Отзывы о дистанционном обслуживании юридических лиц банка Всероссийского Банка Развития Регионов

Обращение касательно входа в ДБО BS-ClientОценка: Обратились от имени юр.лица в контакт-центр по телефону 8 800 700 03 49 по возникшей проблеме по входу в ДБО BS-Client. Нас направили к сотруднику по фамилии О-в Д.  Хотелось обратить внимание непосредственных руководителей данного гражданина на его манеру общения с клиентами. Обращаемся не первый раз в контакт-центр и именно с данным сотрудником вашей службы очень сложно разговаривать. В процессе разговора создается впечатление, что… Читать далее

12.11.2019 16:01

ВБРР — динамично развивающееся финансовое учреждение, которое предлагает своим клиентам стандартный набор продуктов: кредиты, вклады, пластиковые карты и многое другое. Для удобного пользования собственными активами и совершения транзакций не обязательно посещать отделения банка или стоять в очереди к ближайшему банкомату. Можно быстро и оперативно рассчитаться за предоставленную услугу, конвертировать валюту, оплатить кредит и совершить денежный перевод, вооружившись ПК, смартфоном или планшетом, имеющим выход в Интернет. Online-банкинг от ВБРР подключается совершенно бесплатно. Чтобы воспользоваться его преимуществами, нужно всего-навсего зарегистрировать Личный Кабинет.

Вход в личный кабинет ВБРР

вход для физических лиц

вход для юридических лиц

https://c1.vbrr.ru/v1/s/bsi.dll?T=RT_1Loader.Load&tms=B1cpgog19q

Чтобы попасть в собственный Кабинет, следует пройти простую аутентификацию клиента, в ходе которой формируются Login и Password — учетные данные для проникновения в свой профиль. Если вы благополучно прошли регистрацию, для входа в ЛК проделайте следующее:

2.       Стандартно в правом углу посадочной страницы ВБРР размещен блок с фразой «Интернет-банкинг», обозначенной замком. Войдите в него, предварительно выбрав свой статус: если вы пытаетесь зайти как гражданин, то нажимайте «Физическое лицо», зарегистрированным фирмам и ИП стоит активировать «Юридическое лицо».

Может быть интересно:  Дельтакредит личный кабинетPowered by 

3.       Попав в поле для ввода учетных данных, забейте свои Login (Нейм) и Password (Пароль), а затем нажмите кнопку «Войти в систему».

Благополучное введение данных ВБРР перенаправит вас на страницу Собственного Кабинета, где вы сможете мониторить остаток по пластику и кредиту, подавать заявки на подключение новых продуктов финучреждения, проводить оплату услуг сферы ритейл, погашать задолженность и всегда быть в курсе акций, проводимых банком.

Регистрация Личного Кабинета ВБРР

Личный Кабинет в ВБРР — это ваша персональная страничка, с прикрепленными картами, действующими депозитами и кредитными счетами, которая доступна только вам. Чтобы ее оформить, потребуется пройти простую регистрацию, которая дает возможность финучреждению убедиться в том, что именно вы являетесь клиентом ВБРР.

Ранее ВБРР проводил регистрацию ЛК исключительно в банке, выдавая логин и пароль в конверте. Для этого нужно было прихватить с собой паспорт. На сегодняшний день существует прекрасная возможность пройти аутентификацию онлайн.

Этапы процедуры регистрации оналйн:

1.       Нужно попасть на страницу входа в online-banking — заходите на официальный веб-сайт и переходите в интернет-банкинг.

2.       Активируете кнопку «Зарегистрироваться».

3.       Заполните простую анкету-заявку, которая будет свидетельствовать о вашем согласии по поводу дистанционного обслуживания. Следует указать: ФИО, серию и номер паспорта, а также действующий мобильный телефон.

Форма регистрации в интернет-банке

4.       Прочитайте условия договора на Дистанционное обслуживание. Если они вас устраивают, отметьте желтым флажком поле согласия и нажмите «Далее».

Подписание Договора на обслуживание

5.       Если вы корректно ввели данные, то на номер телефона поступить СМС с кодом, который нужно заполнить для прохождения в систему.

Может быть интересно:  9 мест, где получить кредит безработному без справок и поручителейPowered by 

6.       Рекомендуется сменить выписанные ВБРР пароль и логин на более запоминающиеся. При первом входе в ЛК проведите замену учетной записи для более удобного проникновения в ЛК в дальнейшем.

Для совершения транзакций с целью безопасности используется электронная подпись клиента, которая может быть представлена скретч-кодами, кодами из СМС и одноразовыми паролями МобиПас. Для выбора конкретного варианта обратитесь в колл-центр или ближайшее отделение банка.

Восстановление пароля от аккаунта ВБРР

Если клиент ВБРР трижды вводит неправильно учетные данные, то вход в систему в целях безопасности блокируется на 30 минут. Не получается войти в ЛК? Проверьте раскладку клавиатуры, срабатывают ли цифры при вводе, не нажата ли случайно клавиша Caps Look. Если попытки дальнейшего входа не увенчались успехом, нужно возобновить утраченный пароль. Для этого:

1.       Пройдите на вкладку internet-banking известным вам способом.

2.       Нажмите кнопку «Забыли пароль?».

3.       Заполните предложенную ВБРР форму, указав свой логин, серию и номер паспорта (без пробела). Если вы запамятовали и Логин, придется обратиться в банк для восстановления доступа.

Форма восстановления пароля

При проникновении в аккаунт смените пароль на более комфортный для вас и обязательно запишите его на бумажном носителе.

Скачать мобильное приложение банка ВБРР

Версия мобильной утилиты, адаптированной под ОС Андроид и ИОС, дает возможность комфортно заходить в ЛК со смартфона или планшета, подключенного к Интернету.

Может быть интересно:  Вуз банк: вход и регистрация в личном кабинетеPowered by 

Версия мобильного банка для iOs

Версия для устройств на Андроид

Скачать VBRR Mobile через браузер

Закачку приложения можно провести стандартным способом:

1.       Пройти в свой магазин девайса.

2.       В поисковике забить фразу «VBRR Mobile».

3.       Отыскать приложение с эмблемой банка.

4.       Поставить утилиту на закачку.

5.       Дождаться полной загрузки и открыть приложение.

Чтобы в дальнейшем пользоваться VBRR Mobile, нажмите на иконку приложения и войдите в систему, используя стандартную учетную запись — Логин и Пароль, который вы применяете при входе в онлайн через ПК.

Телефон горячей линии банка ВБРР

В процессе регистрации, блокировки или восстановления доступа к личному аккаунту у клиентов ВБРР могут возникнуть вопросы.

Для их разрешения рекомендуется связаться с оператором +7 (800) 7-00-03-4-9.

По вопросам безопасности обращайтесь по номеру телефона 8 (800) 5-00-2-5-4-5.

Для желающих получить официальный ответ по электронной почте напишите письмо по адресу bank@vbrr.ru.

Видеообзор личного кабинета ВБРР

Вход в интернет-банк в формате видео. Узнайте всё за 38 секунд.

vbbr-main-1.png

Надежное, зарекомендовавшее себя, банковское учреждение, которое стремительно развивается и разрабатывает для свих клиентов огромный выбор банковских услуг –  Всероссийский Банк Развития Регионов. Он начал свою деятельность в 1996 году. У него развитая региональная сеть отделений. Насчитывается больше, чем 50 отделений, которые обслуживают своих клиентов. В Москве расположен главный офис компании.

Деятельность банка направлена на обслуживание бизнеса и на кредитование. Также банк обслуживает клиентов — партнеров группы главного акционера —  ВБРР. Кроме того, банк обслуживает физических лиц. В перечень предоставляемых услуг входят депозиты и кредитование, выпуск карт, их обслуживание, валютные операции, PrivateBanking. Для клиентов разработан очень удобный сервис интернет – банкинг. Но, прежде, чем им пользоваться, клиент должен зарегистрироваться и получить доступ для входа.

Банк занял 18 позицию по своим активам, 16 позицию по своей чистой прибыли. Согласно народному рейтингу, он занял 7 позицию, вошел во вторую лигу. 1.8 баллов это его оценка.

Вход в личный кабинет Всероссийского Банка Развития Регионов

vbbr-vhod-1.png

На сайте кредитной организации, адресу  https://www.vbrr.ru/, клиент может выполнить вход в личный кабинет. Выбираете «частным клиентам» и нажимаете опцию «вход». Откроется окно, в котором нужно прописать свои данные для входа, выбрать «войти». Для более безопасного входа следует использовать электронную клавиатуру. Чтобы это сделать, наведите курсор на нужную строку, кликните по значку клавиатуры. Личный кабинет откроется только в том случае, если секретная информация указана правильно.

Те клиенты, которые зарегистрированы в клиент – банке, могут пользоваться разными операциями:

  • просмотр информации по всем продуктам банка и получение выписок по своим счетам;
  • получать информацию по кредитам, депозитам, акциям и выгодным предложениям;
  • оплачивать штрафы, услуги, пополнять кабельное телевидение, интернет;
  • перечислять денежные средства, а также делать платежи по реквизитам;
  • планировать свой бюджет;
  • обращаться в техническую поддержку
  • смотреть актуальный курс валют
  • блокировать утраченные карты
  • искать ближайшие отделения и банкоматы

Пользоваться сервисом можно бесплатно.

Регистрация личного кабинета Всероссийского Банка Развития Регионов

Для управления своими счетами и картами, открытыми в ВВБРР, через интернет вы можете подключить услугу «интернет-банк». Чтобы активировать личный кабинет пользователя, нужно сформировать в банке заявку на дистанционное обслуживание. Затем необходимо перейти по адресу https://online.vbrr.ru/, ввести данные для входа в учетную запись, которые были получены в банке.

Потребуется указать следующие данные:

  1. Фамилия
  2. Имя
  3. Отчество
  4. Серия паспорта (первые четыре цифры серии паспорта)
  5. Номер паспорта (последние 6 цифр номера паспорта)
  6. Укажите номер мобильного телефона (в формате 79001234567)

Если активирована опция дополнительной авторизации, то при каждом входе в систему необходимо вводить пароль из SMS – сообщения. Эти данные нужно прописывать в дополнительном окне.

Если клиент осуществляет вход в свой аккаунт первый раз, то нужно будет изменить пароль. Это нужно для безопасности, ведь, компания заботится о своих клиентах.

Восстановление пароля личного кабинета Всероссийского Банка Развития Регионов

Обратите внимание! Когда клиент пытается войти в свой клиент — банк и более 3 раз вводит неправильные данные, то аккаунт пользователя блокируется автоматически. Это необходимо для обеспечения безопасности.

Чтобы восстановить доступ, следует посетить ближайшее отделение банка и предъявить документ, удостоверяющий личность. Также нужно будет заполнить заявку. Клиенту будет сформирован другой пароль. Его нужно будет поменять.

Скачать мобильное приложение Всероссийского Банка Развития Регионов

Компания предоставляет возможность пользоваться специальным приложением — мобильным банком. Это тот же клиент – банк, что и на компьютере, только предназначенный для мобильного устройства. Клиенты смогут воспользоваться всеми продуктами банка в режиме онлайн и ощутить преимущества его использования. Чтобы это сделать, прежде всего, нужно скачать программу, установить на свой гаджет, который работает на базе и iOS или Android. Скачать приложение можно в магазине приложений своего смартфона (Google Play или App Store): в строке поиска введите фразу «VBRR». Откройте первый результат в поиске, проверьте, чтобы приложение было подлинное и далее нажмите кнопку «Установить».

Далее дождитесь завершение установки на свое устройство — в меню появится новая иконка с фирменным логотипом банка.

Чтобы пользоваться приложением, не нужно создавать еще одну учетную запись и еще раз регистрироваться — вход в систему осуществляется по логину и паролю, полученному при регистрации личного кабинета.

Приложение дает возможность воспользоваться дополнительными функциями, которые позволяют осуществлять следующие действия:

Совет! При первом входе в приложение для своего удобства вы можете настроить вход в приложение по PIN-коду (4-х значный цифровой код) и отпечатку пальца.

Также можно скачать официальное приложение банка ВБРР по ссылкам ниже:

Бесплатный телефон горячей линии Всероссийского Банка Развития Регионов

Клиентская поддержка функционирует 24 часа в сутки. Это очень удобно. Благодаря этому, задавать свои вопросы специалистам банка можно в любой момент. Самый простой способ обратиться в службу поддержки – это связаться по телефонам:

  • по территории России: 8 (800) 700-03-49 (звонок бесплатный на территории России);
  • по Москве: 8 (495) 933-03-43 (также по данному номера можно позвонить из-за границы).

Также с банком можно связаться, отправив письмо на по адресу [email protected]. Банковское учреждение предусмотрело возможность воспользоваться обратной связью, сформировав специальную заявку. Чтобы это сделать, необходимо нажать «обратная связь» внизу страницы, указать ФИО клиента, электронную почту и оставить сообщение. Все вопросы решаются очень быстро. Работники в ближайшее время связываются с клиентом.

В основе эффективных банковских технологий ВБРР – системная автоматизация всех производственных процессов, в первую очередь, финансовых операций. Благодаря этому клиентам предоставляются максимально удобные и гибкие формы обслуживания, включая дистанционные.

Единая централизованная система дистанционного банковского обслуживания обеспечивает предоставление всего спектра услуг по удаленному управлению счетом клиента. Предлагаемые банком технологии контроля исполнения бюджета для дочерних предприятий корпоративных клиентов предоставляют дополнительные возможности управления холдингом.

Использование систем дистанционного банковского обслуживания позволяет всем московским и региональным клиентам ВБРР получать централизованные качественные квалифицированные услуги в едином центре сопровождения ЦДБО.

Единый телефон центра сопровождения ЦДБО: 8-800-700-81-53 (звонки по РФ со стационарных и мобильных телефонов — бесплатно). 8-495-662-81-53 (для Москвы), E-mail: dbo@vbrr.ruВход «Интернет-Клиент-Банк», «Выписка Online»(интернет-сервисы ДБО BS-CLIENT V.3) Вход в Единую Службу Сервиса и поддержки услуг ЦДБО (СС ДБО BS-CLIENT V.3)—>

Файлы для скачивания

—>

Решаемые задачи

  • Подготовка (ручной ввод, выбор из шаблона, импорт из бухгалтерской системы) и отправка в банк платежных документов — рублевое платежное поручение, валютные документы, заявки на ссуды, запрос выписок и т.п.;
  • Подготовка и передача в банк сообщений произвольного формата (в т.ч. персонально сотрудникам банка из списка) с возможностью передачи файлов (документы MS Word, Excel и т.д.);
  • Получение информации о состоянии и движениях по счетам (выписок, справок по счету) в различных видах и форматах;
  • Получение справочной и служебной информации из банка, в т.ч. с вложениями файлов;
  • Обмен финансовой информацией с бухгалтерской системой (импорт документов, экспорт выписок и пр.).

Отличительные особенности

Удобство интерфейса: Элегантный, удобный и интуитивно понятный графический интерфейс, позволяющий в одном окне просматривать текущую информацию по документам, от их состояния до содержания каждого конкретного документа без необходимости вызова окна просмотра документа. Привычный Windows-интерфейс — различные шрифты, цвета, копирование и вставка фрагментов текста в/из других Windows-приложений — текстовых редакторов (MS Word), электронных таблиц (MS Excel) и бухгалтерских систем. Удобство печати: Печать в формате RTF, с возможностью просмотра и редактирования печатных копий всех документов в стандартном редакторе MS Word. Использование встроенных в Windows функций печати, что позволяет организовать распечатку документов на современных высокопроизводительных локальных и сетевых принтерах, стандартно подключенных в Windows. Простота связи с банком: Использование встроенных в Windows функций соединения и передачи данных на другие компьютеры, от привычного дозвона по модему до работы через Интернет по выделенной линии, что позволяет без каких-либо дополнительных, отличных от стандартных для Windows, настроек оборудования использовать современные средства коммуникации. Расчеты в реальном времени: Возможность проведения расчетов и получение информации в режиме on-line при использовании работающей через Интернет транспортной подсистемы (опционально), что позволяет получать самую актуальную информацию и оперативно управлять своими счетами. Высокий уровень надежности: Использование современных средств криптозащиты повышенной надежности, в т.ч. сертифицированных ФАПСИ РФ. Информационное обслуживание: Различный об’ем справочной информации, необходимый каждому конкретному пользователю (состав справочников определяется с банком), представленный в удобной пользователю форме. Интеграция с бухгалтерией: Высокий уровень интеграции с общепринятыми бухгалтерскими системами (1С — сертификат 1С-Compatible, Парус, Галактика, Инфо-бухгалтер, Турбо-бухгалтер и др.). Более подробную информацию вы можете получить здесь.

Используемые источники:

  • https://www.banki.ru/services/responses/bank/vbrr/product/business_remote/
  • https://bank-cabinet.ru/bank-vbrr-lichnyj-kabinet.html
  • https://cabinet-bank.ru/vbrr/
  • https://www.vbrr.ru/corporate/information/
  • https://www.vbrr.ru/corporate/information/dbo15/client-bank.php

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Андрей Измаилов
Наш эксперт
Написано статей
116
Добавить комментарий