Теплоснабжение

АО «ЭнергосбыТ Плюс» исполняет сбытовые функции ПАО «Т Плюс», АО «Предприятие тепловых сетей» по работе с клиентами и поставщиками тепловой энергии и горячей воды и, в числе прочего, осуществляет от их имени следующие функции:

1. Ведение договорной работы в сфере теплоснабжения и горячего водоснабжения, а также претензионной работы.

2. Сбор денежных средств, работу с дебиторской и кредиторской задолженностью.

3. Выполнение расчетов по определению количества энергоресурсов и формирование платежных документов.

4. Выполнение функций тепловой инспекции, контроля коммерческого учета клиентов и организация мероприятий по подготовке к отопительному периоду.

5. Консультирование клиентов и обеспечение полноценного клиентского сервиса.

Договор с частным клиентом для отопления (теплоснабжения) на коммунально-бытовые нужды, не связанные с осуществлением коммерческой (профессиональной) деятельности, заключается АО «ЭнергосбыТ Плюс» на одинаковых условиях для всех клиентов. При этом заключение договора отопления (теплоснабжения) в письменной форме не требуется. Предоставление коммунальных услуг осуществляется в соответствии с Постановлением Правительства Российской Федерации №354 от 06.05.2011г., путем совершения клиентом конклюдентных действий (свидетельствующих о намерении потреблять коммунальные услуги или о фактическом потреблении таких услуг).

Информация

В Личном кабинете для физических лиц вы можете оплатить электроэнергию онлайн, передать показания приборов учета, найти архив квитанций, проанализировать свои начисления и объемы потребления предыдущих периодов, сделать сверку и задать вопрос специалистам компании с помощью специальной формы.

Для входа в Личный кабинет вам понадобится лишь номер вашего лицевого счета (есть на квитанции, можно узнать в отделении), фамилия и номер телефона. В окне ввода номера телефона есть также возможность ознакомиться с инструкцией по пользованию Личным кабинетом.

При оплате в Личном кабинете используется та же система, что при оплате через Сбербанк Онлайн – после нажатия кнопки «оплатить» осуществляется переход в платежный шлюз Сбербанка.

Кроме того, в «Личном кабинете» вы можете оформить доставку квитанции на электронную почту, и, при желании, отказаться от получения бумажной квитанции.

Используемые источники:

  • https://samara.esplus.ru/heating/
  • http://cabinet.energos.perm.ru/

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Андрей Измаилов
Наш эксперт
Написано статей
116
Добавить комментарий