Продление подписки Триколор ТВ

Оплата-триколор-тв-через-личный-кабинет.jpgКомпания «Триколор ТВ» является самой крупной и популярной среди граждан России.

Это объясняется простой получения услуг и их оплаты.

Каждый житель Москвы или любого другого города сможет заплатить за работу телеканалов, не выходя из дома. Для этого нужно лишь выбрать оплату в онлайн-режиме.

Однако для осуществления платежных операций абонентам необходимо быть зарегистрированным в системе Триколор (на официальном сайте компании) и иметь личный кабинет. С его помощью они не только смогут выполнять самые разные способы оплаты, но и регулярно следить за тем, сколько еще осталось денежных средств на счете, когда истекает оплаченный срок.

С помощью личного кабинета вы всегда можете просматривать ответы на популярные вопросы, к примеру, почему появляется окно «Нет сигнала» и другие.

Как можно попасть в личный кабинет Триколор ТВ?

Чтобы попасть в свой кабинет, вам необходимо совершить следующие действия:

  • Откройте главную страницу официального сайта компании Триколор. Вы можете сделать это, перейдя tricolor.jpgпо ссылке: https://www.tricolor.tv/ .
  • Ищите в верхней части экрана «Личный кабинет». Вы найдете его справа, рядом есть иконка человека в виде человека.
  • Нажмите на иконку.
  • После нажатия вы автоматически будете перенаправлены по адресу: https://lk-subscr.tricolor.tv/#Login . Здесь вам нужно будет заполнить форму.
  • Укажите свой уникальный ID – он составляет всего двенадцать или четырнадцать знаков.
  • Введите свой пароль.
  • Выберите «Вход».

Если вы забыли или потеряли свой пароль, вам лишь нужно отправить запрос на новый.

Если вы только зарегистрировали Триколор ТВ, то вам на автомате будет послано смс-сообщение, в котором вы и найдете первый пароль. В будущем при желании вы можете всегда увидеть его, воспользовавшись опцией «Получить пароль». Она находится на стартовой странице ЛК (Личного кабинета). Есть несколько способов получения пароля, вы можете выбрать самый удобный.

Как оплатить услуги Триколор с помощью ЛК?

В самой нижней части вы найдете несколько разделов, вам нужен «Оплатить», перейдите в него.

Также в этот раздел можно попасть другим способом:

  • В самой верхней части экрана есть иконка в виде трех горизонтальных параллельных полосок, нужно нажать на нее.
  • Появляется несколько разделов «Абонентам», «О компании» и другие, в самом последнем списке можно найти «Оплата услуг».

Воспользовавшись каким-нибудь способом, вы попали в раздел оплаты услуг, что нужно делать теперь:

  • Появляются две вкладки. Одна «проверить зачисление оплаты» и другая «Когда закончится оплаченный срок». Вам нужно опуститься чуть ниже, найти голубую кнопку «Оплата услуг» и нажать на нее.
  • Выбрать способ оплаты. Тут есть несколько: моментальная, с помощью карт, мобильного счета. Рассмотрим все на моментальном способе оплаты.

В моментальную оплату выходят все способы зачисления денежных средств в удаленном режиме (онлайн), то есть с помощью сети или сим-карты. Абонент в данном случае может использовать карты Виса и Мастеркард, которые выданы абсолютно любым банком, свой мобильный счет (если это МТС, Билайн, Мегафон или ТЕЛЕ 2.

  • Теперь из раздела способов платежа нужно нажать на «Моментальная оплата».
  • Нажать на голубую кнопку «Оплата».
  • Теперь вы перейдете на другую страницу, где нужно заполнить поле номером вашего уникального ID, который состоит из двенадцати или четырнадцати цифр, либо номером вашего пользовательского договора.
  • Осталось заполнить поля требуемой информацией и подтвердить оплату.

Как видите, осуществление оплаты проходит очень быстро и без возникновения каких-либо проблем. Но, если оплату все же осуществить не получается, обязательно позвонить операторам компании «Триколор ТВ». Только они смогут оперативно выявить причину ошибок и проблем и дать соответствующие рекомендации.

Что обязательно нужно при оплате ЛК?

Однако перед тем, как выбрать тот или иной вид оплаты, необходимо уточнить ID вашего устройства (это потребуется в независимости от, того какую вы предпочли оплату).

Вообще ID можно назвать своеобразным «счетом», который и получает все денежные средства, перечисляемые вами для того, чтобы продлить услуги. Это уникальный номер вашего приемного устройства.

Чтобы узнать такой «счет», вам придется совершить следующие действия:

  • Войдите в главное меню.
  • Появится несколько разделов, вам нужна вкладка DRE-Info.
  • Выберите «Статус».
  • В противоположной стороне строки вы увидите двенадцатизначное число – это и есть значение, которое необходимо будет ввести при зачислении средств.

Некоторые пульты управления имеют специальный значок в виде номера ID. В таком случае клиенту лишь понадобится нажать на нее – и тут же на экран выйдет число.

ID состоит только из двенадцати или четырнадцати знаков.

Если по каким-либо причинам после подтверждения оплаты каналы не начинают работать, звоните в техническую поддержку. Они вам быстро помогут!

  • Для проверки срока действия подписок введите номер ID вашего оборудования или номер договора в поле расположенное чуть выше.
  • После ввода номера нажмите кнопку «Проверить подписки». Вы получите полную информацию о подключенных услугах, сроках их действия и пакетах, доступных для подключения.
  • Выберите продлить или подключить требуемый пакет.
  • Проверьте заказ и нажмите кнопку «Оплатить».
  • Оплатите заказ с помощью банковской карты.
  • Статусы заказа и чеки об оплате придут на почту указанную Вами при оплате.

Как узнать номер ID?1. С помощью пульта и меню ресивера</li>

  • Нажмите на пульте дистанционного управления приемного оборудования кнопку «№ID» или кнопку «ТриколорТВ»
  • В открывшемся окне «Статус» в строке «ID» должен отображаться 12 или 14-значный ID 
  • Если Вы не попали в раздел «Статус», тогда нужно из списка выбрать пункт «Статус» и в строке «ID» должен отображаться 12 или 14-значный номер ID

Найти номер ID приемника Триколор по фамилии абонента практически невозможно. Но, если у Вас возникли сложности с использованием стандартных методов и схем поиска номера ID, то необходимо связаться с нашими консультантами по телефону +7(927) 226-26-71 или посетить один из наших фирменных салонов и попросить помощи. Подтверждение оплаты Loading…По популярностиПо алфавитуПо ценеБыстрый просмотрпакет «Единый»Есть в наличии1 500<ruble>руб.</ruble>/штБыстрый просмотрпакет «Единый Мульти Лайт»Есть в наличии1 500<ruble>руб.</ruble>/штБыстрый просмотрпакет «Единый Мульти»Есть в наличии2 000<ruble>руб.</ruble>/штБыстрый просмотрпакет «Единый Ultra HD»Есть в наличии2 500<ruble>руб.</ruble>/штБыстрый просмотрпакет «Детский»Есть в наличии1 200<ruble>руб.</ruble>/штБыстрый просмотрпакет «Ночной»Есть в наличии1 800<ruble>руб.</ruble>/штБыстрый просмотрпакет «Экстра»Есть в наличии2 000<ruble>руб.</ruble>/штБыстрый просмотрпакет «Триколор ОНЛАЙН»Есть в наличии1 500<ruble>руб.</ruble>/штБыстрый просмотрпакет «Ultra HD»Нет в наличии1 500<ruble>руб.</ruble>/шт

Совершая оплату через наш сервис вы получите

По всем возникающим вопросам при проведении платежей на нашем сайте можно обратиться в службу поддержки по телефону +7 (927)-226-26-71, через форму обратной связи, онлайн чат или написав письмо на электронную почтуmail@tricolor-saratov.ru При ошибочных платежах сделанных на сторонних сайтах требуется посещение нашего салона с чеком оплаты. Наши часы работы: Пн — Пт: 9.00 — 19.00, Сб: 9.00 — 18.00, Сервис оплаты работает круглосуточно.

Будьте всегда в курсе!Узнавайте о скидках и акциях первымЧастным клиентамМосква и МО Оплатить Триколор Позвонить Online </li> Проконсультироваться со специалистом в чате In English—> </li>Выбор сайта © НАО «Национальная спутниковая компания», г. Санкт-Петербург, 197022, а/я 170

Личный кабинет в приложении «Мой Триколор»

Служба поддержки клиентов: отправить заявку По вопросам размещения рекламы на ресурсах Триколора: info@agency2.su По вопросам участия в бонусной программе: bonus@tricolor.tv Ваши предложения и замечания: отправить заявкуПолитика обработки и обеспечения безопасности персональных данныхПереключиться на полную версию сайтаУправление cookies Дистрибьюторам и производителям телеканалов по вопросам включения в сеть: TV@tricolor.tv

Для продления подписки вам понадобится № ID приемного оборудования или № абонентского договора.

Как узнать DRE ID Вашего приемника:

DRE ID – это идентификационный номер вашего спутникового ресивера. ID номер — это уникальный идентификатор заданный ресиверу производителем. В случае, если у вас 12-ти значный DRE ID, то это номер нужно указывать всякий раз при продлении оплаты пакетов Триколор ТВ и подписки на дополнительные пакет. Если у вас 14-ти значный DRE ID, в этом случае при продлении и оплате обычно указывается номер договора. Также ID номер используется в «Триколор ТВ-Почта» и при обращении в поддержку абонентов Триколор ТВ.

Чтобы выяснить ID номер ресивера Триколор ТВ, нужно определить его модель. Модель ресивера, обычно указана на его передней панели.

 

GS 8300

 

GS 9303

   
 

GS 8306

 

GS 8304

   
 

GS 8302

 

GS 9305

   
 

GS 7300

 

GS 8300M

   
  Модель ресивера Как найти ID-номер ресивера
     
  DRE 4000, DRE 5000, DRS 5001, DRS 5003, DRE 7300, GS 7300

1. Включите телевизионный приемник и ресивер. Нажмите клавишу «Menu» на пульте ДУ ресивера, экран появится главное меню

2. С помощью клавиш «Вверх» и «Вниз» найдите пункт «Статус».

3. Нажмите клавишу «ОК». В самой нижней строчке будет выведен 12-ти значный номер DRE ID вашего ресивера.Выйти из меню можно – клавишей «Exit».

     
 

GS-8302, GS-8304, GS-8300, GS-8300 M, GS-8300 N, GS 8306

1. Включите телевизионный приемник и ресивер. Клавишей «№ ID» на пульте ДУ ресивера или кнопкой «F2», появится окно меню

2. В этом окне можно узнать ID DRE ресивера (он может состоять из 12-ти или 14-ти знаков).

Если  в вашем приемном оборудовании установлена Смарт карта Триколор ТВ, то № ID можно найти на ней:

  «Смарт-карта» – карточка с встроенным чипом, ее необходимо вставить слот ресивера, для того чтобы каналы Триколор ТВ открылись. Под штрих-кодом, внизу карты указан номер DRE ID.  

В случае оплаты через платежный терминал для приёмников, имеющих 14-ти значный номер ID необходимо знать 12-ти значный номер абонентского договора (так как во многих платежных терминалах предусмотрено только 12-значное поле ввода символов при оплате пакетов Триколор ТВ), указаный в верхней части договора, который заполняется и передаётся новому абоненту вместе с приёмным оборудованием. В случае если номер договора утерян или Вы его забыли, его всегда можно узнать позвонив на телефон службы поддержки Триколор ТВ по номеру 8-800-333-29-33, либо у дилера компании, где приобретался Ваш комплект спутникового телевидения. 

Зная ID номер или № договора Вашего приемника можно сделать оплату услуг «Триколор» следующим образом.

Способы оплаты услуг «Триколор»:

  • Самый Правильный и самый Надежный способ оплаты — это оплата через Дилера Триколор ТВ, который в случае чего сможет решить любые проблемы связанные с оплатой и активацией пакетов «Триколор ТВ».
  • Активация карты для просмотра платных каналов.

    Напоминаем!!!, при активации услуг абонентам с помощью карт оплаты и пополнении счета необходимо учитывать ряд особенностей:

    1. Продлить или активировать услугу «Максимум HD» картой оплаты «Максимум HD» можно только в том случае, если абонент использует оборудование, поддерживающее формат вещания HD, и соответствующую данному оборудованию смарт-карту.

    К HD оборудованию относится следующее приемное оборудование Триколор ТВ: GS-8305, GS-8306, GS-8307, GS-8308, GS-9303, GS-9305, GS-U510

    2. Продлить или активировать услугу «Оптимум» картой оплаты «Оптимум»

    К SD оборудованию относится следующее приемное оборудование Триколор ТВ: DRE-4000, DRE-5000, DRS-5001, DRS-5003, DRE-7300, GS-7300, GS-8300 (N/M), GS-8302, GS-8304

    GS-8302, GS-8304GS-8302, GS-8304GS-8302, GS-8304, GS-8300,GS-8302, GS-8304, GS-8300,

    Так, например, при попытке активации абоненту, использующему HD-оборудованиеи соответствующую ему смарт-карту, карты оплаты услуги «Оптимум» вместо «Максимум HD»«Невозможно активировать услуги на указанный ID. Для выяснения подробностей обратитесь в Службу поддержки абонентов «Триколор ТВ»
  • On-line платежи по банковским картам Visa и Mastercard
  • Оплата через банки и банкоматы
  • Оплата через Интернет (Web Money. Яндекс.Деньги и др.)
  • Оплата с лицевого счета мобильного телефона
  • Оплата в салонах связи и розничных сетях (Евросеть, Эльдорадо и др.)
  • Оплата услуг через платежные терминалы и кассы

Более подробную информацию о способах оплаты можно получить на официальном сайте спутникового телевидения «Триколор»

Что делать если каналы после оплаты так и не появились?

  • Узнаем ID своего ресивера. ( 12 или 14 цифр )
  • Идем на сайт Триколор ТВ. Проверяем статус приемника, зарегистрирован / не зарегистрирован. Если приемник не зарегистрирован, звоним ближайшему дилеру и просим о регистрации.
  • Проверяем дату окончания действующей подписки. Зачем?
  1. Возможно подписка у Вас есть и действует. На оборудовании Mpeg2(последних версий) а так же Mpeg 4 (GS8300(m/n), GS8302, GS8304, CAM-модуль и тд) и HD оборудовании (GS8306HD, GS8307HD, GS9303HD, GS9305HD и тд) просмотр действующих подписок доступен через меню ресивера «Условный доступ» > «Подписки» или «DRE-Инфо» > «Подписки»

     Каким пакетам соответствуют различные классы подписок указано в таблице :

    Class Сроки действия Пакет программ
    000 5 лет или 60 мес Базовый пакет
    001 12 мес Оптимум+супероптимум
    004 3 мес,12мес Наш футбол
    006 12 мес Ночной пакет
    010 12 мес HD
    012 12 мес HD Спорт
    013 12 мес Кинозалы
    014 12 мес Радиопакет
    015 12 мес Детский

     Давайте рассмотрим все на реальных примерах:

    На приемнике GS-8306HD согласно вышеприведенной таблице активны следующие подписки: Базовый, Оптимум+Супер Оптимум, HD и HD-спорт. Слева указывается дата начала действия подписки, справа — дата окончания.На оборудовании не поддерживающем HD-прием, подписок с классами 010 и 012 не будет. Пример ниже:

  2. Вполне возможно, что после оплаты ресивер был выключен или отключен от антенны в течении нескольких дней и ключи со спутника до него так и не дошли. В связи с этим необходимо будет связаться с технической поддержкой «Триколор ТВ» и отправить запрос на переактивацию платного пакета.  Если и это не помогло тогда искать причину, почему не работает триколорследует вовсе не в оплате.

  3. Вы решили оплатить «НАШ ФУТБОЛ» , а у Вас нет подписки «ОПТИМУМ». Футбол работать не будет, пока не оплатите «Оптимум»

  4. Ну и наконец, просто убедитесь, что подписка закончилась или заканчивается. Если до окончания подписки осталось меньше 6 месяцев, можно смело приступать к оплате, деньги не пропадут, и срок действия новой подписки приплюсуется.

Вопрос: Оплату произвел через банкомат, чек имеется, а все каналы, кроме федеральных, закодированы, что делать?

Ответ: Скорее всего Вы при оплате не указали на какой из пакетов конкретно зачисляются деньги. При платеже через терминал, Евросеть и т.п. Ваши деньги попадают в так называемый «Личный кабинет Триколор ТВ». Теперь средства у Вас лежат на Вашем персональном счете в кабинете абонента Триколор ТВ. Пока Вы не переведете эти деньги на один из платных пакетов — эти пакеты не откроются.

Как же перевести эти деньги?

Нужно получить доступ к своему Личному кабинету. Подробнее ЗДЕСЬ

Оплатили. Вошли в личный кабинет. Убедились, что деньги пришли и никто их не украл. Вот теперь распределяйте средства по своему разумению и Ваш приемник «оживет.»

 

 

1Введите ID смарт-карты или номер абонентского договора*2Выберите пакет «Триколор» для подключения

*Зачисление средств производится в течении восьми часов с момента поступления оплаты. После оплаты необходимо включить приемник на кодированную программу и дождаться появления изображения. Раскодирование каналов производится в течении восьми часов. *Взимается комиссия. В стоимость включены сборы. Оплачивая на сайте www.tricolortv.info вы подтверждаете правильность указанного вами id номера приемника. Сборы за оплату Триколор на разных пакетах: Единый: 300р., Единый Мульти 300р., Единый МультиЛайт 300р., Единый Ultra HD 300р., Экстра 300р., Ultra HD 300р., Мультирум 180р., Ночной 200 р., Детский 200р., Детский Экстра 100р.,

Техподдержка по оплате: Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

Используемые источники:

  • https://telecomspec.ru/tricolor/oplata-trikolor-tv-cherez-lichnyj-kabinet/
  • https://oplata-tricolor.tv/catalog/oplatit-na-1-god/
  • https://m.tricolor.tv/help/lk/upravlenie-uslugami/
  • http://www.imsprice.ru/index.php/sat-tv-/83/186-prodlenie-podpiski-trikolor-tv.html
  • https://www.tricolortv.info/oplata-paketov.html

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Андрей Измаилов
Наш эксперт
Написано статей
116