Личный кабинет Донецкоблэнерго: регистрация, авторизация и особенности использования

0386a2a7.jpg

Донецкие Энергетические услуги поставляются предприятием Донецкоблэнерго (или Yasno). Это компания продолжительное время действует на рынке, и отвечает за сервис не только в области газо- и энергоснабжения, но и предоставляет сопутствующие или параллельные услуги. К примеру, под руководством данного предприятия обслуживаются все электростанции для зарядки электрокаров на территории Донецка и области.

Компания старается идти в ногу со временем, поэтому она предоставляет возможность зарегистрировать личный кабинет Донецкоблэнерго. После авторизации клиенты получают доступ ко всему предусмотренному функционалу.

Вход в личный кабинет

Чтобы выполнить вход в личный кабинет Донецкоблэнерго, нужно руководствоваться следующей инструкцией:

  1. Зайти на главную страницу официального сайта Доноблэнерго по ссылке: https://www.dn.yasno.com.ua/.
  2. Нажать кнопку «Личный кабинет» в шапке сайта с правой стороны.
  3. Выполняется переход на https://my.dn.yasno.com.ua/uk/customer/login.
  4. Промотать экран вниз, найти авторизационную форму.
  5. Заполнить логин и пароль.
  6. Нажать «Войти».

1-73.jpg

Внимание: здесь также предлагается пройти небольшой опрос. За него пользователи не получат каких-либо бонусов, но он помогает улучшить сервис на основании мнений большинства.

Регистрация личного кабинета

Для регистрации персонального раздела Донбассэнерго руководствуются следующей инструкцией:

  1. На странице https://my.dn.yasno.com.ua/uk/customer/login под авторизационной формой нажать «Зарегистрироваться».
  2. Выполняется переход на https://my.dn.yasno.com.ua/uk/customer/register, где нужно прочитать правила использования сервиса, поставить галочку, подтверждая свое согласие и продолжить.
  3. Заполнить регистрационную анкету и продолжить.
  4. Подтвердить личные данные: номер мобильного телефона и e-mail.
  5. Завершить процедуру регистрации.

Внимание: после того, как потребитель соглашается с правилами использования сервиса на втором шаге регистрации он сможет выбрать, в качестве какого пользователя создается учетная запись: физического или юридического лица. Сама инструкция для обоих вариантов идентичная, различаются только поля в анкетах.

Восстановление пароля от ЛК

Для восстановления доступа к учетной записи необходимо перейти на страницу https://my.dn.yasno.com.ua/uk/customer/forgot-password, где вводится e-mail. Затем нужно решить капчу и продолжить. После на электронную почту придет письмо с инструкциями по восстановлению доступа к персональному разделу.

Функционал личного кабинета

Возможности персонального раздела для физических лиц стандартные для энергетической компании. Здесь предлагается:

  • Передавать показания счетчиков, равно как подключать несколько счетчиков, чтобы удобно оплачивать или отслеживать их историю через одну учетную запись;
  • Оплачивать услуги без комиссии всеми банковскими картами, доступными для использования в соответствующем регионе;
  • Просматривать историю начислений и оплаты;
  • Подключать или отключать опцию электронной квитанции;
  • Подписываться на новостную рассылку, чтобы быть в курсе всех обновлений, нововведений;
  • Подключить уведомления о низком балансе.

Мобильное приложение

Загрузить официальное мобильное приложение ДТЭК можно по следующим ссылкам: https://play.google.com/kyivenegro – для андроидов или https://apps.apple.com/id1453218643 — для айфонов/айпадов.

Приложениями могут пользоваться физические и юридические лица, функциональные возможности такие же, как и в личном кабинете на официальном сайте энергетической компании.

Контактные данные для связи

Связаться с работниками компании можно несколькими способами:

  • По телефону: 38-062-952-60-00
  • 38-095-652-60-00 – для Водафона;
  • 38-067-652-60-00 – для Киевстара;
  • Через почту: [email protected].

В разделе https://www.dn.yasno.com.ua/contacts предлагается найти филиалы и офисы предприятия, а также в конце экрана заполнить форму обратной связи.

У жителей отдельных населенных пунктов и районов Днепропетровщины в этом году изменились лицевые счета по электроэнергии, а также обновился Личный кабинет YASNO. В том числе, в октябре изменения произошли для жителей городов Днепр и Подгородное. Поставщик YASNO рассказал, как зарегистрироваться в новом Личном кабинете, чтобы передавать показания счетчика и оплачивать счета без комиссии,сообщает «Наше Місто».

Зарегистрироваться и пользоваться Личным кабинетом можно на сайте yasno.com.ua или через viber-бот YASNO-online:

  • если вы желаете пользоваться онлайн-сервисом через viber, присоединяйтесь к чат-боту YASNO-online и выбирайте раздел Личный кабинет. Для доступа через сайт на странице входа в Личный кабинет выберите свой населенный пункт или район;
  • введите номер телефона, email, ФИО и создайте пароль. Требования к паролю указаны в подсказке («і» в синем круге) над полем для ввода;
  • введите 4-значный код подтверждения, который придет в СМС;
  • дайте согласие на обработку персональных данных.  

После этого вы вернетесь на начальную страницу. Перейдите на вкладку Вход.  

Каждый человек считается потребителем электричества, отчего услуги обслуживающих организаций, всегда будут востребованы. Но на этот раз речь пойдет о самой крупной энергосберегающей организации, работающей на территории Украины – «ДТЭК Донецкоблэнерго». Для удобства у организации есть свой портал, личный кабинет в которую нужно активировать.

«Донецкоблэнерго» – вход в личный кабинет

Чтобы осуществить вход в личный кабинет «ДТЭК Донецкоблэнерго», клиентам компании придется предварительно авторизоваться. Для этого необходимо предоставить соответствующие документации, удостоверяющие личность гражданина Украины, где придется заполнить регистрационную форму, подписать заявление о необходимости предоставления услуг. Документации лучше отсканировать и отправить на почту АЦСК. Как только документа рассматриваются, заказчику на адрес электронной почты придет уведомление от организации. После чего он сможет полноценно воспользоваться личным кабинетом, проконтролировать собственные счета, но и проводить платежи через веб-ресурсы energy.ua.

Регистрация личного кабинета

Поначалу нужно подтвердить то, что пользователь ознакомлен с необходимыми правилами по обработке личной информации пользователя. Нужно поставить галку на «продолжить регистрацию». Другой этап заполнения регистрационной формы начинается с внесения личных сведений в анкету, где придется вписать следующие данные:

  1. Инициалы клиента;
  2. Придуманные логин и пароль;
  3. Активный адрес электронной почты пользователя;
  4. Место, где живет пользователь в нашем случае Донецкая область;
  5. Номер счета из квитанции.

После чего нужно указать сумму последней платежки. Номер установленного в квартире счетчика, его пользователи могут найти в паспорте прибора. Последним пунктом действует контактный телефон клиента, придуманный им пароль и его подтверждение. Следует нажать на клавишу «Далее» и нужно подтвердить личный аккаунт, перейдя по ссылке из уведомления, которое будет отправлено по указанному пользователям эмейл. Последующий вход в личный кабинет Энергетического сайта будет проводиться путем ввода личного логина и кодовой комбинации.

Восстановление пароля от ЛК

В размещенном на портале «Доноблэнерго» личный кабинет пользователя войти можно будет лишь при помощи привычных клиентам сочетаний логина и пароля. В случае, если пользователь все никак не может вспомнить пароль, под пунктом входа в сайт находится «Забыли пароль?». Используя его можно вновь вернуть доступ к сайту «Донецкоблэнерго». На почту придет ссылка, по которой нужно перейти, чтобы ввести новый пароль.

Функционал личного кабинета

Личный кабинет «Донбассэнерго» позволяет выполнить несколько этапов:

  1. Каждый месяц передавать точные показания счетчика;
  2. Оплачивать услуги электроэнергии в личном кабинете, используя онлайн-кассу, где достаточно использовать банковские карты;
  3. Постоянно контролировать общее состояние счета и последующие поступления денег на счет после оплаты;
  4. Пользователи могут получать сведения о тарифе, которые придется оплачивать за электроэнергию;
  5. Оформить акт по приему-передаче за использование электричества, что касается организаций, учреждений и так далее;
  6. Получать счет для осуществления предоплаты за электроэнергию, также касается организаций, предприятий.

Мобильное приложение

Персонального мобильного приложения для легкого использования кабинета нет. Но клиенты могут использовать браузер и подключиться к сети, чтобы войти в личный кабинет со своего мобильного устройства. Вполне возможно, что приложение появится в скором времени.

Контактные данные для связи

На портале energy имеется форма для обратной связи с технической службой. Перейдя на сайт можно оставить интересующий пользователя вопрос работникам компании. Там придется указать личные данные, а также электронную почту. Туда придет соответствующий ответ от специалистов.

Благодаря официальному сайту компании потребители будут знать, какую сумму он оплачивал по счету, а также сможет просматривать и другие платежки. Личный кабинет дает возможность пользоваться основными опциями для проведения платежа и контроля предоставляемых организацией услуг.

Новости Донецка и области

29 ноября 2019 года

Чтобы в платежках YASNО была правильно рассчитана сумма оплаты за электроэнергию, важно своевременно передавать показания счетчика. Сделать это можно с 29 ноября по 2 декабря, выбрав удобный для вас способ:

  • В Личном кабинете на сайте dn.yasno.com.ua. Зафиксировать данные за текущий период необходимо в разделе В«Показания счетчикаВ». После этого вы сразу увидите количество кВтв€™ч, за которые необходимо заплатить.В 
  • Через личные сообщения на официальной странице в Facebook. Кроме показаний счетчика нужно указать фамилию, имя, отчество, адрес и номер лицевого счета.
  • Позвонить в контакт-центр по одному из номеров: (095) 652 60 00, (067) 652 60 00, (0629) 52 60 00. Наши операторы работают с 7 утра до 21 вечера. А чтобы не ждать ответа оператора, можно оставить сообщение голосовому роботу, который автоматически зафиксирует данные.
  • Специалистам центров обслуживания клиентов или через терминалы самообслуживания в энергоофисах YASNО.

В«Мы заботимся о том, чтобы всем клиентам было удобно пользоваться нашими сервисами. Потребитель может выбрать наиболее оптимальный способ передачи показаний счетчика, чтобы платить только за потребленную электроэнергиюВ», — говорит директор YASNО в Донецкой области Александр Северин.

Важно! Что делать, если в платежке неверно указаны показания, которые вы передавали в расчетный период? Так бывает, когда данные счетчика повторно снимает контролер от оператора системы распределения. Затем их передают электропоставщику YASNО. Именно по последними цифрами формируется счет к оплате. Поэтому, если вы не согласны с начисленным объемом потребленной электроэнергии, следует обратиться к оператору системы распределения по телефону или через их страницы в Facebook. Контакты операторов можно найти на сайте dn.yasno.com.ua.

Напоминаем, что лицевые счета и реквизиты к оплате не изменились.

Справка:

YASNO – поставщик электроэнергии, энергоэффективных продуктов и решений для электромобилей, который предоставляет услуги 3,5 млн украинских семей и юридических клиентов в Киеве, Днепропетровской и Донецкой областях. YASNO стремится обеспечить клиентам сервис европейского уровня и развивает онлайн-обслуживание. Для экономии расходов на электроэнергию поставщик предлагает энергоэффективные наборы, умное освещение, солнечные панели, системы хранения энергии, услуги энергоаудита, энергосервиса и энергоменеджмента. Электроавтомобилисты могут заказать в YASNO зарядные станции для установки дома или в офисе и получать дополнительный доход.

В Используемые источники:

  • https://cabinet-bank.ru/donetskoblenergo/
  • https://nashemisto.dp.ua/2020/10/30/kak-zaregistrirovatsja-v-novom-lichnom-kabinete-yasno/
  • https://kabinet-lichnyj.ru/elektrosnabzhenie/donetskoblenergo
  • https://donbass-info.com/content/view/47485/47495/

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Андрей Измаилов
Наш эксперт
Написано статей
116
Добавить комментарий