Если у вас не работает Интернет

Мы высоко ценим ваше время, и поэтому предоставляем все удобные способы оплаты наших услуг. Выберите наиболее комфортный для вас вариант внесения платежа!

Продажа карт пополнения счета в точках приема платежа (без комиссии):

• Гарболово д. 206, продуктовый магазин «Радуга» Время работы: 10 — 21ч
• Лесколово, рынок, отдел сотовой связи «Радуга» Время работы: 10 — 17ч
• Продуктовый/промтоварный магазин в поселке Ненимяки
• Хозяйственный магазин на 2 этаже комплекса «Кедр» п. Стеклянный
• Магазин «Золотая рыбка» п. Глебычево

Оплата услуг ООО «Медианет» банковскими картами Visa и Master Card со страницы статистики (без комиссии):

Банковскими картами VISA, Master Card, Maestro Вы можете оплатить в Личном кабинете услуги доступа к сети Интернет. Платежи принимаются по договорам, заключенным с физическими лицами во всех населенных пунктах предоставления услуг компанией.

Оплата банковской картой предполагает выполнение следующих действий:

1. Зайдите в Личный кабинет;
2. На странице «Информация» выбираете раздел «Пополнения счета банковской картой»;
3. Вводите необходимую сумму и нажимаете «Оплатить»;
4. Вы перенаправляетесь на защищенную страницу сайта процессингового центра Payler, где Вам предложено заполнить форму авторизации. Все данные, введенные Вами на сайте процессингового центра Payler, полностью защищены в соответствии с требованиями стандарта безопасности PCI DSS и не передаются Оператору, Оператор не получает никаких конфиденциальных сведений о Вашей кредитной карте, кроме информации о самом платеже.
5. В форме авторизации процессингового центра Payler Вам будет предложено ввести номер карты, срок её действия, CVC2 номер.
6. Сразу после совершения платежа Вы будете перенаправлены обратно в Личный кабинет.

Информация о совершенном платеже может идти до Оператора от 5 секунд до нескольких минут в зависимости от скорости обработки транзакции участниками Международных Платежных Систем.

Обработка платежей осуществляется процессинговым центромPayler.

При оплате услуг связи с помощью банковской карты денежные средства зачисляются на Лицевой счет Абонента без взимания комиссии в режиме реального времени. Все комиссии за проведение платежей полностью оплачиваются Оператором.

Ограничения при пользовании Услугой

Абонент должен учитывать, что:

• минимальная сумма оплаты: 10 руб.;
• максимальная сумма оплаты услуги Интернет 10000 руб. и не более трех транзакций с одной карты в сутки;
• переход на страницу https://secure.payler.com возможен лишь в случае если у Абонента не заблокирован доступ в сеть Интернет (положительный баланс или наличие отложенного платежа);
• при вводе реквизитов с карты, держатель карты вводится латинискими буквами (информация вводится в соответствии с информацией, содержащейся на карте, с учетом пробелов и регистра);
• поддерживаемые стандарты карт: Visa (Visa Inc.), MasterCard (MasterCard International Inc).

Условия возврата денежных средств, полученных перечислением с банковских карт Visa и Master Card.

Возврат денежных средств осуществляется только на банковскую карту, с которой была произведена оплата в порядке, установленном соответствующими правилами оказания услуг связи:

Правила оказания телематических услуг связи, утвержденные Постановлением Правительства РФ N 575 от 10.09.2007г.

Процедура возврата возможна при указании Вами следующих данных:

• Получатель платежа, номер договора
• Фамилия и имя держателя карты
• Уникальный номер платежа (Transaction ID)
• Дата и время платежа

Для возврата денежных средств Вам необходимо написать соответствующее заявление в личном кабинете.

Мы высоко ценим ваше время, и поэтому предоставляем все удобные способы оплаты наших услуг. Выберите наиболее комфортный для вас вариант внесения платежа!

Продажа карт пополнения счета в точках приема платежа (без комиссии):

• Гарболово д. 206, продуктовый магазин «Радуга» Время работы: 10 — 21ч
• Лесколово, рынок, отдел сотовой связи «Радуга» Время работы: 10 — 17ч
• Продуктовый/промтоварный магазин в поселке Ненимяки
• Хозяйственный магазин на 2 этаже комплекса «Кедр» п. Стеклянный
• Магазин «Золотая рыбка» п. Глебычево

Оплата услуг ООО «Медианет» банковскими картами Visa и Master Card со страницы статистики (без комиссии):

Банковскими картами VISA, Master Card, Maestro Вы можете оплатить в Личном кабинете услуги доступа к сети Интернет. Платежи принимаются по договорам, заключенным с физическими лицами во всех населенных пунктах предоставления услуг компанией.

Оплата банковской картой предполагает выполнение следующих действий:

1. Зайдите в Личный кабинет;
2. На странице «Информация» выбираете раздел «Пополнения счета банковской картой»;
3. Вводите необходимую сумму и нажимаете «Оплатить»;
4. Вы перенаправляетесь на защищенную страницу сайта процессингового центра Payler, где Вам предложено заполнить форму авторизации. Все данные, введенные Вами на сайте процессингового центра Payler, полностью защищены в соответствии с требованиями стандарта безопасности PCI DSS и не передаются Оператору, Оператор не получает никаких конфиденциальных сведений о Вашей кредитной карте, кроме информации о самом платеже.
5. В форме авторизации процессингового центра Payler Вам будет предложено ввести номер карты, срок её действия, CVC2 номер.
6. Сразу после совершения платежа Вы будете перенаправлены обратно в Личный кабинет.

Информация о совершенном платеже может идти до Оператора от 5 секунд до нескольких минут в зависимости от скорости обработки транзакции участниками Международных Платежных Систем.

Обработка платежей осуществляется процессинговым центромPayler.

При оплате услуг связи с помощью банковской карты денежные средства зачисляются на Лицевой счет Абонента без взимания комиссии в режиме реального времени. Все комиссии за проведение платежей полностью оплачиваются Оператором.

Ограничения при пользовании Услугой

Абонент должен учитывать, что:

• минимальная сумма оплаты: 10 руб.;
• максимальная сумма оплаты услуги Интернет 10000 руб. и не более трех транзакций с одной карты в сутки;
• переход на страницу https://secure.payler.com возможен лишь в случае если у Абонента не заблокирован доступ в сеть Интернет (положительный баланс или наличие отложенного платежа);
• при вводе реквизитов с карты, держатель карты вводится латинискими буквами (информация вводится в соответствии с информацией, содержащейся на карте, с учетом пробелов и регистра);
• поддерживаемые стандарты карт: Visa (Visa Inc.), MasterCard (MasterCard International Inc).

Условия возврата денежных средств, полученных перечислением с банковских карт Visa и Master Card.

Возврат денежных средств осуществляется только на банковскую карту, с которой была произведена оплата в порядке, установленном соответствующими правилами оказания услуг связи:

Правила оказания телематических услуг связи, утвержденные Постановлением Правительства РФ N 575 от 10.09.2007г.

Процедура возврата возможна при указании Вами следующих данных:

• Получатель платежа, номер договора
• Фамилия и имя держателя карты
• Уникальный номер платежа (Transaction ID)
• Дата и время платежа

Для возврата денежных средств Вам необходимо написать соответствующее заявление в личном кабинете.

Если не работает Интернет. Краткие рекомендации по первичной диагностике проблем.

Проверьте доступность сайта net47.ru — обратите внимание, что адрес нашего сайта надо вводить в адресной строке, а не в строке поиска браузера.

Сайт net47.ru доступен и при отрицательном балансе на вашем счете.

Если сайт net47.ruдоступен, но остальные ресурсы не открываются, убедитесь в личном кабинете по адресу stat.net47.ru , что доступ в Интернет не заблокирован из-за отрицательного баланса.

Проверьте работу других сайтов. Если у вас не открывается только один сайт, а другие работают — это говорит о том, что проблемы на стороне данного сайта, или о том, что на компьютере присутствует вирус, который блокирует доступ к запрашиваемому ресурсу. Зачастую это относится к популярным социальным сетям — Вконтакте, Одноклассники и др.

Если сайт net47.ru не доступен:

Подключение через маршрутизатор (роутер):

Перезагрузите ваш маршрутизатор по питанию. Для этого выключите блок питания маршрутизатора из розетки на 20-30 секунд, и вновь включите его в сеть. Подождите, пока маршрутизатор загрузится и повторно проверьте доступ к сети, открыв в браузере сайт net47.ru . В большинстве случаев выполняя несложные операции по перезагрузке роутера или вашего компьютера можно решить проблемы с доступом к сети Интернет.

Убедитесь, что абонентская линия исправна и надежно входит в WAN (Internet) порт маршрутизатора. Обычно на маршрутизатора есть индикация включенного кабеля (с индикацией маршрутизатора вы можете ознакомиться в инструкции к вашему оборудованию).  При необходимости, проверьте правильность и надежность включения интернет кабеля в маршрутизатор, отключив кабель из разъема и подключив его обратно до щелчка и проверьте доступ к сети, открыв в браузере сайт net47.ru

Подключены напрямую (без маршрутизатора):

Перезагрузите ваш компьютер по питанию. Пуск — Завершение работы — Перезагрузка. В большинстве случаев выполняя несложные операции по перезагрузке вашего компьютера можно решить проблемы с доступом к сети Интернет.

Перейдите в Панель управления Windows — Центр управления сетями — Изменение параметров адаптера. Найдите значок подключения по локальной сети.

Сетевой кабель не подключен. Убедитесь, что абонентская линия исправна и надежно входит в сетевую карту компьютера. Отключите кабель из разъема, подключите обратно до щелчка.Возможно поврежден кабель или обесточено оборудование Оператора. Проверьте исправность кабеля в квартире.

Неправильные настройки сетевого адаптера. Проверьте правильность сетевых настроек. Найдите значок подключения по локальной сети, нажмите на него правой клавишей мыши и выберите «Свойства». Найдите протокол Интернета версии 4 (ТСР/IРv4), откройте его свойства и проверьте настройки. Они должны совпадать с выданными вам настройками.

Отключен сетевой адаптер. Найдите значок подключения по локальной сети, нажмите на него правой клавишей мыши и нажмите пункт меню «Включить»

Если вышеперечисленные рекомендации не позволяют устранить проблему, свяжитесь по телефону со специалистом и сообщите результаты проведенной диагностики. Технические консультации можно получить по телефону +7(812) 490-77-07, или по электронной почте Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript

Диагностика для «продвинутых» пользователей

Диагностические команды (Выполняются в предварительно открытом окне «командной строки»):Для Windows 7/8: Win+R ===> cmd ===> EnterДля Windows NT/2000/XP/VISTA: «Пуск» — «Выполнить» — «cmd»ipconfig /all показывает настройки всех сетевых интерфейсов. Найти настройки «подключения по локальной сети» и сверить с памяткой пользователя (если памятка утеряна — вы можете позвонить по телефону + 7 (812) 490-77-07 и запросить ваши настройки повторно).ping [адрес ресурса]. Показывает время ответа от указанного сайта. Большие задержки косвенно могут служить индикатором медленного ресурса (загруженного канала, слабого железа ресурса и тому подобных проблем). Ключ [-t] служит для выполнения команды до того, как пользователь не прервет её нажатием «Ctrl+C». По умолчанию, без этого ключа, ping выполнится только четыре раза, чего не всегда достаточно.pathping [адрес ресурса]. Показывает время ответа и количество пропавших пакетов на всём протяжении маршрута до проверяемого ресурса. Пример команды pathping ya.rutracert [адрес ресурса]. Показывает маршрут до ресурса. Пример команды tracert ya.runslookup [адрес ресурса]. Проверка работы DNS. Пример команды nslookup ya.ru

Используемые источники:

• http://leskolovo.ru/index.php/oplata
• http://net47.ru/index.php/oplata
• http://net47.ru/index.php/2010-07-11-21-52-54