Личный кабинет Дом.ру Интерзет: функционал аккаунта, регистрация заявки на подключение услуг

Содержание

Крупнейший поставщик телекоммуникационных услуг Интерзет работает во многих регионах России. В его сферу обслуживания входят: интернет, цифровое телевидение, мобильная связь, домашний телефон, домофон. Регистрация личного кабинета позволяет абонентам компании: участвовать в разнообразных акциях, производить оплату, получать подробную выписку по счету, менять тарифные планы и многое другое. Интерзет работает и с физическими, и с юридическими лицами.

Тарифы Интерзет СПб

Провайдер предоставляет высокоскоростной интернет, IP-телевидение, телефонию. Клиенты могут подключить удобный и выгодный тарифный план и изменять его в личном кабинете. По состоянию на конец декабря 2018 года действуют следующие расценки на услуги:

1.Интернет.

2.IPTV.

Название Скорость, Мбит/сек Кол-во каналов Стоимость, руб./мес
Мне нравится М 100 132 (30HD) 730
Мне нравится L300 300 154 (42 HD) 880
Мне нравится XXL 100 192 (67 HD) 1180
Мне нравится XXL 600 600 192 (67 HD) 1300
Мой конструктор 60 35 (6 HD) 700

3.Сотовая связь. Интерзет предоставляет услуги совместно с мобильным оператором Мегафон в 32 городах России. Действуют следующие тарифные планы:

4.Домашний телефон. Интерзет предлагает два варианта услуг:

  • безлимитный — 190 руб. с интернетом и телевидением;
  • повременной — одна минута на городской аппарат стоит 20 копеек.

5.Домофон. Организация предлагает следующие тарифы, зависящие от установленного оборудования:

  • “Базовый” (электронные ключи 2 штуки) — 15 руб./мес;
  • “Мобильный” (электронные ключи 2 шт. + приложение на сотовый) — 50 руб./мес;
  • “Аудиодомофон” (электронные ключи 2 штуки — мобильное приложение + аудиосвязь) — 50 руб./мес. Отдельно приобретается в Интерзет аудиотрубка (300 руб.) и единоразовая плата за технические работы составит 900 р.

Подключение Interzet СПб

Стать абонентом Интерзет очень просто. Для этого нужно позвонить на горячую линию или оставить заявку на сайте компании. Подключение проводится в течение двух рабочих дней. Предварительно заключается договор и вносится плата за техническое и абонентское обслуживание.

В Интерзет можно приобрести сопутствующее оборудование за полную стоимость, в рассрочку или в аренду.

Важно! При подключении к цифровому ТВ организация использует только свои приставки, так как в этом случае она гарантирует высокое качество соединения и передачи изображения.

Предварительно проверить подключение по вашему адресу можно через форму на сайте.

Онлайн-заявка

Даже не имея личного кабинета, будущие клиенты могут создать онлайн-заявку на подключение. На сайте есть специальная форма, где нужно указать фамилию, имя, отчество, номер телефона, на который позвонит оператор. Адрес электронной почты является не обязательным, но служит дополнительным средством связи, если до вас не смогут дозвониться. Нажимая на “Оставить заявку”, вы даете согласие на обработку своих персональных сведений.

Оператор поможет выбрать удобный тариф, ответит на все интересующие вопросы и согласует дату визита специалистов.

Вход в личный кабинет Интерзет

При заключении соглашения на обслуживания в Интерзет, указывайте свой сотовый, адрес электронной почты. Так вы сможете в дальнейшем заходить в личный кабинет и восстанавливать утерянный пароль, настраивать оповещения о действиях на вашей странице, исключая посещения третьих лиц.

Зарегистрированные абоненты заходят в свой личный кабинет через главную страницу Интерзет.

Вход в ЛК может проводиться по:

  • номеру договора;
  • мобильному телефону клиента;
  • электронному ящику.

Интерзет предлагает абонентам привязать свою учетную запись к одной из страниц в соцсетях: ВК, Одноклассники, Фейсбук или Гугл. Делается эта процедуры единожды и затем можно входить в личный кабинет через аккаунт в любимой социальной сети. Зайдите на страницу и выберите нужный вариант.

Затем подтвердите свои действия внеся логин и пароль от Интерзет. Страница автоматически привязывается к личному кабинету. В дальнейшем можно будет в этой же форме нажимать на знак социальной сети минуя внесения входных данных от ЛК.

Войти по номеру договора

При посещении личного кабинета необходимо заполнить форму, где в поле логин вносится № договора, а затем ниже пароль. Чтобы каждый раз не повторять процедуру, можно сохранить данные в браузере. Делать это лучше только на том устройстве, где нет доступа посторонних лиц, чтобы не стать жертвой мошенников.

Войти по электронной почте или телефону

Если вы хотите посетить личный кабинет, но нет возможности найти № договора, то введите номер мобильного, либо адрес электронного ящика, указанных при заключении соглашения с Интерзет. Заходим на страницу авторизации и вносим логин и пароль.

Внимание! Не забывайте убирать/ставить отметку в строке “Запомнить меня”. Если вы заходите с чужого устройства, то необходимо отключать эту функцию.

Что делать, если забыл пароль

Когда утеряны данные для входа в личный кабинет, то не стоит переживать, так как их можно быстро и легко восстановить. Логином служит один из вариантов: № договора, сотового телефона, электронный почтовый ящик. А пароль восстанавливается через форму, при помощи которой абонент посещает свой аккаунт. Под желтой кнопкой “Войти” нажмите на “Забыли пароль”.

Откроется страница, где необходимо написать один из вариантов вашего логина.

Далее, происходит сверка внесенных сведений с базой данных Интерзет. Если все заполнено верно, то на контакты, указанные в соглашении на обслуживание, поступит новый пароль.

Функции и возможности личного кабинета Интерзет Дом ру

Все возможности ЛК направлены на то, чтобы абонент мог решить большую часть вопросов не посещая офис, тем самым экономя свои деньги и время. в личном кабинете Интерзет можно:

  • отследить баланс;
  • заказать выписки по счетам;
  • сменить тарифные планы по всем предоставляемым направлениям;
  • получить помощь специалиста;
  • приостанавливать действия услуги;
  • произвести оплату, настроить автопополнение, использовать “Доверительный платеж”.

Интерфейс построен так, что понятен даже далекому от современных технологий человеку. Подробнее узнать о работе в личном кабинете можно из видеоинструкции:

Сменить тариф

Если вы хотите изменить условия предоставления услуги, то в верхнем меню нажмите на “Сменить тариф”.

На следующем шаге нужно выбрать между двумя разделами:

  1. “Мгновенно” — для равной или более высокой абонентской оплаты. Разницу в стоимости нужно будет возместить при переводе с одного плана на другой. После этого, спустя пять минут, перезагрузите компьютер.
  2. “Со следующего месяца” — тарифы с более низкой оплатой, чем тот что функционирует сейчас. Новый план начнет работать с первого числа следующего месяца.

После выбора раздела открываются все действующие тарифы. Выбрав интересующий, нажмите кнопку “Подключиться”.

Проверить детализацию

Баланс счета абонента отображаются в верхней строке при входе в личный кабинет.

Узнать более детально о состоянии счета можно в разделе “Платежи” и затем во всплывшем окне выбрать “История баланса”.

Откроется выписка по счету, где указаны поступления и списания денежных средств, нажимая на них, раскрывается более полная информация. Например, за что прошло снятие денег: абонентские платежи, аренда оборудования, скидки и т. д.

Оплатить картой

Для быстрого пополнения лицевого счета производите пополнение с банковской карты. Для этого не нужно заходить в личный кабинет Интерзет, а достаточно посетить страницу со специальной формой ввода реквизитов.

Введите номер договора или телефона, сумму перевода. Указывать адрес электронной почты необязательно, но на нее поступает чек. В случае ошибочно введенных данных он поможет вернуть денежные средства, а в спорных вопросах послужит подтверждением действий.

Затем откроется страница, где нужно внести номер карты и CVC-код. Поступит СМС-сообщение, где содержатся цифры для подтверждения операции. Их нужно внести в окно “Код подтверждения”.

Важно! К оплате принимаются карты Виза, Мастеркарт, Маэстро. Может взиматься комиссия вашего банка.

Бесплатный телефон техподдержки Интерзет в СПб

Обращаться на горячую линию можно по телефону 8-812-210-29-56. Круглосуточный номер: 640-56-40.

А также есть возможность заказать обратный звонок через форму сайта Интерзет, расположенной вверху главной страницы. Входить в личный кабинет для этого необязательно.

Далее, выберите один из вариантов обращения:

Напишите свое имя и номер сотового телефона для связи специалиста и ждите звонка.

Отзывы про Interzet

В интернете представлено несколько форумов, где можно ознакомиться с откликами на работу провайдера Интерзет. Среди них есть как положительные, так и негативные. Читая отрицательные отзывы, нужно понимать, что некоторые возникшие проблемы решаются достаточно легко, для этого стоит только обратиться в компанию. Например, на одном из форумов Марина В. говорит о том, что у друзей нравиться канал “В гостях у сказки”, но его нет в Интерзет (Дом.ру).

На данную претензию отвечает специалист Интерзет, где просит написать через официальное сообщество свои пожелания и тогда возможно подключение данного канала в один из пакетов услуг. А также поясняет, что от выбранного тарифа зависит количество ТВ программ.

Другой пользователь Андрей недоволен низкой скоростью интернета и частыми перебоями.

Такие проблемы связаны с настройкой оборудования, выбранным тарифом, состоянием линии и т. д. Поэтому стоит вызвать мастера на дом или сменить план, где скорость передачи будет выше.

На другом форуме также представлены разнообразные отклики абонентов Интерзет (Дом.ру). На все отзывы дается комментарий специалиста компании, что говорит о реальности написанной проблемы, так как требуется указать номер договора.

Абонент Константин жалуется на некачественную работу ТВ-приставки, из-за которой постоянно пропадает изображение.

Специалист просит через официальное сообщество сообщить о проблеме, указав № договора. В таких случаях на дом приезжает мастер, который проводит настройку оборудования или его замену.

Руслан является клиентом Интерзет уже несколько лет и благодарит за качественно предоставленные услуги. Он пользуется интернетом и цифровым ТВ.

Большинство проблем, описываемые в отзывах, достаточно легко решаются при обращении на горячую линию. Специалисты быстро реагируют на проблемы клиентов и готовы помочь в решении любых вопросов.

InterZet является ведущим оператором рынка телекоммуникационных услуг. Компания специализируется на предоставлении услуг по доступу в интернет, услуг цифрового телевидения и прочего.

СодержаниеСкрыть

  1. Регистрация и авторизация в личном кабинете Интерзет
  2. Изменение персональной информации
  3. Смена тарифа
  4. Как приостановить обслуживание
  5. Мобильное приложение
  6. Клиентская поддержка
  7. Личный кабинет interzet.ru для дом.ру
  8. Личный кабинет interzet.ru интернет
  9. Восстановление пароля для ЛК interzet.ru
  10. Счет и личный кабинет interzet.ru
  11. В личном кабинете Интерзет можно проверить состояние:
  12. Вход в личный кабинет Интерзет

Воспользоваться услугами компании могут как частные лица, так и организации, причем посредством интернета. Для этого нужно зайти на сайт компании и обзавестись ЛК. Личный кабинет interzet.ru будет доступен после простой процедуры регистрации. В специальные поля нужно ввести логин и пароль, которые есть в памятке пользователя, которая предоставляется при подключении. Следует добавить, что регистрация и обслуживание ресурса бесплатное.

1419520923_1.jpg

Регистрация и авторизация в личном кабинете Интерзет

Перед авторизацией в системе необходимо сначала подключиться к провайдеру и оплатить его услуги. Заявку на подключение можно оставить тремя способами:

  1. Онлайн. Перейдите на официальный сайт провайдера Интерзет. Выберите раздел «Проверка адреса», чтобы узнать, возможно ли воспользоваться услугами компании в вашем регионе. Если такая возможность есть, появится окно заявки. Заполните её внеся свои личные данные: имя, фамилию и отчество, улицу и номер дома и квартиры, электронный адрес и номер телефона. Введя данные, нажмите на кнопку «Оставить заявку». Спустя некоторое время с вами свяжется координатор.
  2. Через центры продаж. Найдите на карте ближайший из них в своё регионе и придите в офис, чтобы подключить услугу лично.
  3. По телефону. Наберите номер 8-800-333-7000 и сообщите менеджеру компании, какие услуги вам необходимо подключить звонок бесплатный на всей территории РФ.

При подключении услуг и его оплате компания Интерзет заключает с клиентом договор. Его номер необходимо указать для авторизации в Личном кабинете. Номер можно найти в информационном листке (выдаётся техником при подключении).

Также можно авторизоваться, используя номер телефона или e-mail и пароль, указанный в договоре. Внимание: для этого нужно сперва подтвердить номер мобильного или адрес электронной почты.

Есть ещё один удобный способ входа в Личный кабинет Интерзет: чтобы не вспоминать пароль и номер договора, можно привязать свою учётную запись к аканту в социальной сети: ВКонтакте, Facebook, Одноклассники или Google Plus.

Дополнительные возможности при входе в систему:

  • чтобы проверить, правильно ли введён пароль, выберите опцию «Показать пароль»;
  • поставьте галочку напротив функции «Запомнить меня», чтобы не вводить данные при каждой авторизации в системе;
  • если вы не помните нужные данные, кликните по ссылке

«Забыли пароль?» и выполняйте поэтапные указания.

Изменение персональной информации

Если нужно сменить номер телефона, адрес электронной почты, пароль, привязать либо отвязать аккаунт в соцсети, выполнить настройку уведомлений, следуйте инструкции ниже:

  1. Пройдите процедуру авторизации в ЛК.
  2. Щёлкните на раздел «Настройка профиля».
  3. В появившемся окне выберите раздел, посвящённый настройке контактных данных, которые вы хотите сменить.
  4. Введите новый телефон или электронный ящик и щёлкните «Добавить почту» или «Добавить номер».

Почти сразу вы получите СМС но новый номер или электронное письмо на добавленный ящик с кодом подтверждения. Скопируйте его в нужное поле и кликните на кнопку «Подтвердить».

Данные изменены. В верхней части экрана отобразится уведомление об успешном завершении процедуры смены. Здесь же вы сможете удалить ненужный телефон или почту, оправив их в корзину.

Смена тарифа

Чтобы перейти на другой тарифный план, необходимо:

  1. Войти в Личный кабинет Интерзет Спб пользователя в системе dom.ru.
  2. Выбрать опцию «Сменить тариф».
  3. В открывшейся форме поставьте галочку напротив необходимой опции: вы сможете перейти на новый тариф мгновенно либо с начала следующего месяца. Возьмите на заметку: моментально сменить план вы сможете лишь в том случае, если новый тариф имеет такую же абонентскую плату, как и старый, или выше.
  4. В новом окошке нажмите на выбранный тариф и выберите опцию «Подключить».

При моментальной смене тарифного плана сперва очень внимательно прочитайте все предлагаемые провайдером условия. С вашего счёта в системе снимут сумму, равную разнице между платой за настоящий и будущий тариф (если первый дешевле второго). В случае согласия с условиями щелкните на кнопку «Продолжить».

Спустя несколько минут прервите соединение с сетью и подключитесь к ней заново.

Если же вы выбрали сменить тариф с начала следующего месяца, то выполните действия, аналогичные предыдущему пункту и подтвердите изменения. Новый тариф будет активен с первого дня последующего месяца.

Как приостановить обслуживание

Чтобы временно отказаться от услуг Интерзет, необходимо:

  1. Авторизоваться в кабинете.
  2. В верхнем уголке справа выбрать опцию «Управление договором».
  3. В открывшемся окне выбрать услуги, которые нужно остановить.
  4. Прочитайте условия и установите срок, в течение которого обслуживание будет приостановлено.
  5. Подтвердите операцию нажатием кнопки.

Мобильное приложение

Вы можете скачать бесплатное мобильное приложение для своего смартфона или планшета, чтобы иметь возможность пользоваться удобным сервисом всегда и везде.

Вам будут доступны удобные сервисы: обещанный платёж и детализация расходов. Также в приложении вы сможете за считанные минуты оплачивать счета и подключать новые услуги.

Приложение доступно для владельцев устройств на базе операционных систем Android, iOS и Windows Phone. Скачать можно в магазине приложений по запросу «dom.ru» или «Interzet».

Клиентская поддержка

Любой вопрос по работе с ЛК, подключении и оплате слуг, смене личных данных и тарифного плана можно задать по телефону службы поддержки – 640-5-640 либо оставив онлайн-обращение в специальной форме на сайте.

Личный кабинет interzet.ru для дом.ру

Объединенная организация Дом.ru InterZet занимает одно из ведущих мест на рынке широкополосного доступа в сеть и кабельного телевидения.

Оплачивать с телефона услуги существенно быстрее. Для этого следует авторизоваться и ввести свои платежные сведения. Личный кабинет interzet.ru для дом.ру позволяет узнать состояние действующего счета и нужную сумму для пополнения. Также в ЛК можно в автоматизированном режиме пополнить баланс, причем на любую сумму. Данные по всем проведенным операциям за любой отрезок времени всегда доступны. Сайт компании предоставляет широкий перечень услуг. Подключить их можно будет и через мобильное приложение.

Личный кабинет interzet.ru интернет

InterZet предоставляет возможность своим клиентам воспользоваться своими услугами через интернет. За счет этого клиенты фирмы могут сэкономить свое время.

ЛК interzet.ru интернет позволяет легко и быстро пополнить баланс, смотреть проведенные операции, связанные с личным счетом, следить за списком подключенных услуг. Для входа в свой кабинет на сайте компании следует выбрать вкладку «Личный кабинет, затем в специальном поле вводим логин и пароль. Сведения для авторизации на сайте компании выдаются при подключении любой услуги.

Чтобы проверить состояние лицевого счета, следует найти вкладку «Лицевой счет», после чего находим «Общее» и затем «Состояние счета».

Восстановление пароля для ЛК interzet.ru

Компания Интерзет специализируется на предоставлении своим клиентам качественного телевидения, телефонной связи и интернета. Чтобы воспользоваться услугами компании необходимо авторизоваться на сайте и получить доступ в личный кабинет.

А что делать, если пользователь забыл пароль? Для этого можно сделать восстановление пароля на сайте interzet.ru. На указанный при регистрации электронный адрес приходит сообщение с новым паролем. Вводим новый пароль в соответствующем поле и сохраняем изменения. После этого можно смело воспользоваться услугами сайта.

Счет и личный кабинет interzet.ru

Личный кабинет компании Интерзет предоставляет возможность следить за лицевым счетом, пополнять счет посредством карт, изменять тарифы, общаться с сотрудниками компании.

Как проверить счет и личный кабинет interzet.ru. В личном кабинете находим вкладку «Лицевой счет». После чего отмечаем «Общее» и находим графу «Состояние счета». После этого пользователю сайта предоставляется информация о состоянии счета. К примеру, счет может быть «заморожен» или на нем бываем недостаточно средств.

Для пополнения счета при помощи карты следует найти поле «Лицевой счет», затем ищем поле «Активирование карты». В это поле водим номер и код карты и далее происходит активация, деньги окажутся на счету практически моментально.

В личном кабинете Интерзет можно проверить состояние:

  • лицевого счета,
  • пополнять его при помощи банковской дебетовой карты,
  • получать ответы на интересующие вопросы.

Чтобы проверить состояние лицевого счета на сайте компании следует найти поле «Лицевой счет», затем нажимаем на форму «Общее» и переходим на «Состояние счета».

Пополнение счета посредством карты является легкой и быстрой процедурой. Для этого в своем личном кабинете находим форму «Лицевой счет», далее нажимаем на «Активировать карту» и происходит пополнение на нужную сумму. Средства оказываются на счету практическим моментально, после чего можно смело пользоваться ими.

Вход в личный кабинет Интерзет

Вход в личный кабинет Интерзет доступен на официальном сайте компании. Данный сервис позволяет вам получить оперативный доступ к таким услугам как: интернет, телевидение, телефония.

В своем личном кабинете можно отключать или подключать различные опции, изменять тарифы, приобретать разный контент – и все это в любое удобное время. Также в ЛК вы сможете найти интересующие сведения по тарифам, дополнительным услугам, акциям и прочим. Еще при входе в личный кабинет вы получаете возможность отслеживать поступление денег, статистику платежей и выставленных счетов. Если у вас появились вопросы, то можете обратиться к сотрудникам компании, заполнив специальную форму.

Компания «Интерзет» — поставщик интернета, телевидения и IP-телефонии в СПб. Однако регион охвата не ограничиваются только Ленинградской областью. В числе городов присутствия «Интерзет» числится Череповец, Ярославль, Челябинск и Великий Новгород. Провайдер работает с 2005 года, а с 2014 называется «Дом ру Интерзет», потому как присоединился к известному бренду, принадлежащему «ЭР-телеком».

Тарифы Дом ру Интерзет

Среди услуг Дом ру Интерзет в 2018 году значатся:

  • Широкополосный доступ в интернет.
  • Цифровое и кабельное телевидение.
  • IP-телефония.
  • Комплексное подключение ТВ и интернета.

Важно! Стоимость услуг можно посмотреть на сайте Дом.ру для нужного региона или на сайте «Интерзет» для Великого Новгорода, Череповца.

Примерные тарифы Дом.ру Интерзет на сегодняшний день составляют:

  • Телевидение в зависимости выбранного пакета каналов – от 200 до 1200 рублей в месяц. Абонент может подобрать для себя пакет, оптимальный по цене и содержанию. Если это необходимо, есть возможность подключить дополнительные телеканалы.
  • Стоимость интернет от Дом.ру Интерзет составляет от 250 до 650 рублей в месяц, самые высокие тарифы отмечаются в СПб.
  • Комплексный пакет интернет+ТВ обойдется пользователям дешевле – от 250 до 1300 рублей ежемесячно. Стоимость дорогого тарифа обусловлена высокой скоростью интернета и большим количеством каналов.
  • Цена пользования домашним телефоном начинается от 100 рублей в месяц. Тариф может быть с абонентской или повременной оплатой.

Чтобы узнать действующие тарифные планы в своем городе, необходимо зайти на официальный портал Дом.ру и в меню слева выбрать нужную категорию.

Gde_posmotret_tarify_Dom_ru_Interzet-1024x601.jpg
Где посмотреть тарифы Дом.ру Интерзет

Личный кабинет Интерзет

Личный кабинет Интерзет дает абонентам множество возможностей:

  • Подключить, отключить или временно отказаться от услуг компании.
  • Проверить баланс на своем счете.
  • Сменить тарифный план.
  • Взять обещанный платеж и пр.

Чтобы войти в личный кабинет Интерзет, необходимо выбрать свой регион на сайте Дом.ру, например, СПб. Для это в левом верхнем углу нажмите на название города, если оно не совпадает с вашим, и в предложенном перечне найдите нужный вариант.

Выбрать регион Дом.ру Интерзет
Выберите в перечне городов Санкт-Петербург

Далее авторизуйтесь в личном кабинете Дом ру Интерзет города Санкт-Петербург. На основной странице для этого есть две кнопки «Личный кабинет».

Зайдите в личный кабинет Дом ру Интерзет

Зайти в личный кабинет Дом ру Интерзет можно при помощи ранее полученного логина и пароля, которые указаны в договоре обслуживания. После этого нажмите кнопку «Войти».

Авторизация в личном кабинете

Аналогом личного кабинета Interzet ru Дом ру является мобильное приложение на смартфоне. С его помощью можно легко оплатить Интерзет картой и выполнять все те же операции, что и на сайте. К тому же, вам будет сразу доступна информация о проводимых акциях и спецпредложениях.

Быстрая оплата Интерзет

Кроме мобильного приложения, есть и другие способы быстро пополнить счет. Оплата Интерзет банковской картой доступна на сайте провайдера в разделе «Оплата» в основном меню.

Оплата Интерзет банковской картой

Выберите соответствующий пункт и заполните форму для перечисления.

Форма для оплаты банковской картой

Если вы выберете «Быстрые способы оплаты», сервис предложит пополнить счет с электронного кошелька. Заполните аналогичные поля и укажите, с какого кошелька будете оплачивать услуги Дом.ру Интерзет.

В том же меню есть ссылка на «Другие способы оплаты». Перейдя по ней, вы получите исчерпывающую информацию обо всех возможных вариантах перевода денег на счет Дом.ру Интерзет.

Форма быстрого способа оплаты

Можно выбрать только те способы, которые не предполагают дополнительной комиссии, интернет-банк или оплату через партнеров компании.

Другие способы оплаты

Контакты в Санкт-Петербурге

По вопросам обслуживания, подключения нового тарифа или технической неисправности в СПб можно по телефону поддержки Дом ру Интерзет. Его номер указан на каждой странице сайта в левом верхнем углу.

Номер поддержки клиентов

Чтобы посмотреть более подробные контакты компании, нажмите на ссылку «Помощь» в основном меню, затем «Контакты».

Контакты в СПб

Здесь представлены адреса и время работы центров обслуживания клиентов.

Адреса в СПб

Несмотря на наличие офисов, на официальном сайте Дом ру Интерзет СПб есть все возможности для удаленного совершения операций.

Важно! В меню «Помощь» представлены варианты решения практически всех возникающих у абонентов вопросов, поэтому можно не тратить время на посещение центра обслуживания.

Если самостоятельно решить вопрос не удалось, стоит обратиться по телефону техподдержки Дом ру Интерзет СПб или к специалисту в онлайн-чате.

Самостоятельное решение проблем
Обращение к онлайн-консультанту

В 2005 году в сфере телекоммуникаций был создан новый оператор связи «InterZet». Владельцем торговой марки стала молодая компания «Перспектива», начавшая свою деятельностью двумя годами ранее — в 2003 году. В течение этих двух лет она пробовала себя в различных направлениях, пока в 2005 году при поддержке инвесторов не основала домовую сеть. Ее масштабы — Ленинградская область и Санкт-Петербург.

В проект были вовлечены одни из лучших экспертов и специалистов города, пришедших из компаний «ТрансТелеКом», «HomeUser», «ПитерСтар», «Winlink» и др. Для строительства надежной и скоростной сети были использованы передовые технологии: «Gigabit Ethernet», «Fast Ethernet» и др.

От «InterZet» до ИнтерЗет Дом.ру

С момента своего основания оператор связи предоставлял в спб услуги IP-телефонии, скоростного бюджетного интернета и IPTV (коммерческое пользование). Начиная с середины 2011 года и обслуживание в сегменте B2B (только для корпоративных абонентов). Но для дальнейшего развития в сфере высокотехнологичных телекоммуникационных услуг нужны были инвестиции и хорошая техподдержка. Нацеленный на развитие бренд «InterZet» объединился с оператором «Эр-Телеком Холдинг».

Слияние произошло в 2014 году. Поскольку «Эр-Телеком» предлагал услуги провайдера под ТМ «Дом.ru», то после объединения двух брендов появился новый «ИнтерЗет Дом ру», который давал новым абонентам:

  • пакеты высокоскоростного и высокотехнологичного интернет;
  • пакеты бюджетного и простого интернет для любых домашних нужд;
  • HD-телевидение;
  • IP-телефония;
  • TV плюс интернет и другие услуги;
  • Оперативную службу поддержки по телефону горячей линии.

После слияния основанный в 2005 году бренд не прекратил свое существование. По оценке на конец 2017 года бренд InterZet поставляет качественный интернет в СПБ и Ленинградской области.

Личный кабинет Интерзет СПБ

Чтобы получить возможность пользоваться услугами провайдера, нужно на его сайте зарегистрировать личный кабинет. Он будет доступен сразу же после подключения к оператору. Стать абонентом можно, оставив заявку онлайн на сайте, позвонив менеджеру или посетив центр продаж. После оплаты услуг, новому подключившемуся выдадут памятку с логином и паролем от личного кабинета.

Его активация позволяет:

  • Сменить тарифный план;
  • Подключить или отключить услугу;
  • Приостановить обслуживание клиента;
  • Проверить состояние счета и пополнить его;
  • Быть в курсе проводимых операций;
  • Следить за списком оказываемых услуг;
  • Связываться с представителем компании и т.д.

Обслуживание клиентов проводится бесплатно. А для мобильных пользователей разработано специальное бесплатное приложение. Все зарегистрированные личные кабинеты Дом.ру — единый кабинет провайдера ИнтерЗет.

Техподдержка и телефон горячей линии в СПБ

При возникновении проблем со связью или вопросов, абонент может обратиться по номеру +7 (812) 210-28-77 к представителю технической поддержки.

Обратный звонок можно заказать на сайте компании. Действует и номер горячей линии техподдержки по городу 64-05-640. При необходимости обратиться к представителям оператора лично, нужно посетить в СПб БЦ «Петровский форт» по адресу пр. Финляндский, 4А. Центр продаж работает 7 дней в неделю с 11.00 до 21.00.

Отправной точкой послужил 2003 год, когда была основана компания “Перспектива”, владелец торговой марки InterZet. Последняя появилась в 2005 году. В то время в Санкт-Петербурге развернулось крупномасштабное строительство сети для подключения домашнего интернета. Была задействована технология Gigabit Ethernet, позволяющая соединять в сеть жилые дома одного квартала по воздуху, и сами кварталы между собой за счет узла связи, находящегося в центральном районе. Ныне компания предлагает услуги связи более чем в 40 городах России.

Кредитный лимит до 1 000 000 рублей!</li> Беспроцентный период от 55 до 240 дней!</li> Самый выгодный кэшбэк!</li>

c-users-user-desktop-inter2-jpg.jpeg

Какие тарифы предлагает Interzet СПБ

По состоянию на декабрь 2018 года компания предлагает следующие высокоскоростные тарифы:

Наименование: Скорость света Сверхскоростной 300 Сверхскоростной
Скорость: До 100 Мбит в секунду До 300 Мбит в секунду До 500 Мбит в секунду
Стоимость: 550 рублей в месяц 600 рублей в месяц 650 рублей в месяц
* Для всех тарифов предусмотрено использование пяти каналов мобильного телевидения

За более актуальной информацией по действующим тарифам интернета обращайтесь на страницу с их выбором.

Онлайн-заявка на подключение Interzet СПб

Для подключения любого понравившегося тарифа достаточно оформить онлайн-заявку на сайте. От вас потребуется:

1.перейти на страницу с тарифами и выбрать оптимальный;

2.нажать желтую кнопку «Подключить» под выбранным тарифом;

c-users-user-desktop-interzet6-jpg.jpeg

3.заполнить появившуюся форму;

4.завершить оформление нажатием на кнопку «Оставить заявку».

c-users-user-desktop-interzet7-jpg.jpeg

Через некоторое время с Вами на связь выйдут сотрудники компании, чтобы договориться о времени установки.

При этом, можете быть уверены, что хорошо обученный технический персонал произведет подключение к сети и правильно настроит работу роутера Wi-Fi. Последний отвечают всем требованиям к современному оборудованию, обеспечивая бесперебойный доступ к интернету из любой точки квартиры.

Вместе с доступом к сети Вы получите возможность пользования бесплатными бонусами – мобильным ТВ, которое можно скачать на APP STORE или GOOGLE PLAY:

photo_2018-12-18_08-24-17.jpg photo_2018-12-18_08-24-17-2.jpg

Еще одним приятным бонусом станет возможность быстрой закачки любимой музыки или фильмов. Высокая скорость интернета обеспечит хорошую видеосвязь при общении с друзьями или во время онлайн-игры.

Как войти в личный кабинет Интерзет

Как только Вы подключите Интернет, став тем самым клиентом компании «InterZet», сотрудники вручат Вам договор на оказание услуг. Его номер и предоставленный пароль для входа в личный кабинет понадобятся для дальнейшей работы со своим аккаунтом на сайте.

Подробную наглядную инструкцию о пользовании личным кабинетом на сайте Интерзет Вы найдете в следующем небольшом видео:

Войти по номеру договора

Для входа в личный кабинет необходимо пройти на страницу авторизации, кликнув по значку человечка с соответствующей надписью в верхней части сайта справа.

c-users-user-desktop-interzet8-jpg.jpeg

Перед Вами откроется страница с авторизацией, которую останется только заполнить и осуществить вход:

c-users-user-desktop-interzet9-jpg.jpeg

Обратите внимание!

Внизу под формой для заполнения приводятся кнопки соцсетей для настройки доступа в личный кабинет InterZet с использованием данных Вашего аккаунта в выбранной социальной сети.

Как войти в кабинет по e-mail или телефону

По выбору пользователя вход в личный кабинет можно произвести не только по номеру договора. В поле «Логин» можно указать адрес своей электронной почты или номер телефона, используемые при регистрации в системе. Для этого перейдите на страницу с авторизацией, используя значок человечка вверху или внизу сайта.

c-users-user-desktop-interzet13-jpg.jpeg

Вбейте в поле с логином свой e-mail или телефон и введите пароль, полученный при передаче Вам пакета документов в день подключения услуг.

Как восстановить пароль

Если, ввиду непредвиденных обстоятельств, Вы не можете вспомнить или просмотреть данные, необходимые для прохождения авторизации в личном кабинете, их всегда можно будет восстановить. Для реализации последнего предусмотрено сразу несколько способов:

  • Найти и воспользоваться памяткой абонента, которая была выдана при подключении вместе со стандартным пакетом документов.
  • Обратиться в сервисный центр для абонентов в своем городе. При себе необходимо иметь паспорт, на который производилась регистрация договора.
  • Связаться со службой поддержки Интерзет по бесплатному номеру 8 800 333-7000 либо обратиться к помощи онлайн-консультанта (значок с вопросом в правом нижнем углу).

Внимание!

Для отправки интересующих сведений от Вас потребуется сообщить паспортные данные, используемые при оформлении договора. В качестве альтернативы – могут предложить парольную фразу для ответа, при условии выбора такого параметра ранее в своем личном кабинете.

  • Можно воспользоваться услугой телефонного помощника при обращении на номер телефона: 8 800 333-7000, после чего в тональном режиме подтвердить, что «Вы являетесь абонентом», четко следуя дальнейшим подсказкам.

Внимание!

Звонок необходимо производить с номера телефона, привязанного к договору. В противном случае, данные по восстановлению пароля не будут отправлены.

Функционал личного кабинета Интерзет Дом ру

Личный кабинет открывает перед пользователем неограниченные возможности управления своим аккаунтом дистанционно из любой точки мира с выходом в интернет.

Преимущества:

  • контролирь своих расходов;
  • управление аккаунтом: доступ к сведениям о состоянии баланса, пополнение счета или настройка услуги автоматического платежа;
  • доступ к любой полезной информации: об акциях и скидках, новых возможностях и услугах, дополнительных настройках и т.д.

Смена тарифа

Если в какой-то момент времени Вас перестанет устраивать действующий тарифный план на услуги интернета, Вы всегда можете его сменить.

Для этого потребуется:

1.войти и авторизоваться в личном кабинете интерзет;

2.воспользоваться ссылкой «Сменить тариф»;

3.На открывшейся странице выбрать подходящий тариф и подтвердить свой выбор нажатием по кнопке «Подключить».

Обратите внимание!

Доступны две формы смены тарифного плана – мгновенная и со следующего месяца.

Выбрать нужно именно ту, которая Вам подходит больше.

Моментальная смена

После активации смены тарифа следует внимательно изучить предлагаемые условия. В случае согласия со списанием с Вашего счета разницы между абонплатой текущего тарифа и нового, останется просто это подтвердить. По истечении пяти минут нужно будет прервать соединение с интернетом, после чего установить новое для вступления в силу услуг по новому тарифу.

Смена со следующего месяца

Сначала Вам предложат внимательно ознакомиться с условиями, которые следует затем подтвердить в случае согласия. Тем самым до конца текущего месяца будет действовать старый тариф, а новый вступит в силу только с первого числа.

Уточнить детализацию

Для просмотра детализации своего счета необходимо зайти в личный кабинет и перейти в раздел «История баланса».

Оплатить услуги банковской картой

При желании оплатить интернет Интерзет банковской картой, необходимо перейти на соответствующую страницу. Перед Вами появится форма для заполнения:

Вас направят на страницу для заполнения данных платежной карты. Останется только ввести точные сведения и произвести платеж, после чего на указанный электронный адрес придет чек.

Для просмотра других доступных средств осуществления платежа услуг компании «InterZet» достаточно перейти на страницу оплаты.

Помощь техподдержки Интерзет в СПб

Есть несколько способов получения оперативной связи от провайдера Интернет-услуг «Интерзет». Абоненты компании могут выбрать наиболее подходящий для них.

  1. написать сообщение с описанием своей проблемы (при необходимости прикрепив до 5 файлов);
  2. произвести заказ обратного звонка, кликнув по соответствующей ссылке в верхней части сайта;
  3. обратиться напрямую по телефону 640-5-640

Сотрудники компании всегда готовы помочь клиентам оперативно решить любые проблемы, связанные с работой сервера (проблемы с оплатой, ошибка при направлении денежных средств, вопросы по навигации на сайте и в личном кабинете) или интернет-подключением.

Отзывы об услугах Interzet

На некоторых форумах и сайтах-отзовиках об услугах интернет-провайдеров замечены как хвалебные, так и критичные отзывы о Интерзет. Больше всего негативных эмоций вызывают некоторые моменты, связанные с обслуживанием: навязывание дополнительных услуг, неравномерная скорость интернета на протяжении дня, редкие, но досадные перебои со связью.

Положительные мнения об Интерзет

Больше всего клиенты Интерзет выражают признательность компании за скорость интернета и его практически бесперебойную работу. Некоторые даже ставят это компании в заслугу, основываясь на своем прежнем опыте сотрудничества с другими провайдерами:

Отрицательные мнения об Интерзет

Многие клиенты, которые, в целом, довольны качеством интернет соединения, отмечают чрезмерную навязчивость со стороны сотрудников компании. Последние часто звонят и предлагают подключить дополнительные услуги. Стоит все-таки проявить больше внимания к нежеланию клиента заказывать прочие сервисы, чтобы не вызывать подобных негативных эмоций. Так пользователь форума пишет:

Есть абоненты, которые отмечают, что не всегда скорость Интернета отвечает заявленной. Правда, периоды, когда такое происходит, кратковременны, но желательно работать над тем, чтобы такого вообще не случалось:

Если Вы располагаете информацией, которая могла бы помочь сотрудникам компании «Интерзет» улучшить качество обслуживания своих абонентов, то просим уделить немного времени, чтобы ею поделиться.

Используемые источники:

  • https://interzet-cabinet.ru/
  • https://www.sravni.ru/enciklopediya/info/lichnyj-kabinet-interzetru/
  • https://domrukabinet.ru/dom-ru-interzet
  • https://domru-lk.ru/internet-provajder-interzet/
  • https://lkdomru.ru/interzet

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Андрей Измаилов
Наш эксперт
Написано статей
116
Добавить комментарий