Личный кабинет Shell: как зарегистрироваться и принять участие в программе лояльности

Личный кабинет ShellClubSmartнеизменная составляющая бонусной программы клиентов АЗС сети Шелл и владельцев одноименной карты. Чтобы открыть доступ ко всем опциям, требуется пройти регистрацию и получить ряд возможностей — проверки баланса, контроля проводимых транзакций, обмена бонусов на подарки и внесение изменений в настройки. Чем больше покупок совершается пользователем, тем большее число баллов накапливается на карте, и тем выше скидка при очередных покупках.

Официальный-сайт-Шелл.jpg

Важная информация:

  • Официальный сайт — https://www.shellsmart.com.
  • Вход в личный кабинет — ссылка.
  • Контакты — 8-800-77-00-455 (c 9 утра до 7 вечера).

Как зарегистрироваться на официальном сайте?

Для регистрации на площадке Шелл требуется сделать такие шаги:

  • переходим по ссылке;
  • в секции «Регистрация» прописываем номер карты и e-mail;
  • нажимаем на кнопку создания учетной записи;
  • вводим дополнительные сведения, а именно ФИО, пол, день рождения, адрес, номер мобильного и домашнего телефона, а также другие сведения по требованию системы;
  • соглашаемся с правилами (устанавливаем галочку в специальном окне);
  • одобряем получение специальных предложений на почтовый ящик;
  • завершаем регистрацию и получаем 50 баллов на счет карты.

Регистрация-на-сайте.jpg

Как войти в личный кабинет  после регистрации?

Для входа в персональную зону требуется сделать следующее:

  • переходим на главную страницу;
  • кликаем на кнопку «Вход» с правой стороны страницы;
  • указываем номер карточки и почтового ящика;
  • нажимаем на кнопку «Я не робот»;
  • переходим по ссылке «Вход».

Если информация введена правильно, пользователь попадает в персональную зону и получает доступ к основным функциям программы.

Как восстановить пароль?

В ситуации, когда клиента АЗС Шелл забыл учетные данные, требуется пройти такие шаги:

  • переходим в секцию входа и жмем на ссылку «Вход/Регистрация»;
  • нажимаем на кнопку «Забыли свои учетные данные?»;
  • указываем номер карты, имя и фамилию, а также e-mail;
  • выбираем из выпадающего перечня причину обращения;
  • оформляем сообщение и отправляем его.

Как правило, интересующая информация присылается на почтовый ящик после проверки данных клиента.

Приложение для мобильных телефонов

Чтобы расширить возможности, необходимо скачать приложение для мобильного телефона и использовать функции программы. Здесь доступны следующие опции — получение сведений о ближайшей автозаправочной станции, а также информации о продукции компании и добавлении направлений деятельности.

Регистрация новой карты Shell ClubSmart в личном кабинете

После получения карты участника бонусной программы ее стоит зарегистрировать. Для этого требуется пройти такие шаги:

  • кликаем по ссылке;
  • заполняем предложенные поля;
  • ставим галочки в предложенных окнах;
  • завершаем регистрацию.

При появлении трудностей можно связаться по номеру колл-центра (указан в начале статьи). Звонки принимаются с 9 утра до 19 вечера. В остальное время необходимо оставить сообщение, и работник компании перезвонит. Для обращения в остальное время применяется почтовый ящик shellclubsmart.ru@shell.com.

После завершения работы в личном кабинете необходимо нажать на кнопку «Выйти».

Все крупные компании, как правило, заботятся о том, чтобы клиенты могли без особых трудностей получать доступ к функционалу личного кабинета и партнерским программам. На сегодняшний день существует система накопления баллов shell clubsmart, которая позволяет после достижения определенной суммы на виртуальном счету, реальные подарки из каталога. Согласитесь, нет ничего более приятного нежели получать вознаграждение, на которое вы, в принципе, не надеетесь. В этой статье мы постараемся рассмотреть, какие возможности имеет личный кабинет программы, какие привилегии предоставляет бонусная карта и расскажет, как совершить обмен. Обо всем по порядку.

Что представляет собой карта?

Карта clubsmart от сети заправок shell представляет собой накопительный дисконт. К каждой карте может выдаваться необходимое количество мини-карт, которые будут использоваться членами семьи. Накапливая на своем счету определенное количество баллов, возможен их обмен на приятные подарки. Зачисление происходит по схеме: АИ 92/АИ95 – 1 бонус с каждого литра, фирменное топливо оценивается дороже – от 2 бонусов и выше в зависимости от дня недели.

Изменение данных в профиле

Обменять накопленные баллы можно быстро и легко. Для этого выберете наиболее оптимальный способ:

  •  у оператора на ближайшей АЗС;
  •  с помощью ЛК на официальном сайте, осуществив шелл клуб смарт личный кабинет вход;

Накопив определенное количество баллов, вы можете поменять их на понравившийся товар из каталога. Около каждой позиции находится активная кнопка «Потратить». На этом обмен накоплений на подарок можно считать завершенным.

Мобильное приложение

Для удобства клиентов создано мобильное приложение, которое позволяет следить за бонусными накоплениями быстро и просто. Каждый раз, когда на ваш счет будут зачисляться баллы, вам придет оперативное уведомление об этом. Скачать приложение и управлять своим балансом можно в любое удобное время. Это бесплатно, за обслуживание бонусных счетов плата не взымается.

Привилегии обмена баллов на фирменное топливо сети

Возникли трудности?

Если вы столкнулись с какими-то проблемами при списании средств со счета либо потеряли карту, настоятельно рекомендуем вам позвонить специалистам службы поддержки shell clubsmart. Они смогут найти выход из сложившейся ситуации, проконсультировать вас, кроме того, по номеру горячей линии возможно:

  • – блокировать/восстанавливать карту;
  • – переводить бонусы на счета родственников;
  • – получать информацию о состоянии баланса;
  • – менять информацию, указанную в личной анкете;
  • – узнавать о текущих акциях и специальных предложениях из рассылки.

Компания Shell представляет собой организацию, которая занимается процессингом сети соответствующих АЗС. Она предлагает каждому желающему зарегистрировать свой персональный раздел, если он приобретает топливную карту предприятия. Впоследствии в личном кабинете Шелл можно принять участие в программе лояльности, получать различные бонусы и фирменные подарки от компании, а также сократить свои постоянные затраты на заправку транспортного средства.

Вход в личный кабинет

Чтобы авторизоваться в личном кабинете Шелл, пользователю необходимо руководствоваться следующей инструкцией:

  1. Перейти на стартовую страницу официального сайта по ссылке: https://www.shellsmart.com/smart.
  2. Выбрать свою страну, чтобы язык интерфейса изменился на удобный для пользователя.
  3. После загрузки нового интерфейса необходимо нажать на кнопку «Вход/регистрация», расположенную с правой стороны в шапке сайта.
  4. Открывается форма для авторизации, где нужно ввести номер карты и пароль.
  5. Пройти капчу «Я не робот».
  6. Нажать «Вход».

Важно: авторизация и регистрация доступны для физических и юридических лиц, главное, чтобы они были владельцами топливных карт компании.

Регистрация личного кабинета

Чтобы зарегистрировать личный кабинет Шелл, нужно следовать инструкции:

  1. Зайти на официальный сайт, открыть форму для авторизации, после чего под ней выбрать кнопку «Регистрация».
  2. Выполняется переход на страницу https://www.shellsmart.com/smart/registration, где нужно заполнить стандартную регистрационную форму.
  3. Заполнить все поля, чтобы продолжить регистрацию.
  4. Согласиться с условиями и правилами использования сервиса, а также участия в программе лояльности.
  5. Поставить галочку, которая информирует систему, что новый пользователь готов принимать индивидуальные предложения, если таковые предусмотрены.
  6. Пройти капчу «Я не робот».
  7. Нажать «Далее».
  8. Подтвердить номер телефона и адрес электронной почты.
  9. Завершить регистрацию.

Важно: чтобы зарегистрироваться на сайте или в мобильном приложении пользователю сначала необходимо получить соответствующую топливную карту. Он может купить ее в сети АЗС, а также получить от своего работодателя, если несколько экземпляров заказывается для бизнеса.

Нужно указывать только реальные данные. На e-mail отправляются уведомления от компании о начислениях новых бонусов, а по телефону сообщается о доставке подарков, которые клиенты получают в соответствии с условиями программы лояльности.

Восстановление пароля от личного кабинета

Если доступ к личному кабинету Шелл был утерян, его можно быстро восстановить. Для этого нужно зайти в форму для авторизации, после чего нажать на «Забыли свои учетные данные». После перехода на https://www.shellsmart.com/forgot_password заполняется небольшая анкета, затем отправляется. Далее на электронную почту придут дальнейшие инструкции по восстановлению доступа.

Функционал личного кабинета

После регистрации и авторизации в личном кабинете Шелл, можно полноценно изучить функциональные возможности этого персонального раздела. Здесь можно:

  • Проверять бонусы, их количество и начисление;
  • Просматривать подарки для клиентов, которые можно получить в обмен на накопленные бонусы;
  • Заказывать подарки за бонусы;
  • Отслеживать историю транзакций, пополнения бонусных карт и т.д.

Также клиенты смогут регистрироваться в программе Shell ClubSmart, которая и обеспечивает доступом ко всем перечисленным функциям, за исключением контроля над балансом. Все особенности рассматриваются на странице https://www.shellsmart.com/smart/registration/onestep/start.

Мобильное приложение

Загрузить мобильные приложения можно по ссылкам: https://play.google.com/shell.sitibv.motorist – для андроидов, и https://apps.apple.com/ru/app/shell — для айфонов. Функционал мобильного приложения такой же, как на официальном сайте. Если неудобно регистрироваться через ПК или ноутбук, то провести эту процедуру можно после загрузки и установки мобильного приложения.

Контактные данные для связи

На странице https://support.shell.com.ru/hc/ru рассмотрены все вопросы, которые могут заинтересовать клиентов. Но если все равно нужна дополнительная информация, то на странице https://www.shellsmart.com/smart/contact можно заполнить форму обратной связи и получить все ответы. Также можно нажать на кнопку «Помощь», которая располагается в правом нижнем углу на сайте, и открывается чат с поддержкой.

Станьте участником программы лояльности и начните экономить деньги с SHELL. Ваш автомобиль сможет преодолевать большее расстояние за те же деньги, а все продукты в сети АЗС SHELL обойдутся вам дешевле.

Правила участия в программе

Для того, чтобы стать участником программы лояльности вам необходимо получить и зарегистрировать карту Shell Clubsmart при очередном посещении АЗС. После активации вашей на карте вы получите 50 приветственных бонусных баллов. Баллы копятся на вашей карте при каждом сканировании или покупки товаров и топлива в сети АЗС Shell.

Как накапливать бонусы?

После формирования своей учетной записи на официальном сайте первые 200 бонусных баллов поступают на карту. Эти баллы в дальнейшем накапливаются:

  • При покупке топлива по схеме.
  • При покупке продукции в магазине АЗС, 40 рублей =  1балл.
  • При покупке продукции в кафе, 40 рублей =  2 балла.

У некоторых товаров есть персональный эквивалент в бонусах, информацию о котором можно получить у сотрудников АЗС.

Активация карты на www.shellsmart.com

После активации карты онлайн через интернет в течении 5 дней после первого использования карты, то вы получите дополнительные 200  рублей на счет. Произвести регистрацию возможно следующими способами:

  1. Заполнить анкет в оффлайн режиме при очередном посещении АЗС сети Shell. После этого вы получите сообщение на свою электронную почту, в котором будет ссылка для подтверждения и завершения процесса регистрации.
  2. С помощью интернета, на официальном сайте, для этого вам необходимо:
  • На главной странице нажать на кнопку «ВходРегистрация».
  • В всплывающем окне нажать на кнопку «Регистрация».
  • Указать свои данные в соответствующие поля, а именно:
  1. Номер вашей карты лояльности.
  2. Фамилию Имя и Отчество.
  3. Дату вашего рождения.
  4. Ваш пол.
  5. Фактический адрес проживания.

Поля, отмеченные значком *, обязательны для заполнения.

  • Внимательно проверьте введенный адрес электронной почты и свой номер телефона. Правильность необходима для возможности вашего информирования об акциях и подарках.
  • Придумайте и укажите пароль, а так же введите его повторно. Если вы вдруг забудете пароль, то сможете его восстановить с помощью формы восстановления пароля.
  • Ознакомьтесь с политикой конфиденциальности и правилами программы лояльности и отметьте этот пункт галочкой.
  • Отметьте в поле «Я не робот»
  • Нажмите на красную кнопку «Далее» и завершите процесс регистрации.

Как проверить баллы на карте?

Вы можете посмотреть количество накопленных баллов на карте лояльности несколькими способами:

  • Посмотрев информацию в личном кабинете.
  • Изучив информацию с чека, после оплаты на АЗС.
  • Позвонив по телефону горячей линии: 8-800-770-04-55.
  • Обратившись к кассиру на АЗС перед оплатой.

На что можно потратить баллы?

Вы можете потратить баллы на один из подарков, полный список есть на официальном сайте в личном кабинете. Если товарная позиция есть в наличии на АЗС, то вы можете обменять бонусные баллы на товар. Так же вы можете заказать любой понравившийся подарок на сайте и получить его через 2 недели. Вы можете выбрать любую удобную для вас АЗС, чтобы забрать свой подарок.

Регистрация личного кабинета

Регистрацию нового личного кабинета пользователя программы лояльности можно осуществить несколькими способами:

  1. Личный кабинет сформируется автоматически в том случае, если вы указали ваш электронный адрес при заполнении анкеты на АЗС. На электронную почту придет сообщение, в котором будет ссылка для активации личного кабинета. На открывшейся странице вам будет нужно ввести пароль, после чего вы получите доступ к личному кабинету.
  2. Если вы не указывали электронный адрес, то для регистрации личного кабинета, необходимо:
  • Перейти на сайт shellsnart.com.
  • Выбрать пункт ВходРегистрация.
  • Ввести ваш номер карты и действующий адрес электронной почты.
  • Указать пароль.

Вход в личный кабинет Шелл Клуб Смарт

Для того, чтобы войти в свой личный кабинет, необходимо:

  • Нажать на поле с надписью ВходРегистрация.
  • Ввести 17 значный номер вашей карты.
  • Указать пароль, который вы писали при регистрации.
  • Нажать на кнопку подтверждения того, что вы не робот.
  • Нажать на кнопку «Вход».

Вы можете использовать в качестве логина для входа свой адрес электронной почты, а так же вы можете поменять логин в поле «Изменения учетных данных».

Возможности личного кабинета

С помощью личного кабинета владелец карты получает возможность:

  • Следить за состоянием своего бонусного счета.
  • Изменять личные данные в анкете.
  • Менять бонусные баллы на подарки.
  • Отслеживать историю накопления и списания бонусов.
  • Следить за статусом своих заказов.

Мобильное приложение Shell

Незаменимый помощник, который позволяет с удобством пользоваться программой лояльности Shell Clubsmart это мобильное приложение Shell.

Возможности приложения

В официальном мобильном приложении Shell, вы можете:

  • Проверять баланс бонусной карты.
  • Читать информацию о том, как копить и как тратить бонусные баллы.
  • Находить ближайшие к вам АЗС Shell на карте и строить к ним маршруты.
  • Узнавать о специальных предложениях и акциях в сети АЗС.
  • Заказывать подарки.
  • Использовать электронный вид карты. Для этого вам не нужно с собой носить пластиковый вариант карты.

Где скачать мобильное приложение Shell?

Приложение можно скачать в магазина App Store и Google play

Чтобы скачать программу, следуйте простой инструкции:

  • Откройте магазин или перейдите по ссылке выше, в зависимости от вашего устройства.
  • Найдите приложение Shell.
  • Установите его.
  • Откройте его и пройдите пошаговую регистрацию в приложении.

Мобильное приложение распространяется бесплатно, вы платите только за интернет соединение.

Платите баллами на АЗС «Шелл»

С помощью системы лояльности и карт Shell Clubsmart, вы можете копить баллы про покупке на АЗС и оплачивать ими до 100% от стоимости товаров или топлива. Курс обмена баллов равен 20 копейкам, или 5 баллов = 1 рубль. Вы можете оплачивать товары или топливо частично или полностью.

Для того, чтобы воспользоваться баллами, необязательно иметь карту при себе. Вы можете скачать удобное мобильное приложение на свой смартфон и совершить оплату с его помощью.

Горячая линия поддержки

Вы можете связаться со службой поддержки несколькими способами:

  1. Если ваш вопрос связан с картой лояльности, то вам нужно позвонить по номеру  8 800 77 00 455.
  2. Если вы хотите узнать номер телефона определенной заправки, позвоните по номеру +7 499 923 21 03.
  3. Вы можете заполнить форму на официальном сайте, в разделе контакты, которая состоит из ваших личных данных и вашего сообщения. После чего вам нужно нажать на кнопку отправить.

Если у вас вопрос связан с заправками Shell: potrebitel-ru@shell.com. Если ваш вопрос связан с картой:  shellclubsmart.ru@shell.com

Обладатели фирменных карт имеют возможность зарегистрироваться на официальном сайте сети АЗС. Авторизованные в системе пользователи, кроме совершения покупки топлива и других фирменных товаров, имеют возможность регулярно получать подарки от компании Shell. Имея свой профиль, вы можете самостоятельно подобрать наиболее выгодные для вас бонусы.

Личный кабинет Шелл дает возможности в полной мере ощутить преимущества программы лояльности.

shellsmart-site.png

Возможности личного кабинета

Зарегистрировавшись в личном кабинете Shell ClubSmart, вы сразу начинаете пользоваться выгодами онлайн-кабинета:

  • Здесь отображается актуальный баланс вашего счета.
  • Лишь с помощью кабинета можно обменивать накопленные бонусы на подарки.
  • В своем профиле вы в любой момент имеете под рукой полный список подарков, и так же в любое время можете совершить обмен бонусов на них. Проверка статуса заказов ваших подарков тоже доступна в личном профиле.
  • Кабинет дает возможность отслеживать информацию по последним проведенным вами транзакциям, смотреть историю операций.

Регистрация и вход в личный кабинет

Создать личный профиль на сайте Shell ClubSmart могут только обладатели фирменных карт. Получить такую карту можно на любой из АЗС «Шелл», заполнив для этого анкету.

Есть два способа регистрации на сайте:

  • Если при заполнении анкеты вы указали свой электронный адрес, личный кабинет Shell ClubSmart будет создан автоматически. Вам придет письмо с активной ссылкой. Перейдя по ней и добавив пароль, вы активируете свой онлайн-профиль.
  • Если же электронный адрес в анкете вы не указали, автоматической учетной записи не будет, придется создать ее самостоятельно. Помимо информации о себе, нужно обязательно ввести 17-цифровой код, написанный на лицевой стороне вашей личной карты Shell ClubSmart.

shellsmart-lk.png

Каким бы способом регистрации вы ни воспользовались, по завершении все пользователи получают равные возможности в накоплении баллов и обмена их на подарки.

В дальнейшем, чтобы совершить вход на сайт, вам нужно вводить номер карты и пароль. Чтобы восстановить пароль в случае его утери, достаточно ввести номер карты, электронную почту и дату рождения человека, на которого заведен личный кабинет Шелл.

Не забывайте сканировать свою карту при обслуживании на АЗС «Шелл», чтобы накапливать дополнительные баллы и получать за них подарки.

  • Официальный сайт:http://www.shellsmart.com
  • Личный кабинет:https://www.shellsmart.com/smart/login
  • Телефон горячей линии:8 800 77-00-455

Используемые источники:

  • https://cabinethelp.ru/lichnyj-kabinet-shell-clubsmart
  • https://shellsmart.club/shell-clubsmart-vhod-lichnyj-kabinet
  • https://cabinet-bank.ru/shell/
  • https://card-shellsmartlk.ru/
  • https://ucabinet.ru/azs/shell/

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Андрей Измаилов
Наш эксперт
Написано статей
116
Добавить комментарий