Тюменьэнергосбыт (ЭК Восток) — личный кабинет, показания счетчиков

Выберите город: ТюменьВыберите организацию (систему):

Передать показания за электроэнергию в адрес АО «Энергосбытовая компания Восток» (Тюменьэнергосбыт) абоненты, проживающие в Тюмени, могут с 15 по 25 чсло каждого месяца, использовав следующие способы:

  • По бесплатному многоканальному номеру телефона 8(800)250-60-06.
  • В личном кабинете Тюменьэнергосбыт форма входа в который находится на странице ниже.
  • По лицевому счету/номеру телефона и ПИН-коду без входа в личный кабинет — перейти к форме.

Тюменский офис обслуживания клиентов Телефоны: 8(800)250-60-06 – для населения, 8(800)250-28-74 – для юридических лиц

Телефон поддержки: 8 800 250-60-06

Компания «ТюменьЭнергосбыт» – филиал ОАО «ЭК «Восток» предоставляет новую возможность для жителей региона г. Тюмени и Тюменской области онлайн-оплаты за потребленную электроэнергию через новый сервис – Личный кабинет.

Зачем нужен Личный кабинет ТюменьЭнергосбыт и чем он привлекателен потенциальным клиентам?

Основным преимуществом такого сервиса является – доступное оформление, ваши персональные данные в безопасности, не нужно отстаивать длинные очереди в кассу, круглосуточное обслуживание. Личный кабинет компании ТюменьЭнергосбыт предоставляет возможность:

  • Контроль баланса;
  • Передача показаний счетчиков электроэнергии;
  • Своевременная online-оплата услуг;
  • Просмотр и печать квитанций.
tes.png
Форма входа в Личный кабинет «ТюменьЭнергосбыт»

Для входа в ваш Личный кабинет Тюмень ЭнергоСбыт требуется в разделе аутентификации заполнить поля логин и пароль. Такой онлайн сервис дистанционного обслуживания клиентов Личный кабинет – это контроль текущих расходов и интуитивно понятный дизайн.

  1. Нет доступа в Личный кабинет ТюменьЭнергосбыт
  2. Не могу пройти регистрацию Личного кабинета
  3. Как передать показания счетчика в Тюмени

Ссылка для входа в Личный кабинет “Тюмень Энергосбыт”: http://lk.tesbyt.ru/ или https://lk.erc-progress.ru/?wg=01

Главная страница официального сайта компании “Тюменьэнергосбыт”: www.tesbyt.ru/ или http://tyumen.vostok-electra.ru/

mat_74760.jpg

Для потребителей Тюмени и области придуман личный кабинет ТюменьЭнергоСбыт, который открыт на сайте компании. Он дает возможность:

СодержаниеСкрыть

  1. Личный кабинет ТюменьЭнергоСбыт: ввод показаний
  2. Личный кабинет ТюменьЭнергоСбыт: оплата электроэнергии
  3. Как войти в личный кабинет ТюменьЭнергоСбыт?
  4. Регистрация в личном кабинете ТюменьЭнергоСбыт
  5. Функционал личного кабинета Тюменьэнергосбыт
  6. Интерфейс
  7. Особенности
  8. Калькулятор
  9. Регистрация в кабинете
  10. Авторизация в личном кабинете Тюменьэнергосбыт
  11. Клиентская поддержка через кабинет
  12. Как отключить личный кабинет?
  13. Правила безопасности и конфиденциальности
  • Онлайн отслеживать платежи, начисления и сверять квитанции;
  • Выводить на печать платежные документы;
  • Передавать через сеть интернет сведения о потребленной электроэнергии;
  • Оплачивать с личной карты текущие счета;
  • Проверять корректность отображаемых данных и подключать к имеющемуся лицевому счету новые адреса.

Каждое физическое лицо вправе на бесплатной основе зарегистрироваться на сайте компании и получить доступ к своему кабинету. Платы за использование данного онлайн-ресурса не предусмотрено.

Личный кабинет ТюменьЭнергоСбыт: ввод показаний

В разделе «Ввод показаний» (ссылка находится вверху на персональной странице клиента) необходимо найти актуальный адрес и лицевой счет. Кликнув по ссылке, потребитель перейдет на таблицу. В последнем поле следует указывать текущие показания счетчика. На данном этапе введенные цифры можно скорректировать. Все остальные поля будут заполнены автоматически. После этого нужно нажать «Далее», выйдет окно с уточняющими данными. Если вы все верно ввели, нажмите «Продолжить». Теперь можно закрыть личный кабинет ТюменьЭнергоСбыт: ввод показаний и их передача в компанию была осуществлена.

Личный кабинет ТюменьЭнергоСбыт: оплата электроэнергии

Если потребитель регулярно использует личный кабинет ТюменьЭнергоСбыт, оплата электроэнергии онлайн для него не будет проблемой. Достаточно пройти по ссылке «Начисления и платежи». Откроется перечень всех подключенных адресов и лицевых счетов. Нужно выбрать тот, по которому клиент желает осуществить оплату. Теперь проверяется сумма платежа. Ее можно обнулить, вернуть к предложенной системой или же зафиксировать для последующих автоматических взносов. Далее нажимается кнопка «Перейти к оплате». Осталось ввести номер карты, секретный код, указанный на ее обороте и срок действия. На телефон клиента придет пароль, он вводится в свободное поле. После этого достаточно нажать «Подтвердить» и оплата будет осуществлена.

Как войти в личный кабинет ТюменьЭнергоСбыт?

Если клиент не знает точно, как войти в личный кабинет ТюменьЭнергоСбыт, необходимо обратиться к сайту компании. Следуя подсказкам на главной странице, нужно найти одноименную ссылку и кликнуть по ней. Система предложит пройти процедуру авторизации. Она не займет много времени. В первом поле пользователь вводит свой логин, а во втором – ранее придуманный актуальный пароль. Обязательно перед начало ввода информации стоит проверить раскладку на клавиатуре и транслитерацию. Если все верно, система откроет доступ к персональным данным и вы сможете воспользоваться всеми возможностями личного кабинета.

Регистрация в личном кабинете ТюменьЭнергоСбыт

Если ранее потребитель не посещал сайта компании, для него доступна регистрация в личном кабинете ТюменьЭнергоСбыт. Для этого потребуется пройти несложную процедуру. В открывшемся окне следует указать, что вход будет осуществлен физическим лицом. Далее нужно придумать собственный логин и пароль, прописать адрес e-mail и город, в котором проживает потребитель, ввести защитный код (капчу). Нажмите «Продолжить». Система предложит прописать лицевой счет и найдет адрес, к которому он прикреплен. Если все данные верны, нужно нажать «ок». На электронную почту придет код активации в виде ссылки. Кликнув на нее, клиент будет переадресован на сайте, где и можно будет теперь осуществить вход в личный кабинет.

Функционал личного кабинета Тюменьэнергосбыт

В Личном кабинете имеются все необходимые функции для оплаты услуг компании и отправки показаний. Следует помнить, что оплата производится карточками Visa, MasterCard или МИР, ее сумма должна составлять не менее 50 рублей. В специальное поле придется ввести номер карты, сроки действия и секретный защитный код. Подтверждается действие кодом из смс.

Интерфейс

Оформление ЛК строгое лаконичное: черные буквы на белом фоне. Основные разделы оформлены в голубых тонах и при наведении на них подсвечиваются золотистым цветом. С левой стороны и вверху располагается список функций, а в центре выводится информация и формы для заполнения. Интерфейс выполнен максимально просто, чтобы потребителям всех возрастов было все понятно.

Особенности

Если у потребителя установлен двухтарифный счетчик, то показания, соответственно, вписываются два раза на разные номера счетов. Двухтарифный счетчик учитывает потребление энергии отдельно днем и ночью. Стоимость киловатта днем дороже, чем ночью.

Калькулятор

Чтобы рассчитать оплату используется специальный калькулятор. Вводятся показания счетчика, и на основании тарифа высчитывается сумма. Правильный расчет производится, даже если произошел перекрут счетчика: допустим было 9993 кВт, а стало 0007 кВт.

Регистрация в кабинете

Посторонний человек не может зарегистрироваться в ЛК компании, поскольку после заполнения полей и нажатия кнопки «Продолжить» необходимо будет ввести лицевой счет и привязать его. Номер вписывается без пробелов, только цифры без посторонних знаков. Далее нужно подтвердить, то данные верны. Если для регистрации был использован телефон, то нужно на последнем этапе ввести в пустое поле полученный смс-код.

Авторизация в личном кабинете Тюменьэнергосбыт

Если данные введены правильно, система не дает авторизоваться в ЛК, то необходимо предпринять такие шаги:

  • Сменить браузер, с которого осуществляется вход. Компания рекомендует Internet Explorer версии 9.0 и выше, Mozilla Firefox версии 27.0 и выше, Google Chrome версии 32.0 и выше.
  • Если используются рекомендуемые браузеры, то надо почистить кэш.
  • Рекомендуется проверить скорость интернета, если она ниже 256 кбит/сек, то вход в ЛК может осуществляться некорректно.
  • Если проблему не удалось устранить, то поможет звонок на горячую линию, которая работает только в будние дни с 8 до 17.

Клиентская поддержка через кабинет

На главной странице Тюменьэнергосбыт находится телефон службы техподдержки, которая отвечает за работу ЛК. Но после авторизации пользователям становится виден номер единой справочной службы:

8-800-250-60-06

Звонок осуществляется бесплатно. Если телефон не отвечает, то необходимо отправить письмо на lk.erc@erc-progress.ru. Чат для общения со службой поддержки в интерфейсе ЛК отсутствует.

Как отключить личный кабинет?

Потребность в отключении ЛК может возникнуть, если его взломали злоумышленники и отправляют неправильные показания, в результате чего у потребителя возникает задолженность. Следует позвонить в техподдержку и попросить заблокировать ЛК или принять другие меры. Обязательно просите, чтобы назвали номер вашей заявки, если понадобится подтверждение обращения. Также нужно посетить абонентскую службу компании по месту жительства, написать заявление и пригласить комиссию для снятия верных показаний счетчика.

Правила безопасности и конфиденциальности

При работе с Личным кабинетом необходимо соблюдать правила:

  1. При авторизации надо обращать внимание на адресную строку: она должна быть зашифрована протоколом https://. Буква s в данном случае обозначает, что соединение проходит по защищенному каналу и для злоумышленников данные недоступны.
  2. Не следует доверять посторонним людям свои пароли и логины.
  3. Нельзя скачивать программы с непроверенных сайтов. В них могут содержаться вирусы, взламывающие доступ к соцсетям, Личным кабинетам платежных систем, коммунальных предприятий, банковских учреждений.
  4. На компьютере должен быть установлен антивирус, который в автоматическом режиме ежедневно будет проверять ПК на наличие вредоносных программ.

Передать показания за электроэнергию (Компания Восток, бывш. Тюменьэнергосбыт):

На этой странице вы можете передать показания за свет для Тюменьэнергосбыт, филиала ОАО ЭК Восток.

Показания приборов учета передаются с 20-го по 26-е число включительно.

Для того, чтобы передать показания, просто укажите номер своего лицевого счета и нажмите зеленую кнопку «Ввод», после чего появится возможность непосредственно ввести показания счетчика в соответствующую форму. Если Вы испытываете затруднения при передаче показаний, то возможно, Вам поможет данная видео инструкция, которая также отлично демонстрирует альтернативные возможности передачи показаний приборов учета электроэнергии:

На сайте «Тюменьэнергосбыт» (филиал ЭК “Восток”) действует дистанционная система Личный кабинет, через которую пользователи могут взаимодействовать с компанией. В ней присутствует интерфейс в виде кнопок и ссылок. Пользователь выбирает нужную ему функцию, а система предоставляет информацию. Единый личный кабинет предлагает следующие возможности:

  • ознакомиться с квитанцией и распечатать её;
  • передать показания приборов учета;
  • просмотреть отчеты о начислениях и платежах;
  • оплатить электроэнергию и коммунальные услуги банковскими картами.

Это основные функции, которые чаще всего нужны клиентам. Благодаря системе дистанционного обслуживания пользователям электроэнергии не нужно лично посещать офис компании или стоять в очередях, чтобы передать показания, все это делается через личный кабинет.

Для того, чтобы пользоваться всеми вышеперечисленными функциями, необходимо создать аккаунт в системе. Это делается в несколько кликов

Пошаговая инструкция по регистрации в Едином личном кабинете:

    1. Перейдите по ссылке https://lk.erc-progress.ru.
    2. Укажите регион “Тюменская область” и кликните на “Выбрать“:
    3. Нажмите кнопку “Регистрация“:
    4. В регистрационной форме на странице https://lk.erc-progress.ru/?register=1&wg=01 укажите  данные в полях отмеченных звездочкой.
    5. Введите цифры кода безопасности.
    6. Нажмите “Продолжить”:
  1. В появившемся окне “Привязать адрес” введите лицевой счет с вашей бумажной квитанции и кликните на кнопку “Привязать”:

На эл.почту или телефон (в зависимости от выбранного варианта регистрации) поступит уведомление, позволяющее подтвердить учетную запись.» alt=»»>

Для того, чтобы получить доступ к функциям дистанционного обслуживания, необходимо авторизоваться в Личном кабинете.

Это делается следующим образом:

  1. Откройте страницу https://lk.erc-progress.ru.
  2. Выберите один из представленных регионов поставив галочку напротив названия (Тюменская область).
  3. Нажмите кнопку “Выбрать“.
  4. На странице https://lk.erc-progress.ru/?wg=01 введите логин и пароль.
  5. Для перехода к кабинету нажмите кнопку “Войти“:

Так же пользователи могут перейти к странице авторизации непосредственно с официального сайта Энергосбытовой компании “Восток” https://www.vostok-electra.ru/, нажав на кнопку “Личный кабинет” в верху страницы.

Если аккаунт создан, можно передавать данные приборов учета электроэнергии онлайн, через Личный кабинет. Как это сделать:

  1. Авторизуйтесь в системе.
  2. В верхнем меню кликните по разделу “Ввод показаний“.
  3. Кликните по ссылке с лицевым счетом.
  4. Введите данные и нажмите “Передать показания“.

» alt=»»>

Один раз в месяц, до пятого числа в ЛК обновляется информация о начислении. Оплатить счет за пользование электроэнергией банковской картой можно в разделе “Начисления и платежи”.

Обратите внимание! Если оплата была произведена не через “Личный кабинет”, а иным способом, то информация об оплате появится в системе в течение 5-ти дней.

» alt=»»>

Чтобы своевременно получать уведомления от службы поддержки и для обеспечения обратной связи с клиентом в компании рекомендуют обновлять в “Личном кабинете” данные о своем действующем номере телефона и электронной почте.

Задать вопрос по работе Личного кабинета можно по телефону: +7 912 062 04 77 пн-пт (с 8-00 до 17-00).

Телефоны единой справочной службы:8 800 250-60-06 (Для населения)8 800 250-28-74 (Для юридических лиц)

Электронная почта службы поддержки: lk.erc@erc-progress.ru

  • Официальный сайт АО «Энергосбытовая компания «Восток»
  • Личный кабинет «Тюменьэнергосбыт»
  • Страница Тюменского филиала на сайте АО «Энергосбытовая компания «Восток»
  • Интернет-приемная
  • Способы передачи показаний счетчиков электроэнергии

» alt=»»>

Адрес: 625001, РФ, Тюменская обл., г. Тюмень, ул. Чернышевского, д. 1, к. 3

Вебсайтhttps://tyumen.vostok-electra.ru

Телефон:  8 800 250-60-06.

https://lk.erc-progress.ru/getfile?i=404Используемые источники:

  • http://kabinet.expert/tyumenskaya-oblast/tyumenenergosbyt.html
  • https://lichnyjcabinet.ru/lichnyj-kabinet-tyumenenergosbyt/
  • https://www.sravni.ru/enciklopediya/info/lichnyj-kabinet-tjumenehnergosbyt/
  • https://intumen.ru/peredat-pokazaniya/
  • https://energozhkhsbyt.ru/lichnyj-kabinet-tyumenenergosbyt/

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Андрей Измаилов
Наш эксперт
Написано статей
116
Добавить комментарий