800-7008378.

Однако перед расторжением договора по причине неудовлетворительной работы сети, стоит убедиться, что проблема действительно на стороне оператора. Для этого обращают внимание на такие моменты:

  • Низкую или нестабильную скорость соединения может исправить очистка компьютера от чрезмерного количества софта, удаление ненужных файлов, обновление драйверов программ;
  • Причины обрыва интернет-связи часто кроются в не очень качественном роутере, потому рекомендуется проверить связь на другом устройстве;
  • Окончательно подтвердить, что проблема заключается не в ПК, поможет вызов специалиста для индивидуальной консультации на дому.

Содержание

Как отключают домашний интернет Билайн?

otklyuchit-dom-internet-bil1.png

Обычно это перечисление на счет мобильного устройства или банковскую карту (деньги зачисляются не сразу, а по истечении некоторого времени).

Статья по теме: Что делать, если интернет Билайн не работает

Если у абонента образовалась задолженность, то он должен ее погасить. Погашение возможно произвести на месте, по ходу оформления заявления.

Рекомендуем к просмотру:

Средства, оставшиеся на балансе, не будут выданы наличными, потому куда перевести деньги – стоит указать заранее. На счет мобильного устройства деньги могут перечислить только тем клиентам, которые пользуются сотовой связью Билайн. Но если они изъявят желание, то могут предоставить банковские реквизиты, и деньги будут зачислены им на карту.

Расторжение договорных отношений с Билайн

otklyuchit-dom-internet-bil2.png

Если клиент принимает окончательное решение больше не пользоваться домашним интернетом от Билайн, то для расторжения договора самым подходящим сроком станет момент после израсходования всех средств со счета.

Основанием для официального прекращения действия договора является личное заявление абонента. Домашнее ТВ от Билайн без доступа в сеть становится менее выгодным, потому часто подается заявление на отключение сразу двух услуг. ТВ-приставка, соответственно, должна быть возвращена в офис компании.

Полностью отключить домашний интернет пользователь может в подходящее для него время в близлежащей точке продаж Билайн, оказывающей подобную услугу. В определенных случаях возможно установить временное ограничение на использование услуг, которое обычно не превышает 90 дней.

Важно! Использование подобных предложений доступно только абонентам с положительным остатком средств на счете и отсутствием задолженности.

Временная приостановка использования домашнего интернета

Если клиент уезжает на продолжительное время в командировку или отпуск, то домашний интернет в это время ему не нужен. Для таких абонентов существует временная приостановка оказания услуг.

С этой целью разработана и действует опция «Добровольная блокировка», позволяющая временно заблокировать предоставление доступа к всемирной паутине. Списываться средства в период блокировки не будут, что является весомым преимуществом по сравнению с блокировкой на общих основаниях.

После завершения командировки или отпуска клиент может снова выходить в сеть. Дополнительный плюс опции – за использование не нужно платить, потому выгода становится очевидной.

Разблокировка доступа к интернету также бесплатна, посещение офиса продаж для нее не требуется. Любую операцию можно выполнить на официальном портале Билайн.

Читайте также:Как настроить интернет от Билайна

Опция «Добровольная блокировка»

Максимальный срок, на который можно временно заблокировать использование интернета при помощи услуги «Добровольная блокировка», составляет 90 дней. На время активности опции провайдер не будет списывать деньги за домашний интернет. По истечению этого периода подключение будет возобновлено, если клиент ранее не сделает это самостоятельно.

Временная блокировка выполняется при помощи двух способов:

  • Позвонив в службу поддержки клиентов по номеру 8-800-7008000. Консультанты обратят внимание на условия предоставления услуги и временно ограничат интернет-связь;
  • Воспользовавшись личным кабинетом, ведь доступ к нему остается и при заблокированном инете.

Смотрите еще:Как измеряется скорость интернета от Билайн?

Нужно ли расторгать договор на интернет от Билайн при переезде?

Временно прекратить использование сети можно и в случае переезда, но перед этим желательно выяснить возможность подключения к домашнему интернету Билайн на новом месте жительства.

Такую информацию можно получить у специалистов колл-центра, обратившись по номеру, указанному выше. Условия договора останутся в силе, а абонент сделает заявку на переезд и на время заблокирует интернет. Если переезд происходит по адресу, в котором невозможно воспользоваться услугами провайдера, договор нужно расторгнуть в уже рассмотренном порядке.

Перед переездом лучше ограничить предоставление трафика, иначе за весь период, в котором услуга не предоставлялась, все равно придется заплатить. Договор на домашний интернет будет считаться автоматически расторгнутым, если в течение 6 месяцев по нему не производилась оплата.

Заключение

В полной мере использовать все преимущества домашнего интернета провайдера можно вплоть до расторжения договора. И одним из них являются различные варианты блокировки трафика, позволяющие выбрать наиболее подходящий для клиента.

До момента полного разрыва договорных отношений абоненты могут использовать возможности личного кабинета, включая полную или временную блокировку доступа к интернету.

При возникновении нерешенных самостоятельно проблем пользователь может посетить подразделения оператора, в которых специалисты окажут квалифицированную помощь (нужно помнить о документе, подтверждающем личность клиента).

Обычно отключить домашний интернет Билайн необходимо в связи с переездом, длительным отпуском или командировкой. В таких случаях стоит приостанавливать функционирование услуг связи, не переплачивая за время, когда интернет не использоваться. Стоимость по тарифному плату взимается вне зависимости от того, был истрачен весь пакет трафика или нет.

Порядок отключения

Останавливать работу интернет-соединения на дому или в мобильном устройстве можно самостоятельно. Временная или постоянная блокировка Билайн имеет различные инструкции. Чтобы отключить связь на время, удобнее воспользоваться личным билайновским порталом или приложением «Мой Билайн». Для полной ликвидации интернет-соединения потребуется написать заявление.

Абонент сможет выполнить разблокировку на любом сроке временного отключения.

Отключение навсегда

Чтобы заблокировать домашний интернет, абоненту Билайн следует подготовить пакет документов. Подать заявку на отключение лучше при личном посещении офиса, а скачать бланк для заявления можно в дистанционном режиме. Основные моменты:

  1. Предоставляется паспорт, потребительский контракт обслуживания.
  2. Предъявляются документы, если техника для интернета была арендована у провайдера, и само оборудование.
  3. Заполняется заявление в офисе Билайн или после скачивания через веб-кабинет официального портала.

С пакетом документации и заполненным бланком пользователь отправляется в любое отделение Билайн по месту жительства. Сотрудник принимает заявку и отключает услугу. Дополнительно можно провести деактивацию ТВ или мобильной связи Билайн.

Узнать список ближайших офисов можно через билайновский сайт или по номеру 8-800-700-0611.

Временное ограничение

Приостановление услуг или временная блокировка позволяет сэкономить денежные средства в то время, когда абонент не будет пользоваться интернетом. Максимальный срок заморозки – три месяца. После окончания этого периода интернет снова станет доступен, возобновится списание денег с лицевого счета. Инструкция блокировки через веб-кабинет:

  1. Зарегистрироваться на портале.
  2. Зайти на ресурс, найти раздел «Профиль».
  3. Выбрать вкладку «Блокировка счета».

Рекомендуем:  Подробный обзор приставки для телевизора

После нажатия клавиши «Заблокировать» тарифный план будет заморожен. Деньги на балансе будут сохранены на трехмесячный период деактивации. Временная услуга не требует заполнять заявление, поэтому замораживать тариф легко через службу технической поддержки Билайн. Оператор сверит устную информацию клиента с персональными данными в компьютере, затем внесет изменения в  систему. Возобновить услугу домашнего интернет-соединения позже можно самостоятельно аналогичным методом.

Возврат оборудования

Сдавать в компанию роутер, приставку или модем требуется только в случае заключения договора с компанией на аренду техники. Важно ознакомиться со всеми пунктами договора провайдера. Если в ежемесячный платеж по интернету включена сумма за оборудование, то приборы не возвращаются.

В случае образования долгов контракт с клиентом разрывается только после полного их погашения.

Если домашний интернет был отключен за неуплату

Первое, что должен сделать пользователь – погасить долги. После этой процедуры подключение должно произойти в автоматическом режиме. Если этого не произошло или возникли другого рода проблемы, то можно ознакомиться с инструкцией по настройке домашнего соединения в личном кабинете Beeline или через обращение службу технического обслуживания Билайн.

После пополнения баланса интернет-соединение восстанавливается в течение 1–2 часов.

Иногда задолженность возникает из-за оформленных дополнительных опций. Отказываться от интернета или отключать отдельные подписки можно с помощью сервисов Билайн или сотрудников компании. Чтобы выполнить дистанционную проверку платных опций, необходимо зайти в «Профиль», перейти в «Тарифы и услуги» и выполнить проверку каждой позиции.

Сэкономьте свои средства, если уезжаете в отпуск или просто не будете пользоваться интернетом до 90 дней

Вы уезжаете в отпуск или просто не будете пользоваться интернетом какое-то время?

Воспользуйтесь бесплатной услугой «Добровольная блокировка» и сэкономьте свои средства!

С услугой «Добровольная блокировка» вы можете заблокировать доступ в интернет на срок до 90 дней – абонентская плата не будет списываться с вашего счета на протяжении всего периода блокировки!

Заблокировать свой счет можно двумя способами:

  • В личном кабинете найдите закладку «Интернет», «Управление услугами», «Временная блокировка Интернет».
  • Позвоните по телефону 8-800-700-8000.

Условия использования услуги «Добровольная блокировка»:

  • подключение услуги бесплатно;
  • воспользоваться услугой можно не чаще, чем один раз в течение расчетного периода и при положительном балансе на счете (услуга доступна раз в 30 дней с момента выхода из предыдущей добровольной блокировки);
  • по истечении 90 дней система автоматически разблокирует клиента;
  • услуги аренды ТВ-приставки оплачиваются в полном объеме за весь период добровольной блокировки;
  • если абонент пользуется приставкой по акции «Аренда за 0», воспользоваться услугой «Добровольная блокировка» можно на срок до 60 дней;
  • добровольная блокировка не распространяется на компенсацию за роутер и плату за роутер в рассрочку — оплачиваются в полном объеме за весь период добровольной блокировки.
При подключении мобильных тарифов «Всё» Домашний интернет и ТВ бесплатно. Навсегда.Узнать больше
Скорость до 100 Мбит/с
Каналов телевидения от 125

Оператор Билайн предоставляет своим абонентам возможность использовать недорогой интернет на мобильном, планшете, компьютере через USB-модем или выделенную линию. И для каждого интернет-пользователя рано или поздно встает вопрос его отключения. Например, не устраивает качество услуг, вы отправляетесь в поездку и не будете какое-то время пользоваться домашним интернетом, или же просто вы не пользуетесь мобильным интернетом вообще и не хотите чтобы ваш телефон случайно сам подключался к сети.

Отключить интернет, когда он перестает быть нужным, временно или навсегда, несложно, однако, разные виды интернета отключаются по-разному.

Как отключить мобильный интернет Билайн на телефоне или планшете?

Для отключения интернета на мобильном устройстве можно воспользоваться одним из следующих способов:

  1. Отключение пакета трех услуг. Сделать это возможно с помощью USSD-запроса на номер *110*180#, звонка оператору по номеру 0611 или через Личный кабинет. В этом случае отключится не только мобильный интернет, но и возможность отправлять ММС.
  2. Удаление или изменение в мобильном устройстве параметров доступа в интернет. Для этого в настройках телефона (или планшета) в разделе «Беспроводные сети» нужно удалить все профили, учетные записи и прочие данные. Правда, при следующем включении устройства новые настройки будут высланы оператором автоматически. Поэтому этот способ не очень эффективен. Также можно все параметры точки доступа «Beeline» заменить на произвольные данные, после чего сохранить изменения. После этого доступ к интернету будет не заблокирован, а просто технически не возможен.
  3. Создание на телефоне новой точки доступа, с неверными, произвольными данными, и активация этой точки доступа. Данный способ хорош тем, что корректные настройки сохраняются в телефоне, и в любой момент можно сменить точку доступа на правильную, чтобы пользоваться интернетом.
  4. Отключение безлимитного интернета на тарифном плане или интернет-опций. С помощью оператора, в Личном кабинете или используя USSD-запросы можно отключить тарифные планы «Все» и услуги «Хайвей». Полный список команд можно найти на нашем сайте на страницах этих услуг.
  5. Использование добровольной блокировки, позволяющей временно отключить интернет как на устройствах Андроид, так и на iPad. По истечении 90 дней доступ в сеть активируется автоматически. Услуга подключается по номеру 8-800-700-8000, или через Личный кабинет.

Отключение интернета на USB модеме

Для отключения интернета на USB-модеме специальные команды не нужны. Если перестать пользоваться модемом, при достижении нулевого баланса доступ в сеть автоматически прекращается, а баланс не уйдет в минус. При пополнении счета интернетом на модеме можно будет пользоваться снова.

Если вы планируете навсегда отказаться от использования USB модема, то можете просто удалить его драйвера. Для этого зайдите в «Панель управления», затем в раздел «Программы и компоненты», выберите «USB-модем Билайн» и нажмите кнопку «Удалить».

Как отключить домашний интернет

Отключение домашнего интернета Билайн возможно только в офисе оператора, где абонент пишет заявление о расторжении договора на обслуживание. После этого остаток средств на счете возвращается абоненту, но не наличными, а на сотовый номер или на банковскую карту, для чего в заявлении указываются ее реквизиты.

Домашний интернет может быть отключен только при отсутствии долгов. Если они есть то необходимо будет сначала погасить долг, а уже только потом можно будет расторгнуть договор. Аналогично нужно будет расторгнуть договор и на использование домашнего телевидения Билайн. При этом ТВ-приставку нужно будет вернуть сотрудникам офиса.

Если вы хотите отключить интернет только на время отпуска, то можете на срок до 90 дней бесплатно воспользоваться услугой «Добровольная блокировка». Для этого обратитесь в офис компании или включите ее через Личный кабинет абонента.

Смартфоны с планшетами уже давно не используются, как исключительное средство связи или техника только для офлайн работы с электронной информацией. Любая техника приобретается с перспективной возможностью выйти в интернет. Переносные гаджеты могут составить конкуренцию стационарным компьютерам с тех пор, как для них стал доступен мобильный интернет. Однако услуги операторов не всегда по карману пользователям и иногда интернет необходимо отключить в целях экономии. Например, если требуется выехать за границу, а расценки провайдера при этом возрастают в десятки раз. Рассмотрим, основные способы регулирования расходов, включая пошаговую инструкцию того, как отключить интернет Билайн через личный кабинет.

Приостановка пакета «Трех услуг»

Включает в себя отключение WAP, MMS и GPRS-связи. К сожалению, Билайн не позволяет отказаться от одной из этих функций и действие исключает возможность отправлять даже MMS-послания. Если пользователю подходит этот вариант и ему не требуется ничего, кроме звонков и обмена сообщениями, он может прибегнуть к следующим действиям:

  • Набрать в тональном режиме комбинацию *110*180#, после чего нажать на кнопку вызова. Ту же самую операцию могут совершить специалисты офиса «Билайн», но только если в салон обратится владелец SIM-карты с паспортом.
  • Удалить в настройках устройства данные учетной записи, интернета. Стоит учитывать, что выбирая этот способ, пользователь столкнется с тем, что ему снова придется настраивать профиль при повторном подключении интернета.

В альтернативном случае можно воспользоваться помощью службы поддержки, набрав горячий номер «0611». Оператор поможет приостановить обмен данными онлайн после того, как ему сообщат кодовое слово, указанное при регистрации SIM, и паспортные данные владельца.

Как пополнить домашний интернет Билайн банковской картой.

77.png

Манипуляции через личный кабинет

Проверить действующие услуги и приостановить выход в интернет можно с помощью приложения «Мой Билайн» или посредством личного кабинета на сайте оператора. Нужно вспомнить учетные данные, перейти по ссылке «подключенные услуги», после чего отключить ненужные, например, «Хайвей». Это не составит труда, поскольку интерфейс ресурса очень прост.

44-3.png

Также можно рассмотреть другие предложения оператора и временно согласиться на тарифный план, предлагающий безлимитный интернет – как только необходимость этого исчезнет, вы с легкостью вернетесь к привычному пакету опций.

Еще одно преимущество взаимодействия через личный кабинет в том, что он позволяет отследить расходы на связь дома или за пределами региона.

После отключения опций важно отменить на смартфоне или планшете функцию передачи мобильных данных, чтобы оператор не взимал плату за трафик, который используется приложениями даже в спящем режиме, не говоря о случайных онлайн операциях.

Для отключения интернета на самой технике нужно зайти в настройки устройства.

Пользователи операционной системы IOS могут сделать это, пройдя путь: Настройки – основные – сеть. Далее нужно отключить кнопки «3G» и «Сотовые данные».

Обладателям Андроида нужно перейти в настройки беспроводных сетей, перейти во вкладку «Мобильный интернет» и отключить пакетные данные.

Если вы пользуетесь USB-модемом, достаточно отключить его от устройства. Полное прекращение его использования возможно после уничтожения его драйверов.

55-1.png

Мы рассмотрели, как отключить интернет Билайн через личный кабинет, а также другие доступные способы прекращения передачи данных. Эти знания помогут вам контролировать свои расходы, легко манипулируя услугами, которые предлагает ваш оператор.

Используемые источники:

  • https://lkabinet-beeline.ru/faq/otklyuchenie-domashnego-interneta
  • https://beelinehelp24.ru/voprosy-otvety/otklyuchit-domashniy-internet
  • https://moskva.beeline.ru/customers/products/home/home-tariffs-old/service/dobrovolnaya-blokirovka/
  • https://beeline365.ru/kak-otklyuchit-internet-na-bilajne
  • https://internet-provaider.ru/beeline/kak-otklyuchit-internet-bilajn-cherez-lichnyj-kabinet

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Андрей Измаилов
Наш эксперт
Написано статей
116
Добавить комментарий