FAQ — ответы на самые часто задаваемые вопросы клиентов ПИК-Комфорт

Содержание

Содержание:

  • Вход в личный кабинет ПИК
  • Регистрация личного кабинета
  • Передать показания счетчиков
  • Оплата квитанции
  • Проверить историю начислений

Bezymyannyj-12-1024x483.jpg Для входа в личный кабинет ПИК Комфорт по номеру телефона достаточно ввести логин и пароль на сайте нашего нового кабинета. Если же у вас еще нет аккаунта, или по каким то причинам потеряли доступ, всего навсего можно с легкостью зарегистрировать кабинет по месту жительства. Для этого достаточно знать точный адрес и номер лицевого счета 😉

Регистрация личного кабинета

  1. Первым шагом введите номер телефона, который будет постоянно привязан к нашему будущему кабинету 🙂 1-1.jpg
  2. После нажатия на кнопку «Получить код» в течении нескольких секунд вам придет SMS  с кодом, который надо будет ввести в поле.
  3. Далее потребуется придумать пароль. 80% сообщений в поддержку приходит по причине утраты пароля. Очень рекомендуем его сохранить 🙂
  4. После первичного входа необходимо ввести свои данные (ФИО, адрес электронной почты и дату рождения). Если на каком то этапе пункт был заполнен неверно — система вас сразу об этом уведомит.
  5. В заключение укажем адрес квартиры/дома по которому будут производиться расчетные операции.
  6. Из раскрывающегося списка выберите город, улицу, номер дома и квартиры так как указано в соответствии с квитанцией. Важно верно указать номер лицевого счета. После перепроверки введенных данных жмем на «Добавить»

Передать показания счетчиков

  1. Найдем вверху сайта «Показания счетчиков», после нажатия откроется специальное окно для ввода показаний.
  2. Внимательно отредактируйте значения актуальные на настоящий момент времени до запятой.
  3. Как только убедитесь что данные введены правильно жмем «Передать показания». Самое сложное оказалось простым! 😉

Оплата квитанции

  1. На главной странице откроем пункт «Оплата квитанции»
  2. После ознакомления нажимаем «Оплатить»
  3. Если вы уже платили через PAYMO, вам не нужно будет вводить номер карты повторно.

Как проверить историю начислений

Возможности личного кабинета

  • Оплата квитанций без комиссии
  • Передача показаний счетчиков
  • Просмотр квитанций в электронном виде
  • История начислений и платежей
  • Графики потребления коммунальных ресурсов
  • Авто-платеж (Уже доступно!)

А вы знали что у ПИК Комфорт есть своя группа Вконтакте? Знали? Ну мы всё равно ещё раз напомним… 🙂

Сайт: https://pik-comfort.ru/ Кабинет: https://new.pik-comfort.ru/signin/ Телефон: 8 800 505-89-89

ООО «ПИК-Комфорт» входит в группу компаний «ПИК» и оказывает совокупные услуги в области недвижимости: прием от застройщика, использование, управление, технический контроль и сопровождение. В компании также действует информационно-расчетный центр, благодаря которому вы можете подписаться на электронные квитанции и оплачивать счета за коммунальные услуги без комиссии онлайн через свою учетную запись ПИК-Комфорт.

Основной функцией личного кабинета ПИК-Комфорт является расчетная. Пользователи выполняют регистрацию здесь исключительно для того, чтобы:

  • Совершать онлайн оплаты без учета комиссии — с банковской карты, используя данные, созданные системой, или с возможной комиссией — через TeleMoney, Sber @ online, Eleksnet, QIWI.
  • Активировать услугу «Автоплатеж» для автоматического ежемесячного списания средств с подключенной карты банка. Вы можете установить лимит для отмены.
  • Смотрите историю сборов и платежей.
  • Получать электронные квитанции по электронной почте.

Вы можете связаться с компанией по электронной почте, не посещая ЛК ПИК-Комфорт. Ссылка на электронную форма письма отображена в оглавлении сайта под телефонами контакт-центра.

На официальном сайте ПИК-Комфорт могут быть зарегистрированы только исполнительные плательщики, чье имя прикреплено к полученным квитанциям, поскольку введенные данные будут проверены по действующей базе данных лицевых счетов. Помимо регистрации на сайте, вы должны отправить на электронную почту специалисту, который вас обслуживает цифровую копию документа, подтверждающего право собственности и паспорт. Выполнив проверку данных клиента, клиенту отправят пароль.

Заполните поля регистрационной электронной формы такими персональными данными:

  • Номер лицевого счета.
  • Данные паспорта без пробелов.
  • Действующий е-mail.

Дополнительно можно поставить или убрать галочку, которая подтверждает согласие на получение электронных квитанций по почте.

Для владельцев, которые не являются исполнительными плательщиками, регистрация является доступной, только запрос необходимо оставлять по телефону горячей линии.

На главной странице раздела вы можете войти в свой аккаунт, предварительно указав:

  • Логин — девятизначный номер лицевого счета из одного платежного документа.
  • Пароль — код доступа, полученный на е-mail после выполнения регистрации.

Система предоставляет возможность запомнить авторизационные данные. Это удобно в том случае, если клиент будет выполнять вход в личный кабинет ПИК-Комфорт с персонального компьютера, к которому посторонним доступ закрыт. Восстановить забытый пароль можно с помощью действующей электронной почты, во время отправки запроса пользователю необходимо ввести 9 символов номера лицевого счета и адрес электронной почты. Если отсутствует доступ к почте, для восстановления пароля необходимо обратиться в колл-центр, который круглосуточно принимает звонки.

Зарегистрированный пользователь также может изменить пароль без авторизации, используя отдельную ссылку на странице входа в Интернет-сервис. Вам необходимо ввести номер лицевого счета, старый пароль, новый пароль с подтверждением и код защиты от спама, тогда пароль изменится.

Компания была основана в 1999 путем выведения из структуры девелоперской и строительной организации ПИК УК “ЖилСтройЭксплуатация”. В 2006 году была проведена процедура ребрендинга, после которой произошла смена наименования на ПИК-Комфорт. По состоянию на апрель 2017 согласно исследованиям АКОН организация была признана лидером среди управляющих компаний в сфере ЖКХ и к ней относится свыше 35 млн обслуживаемой жилой площади, расположенных в 15 регионах России.

Кредитный лимит до 1 000 000 рублей!</li> Беспроцентный период от 55 до 240 дней!</li> Самый выгодный кэшбэк!</li>

Регистрация личного кабинета позволяет абонентам экономить время, так как в нем можно получить те же услуги, что и при посещении офиса.

Возможности личного кабинета

Авторизованные пользователи получают полноценный сервис через личный кабинет, в котором доступны:

  • отправка показаний с приборов учета;
  • распечатка квитанций за любой период;
  • онлайн-оплата без комиссий;
  • обращаться в службу поддержки.

Как зарегистрироваться в личном кабинете клиента ГК ПИК

К данной процедуре допускаются только те абоненты, которые заключили письменный договор с компанией. Чтобы зарегистрировать свою страницу, необходимо зайти на портал ПИК-Комфорт и справа вверху нажать на “Войти в кабинет”.

Далее, напишите свой мобильный телефон.

Проверьте правильность введенных данных и кликните по кнопке “Получить код”.

Укажите полученный шестизначный цифровой символ в течение 30 секунд. Если СМС так и не поступит, то повторите запрос. Затем придумайте и продублируйте пароль или используйте сгенерированный код, который сохраняется в браузере.

На следующем шаге необходимо указать фамилию, имя, отчество абонента, его дату рождения и адрес электронной почты для отправки важной корреспонденции и подтверждения создаваемого ЛК.

Внести улицу и номер дома, где проживает абонент, подключающийся личный кабинет. Указать лицевой счет из квитанции на оплату.

Произойдет сверка внесенных сведений с базой данных ПИК-Комфорт. На этом заканчивается регистрация личного кабинета.

Есть еще один официальный сайт, где можно пройти авторизацию ЛК. Форма немного отличается от вышеуказанной. В ней вносятся:

  1. Лицевой счет, состоящий из девяти символов.
  2. Данные паспорта без пробелов собственника.
  3. Электронный почтовый ящик.

После отправки анкеты, на указанный E-mail придет сообщение с логином и паролем от созданного ЛК.

Регистрация кабинета на несовершеннолетнего собственника

Если собственником является лицо, не достигшее совершеннолетия, то создать личную страницу могут его законные представители. Для этого потребуется сперва обратиться в УК ПИК-Комфорт и представить документы, подтверждающие законные основания опекуна, родителя (свидетельство о рождении ребенка, паспорт гражданина и прочее), а также свидетельство о праве собственности на жилое помещение.

После внесения сведений в систему, абонент может пройти процедуру авторизации, вышеуказанным способом.

Перерегистрация на другое физическое лицо

В случае продажи квартиры, абонент должен уведомить УК ПИК-Комфорт о проведенной сделке и закрыть доступ в аккаунт. После предоставления Свидетельства о праве собственности новым жильцом и внесением данных в базу компании, он может зарегистрироваться.

Вход в личный кабинет ПИК Комфорт на pik-comfort.ru

Посещать свою страницу необходимо с официального портала организации, чтобы не стать жертвой мошенников. В верхнем меню справа кликните по кнопке “Войти в кабинет”.

Онлайн вход по номеру телефона на new.pik-comfort.ru

В специальной форме впишите мобильный, указанного при регистрации.

На следующем этапе нужно написать секретный код.

Как войти в личный по лицевому счету на client.pik-comfort.ru

Если вы проходили регистрацию на старом сайте, то вам необходимо вводить следующие данные:

  1. Логин – девятизначный лицевой счет.
  2. Пароль, который прислала УК ПИК-Комфорт на электронный адрес при регистрации личного кабинета.

Вход по логину и паролю на client.pik.ru

На данном портале в качестве логина вносится номер мобильного абонента, с которым заключен договор ПИК-Комфорт. Пароль нужно ввести тот, что был придуман при регистрации.

Как восстановить данные для авторизации

Если у вас возникли проблемы с входом в личный кабинет, то сперва нужно проверить корректность вносимого кода доступа. В случае когда абонент забыл пароль, то он может восстановить его через форму входа в личный кабинет, где внизу нужно перейти в специальный раздел.

Логином всегда выступает либо номер сотового, либо лицевой счет. Поэтому они не требуют восстановления.

Как объединить два лицевых счета в один в личном кабинете

Абоненты ПИК-Комфорт могут контролировать свои платежи, отправлять показания с приборов учета по разным объектам с одно личного кабинета. Для этого необходимо сперва создать аккаунты по каждому счету отдельно. Затем войти на одну из своих страниц и опуститься в самый низ до кнопки “Привязка лицевого счета”.

Затем нужно вписать номер счета, который присоединяется к личному кабинету.

Внесение показаний счетчиков

Информацию по приборам учета необходимо подавать до 22 числа ежемесячно, чтобы проходили правильные расчеты сумм платежей. Отправлять показания можно не выходя из дома, используя функционал личного кабинета. Зайдите в раздел “Показания”.

У компании есть разные сайты, поэтому интерфейс немного отличается. Но для отпраки сведений необходимо найти в главном меню личного кабинета строку “Передача показаний”.

В свободных полях напротив наименования счетчика внесите сведения.

Подключение и отключение автоплатежа

Для активации данной услуги необходимо провести любую оплату в счет ПИК-Комфорт через прикрепленную карту. Зайдите в личный кабинет в раздел “Оплата” и перейдите в меню Автоплатеж. откроется специальная форма, где нужно указать сумму перевода, установить максимальный лимит и согласится с предоставлением сервиса.

Далее, откроется форма, где вносятся реквизиты карты. Если после всего этого спишется сумма с пластика, то значит автоплатеж подключается и будет срабатывать ежемесячно 15-го числа.

Важно! Настоящий сервис недоступен для Виза Электрон и Маэстро, выпущенные Сбербанком.

Как отредактировать личные данные в случае смены

При получении нового паспорта, абонент должен обратиться в ПИК-Комфорт с копиями и оригиналами документов, удостоверяющими личность и Свидетельство о праве собственности. Заполняется заявление и после рассмотрения, вносятся изменения в личном кабинете администратором сайта. Самостоятельно сменить имя пользователя не допускается с целью сохранения корректности, вносимой информации.

Приложение ПИК-Комфорт — личный кабинет в телефоне

У компании отсутствуют мобильные версии личного кабинета. Поэтому зарегистрироваться можно только на официальных страницах.

Телефон горячей линии ПИК Комфорт

При возникновении вопросов работы в личном кабинете, начислениях, передачи данных со счетчиков и прочее, абоненты могут звонить номер: 8-800-505-89-89. Жители Москвы обращаются по городскому телефону: 8-495-505-89-89.

Операторы принимают сообщения круглосуточно, линия бесплатная.

Есть также способ направления электронного письма через главную страницу ПИК Комфорт, где можно прикрепить сканированные документы, файлы. В данном случае не требуется регистрация.

Филиалы и адреса ГК ПИК в Москве

Центральный офис расположен по адресу: Каширское шоссе, дом 3, корпус 2, строение 12 (метро “Нагатинская”).

Филиалы:

  • 15-й м-н, Мытищи, ул. Борисовка, дом 4.
  • Левобережный м-н, Химки, ул. Совхозная, дом 8.
  • Катюшки м-н, Лобня, ул. Физкультурная, дом 14.
  • Люберцы, пр. Победы, дом 9.
  • Донской р-н, Варшавское шоссе, дом 16, кор. 1.

Отзывы о ПИК-Комфорт

Если рассматривать отклики от клиентов жилищных организаций, то в большей их части будут негативные. Связано это со спецификой работы сферы ЖКХ. На одном из форумов можно увидеть не только жалобы, но и благодарности от клиентов ПИК-Комфорт. Например, Bairamov Abram говорит, что специалисты достаточно вежливые и грамотные, идут на уступки и решают проблемы жильцов довольно быстро.

Есть также необоснованные отрицательные отзывы. Некий Олег Привалов жалуется, что не может оплатить услуги, так как в часы приема ПИК Комфорт он работает. Видимо, абонент не знает о возможности подключения личного кабинета, способного решить его проблему.

На другом форуме положительные и отрицательные отклики оказались поровну. Люди благодарят управляющую компанию за оперативность при аварийных ситуациях, проведении ремонтных работ, поддержании жилого фонда в соответствующем состоянии, уборке дворовой территории.

Жалобы направлены относительно больших сумм по квитанциям, отключениям воды на время проведения ремонтных работ, невозможностью дозвонится до колл-центра, проблемы с вывозом бытовых отходов.

Группа компаний ПИК специализируется на построении и реализации доступного жилья. Компания обеспечивает жителей комфортом путем создания идеальных условий, улучшающих качество жизни. Множество ипотечных программ, разработанных ГК ПИК, позволяют клиенту выбрать удобный способ оплаты жилья.

ООО ПИК-Комфорт является частью группы компаний и занимается обслуживанием зданий и прилегающей территории. Также позволяет клиентам осуществлять платежи за коммунальные услуги без списания комиссии через официальный сайт группы ПИК. Управляющая компания ПИК-Комфорт позволяет клиентам следить за состоянием своего счета, предоставляя доступ в личный кабинет ПИК-Комфорт.

Личный кабинет ПИК-Комфорт

Личный кабинет клиента ПИК-Комфорт дает возможность пользователю дистанционно вести коммунальную бухгалтерию:

  • Следить за состоянием лицевого счета.
  • Ежемесячно получать квитанции на электронную почту зарегистрированного пользователя.
  • Видеть изменения тарифов на услуги.
  • Осуществлять автоматические платежи без списания комиссии (доступно пользователям, прошедшим процедуру прикрепления банковской карты к системе оплаты).

Система позволяет оплачивать счета через сторонние сервисы (возможно удержание процентов за использование услуги):

  1. Сбербанк онлайн;
  2. QIWI;
  3. Элекснет;
  4. ТелеМани.

ЛК ПИК-Комфорт — удобный сервис, легкий в управлении и использовании. Если возникнут вопросы, клиент может связаться со службой поддержки и получить на них ответ.

Регистрация в новом ЛК

1) Чтобы получить доступ к регистрации, необходимо зайти на сайт new.pik-comfort.ru, ввести номер телефона и нажать «зарегистрироваться».

2) Появится форма с полем для подтверждения телефона. Проверьте корректность номера и нажмите «получить код».

3) На указанный номер придет СМС-код, который укажите в поле «код из СМС».

4) Придумайте и укажите пароль. Нажмите кнопку «подтвердить».

5) Для подтверждения личности заполните информацию о вас: ФИО, E-mail, дата рождения. Нажмите «сохранить».

6) В появившемся окне напишите или выберите на карте адрес, номер квартиры или гаража и лицевой счёт, который указан на платежной квитанции и нажмите «добавить».

Мобильное приложение «ПИК-Комфорт»

Мы выпустили мобильное приложение «ПИК-Комфорт». Теперь оплачивать услуги и передавать показания счетчиков можно прямо с экрана смартфона.

Приложение доступно для двух основных мобильных операционных систем: iOS и Android.

  • Никаких дополнительных трат, платите через приложение без комиссии.
  • Никаких походов в кассу или офис, передавайте показания счётчиков из дома.
  • Квитанции никогда не потеряются, они всегда доступны в электронном виде.

Вход через мобильное приложение

Скачайте и запустите приложение с App Store или Google Play. В открывшемся окне введите свой номер мобильного телефона

Придумайте и запомните код, который будет использоваться для каждого входа в приложение.

Введите Фамилию Имя Отчество

Если при работе с приложением у Вас возникнут вопросы или проблемы, звоните по телефону клиентского центра — 8 (800) 505-89-89.

Регистрация в ЛК

Чтобы начать пользоваться сервисом, необходимо войти в личный кабинет пройдя регистрацию. Для регистрации в личном кабинете допускаются только клиенты компании ПИК-комфорт, на имя которых был составлен договор. Владельцы жилья, не участвующие в подписании договора могут оставить заявку на регистрацию через оператора Горячей линии: 8 800 505-89-89 (работает круглосуточно).

1) Чтобы получить доступ к регистрации, необходимо зайти на сайт https://pik-comfort.ru. В верхнем углу справа располагается поле «Войти в кабинет».

2) Клиенту нужно открыть вкладку, кликнуть на слово «регистрация» (появится форма с полями для заполнения).

3) Для заполнения формы, предложенной системой, нужно ввести личные данные:

  • 9 символов лицевого счета, который указывается в платежной квитанции.
  • Паспортные данные клиента, на имя которого составлен договор. Оператор может запросить сканированный вариант паспорта и документов на собственность (для внесения данных в базу).
  • Электронную почту клиента.

В этой форме можно оставить заявку на ежемесячную рассылку квитанций. Обработав данные, оператор высылает письмо с указанием пароля на электронную почту заявителя.

Как войти в новый личный кабинет

Войти в личный кабинет ПИК-Комфорт стало ещё проще. Перейдите по ссылке https://new.pik-comfort.ru. Заполните поле номер телефона, после чего нажмите на кнопку «войти».

Как войти в личный кабинет ПИК-Комфорт

1) После получения данных появляется возможность войти в личный кабинет, совершив переход по ссылке: client.pik-comfort.ru , ведущей на официальный сайт организации ПИК-Комфорт.

2) В открывшуюся форму для заполнения необходимо ввести 9 символов лицевого счета и полученные данные. После клика на поле «вход» осуществится вход в систему.

Как объединить два лицевых счета в один

Для начала нужно зарегистрироваться по каждому лицевому счёту отдельно. Затем следовать инструкции, указанной ниже:

  1. Войти в личный кабинет ПИК-Комфорт: ввести свой номер лицевого счёта и пароль.
  2. Прокрутите главную страницу вниз до пункта  «Привязка лицевого счета», кликаем на него левой кнопкой мыши.
  3. Выбираем пункт  «Объединить учетные записи».
  4. Откроется страница, на которой нужно ввести данные от второго личного кабинета.
  5. Подтверждаем свои действия.

Теперь два лицевых счета объединены в один.

Чтобы посмотреть список лицевых счетов, необходимо нажать на красную стрелочку, которая расположена в правом верхнем углу страницы. Выбираем требуемый лицевой счёт и переходим в другой личный кабинет ПИК-Комфорт.

Как вносить показания счетчиков через личный кабинет ПИК-Комфорт

  1. Выполнить вход в личный кабинет.
  2. На открывшейся странице выбрать вкладку «Показания».
  3. Заполнить поля формы:
  • электроэнергия (не у всех)
  • горячая вода
  • холодная вода

Как перерегистрировать личный кабинет ПИК-Комфорт на себя

При покупке вторичного жилья ПИК-Комфорт, личный кабинет будет зарегистрирован на предыдущего владельца. Чтобы зарегистрировать его на себя для оплаты ЖКУ, выполнить следующие действия:

  1. Позвонить по телефону  +7 (495) 505-89-89 или +7 (800) 505-89-89 в клиентский центр ПИК-Комфорт, объясните сложившуюся ситуацию и попросите аннулировать (снять) регистрацию в ЛК.
  2. Пройдите регистрацию в личном кабинете заново.

Как подключить автоплатеж

Больше не нужно беспокоиться и помнить о необходимости своевременной оплаты квитанций. Благодаря удобной функции личного кабинета — автоплатеж, оплата будет происходить автоматически.

Этапы подключения услуги:

  1. Войти в личный кабинет ПИК-Комфорт.
  2. Найти и выбрать вкладку «Оплата».
  3. Зайти в раздел «Автоплатеж, управлять услугой».
  4. Откроется бланк, в котором заполнить два поля: «Сумма к оплате» и «Лимит списываемой суммы».
  5. Нужно привязать Вашу банковскую карту к системе «Автоплатеж». Для этого указать сумму платежа один рубль.
  6. Указать предел суммы,  выше которого не может происходить списание в месяц.
  7. Подтвердить свое согласие на подключение услуги «Автоплатеж» (поставить галочку) и нажать кнопку «Согласен».
  8. Откроется новый экран на котором нужно указать  платежные реквизиты своей банковской карты. После заполнения спишется один рубль, а карта будет привязана к услуге «Автоплатеж».

Как зарегистрироваться, если собственник несовершеннолетний ребенок

Если собственником квартиры является несовершеннолетний ребенок, нужно собрать и предоставить пакет документов:

  1. Свидетельство о рождении ребенка.
  2. Свидетельство на право собственности.
  3. Паспорт одного из родителей.

Компания ПИК-Комфорт внесет ваши данные в систему, и вы сможете пройти регистрацию самостоятельно.

Как редактировать личные данные

Данная функция личного кабинета закрыта во избежание внесения пользователем некорректных данных в систему начислений. Житель может обратиться в контакт-центр компании и внести корректировку.

Изменение пароля

1) Зарегистрированный пользователь всегда может воспользоваться опцией изменения личных данных, пройдя по ссылке: личный кабинет ПИК-Комфорт. Откроется поле входа в систему. В нижнем углу с правой стороны расположена вкладка изменения пароля, открывающая форму для заполнения.

2) В активные поля необходимо внести 9 символов лицевого счета, старый пароль и желаемый новый (для исключения ошибки он вводится дважды). В конце формы для заполнения требуется введение защитного кода, состоящего из комбинации цифр.

3) Если все поля заполнены верно, необходимо отправить данные, нажав на кнопку «отправить».

Восстановление пароля

В случае если пользователь забывает свои личные данные для входа, он может воспользоваться восстановлением. Сделать это можно через контакт — центр, позвонив на горячую линию ПИК-Комфорт по номеру: 8 800 505-89-89 (работает круглосуточно) или самостоятельно (в этом поможет личный кабинет).

1) При самостоятельном восстановлении необходимо пройти по ссылке: client.pik-comfort.ru. Внизу поля расположена ссылка «восстановление пароля», открывающая форму для заполнения.

2) В активные поля вводятся 9 символов лицевого счета (посмотреть их можно на выставленном счете на оплату компанией ПИК-Комфорт) и адрес электронной почты, на который была зарегистрирована учетная запись. При нажатии на поле «отправить» на электронный адрес приходит письмо с указанием действующего пароля.

Служба поддержки

Телефон службы поддержки ПИК-Комфорт: 8 800 505-89-89 (работает круглосуточно).

Для обращения граждан: hotline@pik-comfort.ru

Личный кабинет ПИК-Комфорт существенно облегчит Вашу жизнь. Теперь не придется стоять в очередях на оплату ЖКХ.

Ответы на популярные вопросы жителей

Вы можете задать личный вопрос, перейдя по ссылке:  https://pik-cabinet.ru/otvety-na-voprosy

ООО Пик Комфорт – крупная управляющая компания, которая занимается обслуживанием жилого фонда. Кроме предоставления людям коммунальных услуг, организация предлагает ремонт инженерного оборудования, обеспечивает поддержание порядка жилых домов и территорий, находящихся рядом с ними, а также благоустройство и озеленение участков.

Содержание

Официальный сайт Москвы ПИК Комфорт: о компании

Компания ставит перед собой приоритетной целью максимальное взаимодействие с клиентами. Поэтому подробное описание всех услуг организации можно увидеть на ее официальном сайте. Кроме того, уже разработана система личного кабинета пользователя, которая позволяет совершать многие действия дистанционно, без личного посещения офиса компании. Это не только экономит ваше время, но и позволяет не тратить нервы, стоя в длинных очередях. Также вы всегда можете напрямую связаться с сотрудниками компании по телефонам горячей линии.

pic-comfort-20.png

Функции личного кабинета клиента ГК ПИК Комфорт Управдом

Личный кабинет клиента группы компаний ПИК Комфорт открывает перед пользователями уйму возможностей, в частности:

  • Оплата любых счетов в любое время дня и ночи всего за несколько кликов.
  • Просмотр всех задолженностей и истории платежей.
  • Связь с представителями компании и быстрое назначение встреч.
  • Отсутствие вероятности введения неправильных реквизитов компании – они прописываются автоматически.
  • Внесение показаний счетчиков в любое время суток всего за несколько минут.
  • При необходимости – распечатка квитанций и выписок.
  • Оформление страховки квартиры.
  • Заказ дополнительных услуг.
  • Установление функции автоматического платежа.

Неоспоримым преимуществом личного кабинета ПИК является возможность совершать практически все платежи без комиссии, чего нельзя сказать о других способах оплаты.

pic-comfort-8-1024x597.png

Регистрация в личном кабинете ЖК ПИК Комфорт

Регистрация в личном кабинете ПИК предельно простая и не отнимет у вас более 10 минут. Для этого необходимо на официальном сайте компании нажать «Регистрация», а затем заполнить предложенную форму корректными данными. Обратите внимание, что вся информация должна быть правдивой и актуальной, иначе во время регистрации могут возникнуть проблемы. После проверки данных нажмите «Отправить».

pic-comfort-3.png

Поскольку представители организации ПИК Комфорт должны быть уверены, что именно вы, а не злоумышленник, пытаетесь зарегистрироваться в системе, вас могут попросить прислать копию паспорта и Свидетельства о праве собственности. Сделайте это, после чего ваши данные будут занесены в базу, а вы сможете полноценно пользоваться личным кабинетом.

Как зарегистрироваться в ПИК Комфорт, если нет 18 лет

Если собственником жилья является несовершеннолетний гражданин, он также может зарегистрироваться в системе. Процедура регистрации стандартная, однако кроме основного пакета документов вам придется отправить в компанию дополнительно копию паспорта одного из родителей, выписки из ЕГРН, свидетельства о рождении. После предоставления документов ребенка без проблем зарегистрируют в системе.

Регистрация иностранца в личном кабинете компании на официальном сайте ПИК Москва

Если вы не являетесь гражданином Российской Федерации и хотите зарегистрироваться в системе, вы можете это сделать, написав обращение сотрудникам компании. На главной странице официального сайта ПИК Комфорт есть раздел «Есть вопросы и предложения?».

pic-comfort-18.png

Через него вам необходимо написать письмо, описав ситуацию. К письму приложите копию паспорта и документа, подтверждающего право собственности на недвижимость. Не забудьте корректно заполнить все данные, а также указать актуальный адрес электронной почты, на который вам смогут прислать ответ.

pic-comfort-19.png

Также если по каким-либо причинам вы не можете зарегистрироваться таким способом, посетите один из офисов компании лично, захватив с собой необходимые документы. При личной встрече вас также смогут зарегистрировать, это не займет более 20 минут.

Перерегистрация на другое лицо в личном кабинете клиента ПИК Московской области

Если у недвижимости сменился собственник, необходимо создать новый личный кабинет, предварительно удалив старый. Для этого позвоните в компанию с просьбой удалить старый кабинет. Как только это будет сделано, необходимо зарегистрироваться заново.

Как войти в личный кабинет клиента группы компаний ПИК Комфорт

На официальном сайте вверху страницы есть кнопка «Войти», на которую вам следует нажать. Система предложит вам ввести номер лицевого счета и пароль, который был выслан на вашу электронную почту сразу после регистрации.

pic-comfort-1.png

Как только вы войдете в систему, вам откроются все функции личного кабинета ПИК Комфорт. Также вы можете войти в личный кабинет ПИК Комфорт по номеру телефона, который вы указали при регистрации. В этом случае система попросит вас ввести номер, а затем – код, который придет на ваш мобильный телефон.

Восстановление и изменение пароля в личном кабинете ПИК Групп

Если по каким-либо причинам вы не можете вспомнить свой пароль, нажмите на кнопку «Забыли пароль».

Система предложи вам заполнить некоторые данные, после чего либо на электронную почту, либо на мобильный телефон вам придет новый пароль.

Как передать показания счетчиков в личном кабинете ПИК Комфорт

Поскольку основные личные данные вы уже вводили во время регистрации, передать показания можно всего за пару минут – просто введите данные с приборов учета. Однако помните о следующих моментах:

  • Если счетчик требует замены или поверки, система не примет данные с него.
  • При внесении данных до 10 или после 22 числа каждого месяца система также их отвергнет.

pic-comfort-9.png

В целом, сервис в этом плане очень удобный – передавать показания можно в любое время суток, в том числе в выходные и праздничные дни.

Как объединить два лицевых счета

Вы можете объединить два лицевых счета в один только в случае, если у вас уже было создано два аккаунта на эти лицевые счета. Для этого в одном из кабинетов войдите в раздел «Привязка лицевого счета», а затем – «Объединить учетные записи». Система предложит вам ввести информацию со второго аккаунта – сделайте это и подтвердите изменения.

Услуга «Автоплатеж»

Автоплатеж – это услуга, которая позволяет оплачивать нужные счета в личном кабинете автоматически каждый месяц – сумма оплаты просто будет списываться с вашей карты. Чтобы подключить услугу, следуйте инструкции:

  1. Войдите в личный кабинет в раздел «Оплата».
  2. Перейдите в подраздел «Автоплатеж».
  3. Система предложит вам выбрать сумму – заполните все строчки необходимыми данными.
  4. Подтвердите, что вы согласны с условиями услуги.
  5. Укажите реквизиты карты, с которой ежемесячно будет списываться указанная сумма.

Каждый раз после автооплаты вы будете получать об этом СМС-уведомление на ваш мобильный телефон. Если в дальнейшем вы захотите отключить услугу, просто в этом же разделе поставьте галочку в форме «Я хочу отключить услугу» — услуга сразу же будет отключена без каких-либо дополнительных действий.

Как оплатить квитанции через личный кабинет группы компаний ПИК

Оплата в личном кабинете ЖКХ ПИК Комфорт осуществляется через раздел «Оплата квитанции». Когда вы откроете квитанцию, перед вами будут данные с суммой оплаты, вам останется только нажать «Оплатить» и ввести реквизиты карты.

pic-comfort-21-1024x783.png

Как на официальном сайте управляющей компании ПИК комфорт проверить историю начислений

В разделе «История начислений» вы можете посмотреть и распечатать все выписки за каждый месяц в хронологическом порядке. Никаких дополнительных действий совершать не нужно – данные всегда полные и актуальные.

Дополнительные функции

Каждый пользователь портала также имеет право пользоваться рядом не очень популярных, но полезных функций:

  • Проверка всех задолженностей;
  • Изучение условий тарифов;
  • Изучение актуальных тематических новостей;
  • Изучение спецпредложений и акций организации.

Пользуясь официальным сайтом, вам больше не придется посещать офис компании лично – все можно сделать в режиме онлайн.

Старый и новый личный кабинет ПИК Комфорт

Стоит отметить, что официальный сайт портала переехал на новый адрес: https://new.pik-comfort.ru/signin/. Теперь им будут пользоваться не только непосредственно клиенты ПИК Комфорт, но и пользователи ЕРЦ «Управдом». Новый создали по причине того, что в нем можно значительно расширить функционал.

Регистрация в new-кабинете ПИК Комфорт

Если в старом кабинете был указан ваш телефонный номер, никаких проблем не возникнет – вы можете с его помощью войти в систему. Если же он не был указан, вам нужно зарегистрироваться заново. Процедура идентична регистрации в старом кабинете – никакие дополнительные действия не нужны.

Войти в новый кабинет можно по номеру телефона и придуманному вами паролю. Дополнительные сведения не нужны. На ваш телефон придет сообщение, в котором указан код подтверждения – введите его в соответствующую форму, чтобы перейти в личный кабинет.

Остальные функции остались такими же – пока никаких изменений не произошло. Интерфейс нового сайта понятен на интуитивном уровне, поэтому у большинства пользователей никаких проблем с ним не возникает.

Мобильное приложение

Компания имеет собственное мобильное приложение, которое открывает доступ ко всем функциям, доступным с официального сайта. Платежи с него также осуществляются без комиссии. Кроме того, с его помощью вы можете даже оплатить паркинг.

Полноформатный сайт на телефоне иногда загружается достаточно долго, чего нельзя сказать о мобильном приложении. С ним легко работать на любом мобильном гаджете. Доступно приложение и для пользователей айфон, и для пользователей андроид.

Служба поддержки

Вы можете обратиться к сотрудникам компании через обратную связь на официальном сайте. Кроме того, круглосуточно работает бесплатный телефон службы поддержки: 8 800 505-89-89. На него можно звонить в любое время дня и ночи.

Если ваш вопрос не срочный и вы можете подождать какое-то время, у вас есть возможность сформулировать обращение в электронном виде и отправить его на электронный адрес: hotline@pik-comfort.ru. Сотрудники компании обработают его и дадут оперативный ответ.

Используемые источники:

  • https://new-pik-comfort.ru/
  • https://v-lichnyj-kabinet.ru/zhkx/lichnij-kabinet-pik-komfort-vhod-registraciya-oficialnij-sajt/
  • https://client-pik-ru.ru/
  • https://pik-cabinet.ru/
  • https://pik-comfort-new.ru/

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Андрей Измаилов
Наш эксперт
Написано статей
116