НЭСК — личный кабинет энергосбыточной компании Краснодарского края

Содержание

Одной из основных коммунальных услуг, без которых невозможно представить жизнь современного человека, является использование электроэнергии в своих домах. Главным поставщиком электроэнергии в Краснодарском крае является независимая энергосбытовая компания (НЭСК). Организация старается заботиться об удобстве и комфорте своих потребителей. Поэтому на официальном сайте компании каждый пользователь может зарегистрировать личный кабинет и получать разнообразные услуги удаленно.

Содержание

Возможности личного кабинета

Собственный профиль на сайте НЭСК Краснодар позволяет гражданам дистанционно решать массу вопросов и проблем:

  • Передать показания приборов учета потребления электроэнергии. Многие граждане забывают вписать показания счетчиков в квитанции или оплачивают свои счета с опозданием. Поэтому информация о потреблении вносится некорректно. Возможность внести данные с электросчетчика в любое удобное время позволяет зарегистрированным пользователям получать реальный расчет ежемесячного потребления.
  • Распечатать квитанцию на оплату. Иногда платежки теряются или просто не доходят до своего адресата. В личном кабинете можно сформировать платежный документ за любой отчетный период или оформить несколько квитанций за разные месяцы.
  • Оплатить текущую задолженность. Пользователям не нужно посещать отделения банка или информационно-расчетные центры. Достаточно иметь банковскую карту и достаточно средств на счете.
  • Получить необходимую информацию. На главной странице личного кабинета расположена информационная таблица в которой отражены данные о модели и номере электросчетчика, размере и наименовании применяемого тарифа, последних переданных показаниях, текущей задолженности и сумме последнего платежа за электроэнергию.

Создание личного кабинета

Создание личного профиля на сайте НЭСК Краснодар осуществляется буквально за пару минут. Для этого нужно знать номер своего лицевого счета и точный адрес квартиры или частного дома, в котором предоставляются услуги.

Как узнать номер лицевого счета по адресу

Некоторые граждане не знают номер своего лицевого счета, и даже не имеют понятия как и где можно получить эту информацию. Существует несколько доступных способов:

  • По квитанции. Потребителю нужно взять в руки любую платежку за свет (не имеет значения оплаченная или нет). Данные лицевого счета расположены в верхнем правом углу, над штрих кодом квитанции.
    nesk_lk_step0.jpg
    НЭСК — образец квитанции
  • В офисе обслуживания. В каждом крупном населенном пункте Краснодарского края расположены офисы НЭСК Краснодар. Обратившись к специалистам компании можно узнать номер лицевого счета. Для этого достаточно предъявить паспорт, удостоверяющий личность обратившегося и назвать точный адрес расположения жилплощади.

Как зарегистрироваться

Процедура регистрации личного кабинета пользователя осуществляется достаточно просто. Чтобы создать новый профиль потребуется:

  1. Зайти на страницу входа в личный кабинет НЭСК Краснодарского края: https://sis.nesk.ru.
  2. Нажать кнопку «Зарегистрироваться».
  3. Система перенаправит пользователя на страничку с формой для заполнения персональных данных:
    • потребуется ввести номер лицевого счета,
    • выбрать населенный пункт, улицу и номер дома, где проживает пользователь,
    • указать логин и пароль, которые будет использоваться в дальнейшем для входа в личный кабинет,
    • вести адрес электронной почты,
    • указать номер мобильного телефона для связи,
    • ввести код картинки.
  4. Нажать кнопку «Отправить».
  5. Посетить собственный электронный ящик, указанный при регистрации. Система направит на емейл ознакомительное письмо, в котором содержится специальная ссылка активации. Нужно нажать на ссылку и перейти по ней в личный кабинет.

Если письма нет во входящих, то проверьте папку «Спам». Если письмо на какой-то причине не пришло, можно снова запросить письмо с ссылкой. Достаточно зайти на страницу входа в личный кабинет НЭСК Краснодар и нажать кнопку «Получить ссылку для активации» (расположена напротив кнопки «Зарегистрироваться»). Потребуется указать логин пользователя и адрес электронной почты. На указанный емейл снова будет направлено письмо с ссылкой для активации.

Вход в личный кабинет НЭСК

После успешной регистрации пользователь может осуществить вход в свой профиль с использованием логина и пароля, полученных при регистрации. Если пользователь забыл логин и/или пароль, он может воспользоваться сервисом восстановления. Ссылка на этот сервис находится под формой входа в кабинет и называется «Восстановить пароль».

Впервые осуществив вход в свой аккаунт, пользователь может ознакомиться с главным меню. В него входят следующие разделы:

  • Главная.
  • Ввод показаний счетчика.
  • Печать квитанций.
  • Оплата.
  • Настройка профиля.
  • Журнал.
nesk_lk_step1.jpg
Личный кабинет НЭСК — главная страница

Можно ли подключить несколько лицевых счетов?

Иногда физическое лицо владеет несколькими жилыми помещения, в каждом из которых он обязан оплачивать электроэнергию. Естественно таким абонентам было бы удобно, если бы доступ ко всем лицевым счетам был из одного личного кабинета. Но, к сожалению, такой возможности на конец 2018 года пока нет. Пользователям необходимо создавать новый профиль для каждого лицевого счета в отдельности.

Передать показания счетчика в НЭСК

Чтобы передать показания домашнего электросчетчика через личный кабинет необходимо придерживаться следующего алгоритма действий:

  1. В главном меню личного кабинета выбрать вкладку «Ввод показаний счетчика».
  2. Провести проверку показаний счетчика. Для этого в специальной форме нужно ввести текущие данные с прибора учета и нажать кнопку «Проверить». Система проверит соответствие введенных цифр и выдаст вердикт. Например, «недостоверные показания» или, в случае правильного заполнения, табличку с расчетом потребления электроэнергии.
  3. Далее нужно нажать кнопку «Подтвердить». После дополнительной проверки система выдаст сообщение «Показания успешно подтверждены», а также наглядное изображение введенных данных и произведенного начисления.

При снятии показаний с электросчетчика нужно учитывать только целую часть киловатт-часов. То есть переписывать цифры на счетчике, расположенные после запятой не нужно.

Личный кабинет НЭСК — передача показаний счетчика

Можно ли передать показания счетчика без регистрации?

Некоторые пользователи успели оценить преимущества передачи показаний счетчика через интернет, но не желают создавать личный кабинет. Ранее возможность передавать показания с использованием интернет и без регистрации в личном кабинете была предусмотрена электронным сервисом сайта НЭСК Краснодар. Но с целью безопасности персональных данных пользователей этот сервис был закрыт. Теперь передать показания через интернет могут только авторизованные пользователи через свой личный кабинет.

Оплата электроэнергии

На сайте НЭСК Краснодар пользователи могут удаленно осуществить оплату электроэнергии. Для того чтобы этого сделать в личном кабинете нужно:

  1. Выбрать раздел «Оплата». В нем будет отображена текущая задолженность абонента. Если пользователь согласен с указанными данными, нужно нажать кнопку «Оплатить».
  2. Система перенаправит абонента на страницу дистанционной оплаты. Осуществить транзакцию можно с помощью банковской карты. Для этого нужно в специальной платежной форме указать номер карточки, ФИО владельца, срок действия карты и секретный код (3 цифры, расположенные на оборотной стороне карточки).
  3. Нажать кнопку «Оплатить».

Все операции отражаются в личном кабинете пользователя в разделе «Оплата». Отменить платеж можно до конца суток, в течение которых он проведен.

Личный кабинет НЭСК — оплата электроэнергии

Печать квитанции на оплату

Еще одной востребованной услугой, которую предоставляет электронный сервис НЭСК Краснодар, является формирование и печать платежных квитанций. Не все граждане используют банковские карточки, а кто-то просто предпочитает иметь документальное подтверждение оплаты на руках. Для таких пользователей предусмотрен следующий алгоритм действий:

  1. В личном кабинете НЭСК Краснодар выбрать в главном меню раздел «Печать квитанций для оплаты».
  2. При переходе будет автоматически сформирована квитанция на основании последних показаний счетчика и оплаты.
  3. При наличии принтера квитанцию можно сразу же отправить на печать или же скопировать на USB-флеш-накопитель и распечатать позднее.

Адреса офисов обслуживания клиентов

Город Адрес офиса Телефон
Абинск Пролетарская, 10а 8(86150)60125
Апшеронск Коммунистическая, 3 8(86152)29822
Анапа пер. Успенский, 15а 8(86133)96698
Армавир Коммунистическая, 95 8(86137)62060
Белореченск Коммунальная, 1 8(86155)33135, 8(86155)26987
Геленджик Первомайская, 61 8(86141)36055
Горячий Ключ Кириченко, 20 8(86159)34364, 8(86159)36669
Гулькевичи Ленина, 29а 8(86160)59920
Ейск Богдана Хмельницкого, 86 8(86132)50925
Кореновск Ленина, 149 8(86142)50881
Краснодар Каляева, 261 8(861)9447742, 8(903)4117742
Краснодар Филатова, 19/1 8(861)9447736, 8(903)4117736
Краснодар Федора Лузана, 4 8(861)9447734
Краснодар пр-т Чекистов, 38 8(903)4117734
Краснодар Северная, 227 89183300479
Краснодар Трудовой Славы, 13 8(861)9447734
Краснодар Каляева, 261 8(861)9447735, 8(903)4117735
Краснодар Российская, 72/2 8(861)9447734, 8(903)4117734
Краснодар Старокубанская, 114 8(861)9447734, 8(903)4117734
Кропоткин 8-го Марта, 127г 8(86138)30012
Крымск Маршала Жукова, 111а 8(86131)43732
Курганинск Свердлова, 19 8(86147)30057
Лабинск Пушкина, 62 8(86169)38004
Мостовской Аэродромная, 2/1 8(86192)59025
Новокубанск Советская, 126а 8(86195)31974, 8(86195)40052
Новороссийск Шевченко, 7 8(8617)797040
Приморско-Ахтарск Победы, 88 8(86143)30680
Сочи Конституции СССР, 44/5 8(862)4480098
Славянск-на-Кубани Отдельская, 324 8(86146)43061
Темрюк Степана Разина, 45 8(86148)69902
Тимашевск Ковалева, 97а 8(86130)95222
Тихорецк Подвойского, 109/1 8(86196)71310
Туапсе Тельмана, 2а 8(86167)77925
Усть-Лабинс Базарная площадь, 49 8(86135)22001

Заключение

Использование личного профиля на официальном сайте НЭСК Краснодар облегчает жизнь абонентов. Теперь им доступны многие функции, которые ранее осуществлялись только при личном посещении офиса обслуживания. Тем самым абонент экономит уйму времени на такие ежемесячные операции как передача показаний счетчика или оплата за электроэнергию. Кроме того в личном кабинете можно наглядно следить за своими расходами и исходя из этой информации попытаться экономить в следующих месяцах.

АО НЭСК является крупнейшим поставщиком электроэнергии на Кубани. Присутствует в 26 городах региона и оказывает услуги населению и организациям. Компания была основана по инициативе краснодарской администрации в 2003 году, с целью создания конкурентоспособной организации в противовес ОАО “Кубаньэнерго”. Тем самым планировалось сдерживать ценообразование, улучшить сервис. Регистрация в личном кабинете позволяет минимизировать посещения граждан офиса, создать для них комфортные условия для контроля начисления оплаты, передачи показаний счетчиков.

Кредитный лимит до 1 000 000 рублей!</li> Беспроцентный период от 55 до 240 дней!</li> Самый выгодный кэшбэк!</li>

Возможности личного кабинета

Регистрация учетной записи на портале НЭСК доступна физическим и юридическим лицам и направлена на повышение качества обслуживания, оперативность сбора информации и ее обработки. Потенциал личного кабинета:

  • контроль баланса;
  • выписка по счету;
  • передача показаний приборов учета;
  • отслеживание очередной даты поверки;
  • онлайн-оплата;
  • получение электронных квитанций.

Как зарегистрироваться в личном кабинете клиента НЭСК

Создание аккаунта на портале НЭСК незначительно отличается для населения и организаций. Поэтому рассмотрим каждый вариант по отдельности.

Для физических лиц

Граждане проходят регистрацию на главной странице компании, где слева перейти в раздел “Личный кабинет гражданина-потребителя”.

В открывшейся форме выбираем “Зарегистрироваться”.

Далее, необходимо полно и точно внести все сведения:

  1. Номер счета берется из квитанции на оплату. Он располагается в верхнем правом углу.
  2. Из предложенного списка найти свой филиал обслуживания. Эти сведения также можно взять из платежного документа. Наименование поставщика электроэнергии вы найдете прямо под номером лицевого счета вверху.
  3. Указать полные данные вашей прописки (месторасположение объекта).
  4. Придумать логин. Если в системе будет подобный, то вам будет предложено изменить его. Лучше всего для этого использовать номер лицевого счета.
  5. Написать пароль, состоящий из цифр и латинских букв.
  6. Указать свою электронную почту и телефон. Они нужны для авторизации, восстановления доступа, получения счетов. Поэтому проверяйте правильность их написания.
  7. В самом низу нужно повторить символы с капчи, чтобы подтвердить свои действия на странице.

После этого на указанный электронный ящик поступит письмо, в котором будет содержаться ссылка. Для активации личного кабинета необходимо пройти по ней.

Внимание! С 2018 года компания НЭСК упростила регистрацию физическим лицам, предложив еще один вариант. Нужно отсканировать при помощи мобильного устройства QR-код с квитанции об оплате. В открывшейся анкете заполнить все поля. Авторизация личного кабинета завершается тем, что пользователю предлагается пройти по ссылке в электронном письме.

Для юридического лица или индивидуального предпринимателя

  • Стоимость открытия счета 0 рублей!
  • Стоимость обслуживания от 0 рублей в месяц!
  • Открытие счета за 5 минут онлайн!

Перед тем как начать регистрацию на портале, руководитель компании или его доверенное лицо должны обратиться в офис, где нужно заполнить заявление и предъявить документы, удостоверяющие личность. После этого сотрудник НЭСК вручит запечатанный конверт, в котором содержатся все данные для прохождения регистрации.

Затем, на портале нужно пройти в раздел “Личный кабинет юридического лица и ЧП”.

В открывшейся форме ввести сведения из конверта и выбрать филиал обслуживания.

Получение ссылки для активации ЛК

Очень важно, чтобы во время регистрации были внесены точные данные вашей электронной почты, так как на нее поступает письмо от автоматизированной системы, в котором содержится ссылка. При переходе по ней вы активируете личный кабинет. Если данную процедуру не осуществить в течение 14 дней с момента получения электронного уведомления, то регистрацию придется проходить заново.

Если вы не видите данное письмо в поступившей корреспонденции, то, возможно, оно попало в СПАМ. Или запросите повторную отправку уведомления.

Личный кабинет НЭСК для физических лиц на sis.nesk.ru

Граждане, имеющие доступ к личному кабинету, могут в любой удобный для себя момент времени осуществлять следующие операции:

  1. Оплачивать счета за электроэнергию.
  2. Отправлять показания приборов учета.
  3. Распечатывать квитанции за любой период.
  4. Получать выписку по счету.

Войти в кабинет по номеру лицевого счета

Посетить свою страницу можно только через сайт НЭСК, где слева выбрать “Личный кабинет гражданина-потребителя”. Затем, на открывшейся странице ввести логин и секретный код.

Как восстановить данные для авторизации

Если вы забыли код, то возобновить доступ можно через форму входа в личный кабинет. Выберите ссылку “Восстановить пароль”.

Укажите логин или номер лицевого счета и адрес электронной почты. На него поступит письмо со ссылкой для восстановления данных.

Личный кабинет для юридических лиц

Организации заходят через главную страницу НЭСК, где в верхнем меню выбирает раздел “Личный кабинет юридического лица или ЧП”.

Вход по логину, паролю и филиалу

Организации должны ввести логин и кодовое слово, а также выбрать офис обслуживания по принципу: город – район – юрлицо.

Как передать показания счетчика без регистрации

С 1 июня 2018 года действует правило, согласно которому, если у абонента нет зарегистрированного личного кабинета, то передача показаний приборов учета осуществляется только при посещении отделения НЭСК или позвонив по телефону своего населенного пункта.

Оплата по лицевому счету

Произвести оплату по выставленной квитанции без регистрации личного кабинета можно на сайте НЭСК. Для этого нужно зайти в форму, где заполняются данные для входа в ЛК и выбрать раздел “Оплатить квитанцию без регистрации”.

Затем, указать номер лицевого счета и повторить символы капчи.

Передать документы для расчета величины соц. нормы

Без регистрации личного кабинета можно подать пакет документов на расчет нормы потребления электроэнергии. Для этого пройдите в форму входа в ЛК и нажмите на соответствующий раздел.

На следующем шаге необходимо выбрать обслуживающий филиал, указать номер счета, повторить символы с картинки.

Обратите внимание на список документов, которые нужно предоставить в АО НЭСК и какой параметр они определяют.

Приложение НЭСК— личный кабинет в телефоне

У компании НЭСК нет мобильной версии личного кабинета. Поэтому регистрация страницы пользователя проводится только на портале организации.

Телефон горячей линии НЭСК

Операторы контактного центра работают согласно расписанию: с понедельника по четверг с 8:00 до 17:00. В пятницу с 8:00 до 15:30. Позвонить можно по телефонам:

Для того чтобы отправить показания приборов учета, обращайтесь по следующим контактам:

А также существует форма обратной связи, где необходимо достоверно заполнить все поля и выбрать тему сообщения. В ней можно прикрепить до 5 файлов, общим объемом 25 Мб.

Отзывы о НЭСК

В интернете можно найти разного рода отклики на работу компании АО НЭСК. Среди них есть как положительные, так и отрицательные. На одном из форумов некий krasdar оценивает работу организации на пять баллов, так как ему не пришлось долгое время выжидать в очередях, чтобы подать заявление на установку счетчика.

Есть несколько отрицательных откликов, относящихся к перебоям в электросети. Например, Андрей Прончатов говорит, что нарушение договорных отношений продолжается уже четыре года в период с весны по осень. Как раз в то время, когда на улице устанавливается высокая температура. При этом НЭСК постоянно отписывается и не желает восстанавливать напряжение в сети. Видимо, сказывается монополизм компании и нежелание прислушиваться к своим абонентам.

На другом форуме можно прочесть крайне негативные отклики от пользователей НЭСК. Здесь Дмитрий Костиков говорит, что компания при установке счетчиков, заключении договоров на обслуживание специально выдумывает штрафы, поломки, чтобы как можно больше взять денег с населения. У каждого пользователя есть возможность обращаться в разные компании, имеющие лицензии на осуществление деятельности и оказания услуг. Поэтому альтернатива в данном случае существует всегда.

На этом же форуме Светлана Катьянова говорит о том, что поздно приносят квитанции об оплате. Если бы у абонента был установлен личный кабинет, то таких вопросов не возникало.

4 Декабря 2019

АО «НЭСК» разработано  мобильное приложение для физических лиц.

Это удобный и бесплатный способ передачи показаний и оплаты электроэнергии без посещения офисов компании.

В поиске приложений в Google Play достаточно набрать «НЭСК».

Пока данная услуга  доступна только для Android.

Скачать и установить приложение можно по ссылке:

https://play.google.com/store/apps/details?id=ru.nesk.android

Обращаем внимание!

В случае возникновения проблемы по причине привязки нескольких лицевых счетов  к одному аккаунту,  рекомендуем направить информацию о своих  лицевых счетах, указав ФИО, на электронный адрес golos@nesk.ru.

Специалисты техподдержки оперативно отреагируют на проблему.

Около 7 лет на сайте ОАО НЭСК работает удобный сервис под названием «Личный кабинет». Благодаря данному ресурсу любой клиент компании, имеющий доступ в интернет может получить необходимую информацию и воспользоваться функционалом сайта для оплаты предоставленных услуг. Использование этого сервиса простое и удобное, что позволяет без особых усилий получить необходимую информацию о состоянии счета, потребляемых услугах каждому потребителю компании – как юридическим, так и частным лицам.

СодержаниеСкрыть

  1. Функционал личного кабинета НЭСК
  2. Регистрация в кабинете
  3. Авторизация в ЛК НЭСК
  4. Мобильное приложение НЭСК
  5. Клиентская поддержка пользователей
  6. Правила безопасности и конфиденциальности

Функционал личного кабинета НЭСК

Имея доступ к сервису «Личный кабинет» каждый пользователь данного ресурса, являющийся клиентом компании НЭСК, может воспользоваться его множественными функциями, среди которых:

  • ознакомление с адресами обслуживающих отделений (филиалов);
  • передача показаний приборов учета потребляемых энергоресурсов клиентом за истекшие периоды;
  • получение информации о ранее проведенных платежах;
  • расчет суммы для оплаты до получения квитанции;
  • оплата счета за использованную электроэнергию банковскими картами VISA, MasterCard любого банка, комиссия при этом не начисляется;
  • распечатка пустых бланков квитанции для заполнения и оплата по ним электроэнергии и др.

Регистрация в кабинете

Чтобы воспользоваться всеми имеющимися на сайте компании функциями, нужно зарегистрироваться в Личном кабинете НЭСК для физических лиц. Для этого необходимо нажать на кнопку «Личный кабинет», зайти на страницу регистрации. Чтобы получить доступ в кабинет, нужно заполнить поля «логин» и «Пароль». Чтобы получить данные для введения в эти поля не нужно обращаться в филиал компании. Требуется только самостоятельно зарегистрироваться на странице nesk.ru, указав свой придуманный логин и пароль.

Во время первого входа в ЛК нужно обязательно указать свой электронный адрес (e-mail) и ввести все требуемые для регистрации данные. На указанный e-mail во время регистрации будет отправлено письмо со ссылкой, которая позволит активировать созданную при регистрации учетную запись. Для этого нужно нажать на кнопку «Получить ссылку для активации».

Переход по этой ссылке позволит войти в ЛК с помощью логина и пароля. Если учетную запись не активировать на протяжении 14 дней, она буде автоматически удалена.

Авторизация в ЛК НЭСК

Для авторизации в личном кабинете НЭСК достаточно ввести свой логин и пароль, созданный во время регистрации. Далее – нажать на кнопку «Войти». После этого будет обеспечен доступ ко всем функциям личного кабинета потребителя услуг компании НЭСК.

Мобильное приложение НЭСК

Произвести оплату за электроэнергию можно через мобильный телефон с помощью мобильных приложений, адаптированных для Android и Iphone. Загрузить данные приложения можно бесплатно через Google Play или App Store. В настоящее время данная услуга доступна для пользователей Билайна, Мегафона, МТС.

Клиентская поддержка пользователей

При возникновении технических вопросов, связанных с работой ЛК можно обращаться на электронную почту компании НЭСК sio@nesk.ru. Вопросы, связанные с оплатой и объемами начислений по потребленной электроэнергии, нужно обращаться в филиалы компании, которые располагаются в непосредственной близости к конкретному потребителю.

Правила безопасности и конфиденциальности

Вход в личный кабинет каждого потребителя услуг компании НЭСК защищен логином и паролем, что гарантирует ограничение доступа посторонних лиц к личным данным клиента компании. Каждый клиент может самостоятельно сменить свой логин и пароль во время использования ЛК. Кроме того в ЛК есть счет-квитанция, которая не содержит в соответствии с ФЗ «О персональных данных» фамилии, имени и отчества потребителя. Во время оплаты данного счета потребитель самостоятельно вписывает свои данные в квитанцию.

b010cc6d73ba4db5fcf76b2e0cb0776b.jpg

Независимая энергосберегающая компания (сокращенно НЭСК) является основным поставщиком электроэнергии на территории Краснодарского края. Организация занимается заключением договоров на обслуживание с новыми потребителями, принимает платежи и контролирует задолженность. Чтобы потребителям было проще взаимодействовать с сотрудниками предприятия, можно зарегистрировать личный кабинет на официальном сайте НЭСК. С помощью аккаунта можно передавать данные с учётных приборов, оплачивать услуги организации и обращаться за помощью к сотрудникам компании.

Регистрация личного кабинета

Для регистрации персонального аккаунта на сайте НЭСК нужно войти на страницу входа и кликнуть по кнопке с надписью «Регистрация». Сервис после обработки запроса предложит определиться, как вы желаете создать учётную запись. Для новых пользователей предусмотрено два способа:

  • с помощью телефонного номера;
  • с помощью электронной почты.

Когда будет выбран предпочтительный способ, на сайте появится регистрационная форма для заполнения. В нее следует вписать личную информацию и реквизиты пароля, которые будут в дальнейшем применяться для авторизации в системе.

2-281.jpg

После установки идентификационных данных надо переписать символы, указанные в изображении, в соответствующее окно. Затем нужно нажать «Зарегистрироваться».

Спустя некоторое время система отправит вам SMS‑сообщение с кодом для активации либо электронное письмо со ссылкой, в зависимости от выбранного способа создания кабинета.

Вход в личный кабинет

Для входа в персональный профиль нужно выполнить такие действия:

  1. В строке браузера ввести адрес www.nesk.ru и нажать на вкладку «Личный кабинет», расположенный на странице вверху.
  2. В дополнительном меню на открывшейся странице надо кликнуть по кнопке с надписью «Для физических лиц».
  3. После этого система перенаправит вас на страницу авторизации, где необходимо указать реквизиты логина и пароля.
  4. Далее нажать «Войти». Система обработает запрос, после чего перенаправит пользователя на основную страничку личного кабинета. Теперь можно приступать к использованию возможностей персонального аккаунта.

1-283.jpg

Как восстановить пароль от учётной записи

Если пароль от персонального аккаунта был случайно потерян, его можно восстановить. Для этого на странице авторизации надо нажать на кнопку «Забыли пароль?». В открывшейся специальной форме требуется записать свой телефонный номер или электронную почту, указанную при прохождении регистрационной процедуры. Далее следует переписать в соответствующее окно символы с изображения и кликнуть по клавише «Отправить».

Спустя некоторое время вы получите SMS-сообщение, содержащее уникальный код, или электронное письмо, в котором находится ссылка и дальнейшие инструкции. Нужно точно следовать подсказкам системы, чтобы быстро и без проблем восстановить доступ к сервису.

3-279.jpg

Функции персонального аккаунта

Личный кабинет на портале компании НЭСК обладает довольно простым интерфейсом, благодаря чему его функционалом смогут пользоваться даже новички. Зарегистрированные пользователи после авторизации в профиле могут выполнять такие действия онлайн:

  • уточнять контактную информацию по обслуживающему филиалу;
  • передавать показания счётчика за текущий расчётный период;
  • осуществлять проверку поступлений денежных средств на абонентский счет;
  • уточнять размер и оплачивать задолженность в онлайн-режиме;
  • формировать электронную квитанцию с последующей распечаткой;
  • создавать и отправлять заявку для вызова специалиста;
  • заказывать детальную выписку по лицевому счету.

4-254.jpg

Важно! С помощью личного кабинета можно обратиться в службу технической поддержки. Чтобы получить необходимую информацию, надо заполнить специальную форму и дождаться ответа оператора.

При появлении сбоев в работе системы следует немедленно уведомить об этом сотрудников организации в телефонном режиме, связавшись с консультантом горячей линии.

Передача показаний учётных приборов

Для передачи показаний учётного прибора в онлайн-режиме нужно:

  1. Авторизоваться в учётной записи и перейти в раздел «Ввод показаний счетчика».
  2. В открывшейся специальной форме надо ввести данные, снятые с устройства учёта, и кликнуть по кнопке «Проверить».
  3. Следующие несколько секунд система будет проверять корректность данных. Если будет обнаружена ошибка, сервис уведомит об этом пользователя соответствующим сообщением.
  4. При внесении сведений согласно установленным требованиям, на сайте появится информация о потребленной электроэнергии в этом месяце.
  5. Чтобы сохранить изменения, надо нажать «Подтвердить» и дождаться появления оповещения об удачном окончании процесса.
  6. Для исключения возможных проблем и ошибок, связанных с неправильным введением данных, не стоит забывать, что передавать надо целое значение (до запятой).

Как оплатить услуги компании через личный кабинет

Для оплаты электроэнергии через учётную запись нужно выполнить такие действия:

  1. Авторизоваться в системе и перейти во вкладку «Оплата». Тут отображается сумма текущего долга и клавиша «Оплатить». Кликнув по кнопке, пользователь попадет в платёжную систему.
  2. Чтобы совершить оплату, нужна банковская карта одной из банковских структур РФ с наличием на счету соответствующей суммы денег.
  3. Удостоверившись, что на карточке есть необходимое количество денежных средств, нужно перейти к заполнению специальной формы.
  4. Здесь надо записать сведения о держателе платёжного средства, срок окончания её действия, CVV-код, записанный на обороте.
  5. После заполнения всех строк надо проверить, правильно ли указаны все реквизиты и нажать «Оплатить». Через некоторое время денежные средства поступят на счет обслуживающей компании.

5-162.jpg

Использование мобильного приложения

С помощью мобильного приложения на сайте НЭСК можно пользоваться функционалом персонального аккаунта на смартфоне или планшете. С помощью программы можно оплачивать потребленную электроэнергию, отправлять данные счётчика, скачивать квитанции для оплаты и обращаться за помощью в техническую поддержку.

Важно! Мобильное приложение доступно для устройств, которые работают на базе Android. Владельцы мобильных устройств с операционной системой iOS могут для авторизации на сервисе воспользоваться любым браузером в смартфоне. Для входа в личный кабинет используются такие же идентификационные данные, как и при авторизации через компьютер.

GP-83.png AS-78.png

Горячая линия

При возникновении каких-либо вопросов, связанных с текущими тарифами и услугами, предоставляемыми обслуживающей организацией, можно обратиться за помощью к специалисту в телефонном режиме. Требуется воспользоваться одним из номеров телефона: 8-800-600-02-20 или 8-903-411-77-40.

Клиенты НЭСК могут воспользоваться альтернативными способами, чтобы получить консультацию специалиста. Можно обратиться к сотрудникам предприятия, отправив электронное письмо по адресу – [email protected] либо воспользоваться обратной связью. Кроме того, для получения помощи по интересующему вопросу можно перейти в группу компании в социальных сетях.

Используемые источники:

  • https://kabinet.club/zhkh/nesk-krasnodar.html
  • https://nesk24.ru/
  • https://www.nesk.ru/novosti/mobilnoe_prilozhenie_nesk/
  • https://www.sravni.ru/enciklopediya/info/lichnyj-kabinet-nehsk/
  • https://cabinet-bank.ru/nesk/

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Андрей Измаилов
Наш эксперт
Написано статей
116
Добавить комментарий