Как проверить на Теле2 подключенные услуги к вашему номеру?

Для удобства использования услуг мобильной связи оператор Теле2 предлагает своим клиентам самостоятельно управлять всем списком дополнительных сервисов. Политика компании заключается в том, что при выборе стандартных услуг по тарифному плану абонента не активируются никакие другие платные опции без предупреждения пользователей.

tele2-logo-e1502977832596.jpgКлиенты оператора имеют возможность не только получить полный доступ к личным настройкам по номеру, но и деактивировать любые подписки при необходимости.

Как узнать какие услуги подключены на Теле2

Получение полного перечня активированных по номеру абонента опций доступно несколькими способами:

  1. Получение информации после отправки числового запроса *153#, после которого на телефон отправителя придет СМС сообщение с названиями всех активных сервисов, их абонентской платой и телефонами автоматических голосовых служб для их отключения.
  2. Доступ к информации обо всех платных опциях осуществляется после вызова команды *144*6#, после которого на телефон отправителя придет СМС сообщение с названиями всех активных сервисов, их абонентской платой и телефонами автоматических голосовых служб для их деактивации.
  3. Контролировать свой список сервисов можно прямо на сайте оператора в меню персонального кабинета в разделе тарифов и услуг, где отключение опций бесплатно, а повторная их активация может тарифицироваться по стандартным комиссиям оператора (инструкция по регистрации в личном кабинете Теле2 здесь).
  4. Для получения информации об услугах абоненты всегда могут обратиться в круглосуточные центры поддержки по короткому телефону 611 и воспользоваться голосовыми подсказками системы или получить консультацию у специалиста.
  5. Узнать о своих расходах на дополнительные услуги и сервисы клиенты могут также путем прямого обращения в ближайший офис продаж и обслуживания оператора, где сотрудники лично предоставят интересующую информацию и окажут техническую помощь по настройке опций.

Как отключить платные услуги на Теле2

Видеоинструкция

Деактивация платных сервисов доступна несколькими способами:

  • Использование сервисных телефонов с автоматическими голосовыми подсказками;
  • Отправка прямой команды *152*0# для удаления платных подписок, после которой абонент должен дождаться СМС уведомления и перезагрузить мобильное устройство;
  • Использование онлайн меню личной страницы пользователя на сайте;
  • Обращение в справочную службу оператора по единому телефону 611;
  • Посещение любого официального офиса компании.

Читайте также:  Теле2 личный кабинет (часть 3) — услуга «Гудок»

Удаление опций с абонентской платой доступно в любое время и независимо от местоположения абонента через кабинет самообслуживания:

  1. Для использования личного профиля пользователя необходимо пройти простую процедуру регистрации на сайте компании.
  2. Незарегистрированному клиенту необходимо перейти на официальный веб-портал компании.
  3. В верхней панели меню следует выбрать раздел самообслуживания.
  4. Для незарегистрированных абонентов рекомендуется перейти по ссылке для получения пароля от системы.
  5. В соответствующем поле для заполнения необходимо указать личный мобильный номер.
  6. В течение нескольких минут пароль будет выслан автоматически в виде СМС сообщения по указанному телефону.
  7. В поле для ввода пароля следует ввести полученный код безопасности.
  8. После идентификации данных пользователя на экране должна появиться домашняя страница абонента.
  9. Данный профиль будет содержать всю основную информацию по клиентскому договору (действующий тарифный план, актуальная сумма остатка на балансе и раздел управления подключенными услугами).
  10. Для удаления всех ненужных опций абоненту следует перейти в раздел их управления и отключить необходимые вручную.

Ищите замену своему оператору?Посмотрите на «Тинькофф Мобайл»: прозрачные условия тарифа без «скрытых услуг» и доплат, недорогие пакеты звонков и трафика, нет мобильных подписок в принципе, первая неделя бесплатно плюс 500 ₽ на счет при переносе номера и другие бонусы.022-730x300.png

При возникновении подозрений на необоснованное списание денег с баланса в первую очередь следует проверить, какие услуги подключены на телефоне и нет ли среди них платных. В этой статье мы рассмотрим все возможные способы, позволяющие посмотреть какие услуги активны на Теле2, чтобы затем отключить не нужные.

Как посмотреть подключенные платные услуги на Теле2?

Подключив на Теле2 однажды услуги и опции, действовать они будут до того момента, пока их не отключат. При этом, некоторые услуги являются бесплатными и не имеют абонентской платы, другие – платные, например, к платным услугам относятся «Черный список», «Гудок», «АнтиАОН».

Многие абоненты забывают об этом и вспоминают лишь при значительном увеличении расходов. Посмотреть, какие услуги были подключены на Теле2 ранее и определить платные и бесплатные можно следующим образом:

1) С помощью USSD-команды

Данный способ позволит узнать, какие платные услуги подключены на Tele2 с помощью USSD-запроса, наберите номер *153# и нажмите кнопку вызов.

После обработки команды, на телефон абонента придет уведомление, содержащее список всех активных платных услуг и опций. Запрос на данный номер осуществляется бесплатно.

2) Через Личный кабинет Теле2

Войти в Личный кабинет можно на официальном сайте оператора Tele2. В нем можно посмотреть список активных дополнительных услуг на Теле2, узнать какие из них платные, как происходят списания денег – и получить полную детализацию по счету, в которой указывается все расходы абонента.

3) Через мобильное приложение «Мой Теле2»

Приложение для телефонов и планшетов – еще один из удобных способов управления платными услугами. Следует лишь скачать «Мой Теле2» в GooglePlay для Андроид или в AppStore для пользователей iOS.

После установки и регистрации в приложении выберите «Тарифы и Услуги», далее «Подключенные услуги». В этом разделе можно будет узнать список всех доступных и активных опций и отключить платные услуги, которые не нужны или подключить нужные.

Помимо указанных способов проверить активные платные услуги можно обратившись в ближайший офис, либо позвонив бесплатно в службу поддержки по номеру 611.

Что делать дальше? После того, как вам стали известны подключенные дополнительные опции, их можно отключить – Как отключить платные услуги на Теле2.

Где посмотреть SMS-подписки на Теле2?

Помимо платных услуг списываться деньги со счета абонентов могут и за подписки, которые включают различные SMS-рассылки – гороскоп, новости, погода, курсы валют и прочее.

Посмотреть платные подписки можно с помощью USSD-запроса на короткий номер *144*6#. После его отправки будет бесплатно предоставлен список всех активных подписок в виде SMS сообщения.

Узнать какие подключены и отключить платные подписки можно через «Личный кабинет» в разделе «Мобильные подписки» или связавшись с техподдержкой Tele2 по бесплатному номеру 611.

Последнее время абоненты стали замечать, что у них быстро заканчиваются деньги на счете телефона. Виной тому становятся активированные платные услуги и подписки, которые зачастую подключаются мошенниками без вашего согласия.

Tele2 своим клиентам предлагает выгодные условия тарификации, но взимает дополнительную плату за ряд опций. Это платные сервисы, такие как «Гудок», «Черный список», «Погода», «Анекдоты», «Знакомства» и прочие. А как выявить подключенные услуги на номере Теле2 и остановить эти постоянные списания средств?

Многие из этих опций включаются автоматически, другие заказываются для эксперимента самими абонентами, а потом они забывают их выключить. Как следствие, деньги списываются со счета, а вы не помните почему. Хотите узнать, как на Теле2 проверить все подключенные услуги и отключить их?

Способы проверки и отключения

Когда оператор впервые появился на российском рынке, единственным способом проверки информации о подключенных опциях был звонок на горячую линию Теле2. Чтобы выяснить информацию приходилось подолгу ждать соединения, а затем выуживать ответы на интересующие вопросы. Сейчас все гораздо проще, достаточно воспользоваться быстрыми командами, личным кабинетом или мобильным приложением. Рассмотрим подробнее каждый способ, как узнать, какие дополнительные пакеты подключены на Теле2:

  1. Введите на своем телефоне простую команду USSD *153# и нажмите кнопку вызова. Конечно, сделать это можно лишь при вставленной симке. В ответ вам придет текстовое сообщение с полным перечнем активированных бесплатных и платных опций с их стоимостью;
  2. Посмотреть весь перечень платных подписок Теле2 можно, набрав комбинацию *189#. Ответное СМС будет содержать информацию о платных услугах, их цене, вариантах отключения;
  3. Если у вас возникли подозрения, что на ваш номер подключены непонятные контент-услуги, то проверить их наличие нужно с помощью USSD-запроса *125#;
  4. При доступе в интернет, самым верным способом, как на Tele2 отключить платные пакетные услуги, станет личный кабинет. Предварительно вам придется пройти быструю регистрацию на портале tele2.ru и авторизоваться в системе. В соответствующем одноименном разделе вы найдете всю интересующую информацию, сможете отключить ненужные сервисы;
  5. Через мобильное приложение «Мой Теле2». Здесь действует та же система, что и в персональном кабинете, но у программы есть «плюс» – для деактивации опций не нужен компьютер или ноутбук, достаточно вашего смартфона. В нем удобно заказать детализацию звонков, настраивать тариф или пополнить баланс без комиссии.

В личном кабинете вы прочитаете, как отключить все бесполезные услуги на Tele2. Деактивировать можно сразу же всё, кроме «Мелодии вместо гудков». Для ее выключения используется специальный запрос.

Существует еще один сервис, где можно самостоятельно узнать про все допуслуги, привязанные к вашей сим-карте. Вход в него осуществляется комбинацией *144*6# и кнопкой вызова. Помимо этого, вы можете позвонить операторам справочной службы по бесплатному номеру 611.

Как узнать все подключенные пакеты с помощью автоинформаторов?

Для быстроты и анонимности решения проблем с тарифами или услугами, абоненты используют звонки на короткие номера автоматических информаторов. Такой способ помогает узнать условия тарификации, а также выявить и отключить ненужные информационные подписки. Деактивация возможна лишь в том случае, если вы сперва узнали перечень всех подключенных дополнительных сервисов. Ведь для каждой опции прикреплен свой быстрый номер для звонка. Звонить автоинформаторам можно 24/7.

Если вам необходима от Теле2 информация о подключенных услугах, стоит воспользоваться следующими номерами:

  • 615 – «Интернет с телефона», предоставление бестарифного трафика на пользование интернета через смартфон, планшетный ПК или другое мобильное устройство;
  • 661 – «СМС Свобода», неограниченное число текстовых сообщений, доступное всем абонентам, кроме тех, у кого тариф уже предполагает отсутствие ограничений на СМС;
  • 662 – «Безлимитный интернет-пакет», возможность использования сети internet на протяжении 24 часов без ограничения по трафику;
  • 649 – «Безлимитная Опера Мини». Безлимит при использовании приложения без траты трафика по вашему тарифу;
  • 668 – «Гудок», опция для воспроизведения любимых мелодий вместо надоедливых телефонных гудков;
  • 677 – «Чат», сервис для общения и новых знакомств;
  • 678 – «Черный список», услуга, позволяющая добавлять нежелательные контакты в ЧС. Заблокированный абонент не сможет звонить вам, отправлять смс, ммс;
  • 684 – «LOVE Tele2», это портал, помогающий заводить знакомства по SMS;
  • 693 – подробная информация о развлекательных сервисах, мультимедийных сообщениях, интернет-услугах;
  • 629 – «Мобильный перевод», чтобы быстро отправить другому пользователю определенную сумму;
  • 689 – полная информация о мобильно-финансовых подписках;
  • 635 – «Простая география», для совершения исходящих вызовов заграницу в пределах стран СНГ на более выгодных условиях. Также актуальна для абонентов, находящихся в роуминге;
  • 655 – дополнительные опции, детали тарификации таких подписок, как АОН и Анти АОН, Маячок, Кто звонил;
  • 644 – «Новый номер», опция для пользователей, желающих всем своим знакомым из телефонной книги рассказать о получении нового номера;
  • 645 – «Моя страна», возможность сэкономить на звонках по России, в том числе на городские телефоны;
  • 646 – «Мобильный безлимит», бесплатные разговоры внутри сети.

Уточнить информацию о статусе таких функций, как «Курс Валют», «Везде ноль», «Разговоры без границ», «Любимый номер», «Везде как дома» можно, позвонив на горячую линию поддержки клиентов по номеру 611.

Платные услуги от компаний – достаточно неприятная практика для многих пользователей. Часто можно услышать о том, что та или иная компания специально подключает пользователям дополнительные услуги, при помощи которых они «наживаются». На самом деле, это далеко не так. Компании просто не имеют такого права. Часто всего взятие платных услуг на определенном номере обусловлено тем, что тот или иной человек случайно подключил услугу.

Как проверить платные услуги на Теле2

Опустошение баланса – неприятное последствие, поэтому необходимо постоянно контролировать, чтобы услуги списывались правильно и четко, чтобы не было проблем с тем, что человек даже не знал, что на его номер подключены дополнительные функции, которые списывают баланс.

Чтобы такого не было, стоит всегда контролировать список подключенных услуг, а также время от времени проверять, чтобы на устройстве не было активировано лишнего. Более подробно об этом стоит поговорить далее.

Проверить подключенные услуги можно разными способами. Каждый из них имеет свои преимущества и недостатки, которые также стоит рассмотреть.

1. Через службу поддержки

Первый и самый сложный способ – это обратиться в службу поддержки. Пользователь действительно может позвонить по номеру горячей линии, продиктовать оператору свой мобильный телефон, а тот проверит определенные подключённые услуги.

Поддержка 611 работает на всей территории России. Проблем с тем, чтобы позвонить на него, не должно возникнуть. Этот способ неудобен, так как пользователь будет достаточно долго сидеть «на проводе», так как горячая линия всегда забита такими же недовольными владельцами.

Связь с консультантом абсолютно бесплатна, то есть пользователю не придется платить за то, чтобы ему позвонить. Также на официальном сайте можно найти другие номера, по которым также можно связаться. Достаточно спросить у оператора о том, какие услуги подключены на определённый номер, а далее при необходимости попросить отключить какие-то из них.

2. В личном кабинете или приложении

Второй способ более удобен, так как при помощи его пользователь может сразу отключить те функции, которые у него подключены просто так. Отключить функции можно как и при помощи личного кабинета, так и при помощи приложения. Стоит разобрать оба:

  • Вход через личный кабинет предполагает, что пользователь заранее зарегистрирован в системе. Если он уверен в этом, то ему необходимо зайти на официальный сайт, а также зайти в свой личный кабинет при помощи номера телефона и специального пароля. После входа стоит открыть раздел под названием «Услуги». Также он может называться, как «Управление услугами». В нем как раз и отображаются все активные для пользователя подписки. Напротив каждой подключенной опции можно найти пункт «Отключить», но более подробно об отключении платных услуг стоит поговорить далее.

Эти способы самые удобные, так как пользователю никуда не нужно ходить, он сразу может отключить ненужные ему услуги. Все, что необходимо – наличие интернета, а это достаточно легко обеспечить в современном мире.

3. USSD-запрос

Еще один способ – отправка специального запроса. Это самый простой способ, так как пользователю для него даже не потребуется интернет. Однако, человек не сможет подробно посмотреть описание функции, а также многие дополнительные разделы.

Для отправки короткого запроса необходимо открыть телефон и набрать номер *153#, а после тапнуть на трубку. Пользователю придет СМС с запросом, в котором будет передана вся информация о том, какие услуги у него подключены. Это достаточно удобный способ, при помощи которого можно узнать всю дополнительную информацию даже без интернета.

4. Через сервисный центр

Последний и самый затратный по физическим меркам способ – обращение в сервисный центр. Действительно, можно прийти в любой офисный центр компании Теле2, в котором консультанты полностью пользователю расскажут о том, что у него подключено.

Обратите внимание! Необходимо иметь документы, которые удостоверяют личность человека. Без него не примут.

Откуда берутся платные услуги

Если пользователь увидел, что у него появились платные услуги, то он не должен проклинать компанию. На самом же деле, платные услуги могут появиться как и случайно, так и в целом по вине самого обладателя устройства.

Часто бывают ситуации, когда ранее бесплатная услуга становится платной. Например, услуга «Кто звонил» раньше была абсолютно бесплатной, однако сейчас с нее взимается фиксированная плата, однако пользователь мог об этом даже и не знать. Таких случаев много.

Также пользователь может по неосторожности в личном кабинете или же приложении подключить услуги, думая, что она бесплатная. Однако, это также может быть ловушкой. Платные услуги не могут подключиться просто так компанией, потому что они не имеют на этом право.

Как отключить платные услуги на Теле2

Пользователь может воспользоваться источниками из проверки, потому что отключить услуги можно как и через горячую линию, так и в офисе компании. Но одним из самых удобных способов является отключение через личный кабинет.

Для начала заходим на официальный сайт компании, где вводим логин и пароль от своего личного кабинета. После этого стоит перейти в пункт «Услуги» и найти все подключенные услуги, которые есть у пользователя и подключены.

Теперь необходимо перейти на эту услуги и тапнуть на кнопку «Отключить». Пользователю должно прийти СМС с подтверждением того, чтобы отключить платную функции совсем. После этого деньги перестанут списываться с пользовательского счета.

Как обезопаситься от подключения платных услуг

К сожалению, пользователь не может обнаружить четкого алгоритма, с помощью которого он полностью обезопасит себя от подключенных платных услуг. Однако, если постоянно проверять список подключенных услуг, а также внимательно относиться к рассылкам от компании, следить за новостями, то редка возможность, что пользователь случайно подключит услугу.

Это поможет снизить риск потерь. Никто не хочет платить за услуги, которые он не принимает, при этом не знать об этом ничего.

Бонус: какие полезные платные функции стоит подключить

У компании Теле2 много интересных и полезных функций, которые не только предоставляются платно, но и также облегчат пользовательскую жизнь. Все цены стоит уточнять на официальном сайте производителя, так как абонентская плата с каждым днем может изменяться.

Обратите внимание! Также стоит подписаться на рассылку новостей, чтобы быть в курсе того, что происходит с рынком оказания услуг.

Очень полезная функция – черный список. При помощи неё пользователь может с легкостью закинуть те номера, которые ему звонят просто так, а также мешают жизнь. Компания блокирует номера, которые пользователю мешают.

Очень много интересных и даже выгодных пакетов интернета представлено компанией. Пользователь может выбрать для себя классный и экономить с ним.

Определитель номера поможет в том случае, если пользователь не знает, кто ему звонит. Также полезная и нужная функция на любом устройстве. У компании много интересных услуг, которые нужно подключать.

ВячеславНесколько лет работал в салонах сотовой связи двух крупных операторов. Хорошо разбираюсь в тарифах и вижу все подводные камни. Люблю гаджеты, особенно на Android.Вопрос экспертуКак подключить услуги?Точно так же, как и отключать. Все можно делать через личный кабинет.Где узнавать актуальную информацию?Всю актуальную информацию компания публикует на своем сайте, а также в своих социальных сетях.Что делать, если горячая линия не отвечает?Такое действительно возможно. Необходимо обратиться в офисный центр, чтобы там пользователю помогли решить проблему.Содержание статьи

Детализация счета предоставляет сведения о списании денег за определенный период, а как узнать, какие услуги подключены на Теле2, позволит более глубокий анализ тарифного плана. Выявить активированные функции у абонента и списание дополнительной платы можно в дистанционном режиме или с помощью сотрудников компании Теле2.

Способы получения информации об услугах

Платные функции Теле2 не всегда подключаются осознанно. Иногда оформление подписок происходит случайно: активация услуги через автоинформатор или всплывающие окна на экране смартфона. Чтобы понять, как проверить платные услуги на Теле 2, следует выяснить, какие сервисы провайдера позволяют управлять тарифом, а также уточнить список полезных команд и номер службы клиентской поддержки, через который можно получить помощь оператора.

Служба поддержки

Чтобы выяснить, как посмотреть подключенные услуги на номере Теле2, компания создала специальный центр технической поддержки. Для связи нужно набрать 8 800 555 0611, если в роуминге, то +7 951 520 0611. Сотрудники колл-центра работают круглосуточно и помогают решить любой вопрос владельцу сим-карты. Главное, четко озвучить проблему и ответить на несколько персональных вопросов, чтобы подтвердить свою личность.

Для общения с оператором потребуется паспорт.

Цифровой запрос

Быстрая проверка доступна с помощью набора смс или специальной команды:

  • *153#;
  • *189#.

Ответ поступит на мобильное устройство в виде смс-сообщения, где пользователь сможет проанализировать список услуг, которые активны на симке Теле2.

Сервисный центр

Есть номер, который позволит определить, какие опции снимают дополнительные средства с лицевого счета смартфона – 611. Голосовой автоинформатор сориентирует, как самостоятельно получить раскладку подписок. При желании можно сразу отключить или провести подключение полезных опций, если следовать подсказкам в голосовом меню.

Личный кабинет

Отличить бесплатные опции от платного контента поможет анализ всех активированных услуг через виртуальный кабинет провайдера. Для проверки необходим выход в интернет. Регистрация на портале позволит проводить просмотр, подключать или удалять ненужные подписки. Инструкции:

  1. Перейти на сайт tele2.ru.
  2. Нажать на клавишу «Вход», ввести номер телефона и зарегистрироваться с помощью смс, которое придет на смартфон.
  3. На главной странице найти вкладку «Мобильная связь», затем пункт «Настроить тариф».
  4. В открывшемся окне абонент получит полную раскладку по тарификации и список дополнительных пакетов.
  5. Для деактивации отдельной позиции нажимается клавиша «Отключиться».

Проверять пакеты оформленных подписок позволяет мобильное приложение «Мой Теле2» после скачивания сервиса и активации профиля.

Vkladka-s-prilozheniem.png

Подключение полезных платных функций

Отдельные смс-запросы позволяют контролировать баланс и управлять тарификацией. Чтобы подключаться к полезным подпискам, достаточно знать цифровую комбинацию опции. Список услуг, которые позволят оптимизировать тариф Теле2:

Опция Команда
Проверить свой номер *201#
Узнать остаток пакета минут, смс, интернет-трафика *155*0#
Проверить все виды трафика на Теле2 *155*00#
«Простая география» *155*50#
«SMS-фильтр» *936*0#
Остаток баланса *105#
«Антиопределитель номера» *117*0#
«Антиспам» Отправка смс на номер 345 с текстом 00
Получить сведения о доступной сумме по услуге «Обещанный платеж» *122# 
«Безопасный режим» *956*0#
«Черный список» *220*0#
«Живой баланс» *364*0#
Данные о номере *107
«Голосовая почта» *121*1#
Поделиться гигабайтами, минутами, смс *974*7ХХХХХХХХХХ*N#
«Конференц-связь» *195*0#
«Смс-свобода» *116*12*0#

Чтобы отключить смс-рассылку и контентную рекламу, набирается *152*0#.

Дистанционная проверка активных опций доступна в любое время суток в веб-кабинете, а также через техподдержку провайдера или по смс-запросу: *153#,*189#. Единый номер, позволяющий найти необходимую услугу — *111#.

Используемые источники:

  • https://tele2info.ru/uslugi/platnye-uslugi-na-tele2-kak-uznat-chto-podklyucheno-i-otklyuchit-nenuzhnye/
  • https://tele2wiki.ru/kak-posmotret-kakie-uslugi-podklyucheny-na-tele2
  • https://lichnyj-kabinet-tele2.ru/отключить-услуги/
  • https://tarifkin.ru/operatory/kak-uznat-platnye-uslugi-na-tele2
  • https://help-tele2.ru/voprosy-otvety/podklyuchennye-uslugi

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Андрей Измаилов
Наш эксперт
Написано статей
116
Добавить комментарий