Проверить статус заявки в МФЦ Санкт-Петербурга

Росреестр регистрирует сделки с недвижимостью, выдает различные справки, занимается переходом права собственности по наследству и другими вопросами. В большинстве случаев срок рассмотрения заявок, поданных в государственное учреждение, составляет 10 дней, но может быть увеличен. В статье расскажем, как проходит проверка готовности документов в Росреестре: куда заходить, что писать и как интерпретировать результат.

Проверка статуса запроса через Росреестр

Официальный сайт государственного органа предлагает новости, справочную информацию и несколько полезных сервисов. Среди них — возможность узнать статус документа в Росреестре по номеру заявления. Чтобы проверить ход работы в любой области страны:

Зайдите на страницу сервиса

Основной инструмент — это сервис проверки исполнения запроса. Он расположен на официальном сайте. Дополнительный инструмент — сервис, который может отследить статус готовности выписок и других документов из ЕГРН. Он расположен на отдельном сайте, тоже принадлежащем государственному органу — на сайте, который помогает заказать выписку из ЕГРН и проверить недвижимость онлайн.

Второй сервис «увидит» только заявки в ЕГРН, первый — все обращения в Росреестр. Можете использовать любой из них — оба бесплатные и показывают информацию буквально за несколько секунд.

Это — номер заявки и номер записи, в данном случае нужно вводить 34/141/2017-439</figcaption>

Во втором сервисе нужно ввести:

💻 номер заявки;

💻 код доступа.

Оба номера вам придут в СМС-сообщении или на электронную почту, в зависимости от выбора формы связи. Обычно они приходят после оплаты услуги — например, когда вы заплатите за электронную выписку из ЕГРН.

Получите результат

Проверка статуса запроса на портале Росреестра обычно занимает несколько секунд. Система оценит введенные данные и покажет, на каком этапе обработки находится заявка.

Внимание! Запрос о готовности документов не будет обработан, если он еще не внесен в электронную базу данных. Сведения в нее попадают через 3–4 дня после подачи заявки. То есть если вы проверите статус на следующий день после обращения в Росреестр, система ничего не покажет. Проводите проверку через 3–4 дня, чтобы узнать верные сведения.

Отслеживание в Росреестре запроса через личный кабинет

Как узнать готовность документов в Росреестре? Сделать это можно тоже по номеру расписки, но уже не в сервисе, а в личном кабинете, другим способом. Расскажем, как.

Зарегистрируйтесь на Госуслугах

Госуслуги— официальный интернет-портал государственных услуг. Он тесно связан с другими официальными сайтами государственных служб — например, можно авторизоваться на сайте Росреестра, используя логин и пароль от Госуслуг.

Чтобы зарегистрироваться на портале госуслуг, зайдите на его главную страницу и нажмите «Личный кабинет», а затем «Зарегистрироваться». Укажите адрес электронной почты, придумайте пароль, заполните другие поля.

Аккаунт на Госуслугах можно сразу подтвердить — например, в ближайшем МФЦ. Это даст возможность использовать больше услуг и получать скидку при оплате некоторых пошлин.

Зайдите в личный кабинет на сайте Росреестра

Чтобы узнать о готовности документов, зайдите на официальный сайт государственной службы и нажмите «Личный кабинет» — ссылка расположена в шапке сайта, то есть в верхней его части, ближе к правому краю оглавления. Укажите в полях для входа логин и пароль, который используете для входа в личный кабинет на портале Госуслуг.

После авторизации вы окажетесь на домашней странице. Там можно отправить запросы или использовать сервисы сайта, осуществлять управление заявками. Информация о готовности расположена в другом разделе.

Посетите раздел «Мои заявки»

Эта категория расположена в верхней части основного меню личного кабинета. Перейдите в нее — перед вам откроется информация обо всех поданных в Росреестр заявках, их готовности, о ваших данных как заявителя. Так же, как и при проверке через онлайн-сервис, она попадет в электронную базу данных только через 3–4 дня после обращения.

В личном кабинете можно не только проверить готовность документов онлайн. В режиме просмотра доступны данные регистратора, у которого находится ваше дело. Например, если возникнут какие-то сложности, вы можете позвонить в Росреестр и назвать, кто ведет вашу заявку, чтобы связаться со специалистом и уточнить напрямую, какие есть проблемы и что нужно исправить.

Что означает статус заявки

Мы рассказали, как узнать статус заявления. Но что делать, если вы не понимаете информацию, которую выдает система? Расшифруем четыре возможных «статуса» и объясним, что делать дальше.

Статус дела может иметь четыре названия:

🔸 «В работе». Это означает, что заявку обрабатывает специалист. Такой статус получают заявления, поданные 6–8 дней назад. Все время, пока регистратор работает над заявкой, она будет иметь такой статус. В случае, если возникнут проблемы — например, специалисту понадобятся дополнительные документы для проведения сделки — статус тоже не изменится.

🔸 «На подписи». Документы уже находятся на финальной стадии подготовки — на подписи у регистратора. Они будут готовы через 1–2 дня. Статус появляется после статуса «В работе», если заявка одобрена и регистратор завершает работу над ней.

🔸 «Документы готовы». Заявка полностью обработана, и вы можете забрать документы или выписку. Если хотите забрать документы в МФЦ, придется подождать 1–2 дня после появления этого статуса: столько времени бумаги проведут в дороге.

🔸 «Проверка не пройдена». Это означает, что в поданных вами документах есть какая-то ошибка, и регистратор не начал работу над ними. Подайте заявку заново, а перед этим внимательно изучите бумаги, чтобы избежать повторения ошибки.

Внимание! Если статус «Проверка не пройдена» появился по истечении 3–4 дней после подачи заявления, значит, нужно посетить МФЦ или Росреестр заново. А если сначала вы увидели статус «В работе», а потом «Проверка не пройдена», ничего не нужно делать. Заявка пройдет все этапы обработки и будет рассмотрена специалистом, повторного заявления не требуется.

Если вы впервые проверили статус заявки и увидели, что проверка не пройдена, то есть не знаете, на каком этапе обработки находились документы до этого, свяжитесь со специалистами Росреестра. Сделать это можно на горячей линии — позвоните по номеру 8 (800) 100-3434. Оператор сможет проверить статус заявки либо расскажет, как узнать об ошибках в документе.

Вне зависимости от того, проверяли вы статус дела или нет, вас уведомят об окончании рассмотрения заявки — вышлют письмо на электронную почту, отправят СМС-сообщение или позвонят. Если уведомлений нет, посмотрите на расписку — документ, который сотрудник Росреестра выдал при приеме заявки. На нем будет указана дата, в которую можно забрать бумаги.