Содержание
Обновлён личный кабинет
05 Июль
Измение тарифов на отопление, воотведение, горячее и холодное водоснабжение с 1 июля 2013 года. Измение тарифов на отопление, воотведение, горячее и холодное водоснабжение с 1 июля 2013 года. Измение тарифов на отопление, воотведение, горячее и холодное водоснабжение с 1 июля 2013 года. Измение тарифов на отопление, воотведение, горячее и холодное водоснабжение с 1 июля 2013 года.
Измение тарифов на отопление, воотведение, горячее и холодное водоснабжение с 1 июля 2013 года. Измение тарифов на отопление, воотведение, горячее и холодное водоснабжение с 1 июля 2013 года. Измение тарифов на отопление, воотведение, горячее и холодное водоснабжение с 1 июля 2013 года. Измение тарифов на отопление, воотведение, горячее и холодное водоснабжение с 1 июля 2013 года.
Новый «Личный кабинет абонента» для работы с потребителями услуг
03 Декабря
На сайте МУП «Тепло Коломны» внедрен новый «Личный кабинет абонента» для работы с потребителями услуг.
Возможности нового личного кабинета абонента МУП «Тепло Коломны»:
- Регистрация и восстановление доступа через электронную почту и телефон.
- Возможность добавления нескольких лицевых счетов
- Просмотр актуальных сведений по активным услугам, начислениям, оплатам
- Просмотр и передача показаний по приборам учета
- Оплата услуг онлайн с помощью карты;
- Просмотр и получение на электронную почту платежных документов (квитанций)
- Раздел «Обращения» для возникших вопросов
- Раздел «Вопрос-ответ» с описанием возможностей личного кабинета
- Удобный просмотр с планшета и мобильного телефона
Данные для входа в старый личный кабинет более недействительны. Зарегистрируйте новую учетную запись в новом личном кабинете и добавьте Ваш лицевой счет, либо Ваши лицевые счета.
Зарегистрироваться в личном кабинете.
Уважаемые абоненты !
Предприятие обеспечивающее централизованное теплоснабжение, водоотведение, холодное и горячее водоснабжение потребителей городского округа Коломна.
Личный кабинет МУП «Тепло Коломны» позволяет контролировать ваши лицевые счета, пополнять баланс, поддерживать связь с предприятием по любым тематическим вопросам.
Адрес:
140411, Московская область,
г.Коломна, проспект Кирова, д.64
Рабочее время:
Пн-Пт с 8:00 до 17:00
Обед: 12-13. Сб-Вс выходной
Контактные телефоны и адреса электронной почты:
- Приёмная директора: 612-57-92
- Производственно-технический отдел: 612-58-80
- Тепловая инспекция: 612-40-56
- Абонентская группа: 612-23-71
- Факс: 612-56-19
- e-mail: secret@teplo-kolomna.ru
КоломнаВЫБРАТЬ ГОРОДАдыгея</li>XУкажите организацию:
Ежемесячная передача показаний счетчиков в ООО «Департамент городского хозяйства» (ДГХ) для жителей Коломны (Московская область) возможна не позднее даты, указанной в квитанции. Рекомендуется соблюдать сроки подачи данных, иначе сумма для оплаты услуг будет рассчитана не по счетчику, а по нормативам. Перерасчет стоимости возможен только со следующего месяца.
Сайт и личный кабинет ООО «Департамент городского хозяйства» (ДГХ) Коломна
Передать показания в ООО «Департамент городского хозяйства» (ДГХ) через интернет можно несколькими способами:
- с помощью формы на официальном сайте http://lk.ooodgh.ru
- через личный кабинет http://lk.ooodgh.ru/personal/meters/
Адрес и телефон ООО «Департамент городского хозяйства» (ДГХ) Коломна
Подать показания для оплаты можно, воспользовавшись другими способами:
- позвонить по номеру телефона горячей линии ООО «Департамент городского хозяйства» (ДГХ)
- оплатить и сразу передать текущие показания — функция доступна в некоторых платежных системах и в мобильных приложениях ряда банков
- посетить офис абонентского отдела по адресу компании
Правила подачи показаний
Чтобы быстро и без проблем передать показания с приборов учета онлайн, нужно соблюдать несколько простых правил.
- При подаче данных потребления вам понадобится информация об абоненте — потребителе услуг, с которым у ООО «Департамент городского хозяйства» (ДГХ) заключен договор. Их легко найти в любой квитанции. Всегда нужен номер лицевого счета или счетчика. Иногда может понадобиться дополнительно ФИО абонента и адрес оказания услуг.
- Сообщайте данные ежемесячно.
- Помните о сроках предоставления данных и не опаздывайте к установленному правилами числу даже на день. Иначе вы получите квитанцию с большей суммой, поскольку стоимость услуг ООО «Департамент городского хозяйства» (ДГХ) будет рассчитана исходя из среднемесячных данных потребления. Это не означает, что вам придется оплатить , которые вы не расходовали. Просто подайте в следующем месяце данные приборов учета вовремя, и компания сделает пересчет.
- Указывайте только целые значения показаний на табло счетчика, т.е. до запятой и без нулей впереди. На однотарифных счетчиках эти данные черного цвета. А красного — уже дробная часть, которую выписывать не нужно.
- Даже в том случае, если вовремя передаете данные, ООО «Департамент городского хозяйства» (ДГХ) может прислать к вам своих специалистов для фиксирования показаний. Согласно закону, вы обязаны впустить их.
Безопасность проведения платежей
- Наш партнер, НКО “МОНЕТА” (ООО), осуществляет переводы наших пользователей и обеспечивает безопасность всех платежей. НКО “МОНЕТА” (ООО) соответствует международному стандарту PCI DSS и ежеквартально проходит внешнее сканирование компанией Qualys;
- Все данные, связанные с проведением платежей, передаются в НКО «МОНЕТА» (ООО) по безопасному шифрованному соединению;
- Мы принимаем только карты, которые поддерживают технологию 3DS (3-D Secure): в момент проведения платежа банк присылает смс-код, который нужно ввести в специальную форму.
Привязка карт
- Пользователи Citycard могут привязать банковскую карту, чтобы не вводить номер карты и коды при при каждом платеже. Эта возможность доступна только зарегистрированным пользователям, и использовать ее не обязательно.
- Чтобы привязать карту мы используем систему “рекуррентных платежей”. Данные вашей платежной карты нигде не сохраняются: сервис запрашивает у банка специальный токен, который потом используется для проведения платежей.
- Привязанная карта может использоваться только для одного типа платежей. Если совершается платеж другого типа — карту нужно привязать снова. Например: карту, привязанную к платежам ЖКХ, придется отдельно привязать к штрафам ГИБДД.
- Мы не разрешаем использовать привязанную карту при первом платеже новому поставщику, чтобы никто не смог использовать вашу привязанную карту без вашего разрешения.
- Если пользователь запрашивает восстановление пароля, все его привязанные карты автоматически удаляются. Привязанную карту можно удалить из системы в любой момент.
Личные данные
- Данные в сервисе передаются только по безопасному шифрованному соединению;
- Мы запрашиваем личные данные пользователей в обязательном порядке только в ситуациях, когда это необходимо для проведения платежей. Например, для платежей в бюджетные организации мы запрашиваем паспортные данные, поскольку этого требует закон;
- Мы не передаем личные данные пользователей третьим лицам или компаниям кроме как с целью проведения платежей или для предоставления информации по запросам компетентных органов в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
Используемые источники:
- https://teplo-kolomna.ru/index.php/dlya-abonentov/item/10-obnovljon-lichnyj-kabinet
- https://teplo-kolomna.ru/index.php/press-tsentr/item/566-novyj-lichnyj-kabinet-abonenta-dlya-raboty-s-potrebitelyami-uslug
- https://kommun-servis.ru/передать-показания-муп-тепло-колом/
- https://login-zkh.ru/moskovskaya-oblast/kolomna-departament-gorodskogo-hozyajstva.html
- https://citycard.ru/zkh/9005.1553769738/mup-teplo-kolomny