Оплата МУП «Тепло Коломны»: коммунальные платежи

Обновлён личный кабинет

05 Июль

Измение тарифов на отопление, воотведение, горячее и холодное водоснабжение с 1 июля 2013 года. Измение тарифов на отопление, воотведение, горячее и холодное водоснабжение с 1 июля 2013 года. Измение тарифов на отопление, воотведение, горячее и холодное водоснабжение с 1 июля 2013 года. Измение тарифов на отопление, воотведение, горячее и холодное водоснабжение с 1 июля 2013 года. 

Измение тарифов на отопление, воотведение, горячее и холодное водоснабжение с 1 июля 2013 года. Измение тарифов на отопление, воотведение, горячее и холодное водоснабжение с 1 июля 2013 года. Измение тарифов на отопление, воотведение, горячее и холодное водоснабжение с 1 июля 2013 года. Измение тарифов на отопление, воотведение, горячее и холодное водоснабжение с 1 июля 2013 года. 

Новый «Личный кабинет абонента» для работы с потребителями услуг

03 Декабря

На сайте МУП «Тепло Коломны» внедрен новый «Личный кабинет абонента» для работы с потребителями услуг.

Возможности нового личного кабинета абонента МУП «Тепло Коломны»:

• Регистрация и восстановление доступа через электронную почту и телефон.
• Возможность добавления нескольких лицевых счетов
• Просмотр актуальных сведений по активным услугам, начислениям, оплатам
• Просмотр и передача показаний по приборам учета
• Оплата услуг онлайн с помощью карты;
• Просмотр  и получение на электронную почту платежных документов (квитанций)
• Раздел «Обращения» для возникших вопросов
• Раздел «Вопрос-ответ» с  описанием возможностей личного кабинета
• Удобный просмотр с планшета и мобильного телефона

Данные для входа в старый личный кабинет более недействительны. Зарегистрируйте новую учетную запись в новом личном кабинете и добавьте Ваш лицевой счет, либо Ваши лицевые счета.

Зарегистрироваться в личном кабинете.

Уважаемые абоненты !

Предприятие обеспечивающее централизованное теплоснабжение, водоотведение, холодное и горячее водоснабжение потребителей городского округа Коломна.

Личный кабинет МУП «Тепло Коломны» позволяет контролировать ваши лицевые счета, пополнять баланс, поддерживать связь с предприятием по любым тематическим вопросам.

Адрес:

140411, Московская область,

г.Коломна, проспект Кирова, д.64

Рабочее время:

Пн-Пт с 8:00 до 17:00

Обед: 12-13. Сб-Вс выходной

Контактные телефоны и адреса электронной почты:

• Приёмная директора: 612-57-92
• Производственно-технический отдел: 612-58-80
• Тепловая инспекция: 612-40-56
• Абонентская группа: 612-23-71
• Факс: 612-56-19
• e-mail: secret@teplo-kolomna.ru

КоломнаВЫБРАТЬ ГОРОДАдыгея</li>XУкажите организацию:

Ежемесячная передача показаний счетчиков в ООО «Департамент городского хозяйства» (ДГХ) для жителей Коломны (Московская область) возможна не позднее даты, указанной в квитанции. Рекомендуется соблюдать сроки подачи данных, иначе сумма для оплаты услуг будет рассчитана не по счетчику, а по нормативам. Перерасчет стоимости возможен только со следующего месяца.

Сайт и личный кабинет ООО «Департамент городского хозяйства» (ДГХ) Коломна

Передать показания в ООО «Департамент городского хозяйства» (ДГХ) через интернет можно несколькими способами:

• с помощью формы на официальном сайте http://lk.ooodgh.ru
• через личный кабинет http://lk.ooodgh.ru/personal/meters/

Адрес и телефон ООО «Департамент городского хозяйства» (ДГХ) Коломна

Подать показания для оплаты можно, воспользовавшись другими способами:

• позвонить по номеру телефона горячей линии ООО «Департамент городского хозяйства» (ДГХ)
• оплатить и сразу передать текущие показания — функция доступна в некоторых платежных системах и в мобильных приложениях ряда банков
• посетить офис абонентского отдела по адресу компании

Правила подачи показаний

Чтобы быстро и без проблем передать показания с приборов учета онлайн, нужно соблюдать несколько простых правил.

1. При подаче данных потребления вам понадобится информация об абоненте — потребителе услуг, с которым у ООО «Департамент городского хозяйства» (ДГХ) заключен договор. Их легко найти в любой квитанции. Всегда нужен номер лицевого счета или счетчика. Иногда может понадобиться дополнительно ФИО абонента и адрес оказания услуг.
2. Сообщайте данные ежемесячно.
3. Помните о сроках предоставления данных и не опаздывайте к установленному правилами числу даже на день. Иначе вы получите квитанцию с большей суммой, поскольку стоимость услуг ООО «Департамент городского хозяйства» (ДГХ) будет рассчитана исходя из среднемесячных данных потребления. Это не означает, что вам придется оплатить , которые вы не расходовали. Просто подайте в следующем месяце данные приборов учета вовремя, и компания сделает пересчет.
4. Указывайте только целые значения показаний на табло счетчика, т.е. до запятой и без нулей впереди. На однотарифных счетчиках эти данные черного цвета. А красного — уже дробная часть, которую выписывать не нужно.
5. Даже в том случае, если вовремя передаете данные, ООО «Департамент городского хозяйства» (ДГХ) может прислать к вам своих специалистов для фиксирования показаний. Согласно закону, вы обязаны впустить их.

Безопасность проведения платежей

• Наш партнер, НКО “МОНЕТА” (ООО), осуществляет переводы наших пользователей и обеспечивает безопасность всех платежей. НКО “МОНЕТА” (ООО) соответствует международному стандарту PCI DSS и ежеквартально проходит внешнее сканирование компанией Qualys;
• Все данные, связанные с проведением платежей, передаются в НКО «МОНЕТА» (ООО) по безопасному шифрованному соединению;
• Мы принимаем только карты, которые поддерживают технологию 3DS (3-D Secure): в момент проведения платежа банк присылает смс-код, который нужно ввести в специальную форму.

Привязка карт

• Пользователи Citycard могут привязать банковскую карту, чтобы не вводить номер карты и коды при при каждом платеже. Эта возможность доступна только зарегистрированным пользователям, и использовать ее не обязательно.
• Чтобы привязать карту мы используем систему “рекуррентных платежей”. Данные вашей платежной карты нигде не сохраняются: сервис запрашивает у банка специальный токен, который потом используется для проведения платежей.
• Привязанная карта может использоваться только для одного типа платежей. Если совершается платеж другого типа — карту нужно привязать снова. Например: карту, привязанную к платежам ЖКХ, придется отдельно привязать к штрафам ГИБДД.
• Мы не разрешаем использовать привязанную карту при первом платеже новому поставщику, чтобы никто не смог использовать вашу привязанную карту без вашего разрешения.
• Если пользователь запрашивает восстановление пароля, все его привязанные карты автоматически удаляются. Привязанную карту можно удалить из системы в любой момент.

Личные данные

• Данные в сервисе передаются только по безопасному шифрованному соединению;
• Мы запрашиваем личные данные пользователей в обязательном порядке только в ситуациях, когда это необходимо для проведения платежей. Например, для платежей в бюджетные организации мы запрашиваем паспортные данные, поскольку этого требует закон;
• Мы не передаем личные данные пользователей третьим лицам или компаниям кроме как с целью проведения платежей или для предоставления информации по запросам компетентных органов в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

Используемые источники:

• https://teplo-kolomna.ru/index.php/dlya-abonentov/item/10-obnovljon-lichnyj-kabinet
• https://teplo-kolomna.ru/index.php/press-tsentr/item/566-novyj-lichnyj-kabinet-abonenta-dlya-raboty-s-potrebitelyami-uslug
• https://kommun-servis.ru/передать-показания-муп-тепло-колом/
• https://login-zkh.ru/moskovskaya-oblast/kolomna-departament-gorodskogo-hozyajstva.html
• https://citycard.ru/zkh/9005.1553769738/mup-teplo-kolomny