Содержание
- 1 Министерство иностранных дел Российской Федерации
- 2 Ссылки на другие сайты или поддомены
- 3 О Министерстве иностранных дел России
- 4 Телефон горячей линии
- 5 Другие телефоны
- 6 Другие способы контакта с МИД России
- 7 Об организации
- 8 Как написать обращение в МИД?
- 9 Какой телефон горячей линии МИД?
- 10 Отдел по работе с обращениями граждан
- 11 Отдел по профилактике коррупционных и иных правонарушений
- 12 Адреса на карте
- 13 Для каких случаев предназначена горячая линия?
- 14 Как написать жалобу?
- 15 Другие способы связи
- 16 Время работы
Электронная приемная—>
Данный раздел официального сайта МИД России предназначен для приема обращений граждан в электронной форме.
Подать обращение можно без регистрации личного кабинета в разделе «Отправить обращение», при этом не будет предоставлена возможность получения информации о ходе и результатах рассмотрения обращений.
Подать обращение с возможностью получения информации о ходе и результатах рассмотрения обращений можно в разделе «Личный кабинет», при этом необходимо пройти дополнительную регистрацию.
—> Приёмная МИД РОССИИ (Отдел по работе с обращениями граждан)
Почтовый адрес МИД России: 119200 Москва, Смоленская-Сенная пл., 32/34
Электронный адрес: Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.
Справочные телефоны:
- МИД России:(+7) 499-244-16-06
- Консульский департамент МИД России: (+7) 499-244-45-81
Приемная МИД России:
- канцелярия: (+7) 499-244-12-83 (информация только по письменным обращениям граждан)
- факс: (+7) 499-244-34-48
- Отдел по профилактике коррупционных и иных правонарушений: (+7) 499-244-27-10, (+7) 499-244-41-07
Часы приема:
понедельник — четверг
с 10-00 до 12-00 и с 15-00 до 17-00
пятница
с 10-00 до 12-00 и с 15-00 до 16-30
Прием граждан осуществляется без предварительной записи по адресу:
Москва, Денежный пер., 19 (метро «Смоленская»).
ЭЛЕКТРОННАЯ ПРИЁМНАЯ
Ссылка на сайт: | https://lk.mid.ru/ |
ЯндексТИЦ: | |
Информер: | |
Домен: | lk.mid.ru |
Присутствие вЯндекс Каталоге: | Нет |
IP-адрес сайта: | 194.85.30.212 |
Title: | Электронная приемная — Министерство иностранных дел Российской Федерации |
H1: |
Министерство иностранных дел Российской Федерации |
Описание: | Нет |
Ключевые слова: | Нет |
Текст из страницы: | Перейти к содержимому Министерство иностранных дел Российской Федерации. Карта сайта. Версия для слабовидящих. Личный кабинет гражданина. Обращения граждан. Данный раздел официального сайта МИД России предназначен для приема обращений граждан в электронной форме. Подать обращение можно без регистрации личного кабинета в разделе «Отправить обращение» при этом не будет предоставлена возможность получения информации о ходе и результатах рассмотрения обращений. Подать обращение с возможностью получения информации о ходе и результатах рассмотрения обращений можно в разделе «Личный кабинет» при этом необходимо пройти дополнительную регистрацию. ОТПРАВИТЬ ОБРАЩЕНИЕ ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ. Переключатель версий. Министерство иностранных дел Российской Федерации. © Министерство иностранных дел Российской Федерации. |
Размер страницы: | 30,38 Килобайт |
Кодировка: | Unicode (UTF-8); CodePage: 65001 |
Длина текста на странице: | 3531 символов |
Длина текста без пробелов и разделительных знаков: | 3111 символов |
Количество слов: | 359 штук |
Время загрузки страницы: | 0,828 секунд |
Сервер: | nginx/1.8.0 |
X-Powered-By: | PHP/5.6.12 |
Дата/время возврата страницы: | Fri, 05 Feb 2021 22:31:27 GMT |
Ссылки на другие сайты или поддомены
Показать номер Добавить комментарий
Горячая линия для оперативной связи с пользователями предусмотрена во всех федеральных и муниципальных структурах власти. В качестве альтернативных каналов используются электронные способы, включая социальные сети и популярные мессенджеры.
Содержание
О Министерстве иностранных дел России
МИД РФ относится к федеральному органу исполнительной власти. В его функции входит осуществление и выполнение внешнего управления в отношениях Российской Федерации с другими государствами или организациями. Организация подчиняется Президенту, действует в рамках конституционных норм и законодательных актов.
Телефон горячей линии
Граждане, находящиеся за границей и оказавшиеся в затруднительной ситуации, могут связаться с представителями Министерства иностранных дел Российской Федерации по единому телефону:
8 (495) 587-88-60
По этому номеру могут обращаться туристы из-за рубежа, попавшие в сложное положение, нуждающиеся в помощи. Адрес Генконсульства в Москве:
Площадь Смоленская-Сенная, 32/34.
Другие телефоны
В указанном учреждении для общения с гражданами предусмотрены дополнительные номера по департаментам и рабочим направлениям:
- для граждан, находящихся за границей – +7 (499) 244-19-77;
- обращения внутри государства – +7 (499) 244-10-91;
- отдел по рассмотрению гражданских петиций– +7 (499) 244-22-83;
- профилактика коррупционных и прочих нарушений – +7 (499) 244-27-10;
- телефон доверия – +7 (499) 244-27-08;
- консульский отдел – +7 (499) 244-45-81.
Другие способы контакта с МИД России
При обращении в Российское посольство необходимо подготовить подробное описание проблемы. Кроме того, нужно указать контакты для обратной связи, личные данные, приложить фото или видеоматериалы, подтверждающие запрос.
Сайт
Детальные сведения о работе Министерства указаны на ресурсе организации. Официальный сайт МИД России:
www.mid.ru.
Справки и информация по изменению в работе учреждения указаны по адресу:
www.mid.ru/kont….
Полезная информация:
www.mid.ru/usef….
Для СМИ:
www.mid.ru/pres….
Консульский информационный портал:
www.kdmid.ru/.
Электронная приемная:
lk.mid.ru/.
Соц. сети
В качестве альтернативных каналов связи с сотрудниками МИД РФ выступают социальные платформы. Пользователи могут оставлять обращения, обмениваться информацией, узнавать новости о работе учреждения. Сообщества МИД.ру:
Электронная почта
Написать письмо в консульство можно, воспользовавшись электронными адресами. В сообщении нужно указывать достоверную и подробную информацию, отметив действующий мейл для обратной связи. Адреса:
- общие вопросы – dskc@mid.ru;
- оставить жалобу или пожелание – acu@mid.ru;
- для служебной корреспонденции от организаций – ministry@mid.ru;
- для прессы – int@mid.ru.
Личный кабинет
Гражданин может подать запрос в Бюро пропусков МИД РФ без авторизации, используя раздел «Отправить обращение». При этом не представляется отчет о ходе и этапе рассмотрения заявки. Получение детальной информации о текущем статусе обращения доступно после регистрации и создания Личного кабинета. Ссылка для входа:
lk.mid.ru/inde….
Приложения в Google Play App Store
Для входа в Личный кабинет, отслеживания новостей о работе учреждения с любой точки страны, где предусмотрено подсоединение к интернету, используют мобильные приложения.
Ссылка для владельцев гаджетов на базе Андроид:
Адрес для скачивания программы пользователям девайсов на iOS:
WhatsApp, Viber, Telegram
Российской Министерство иностранных дел представлено в сообществах популярных мессенджеров, что упрощает взаимосвязь с гражданами, независимо от местонахождения.
МИД в Вайбере:
invite.viber.com/.
Учреждение в Телеграмме:
Номер для связи через Ватсап:
+7 (985) 046-52-97
Сотрудники контактного центра МИД РФ отвечают только на вопросы, связанные с деятельностью учреждения и безопасностью граждан России за границей. Представители Министерства вправе проигнорировать обращения, в которых содержатся призывы к насилию. Незаконным действиям, а также ненормативная лексика или оскорбительные выражения.
В этой статье выясним, есть ли горячая линия Министерства иностранных дел Российской Федерации, как позвонить? Как отправлять сообщения онлайн?
Об организации
МИД РФ — это федеральный орган исполнительной власти, осуществляющий и выполняющий гос. управление в отношениях России с другими государствами или организациями. Учреждение подведомственно Президенту и действует согласно закрепленных норм в Конституции или законодательных актов.
Больше информации об учреждении можно узнать на официальном сайте — .
Как написать обращение в МИД?
МИД России через официальный сайт публично сообщает обо всех изменениях в работе, поэтому рекомендуем для начала ознакомиться со справкой — .
По поводу отправки писем, на данный момент предусмотрен единственно возможный канал передачи информации, как отправка сообщений по электронной почте — dskc@mid.ru (департамент ситуационно-кризисного центра). Указывайте подробные сведения о себе, причинах обращения.
В качестве альтернативы предусмотрены и другие способы, но использовать их рекомендуют в крайних случаях:
- Отправка сообщений через мессенджер WhatsApp по номеру — .
- Написание комментариев в социальных сетях (, ).
Какой телефон горячей линии МИД?
Граждане, оказавшиеся в затруднительном положении, могут позвонить в Министерство иностранных дел с помощью указанных ниже телефонов:
- +7 (495) 587 88 60.
- +7 (499) 244 19 77.
По указанным номерам могут позвонить туристы из-за рубежа, столкнувшиеся с проблемами и нуждающиеся в помощи.
Дополнительный телефон горячей линии предусмотрен и для обращений внутри страны:
- +7 (499) 244 10 91.
- +7 (499) 244 14 49.
Телефоны не бесплатные, но по указанным линиям граждане могут обращаться по любым вопросам. Другие контакты, в том числе, по вопросам консульского учета можно посмотреть на сайте в соответствующем разделе.
Отдел по работе с обращениями граждан
На данный момент для граждан и для туристов личный прием не ведется, в связи с ситуацией вокруг развития пандемии коронавируса.
Связаться и уточнить интересующую информацию можно по номеру телефона:
- +7 (499) 244 10 91.
- +7 (499) 244 22 83.
Отдел по профилактике коррупционных и иных правонарушений
Стали свидетелем правонарушения со стороны третьих лиц, связанных с работой МИД, можете сообщить об этом по «горячим» номерам или отправив письмо по электронной почте. О фактах вымогательства, других нарушений со стороны сотрудников министерства, граждане могут сообщить по линиям:
- +7 (499) 244 27 10.
- +7 (499) 244 41 07.
Также принимаются и письма, отправляйте по адресу — acu@mid.ru.
Существует и отдельный телефон доверия — +7 (499) 244 27 08.
Адреса на карте
Адреса, телефоны и режим работы можно посмотреть на Яндекс Картах.
Для каких случаев предназначена горячая линия?
Помощь операторов call-центра может потребоваться при решении организационных вопросов, в том числе, эвакуации из других государств и т.д. Сотрудники ведомства готовы выслушать граждан, туристов и помочь им в решении возникших сложностей, как за рубежом, так и внутри страны.
Как написать жалобу?
Если остались недовольны качеством оказанных услуг, хотите сообщить о правонарушениях со стороны сотрудников учреждения, оставить жалобу или другие обращения можно следующим способом:
- Отправив письмо по адресу — dskc@mid.ru или acu@mid.ru.
- Позвонив по горячей линии.
- Оставив сообщение в соц. сетях или мессенджере.
Другие способы связи
Общая информация и новости доступны в социальных сетях:
- ВКонтакте — .
- Facebook — .
- Instagram — .
- Twitter — .
- Telegram — .
- YouTube — .
Время работы
Режим работы приемной контакт центра — круглосуточный.
Используемые источники:
- https://lk.mid.ru/
- https://mytest.autobus.ga/napisat-pismo-v-mid.html
- http://500v.net/site/lk.mid.ru/
- https://goryachayalinya.ru/mid
- https://gorliniya.ru/goryachaya-liniya-mid