Личный кабинет Интернет провайдера КСТ, как написать в службу поддержки?

Чтобы присоединиться к этой группе, зайдите в ОК или создайте профиль 69 участников👋 Привет, это официальное сообщество КСТ. Здесь мы делимся новостями, полезным контентом и отвечаем на вопросы. 🌎 Работаем по Симферополю, Бахчисараю, ЮБК и Красноперекопску. У нас есть домашний интернет, IP-телефония, цифровое и кабельное ТВ с пакетами каналов. Подключайся к нам и управляй услугами в Личном кабинете. 🔋 Подключиться: +7 (978) 900-14-00 📞 Техподдержка 24/7: +7 (978) 004-20-50 +7 (918) 171-11-15 +7 (3652) 56-05-02 ✏ Написать нам в WhatsApp, Viber, Telegram: taplink.cc/kct.me+7(918)171-11-15Пролетарская 4Вся информацияЗаявка на подключение</li>

  • КСТ Интернет-провайдер21 янвещё
  • КСТ Интернет-провайдер31 дек 2020ещё
  • КСТ Интернет-провайдер20 дек 2020ещё
  • КСТ Интернет-провайдер13 ноя 2020ещё
  • КСТ Интернет-провайдер4 ноя 2020Показать ещё
  • КСТ Интернет-провайдер3 ноя 2020ещё
  • КСТ Интернет-провайдер27 окт 2020Боль или не боль?Пока голосов нет. Результаты после участия
    • Боль
    • Мне нравится
    • А что-то изменилось?
  • КСТ Интернет-провайдер15 окт 2020ещё
  • КСТ Интернет-провайдер9 окт 2020ещё

Показать ещё

Оплатить услуги можно легко и быстро любым удобным для вас способом:

1. Терминалы мгновенной оплаты:

Оплату можно произвести через терминалы самообслуживания:

карта платежных терминалов

___________________________________________________________

2. В офисе компании КСТ по адресу:

г. Симферополь, ул. Пролетарская, 4/2.

___________________________________________________________

3. Через банк РНКБ:

веб-банкинг

и мобильное приложение

пошаговая инструкция

</span></span></p>

___________________________________________________________

4. Через банк ГЕНБАНК:

онлайн

и через терминалы

___________________________________________________________

5. В Личном Кабинете:

пошаговая инструкция

</span></span></p>

В этой статье выясним, для чего используется личный кабинет КСТ? Как отправлять обращения в техподдержку? Можно ли дозвониться по горячей линии?

О компании

КСТ — один из молодых российских провайдеров, работающий в Крыму, в частности в Симферополе, Бахчисарае, ГРЭС.

Клиентам доступен традиционный перечень услуг, как:

  • Интернет.
  • ТВ.
  • Видеонаблюдение.

Воспользоваться предложениями провайдера смогут, как частные домохозяйства, так и юридические лица. Обо всех условиях подключения, тарифах, зоне покрытия, больше информации можно выяснить на сайте или обратившись к менеджерам.

Как написать в службу поддержки?

Сложностей с отправкой сообщений техническим специалистам, возникнуть не должно, так как у компании установлена единая форма для приема обращений (независимо от темы):

  1. Отправить запрос можно через форму: .
  2. Направив письмо по почте: support@kct.me.

Для получения развернутых и подробных ответов, пользователям нужно уточнить номер договора, адрес, ФИО, контакты, описать суть вопроса. В отдельных случаях может понадобиться прикрепление доп. материалов.

Техподдержка КСТ рассматривает и другие формы обратной связи, в частности:

  • Социальные сети.
  • Онлайн чат.

Отправить сообщение в чат можно на сайте через форму «Интернет помощник».

Социальные сети

Для отправки комментариев в соц. сетях, переходите сообщества провайдера:

  • ВКонтакте — .
  • Facebook — .
  • Twitter — .

Пользователи могут просматривать справочную информацию, участвовать в акциях, делиться впечатлениями.

Какой телефон горячей линии КСТ?

Даже невзирая на наличие разнообразных электронных форм общения, часть абонентов, предпочитает общаться с менеджерами или техподдержкой по телефону.

Номер телефона менеджеров, занимающихся приемом заявок на подключение:

  • +7 (3652) 56 11 11;
  • +7 (978) 900 14 00.

Телефон горячей линии техподдержки:

  • +7 (918) 171 11 15;
  • +7 (3652) 56 05 02.

Звонки на все перечисленные номера платные, но точная тарификация зависит от условий оператора.

Адрес на карте

Адрес провайдера можно посмотреть на Яндекс Картах.

Как войти в личный кабинет?

Подключенные абоненты могут рассчитывать и на другие способы отправки обращений, к примеру, через личный профиль на сайте провайдера.

Вход в личный кабинет доступен по ссылке: .

Для прохождения авторизации, уточните логин и пароль.

Возникающие трудности с доступом можно решить с помощью специалистов техподдержки.

Как получить пароль?

  1. Для регистрации учетной записи, частным или юридическим лицам предварительно нужно обратиться с заявкой на подключение.
  2. Сотрудники компании должны проверить технические возможности, а затем уже составляется договор.
  3. На его страницах кроме условий, тарифа, прочих данных, также прописывается информация для входа в личный аккаунт (пароль, логин).

Как восстановить пароль?

Восстановить данные для входа в личный кабинет КСТ можно несколькими способами:

  1. Отправив сообщение в поддержку.
  2. Позвонив менеджерам.
  3. Воспользовавшись формой восстановления на странице входа.

Возможности личного кабинета

Авторизованные пользователи могут:

  • следить за остатком средств;
  • проверить историю посещений;
  • оценить уровень сигнала;
  • отправить сообщение специалистам и т.д.

Изменение тарифного плана или оплата услуг, также возможна после авторизации в профиле.

Мобильное приложение

Расширения для мобильных устройств от провайдера пока нет.

Возможно, приложение только разрабатывается.

Как отключить личный кабинет?

Для блокировки учетной записи КСТ или временного отказа от услуг, клиенты могут обратиться в офис, позвонить или отправить сообщение менеджерам.

Уточните тему, адрес, номер договора, сроки и прочую информацию.

Время работы

Специалисты КСТ Телеком стараются оперативно отвечать на обращения от абонентов.

Режим работы техподдержки круглосуточный.

Отзывы

Отзывы о работе провайдера.

Используемые источники:

  • https://m.ok.ru/kctme
  • http://kct.me/clients/paymethods.html
  • https://gorliniya.ru/lichnyj-kabinet-kst

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Андрей Измаилов
Наш эксперт
Написано статей
116
Добавить комментарий