Светлая страна (Россети) – личный кабинет

ПАО «МРСК Сибири» («Межрегиональная распределительная сетевая компания Сибири») является наиболее крупной энерго-распределительной компанией на территории Сибири.

mrsk-sibir1.jpg

МРСК Сибири включает в себя восемь филиалов: «Алтайэнерго», «Бурятэнерго», «Горно-Алтайские электрические сети», «Красноярскэнерго», «Кузбассэнерго — региональные электрические сети», «Омскэнерго», «Хакасэнерго», «Читаэнерго». Также компании подчиняется дочернее общество — АО «Тываэнерго».

МРСК Сибири личный кабинет

Сайт МРСК Сибири дает множество преимуществ и позволяет:

  • Открыть доступ в Личный кабинет и пользоваться его благами на рядя с другими клиентами.
  • Заявка на технологическое присоединение к электрическим сетям также направляется через личный кабинет.

mrsk-sibir2-1024x376.png

  • Также здесь можно отслеживать этапы обработка вашей заявки. Для вас будут доступны: дата поступления заявки, ее номер, информация о заключении договора и иных документах, связанных с технологическим присоединением.

MRSK SIB — регистрация и вход в личный кабинет

МРСК Сибири личный кабинет будет очень полезен как физическим клиентам, так и юридическим лицам. Для того, чтобы войти в личный кабинет, необходимо зайти на официальный сайт компании и выполнить несколько действий. Для начала нужно пройти регистрацию.

Перед тем как осуществлять регистрации обязательно проверьте возможности своего компьютера. Прежде всего это:

  • наличие браузера марки Internet Explorer или Яндекс, а также иных, версия которых превышает шестую;
  • Скрипт JavaScript должен быть включен.

Далее переходим официальный сайт и следуем руководству:

  1. В поле «Вид лица» выбираем «Физическое».
  2. Заполняем поле СНИЛС данными, которые соответствуют хозяину дома.
  3. Указываем личные данные (фамилия, имя и отчество).
  4. Затем вводим адрес своей электронной почты.
  5. Придумываем пароль.
  6. Вводим символы с картинки.
  7. Жмем на кнопку «Регистрация».

Следующим шагом для завершения процесса регистрации необходимо осуществить активацию личного кабинет. Для этого клиент должен зайти на указанную ранее электронную почту и открыть письмо от МРСК Сибири. Письмо будет содержать ссылку, по которой нужно перейти. Активация завершена. Можно пользоваться своим кабинетом.

В случае утери пароля от личного кабинета, его можно восстановить. Для этого ищем нужную кнопку на форме входа в личный кабинет и кликаем на нее. Затем заполняем все предложенные поля. Данные для восстановления пароля будут высланы на вашу электронную почту.

Функционал личного кабинета

Работа компании МРСК Сибири заключается в поставке электроэнергии в дома потребителей. По этой причине руководство компании старается максимально повысить качество предоставляемых услуг и удобство общения с клиентами. Одним из нововведений стала организация онлайн-доступа к необходимой информации для физических, юридических лиц и индивидуальных предпринимателей. Это позволило увеличить скорость получения информации, оформления заявки, а также получения необходимой помощи.

Личный кабинет предоставляет возможность:

  • Передать показания;
  • Контролировать свой лицевой счет;
  • Оплачивать счета по квитанции;
  • Оформлять электронные квитанции;
  • Узнать информацию о задолженности или переплате;
  • Просматривать информацию о поступивших на счет платежах.

Советуем очень внимательно прочесть свой договор. В нем прописывается обязательная подача данных о затраченной энергии каждый месяц. А, следовательно, вам необходимо узнать о сроке, до которого необходимо предоставлять данные. Это поможет вам не ошибаться при расчетах.

МРСК Сибири личный кабинет для физических лиц

После завершения регистрации и для входа в личный кабинет МРСК Сибири, вам понадобится:

  • ввести номер СНИЛС
  • ввести пароль
  • нажать кнопку «Войти»

Помимо прочих достоинств, о которых говорилось выше, физические лица также имеют возможность получения, подписания и отправки различных документов в режиме онлайн.

Таким образом исчезает необходимость в обязательном посещении офисов МРСК Сибири и простаивании в очередях. Электронные документы, которые предоставляются в личном кабинете имеют туже силу, что и бумажные. Однако скорость получения информации и оформление документов значительно выше.

Для пользования этой услугой необходимо подать заявку. Это делается на официальном сайте компании в разделе «Способ передачи проекта договора и технических условий». В качестве способа передачи необходимо выбрать «Личный кабинет».

Услуга электронного документооборота доступна исключительно физическим лица и является совершенно бесплатной.

Вход в личный кабинет для ЮЛ

Для регистрации юридического лица в личном кабинете МРСК Сибири понадобится более полная информация. Ее необходимо ввести на странице регистрации:

  • ИНН
  • ОГРН
  • КПП
  • Фамилия, Имя и Отчество
  • Адрес электронной почты
  • Пароль

Все эти поля являются обязательными для заполнения, иначе процесс регистрации будет не окончен.

По завершению регистрации, откроется доступ для входа в личный кабинет.

МРСК Сибири — Реквизиты Компании

ПАО «МРСК Сибири»

ИНН-2460069527

КПП 997650001

Место нахождения: 660021, г. Красноярск, ул. Бограда,  д. 144-а

ОГРН 1052460054327

ОКВЭД 35.12

ОКПО 76749096

Контактные данные МРСК Сибири

Россия, 660021, г. Красноярск, ул. Бограда, д.144-а

Телефон: 8-800-1000-380. Факс: 8 (391) 274-41-25.

Электронный адрес тех. поддержки: support_PO@mrsks.ru

Видео

ПАО «Россети» основало проект «Светлая Страна» для удобства потребителей электроэнергии. Предназначение системы – обеспечение коммуникации между клиентом и поставщиком электрической энергии. После посещения официального сайта можно отправить уведомление об аварийной ситуации, изменении сетевого напряжения или других неполадках. Все поступающие сообщения рассматривают сотрудники поддержки «Россети».

На обработку каждого обращения отводится предельный срок – 8 суток. Большинство обнаруженных проблем устраняются максимально быстро. Если запланированные работы займут определенное время – пользователь получит уведомление со сроками проведения ремонта. Поступающие заявки автоматически распределяются системой. При написании ответа участвуют представители МРСК.

Важно – если произошедшая авария на линии несет угрозу жизни и требует немедленного устранения, необходимо набрать телефон экстренной службы (например, 101 или 112).

Светлая страна (Россети) – вход в личный кабинет

Войти в кабинет портала: https://светлаястрана.рф/

Чтобы потребителям электрической энергии было удобнее отправлять заявки, организация предусмотрела личный кабинет. Авторизация осуществляется несколькими способами. Прежде всего – кликните «Личный кабинет» и дождитесь появления формы входа.

Первый способ посещения учетной записи проводится путем указания учетных данных. Логином пользователя служит электронный ящик, прикрепленный к кабинету. Пароль – самостоятельно придуманное сочетание символов. После ввода нажмите кнопку «Войти».

Второй способ входа подразумевает использование социальных сетей. Каждый пользователь может привязать страницу Facebook, VK или Одноклассники. Впоследствии авторизация будет осуществляться единственным нажатием, занимая несколько секунд.

Функционал личного кабинета Светлая страна

Личный кабинет создавался для удобной коммуникации между поставщиками электроэнергии и потребителями. Каждый пользователь может отправить письменное обращение. Перед подачей заявки настоятельно рекомендуется прочитать правила, опубликованные на сайте. Сотрудники организации составили список жалоб, которые гарантированно рассматриваются. Если отправить вопрос, не затрагивающий работу компании – он будет отклонен.

Сотрудники организации начинают рассматривать поступившее обращение на следующие сутки. Согласно внутренним правилам, предельный срок обработки заявки – 8 рабочих дней. Заявители просматривают полученный ответ через личный кабинет. Если сотрудники вынесли решение, не удовлетворяющее заявителя – необходимо его оспорить путем повторной отправки жалобы. Поскольку обращение будет передано вышестоящему подразделению, вероятность решения проблемы повысится.

Создание личного кабинета на сайте Светлая страна

Перед использованием системы «Светлая Страна» пройдите предварительную регистрацию.

Кликните по надписи «Личный кабинет» сверху главной страницы. Выберете пункт «Регистрация» и внимательно заполните анкету. Согласитесь с пользовательскими правилами, напишите адрес электронной почты, Ф. И. О., регион своего проживания. Обязательно придумайте качественный пароль для защиты личного кабинета. Проверьте отсутствие опечаток и нажмите кнопку «Зарегистрироваться».

Заключительный этап – подтверждение учетной записи. Компания «Россети» вышлет на почту нового пользователя сообщение, содержащее ссылку. Кликните по адресу для начала использования системы. Если регистрация вызывает другие затруднения – обращайтесь в поддержку. Также можете прочитать справочный раздел, расположенный на сайте. Большинство вопросов клиентов уже рассмотрены сотрудниками «Россетей».

Как сбросить/восстановить пароль

Если невозможно посетить кабинет – проверьте отсутствие ошибок в пароле или логине. Кроме того, можете самостоятельно восстановить доступ. Отправьте заявку на получение нового секретного кода путем нажатия кнопки «Забыли пароль». Вскоре система вышлет детальную инструкцию на контактные данные пользователя.

Как написать обращение на портале «Светлая Страна»

Для отправки жалобы необходимо зарегистрироваться в системе «Светлая Страна». Перед заполнением формы обязательно прочитайте подробности отправки обращения. Соблюдение правил гарантирует рассмотрение отправленного вопроса.

Обратите внимание – длительность ожидания иногда составляет 8 дней. Однако ответ может прийти раньше. Проверяйте статус своей заявки через личный кабинет.

Контакты

Если хотите получить информационную консультацию по вопросам работы сервиса – набирайте номер горячей линии +7(495) 664-81-30.

Юридическое наименование: ПАО «Россети»Официальный сайт: https://светлаястрана.рф/Вход в личный кабинет: https://светлаястрана.рф/

Светлая Страна – проект, созданный ПАО «Россети». Главным направлением работы является обеспечение обратной связи с потребителями электрической энергии. Теперь население Российской Федерации может быстро связываться с поставщиками электричества при возникновении любых проблем. Посредством официального сайта можно уведомить соответствующие службы об отключении электричества, колебаниях напряжения, неполадках электрического оборудования. Все обращения обрабатываются централизованной службой «Россети».

https://светлаястрана.рф/ – войти в личный кабинет.

Для удобства пользователей был разработан персональный раздел, в котором можно авторизоваться двумя способами. Нажмите кнопку «Личный кабинет». В результате отобразится форма входа.

Первый вариант – по логину и паролю. В качестве логина используется электронная почта, привязанная к учетной записи. Паролем служит сочетание символов, полученное после регистрации.

Второй вариант – через социальные сети. К личному кабинету можно прикрепить профиль социальной сети «Одноклассники», «Facebook», «ВКонтакте» и др. Сайт автоматически импортирует пользовательскую информацию и предоставит доступ к персональному разделу.

Возможности личного кабинета Светлая Страна

https://светлаястрана.рф/ – официальный сайт.

Личный кабинет Светлая Страна разработан для взаимодействия потребителей электрической энергии с поставщиками. Посредством учетной записи можно отправить обращение. Перед отправкой обращений каждому пользователю рекомендуется ознакомиться с правилами системы во избежание недоразумений. На сайте присутствует специальный классификатор жалоб, допущенных для отправки. Обращения, не затрагивающие сферу деятельности организации – не рассматриваются сотрудниками проекта.

Обработка заявки начинается на следующий день после отправки. Максимальная продолжительность обработки жалобы составляет 8 рабочих дней. Ответ можно прочесть в личном кабинете. Если потребитель электроэнергии не согласен с вынесенным решением, можно отправить сообщение-опровержение повторно. Его рассмотрением будут заниматься вышестоящее подразделение «Россети», поэтому вероятность достижения обоюдного решения проблемы увеличивается. Также функционал личного кабинета позволяет управлять персональной информацией.

Регистрация личного кабинета Светлая Страна

Чтобы зарегистрироваться на проекте Светлая Страна, нажмите кнопку «Личный кабинет», расположенную вверху страницы. Затем нажмите ссылку «Регистрация». Перед вами будет отображена форма для заполнения персональными данными. В первую очередь, поставьте галочку напротив пользовательского соглашения. Затем заполните предложенную анкету. Укажите адрес электронной почты, телефон, фамилию, имя, отчество. Выберете регион проживания и придумайте надежный пароль, защищающий учетную запись от злоумышленников. Проверьте заполненную анкету и нажмите кнопку «Зарегистрироваться». Сервис отправит на электронную почту активационную ссылку. Перейдите по предложенному адресу и приступайте к использованию кабинета.

Восстановление доступа от кабинета

При возникновении сложностей с авторизацией в системе воспользуйтесь восстановлением доступа. Нажмите кнопку «Забыли пароль» и укажите адрес электронной почты на новой странице. Сервис отправит на e-mail подробную инструкцию по дальнейшим действиям.

Как отправить обращение?

Чтобы передать заявку – зарегистрируйтесь на портале. Затем внимательно ознакомьтесь с правилами подачи обращений и заполните форму обратной связи. Пользователи могут отправлять жалобы, касающиеся только определенных тем. Такое ограничение связано с лимитированным временем ответа, составляющим 8 рабочих дней. По истечении указанного срока вы получите ответ.

Светлая Страна (Россети) – телефон поддержки

Для получения поддержки рекомендуется звонить на горячую линию «Россети» +7 (495) 664-81-30.

Наименование компании: ПАО «Россети»Официальный сайт: https://светлаястрана.рф/Личный кабинет: https://светлаястрана.рф/

[Всего: 2   Средний:  5/5]Используемые источники:

  • https://mrsk-siblk.ru/
  • https://lkbank.ru/svetlaya-strana/
  • https://lichniy-kabinet.info/svetlaya-strana/

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Андрей Измаилов
Наш эксперт
Написано статей
116
Добавить комментарий