Личный кабинет ДРСК: правила регистрации, возможности аккаунта

1-222.jpg

АО предоставляет технологические услуги по присоединению к электросетям по всей Амурской области, Приморью, Югу Республики Саха, Хабаровскому краю, Еврейской автономной республике. Стоимость услуг определяется в соответствии с утвержденными ставками оплаты, результатом их оказания считается оформленный должным образом Акт. Чтобы уточнить подробную информацию о деятельности ДРСК, необходимо выполнить вход в личный кабинет.

Регистрация личного кабинета

Оказавшись впервые в личном кабинете АО ДРСК, потребитель проходит регистрация. Алгоритм действий выглядит следующим образом:

  • заполняется форма, появляющаяся после нажатия клавиши «зарегистрироваться», дается согласие на обработку персональных данных;
  • выбирается статус, заполняются графы представленной формы. Все обязательные к заполнению поля имеют соответствующую пометку, внесение необходимых данных обязательно.

Под каждым разделом имеются соответствующие разъяснения.

  • в разделе «e-mail» указывается реальный почтовый адрес, потому что через него будет осуществляться восстановление учетной записи. Всем, кто не помнить пароль для входа в личный кабинет АО ДРСК, высылается ссылка, переход по которой открывает страницу для смены данных;
  • в отдельной графе вписывается номер контактного телефона, по которому сотрудники АО ДРСК свяжутся для ускорения обработки и выполнения поданных заявок;
  • по окончанию регистрации открывается страница авторизации через логин и секретный пароль.

3-188.jpg

Вход в личный кабинет

Для выполнения такого действия указывается статус, в следующую графу вписывается логин (СНИЛС), после этого вводится пароль и нажимается клавиша «войти».

Посещение личного кабинета юридическими лицами

Процесс аналогичен предыдущему, только в разделе «статус» указывают «юридическое лицо», в графе «логин» – вписывают ИНН предприятия (организации).

Восстановление пароля

Для восстановления пароля необходимо:

  • на официальном сайте АО ДРСК выполнить переход по соответствующей ссылке, находящейся на странице авторизации личного кабинета АО ДРСК;
  • на открывшейся странице указать свой статус и регистрационный логин;
  • ссылка на восстановление поступит на адрес электронной почты либо в виде смс-уведомления на телефон;
  • если контакты не указаны, право на временный доступ предоставляет региональный центр по обслуживанию клиентов.

Функционал личного кабинета

  • Через персональный кабинет подаются электронные заявки и соответствующие документы на подключение к электросети, личное посещение офиса не требуется.
  • Корректируются данные поданные ранее в АО ДРСК через кабинет на подсоединение к сети.
  • Уточняются реальные сведения по основным рабочим этапам, начиная от даты подачи заявки и ее регистрации, о ее текущем статусе и предстоящих действиях.
  • Изучать полученные документы на выполнение работ, подписывать их электронной подписью, чтобы не тратить на это время, посещая офис и ожидая приема в очереди.
  • Оплачивать оказанные по подсоединению услуги через персональный кабинет по безналичному расчету.

Все вводимые сведения надежно защищены, третьим лицам не предоставляются.

Контактные данные для связи

Со всеми возникшими вопросами можно обратиться в единый контакт-центр. Номер телефона – 8-800-100-03-97, плата за звонок не взымается.

Еще один вариант подачи обращения – через интернет-приемную официального сайта АО ДРСК. Кроме того, центр по обслуживанию клиентов можно посетить лично, чтобы уточнить все подробности по интересующему вопросу.

ДРСК занимается передачей и транспортировкой электроэнергии по распределительной сети в регионах Дальнего Востока. Данное энергетическое предприятие называется Дальневосточной распределительной сетевой компанией. Организация ДРСК предлагает клиентам зарегистрировать на официальном сайте личный кабинет, чтобы упростить процесс получения услуг.

Регистрация личного кабинета

При первичном посещении персонального аккаунта пользователю надо зарегистрироваться по такому алгоритму:

  1. Прежде чем приступить к заполнению регистрационной формы, необходимо согласиться на обработку персональной информации. Для этого следует поставить отметку в окошке возле соответствующей надписи.
  2. Теперь можно переходить к заполнению регистрационной анкеты, кликнув по клавише «Продолжить регистрацию».
  3. На открывшейся странице изначально следует определиться, в качестве кого вы будете пользоваться личным кабинетом – физического лица, юридического клиента либо индивидуального предпринимателя.
  4. Затем нужно внести данные, запрошенные системой.
  5. При заполнении формы надо быть очень внимательным – надо заполнить все строки, возле которых стоит красная звёздочка, в противном случае регистрацию завершить не получится.
  6. Под каждой строкой есть подсказка – как правильно заполнять данное поле. Если информация введена неправильно, система подскажет, где именно сделана ошибка.

Заполняя поле с электронным адресом, нужно вводить именно тот почтовый ящик, которым вы пользуетесь в настоящее время. Он пригодится при восстановлении персонального аккаунта при утрате идентификационных реквизитов.

Также при заполнении регистрационной формы обязательно требуется записать свой телефонный номер, чтобы сотрудники компании смогли связаться с пользователем при необходимости. Благодаря этому обработка и выполнение оставленных заявок будет проходить быстрее.

Когда регистрация учётной записи будет завершена, система перенаправит пользователя на страницу входа. Там вам будет предложено авторизоваться в системе. Теперь можно входить в личный кабинет и приступать к работе с его функционалом.

Вход в личный кабинет

По завершении регистрационной процедуры можно входить в персональный аккаунт, воспользовавшись специальной формой на странице входа. После её заполнения абонент сможет отправить запрос на выполнение технологического присоединения и просмотреть все свои заявки, поданные с помощью учётной записи.

Чтобы авторизоваться в персональном профиле, нужно выбрать свой статус, после чего в предложенной форме указать логин:

  • для физических лиц логином выступает СНИЛС;
  • для юридических клиентов и индивидуальных предпринимателей логином является ИНН компании, которую они представляют.

Далее следует ввести реквизиты пароля, указанные в процессе прохождения регистрационной процедуры, после этого кликнуть по кнопке «Войти». Система проверит корректность введенных идентификационных данных и перенаправит абонента в учётную запись. Там в будущем можно ознакомиться со статусом поданных заявок.

Важно! При отсутствии запросов, отправленных с помощью личного кабинета, следует нажать на фразу «Подать новую заявку на технологическое присоединение».

Функции личного кабинета

Клиентам компании ДРСК, зарегистрировавшимся в учётной записи на официальном портале обслуживающей организации, предоставляется возможность выполнения таких действий удаленным способом:

  • отправка запроса в электронной форме и прилагаемых документов для технологического присоединения к электрической сети. Это можно сделать, не посещая непосредственно отделение предприятия;
  • использование в виде логина: физическим лицам – СНИЛС, индивидуальным предпринимателям – ИНН либо ОГРН из ЕГРИП, юридическим клиентам – ОНН или ОГРН из ЕГРЮЛ;
  • использование собственного пароля для авторизации в персональном аккаунте через информационно-телекоммуникационную сеть интернет с защитой личной информации в учётной записи;
  • самостоятельное редактирование своих данных, переданных прежде в энергетическую компанию с помощью личного кабинета. Данные используются, чтобы осуществить технологическое присоединение к электрической сети;
  • получение в учётной записи актуальной информации по основным этапам исполнения заявки для технологического присоединения к электрической сети. Можно узнать дату отправки запроса и его регистрационный номер, текущий статус запроса на выполнение технологического присоединения в электрической сети;
  • получение и подписание документов о технологическом присоединении, используя электронную цифровую подпись. Благодаря этому не придется идти в отделение компании и тратить время простаивание в очереди.

Важно! Каждому клиенту доступна оплата услуг компании через личный кабинет.

Как оплатить услуги АО ДРСК

Есть несколько способов внести плату за услуги энергетической компании. Сделать это можно:

  • на официальном портале предприятия через учётную запись;
  • с помощью сервиса Сбербанк-онлайн и онлайн-сервисов иных банковских структур;
  • с помощью банковского перевода, используя реквизиты компании, которые можно посмотреть на официальном сайте;
  • с помощью POS-терминалов, установленных в отделениях предприятия и ЦОК;
  • через почтовые отделения.

Чтобы оплатить услуги энергетической компании платёжным банковским средством через персональный профиль на официальном сайте организации, необходимо следовать такой инструкции:

  1. Кликнуть по клавише с надписью «Оплата банковской картой».
  2. Платежи осуществляются с помощью Газпромбанка. Для этого можно воспользоваться картами платежной системы Visa, МИР или MasterCard.
  3. Нажав в личном кабинете на клавишу с надписью «Оплата банковской картой», пользователь попадет на новую страницу. Там надо ввести реквизиты банковской карточки (16-значный номер, расположенный на лицевой стороне).
  4. Когда процедура будет завершена, можно вернуться снова в персональный аккаунт на сайте ДРСК.

Отмена платёжной операции

Чтобы отменить проведённую транзакцию, следует обратиться к сотрудникам центра обслуживания клиентов компании. Представитель организации предложит клиенту подать заявку о возврате денег. Следует заметить, что денежные средства будут возвращены на банковскую карточку, используемую для выполнения платежа.

Служба поддержки клиентов

При возникновении каких-либо проблем при работе в учётной записи рекомендуется связаться со специалистом в телефонном режиме, позвонив по единому номеру контактного центра – 8-800-100-03-97.

Компания ДЭК – один из крупнейших поставщиков электроэнергии, холодной и горячей воды жителям Дальнего Востока. Основана ПАО ДЭК «Дальневосточная энергетическая компания» в 2007 году, после проведения новых законов в энергетической сфере. Под крылом ДЭК собраны бывшие компании-поставщики: ДГД, ДВЭК и ДРСК, а также все их филиалы на Дальнем Востоке, включая Хабаровск, Уссурийск, Находку и т.д. Головной офис расположен во Владивостоке, филиалы – во всех крупных городах региона. Пользуются услугами компании более 2 млн. жителей. Для удобства пользователей создан личный кабинет, доступ к которому открывается после регистрации.

Содержание

Процесс регистрации и авторизации

Для самостоятельной регистрации в личном кабинете электросбытовой компании перейдите на официальный сайт ДЭК Благовещенска:

https://www.dvec.ru

В правом верхнем углу кликните по кнопке «Личный кабинет».

На открывшейся странице выберите личный кабинет по электроэнергии, кликнув на соответствующую ссылку.

Далее на странице нажмите на кнопку «Зарегистрироваться».

В открывшейся форме укажите следующие данные:

  • филиал и подразделение обслуживающей компании;
  • номер лицевого счета, написанный на договоре или в квитанции;
  • адрес электронной почты;
  • контактный номер для связи.

После заполнения формы регистрации подтвердите, что вы являетесь владельцем лицевого счета, поставив галочку напротив соответствующего пункта. Также ознакомьтесь с пользовательским соглашением на передачу персональных сведений и нажмите на «Продолжить».

Система проверит введенные данные и сверит их с лицевым счетом клиента, после чего отправит на указанный адрес электронной почты письмо со ссылкой для завершения регистрации. Перейдя по ней, откроется страница для создания пароля. Для входа в личный кабинет ДЭК перейдите на страницу авторизации:

https://issa.dvec.ru/

Кликните по пункту «Войти в личный кабинет».

В форме заполните поля логина и пароля и нажмите на «Войти».

На этой же странице осуществляется вход в личный кабинет для юридических лиц.

На открывшейся странице введите псевдоним (логин) и пароль. Эти данные выдаются в ближайшем отделении ПАО «ДЭК» при предъявлении паспорта, номера счета и доверенности на регистрацию юридического лица в личном кабинете.

Доступные услуги

После прохождения регистрации клиенты компании ДЭК получают доступ к целому комплексу дистанционных функций и услуг:

  • передача показаний счетчиков электроэнергии во Владивостоке и других городах Дальнего Востока через страницу dvec.ru/pokazaniya;
  • смена тарифов электроснабжения для дневного и ночного времени;
  • оплата квитанций по безналичному расчету с помощью карточки или интернет-сервисов;
  • консультация с оператором поддержки через интернет;
  • оформление заявки на установку и обслуживание счетчиков;
  • использования онлайн-калькулятора для расчета показаний;
  • заполнение анкеты обратной связи;
  • подключение дополнительных услуг к счету.

Восстановление пароля

Для восстановления утерянного или забытого пароля от личного кабинета ДЭК, перейдите на страницу авторизации и нажмите на пункт «Восстановить доступ».

В предложенной форме укажите филиал и подразделение обслуживающей компании, например, АмурЭнергоСбыт. Также введите номер лицевого счета с договора или квитанции и нажмите на «Продолжить».

В течение 10-30 минут после отправки система проверит данные и вышлет письмо на электронную почту, привязанную к аккаунту личного кабинета. Перейдя по ссылке в нем, создайте новый пароль. Вход в дальнейшем будет осуществляться по нему. Чтобы создать новый пароль от личного кабинета юридических лиц, нажмите на соответствующую вкладку в окне восстановления доступа.

Укажите филиал, подразделение обслуживающей компании и номер договора. Пройдя проверку каптча, нажмите на «Продолжить».

После проверки система предложит 2 варианта восстановления пароля: через код в СМС или по электронной почте. Выберите подходящий вариант, поставив галочку напротив него, и нажмите на «Получить авторизационный код». Ввести его нужно в поле, расположенное внизу страницы. В конце процедуры восстановления необходимо создать новый пароль для входа в личный кабинет юридических лиц.

Мобильный клиент

Мобильное приложение «Личный кабинет ПАО ДЭК» создано для клиентов компании, которые хотят получить доступ к комплексу услуг через смартфон. В нем доступно:

  • получение информации по лицевому счету, включая остаток и задолженность на текущий период;
  • передача показаний ХабаровскЭнергоСбыт и других обслуживающих компаний;
  • просмотр истории совершенных платежей по квитанциям;
  • оплата услуг;
  • скачивание проведенных чеков и квитанций для распечатки;
  • адреса ближайших филиалов и центров приема платежей.

Скачивание доступно в магазине Play Market:

И AppStore:

В приложении можно подключить сразу несколько расчетных счетов физических лиц одновременно. Для юридических лиц мобильный клиент находится в разработке.

Техническая поддержка

Операторы горячей линии компании ДЭК помогают получить доступ к личному кабинету, передать показания на dvec.ru и оплатить квитанции через банковскую карту. Для связи предназначен номер единого контактного центра ПАО ДЭК:

8 (800) 234-77-77

Для связи со службой поддержки через электронную почту пишите на адрес:

info@khab.dvec.ru

Через него также можно передать показания со счетчиков электроэнергии.

Используемые источники:

  • https://kabinet-lichnyj.ru/zhkh/drsk
  • https://cabinet-bank.ru/drsk/
  • https://lichniikabinet.ru/dvec/

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Андрей Измаилов
Наш эксперт
Написано статей
116
Добавить комментарий