letters.kremlin.ru — Письмо президенту

Содержание:

Письмо является официальным документом, поэтому необходимо тщательно выбирать слова для текста. Оно не должно содержать клеветы, оскорблений и необоснованных фактов.

Отправить письмо президенту

Для оформления письма необходимо зайти на главную страницу портала letters.kremlin.ru и опустится вниз страницы. После этого достаточно нажать «Написать», чтобы открыть окно для ввода данных. Что требуется указать в появившейся форме:

  1. Адресат — президент России, Администрация Президента или должностное лицо.
  2. Персональные данные — фамилия, имя и отчество.
  3. Наименование организации — юридическое лицо.
  4. Контактные данные — адрес электронной почты и номер мобильного телефона.
  5. Основной текст — детали о жалобе или сути предложения, а также дополнительные документы. Максимальная длина текста не ограничивается.

Если текст не позволяет определить суть жалобы или предложения, ответа не будет. Человек получит только автоматическое уведомление в течение дней с момента формирования запроса.

Для большей наглядности и помощи государственным органам в рассмотрении вопроса рекомендуют использовать дополнительные документы. Загрузить дополнения можно на странице с текстом, воспользовавшись кнопкой «Прикрепить файл(ы)».

Сроки рассмотрения запроса

Согласно действующему законодательству и ФЗ № 59, все запросы от граждан должны обрабатываться в течение 30 дней с момента их письменной регистрации, если запрос соответствует компетенции органа власти. В случаях вопросов, связанных с нарушениями в сфере миграции, регламент сокращается до 20 дней.

В ряде случаев возможно увеличение стандартного регламента на срок более 30 дней, что связано с потребностью взаимодействовать с другими органами власти.

Отследить действующее обращение

Для просмотра информации о письме можно использовать личный кабинет. После отправки запроса, на указанный адрес электронной почты придет пароль для авторизации в аккаунт. В профиле отображается действующий запрос и его статус.

Важно учитывать, что после обработки письма человек должен получить уведомление через указанные контакты. Это значит, что на email или телефон придет оповещение о новом статусе вопроса.

При описании запроса стоит помнить, что президент и администрация не принимают жалобы касательно судебных разбирательств, поскольку данная ветвь не является исполнительной и законодательной. А в случае оскорблений или необоснованной клеветы, к заявителю будут применено административное наказание.

Дополнительные возможности letters.kremlin.ru

Кроме приема онлайн обращений и отслеживания статуса их обработки, население России получает доступ к следующим функциям:

  1. Приём граждан — возможность записаться на личную встречу в приемную президента в Москве и представительства в федеральных округах. Для большего удобства населения предусмотрены мобильные и электронные приемные, обеспечивающие передачу обращений.
  2. Новости — информация об исполнении поручений, принятых мерах согласно запросам, предложений и жалоб населения.
  3. Обзоры обращений — информация о статистике и количестве рассмотренных вопросов, адресованных президенту, а также сведения о результатах и принятых мерах. Предусмотрена сводка по кварталам и месяцам.
  4. Справочная — краткая информация о том, как пользоваться платформой, правовая база и ответственные лица. Список контактов для бесплатных звонков в справочную службу Администрации Президента.

a25f85ae0ba67b4_300x210.jpgПрезидент РФ Путин В.В.

7 мая 2012 года на должность Президента Российской Федерации был избран Путин Владимир Владимирович. Срок его полномочий истекает в 2018 году. Следующие выборы состоятся в марте 2018 года.

Процедура обращения к Президенту РФ регулируется 33 статьей Конституции. Несмотря на то, что такое письмо отражает субъективную точку зрения, в нем должны затрагиваться проблемы, важные в аспекте публичного права и конституционных начал управления делами государства. Однако вместе с этим закон не ограничивает круг возможных вопросов, поэтому обратиться к Путину Владимиру Владимировичу можно практически по любому поводу, отличающемуся серьезностью и неразрешимостью.

Как написать

33 ст. Конституции неразрывно связана с конкретизирующим ее ФЗ №59 от 2 мая 2006 года «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», где указаны основные возможные формы связи с Президентом, а именно:

  1. Предложение – мнение, носящее рекомендательный характер, которое направляется лидеру страны для усовершенствования правовой, социальной, экономической и других систем общегосударственной деятельности.
  2. Жалоба – просьба, призванная восстановить попранные интересы, права и свободы самой личности или сторонних лиц.
  3. Заявление – документ, сообщающий о совершении правонарушения или о недочетах в работе чиновников, органов местного самоуправления или государственных органов. Вместе с этим здесь можно попросить поддержки в вопросе реализации прав и свобод для себя или окружающих.

Население может обратиться к В.В. Путину через:

  1. Официальный сайт Президента РФ (он же – сайт Кремля).
  2. Московскую Приемную Президента РФ.
  3. Обычную почту.
  4. Электронную приемную.
  5. Мобильную приемную.
  6. Администрацию Президента.
  7. Правительство РФ.
  8. SMS-сообщение.

Сайт Кремля

На странице letters.kremlin.ru можно отправить электронное письмо, жалобу, коллективное сообщение или рассказать о факте коррупции. Однако перед началом заполнения формы внимание рекомендуется уделить существующим положениям и правилам:

napisat-prezidentu-2.jpg

  1. Ответ на заявку может быть электронным или письменным в зависимости от того, что выберет сам заявитель. Для первого варианта понадобится указать только e-mail, а для второго – e-mail и почтовый адрес.
  2. Весь набранный текст сохраняется в «Личном кабинете» автора. Здесь же хранятся сведения о ходе обработки послания.
  3. Заявитель вправе в любой последовательности приложить к анкете отсканированные оригиналы или копии документов, подтверждающие правдивость написанной информации. Бумаги можно направить и по почте (ул. Ильинка, д. 23, 103132, Москва, Россия), предварительно упомянув о них в тексте.
  4. Судебные решения не подлежат рассмотрению потому, что их не могут изменить представители другой ветви власти, в данном случае – исполнительной.

После перехода к одному из 4 типов отправки сообщения необходимо:

  1. Выбрать адресата. Это может быть как президентская Администрация, так и В.В.Путин.
  2. Заполнить поля личными данными.
  3. Указать тематику письма.
  4. Изложить суть ситуации в предназначенном для этого поле и при желании прикрепить дополнительные файлы.

После этого останется нажать на кнопку «Отправить» и дождаться известия об ответе.

Приемная в столице

По адресу ул. Ильинка, дом 23/16, подъезд 11 со вторника по субботу с 9:30 до 16:30 проводится прием россиян, которые имеют вопросы к лидеру державы. Сотрудники по работе с обращениями рассматривают проблемы населения 5 дней в неделю, поэтому сюда также можно принести свое письмо. Возможно и объяснение ситуации в словесной форме.

Предварительная запись доступна:

  • по тел. 8 (800) 200-23-16, 8 (495) 606-36-02, 8 (495) 625-35-81;
  • на специальной странице сайта Кремля (letters.kremlin.ru/receptions/list/appointment);
  • в самой Приемной с помощью специальных терминалов.

По средам и субботам с 9:30 до 16:30 (за исключением праздников) в учреждении работают профессионалы из российской ассоциации юристов, которые предоставляют всем желающим бесплатные консультации.

Почта

Московский адрес для отправки писем Президенту – ул. Ильинка, д. 23, 103132, Москва, Россия.

Для Федеральных округов (ФО) существуют специальные адреса региональных приемных, на имена глав которых и пишутся обращения:

  1. Дальневосточный ФО, 680030, г. Хабаровск, ул. Шеронова, д. 22.
  2. Сибирский ФО, 630091, г. Новосибирск, ул. Державина, д. 18, Мальцева Татьяна Николаевна.
  3. Уральский ФО, 620014, г. Екатеринбург, наб. Рабочей Молодёжи, д. 2, Морев Сергей Владиславович.
  4. Приволжский ФО, 603082, г. Нижний Новгород, Кремль, корп. 1, Половников Сергей Владимирович.
  5. Северо-Кавказский ФО, 357500, г. Пятигорск, ул. Красноармейская, д.10, Скрипник Андрей Валериевич.
  6. Южный ФО, 344052, г. Ростов-на-Дону, ул. Большая Садовая, д. 71/16, Найдёнова Раиса Васильевна.
  7. Северо-западный ФО, 199004, г. Санкт-Петербург, Васильевский остров, 3-я линия, д. 12, Жиронкина Наталия Юрьевна.
  8. Центральный ФО, 392000, г. Тамбов, ул. Интернациональная, д. 14, Маркин Сергей Иванович.

Некоторые жители полагают, что связаться с Путиным возможно и при помощи электронной почты. В действительности e-mail лидера державы является засекреченным, а личные страницы Владимира Владимировича официально не зарегистрированы ни в одной социальной сети.

Электронная приемная

Эта информационно-телекоммуникационная сеть обеспечивает связь со столичной Приемной благодаря специальным терминалам. Они существуют уже в 194 городах с населением свыше 70 тысяч человек. Найти устройства можно там, где располагается местное самоуправление.

Работа с автоматом начинается с проверки паспортных данных. Документ дважды прикладывается к считывающему устройству, находящемуся с левой стороны от клавиатуры: разворотом с фото и разворотом с отметкой последнего места регистрации. Затем на экране открываются поля, куда вписываются ФИО, почтовый адрес и e-mail.

Далее можно выбрать одно из действий:

  1. Направить заявление главе государства.
  2. Встать на очередь в режим видеоконференции с уполномоченным лицом.
  3. Провести сеанс видеоконференции из п.2 (только после предварительной записи и по прошествии некоторого периода времени).
  4. Обратиться в справочную службу.

Письмо (п.1), ответ на которое высылается по обычной почте или по e-mail (по выбору заявителя), может быть:

  • заранее написано на листе (делается скан);
  • записано в звуковом формате;
  • набрано на клавиатуре;
  • сохранено на USB-носителе и скопировано в автомат.

О дате сеанса видеоконференции (п.3) обратившийся человек извещается по электронной почте после подачи заявки (п.2). В установленный день и час необходимо подойти к устройству с документом, подтверждающим личность, и специальным бланком, полученным по e-mail, после чего зарегистрироваться в системе и нажать кнопку «Соединить».

Мобильная приемная

Представители этого управления, в некоторой степени берущего на себя полномочия главы России, выезжают непосредственно на места, тем самым разрешая жалобы россиян, проживающих в различных субъектах государства.

Выразить недовольство относительно действий местных органов власти и возглавляющих их лиц, а также запустить механизм проверки, можно по ссылке letters.kremlin.ru/letters/claim/form (принцип заполнения заявления см. в разделе «Сайт Кремля»).

Отчеты об итогах работы хранятся на поисковой странице letters.kremlin.ru/news/mobile-receptions/by-section/work, куда вбивается любой интересующий запрос.

Администрация Президента и Правительство РФ

«Горячая линия», которая функционирует круглосуточно и без выходных, является альтернативным вариантом связи с Владимиром Владимировичем. Объяснить свою проблему можно по справочным телефонам (звонки бесплатные):

  1. 8 (800) 200-23-16 (общероссийский номер), 8 (495) 606-36-02 (московский номер) – Администрация.
  2.  8 (800) 200-84-42 (общероссийский номер), 8 (495) 985-44-44 (московский номер) – Правительство.

Для поступления звонка в обработку понадобится предоставить оператору запрошенные анкетные данные, а уже затем изложить суть ситуации.

SMS

Отправить сообщение в адрес главы государства можно по короткому номеру 2316. Без исключения все операторы мобильной связи предоставляют такую функцию. Потраченные средства возвращаются за счет запасов из федерального бюджета. Не компенсируются лишь расходы на послания, которые содержат рекламный спам, ругательные слова, угрозы жизни, здоровью и имуществу служащего или его родных.

Правила составления

Согласно ст. 7 ФЗ №59, в обращении должны быть указаны:

  1. «… Наименование государственного органа или органа местного самоуправления, в которые направляет письменное обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица» (в данном случае – В.В. Путина).
  2. «…Свои фамилия, имя, отчество (последнее — при наличии), почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ или уведомление о переадресации обращения».
  3. «… Суть предложения, заявления или жалобы» с подписью и датой.

В ст. 11 добавляется, что ответу не подлежат заявления, которые:

  1. Не содержат фамилии и/или почтового индекса.
  2. Включают угрозы жизни, здоровью, имуществу служащего и его родственников или нецензурную брань.
  3. Нельзя прочитать из-за неразборчивости начертания.
  4. Рассматривают ситуации, уже неоднократно разобранные компетентными органами в случае, если никакие новые обстоятельства и доводы приведены не были.
  5. Раскрывают информацию о планируемом правонарушении и причастных к нему личностях. Тогда письмо перенаправляется в Прокуратуру.
  6. Описывают несогласия с решениями суда. Такое послание возвращается в срок до 7 суток, а его автора в индивидуальном порядке консультируют по вопросу написания жалобы о судебном постановлении.
  7. Не могут рассматриваться без разглашения данных, являющихся государственной тайной.

У отправителя имеется возможность доработки своего сообщения. Его можно исправить, а затем послать адресату вторично.

Образец

В остальном строгой формы составления заявления, направляемого Владимиру Владимировичу, не существует. Главное – это придерживаться принципа лаконичности и информативности. В качестве примера можно опереться на одну из жалоб, затрагивающих тему аварийного жилья.

Образец письма Президенту

Сроки рассмотрения

В ст. 12 ФЗ №59 сказано, что письмо не может рассматриваться более 30 суток с момента регистрации. Исключением является факт нарушения Конституции в сфере миграции. Если информация, содержащаяся в таком заявлении, подтвердится, его будут рассматривать всего 20 дней.

Иногда время ожидания ответа может затянуться вплоть до 60 дней с обязательным уведомлением отправителя о задержке. Если же в процессе обработки выяснится, что обращение содержит неправдивые сведения, Администрация имеет право взыскать с заявителя компенсацию за потраченные средства и время.

Последствия

После того, как индивидуальные или коллективные жалобы доходят до Администрации Владимира Владимировича Путина, по факту совершенных правонарушений возбуждаются проверки, которые возглавляют различные контролирующие органы и службы – Генеральная прокуратура, «Роспотребнадзор», «СанЭпидемСтанция» и другие комиссии общефедерального и местного значения.

Если же заявление имело характер предложения, высказанную идею могут взять на вооружение и развить до настоящего закона. Именно поэтому россиянам не стоит пренебрегать возможностью связаться если не с самим Президентом, то, как минимум, с приближенными к нему людьми.

Адрес и схема проезда

Также доступна информация в стенограммах, аудио и видеозаписях. Кроме того, на портале можно ознакомиться с новыми документами, поручениями президента, получить информацию о поездках Путина по стране и за границу.

Граждане, интересующиеся биографией президента, найдут страничку с личными данными Владимира Владимировича.

Преимущество сайта — наличие классификации информации по регионам и городам России. Также здесь вы узнаете все Интернет ресурсы Путина. Можете направить по интернету письмо президенту. В век интернета, пользователи пытаются найти в сети различную информацию о первом руководителе страны. Часто бывает, преподносят искаженные данные. Только на официальном портале вы найдете полную и достоверную информацию практически всех аспектов жизнедеятельности страны и о самом лидере.

Удобное дополнение — наличие формата для слабовидящих людей.

Возможности интернета позволяет любому гражданину написать обращение Путину, здесь же по электронной почте вы сможете написать письмо Президенту Российской Федерации.

На официальном сайте есть возможность направить жалобу или если у вас есть достоверные данные о фактах коррупции, сообщить в специальном разделе написав письмо и приложив файлы с доказательной документацией.

Сайт Путина дает ссылки на все его страницы в интернете:

  1. для отправления обращений;
  2. личный сайт Владимира Владимировича;
  3. для граждан школьного возраста;
  4. с последними новостями из Кремля в Твиттере;
  5. новостной видеоканал на YouTube;
  6. Обратиться к Президенту РФ.

Оставить обращения, написать письмо, вы сможете только на официальных ресурсах интернета. Чтобы задать вопросы Владимир Владимировичу, зарегистрируйтесь, пройдя по адресу letters.kremlin.ru, создайте личный кабинет.

Создание кабинета на сайте

Зайдите на на сайт Президента Российской Федерации, выбрав раздел «Отправить обращение в форме электронного документа» и выберете форму обращения:

  • отправить письмо;
  • жалобу;
  • сообщить о коррупции.

Пройдя по страничке дальше, выберите, к кому вы хотите обратиться:

  • приёмную Президента Российской Федерации или
  • приёмную Администрации.

Далее выбираете, в какой форме хотите получить ответ:

  • по интернету;
  • письменно.

Следующим шагом укажите адрес своего почтового ящика, паспортные данные: фамилия, имя, отчество в соответствующих полях формы для заполнения и номер мобильного телефона. Так же по желанию выберете из предложенного списка свой социальный статус: учащийся, работающий, безработный, пенсионер и другие. Укажите тематику обращения. Заполните специально отведенное поле, написав сам текст письма по существу, в размере не более 2000 символов. При необходимости прикрепите файлы с документацией в виде фото или видео файлов.

В этой статье я напишу как правильно писать жалобу(и иные обращения) Президенту России(в администрацию президента РФ), чтобы не было отписок, и возможности не ответить на Вашу жалобу, то есть Вы могли получить желаемый результат и получение помощи.

Очень часто наблюдаю картину, как люди пишут жалобы президенту на действия властей, нарушения закона, сразу напрямую. Часто обращаются ко мне, и я им объясняю, что нужно сделать, чтобы эту жалобу рассмотрели (и направили в Генеральную прокуратуру на особый контроль и проверку законности решений органов власти в Вашей ситуации) и не переслали вниз. Никогда не пишите Президенту сразу — это ошибка, в этом нет смысла, Вашу жалобу отошлют в Вашу районную администрацию, в нижестоящие инстанции(то есть по сути вы не добьетесь желаемого, а именно рассмотрением Вашего вопроса в администрации президента, а то и Президентом).

Давайте начнем — как правильно писать жалобы и с чего начать:

1. НАЧИНАТЬ писать жалобы СНИЗУ — ЭТО ВАЖНО.

Если начинаете жаловаться — сначала обращайтесь с жалобой в местную администрацию или прокуратуру(главе администрации), можно одновременно и в оба органа власти.

Вы мне скажите — да они делать ничего не будут уже другие жаловались. Да, возможно это так, но это делает для фиксации именно Ваших обращений(сохраняете оригинал с отметкой о принятии и датой принятия или почтовую квитанцию с датой).

Учтите — в законе четко указано, что любые обращения граждан, должны регистрироваться и рассматривать. Поэтому когда Вам говорят — “этим мы не занимаемся” они уже нарушают закон, не слушайте их. Говорите в ответ — по закону они обязаны принять обращение, зарегистрировать и если это не входит в их обязанности, то направить в соответствующий орган власти, в чьи обязанности это входит(мало того они обязаны в письменном виде известить Вас об этом). Все это предусмотрено в Федеральном ЗАКОНЕ от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

Если они усмехаются и не берут жалобу — тут как я писал ранее важно можно при них позвонить в прокуратуру и сообщить об отказе в принятии и регистрации Вашего сообщения(уж поверьте после этого они примут), второй вариант — просто пойти на почту и направить все по почте(сохранить почтовый квиток).

2. далее ВЫШЕ — постепенно пишите жалобы.

Как вы поднимаетесь по ступенькам в жизни, так и здесь — районную, городскую, областную инстанцию — например Губернатору, и обязательно приложить копии нижестоящих органов власти, всем кому писали ранее.

Обращайтесь в областные органы власти, при этом прикладываете копии ответов нижестоящих органов(если ответов нет, то пишите про бездействие и нарушении закона об обращении граждан) и указываете на их ошибки и нарушения, и что вы хотите. Обязательно смотрите, что написали районный органы власти(и другие нижестоящие органы), и указывайте, где они не правы и где нарушили закон. Все это делает в письменном виде(прикладывать копии, а оригиналы оставлять у себя), чтобы они не смогли отвертеться — сказать, что Вы не обращались или они такого не говорили. Их письменные ответ — это доказательство, их вины при нарушении закона.

3. Каждый раз делайте паузу 30 дней при любом обращении(ждите ответ или его отсутствия — это тоже ответ)

Во время этой паузы и в конце можете позвонить и уточнить, что с Вашим обращением, если они не ответили в течении 30 дней(с момента ее получения) и не пояснили ничего — не ждите ответа, пишите выше(и указывайте на то что не ответили — это нарушение).

4. Жалоба (заявление) к Президенту

Только после того, что я указал выше можете писать Президенту Путину В.В.. Обязательно прикладываете, все копии ваших жалоб и ответов, которые были Вам даны ранее — указываете, в чем они не правы по закону в своей жалобе Президенту и что вы хотите.

Если ответов не было пишите об этом, и прикладывайте копии почтовых квитанций(как указал выше) или копии Ваших жалоб с отметкой о принятии(с датой) — это полноценные доказательства.

В этом случае к Вашему заявлению будут приложено ответы нижестоящих инстанции(отослать вниз вашу жалобу не могут) и если нарушение закона на лицо, то будут приняты меры и Вам помогут. И все это будет направленно сверху(возможен выезд проверяющих из Москвы, в том числе и из Генеральной прокуратуры) и уже местные власти не смогут договорится и скрыть нарушение закона, если он имело место.

И у Вас два Варианта на данный момент для письменного обращения к Президенту:

  • в электронной приемную (через интернет) вот ссылка на электронную приемную — ЖМИТЕ СЮДА.
  • по обычной почте(письмом) — Адрес для отправки обращений обычной почтой: ул. Ильинка, д. 23, 103132, Москва, Россия

также можете позвонить по телефону8 800 200 23 16

если отправили и хотите узнать результат — то звоните по телефону 8 495 625 35 81

Обязательно укажите свой сотовый или иной номер для связи, и адрес для обратной связи почтовый(и электронную почту по возможности).

Это самое главное, делать все постепенно и иметь терпение и оно будет вознаграждено.

©Трошкин А. А., 2018

lichny-kabinet-kremlin-ru-300x200.jpegСогласно ч.1-ая ст. 2-ой Федерального закона от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ “О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации”:

Граждане имеют право обращаться лично, а также направлять индивидуальные и коллективные обращения, включая обращения объединений граждан, в том числе юридических лиц, в государственные органы, органы местного самоуправления и их должностным лицам, в государственные и муниципальные учреждения и иные организации, на которые возложено осуществление публично значимых функций, и их должностным лицам.

Для реализации этого права по поручению Президента Российской Федерации Путина В. В. на сайте www.kremlin.ru была создана специальная информационная система обмена электронными данными в режиме реального времени и реализована возможность каждому пользователю официального сайта Президента РФ воспользоваться «Личным кабинетом».

Вход в него расположен стандартно – в правом верхнем углу на странице обращений к Президенту РФ letters.kremlin.ru.

«Личный кабинет» позволяет посетителю сайта, пройдя процедуру регистрации, в дальнейшем отслеживать обработку Управлением по работе с обращениями граждан и организаций отправленных им через сайт обращений и запросов.

Как зарегистрировать личный кабинет

Для того чтобы воспользоваться Личным кабинетом, необходимо пройти несложную процедуру регистрации:

  1. Перейдите по ссылке http://letters.kremlin.ru/ и выберите «Кабинет».
  2. Нажмите «Регистрация» и заполните требуемые поля.
  3. Придумайте пароль для входа (не менее 6 символов).
  4. Нажмите кнопку «Зарегистрироваться».

После успешной регистрации вы получите возможность доступа в свой личный кабинет.

Как пользоваться личным кабинетом

С помощью личного кабинета можно отправить письмо, задать интересующий вопрос или пожаловаться на чьи-либо действия. Также здесь можно сообщить о коррупции. Перейдите на сайт kremlin.ru, войдите в свой кабинет, используя пароль, и нажмите кнопку «Отправить обращение». Выберите тип обращения и заполните необходимые поля.  После отправки письма вы можете отследить его судьбу в «Личном кабинете» в закладке «Мои обращения».

27.06.2016 09:16 —>Используемые источники:

  • https://letters-kremlin.ru/
  • https://xn—-7sbarebmee7bjpdolrjs4n.xn--p1ai/
  • https://pismo-prezidentu.info/sajt-prezidenta-rf/
  • https://zen.yandex.com/media/novosti_prava/chto-sdelat-chtoby-vam-pomog-prezident-i-uslyshal-5bb27eca09eb0100aaf6134d
  • https://oletter.org/articles/личный-кабинет-на-сайте-kremlin-ru

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Андрей Измаилов
Наш эксперт
Написано статей
116