Личный кабинет Сити Телеком: регистрация, вход

В этой статье выясним, для чего нужен личный кабинет Сити Телеком, как обратиться в техподдержку? Где получить данные для входа в аккаунт? Предусмотрена ли горячая линия?

Goryachaya-liniya-Siti-Telekom.jpg

О компании

СитиТелеком — один из ведущих провайдеров в Краснодарском крае. Обеспечиваются услуги в телекоммуникационной сфере, то есть доступ в интернет, цифровое телевидение, сервисы для бизнеса, видеонаблюдение, сервера и т.д.  СитиТелеком один из ведущих провайдеров в некоторых городах Краснодарского края, как Армавир, Новокубанск и т.д. Клиенты могут пользоваться услугами по подключению к Интернету, цифровому телевидению и другим сервисам.

Подробней о зоне покрытия, тарифах, условиях сотрудничества расскажут в контакт-центре или на официальном сайте. Готовы ответить на замечания, вопросы от абонентов и других лиц ежедневно с 08:00 до 00:00.

Со всеми условиями можно ознакомиться на сайте: .

Какой телефон горячей линии Сити Телеком

Можно ли связаться с техподдержкой?

Обратите внимание, что если вы хотите подключиться или пообщаться на тему проблем в работе оборудования, телефоны для справки будут отличаться.

Для примера, во всем запросам, связанным с установкой оборудования необходимо набирать номер телефона — +7 (928) 422 27 70.

Телефон горячей линии по общим темам — +7 (86137) 6 37 36.

Kontakty-Siti-Telekom.jpg

Техподдержка готова ответить на любые обращения, связанные с настройкой, сложностями с оплатой, трудностями с доступом в личный профиль и т.д.

Служба поддержки

Если ни один из номеров не отвечает, отправьте обращение в онлайн чате — .

Также можно использовать форму обратной связи в кабинете.

Уточните причины, тему, подробности, прикрепите доп. материалы и т.д.

Социальные сети

Пообщаться с представителями провайдера можно и в неформальном ключе.

Для примера, оператор представлен в нескольких социальных сетях:

ВКонтакте — .

Instagram — .

Оставляйте комментарии, делитесь впечатлениями, просматривайте новости.

Как войти в личный кабинет

Вход в личный кабинет выполняется только через официальный сайт для городов:

  • Армавир — .
  • Новокубанск — .

При трудностях с доступом к учетной записи, обратитесь в контакт-центр по указанным номерам или оставьте комментарий в соц. сети.

Как получить пароль

Пароль, как и другие данные для использования аккаунта предоставляется при подключении. Регистрация нового пользователя выполняется техническим специалистом по месту подключения.

Сотрудник провайдера настроит, установит оборудования и предоставит к подписанию договор. В нем, помимо соглашения сторон будут указаны и другие данные, как логин и пароль для доступа к учетной записи.

Возможности личного кабинета

Какие функции выполняет личный профиль?

Пользователи могут:

  • изменить настройки;
  • выбрать тариф;
  • оплатить услуги;
  • обратиться в поддержку и т.д.

Доступно управление аккаунтом, подключениями, редактирование профиля.

Ступино.су – один из основных интернет-провайдеров Московской области, предоставляющий телекоммуникационные услуги жителям города Ступино. Система сетей компании базируется на использовании технологии оптоволоконного подключения Ethernet, за счет которой гарантируется предельная скорость передачи данных – до 150 Мб/сек. Кроме интернета, абонентам провайдера Ступино.су предлагается подключение цифрового ТВ и телефонии. Для удаленного управления услугами на сайте компании создан личный кабинет, доступ к которому открывается после подписания договора.

Содержание

Регистрация и вход

Регистрация в аккаунте интернет-провайдера происходит сразу после оформления договора на подключение. Данные для входа в личный кабинет Ступино.су указываются в выдаваемых абоненту документах. Для авторизации перейдите на официальный сайт:

https://stupino.su

Нажмите на пункт «Личный кабинет» в правом верхнем углу экрана.

Впишите в форму входа регистрационные данные, нажмите «Войти».

Отправка заявки

Личный кабинет Ступино.су доступен только абонентам компании, поэтому сначала необходимо подать заявку на подключение. Для этого перейдите на главную страницу ресурса провайдера и пролистайте вниз до раздела подключения. Выберите необходимые услуги: интернет, цифровое ТВ и телефонию. Заполните поле «Адрес подключения», указав населенный пункт, улицу, дом и квартиру. Впишите контактный номер сотового и поставьте галочку напротив пункта о согласии на обработку персональных данных. После заполнения формы нажмите «Подключить».

В течение 24 часов с вами свяжется оператор компании для обсуждения деталей подключения. Ознакомиться с тарифными планами интернет-провайдера Ступино.су можно на официальном портале. Кликните по нужному разделу вверху главной страницы.

Выберите населенный пункт проживания, нажав на него.

Откроется страница с подробной информацией о тарифах, в том числе и акционных. Стоимость подключения по любому промо-тарифу в течение первых двух месяцев составляет всего лишь 250 рублей за каждый месяц. Подключение к таким тарифным планам возможно только при первичном подключении квартиры. По желанию абонента кабель прокладывается в коробе, по или под плинтусом. В этом случае стоимость работ по монтажу оговаривается отдельно. Если компьютер находится на действующей гарантии производителя, то вскрытие корпуса и установка сетевого адаптера осуществляется только с согласия клиента, либо в специализированном центре производителя.

Возможности профиля

После оформления договора на подключение, клиенты компании Ступино.су получают доступ к следующим услугам аккаунта:

  • проверка состояния лицевого счета;
  • дистанционная оплата банковской картой или электронным кошельком без комиссии;
  • изменение личных данных профиля;
  • скачивание оплаченных квитанций и чеков в удобном формате;
  • управление дополнительными услугами;
  • оформление заявки на вызов мастера;
  • просмотр актуальных новостей, акций и скидок;
  • отслеживание транзакций по оплате услуг;
  • смена тарифного плана;
  • составление обращений в службу поддержки.

Оплата услуг

Возможности сайта интернет-провайдера Ступино.су позволяют дистанционно внести абонентскую плату по тарифу. Для этого на главной странице портала кликните по пункту «Оплата услуг».

В левой части страницы выберите удобный способ пополнения счета, нажав на него.

Введите номер договора и сумму в рублях. Нажмите «Оплатить».

Система перенаправит вас на страницу выбранного сервиса. Для завершения оплаты следуйте инструкциям платежного шлюза.

Восстановление пароля

Чтобы восстановить утерянный или забытый пароль от личного кабинета в Ступино, обратитесь в службу технической поддержки по контактному телефону:

8 (496) 653-88-88

Приготовьте договор на подключение и паспорт для идентификации абонента. Стандартной процедуры создания нового пароля через страницу авторизации не предусмотрено.

Техподдержка

Единая служба технической поддержки интернет-провайдера Ступино.су создана для решения проблем с входом в профиль абонента. Консультанты горячей линии также помогают сменить тарифный план, подключить или отключить дополнительные услуги, оплатить задолженность по счету и многое другое. Работает служба технической поддержки с 09:00 по 21:00 ежедневно и без выходных. Звонки бесплатны для жителей Московской области:

8 (496) 653-88-88

Для отправки обращений через электронную почту используйте адреса:

support@stupino.net

office@stupino.net

Сайт: http://citycomm.ru Кабинет: http://lk.citycomm.ru Телефон: +7 4812 200-200

Компания «Ситиком» предоставляет услуги беспроводного интернета в Смоленской области. Абоненты могут получить ряд наиболее востребованных услуг в плане телекоммуникаций: телефония, домашнее телевидение и интернет. Ориентированность на клиентов, повышенное качество сервисного обслуживания, а также постоянное возрастание зоны покрытия — вот причины, по которым население отдает предпочтение данному оператору связи. На сайте для удобства пользователей доступна дистанционная версия обслуживания. Это личный кабинет Ситиком, который позволяет получать онлайн большинство услуг.

Это функциональный удобный сервис, благодаря которому клиенты организации имеют возможность управлять подключением круглые сутки и с любых устройств. При этом отсутствует необходимость дожидаться ответа оператора телефонной линии или посещать физический офис компании.

  • Просмотр данных текущего подключения — актуальный баланс, действующие тарифные планы. история платежей, дополнительные услуги.
  • Пополнение по безналичному расчету баланса абонентского счета.
  • Ознакомление с новостями компании, действующими предложениями, акциями и сервисами.
  • Управление подключениями — отключение и подключение дополнительных услуг, смена тарифного плана, обещанный платеж, родительский контроль, заморозка, информирование.
  • Внесение изменений в персональные настройки профиля.
  • Получение консультации работников службы поддержки.
  • Просмотр справочных данных.

Все абоненты компании могут воспользоваться сервисом дистанционного обслуживания на официальном сайте. При этом для того, чтобы его подключить, не требуется никакой специальной регистрации: по умолчанию персональный аккаунт предоставляется каждому клиенту.

Выполняется вход в персональный кабинет СитиКом с помощью уникального пароля и логина, которые вам сообщит сотрудник во время оформления документов для подключения. Доступна авторизация на главной странице официального сайта компании. Во время выбора надлежащего раздела меню появляется всплывающее окно.

Восстановить утраченный пароль можно только во время личного посещения центрального офиса организации. Для того, чтобы написать заявление на восстановление персональных данных, требуется при себе иметь паспорт и копию договора с компанией на оказание услуг в сфере телекоммуникации.

1А. Условно лимитные тарифные планы

Тарифный план Скорость после превышения лимита трафика (Мбит/c) Дополнительная информация
Спутник-380* 380 100 5 Скорость на включенный объем
Спутник-500* 500 300 10
Тарифный план Дополнительная информация
Полет-380* 380 25 Первые 2 Гбайт трафика со скоростью до 100Мбит/с + IPTV (80 каналов).
Полет-500* 500 60 Первые 35 Гбайт трафика со скоростью до 100Мбит/с + IPTV (80 каналов).
Полет-600* 600 80 + IPTV (80 каналов).
Полет-700+** 700 100 В стоимость включена оплата телевидения за базовый пакет кабельных телеканалов (33 аналоговых, 116 цифровых). + IPTV (80 каналов).
Полет-1200+** 1200 200 Подключение к гигабитному порту оборудования — 2000 руб. для новых абонентов, 1000 руб. для уже подключенных. В стоимость включена оплата телевидения за базовый пакет кабельных телеканалов (33 аналоговых, 116 цифровых). + IPTV (80 каналов).

В расчетах объема трафика предполагается, что абонентской платы включены: неограниченный внутри сетевой трафик, доступ к  Wi-Fi-точкам нашего города, IPTV (80 каналов) и другие внутрисетевые ресурсы.

1. Тарифы на подключение (присоединение) к сети передачи данных. 1.1. Единовременная оплата при подключениибез роутера1 рубль.1.2. Единовременная оплата при подключениис роутером (Mikrotik hAP lite) — 2401 рублей. Гарантия на роутер состовляет 6 месяцев.1.3.Подключение включает: прокладку кабеля от оборудования Оператора до компьютера Пользователя, но не более 20 метров по квартире, настройку SMS-сервиса оповещения.

Тарифный план Дополнительная информация
Планета-750 750 40 + IPTV (80 каналов).
Планета-1300 1300 80 + IPTV (80 каналов).
Планета-1800 1800 100 + IPTV (80 каналов).

В стоимость абонентской платы включены: неограниченный внутри сетевой трафик, доступ к   Wi-Fi-точкам нашего города,IPTV (80 каналов) и другие внутрисетевые ресурсы. 2. Тарифы на подключение (присоединение) к сети передачи данных.2.1. Единовременная оплата при подключении без роутера9900 рублей.2.2. Единовременная оплата при подключении с роутером (Mikrotik hAP lite) — 12300 рублей. Гарантия на роутер

3. Льготные тарифы.

3.1. Для многодетных семей, воспитывающих приемных детей предоставляется скидка50% на тарифы сети передачи данных и сети кабельного телевидения.3.2. Для детей инвалидов безлимитный тарифный план на скорости 10 Мбит/с предоставляется

4. Прочие тарифы.

4.1. Настройка роутера Абонента при подключении — 150 рублей.4.2. Ежемесячная абонентская плата за внешний IP-адрес25 рублей для физических лиц, предоставление внешнего IP-адреса – бесплатно.

Архивные тарифы

В разделе Архивные тарифы Вы можете ознакомиться с условиями   тарифных планов, которые уже недоступны для подключения, но по которым ведётся обслуживание физических лиц.—>

Используемые источники:

  • https://gorliniya.ru/lichnyj-kabinet-city-telekom
  • https://lichniikabinet.ru/stupino-su/
  • https://v-lichnyj-kabinet.ru/internet-provajdery/lichnij-kabinet-sitikom-vhod-registraciya-oficialnij-sajt/
  • https://www.city-t.ru/home/tariff.html

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Андрей Измаилов
Наш эксперт
Написано статей
116