Контакты ТТК, горячая линия, техническая поддержка

Компания ТрансТелеКом является крупным федеральным оператором, предоставляющим гражданам и юридическим лицам услуги доступа в интернет и телевидение. В целях оперативного консультирования абонентов в ТТК действует круглосуточный номер горячей линии.

Бесплатный телефон горячей линии ТТК

На официальном сайте компании Транстелеком публикуется телефонный номер для всех регионов РФ, по которому вы можете позвонить при наличии вопросов, проблем с соединением или подключением или в целях уточнения какой-либо информации. Сотрудники контакт-центра готовы ответить на любые вопросы, связанные с подключением или использованием услуг компании, в том числе доступа в интернет и тв.

Единый бесплатный номер технической поддержки клиентов TTK:

8 (800) 775-07-75

Какие вопросы можно решить с оператором?

Основные вопросы с которыми чаще всего обращаются клиенты Транстелеком к оператору, следующие:

  • Уточнение информации по тарифным планам;
  • Как стать абонентом интернета или телевидения ТТК;
  • Данные о технических возможности относительно передачи данных в разном виде за рубеж или по территории России;
  • Состояние баланса лицевого счета и уточнения по детализации расходов;
  • Подключение и отключение дополнительных услуг, телевидение, антивирус, выделенный IP и т.п.;
  • Подключение корпоративных клиентов, бизнеса;
  • Порядок регистрации личного кабинета и управления услугами в онлайн режиме;
  • Порядок оплаты и сроки зачисления средств;
  • Ошибочные платежи.

Другие способы связи с поддержкой

Дополнительный вариант связи, если проблема не срочная, форма обратной связи на сайте.

Контакты: Официальный сайт: ttk.ru Личный кабинет абонента: lk.ttk.ru Часто задаваемые вопросы (FAQ): myttk.ru Электронная почта: info@ttk.ru Справочная служба: welcome@ttk.ru Написать в техподдержку можно через официальную страничку: myttk.ru

Техподдержка — ответственный отдел за интернет и телевидение ТТК, его ухудшение или улучшение, быстроту осуществления ремонта поломанного оборудования. Помогают разобраться почему плохо или медленно грузятся страницы или некорректно отображаются данные в браузере или отсутствует подключение.

В каком случае поддержка не имеет возможности помочь?

Стоит учитывать, что техническая поддержка не может оказать помощь при возникновении глобальных ситуаций чрезвычайного характера (стихийные бедствия, техногенные катастрофы). Операторы будут предоставлять абсолютный приоритет всем обращениям, которые, так или иначе, касаются общественной безопасности, обеспечения правопорядка, сообщениям об аварийных ситуациях.

TTK.png

ТрансТелеКом — один из ведущих российских операторов связи с абонентской базой около 2 млн клиентов. Основным акционером интернет-провайдера является компания ОАО «РЖД».

Для клиентов компании работает горячая линия ТТК. Специалисты контакт-центра ответят на любые заданные вами вопросы, связанные с подключением услуги доступа в интернет и дальнейшим обслуживанием.

Бесплатный телефон горячей линии ТТК:

8 800 775 07 75

Позвонить оператору можно круглосуточно, квалифицированные сотрудники проконсультируют вас по любому вопросу и помогут решить возникшие проблемы. Звонок бесплатен с мобильных и стационарных телефонов для жителей всех регионов России.

Служба поддержки ТрансТелеКом для корпоративных клиентов:

8 800 775 00 15

По данному номеру юридические лица могут получить профессиональные консультации по всем предоставляемым услугам. Звонки со всех городских и мобильных телефонов из любого региона России будут абсолютно бесплатны.

  • Официальный сайт: http://ttk.ru
  • Личный кабинет: https://lk.ttk.ru
  • Часто задаваемые вопросы: http://myttk.ru/support/faq/
  • Электронная почта: info@ttk.ru
  • Справочная служба: welcome@ttk.ru
  • Написать в техподдержку: http://myttk.ru/support/online-support/
  • Написать в компанию: http://myttk.ru/support/feedback/

Заметили ошибку? Указан неактуальный номер телефона? Сообщите нам и мы все исправим в кратчайшие сроки.

Интернет-провайдеры › Как позвонить в ТТК оператору службы поддержки ТрансТелеКом

Одним из ведущих операторов связи российских телекоммуникаций является ТрансТелеКом. Для сохранности времени своих абонентов компания ТТК создала горячую линию, работающую круглосуточно.

Факт использования сервиса почта@myttk.ru означает автоматическое согласие с правилами.

Почта ТТК

Пользователь обязуется не использовать настоящую почтовую службу для каких-либо действий, нарушающих российское законодательство, рассылки спама, распространению вирусов и других противоправных действий. В ином случае действие пользовательского аккаунта может быть приостановлено.

ttk-kontakty-2.jpg Профессиональный контактный центр для решения проблем клиентов. Бесплатная горячая линия ТТК для обычных и корпоративных абонентов.

Вопросы, связанные с качеством предоставляемых услуг, подключением или отключением интернета ТТК можно получить, позвонив по горячей линии. ТТК предоставит полную консультацию для своих клиентов. Отдел техподдержки провайдера круглосуточно принимает звонки от российских абонентов.

Номер телефона, контакты, техподдержка ТТК

Телекоммуникационная компания ТТК входит в число ведущих операторов связи в России. Предоставляет высокий уровень обслуживания, о чем можно судить по отзывам довольных клиентов. Но иногда случаются непредвиденные ситуации, требующие помощи специалистов. В таком случае лучше обговорить это с оператором в единой справочной. Контактный телефон можно найти на официальном сайте.

Горячая линия

Для абонентов TTK открыт телефон горячей линии. Номер 8 800-775-0-775 абсолютно бесплатный. Для юридических клиентов контактный номер тел. 8 800 775 00 15, оператор ответит на вопросы, связанные с обслуживанием интернет-соединения. Связаться с оператором ТТК можно во многих региональных городах России. По телефону поддержки 8-800-707-66-75 абоненты смогут выявить желание подключиться, узнать информацию о тарифах и акциях.

Полезные сайты

В ТТК есть электронные адреса для своих клиентов:

  • ТТК личный кабинет: https://lk.ttk.ru
  • Справочная: welcome@ttk.ru
  • Частые вопросы: http://myttk.ru/support/faq/
  • Написать в офис ТТК: http://myttk.ru/support/feedback/
  • Техподдержка: http://myttk.ru/support/online-support/

Также вы сможете воспользоваться обратной связью. Оставьте контактный телефон, кратко опишите свою проблему и выберите категорию вопроса. В ближайшее время после отправки вам позвонит оператор или ответ придет на электронную почту.

Служба техподдержки

Служба поддержки ТТК вместила в себе операторов из нескольких областей:

  • Справочная — по единому номеру телефона проконсультирует практически по всем вопросам: установленные тарифы, акции и скидки, возможность подключения в конкретном регионе и др.
  • Техподдержка — ответственный за интернет ТТК, его ухудшение или улучшение, быстроту осуществления ремонта поломанного оборудования. Помогают разобраться почему у вас медленно загружаются страницы, данные в браузере отображаются неправильно и т.д.
  • Колл-центр — на горячую линию ТТК поступают заявки от клиентов по поводу смены тарифа, полного или временного отказа от дальнейшего сотрудничества, блокировки счета.

Если вы являетесь клиентом компании ТТК, и ваш вопрос касается обслуживания, качества, оплаты, то вам необходимо сделать звонок в круглосуточную техническую поддержку. Номер телефона горячей линии вы сможете найти в любом разделе официального сайта провайдера. Техническая поддержка круглосуточно готова вам помочь в каком бы городе Российской Федерации вы не находились.

Мы стараемся предоставлять качественную телефонную и интернет-связь. Большой штат специалистов работает на благо своих клиентов и в кроткие сроки пытается устранить образовавшуюся проблему.

Для удобства пользования нашими услугами компания ТТК предоставляет широкую поддержку пользователей всеми доступными способами. На сайте вы можете увидеть телефон горячей линий, по которому вы можете позвонить в случае возникновения вопросов, неполадок с соединением или уточнения какой-либо информации. Звонок, совершенный на территории России абсолютно бесплатный. Операторы дежурят круглосуточно и всегда готовы помочь.

1-goryachaya-liniya-tehpodderzhka.png

Если вы зарегистрированы в социальных сетях, таких как Вконтакте, Одноклассники, Facebook или Tweeter, то вы можете задать интересующий вас вопрос, обратившись в специальную группу на соответствующем сайте, где вам помогут администраторы. Иконки соцсетей также видны на главной странице компании.

2-goryachaya-liniya-tehpodderzhka.png

Кроме того, в личном кабинете есть раздел с формой для обратной связи, в которой вы можете написать письмо и адресовать его нашим сотрудникам.

На сайте также есть онлайн-чат с операторами сайта, раздел технической поддержки, страница с самыми часто задаваемыми вопросами.

Также на сайте доступна карта, отображающая месторасположение ближайших филиалов ТТК, чтобы у пользователя была возможность лично побеседовать с сотрудниками компании.

Начиная с этого года, ТрансТелеКом осуществляет поддержку пользователей с помощью популярных мессенджеров Telegram и Viber. Теперь связаться и получить ответы на вопросы или помощь операторов ТТК стало еще проще.

Используемые источники:

  • https://myttk-kabinet.ru/telefon-goryachej-linii-ttk/
  • https://freehotline.ru/internet/ttk-internet/
  • https://svyazin.ru/ttk
  • https://rulprovider.ru/ttk-kontakty
  • https://kabinet-ttk.ru/горячая-линия-техподдержка/

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Андрей Измаилов
Наш эксперт
Написано статей
116