Содержание
- 1 О компании
- 2 Как написать в службу поддержки?
- 3 Другие способы связи с техподдержкой
- 4 Какой телефон горячей линии Айти Телеком?
- 5 Адрес на карте
- 6 Как войти в личный кабинет?
- 7 Как получить пароль?
- 8 Как восстановить пароль?
- 9 Возможности личного кабинета
- 10 Мобильное приложение
- 11 Как отключить личный кабинет?
- 12 Время работы
- 13 Отзывы
- 14 Регистрация личного кабинета
- 15 Вход в личный кабинет
- 16 Восстановление пароля
- 17 Функционал личного кабинета
- 18 Мобильное приложение
- 19 Контактные данные для связи
- 20 Уважаемые абоненты!
Уважаемые абоненты! Мы запустили личный кабинет в тестовом режиме. В нем вы можете посмотреть свой баланс, финансовую историю, активировать отложенный платеж, а так же пополнить свой лицевой счет с помощью банковской карты, без комиссии.
Для того чтобы получить пароль вы должны пройти простую процедуру регистрации. Обращаем ваше внимание, что процедура регистрации доступна только с вашего домашнего подключения. В данный момент весь доступный функционал протестирован и готов к работе, в ближайшее время мы будем улучшать работу кабинета и по возможности ждем от вас обратной связи, с чем возникали проблемы и какой еще функционал вы бы хотели увидить в кабинете.
20/12/16
В этой статье выясним, для чего предназначен личный кабинет Айти Телеком? По каким номерам отвечают специалисты? Можно ли направить обращение онлайн?
О компании
IT Telecom (Айти Телеком) — один из крупнейших региональных провайдеров в следующих регионах:
- Пермский край.
- Оренбургская, Челябинская, Свердловская области.
Предложением телеком компании смогут воспользоваться, как юридические, так и частные лица, проживающие в многоквартирных кварталах или частном секторе.
Информацию по тарифам, точной зоне покрытия, расценкам и условиям на подключение, можно уточнить в справочном центре или обратившись в офис.
Для связи с техподдержкой или менеджерами лучше использовать горячую линию.
Как написать в службу поддержки?
На сайте представлено несколько контактных номеров провайдера. Если дозвониться по ним не удается, клиенты могут связаться со специалистами, отправив письмо или заполнив форму на сайте:
- info@ittelecom.su (организационные вопросы), support@ittelecom.su (техническая помощь).
- (для отправки обращений через форму на сайте, авторизация не обязательна).
Прежде чем отправлять запросы в техподдержку, в компании рекомендуют ознакомиться с ответами и инструкциями по самым важным темам, в подразделе «Клиентам».
Другие способы связи с техподдержкой
Пообщаться в онлайн режиме с представителями IT Telecom можно и другими способами:
- Оставив комментарий в соц. сети.
- Написав сообщение в Телеграм-канале — .
Оставлять комментарии или просматривать информацию о тарифах, новостях, можно на официальных сообществах Айти Телеком в ВКонтакте — .
Какой телефон горячей линии Айти Телеком?
Если хотите пообщаться с менеджерами в связи с подключением к услугам провайдера Айти Телеком или нужно обсудить технические аспекты, обращайтесь по номеру — 8 (800) 300 29 10.
Телефон горячей линии в приведенных случаях бесплатный (тарификация отсутствует), поэтому дозвониться можно с любых сотовых и городских устройств.
Дополнительно абонентам может пригодиться номер телефона представительства компании в Екатеринбурге — +7 (343) 266 53 33.
Адрес на карте
Адрес компании можно посмотреть на Яндекс Картах.
Как войти в личный кабинет?
Для входа в личный кабинет абонента Айти Телеком, пользователям нужно использовать следующую ссылку: .
Обратите внимание, что для доступа к аккаунту нужно заполнить «поля», как логин (номер договора) и пароль.
Если при авторизации возникают сложности, обратитесь в техподдержку одним из доступных способов.
Как получить пароль?
Зарегистрировать аккаунт клиента помогут сотрудники провайдера.
Но, предварительно нужно подать заявку на подключение, указав в ней:
- ФИО.
- Адрес.
- Контакты.
- Интересующий тариф.
Регистрация абонентов проводится после проверки технических возможностей для подключения, а также подписания договора. В документе прописывается информация о данных для входа (логин, пароль) и ответственность сторон.
Как восстановить пароль?
При трудностях с авторизацией, вызванных указанием неверного пароля, обращаться в техподдержку не обязательно.
Если забыли данные для входа, восстановить их можно самостоятельно, воспользовавшись формой по ссылке: .
Возможности личного кабинета
Для клиентов провайдера после авторизации в личном профиле доступны следующие возможности:
- Смена тарифного плана.
- Отправка сообщений в поддержку.
- Отложенный платеж.
- Просмотр статистики.
- Проверка остатка баланса.
- Онлайн оплата.
- Просмотр истории активности.
- Настройка родительского контроля и т.д.
Мобильное приложение
Расширение для смартфонов на этапе разработки.
Предполагается, что установить приложение можно будет на устройства с iOS или Android платформой.
Как отключить личный кабинет?
Для отключения учетной записи можно не обращаться в офис, а обойтись отправкой сообщений онлайн или звонком в call-центр.
Время работы
Режим работы горячей линии ежедневный с 09:00 до 20:00.
Отзывы
Отзывы о работе провайдера.
АйТи Телеком – компания, обеспечивающая высокоскоростное интернет-соединение физическим и юридическим лицам. Подача заявки осуществляется несколькими способами, поэтому сложностей не возникает. Сразу после этого открывается доступ к личному кабинету.
Регистрация личного кабинета
Регистрация личного кабинета сопровождается подписанием договора о подключении высокоскоростного интернета. Подать заявку пользователи могут:
- путем личного обращения в офис провайдера;
- с помощью специально разработанной формы на официальном портале провайдера https://www.ittelecom.su/podat-zaiavku. Метод несет многочисленные преимущества, поскольку исключает необходимость в личном обращении – анкета заполняется в удаленном режиме.
В обозначенное время специалист компании настраивает специализированное оборудование, после чего подписывается соглашение с одновременным предоставлением логина и пароля.
Вход в личный кабинет
Чтобы клиенты провайдера могли в любое время выполнить на официальном сайте АйТи Телеком вход в личный кабинет, требуется перейти по адресу https://lk.ittelecom.su/. На следующем этапе вводится логин и пароль.
Обратите внимание, официальный портал обладает высокими показателями надежностями, поэтому технические сбои исключены.
Восстановление пароля
Чтобы инициировать восстановление доступа к личному кабинету, пользователям требуется перейти по ссылке https://lk.ittelecom.su/. В открывшейся форме клиенту провайдера предлагается несколько вариантов решения проблемы:
- получение ссылки для последующего сброса пароля по указанному в личном кабинете адресу электронной почты;
- путем обращение к специалистам службы поддержки по номеру горячей линии телефона 8-800-300-29-10.
Первый вариант считается оптимальным решением, поскольку восстановление осуществляется в считанные минуты.
Функционал личного кабинета
Личный кабинет провайдера отличается наличием интуитивно понятного интерфейса. Функциональные возможности учетной записи включают в себя:
- перечисление оплаты в пределах активного тарифного плана;
- непрерывный контроль баланса по лицевому счету;
- изменение тарифного плана на выгодные условия;
- тестировать показатели текущего состояния интернет-соединения;
- при необходимости останавливать на определенное время действие тарифного плана – к примеру, если клиент отправляется в отпуск.
Личный кабинет провайдера считается эффективным инструментом в плане обеспечения максимального уровня комфорта. Функциональных возможностей достаточно, чтобы выполнять поставленные задачи.
Мобильное приложение
Провайдер, несмотря на высокий уровень популярности, еще не разработал специализированное программное обеспечение для последующего скачивания и установки на смартфоны и планшеты. Поэтому для входа в личный кабинет через переносное устройство, требуется:
- Запустить установленный по умолчанию браузер на смартфоне либо планшете.
- Перейти на официальный сайт для последующей авторизации https://lk.ittelecom.su/index.php.
- Ввод ранее предоставленного логина и пароля.
Официальный сайт оптимизирован под работу на любом типе устройства – установленный тип ОС не имеет значения. Многочисленные отзывы клиентов указывают на отсутствие технических сбоев во время работы в личном кабинете.
Контактные данные для связи
С целью организации обратной связи, пользователи могут воспользоваться выделенными номерами горячей линии телефонов:
- 8 (800) 300-29-10;
- 8 (800) 301-29-10.
Заявки специалистами службы поддержки обрабатываются в круглосуточном режиме, что позволяет в максимально сжатые сроки получить исчерпывающие ответы на поставленные вопросы. Обратите внимание, при общении требуется указывать реквизиты подписанного договора.
В качестве альтернативного метода выделяют отправку интересующих вопросов по электронной почте info@ittelecom.su. В таком случае нужно указывать:
- полные инициалы клиента;
- реквизиты договора;
- суть вопроса.
Ответ поступит по электронной почте в течение 2-3 часов с момента формирования обращения.
Уважаемые абоненты!
В предстоящий нерабочий период, напоминаем способы обратной связи с нами.
— При необходимости оставить заявку на подключение новой услуги, воспользуйтесь формой на сайте. С Вами свяжутся в ближайшее время.
— При технических неполадках, обращайтесь в службу технической поддержки — 8(496)4495936
— При необходимости иной обратной связи, оставьте сообщение в чате или обратитесь на наши электронные адреса: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. и Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. , Вам ответят в ближайшее время.
Напоминаем, что оплачивать услуги связи, быстрее и удобнее всего не выходя из дома – через наш сайт. Оплата с банковской карты без комиссии.
Подключаем быстро и без проводов высокоскоростной 🚀 безлимитный 💰 интернет в Новости для лк населению и организациям! Звоните 8 (800) 300-29-10 (звонок бесплатный).
- Тестовая новость только для ЛК в месяц
Тестовая новость только для ЛК
Оставьте заявку на подключение в форме ниже или позвоните в абонентский отдел 8(800) 300-29-10 или 8(343) 266-53-33. Проверка технической возможности обычно не требует выезда на место подключения, наши сотрудники свяжутся с вами, и согласуют время монтажа. Для вашего удобства, мы привезем готовый договор для подписания на месте, если вы сообщите сотрудникам абонентского отдела необходимые данные.
назад к списку населенных пунктов—> ⇐ назад к списку населенных пунктовИспользуемые источники:
- https://www.ittelecom.su/news/lichnyi-kabinet-abonenta
- https://gorliniya.ru/lichnyj-kabinet-it-telecom
- https://kabinet-lichnyj.ru/svyaz/ajti-telekom
- https://ncv.ru/
- https://www.ittelecom.su/novosti-dlia-lk