Личный кабинет LiveComm: инструкция для входа, функции аккаунта

lajv-4.jpg

Компания LiveComm уже длительное время занимает ведущие места среди интернет-провайдеров, работающих на территории Ярославля. Этот оператор пользуется популярностью среди населения благодаря высокому качеству обслуживания, стабильному интернет-подключению, лояльным тарифам. Кроме того, нельзя не отметить, что он предлагает для своих клиентов доступ к личному кабинету, имеющему ряд полезных функций. С учетом этих фактов правильным решением будет изучить то, как осуществляется вход в личный кабинет LiveComm и куда потребуется обращаться в случае возникновения при работе с этим сервисом технических проблем.

Особенности регистрации личного кабинета

Для того чтоб получить доступ ко всем полезным функциям, имеющимся у ЛК от ЛайвКомм, потребуется сперва обзавестись логином и паролем от учетной записи. Как правило, для этого нужно самостоятельно заниматься прохождение процедуры регистрации, которая предполагает заполнение специальной регистрационной формы с указанием паспортных и контактных данных. В случае с этим личным кабинетом это делать не потребуется так, как логин и пароль от него будут прописаны на последней странице договора, заключенного между абонентом и интернет-провайдером.

lajv-2.jpg

Важно: таким образом, стоит спрятать в надежном месте договор, чтоб его нельзя было потерять, что позволит исключить необходимость прохождения процедуры восстановления авторизационных данных при их утере.

Как войти в ЛК

Для входа в ЛК абоненту телекоммуникационной компании ЛайвКомм нужно:

  • перейти на официальный сайт организации https://livecomm.ru/;
  • нажать на кнопку «Личный кабинет», расположенную в верхнем меню главной страницы интернет-ресурса или же можно просто перейти по следующей ссылке https://lk.livecomm.net/;
  • на следующем этапе нужно будет ввести логин и пароль от учетной записи, которые были прописаны в договоре, заключенном с компанией;
  • после этого просто останется нажать на кнопку «Войти», после чего пользователь автоматически попадет в свой абонентский профиль.

Важно: внимательно вводите логин и пароль, проверяйте языковую раскладку и это поможет вам минимизировать вероятность возникновения проблем со входом и обращение в службу технической поддержки.

Восстановление пароля от личного кабинета

При утере логина и/или пароля от учетной записи потребуется заняться их восстановлением. Это можно сделать лично, посетив ближайшее отделение провайдера, взяв с собой паспорт, или же позвонив по номеру телефона (4852) 67-90-00 назвав номер договора и паспортные данные лица, на чье имя он был оформлен.

Функции ЛК

С помощью личного кабинета абонента компании LiveComm можно:

  • проводить оплату за интернет в режиме онлайн как с помощью банковской карты, так и используя популярные электронные кошельки;
  • получать информацию о текущем состоянии личного счета, наличия задолженностей для их последующего погашения;
  • оформление онлайн-заявки для вызова на дом мастера с целью решения, имеющихся технических неполадок;
  • изменение в ручном режиме текущего тарифного плана, подключение или же отключение дополнительных услуг, предоставляемых провайдером.

Важно: как утверждают представители компании, в ближайшее время могут быть внедрены в ЛК новые полезные функции, вместе с обновленным, более удобным пользовательским интерфейсом.

Мобильное приложение

Несмотря на то что все больше компаний в том числе и интернет-провайдеров запускают собственные официальные мобильные приложения. Пока LiveComm не может предложить своим пользователям возможность скачивания. Установки и использования подобного программного обеспечения. Правда, все же в будущем стоит ожидать появления такой программы так, как прогресс не стоит на месте, и он обязательно дойдет до всех.

Как связаться со службой технической поддержки

При возникновении проблем, связанных с работой интернет-подключения или же личного кабинета пользователя компании ЛайвКомм, потребуется обратиться за помощью в службу технической поддержки. Для этого можно как позвонить на номер (4852) 67-90-00, так и отправить письмо на электронную почту info@livecomm.ru.

Личный кабинет (интернет-помощник) — это интерфейс, с помощью которого вы сможете управлять услугами, добавлять трафик, минуты, SMS-сообщения, получать актуальную информацию о состоянии баланса, быть в курсе выгодных предложений и т.д.

Для клиентов компании доступны две версии:

Интернет-версия (через барузер)

Для входа в личный кабинет необходимо перейти на сайт оператора — https://life.com.by/, нажать в левом верхнем углу на иконку меню в котором выбрать соответствующую ссылку.

В блоке «Вход» вы увидите два поля в которые необходимо ввести:

  • номер телефона
  • ваш пароль

Если вы заходите первый раз, вам необходимо зарегистрироваться.

Регистрация в личном кабинете life:) через браузер.

Шаг 1. Генерируем пароль путем нажатия на кнопку «Получить пароль».

Шаг 2. Ввод номера мобильного телефона и нажимаем кнопку «Получить пароль».

* Пароль отправится в виде SMS-сообщения на ваш номер life и продублируется на адрес электронной почты который вы указывали при заключении договора на обслуживание сотовой связи.

Авторизация в интернет-помощнике Лайф

Вход в личный кабинет осуществляется посредством ввода номера телефона и пароля (высланный в SMS-сообщении). Затем нажимаем кнопку «Войти».

Главная страница

На главной странице вам будет доступна следующая информация:

  • детализация расходов;
  • номер телефона и ФИО владельца номера телефона;
  • текущий баланс;
  • размер остатка трафика в текущем месяце;
  • остаток минут внутри сети и на другие сети;
  • количество SMS-сообщений на другие сети и внутри сети.

Так же имеются возможности:

  • настроить переадресацию;
  • пополнить или поделиться балансом;
  • добавить трафик на сутки или на неделю;
  • добавить SMS-сообщения;
  • связаться с консультантом.

Для более подробной информации вы можете нажать на соответствующий блок в личном кабинете.

Детализация расходов

Для того, чтобы ознакомится с расходами, вам необходимо перейти по ссылке «Детализация расходов».

Выбираем интересующий вас период.

* Максимальный период за который можно получить детализацию составляет 3 месяца.

Нажимаем кнопку «Получить отчет», и ждем пока появится окно предлагающее сохранить PDF-файл.

* Для открытися файла необязательно иметь специальную программу для чтения PDF файлов. Достаточно «перетащить» скачанный файл в окно любого браузера.

Заказ настроек

В данном разделе вы можете получить и настроить в автоматическом режиме:

  • интернет;
  • wap-соединение;
  • mms-сообщения.

Как правило, для современных смартфонов не требуются дополнительные настройки со стороны пользователя. Однако, устаревшие модели телфонов требуют внесения дополнительных изменений в функции телефона.

Для выбора соответствующих настроек нажимаем на ссылку «Заказать настройки».

Выбираем интересующий нас раздел.

После выбора на ваш номер мобильного телефона придет SMS-сообщение с настройками.

Переадресация вызовов

Входящие звонки можно перенаправить на другой номер: городской, мобильный или на голосовую почту. Переадресация бесплатная.

Доступны следующие опции:

  • переадресация на номер;
  • переадресация, если абонент занят, на номер;
  • переадресация, если абонент не отвечает, на номер;
  • переадресация, если абонент недоступен, на номер.

Выбираем соответствующий пункт и указываем номер для переадресации.

Личный кабинет через мобильное приложение Smart life:)

Как скачать и установить?

Мобильное приложение доступно для платформ:

  • Android;
  • iOS.

* Далее производится демонстрация работы на платформе iOS.

Заходим в Appstore или Google Play, и в поисковом поле вводим поисковое слово Life». Далее скачиваем нажатием на кнопку «Download».

После установки открываем его нажатием на кнопку «Open».

Регистрация в мобильном интернет-помощнике

Если вы входите в первый раз, то вам необходимо зарегирироватьс и получить пароль. Для этого открываем скачанное приложени и нажимаем на кнопку «Получить пароль».

Вводим номер вашего мобильно телефона и нажимаем кнопку «Отправить».

В SMS-сообщении вы получите пароль который необходимо ввести при актиризации.

Вход в личный кабинет по номеру телефона и паролю

На экране авторизации вводим ваш номер телефона, пароль из СМС-сообщения и нажимаем «Войти».

* При последующих открытиях приложения ввод логина и пароля не требуется.

Краткое описание страниц личного кабинета мобильного приложения

На главной странице представлена информация:

  • номер телефона;
  • текущий баланс (руб.);
  • название тарифного плана;
  • остаток трафика(МегаБайт);
  • специальные предложения от компании life:);
  • навигационное меню.

Подарки-понидарки

Подарки-понидарки — это акция, участвуя в которой вы можете получать призы еженедельно путем «потряски» вашего смартфона. Сохраняется история ваших подарков, а так же правила проведения акции.

* Подтверждающее уведомление о подарке придет в SMS-сообщении.

Мой профиль

Содержит следующую информацию:

номер телефона;

  • Адрес электронной почты;
  • ФИО;
  • Номер договора;
  • Дата рождения;
  • Название тарифного плана;
  • Статус контракта.

Детализация баланса

На странице содержится информация о текущем балансе, остатке трафика и подключенных услугах.

Возможность смотреть ТВ через приложения путем заказа подписки. Для ТВ существует отдельное приложение TV+ Belarus.

* Счет и аккаунт один, а смотреть можно одновременно с нескольктх устройств.

Интернет

Отображается информация о вашем текущем интернет-пакете, а так же других доступных пакетах, которые вы можете подключить.

Тарифы

Через данный раздел вы можете узнать ваш тарифный план с информацией о стоимости:

  • звонков на все сети;
  • SMS на все сети;
  • MMS на все сети;

* Если хотите узнать свой тариф, то вы можете узнать посредством USSD-запроса.

Роуминг

Подключение и отключение доступных пакетов на звонки, СМС-сообщения, международную связь.

Услуги

В разделе перечислены всевозможные усоуги для подключения / отключения:

  • роуминг;
  • интернет;
  • голосовые паенты;
  • дополнитетльные услуги;
  • микс-пакеты;
  • навигация и транспорт;
  • облачные сервисы;
  • развлечения;
  • приложения life:) (Мессенджер BiP, Яндекс.Музыка, Журналы, fizy).

Акции

Список акций котором вы можете воспользоваться и получить выгодные условия пользования услугами.

Новости

Список новостей компании Лайф Беларусь.

В Личном кабинете можно увидеть информацию о балансе, подключенных услугах и остатке трафика.

Для входа запроси пароль – мы пришлем его в SMS или на e-mail (потом ты сможешь изменить его на более удобный для запоминания).

Если ты раньше уже устанавливал на этот номер телефона пароль из 4 цифр, его нужно будет сменить, т.к. сам формат пароля изменился на новый, более надежный.

Если на что-то нужно обратить особое внимание (например, задолженность или услуги, ожидающие оплаты), эту информацию мы подсветим желтым.

Если услуга уже отключена, но трафик из неё ещё доступен, в Личном кабинете она будет подсвечена синим.

Бесплатные услуги, которые подключены по умолчанию, ты увидишь в конце списка.

На сайте Лайф — личные учетные записи предоставляют клиентам доступ к дополнительным функциям, которые недоступны людям, незарегистрированным на веб-сайте компании.

➥ Лайф — перейти в личный кабинет

Лайф Личный кабинет – это особая часть веб-сайта, которая позволяет клиентам компании получать информацию.

В разделе личного кабинета сайта пользователи могут:

  • проверять свой личный счет и финансовое состояние, прежде чем платить через Интернет;
  • отслеживать историю и текущие позиции заказа;
  • контролировать работу проекта;
  • анализировать стоимость трафика (обычно используется интернет-компаний);
  • просматривать историю транзакций и платежей, а также сбор и оплату счетов клиентов;
  • коммуницировать с другими пользователями через Messenger в своем профиле;
  • создать/изменить логин, пароль и другие персональные настройки;
  • выполнять другие операции, которые не могут быть выполнены незарегистрированными пользователями.

Сегодня личные учетные записи стали важной частью любого сайта. Чтобы получить доступ, вы должны стать клиентом компании и зарегистрироваться.

Содержание

Лайф — Регистрация личного кабинета

Регистрация необходима для доступа к другим функциям софта, которые доступны только в вашей учетной записи.

Зарегистрировать личный кабинет

Чтобы зарегистрировать учетную запись пользователя, вы должны:

  • Перейти на веб-сайт компании и найти кнопку «Зарегистрировать учетную запись пользователя» или «Зарегистрироваться». Название может быть разным на разных сайтах, но суть всегда понятна.
  • Заполнить предложенные поля. Информация о пользователе должна быть достоверная. Обратите особое внимание на имя пользователя и пароль. Они должны быть сложными, но вы должны помнить их.
  • Подтвердить данные.
  • Войти свой личный кабинет, используя имя пользователя и пароль, а также пароль, введенный при регистрации.

После завершения этих операций, если никакие другие действия не предлагаются, создание личной учетной записи завершено –  теперь у вас есть полный доступ к функциям и преимуществам учетной записи пользователя.

Как восстановить логин и пароль от личного кабинета

Иногда запомнить учетные данные от всех кабинетов бывает очень непросто. Кто-то записывает все свои логины и пароли в блокнот или держит файл на персональном компьютере или в заметках в телефоне. Но даже если вы все же потеряли или забыли пароль от учетной записи, то на сайте есть кнопка восстановления логина и пароля.

Как правило, для этого нужно всего лишь указать кодовое слово или подтвердить свою личность через электронную почту или по SMS.

Такая форма проверки личности клиента самая распространённая процедура при восстановлении доступа в личную учетную запись. Сервисы часто запрашивают дополнительное подтверждение через email и телефонный номер пользователя.

Сама по себе процедура восстановления пароля, по сути, замена старого пароль на новый, который нужно придумать и запомнить.

Задать вопрос поддержке

На сайте Лайф есть служба поддержку, в которую можно обратиться прямо на сайте в специальной форме и описать свою проблему. Сотрудник сервиса поможет устранить вашу проблему.

Кроме того: в службу поддержки можно обратиться по иным вопросам, связанным с вашей личной учетной записью. Например, если у вас есть подозрение, что личный кабинет был взломан, вы хотели бы получить дополнительную информацию, получить услуги или отписаться от рекламных рассылок и спама.

Для того, чтоб воспользоваться сервисом поддержки на сайте:

Найдите кнопку «Контакты» / «Помощь», кликните на нее и в предложенном поле опишите вашу проблему либо позвоните по контактам указанные на сайте.

Также Вы можете задать свой вопрос в комментариях.

livecomm-yar-2-min.jpg

Клиентская база компании LiveComm постоянно расширяется. Всё большее количество абонентов отдают предпочтение данному интернет-провайдеру. Для усовершенствования процесса взаимодействия исполнителя и заказчика был разработан личный кабинет на официальном сайте компании LiveComm. Получить доступ к нему сможет каждый абонент.

Регистрация личного кабинета

С вопросом о создании персонального аккаунта рекомендуется обратиться к представителям фирмы:

  1. Пользователю предстоит посетить официальный сайт провайдера. Находится он по адресу: https://livecomm.ru.
  2. Среди всех разделов, представленных на главной странице, необходимо выбрать «Личный кабинет». Находится он в шапке сайта.
  3. Откроется станица для ввода регистрационных данных. Однако при первичном обращении на сайт подобных сведений у пользователя не будет. Кнопки для создания персонального аккаунта тоже нет. Следовательно, для решения данного вопроса предлагается обратиться к сотруднику компании.
  4. На сайте представлена контактная информация. Для заключения клиентского договора предлагается посетить офис компании или связаться с оператором.
  5. Будущий абонент в момент визита в компанию должен предоставить паспорт. Специалист поможет определиться с набором услуг, которые станут для абонента наиболее оптимальным вариантом обслуживания. После подписания договора выдаются регистрационные сведения для открытия личного кабинета. Именно они нужны для работы на сайте. Однако ознакомиться с разделами сайта может даже незарегистрированный пользователь. Это довольно удобно в том случае, если человек только планирует сотрудничество с компанией LiveComm и подбирает для себя наиболее оптимальный пакет услуг.

1-113.jpg

Вход в личный кабинет

Выполнить авторизацию помогут регистрационные сведения, выданные сотрудником фирмы. Открытие личного кабинета должно начинаться с посещения официального сайта компании LiveComm. Также можно воспользоваться ссылкой https://lk.livecomm.net.. Она сразу поможет оказаться на странице для авторизации.

Далее предлагается выполнить всего несколько шагов:

  1. В открывшемся поле есть две строчки для заполнения логина и пароля. Именно эти сведения и предстоит внести для открытия личного аккаунта.
  2. Проверьте введенные данные.
  3. Нажмите на кнопку для входа.

2-111.jpg

Функционал аккаунта

В личном кабинете можно выполнять множество задач:

  • Отслеживать состояние лицевого счёта.
  • Пополнять баланс.
  • Вносить оплату за полученные услуги.
  • Подключать или отключать дополнительные сервисы.
  • Связываться с представителем фирмы относительно подключенного пакета услуг.
  • Оформить заявку на вызов мастера.
  • Узнать о выгодных предложениях компании для постоянных клиентов.

Важно! Доступ к персональному разделу получают только абоненты компании LiveComm. Обязательным условием является наличие договора на оказание услуг.

3-111.jpg

Преимущества сотрудничества с компанией LiveComm

Вот на какие преимущества могут рассчитывать абоненты:

  • Высокий уровень качества предоставляемых услуг. Каждый абонент получает не только качественные телекоммуникационные услуги, но и полностью защищен как потребитель. Предоставляемый сервис полностью соответствует международным стандартам. Специалисты компании гарантируют оперативную обработку каждого обращения и первоклассное исполнение услуг.
  • Удобство и комфорт. При обращении в компанию LiveComm клиент экономит свое время. Специалисты сделают все возможное для того, чтобы услуга была предоставлена быстро. При этом фирма использует только современное оборудование и передовые знания. Каждый клиент получит пакет услуг, который полностью готов к использованию. Потребности абонента занимают приоритетное место. Предлагается создание индивидуальных тарифных планов с учетом пожеланий клиента.
  • Высокая скорость интернета. Высокоскоростной интернет станет неотъемлемой частью как при домашнем, так и при корпоративном использовании. Благодаря этому вы всегда останетесь на связи.

Среди основных услуг компании можно выделить:

  • Интернет.
  • Каналы связи.
  • Телефония.
  • Системная интеграция.

5-62.jpg

При этом приоритетными задачами компании являются установление гибкой ценовой политики и предоставление услуг на высшем уровне.

Что можно найти на официальном сайте компании LiveComm

Сайт представляет подробную информацию о деятельности компании, списке услуг и последних новостях в сфере телекоммуникационного сегмента.

Основные разделы представлены в шапке сайта:

  • Личный кабинет.
  • Для дома.
  • Для бизнеса.
  • Подключиться.
  • Техподдержка.
  • Новости.

Абонент имеет возможность подключиться к сети в удаленном формате. Заказчику будет предоставлен максимальный доступ к сети. При переходе в раздел «Подключиться» система предложит несколько способов связи:

  • Подача заявки.
  • Звонок.

При выборе первого варианта предстоит составить электронный бланк, где должны быть заполнены такие строки:

  • Имя.
  • Адрес электронной почты.
  • Текст сообщения.

Как только данные будут внесены, следует выразить согласие на обработку персональных данных. Выбираем кнопку для отправки электронной формы. Ответ поступит уже в скором времени на электронную почту.

4-98.jpg

Важно! В качестве альтернативного способа связи можно выбрать телефонный звонок. Это позволит обсудить детали сотрудничества в процессе разговора.

Перед подключением услуг не забудьте ознакомиться с информацией о том, что именно входит в подключение. Подобная информация поможет избежать лишних вопросов при получении услуг. Помимо этого, рекомендуется прочитать раздел о требованиях к компьютеру, что позволит получить телекоммуникационные услуги надлежащего качества.

Не забудьте посетить новостной раздел компании. Здесь всегда можно найти интересные факты о деятельности компании LiveComm.

Если вы только думаете о том, чтобы стать абонентом этой компании, то можно посетить раздел «О нас». Представленная информация окончательно убедит вас в том, что провайдер LiveComm станет надежным и проверенным партнером на долгие годы. Команда профессионалов создаст максимально комфортные условия сотрудничества.

Информация о компании

Организация LiveComm уже долгие годы оказывает телекоммуникационные услуги высшего уровня. Главный приоритет компании — это создание доверительных и надежных отношений с каждым абонентом.

Компания LiveComm появилась на рынке еще в 2009 году и зарекомендовала себя в качестве надежного оператора связи. Благодаря современным технологиям и опыту сотрудников для клиентов создаются индивидуальные телекоммуникационные решения. Каждое предложение отличается уровнем сложности и соответствует всем требованиям современных услуг связи.

Используемые источники:

  • https://kabinet-lichnyj.ru/svyaz/livecomm
  • https://lifecom.by/lichnyi-kabinet/
  • https://life.com.by/help/how-to-activate-deactivate-services/personal-account
  • https://cabinetu.ru/lajf-kabinet/
  • https://cabinet-bank.ru/livecomm/

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Андрей Измаилов
Наш эксперт
Написано статей
116
Добавить комментарий