Содержание
- 1 Регистрация ЛК на сайте esbvolga.ru
- 2 Вход в личный кабинет Энергосбыт Волга
- 3 Основные возможности
- 4 Другие возможности личного кабинета Энергосбыт Волга
- 5 Возможности личного кабинета
- 6 Регистрация и вход в личный кабинет
- 7 Сайт и личный кабинет ООО «Энергосбыт Волга» Александров
- 8 Адрес и телефон ООО «Энергосбыт Волга» Александров
- 9 Правила подачи показаний
Сайт: http://www.esbvolga.ru/ Кабинет: https://my.esbvolga.ru/auth/ Телефон: 8 (800) 234-72-76
ООО “Энергосбыт Волга”-это компания, которая поставляет электроэнергию. Предприятие работает с весны 2018 года на территории Владимирской области, Россия. Основная задача ЭСВ — высококачественно организовывать работу со своими клиентами-физическими лицами. Для осуществления цели в компании работают квалифицированные сотрудники по работе с клиентами. Также на официальном сайте компании дополнительно организован личный кабинет для пользователей.
Чтобы войти в кабинет пользователя, нужно единоразово осуществить процедуру регистрации на официальном сайте. Это включает в себя:
- Переход по ссылке https://my.esbvolga.ru/auth/, «зарегистрироваться».
- В появившейся форме укажите следующие данные (ФИО, мобильный телефон, e-mail, пароль).
Подтвердите регистрацию по электронной почте, а затем авторизуйтесь в личном кабинете:
- Пройдите по ссылке https://my.esbvolga.ru/auth/.
- Укажите e-mail и пароль, нажмите “Войти”.
Если возникли некоторые проблемы с авторизацией, обратитесь к оператору технической поддержки (тел. 8 800 234 72 76), или к специалистам, которые находятся в офисе компании. Можно также восстановить пароль на сайте с помощью электронного адреса, который был указан при регистрации). Теперь на почту пользователя поступит новый пароль, который в дальнейшем можно будет изменить на подходящий именно для Вас.
Личный кабинет доступен каждому пользователю, физическому лицу, который являются абонентом ООО “ЭСВ”. Благодаря ЛК можно:
- Добавлять номер лицевого счета;
- Предоставлять показания приборов учета;
- Производить оплату полученных услуг посредством банковской карты;
- Вести общение с сотрудниками Энергосбыта (благодаря функции “Задать вопрос”) в контакт-центре. Ответ будет получен спустя несколько минут. Если обращение было в нерабочее время, нужно будет подождать несколько часов. Ответ предоставляется на почту, которая была указана во время заполнения формы обратной связи.
- Менять персональную информацию, а также пароль при входе;
- Проверять историю транзакций в интересующем отчетном периоде, получать электронные чеки за оплаченные услуги;
- Получить четкую информацию по приборам учета (фазность, дата замены, разрядность, история показаний и др.).
Информация по действующему тарифу находится в разделе “Счетчики”.
ООО «Энергосбыт Волга» поставляет электроэнергию почти всей Владимирской области. Компания больше нацелена на работу с клиентами-физическими лицами. У общества с ограниченной ответственностью «ЭСВ» есть личный кабинет на сайте, посредством которого потребители могут передавать текущие показания, оплачивать электричество, просматривать историю платежей и делать другие важные вещи. Об этом личном кабинете мы ниже и расскажем.
СодержаниеСкрыть
- Регистрация ЛК на сайте esbvolga.ru
-
Вход в личный кабинет Энергосбыт Волга
- Вход для физических лиц
- Восстановление пароля
- Основные возможности
- Другие возможности личного кабинета Энергосбыт Волга
Регистрация ЛК на сайте esbvolga.ru
Чтобы зарегистрироваться, гражданин должен:
- Зайти на my.esbvolga.ru/auth/
- Нажать на «Зарегистрироваться».
- В открывшемся окне ввести фамилию, имя, отчество, электронную почту, телефон и пароль (первые 3 – не обязательно).
Вход в личный кабинет Энергосбыт Волга
Вход для физических лиц
Входить нужно на той же странице – my.esbvolga.ru/auth/. Введите адрес своей электронной почты и пароль, нажмите на «Войти».
Восстановление пароля
Пароль восстанавливается через e-mail. Нажмите на «Восстановить пароль» на странице входа, введите почтовый адрес – на него придет письмо с новым паролем.
Если вы забыли не только пароль, но и электронный ящик, для восстановления пароля нужно будет позвонить в техподдержку: 8 800 234 72 76.
Основные возможности
Добавление лицевого счета
С добавлением счета все не так и просто – сначала нужно добавить новый дом, а затем «поселить» в нем счет. Как это делается:
- Заходим в личный кабинет.
- На главной странице видим пустой контур дома, в нижней части которого есть кнопка «Добавить дом». Жмем на нее.
- Появится меню добавления дома. Нужно указать: название (обязательно), адрес (по желанию). Нажимаем на «Сохранить».
- После этого на главной странице появится дом с названием и адресом (если указали), а в его нижней части появится кнопка «Добавить лицевой счет» (ранее там было «Добавить дом»). Жмем.
- Откроется мастер добавления счета. Нужно будет ввести номер счета и номер счетчика (можно найти в квитанции). Вводим, нажимаем «Добавить».
- Получаем сообщение о том, что счет успешно добавлен. Для удобства можно переименовать счетчик (очень удобно, если вы платите не только за себя).
- Жмем «Сохранить новое название». Все, процедура завершена. Если хотите добавить еще 1 счет – повторите эти шаги для нового дома (можно добавить на главной странице личного кабинета).
</span></span></span>
Передать показания счетчиков
- Заходим на главную страницу личного кабинета. У «заполненных» домов появилась детальная информация, а также 2 новые кнопки: «Передать показания» и «Оплатить». Жмем на «Передать показания».
- Откроется помощник подачи показаний. По сути, это обычное окно с информацией и строкой для заполнения. Слева – название счетчика, по центру – предыдущие показания, справа – строка, в которую нужно вводить новое значение.
- Вводим новые показания, жмем «Передать». Все, показания обновлены. Если хотите, можете нажать на «История переданных показаний» и посмотреть историю.
</span></span></span>
Оплата услуг
Проще всего оплатить электричество в тех же «домиках» на главной странице, через кнопку «Оплатить»:
- Нажимаем ее. Открывается окно, в котором нужно ввести сумму к оплате.
- Вводим сумму, жмем «Далее».
- Выбираем способ оплаты. На самом деле, выбрать нельзя – есть только банковская карта, и эта опция не изменяется. Внизу нужно поставить галочку «Я согласен с правилами оплаты» и ввести почту, на которую придет чек.
- Когда нажмете на «Далее», откроется окно оплаты. Нужно будет выбрать банк, после этого – ввести данные карточки. Когда вы подтвердите операцию на стороне банка (обычно для этого используется одноразовый код из СМС), оплата пройдет.
Есть и другие способы оплаты. В личном кабинете есть меню вверху, и в этом меню есть раздел «Оплата». Когда вы перейдете в него, перед вами появятся все возможные пути оплаты: карточка, наличные (в офисе), банки/банкоматы/терминалы, почта. Нажмите на интересующий способ, и получите детальную инструкцию по оплате этим методом.
</span></span></span></span>
Другие возможности личного кабинета Энергосбыт Волга
Что еще можно делать в личном кабинете:
- Задавать вопросы специалистам Энергосбыта. В шапке личного кабинета, справа, есть кнопка «Задать вопрос». Нажмете на нее – откроется форма отправки вопроса в Контактный Центр. Вам нужно будет указать: фамилию-имя-отчество и телефон (не обязательно), свой электронный ящик и тело вопроса (обязательно). В течение нескольких суток на почту придет ответ.
- Менять свои персональные данные и пароль. Чтобы зайти в настройки аккаунта, нажмите на имя-фамилию вверху справа, рядом с кнопкой «Выход». Откроется меню настроек, в котором можно изменить свои персональные данные и пароль. Если перейдете на вкладку «Настройка домов» (слева), можно будет изменить название и адрес дома, а также удалить счетчик или весь дом вообще.
- Смотреть историю платежей. Если вы выберете вкладку «Электроэнергия», откроется история. Выберите период «с» и «по», настройте отображение (показывать счета/показания/платежи/чеки) – и получите детальную историю.
- Смотреть детальную информацию о счетчиках. На вкладке «Счетчики» есть все ваши приборы для снятия показаний. Выберите один – и откроется окно с детальной информацией. Можно узнать о разрядности и фазности, дате замены, тарифе, истории показаний. Последнюю можно вывести как таблицей, так и графиком.
ПАО «Владимирэнергосбыт» — гарантирующий поставщик электрической энергии и мощности на территории города Владимира и области. Основной деятельностью компании является покупка электроэнергии у производителей с последующей реализацией потребителям, как частным лицам, так и предприятиям. Большинство услуг абоненты могут получать онлайн, зарегистрировав на официальном сайте личный кабинет Владимирэнергосбыт.
Возможности личного кабинета
Удобный и функциональный, личный кабинет Владимирэнергосбыт позволяет всем клиентам компании осуществлять основные операции, не выходя из дома и в любое удобное время. Для зарегистрированных абонентов в кабинете доступны следующие опции:
- Просмотр текущего состояния абонентского счета.
- Передача показаний приборов индивидуального учета электроэнергии.
- Оплата имеющейся задолженности прямо на сайте безналичным способом при помощи банковской карты.
- Ознакомление с нормативно-правовой базой, регламентирующей порядок начисления оплат, тарифами, ценами.
- Распечатка квитанции для оплаты услуг в финансовых учреждениях.
- Просмотр истории начислений и выполненных платежей.
- Ознакомление с прочей справочной информацией, в том числе и контактными данными организации.
Регистрация и вход в личный кабинет
Регистрация личного кабинета доступна всем абонентам, получающим услуги ПАО «Владимирэнергосбыт». Для ее выполнения необходимо зайти на официальный сайт Владимирэнергосбыт и кликнуть по ссылке «Личный кабинет». Далее следует выбрать раздел «Регистрация» (кнопка расположена под полями для ввода логина и пароля). Система предложит внести адрес личной электронной почты в строку «Логин» и нажать «Зарегистрировать». Ссылка для завершения регистрации и создания пароля будет выслана в письме на указанный e-mail. В дальнейшем вход в личный кабинет Владимирэнергосбыт будет осуществляться по логину (адресу почты) и созданному паролю.
Восстановить пароль можно также со страницы авторизации. Для восстановления нужно выбрать раздел «Забыли пароль» и ввести в открывшемся окне зарегистрированный адрес электронной почты, на который будет выслано письмо, содержащее ссылку для создания нового пароля.
- Официальный сайт:http://ves-k.ru
- Личный кабинет:https://personal.ves-k.ru
- Телефон горячей линии:8 800 234-72-76
Порядок снятия и передачи показаний приборов учета
Показания приборов учёта принимаются ежедневно с 00:00 часов 1 числа, до 00:00 часов 25 числа, в остальное время расчётный период закрыт.
Способы передачи показаний:
— сервис для клиентов (физические лица) «Личный кабинет абонента»
— через интернет
— с помощью смс-сообщения на единый номер телефона: 8-910-671-92-62. Формат отправляемого сообщения: «Номер лицевого счета» «знак #» «Показание». Например: 8711111111#1000
— по телефону бесплатной линии8 (800) 234-72-76 ежедневно, круглосуточно и без выходных (операторы отвечают с 8.00 до 20.00);
— обратившись в клиентский офис (ЦОК), в рабочее время, с понедельника по четверг с 8-00 до 17-00, в пятницу с 8-00 до 15-45, перерыв на обед с 12-00 до 12-45
Контакты
Александровское территориальное отделение
Адрес: 601650, г. Александров, Советский переулок, д. 1 А (вход со двора здания).
Телефон: 8 (800) 234-72-76,
Телефон:8 (49244) 3-09-22
E-mail:ATO@esbvolga.ru
АлександровВЫБРАТЬ ГОРОДАдыгея</li>XУкажите организацию:
Ежемесячная передача показаний счетчиков в ООО «Энергосбыт Волга» для жителей Александрова (Владимирская область) возможна не позднее даты, указанной в квитанции. Рекомендуется соблюдать сроки подачи данных, иначе сумма для оплаты услуг будет рассчитана не по счетчику, а по нормативам. Перерасчет стоимости возможен только со следующего месяца.
Сайт и личный кабинет ООО «Энергосбыт Волга» Александров
- с помощью формы на официальном сайте https://my.esbvolga.ru
- через личный кабинет https://my.esbvolga.ru/auth/
Адрес и телефон ООО «Энергосбыт Волга» Александров
Подать показания для оплаты можно, воспользовавшись другими способами:
- позвонить по номеру телефона горячей линии ООО «Энергосбыт Волга» 849244) 3-03-64, 849244) 3-00-98
- оплатить и сразу передать текущие показания — функция доступна в некоторых платежных системах и в мобильных приложениях ряда банков
- посетить офис абонентского отдела по адресу компании
Правила подачи показаний
Чтобы быстро и без проблем передать показания с приборов учета онлайн, нужно соблюдать несколько простых правил.
- При подаче данных потребления вам понадобится информация об абоненте — потребителе услуг, с которым у ООО «Энергосбыт Волга» заключен договор. Их легко найти в любой квитанции. Всегда нужен номер лицевого счета или счетчика. Иногда может понадобиться дополнительно ФИО абонента и адрес оказания услуг.
- Сообщайте данные ежемесячно.
- Помните о сроках предоставления данных и не опаздывайте к установленному правилами числу даже на день. Иначе вы получите квитанцию с большей суммой, поскольку стоимость услуг ООО «Энергосбыт Волга» будет рассчитана исходя из среднемесячных данных потребления. Это не означает, что вам придется оплатить , которые вы не расходовали. Просто подайте в следующем месяце данные приборов учета вовремя, и компания сделает пересчет.
- Указывайте только целые значения показаний на табло счетчика, т.е. до запятой и без нулей впереди. На однотарифных счетчиках эти данные черного цвета. А красного — уже дробная часть, которую выписывать не нужно.
- Даже в том случае, если вовремя передаете данные, ООО «Энергосбыт Волга» может прислать к вам своих специалистов для фиксирования показаний. Согласно закону, вы обязаны впустить их.
Используемые источники:
- https://v-lichnyj-kabinet.ru/zhkx/energosbyt-volga-lichnyj-kabinet/
- https://www.sravni.ru/enciklopediya/info/lichnyj-kabinet-energosbyt-volga/
- https://ucabinet.ru/zhkh/elektrosnabzhenie/vladimirenergosbyt/
- https://kommun-servis.ru/энергосбыт-волга-александров/
- https://login-zkh.ru/vladimirskaya-oblast/aleksandrov-energosbyt-volga.html