Личный кабинет Нетбайнет: вход в аккаунт, функционал системы

Содержание

Предпосылки для создания «NetByNet Holding» возникли еще в 1999 году. В то время на рынке начала функционировать компания «ТОР Инфо», обратившаяся к технологии Ethernet.

Кредитный лимит до 1 000 000 рублей!</li> Беспроцентный период от 55 до 240 дней!</li> Самый выгодный кэшбэк!</li>

Спустя два года произошел успешный запуск в работу компании «Консул», предлагавшей магистральный Интернет-Трафик для домашних сетей, по аналогии с услугами компании «ТОР Инфо». Совместно они и образовали в 2001 году общий бренд. Создание личного кабинета Нетбайнет на официальном сайте дало возможность доступа к системе услуг практически из любой точки мира, где есть Интернет.

Регистрация в личном кабинете NBN

С целью обеспечения максимально комфортной работы с сервисом для пользователей на сайт добавили личный кабинет NBN (NetByNet) для удаленного входа в систему. Зайти туда можно прямо с официального сайта или скачав приложение для смартфона.

Зарегистрироваться в личном кабинете можно только после заключения договора на обслуживание в рамках предусмотренных тарифов и согласно предоставленным услугам телекоммуникации. Для заключения договора достаточно оставить заявку на сайте.

Для этого можно либо связаться с консультантами компании по телефону 8 (499) 553-94-95,

либо выбрать интересующую услугу – Домашний интернет или Мобильный интернет.

После перехода на соответствующую страницу перед Вами появится таблица с доступными тарифами. Если вы готовы определиться с тарифом и у вас не возникло дополнительных вопросов, достаточно нажать на кнопку выбрать. Она тут же поменяет свой статус на «Выбран».

После этого Вас автоматически перенаправят вниз страницы, где находится форма заявки на подключение. Заполнив поля имени и телефона, нажмите «Отправить заявку».

Буквально через несколько минут с Вами на связь выйдет оператор, который предоставит подробную информацию по интересующему тарифу или проконсультирует насчет наиболее подходящего. Далее Вы договоритесь об удобном времени для приезда технических специалистов на место установки.

Как только будут подключены соединительные провода и произведены необходимые настройки, Вам подключат интернет и передадут заполненный договор об оказании услуг.

При заявке на подключение мобильного интернета, курьер компании доставит по указанному адресу sim-карту. При желании ее можно получить в ближайшем офисе продаж. Сразу по получении карты можно произвести ее автоматическую активацию. Для этого потребуется лишь вставить ее в мобильное устройство и открыть любую веб-страницу.

Вход в личный кабинет Нетбайнет на my.netbynet.ru

Клиент компании может попасть в свой личный кабинет на официальном сайте используя данные, выданные при заключении договора:

  • логин: указывается номер лицевого счета;
  • пароль: тот, что выдается сотрудником компании после подписания документов.

Вход по номеру лицевого счета

После перехода на сайт компании перед вами появится окно:

Далее необходимо ввести:

  1. Свой номер лицевого счёта, указанный в договоре
  2. Пароль
  3. Нажать на кнопку “Войти”

В случае безошибочного заполнения, вас перенаправят на страницу личного кабинета Нетбайнет.

Вход в личный кабинет  Нетбайнет в Москве, Курске, Белгороде, Орле и других регионах

Перед тем, как войти в свой личный кабинет, для пользователей предусмотрена возможность выбора своего региона.

Обратите внимание, что при переходе по ссылке На сайт (в левом верхнем углу) со страницы my.netbynet.ru, появится новый УРЛ-адрес: www.wifire.ru

Для выбора своего местонахождения кликните по метке в левом верхнем углу с текущим названием места (по умолчанию – Москва).

Перед Вами откроется список регионов, для которых доступен сервис. Далее приводим все доступные на данный момент города и области, перечисленные для удобства в алфавитном порядке:

Балашиха Знаменка Нарышкино Солнечногорск
Барсово Калининград Находка Солнечный
Белая Калитва Канаш Нефтеюганск Сочи
Белгород Клин Новочебоксарск Ставрополь
Белоярский Когалым Новый Уренгой Старый Оскол
Белый Яр Королев Нягань Сургут
Владивосток Курск Орел Талинка
Владимиро-Александровское Курчатов Пойковский Тверь
Волгоград Лангепас Покачи Фокино
Волгодонск Ленинградская область Псков Ханты-Мансийск
Воронеж Липецк Раменское Чебоксары
Губкин Лобня Ростов-на-Дону Череповец;
Дмитров Люберцы Сальск Элиста;
Дубна Майский Санкт-Петербург Югорск.
Екатеринбург Москва Сентябрьский пгт. Коротчаево
Железнодорожный Мурманск Серпухов
Зарубино Мурманская область Славянка (Приморский край)
Зеленоград Мценск Советский

Не получается войти, восстановление логина и пароля

В случае утери пароля и затруднений с его воспроизведением по памяти, его без особого труда можно восстановить. Необходимо лишь перейти по ссылке «Забыли пароль?» рядом с кнопкой «Войти». После этого на Ваш адрес электронной почты или на номер телефона (по выбору) придут соответствующие инструкции.

Возможности личного кабинета NBN

Помимо удобства удаленного входа в свой личный кабинет NBN, с его помощью пользователи могут реализовывать целый ряд полезных возможностей:

  1. контролировать и управлять своим лицевым счетом;
  2. ознакомиться с условиями действующего тарифного плана с возможностью оперативной его замены на более подходящий;
  3. проводить анализ скорости сети Интернет с опцией ее увеличения при условии ее доступности для Вашего региона и действующего тарифа;
  4. просматривать описания дополнительных услуг Нетбайнет и, при необходимости, их последующего подключения или отключения;
  5. получить доступ к качественной консультации от службы тех.поддержки при возникновении перебоев в работе интернет соединения;
  6. подключить услугу «автоплатеж» для своевременного и более удобного пополнения средств на счету;
  7. следить за всеми проведенными финансовыми операциями, информация о которых может быть получена в любое время посредством личного кабинета.

Просмотр баланса

Узнать баланс счета можно в личном кабинете. Сверху сводной таблицы справа будет отображаться действующий ПИН и текущий баланс.

Оплата счетов банковской картой

Для перевода оплаты через банковскую карту требуется произвести несколько простых действий:

  1. зайти на страницу сайта, где производится оплата, и заполнить поле «Ваш лицевой счет»;
  2. далее указать в поле «Сумма» размер платежа. При этом за перевод комиссия не взимается;
  3. После осуществления перехода «Перейти к оплате» в появившейся форме следует точно набрать номер своей банковской карты, дату истечения ее срока действия, указать имя владельца и ввести запрашиваемый код. Для проведения платежа останется только ввести код, указанный в доставленном SMS-сообщении.
  4. Карты, принимаемые к оплате, указаны под полями формы;
  5. При возникновении проблем с оплатой вы всегда можете задать свой вопрос онлайн, кликнув по мигающему баннеру в правом нижнем углу.

Как поменять тарифный план или подключить дополнительные услуги

Смена тарифного плана происходит следующим образом:

  1. переходим во вкладку «Информация»;
  2. заходим в «Активные услуги»;
  3. нажимаем ссылку «Смена тарифа»;
  4. из открывшегося списка тарифов выбираем понравившийся;
  5. подтверждаем выбор нажатием по «Сохранить изменения».

Подробные сведения о доступных для подключения дополнительных услугах размещаются по адресу. Их описание приводится в нижней части страницы. После ознакомления можно оформить заявку на подключение одного или нескольких понравившихся сервисов.

Тарифы Нетбайнет

Тарифы приводятся на официальном сайте. Для ознакомления с ними достаточно зайти во вкладку «Домашний интернет» или «Мобильный интернет» соответственно, в зависимости от того, какой именно из них Вас интересует.

Тарифы для подключения домашнего интернета:

Без антивируса:
Наименование Скорость Цена
Wifire 50 50 Мбит/с 400 рублей/месяц
Wifire 100 100 Мбит/с 600 рублей/месяц
Wifire 150 150 Мбит/с 800 рублей/месяц
Wifire 300 300 Мбит/с 1750 рублей/месяц
С антивирусом:
Под защитой 60 60 Мбит/с 450 рублей/месяц
Под защитой 100 100 Мбит/с 650 рублей/месяц

Тарифы мобильного интернета:

Гигабайты навсегда
Наименование Гигабайты Цена
2 Гигабайта Навсегда 2 ГБ 250 рублей
4 Гигабайта Навсегда 4 ГБ 400 рублей
10 Гигабайт Навсегда 10 ГБ 600 рублей
Гигабайты на месяц
Наименование Гигабайты Цена
Wifire 1 1 ГБ 150 рублей/месяц
Wifire 4 4 ГБ 400 рублей/месяц
Wifire 16 16 ГБ 590 рублей/месяц
Wifire 36 36 ГБ 890 рублей/месяц

Просим учесть, что цены носят ознакомительный характер. Для более точной информации обращайтесь на сайт Нетбайнет.

Внимание!

Выбор тарифа на домашний интернет зависит не только от желаемой скорости соединения с интернетом, но и от места Вашего проживания. Для квартиры и частного дома предусмотрены разные тарифные планы. Подробнее см. на странице .

Приложение Wifire — вход ЛК с телефона

С помощью приложения Wifire вы получите возможность удаленного управления предоставленными услугами прямо со своего мобильного телефона. С помощью приложения вы сможете осуществлять следующие функции:

  • проверять свой баланс для своевременного его пополнения;
  • производить подключение и отключение дополнительных услуг;
  • осуществлять смену тарифа по мере такой необходимости;
  • просматривать детальную информацию по своему счету;
  • пополнять счет с помощью банковской карты;
  • подключаться к чату для связи со службой поддержки и производить другие полезные операции.

Скачать приложение Wifire на телефон

Приложение Wifire для телефона можно скачать с сервисов Google Play или App Store.

Достаточно лишь вбить название в строку поиска, после чего вас перенаправят на соответствующую страницу для скачивания.

Телефон горячей линии Wifire

Компания NetByNet предоставляет всем действующим пользователям своего сервиса Wifire круглосуточную техническую поддержку. Для связи с оператором справочной службы достаточно набрать номер: 8 495 980 24 00.

Отзывы о Wifire

Среди отзывов о компании, размещаемых на форумах и сайтах с рейтингами провайдеров интернет соединения, встречаются как положительные отзывы о сервисе Wifire, так и отрицательные.

Положительные отзывы

Клиенты отмечают квалифицированную помощь технической поддержки при возникновении проблем со связью:

Есть и такие клиенты, которые отмечают высокую скорость Интернета и редкие проблемы с подключением, оперативно устраняющиеся персоналом компании:

Отрицательные отзывы

К сожалению, не всегда клиенты отзываются о взаимодействии с компанией со словами благодарности. Один из пользователей услуг Нетбайнет отметил бесперебойную работу Интернета, но пожаловался на некомпетентность сотрудника, подключавшего тариф Wifire mobile unlim, в стоимость которого входит и пакет телевидения. Как выяснилось, клиент им не собирался пользоваться и узнал о нем лишь после установки:

Еще один новый пользователь компании отметил проблемы при подключении:

Если у вас сложилось определенное мнение о сотрудничестве с данным Интернет-провайдером, просим поделиться им с нашими читателями.

Помните, ваш отзыв может помочь устранить недостатки в работе сервиса Wifire.

lichnyj-kabinet-netbajnet-vhod-v-akkaunt-funktsional-sistemy-1.jpg

Вход в личный кабинет

Для получения доступа к персональному аккаунту Нетбайнет необходимо выполнить такие действия:

  1. На главной странице официального портала провайдера www.netbynet.ru кликнуть по кнопке с надписью «Личный кабинет». Она расположена в правом верхнем углу экрана.
  2. На сайте откроется форма для авторизации в системе. Здесь нужно в соответствующие строки ввести свой лицевой счёт (он выступает в качестве логина) и реквизиты пароля, полученные при заключении пользовательского соглашения.
  3. В случае, когда компьютером кроме вас никто не пользуется, можно поставить отметку в окошке возле надписи «Запомнить». В этом случае для последующего входа в персональный аккаунт введение идентификационных данных не потребуется.

При возникновении проблем со входом в личный раздел следует проверить корректность введения информации, необходимой для авторизации, а также клавиатурную раскладку. Затем нужно попробовать войти в кабинет снова.

Важно! Если же доступ в персональный аккаунт закрыт, необходимо связаться со специалистом службы технической поддержки для решения возникшей проблемы.

Когда пользователь войдет на личную страницу впервые, рекомендуется провести смену пароля своим. Чтобы код был максимально надежным, для его составления лучше всего использовать латинские буквы в разном регистре в сочетании с цифрами.

Функции личного кабинета

Абоненты компании Нетбайнет, заключившие договор на предоставление телекоммуникационных услуг, получают возможность выполнять такие действия с помощью личного кабинета:

  • проверка состояния лицевого счёта на текущий момент;
  • внесение оплаты за использованный трафик и другие услуги (ежемесячная оплата за услуги телефонной связи и телевещания);
  • смена скорости передачи данных (на меньшие или большие параметры);
  • изменение действующего тарифного пакета более подходящим, управление услугой;
  • временная приостановка доступа к интернету;
  • установка ежемесячного автоматического платежа и услуги «Обещанный платёж»;
  • просмотр расходов за предоставляемую услугу за определенный срок;
  • отправка заявок в службу техподдержки.

Важно! С помощью личного кабинета можно получать информацию о проведении акционных программ и о выгодных предложениях.

Как сменить тарифный план и увеличить скорость передачи данных

Одной из самых востребованных функций персонального аккаунта является смена тарифного плана и повышение скорости передачи данных. Чтобы решить данный вопрос, пользователю необходимо в личном кабинете кликнуть по кнопке с надписью «Информация». На сайте появится список всех доступных тарифов.

После просмотра характеристик всех представленных пакетов надо выбрать наиболее подходящий и нажать на надпись «Сохранить изменения». Помимо условий тарифных планов, в персональном аккаунте представлена информация о ежемесячной оплате за их использование. Кроме того, здесь можно ознакомиться с историей использования тарифа.

lichnyj-kabinet-netbajnet-vhod-v-akkaunt-funktsional-sistemy-2.jpg

Как восстановить пароль для входа в личный кабинет

Потеря реквизитов пароля, необходимого для авторизации в системе – это достаточно распространенная проблема среди абонентов провайдера. Чтобы решить эту проблему, используется процедура восстановления доступа в личный кабинет.

Есть два способа, которые помогут восстановить потерянный пароль:

  • Один из способов подразумевает применение номера лицевого счёта с мобильным номером абонента в международной форме.
  • Другой вариант предусматривает введение логина от кабинета пользователя с мобильным номером.

Вне зависимости от того, какой способ восстановления доступа в аккаунт выбран, клиенту будет отправлен специальный код на телефонный номер и адрес электронной почты. Полученные цифры необходимо записать в соответствующее окно, после чего система отправить реквизиты нового пароля на электронную почту либо телефонный номер.

Отключение личного кабинета

Самостоятельная приостановка доступа к личному кабинету пользователем не предусмотрена. Чтобы отключить предоставляемую услугу и приостановить действие пользовательского соглашения, клиенту придется прийти непосредственно в ближайшее отделение компании и расторгнуть договор. В этом случае персональный аккаунт будет отключен автоматически.

Сайт: http://www.netbynet.ru/ Кабинет: https://my.wifire.ru/ Телефон: 8 (499) 346-30-16

История компании

В 2006 году несколько операторов объединились, образовав компанию NetByNet.

В 2011 году она становится дочерней компанией и основным ФШПД активом «МегаФона», а через три года открывает для своих пользователей ряд дополнительных возможностей, запуская новый продукт Wifire с дополнительным беспроводным телевидением и сервисом по организации домашней сети Wi-Fi.

Следующим этапом в развитии становится запуск безлимитного мобильного интернета Wifire Mobile и мобильного приложения Wifire TV для smart TV, затем ставшего доступным и для смартфонов на базе IOS и Android.

Провайдер nbn с 2016 года поддерживает социально-значимый проект, предоставляя пассажирам автобусов, троллейбусов и трамваям в Москве доступ в интернет.

Личный кабинет Нетбайнет (Netbynet) является персональной страницей абонента, с которой осуществляется подача всех услуг высокоскоростной фиксированной связи. Вход в кабинет обеспечивает абоненту доступ к разным интерактивным ресурсам. В сервисе совершается управление персональными счетами, изменение тарифного пакета или дополнительных опций. С помощью личной учетной записи легко оплачивать онлайн квитанции по телекоммуникационным услугам.

Вход в кабинет открывается тем пользователям Нетбайнет, которые имеют на руках договор с провайдером. Документ заранее подписывается в офисе компании, с ним прилагаются реквизиты договора – лицевой счет (логин) и пароль. Полученные данные и будут параметрами входа в персональный аккаунт. Во время заполнения бланка договора, клиент указывает мобильный номер телефона – он требуется для восстановления пароля.

Для того чтобы выполнить вход в личный кабинет «НЕТБАЙНЕТ» (новый личный кабинет) вам нужно перейти на официальный сайт компании «НЕТБАЙНЕТ» NetByNet по следующей ссылке — вход в личный кабинет my.netbynet.ru

После того как вы перешли на сайт, для доступа в личный кабинет «НЕТБАЙНЕТ», вам нужно указать регистрационные данные, а именно: номер лицевого счета (выдается при заключении договора с интернет провайдером «НЕТБАЙНЕТ» и указан также в договоре) и пароль для доступа в личный кабинет (пароль вам также должет быть выдан при заключении договора с компанией). Если пароль вы не помните, то воспользуйтесь инструментом восстановления — для этого нажмите на ссылку «Забыли пароль?».

После того как вы указали необходимые данные, нажмите кнопку «Войти». Если вся информация была введена верно, то будет выполнен вход в личный кабинет «НЕТБАЙНЕТ».

Из обширных возможностей, который предоставляет личный кабинет, отметим следующие:

  1. Полный контроль и управление лицевом счетом в «НЕТБАЙНЕТ», просмотр актуальной информации о состоянии баланса, наличия просроченных задолженностей, а также размер рекомендуемой суммы оплаты;
  2. Через личный кабинет «НЕТБАЙНЕТ» вы можете узнать условия по вашему текущему тарифу предоставления услуг, а также есть возможность быстрой смены текущего тарифа на тот, который вам подходит;
  3. Анализ скорости интернет соединения и возможность увеличить скорость, если такая опция доступна для вашего региона и тарифного плана;
  4. Просмотр информации о дополнительных услугах предоставляемых компанией «НЕТБАЙНЕТ». Возможность быстрого подключения или отключения дополнительных услуг;
  5. Если у вас возникли проблемы с интернет подключением или с доступом в личный кабинет «НЕТБАЙНЕТ»: интернет не работает или тормозит, то, через личный кабинет, вы можете связаться со службой поддержки и получить квалифицированную помощь в решении вашей проблемы;
  6. Выгодное пополнение баланса, а также подключение услуги «Автоплатеж», чтобы не пропустить дату очередного платежа в «НЕТБАЙНЕТ»;
  7. Информация о всех совершенных финансовых операциях хранится в одном месте и доступна через личный кабинет для ознакомления в любое время.

Интернет

Подключение к сети реализовано компанией новым продуктом Wifire. Это сразу несколько тарифов для установки домашнего либо мобильного интернета, среди которых абонент выбирает для себя наиболее удобный.

Это высокоскоростной доступ ко всем видам информации, для подключения которого достаточно оставить заявку на официальном сайте. Абонент Нетбайнет в личном кабинете может создать свой собственный комплекс и пользоваться индивидуальным тарифом.

Домашний

После подключения достаточно оплатить netbynet один раз в месяц:

  • Wifire 50 — 50Мбит/сек — 400₽/мес;
  • Wifire 100 — 100Мбит/сек — 600₽/мес;
  • Wifire 150 — 150Мбит/сек — 800₽/мес;
  • Wifire 300 — 300Мбит/сек — 1750₽/мес.

Мобильный

Подключение мобильного интернета — часто требуемая услуга. Протокол LTE, используемый для создания соединения быстрый и стабильный. Договор оказания услуг можно заключить сразу после оставленной на официальном сайте заявки.

Тарифы мобильного интернета

  • 2 Гигабайт Навсегда — 2ГБ — 250₽;
  • 4 Гигабайт Навсегда — 4ГБ — 400₽;
  • 10 Гигабайт Навсегда — 10ГБ — 600₽;

При подключении на тарифы системы Wifire, денежные списания в равных долях снимаются ежедневно.

Что делать, если Вы забыли пароль?

Если Вы забыли или потеряли пароль от входа в личный кабинет НетбайНет, нажмите на “Забыли пароль?” при входе.

Вам будет предложена процедура сброса пароля. Для этого введите номер своего лицевого счета и номер телефона, который Вы указывали в договоре.

Обратите внимание, что сброс пароля доступен только при подключенной услуги sms-информирования.

Если у вас возникли проблемы на этом этапе, обратитесь по телефону NetbyNet в службу поддержки. Далее на Ваш телефон поступит код при вводе которого Вы получите новый пароль для входа в личный кабинет NetbyNet.

Как оплатить Нетбайнет банковской картой?

Оплачивать счета посредством банковской карты — это удобно, быстро и почти всегда без комиссии.

То же самое можно сказать и про оплату услуг провайдера Нетбайнет – наличие банковской карты позволяет пополнить счет в любое удобное время и месте.

Для этого нужно:

  1. Доступ в интернет (ноутбук, компьютер, смартфон).
  2. Карта любого банка (Visa, MasterCard, Maestro,МИР).
  3. Номер абонентского счета в компании Нетбайнет.
  4. Мобильный телефон, привязанный к банковской карте (для подтверждения платежа).

Способов оплаты счета провайдера Нетбайнет несколько, и каждый имеет свои особенности. Наиболее простым является оплата прямо через официальный сайт.

Выполняется она следующими действиями:

  1. Заходите на сайт. В правом верхнем углу нажимаете на раздел «Пополнение счета»
  2. На появившейся странице выбираете пункт «Оплата картой» и вводим в соответствующее поле номер своего абонентского счета. Затем нажимаете на «Перейти к оплате»рис15 оплата картой на сайте Нетбайнет
  3. В появившемся окне вводите номер банковской карты и нажимаете «Оплатить». На телефон придет смс с кодом подтверждения оплаты, который нужно будет ввести в соответствующее поле. После ввода кода оплата будет осуществлена.

Обратите внимание:адрес сайта, с которого можно осуществить оплату картой, содержит название бренда Wifire, а не netbynet. На сайте, оплата картой возможна только зарегистрированным пользователям в «Личном кабинете». На портале данное действие возможно без регистрации.

Для тех, кто не хочет разбираться с регистрацией и заходами на сайты, существует возможность оплаты картой через «Онлайн Сбербанк».

Эта услуга доступна только клиентам Сбербанка, имеющим карту с подключенной услугой «Мобильный банк» (чтобы можно было подтвердить оплату с телефона).

Для удобства использования сервиса личного кабинета на смартфонах и планшетных ПК предусмотрено использование официального мобильного приложения, доступного для скачивания в магазинах приложений GooglePlay и AppStore. Функционально в личном кабинете в формате мобильного приложения можно делать всё то же самое, что и в обыкновенной браузерной версии. Уверены, что использование мобильного приложения значительно ускорит вашу работу с личным кабинетом компании NetByNet Holding и избавит от необходимости посещения офиса.

Компания NetByNet, являющаяся оператором высокоскоростной фиксированной связи, для удобства своих корпоративных и частных клиентов создала специальный сервис, который позволяет управлять собственным счетом в любой точке земного шара. Данный сервис называется Личный кабинет Нетбайнет. Среди основных преимуществ этого сервиса также хочется отметить возможность изменения текущего тарифного плана, управления дополнительными услугами и отправки оперативных запросов в службу поддержки. Кроме того, личная учетная запись позволяет пользователям регулярно производить оплату телекоммуникационных услуг.

СодержаниеСкрыть

  1. Функционал личного кабинета Нетбайнет
  2. Регистрация в ЛК NetByNet
  3. Личный кабинет NetByNet: баланс
  4. Вход в личный кабинет Нетбайнет
  5. Смена тарифа и увеличение скорости интернета
  6. Восстановление пароля от Личного кабинета
  7. Нетбайнет: мобильный личный кабинет
  8. Мобильное приложение личного кабинета
  9. Клиентская поддержка через кабинет netbynet
  10. Как отключить личный кабинет?
  11. Правила безопасности и конфиденциальности

Компания netbynet уже десять лет предлагает своим клиентам доступ к сети Интернет, мобильный интернет, а так же цифровое телевидение и телефонию. География компании включает в себя города: Москва, Клин, Балашиха, Дубна, Зеленоград, Люберцы, Солнечногорск, Королев и Железнодорожный.

Для того чтобы обеспечить современный доступ к управлению услугами у Нетбайнет есть свой личный кабинет, которым может пользоваться каждый абонент. Используя кабинет, абоненты существенно экономят свое время, ведь с помощью кабинета можно делать очень многое, не выходя из дома.

Клиенты находят такой сервис очень удобным.

Функционал личного кабинета Нетбайнет

Используя личный кабинет nbn можно делать следующее:

  • узнавать баланс счета пользователя;
  • оплачивать расход трафика и других потребляемых услуг (ежемесячный платеж за телевидение и телефонию);
  • изменять скорость работы интернета (как в большую, так и в меньшую сторону);
  • изменять тариф подключения, управлять слугами;
  • временно приостанавливать доступ к сети Интернет;
  • устанавливать ежемесячный автоплатеж и обещанный платеж;
  • просматривать расходы за услуги по периодам;
  • отправлять заявки для службы технической поддержки;
  • получать своевременно информацию об акциях, проводимых в компании.

Регистрация в ЛК NetByNet

Специальной регистрации в ЛК не требуется. При заключении договора с компанией каждом абоненту независимо от того какую услугу он получает, выдают на руки договор об оказании услуг. В этом договоре на титульной странице есть номер лицевого счета. Он будет логином для входа в личный кабинет. Так же сотрудники при обслуживании нового абонента выдают ему пароль. Этого достаточно, чтобы пользоваться личным кабинетом.

Если клиент не желает пользоваться кабинетом, то достаточно просто не входить в него и не вносить никаких изменений.

Для того чтобы воспользоваться вышеперечисленными возможностями, клиент Нетбайнет должен пройти предварительную регистрацию на сайте этой компании. Регистрация в личном кабинете NetByNet подразумевает подписание договора с компанией на предоставление телекоммуникационных услуг. В этом договоре будет указан логин (имя пользователя), которое необходимо ввести в процессе авторизации. Помимо этого, непосредственно в договоре о подключении указан секретный пароль клиента, который необходимо ввести в специальное поле в процессе регистрации. После этого необходимо нажать на кнопку «Войти».

Личный кабинет NetByNet: баланс

Одной из задач этого сервиса является проверка текущего баланса. Для решения этого вопроса необходимо перейти на главную страницу ЛК и в правом верхнем углу окна найти поле для ввода секретного ПИНа, который необходимо не только для оплаты услуг, но и для проверки состояния лицевого счета. В новом окне пользователь увидит текущий баланс в личном кабинете NetByNet. Кроме того, ему будет доступна информация относительно тарифного плана и актуального остатка трафика. Также в этом окне можно ознакомиться с выделенным для пользователя IP-адресом. Помимо этого, здесь клиент может поменять пароль своего аккаунта.

Вход в личный кабинет Нетбайнет

Чтобы войти в личный кабинет, сначала нужно перейти на сайт кампании netbynet.ru

На нем справа вверху есть надпись личный кабинет. Нажав на эту надпись пользователь перейдет в ЛК.

Затем пользователю необходимо будет ввести номер лицевого счета и пароль. Если необходимо, то можно нажать на галочку запомнить. Тогда при следующем входе в ЛК вводить данные не придется.

Если пароль потерялся, то это ничего страшного. Его можно восстановить. Нажав на ссылку забыли пароль пользователь перейдет в новое окно, где нужно будет ввести свой номер телефона и или почты в зависимости от того, что указывалось при подписании договора.

После выполнения первого входа в кабинет, пользователю желательно изменить пароль на постоянный.

На сайте есть инструкция по пользованию кабинетом.

В верхнем углу кабинета есть пин, который вводится при оплате услуг.

Раздел активные услуги, включает текущие пакеты пользователя. Кроме того в ЛК есть разделы блокировки и скидки.

Пользователь, желающий осуществить вход в личный кабинет Нетбайнет, должен иметь договор о подключении услуг этой компании. Именно в договоре указаны логин и пароль для входа. Стоит напомнить, что в целях безопасности клиенту не следует распространятся относительно этих данных. Кроме того, компания рекомендует своим клиентам изменять стандартный пароль на собственный после совершения первого входа в учетную запись. Нужно добавить, что некоторым пользователям услугами NetByNet необходимо вводить данные в верхнем реестре. Это, прежде всего, касается клиентов объединенной сети.

Смена тарифа и увеличение скорости интернета

Еще одна чрезвычайно востребованная возможность личного кабинета – смена тарифа и увеличение скорости интернета. Для решения этого вопроса клиент должен перейти на вкладку «Информация». Далее он должен выбрать раздел «Активные услуги» и пункт «Смена тарифа». После этого откроется окно со всеми доступными тарифами. Выбрав подходящий вариант, клиент должен сохранить произведенные изменения. С условиями имеющихся тарифов можно познакомиться непосредственно в учетной записи. Там же клиенту можно узнать ежемесячную стоимость тарифа и скорость доступа в интернет. Также в своем аккаунте можно познакомиться с архивом используемых тарифов.

Восстановление пароля от Личного кабинета

Довольно-таки распространенной проблемой клиентов Нетбайнет является потеря пароля. Для решения этой проблемы необходимо пройти процедуру восстановления пароля от Личного кабинета NetByNet. Это можно сделать двумя способами. Первый способ предусматривает использование номера лицевого счета (ПИНа) и номера мобильного телефона в международном формате. Во втором случае клиент должен ввести логин от своего аккаунта и номер мобильного телефона. В обоих случаях он получит код подтверждения на мобильный телефон и электронную почту. После этого ему останется ввести полученный код и получить новый пароль на e-mail или мобильный телефон.

Нетбайнет: мобильный личный кабинет

Резюмируя, следует отметить, что мобильный личный кабинет NetbyNet является чрезвычайно функциональным сервисом, упрощающим жизнь пользователям услуг данной компании. Благодаря этому сервису, пользователи могут отслеживать состояние своего счета, управлять дополнительными услугами, менять тарифный план, познакомиться с текущими расценками, осуществлять оплату, обращаться за помощью в службу поддержки и получать детальную информацию, касающуюся текущего состояния трафика. Еще один плюс – услуга «Обещанный платеж», позволяющая производить оплату услуг позже сроков, предназначенных договором.

Мобильное приложение личного кабинета

Для удобства клиентов было разработано специальное мобильное приложение. С помощью него можно входить в личный кабинет с планшетов и мобильных телефонов. Оно доступно для пользователей iOS и Android. Бесплатно скачать и установить его на свои мобильные устройства могут пользователи с помощью сервисов App Store и Google Play. Используя приложение, пользователь в любой момент может управлять услугами. Найти и установить приложение не сложно. Функционал мобильного приложения аналогичен личному кабинету. Достаточно войти в кабинет и внести соответствующие изменения.

Клиентская поддержка через кабинет netbynet

Через личный кабинет абонент может подавать заявки на техническое обслуживание, устранение сетевых неполадок и решать другие вопросы.

Помимо этого, можно воспользоваться горячей линией абонентов. В считанные минуты оператор протестирует сеть при отключении интернета или телевидения и поможет вернуть сигнал.

  • (495) 9802400 горячая линия Москве и области;
  • +7 (49624) 97-8-97 горячая линия для абонентов городе Клин;
  • +7 (496) 219-04-94 горячая линия для абонентов городе Дубна.

Как отключить личный кабинет?

Абонент сам не сможет приостановить себе доступ в личный кабинет. При отключении пользователя от ресурсов netbynet и приостановлении действия договора на оказание услуг личный кабинет отключается. Абонент при этом кроме визита в офис и расторжения договора большек ничего не делает.

Правила безопасности и конфиденциальности

При заключении договора на оказание услуг пользователь передает сотрудникам компании свои личные данные (паспортные данные клиента). Компания Нетбайнет обязуется обрабатывать их соответствующим образом, так чтобы они не попали к посторонним лицам. Обработка данных производится ответственным сотрудником, назначенным администрацией.

Инструменты личного кабинета NetByNet расширяют возможности в использовании сервиса, предоставляемого компанией. С помощью личного кабинета пользователь может контролировать информацию о себе, вести простой учет данных, управлять услугами.

Вход в личный кабинет NetByNet

NetByNet — Войти в личный кабинет Личный кабинет разрабатывается и внедряется в сайт компании NetByNet, чтобы пользователи смогли получить дополнительную информацию и возможности. Это помогает упростить процесс взаимодействия между клиентами и компанией.

Благодаря кабинету клиент может перейти на сайт, пройти регистрацию и выполнять все необходимые действия самостоятельно, без ограничений во времени и датах.

Как зарегистрироваться на сайте

Зарегистрировать личный кабинет Пройти процедуру регистрации может каждый, который пользуется услугами компании, покупает товары или открыл счет, заключил договор с ней.

Чтобы зарегистрироваться, необходимо выполнить следующие действия:

  1. Перейти на сайт компании;
  2. Выбрать кнопку «Зарегистрироваться»
  3. Заполнить поля, предложенные сайтом (имя, фамилия, логин, пароль, возможно дата рождения и другие данные в зависимости от статуса пользователя и того, для каких целей проводится регистрация);
  4. Подтверждение данных (рекомендуется проверить корректность введённой информации);
  5. Вход в личный кабинет для проверки (вводится логин и пароль).

На регистрацию обычно уходит не больше пяти минут времени, поэтому процесс максимально простой и понятный даже пользователям с низким уровнем подготовки в компьютерной и цифровой сфере.

Возможности кабинета NetByNet

Основные возможности личного кабинета:

  • Проверка счета, остатка, расходов. Перед тем, как оплачивать услугу или переводить средства за какие-то товары, можно проверить, сколько денег доступно на личном счету.
  • Отслеживание данных о заказах, покупках или других действиях, которые выполнялись через личный кабинет.
  • Получение уведомлений, просмотр акционных предложений, специальных возможностей (постоянных и временных).
  • Анализ и отслеживание действующих цен в режиме реального времени.
  • Связь с другими пользователями или с представительством компании. Чаще предусмотрены встроенные в сервис мессенджеры, напоминающие те, которые работают в социальных сетях.
  • Изменение персональных настроек. Например, логина, пароля, пин-кода для использования услуг, просмотра информации и ее корректировки.

В личном кабинете есть много возможностей и инструментов, которые доступны только зарегистрированным пользователям.

Задать вопрос

В форме комментарий вы можете задать свой вопрос.

Используемые источники:

  • https://my-netbynet-24.ru/
  • https://cabinet-bank.ru/netbynet/
  • https://v-lichnyj-kabinet.ru/internet-provajdery/netbajnet-vxod-v-lichnyj-kabinet-vxod-po-nomeru-licevogo-scheta/
  • https://www.sravni.ru/enciklopediya/info/lichnyj-kabinet-netbynet/
  • https://cabinetv.ru/netbynet/

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Андрей Измаилов
Наш эксперт
Написано статей
116
Добавить комментарий