Личный кабинет Истринские Электросети: регистрация, авторизация и особенности взаимодействия с сервисом

У Istraseti имеется личный электронный кабинет. Для доступа в личный кабинет МУП «Объединение Истринские электросети» необходима регистрация. Незарегистрированным пользователям доступна только оплата по лицевому счету ГИС ЖКХ.

Вход в ЛК «Истринские электросети»

Чтобы войти, нужно перейти на официальную страницу и указать номер абонента и используемый для входа пароль.

Регистрация личного кабинета

Для работы с сервисом Истрасети нужно зарегистрироваться. С этой целью требуется зайти на официальный сайт и заполнить соответствующую форму, указав пароль, инициалы и абонентский номер, электронный адрес, место проживания.

Совет! Необходимо указывать только достоверную информацию. Она обработается в течение двух суток, после чего пользователю будет предоставлен доступ к созданному профилю.

Восстановление пароля от ЛК

Чтобы восстановить пароль, необходимо выбрать соответствующую опцию. После этого, следует указать электронную почту, используемую для регистрации. На нее придет инструкция, как восстановить пароль.

Функционал личного кабинета

Аккаунт может быть использован для подачи показаний. Для этого надо заполнить квитанционную форму – нужно вписывать лишь цельные показатели без дробной части. А также, помимо номера квитанции, следует указать инициалы пользователя, вид оплачиваемой услуги и период совершения оплаты. Оплату услуг, которые предлагает истринский сервис, производят расчетной картой.

Показания в объединение истринские электросети необходимо подавать каждый месяц. Иначе объем электроэнергии будет определяться расчетным методом, в результате чего сумма оплаты за электроэнергию увеличится.

Кроме того, зарегистрированный профиль позволяет получить доступ к выплатам, сводке и другим сведениям, касающимся работы организации, например, срок договора. Помимо этого, в электронном кабинете можно ознакомиться с изменениями тарифов и почитать новости.

Пользователи могут оплатить счета в аккаунте для юридических и физических лиц как по реквизитам (перенаправить через онлайн-банкинг оплату с указанным номером квитанции), так и по лицевому счету (для проведения оплаты регистрация не требуется).

А также на официальной странице МУП Истрасети можно совершить оплату через SMS – по мобильному номеру, указанному на квитанции. Могут авторизовавшиеся пользователи и подать заявку на оказание платных услуг. В них входит монтаж электропроводки и восстановление электрощитов.

Юридические лица могут заключить договор на услуги электроснабжения, ознакомиться с нормативной документацией и информацией по отключению энергии и тарифам. Могут юридические лица и прочитать информацию для абонентов – например, касательно передачи показаний.

Помимо этого, если зарегистрироваться и выполнить вход в личный кабинет, можно ознакомиться со списками должников и льготников. Для этого пользователю необходимо перейти в соответствующий подраздел лк.

Мобильное приложение

Разработчики сайта ПлатиУслуги.ру создали мобильное приложение для Istraseti. В нем тоже можно оплачивать квитанции ЖКХ.

Контактные данные для связи

Если возникли вопросы, можно написать на электронную почту elset@list.ru. На нее же присылается письмо компанией с ее электронной почты для отправки пользователем показаний.

В случае аварии или отключения электричества нужно позвонить по номеру 8-995-00-99. Телефоны отделов по работе с физическими и юридическими лицами 8-994-52-19 и 8-994-51-55 соответственно. А также у Istraseti.ru имеется группа в Instagram. ВКонтакте и Facebook.

Безопасность проведения платежей

• Наш партнер, НКО “МОНЕТА” (ООО), осуществляет переводы наших пользователей и обеспечивает безопасность всех платежей. НКО “МОНЕТА” (ООО) соответствует международному стандарту PCI DSS и ежеквартально проходит внешнее сканирование компанией Qualys;
• Все данные, связанные с проведением платежей, передаются в НКО «МОНЕТА» (ООО) по безопасному шифрованному соединению;
• Мы принимаем только карты, которые поддерживают технологию 3DS (3-D Secure): в момент проведения платежа банк присылает смс-код, который нужно ввести в специальную форму.

Привязка карт

• Пользователи Citycard могут привязать банковскую карту, чтобы не вводить номер карты и коды при при каждом платеже. Эта возможность доступна только зарегистрированным пользователям, и использовать ее не обязательно.
• Чтобы привязать карту мы используем систему “рекуррентных платежей”. Данные вашей платежной карты нигде не сохраняются: сервис запрашивает у банка специальный токен, который потом используется для проведения платежей.
• Привязанная карта может использоваться только для одного типа платежей. Если совершается платеж другого типа — карту нужно привязать снова. Например: карту, привязанную к платежам ЖКХ, придется отдельно привязать к штрафам ГИБДД.
• Мы не разрешаем использовать привязанную карту при первом платеже новому поставщику, чтобы никто не смог использовать вашу привязанную карту без вашего разрешения.
• Если пользователь запрашивает восстановление пароля, все его привязанные карты автоматически удаляются. Привязанную карту можно удалить из системы в любой момент.

Личные данные

• Данные в сервисе передаются только по безопасному шифрованному соединению;
• Мы запрашиваем личные данные пользователей в обязательном порядке только в ситуациях, когда это необходимо для проведения платежей. Например, для платежей в бюджетные организации мы запрашиваем паспортные данные, поскольку этого требует закон;
• Мы не передаем личные данные пользователей третьим лицам или компаниям кроме как с целью проведения платежей или для предоставления информации по запросам компетентных органов в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

МУП «Объединенные Истринские Электросети» представляет собой энергетическую компанию, которая выполняет ряд обязательств перед населением. Во-первых, она обеспечивает доступ к электрической энергии для физических и юридических лиц. Во-вторых, она также предоставляет полноценный спектр услуг электромонтажных работ и технологического подключения.

Чтобы воспользоваться удаленными функциями, которые предлагаются всем клиентам компании, нужно зарегистрировать личный кабинет Истринских Электросетей. После авторизации можно получить доступ к опциям, предусмотренным системой.

Вход в личный кабинет

Для авторизации в ЛК Инстринских Электросетей, пользователям необходимо руководствоваться следующей инструкцией:

1. Зайти на главную страницу официального сайта по ссылке: https://istraseti.ru/.
2. Нажать кнопку «Личный кабинет», расположенную с правой стороны под шапкой.
3. Выбрать «Физ.лицам».
4. Выполняется переход на https://lkfiz.istraseti.ru/login, где вводят номер абонента и пароль.
5. Нажать «Войти».

Внимание: можно также выбрать ЮЛ, если авторизуется руководитель или представитель организации, которая является корпоративным клиентом сервиса истрасети.ру. Тогда выполняется переход на https://lk.istraseti.ru/lk/accounts/login, где заполняется авторизационная форма по стандартной инструкции.

Регистрация личного кабинета

Чтобы зарегистрироваться в системе Объединенных Истринских Электрических Сетей, необходимо руководствоваться следующей инструкцией:

1. Через главный экран официального сайта перейти в раздел личного кабинета.
2. Под формой нажать на «Регистрация».
3. Открывается https://lkfiz.istraseti.ru/register/, где заполняется регистрационная анкета.
4. Нажать «Зарегистрироваться».
5. Подтвердить адрес электронной почты.
6. Завершить процедуру создания учетной записи Истринских Электросетей.

Важно: если отсутствует уникальный номер абонента, то зарегистрироваться на сайте не получится. Его можно найти в договоре на предоставление услуг. Если договор ранее не был подписан, то сначала его нужно заключить, а уже потом переходить к процедуре создания учетной записи

Восстановление пароля от личного кабинета

Если вход в ЛК выполнить не удается, можно воспользоваться опцией удаленного восстановления доступа. Для этого переходят на https://lkfiz.istraseti.ru/password/reset/, вводят адрес электронной почты, который ранее был привязан к персональному разделу, указывался и подтверждался в процессе регистрации. Затем нажимают «Сбросить пароль». Далее запрос подтверждается через e-mail, после чего пользователь сможет задать новую секретную комбинацию символов.

Функционал личного кабинета

В персональном разделе можно:

• Оплачивать счета;
• Передавать показания счетчиков;
• Подключать несколько приборов учета;
• Подавать заявки на электромонтажные работы;
• Подписываться на новостные рассылки;
• Подключать уведомления.

Мобильное приложение

Официальное мобильное приложение у компании отсутствует. Однако стабильно и без проблем работает мобильная версия сайта, которую можно открыть в любом браузере, установленном на смартфоне пользователя.

Контактные данные для связи

Связаться с работниками компании можно несколькими способами:

• По телефону: 8-498-314-10-05;
• Через почту: [email protected].

Другая контактная информация представлена в разделе https://istraseti.ru/contacts/.

Используемые источники:

• https://kabinet-lichnyj.ru/elektrosnabzhenie/istrinskie-elektroseti
• https://citycard.ru/zkh/9005.1571916653/mup-obedinenie-istrinskie-ehlektroseti
• https://cabinet-bank.ru/istrinskie-elektroseti/
• https://istranet.ru/o-kompanii/o-nas/oplata/oplata-kartoy/