Содержание
Личный кабинет клиента Личный кабинет ЭнергосбыТ Плюс — это удобный сервис для работы с Вашим лицевым счетом онлайн, где бы Вы не находились.
Доступен с любого устройства. Можно скачать мобильное приложение.
Еще не используете Личный кабинет ЭнергосбыТ Плюс ?
Перейти к регистрацииИнформация Личный кабинет является бесплатным сервисом. Если у Вас возникли затруднения при регистрации, Вы можете оставить сообщение через форму обратной связи
—>Содержание:
Авторизация на платформе происходит в несколько кликов. Достаточно выполнить простые шаги:
- Нажать на кнопку «Личный кабинет».
- Ввести номер лицевого счета или почтовый адрес, указанный при регистрации.
- Заполнить поле с персональным паролем.
- Нажать на кнопку «Войти».
В случае проблем с авторизацией проблема заключается в неправильном вводе данных или временных технических работах на платформе. В последнем варианте внизу страницы высвечивается надпись о том, что «онлайн-сервисы временно не доступны».
Пользователи всегда могут восстановить данные для входа с помощью функции «Забыли пароль?». Достаточно ввести электронную почту, перейти по ссылке из письма и установить новое значение.
Как передать показания счетчиков
Одна из основных функций портала udm.esplus.ru заключается в возможности передачи показаний счетчиков. Для выполнения действия необходимо перейти в личный кабинет, а затем выполнить следующие действия:
- Указать раздел «Электроэнергия» или «Горячая вода».
- Выбрать пункт «Передача показаний».
- Проверить предыдущие значения.
- Ввести новые показания.
- Нажать «Отправить».
Информация будет передана в информационно-вычислительный центр. Но стоит учитывать, что данные в личном кабинете обновляются не сразу. Абоненты должны придерживаться стандартных правил подачи показаний.
Почему показания не обновились
Любые задержки связаны с работой базы данных. Она может медленно обновлять показания, при этом существует вероятность технических сбоев. В случае длительного отсутствия изменений рекомендуют обратиться на горячую линию или в службу технической поддержки клиентов.
Основные рекомендации от портала для передачи показаний приборов учета:
- вносить данные в систему до 25 числа календарного месяца;
- проверять правильность используемых данных, формат передачи показаний;
- отслеживать обновление информации и в личном кабинете.
Если своевременно не подавать показания, обслуживающая компания Энергосбыт будет самостоятельно рассчитывать месячную норму потребления электричества и горячей воды. Значения берутся на основании предыдущих параметров или рассчитываются исходя из установленных законом правил.
Отдельного внимания заслуживает подача показаний многотарифных приборов учета. Дело в том, что они содержат три вида данных, которые отображают уровень потребления за день, ночь и общее количество электроэнергии. Абонентам необходимо использовать только ТО1 – день, а также ТО2 – ночь.
Возможности личного кабинета
Удобство создания личного кабинета на платформе udm.esplus.ru заключается в том, что можно полностью избавиться от необходимости взаимодействовать с обслуживающей компанией. Достаточно использовать интернет портал, который позволяет круглосуточно управлять состоянием счета. Основные возможности:
- дистанционная подача показаний;
- возможность оплаты выставленного счета банковской картой без комиссии;
- отслеживание состояния баланса, включая пополнение счета и расходные операции;
- управление множеством личных счетов из одного кабинета;
- консультация со службой поддержки клиентов;
- электронные квитанции для оплаты счета, которые приходят на электронную почту;
- возможность получения детальной выписки по лицевому счету.
Главное преимущество личного кабинета заключается в том, что можно добавить множество лицевых счетов в один профиль и удобно ними управлять: отслеживать задолженность, оплачивать оказанные услуги и передавать показания приборов.
ОАО «Удмуртская энергосбытовая компания» — филиал ОАО «ЭнергосбыТ Плюс», являющийся гарантирующим поставщиком электроэнергии для физических лиц и предприятий Удмуртской Республики. На сайте компании клиентам предоставляется бесплатный сервис личный кабинет Энергосбыт Ижевск для сообщения показаний устройств учета через интернет.
Возможности личного кабинета
Физические и юридические лица через личный кабинет Энергосбыт Ижевск могут:
- Передавать показания счетчиков электроэнергии.*
- Следить за начислением и расходами через журнал операций.
* Для частных клиентов доступно без входа в личный кабинет Энергосбыт Плюс Ижевск, в разделе «Наши услуги».
Физическим лицам дополнительно разрешается:
- Осуществить онлайн-платеж по счету, используя карты VISA или MasterCard, для которых доступны интернет-операции.*
- Зарегистрировать в одном аккаунте несколько счетов.
- Заказать получение квитанций в электронном виде на email.
- Задать вопрос оператору техподдержки в чате.
Специально для юридических лиц реализована возможность просмотра счета-фактуры в электронном виде до фактического получения бумажного экземпляра.
* Платеж проводится с использованием платежной системы Газпромбанка, на страницу которой пользователь перенаправляется через официальный сайт Энергосбыт Ижевск после ввода номера лицевого счета и суммы платежа. Оплатить счета за электроэнергию можно без входа в аккаунт, открыв раздел сайта «Наши сервисы», и выбрав пункт «Оплатить онлайн».
Регистрация и вход в личный кабинет
Форма авторизации в личный кабинет Энергосбыт Ижевск находится на главной странице сайта. Оказаться в кабинете клиента-физлица можно, выполнив вход с применением логина, в качестве которого можно использовать номер лицевого счета или email адрес, и пароля. Персональный раздел для юридических лиц защищен логином — email и паролем, полученным от Энергосбыт Плюс Ижевск.
Для клиентов — частных лиц регистрация в личном кабинете осуществляется на сайте Энергосбыт Ижевск и представляет собой заполнение электронной анкеты, после отправки которой клиент получает пароль на электронный адрес. Регистрирующийся указывает:
- Номер лицевого счета.
- Номер дома.
- Номер квартиры.
- Адрес электронной почты.
- Пароль.
- Желаемый способ доставки платежной квитанции — на дом / на email.
- Согласие на получение email-рассылок с новостями и акциями компании.
- Код картинки-антиспам.
Если при регистрации возникают ошибки, клиенту рекомендуется позвонить в контакт-центр или направить сообщение с описанием проблемы через раздел «Обратная связь».
Пользователям разрешается восстановить пароль через привязанный к личному кабинету email, набрав его адрес в строке формы восстановления. Форма открывается при клике по ссылке «Забыли пароль?» в блоке авторизации. На электронную почту будет отправлен новый пароль.
От юридических лиц для предоставления им доступа к сервису требуется заявка, бланк которой есть на сайте. Ее можно отправить обслуживающему менеджеру по электронной почте или принести в офис обслуживания лично. После обработки заявки данные для авторизации направляются на указанный в ней электронный адрес.
- Официальный сайт:http://udm.esplus.ru
- Личный кабинет:http://udm.esplus.ru
- Телефон горячей линии:+7 341 257-37-37
Способы передачи показанийЭЛЕКТРОЭНЕРГИЯ
- Личный кабинет
- Мобильное приложение
- Терминал Сбербанка (при оплате)
- Старший по дому
- Офис компании
- Многоканальный телефон
- Онлайн-чат
- Мессенджер Telegram(Светлана. ЭнергосбыТ Плюс)
- Мессенджер Viber (Светлана. ЭнергосбыТ Плюс)
- Социальная сеть ВКонтакте (Светлана. АО «ЭнергосбыТ Плюс»)
ВОДОСНАБЖЕНИЕ
- Личный кабинет
- Мобильное приложение
- Терминал Сбербанка (при оплате)
- Старший по дому
- Офис компании
- Многоканальный телефон
- Онлайн-чат
- Мессенджер Telegram(Светлана. ЭнергосбыТ Плюс)
- Мессенджер Viber (Светлана. ЭнергосбыТ Плюс)
- Социальная сеть ВКонтакте (Светлана. АО «ЭнергосбыТ Плюс»)
В автоматическом режиме показания приборов учета можно передать по телефону +7 (3412) 61-72-72.
Прием звонков оператором — с 18 по 25 число: 8.00-20.00.
Передача показаний онлайнСпособы передачи показанийЭЛЕКТРОЭНЕРГИЯ
- Личный кабинет
- Мобильное приложение
- Терминал Сбербанка (при оплате)
- Старший по дому
- Офис компании
- Многоканальный телефон
- Онлайн-чат
- Мессенджер Telegram(Светлана. ЭнергосбыТ Плюс)
- Мессенджер Viber (Светлана. ЭнергосбыТ Плюс)
- Социальная сеть ВКонтакте (Светлана. АО «ЭнергосбыТ Плюс»)
ВОДОСНАБЖЕНИЕ
- Личный кабинет
- Мобильное приложение
- Терминал Сбербанка (при оплате)
- Старший по дому
- Офис компании
- Многоканальный телефон
- Онлайн-чат
- Мессенджер Telegram(Светлана. ЭнергосбыТ Плюс)
- Мессенджер Viber (Светлана. ЭнергосбыТ Плюс)
- Социальная сеть ВКонтакте (Светлана. АО «ЭнергосбыТ Плюс»)
В автоматическом режиме показания приборов учета можно передать по телефону +7 (3412) 61-72-72.
Прием звонков оператором — с 18 по 25 число: 8.00-20.00.
—> Выберите город: ИжевскВыберите организацию (систему):
Передавать показания счетчиков электроэнергии АО «Энергосбыт плюс» жителям Ижевска рекомендует до 25 числа ежемесячно любым из доступных способов:
- В личном кабинете клиента, который доступен на сайте или в мобильном приложении (требуется проти предварительную регистрацию).
- Написать СМС сообщение на номер +7(963)0008399 или +7(963)0008412. Примеры СМС:
- Однотарифный: 555666444 5555, где 555666444 — лицевой счет, 5555 — показания.
- Двухтарифный: 555666444 ЭД5555 ЭН4444, где 555666444 — лицевой счет, 5555 — показания дневные, 4444 — ночные.
- По многоканальному телефону круглосуточно: 8(3412)61-72-72 (в рабочее время с 18 по 23 число ответит оператор, а вне рабочее — автоответчик).
- В офисе обслуживания клиентов по адресам:
- Ижевск, ул. 7 Подлесная, 71
- Ижевск, ул. Ленина, 152
- Ижевск, ул. 10 лет Октября, 23
- Ижевск, ул. Труда, 50А
- Ижевск, ул. Гагарина, 5Б
- Ижевск, ул. Ленина, 27
- Через интернет по лицевому счету, использовав форму, которая расположена ниже.
Используемые источники:
- https://udm.esplus.ru/service/pc/
- https://udm-esplus.ru/
- https://ucabinet.ru/zhkh/elektrosnabzhenie/energosbyt-izhevsk/
- https://udm.esplus.ru/service/post/
- http://kabinet.expert/udmurtiya/energosbyt-izhevsk.html