Каталог товаров FUNDAY

Сеть розничных магазинов FUNDAY впервые были запущены в 2013 году. Сегодня FUNDAY – это уже более 130 розничных магазинов по всей России. С каждым днем популярность магазина растет среди покупателей, так как ФанДэй – это магазины яркой, доступной и практичной одежды для всей семьи! В FUNDAYможно легко, подобрать ежедневной гардероб для каждого члена семьи. В магазине представлены стильные линейки женской и мужской одежды широкого размерного ряда, а также яркая коллекция для детей от 3 до 12 лет.

Magazin-Fun-Day.png

На официальном сайте интернет магазина ФанДэй располагается каталог доступных товаров для заказа. Любой человек может не выходя из дома сделать нужный для него заказ точно также, как если бы он покупал его через обычный магазин. Преимущество заказа через интернет магазин – можно посмотреть каталог товаров и цены, изучить характеристики и почитать отзывы о магазине.

Интерфейс сайта

На сайте https://fundayshop.com представлено пять категорий: Женщины, Мужчины, Девочки, Мальчики, Аксесуары. Данные категории имеют свои подкатегории, которые играют роль фильтра, для удобства и простоты поиска нужного товара.

Ofitsialnyj-sajt-FanDejSHop-1024x83.png

Личный кабинет

Для полноценной работы с интернет магазином требуется регистрация личного кабинета, без регистрации вы не сможете оформить заказ. Также зарегистрировавшись в личном кабинете Вы получите ряд преимуществ:

  • Создание списков желаний
  • Оповещение о скидках и акциях магазина
  • Индивидуальные предложения
  • Использование бонусной карты постоянного клиента

Для регистрации личного кабинета нужно перейти по адресу: https://fundayshop.com и перейти к пункту «Регистрация». Перед вами откроется электронная анкета участника программы:

Подтвердив учетную запись, Вы также становитесь участником «Клубной программы» ФанДей. В личном кабинете есть все необходимое для удобства пользователя, вы спокойно можете редактировать адреса доставки курьером, подписываться на новости магазина, отслеживать все свои покупки.

Как сделать заказ

Выбрав нужную вещь в каталоге товаров и кликнув на него, перед вами откроется подробная информация о выбранном товаре: размер, цвет, материал и т.д. Если выбранная вещь вам подходит по описанию, нужно нажать на кнопку добавит в корзину или посмотреть, нажав на кнопку «Наличие в магазинах» для приобретения непосредственно в магазине FunDay. В случае если вы выбрали покупку через интернет магазин, товар сначала попадет в корзину. В корзине будут представлены все товары, которые вы собираетесь приобрести. Выбрав все нужное, нужно перейти к оплате товара.

Оплата возможна как наличными, так и электронными деньгами, банковскими картами. В некоторых случаях сумму оплаты заказа можно снизить путем использования промокода (промокод нужно ввести в специальное поле, когда вы находитесь в корзине), а также можно списать баллы с бонусной карты ФанДэй.

Каталог FUNDAY

ФанДэй предоставляет своим покупателям широкий выбор продукции, любой желающий подберет для себя нужную вещь:

Женщины

Футболки и топы

Платья

Джинсы

Брюки

Шорты

Блузки

Юбки

Легинсы

Комбинезоны

Пляжная одежда

Верхняя одежда

Джемперы и толстовки

Домашняя одежда

Мужчины

Футболки и поло

Джинсы

Рубашки

Шорты

Брюки

Пляжная одежда

Верхняя одежда

Толстовки

Джемперы и кардиганы

Домашняя одежда

Девочки

Футболки

Платья

Джинсы

Юбки

Легинсы

Шорты

Брюки

Блузки

Комбинезоны

Пляжная одежда

Верхняя одежда

Джемперы и свитеры

Толстовки

Домашняя одежда

Мальчики

Футболки и поло

Джинсы

Рубашки

Шорты

Брюки

Пляжная одежда

Верхняя одежда

Джемперы и свитеры

Толстовки

Домашняя одежда

Вопросы и ответы

Оформление заказа

Нужно ли регистрироваться на сайте для оформления покупки?

Если вы ранее не были зарегистрированы на сайте, то при оформлении заказа регистрация будет произведена автоматически на указанный вами Email. Если вы планируете регулярно делать покупки, рекомендуем пройти регистрацию – это позволит получать скидки и участвовать в акциях, а также отслеживать статус заказа.

Как можно узнать о наличии товара в магазине?

Информацию можно проверить на странице товара в разделе «Наличие товара», а также обратившись по номеру горячей линии 8 800 770-01-01 или по электронному адресу helpme@fundayshop.com.

Как продлить заказ?

Обратитесь по номеру горячей линии 8 800 770-01-01 или напишите нам на электронный адрес helpme@fundayshop.com, и мы продлим срок хранения заказа.

Как отменить заказ?

Отмена заказа через личный кабинет временно недоступна. Для отмены заказа обратитесь по номеру горячей линии 8 800 770-01-01 или напишите нам на электронный адрес helpme@fundayshop.com.

Как узнать статус заказа?

Обратитесь по номеру горячей линии 8 800 770-01-01 или напишите нам на электронный адрес helpme@fundayshop.com, и мы подскажем, на каком этапе находится заказ, также посмотреть статус заказа можно в личном кабинете на сайте..

Почему при заказе на сайте в заказ добавляется услуга доставки по Москве, Московской области, Санкт-Петербургу и Екатеринбургу?

Бесплатная услуга доставки заказа предоставляется в случае покупки товаров на сумму не менее 1 000 руб.* (сумма зависит от проходящей на текущий момент акции). Если покупка превысит эту сумму, услуга доставки не оплачивается.

Доставка

Как узнать, есть ли доставка в мой город?

После подтверждения заказа самостоятельно внести в него какие-либо изменения, к сожалению, невозможно. Для изменения адреса и (или) времени доставки обратитесь по номеру горячей линии 8 800 770-01-01 или напишите нам на электронный адрес helpme@fundayshop.com.

Как связаться с курьерской компанией?

Если доставка в Москве, Санкт-Петербурге, Екатеринбурге или в городах Московской, Ленинградской и Свердловской области, то информацию можно получить по номеру 8 800 770-01-01. Если доставка производится в других регионах, информацию можно получить по номеру горячей линии курьерской компании DPD 8 800 250-44-34.

Нужно ли платить за доставку при заказе товара на сайте с самовывозом из магазина?

Нет, доставка в магазин осуществляется бесплатно.

За какое время до доставки связывается курьер?

Курьер звонит за 1 час до доставки.

В течение какого срока можно забрать заказ при самовывозе из магазина?

Срок резерва заказа 2–3 дня. Точный срок указан в SMS.

Обмен и возврат

Возможен ли обмен товара при курьерской доставке?

Обмен товара возможен в случае, если товар был куплен в розничном магазине.

При другом способе получения, согласно Закону о защите прав потребителей, товары обмену не подлежат. Чтобы обменять товар, необходимо сделать возврат неподходящего товара и оформить новый заказ на нужный товар.

Возможен ли обмен товара того же цвета и модели, но другого размера?

Да, обменять товар на такой же товар другого размера возможно в розничном магазине.

Возможен ли обмен товара в другом розничном магазине, не в том, где совершена покупка?

Нет, оформить обмен можно только в том же розничном магазине, где был приобретён товар.

Возможен ли возврат товара в другом розничном магазине, не в том, где совершена покупка?

Да, вернуть товар, приобретённый в розничном магазине, можно в другом розничном магазине сети FUNDAY того же города.

В течение какого времени можно вернуть неподошедший товар, какие документы нужны?

В течение 14 дней вы гарантированно можете осуществить полный или частичный возврат купленного в розничном магазине товара, если он не подошёл вам по цвету, размеру или фасону. Более подробную информацию о процессе обмена и возврата товара можно найти в разделе «Возврат и обмен».

Как сделать возврат, если в городе нет розничного магазина?

Возврат товара в случае дистанционной покупки можно осуществить по почте. Более подробную информацию о процессе обмена и возврата товара можно найти в разделе «Обмен и возврат».

Акции

Что такое промокод?

Это уникальный набор символов, который предоставляет дополнительную скидку, бонус, привилегию. Подробные условия применения промокода описаны в правилах каждой конкретной акции.

Как я могу уточнить или изменить адрес и (или) время доставки?

После подтверждения заказа Вы уже не сможете самостоятельно внести в него какие-либо изменения. Для изменения адреса и (или) времени доставки, пожалуйста, свяжитесь с нашей Службой поддержки.

Как применить промокод?

Добавьте товар в корзину и перейдите к оформлению заказа.

  1. Скопируйте промокод и вставьте его в специальное поле или введите вручную. Нажмите на кнопку «Применить».
  2. Убедитесь, что стоимость товара пересчиталась автоматически.
  3. Завершите оформление заказа.

Если требуется ввести другой промокод, нажмите на кнопку «Изменить». Не удаётся применить промокод? Пожалуйста, обратитесь на горячую линию 8 800 770-01-01, и мы постараемся вам помочь.

Промокод суммируется с бонусами, другими промокодами, скидками?

Промокод не суммируется с другими промокодами. При выборе товаров, участвующих в нескольких акциях одновременно, в корзине срабатывает самая выгодная акция с большим процентом скидки.

Как правило, промокод действует при заказе в корзине от определённой суммы, в том числе и на товары со скидкой – подробные условия применения промокода описаны в правилах каждой конкретной акции.

Промокод всегда суммируется с бонусами, если в правилах конкретной акции не прописано обратное. Сначала предоставляется скидка по акции, а затем списываются бонусы.

Акция сработает при частичном выкупе заказа, если сумма покупки станет меньше порога действия промокода?

При частичном выкупе, если сумма заказа становится меньше порога действия промокода – скидка по акции отменяется. Например, промокод MAY действует при покупке от 2 000 руб. При частичном выкупе, если сумма заказа становится меньше 2 000 руб., скидка по акции аннулируется.

Начисляются ли бонусы за покупку товара с применением промокода?

Начисляются только акционные бонусы в период действия акции. Регулярные бонусы за товары со скидкой не начисляются.

Подарочная карта

Возможно ли вернуть Подарочную карту и получить денежные средства обратно?

Подарочные карты возврату не подлежат.

Какие номиналы Подарочных карт существуют?

Подарочные карты выпущены в номиналах 500, 1 000 и 2 000 рублей.

Как узнать наличие Подарочных карт в магазине?

Подарочные карты разных номиналов всегда есть в розничных магазинах в количестве 5-7 штук. Более точную информацию можно узнать по номеру горячей линии 8 800 770-01-01 или по электронной почте helpme@fundayshop.com .

Возможно ли двумя Подарочными картами оплатить одну покупку?

Да, это возможно.

Если сумма покупки будет меньше номинала Подарочной карты, что произойдёт с остатком?

Остаток на Подарочной карте сгорает, карта изымается сотрудниками магазина. Рекомендуем использовать номинал карты полностью.

Используемые источники:

  • https://fun-catalog.ru/
  • https://fundayshop.com/ru/ru/pages/voprosi_i_otveti/

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Андрей Измаилов
Наш эксперт
Написано статей
116
Добавить комментарий